移动渠道建设思路
移动通信运营商渠道体系建设的新思路
（2）实体渠道：从物理存在形式上是指有实体表现形式的渠道，包括品牌店、自助服务店、加盟店、授权销售点等。
客户端营业厅：指在智能终端设备上以客户端程序而非WEB页面方式展现的互联网渠道，客户端渠道由于智能手机和4G网络的发展，具有使用门槛低、信息量大、交互体验好等优点，是如今较为受欢迎的网络服务及销售渠道。
4.2建立渠道管理平台
渠道体系建设需要构建渠道管理平台，当前的移动通信系统客户主体主要是用户，通过手机、官方网页等就可以进如到中心平台，通过简单的操作就能完成业务的办理。构建渠道管理平台不仅能让用户足不出户就满足需求，同时，还整合渠道资源，利用所构建的网络管理平台，满足不同的渠道之间的需求，实现资源共享。构建管理平台需要件科技手段的支撑，并且需要结合实际需要及时更新和管理平台。
1引言
社会发展迅速，市场环境千变万化，在渠道体系建设的过程中不断创新、不断开创新思路对于运营商而言意义非凡。渠道体系的建设和完善，能够为运营商争取到更多的市场，争取到更多的发展空间。现今，强化运营渠道体系，形成发达的渠道网络，从而提升竞争力，已是各大运营商必须要面对的挑战。
2移动通信市场的三大渠道
在市场营销学中，广义渠道是指所有连接客户与产品之间的通道。我们可以将渠道的概念延伸、扩大，将更多的渠道类型纳入到移动通信市场整体的渠道体系中，目前我国移动通信市场主要有以下三大渠道。
3.2渠道数量少且质量参差不齐
各大运营商目前所创的渠道少，首先体现在自控渠道建设较少，其次是分布不合理，例如营业厅的建设在经济发达地区分布较为密集，但是在较为偏远地区分布较少甚至几乎没有，但是事实上我们知道，现在三大运营商的用户几乎遍布全国，不论在经济发达区还是在偏远的山区。除去本身的自控的营业厅外，社会分销渠道也不充足，用户的需求不能被满足。同时存在运营商与分销商之间不能形成良好的沟通问题，影响了渠道建设的发展。渠道数量不仅不能满足需求，渠道质量也参差不齐。渠道的业务能力和服务水平低，不能满足用户的需求，对于市场环境变化的反应过于迟钝，没有完善的服务系统，使用户不能得到良好的体验，容易造成原有客户的流失，更不能利用现有的用户资源挖掘到新用户，为整个发展带来巨大的挑战。
移动公司城区渠道部2021年工作思路
移动公司城区渠道部2021年工作思路一、市场提升（新增、净增、放号）（一）目标：月均新增2万户，年放号19.2万，年净增3万户（二）措施：1、重新包装申请终端促销政策，充分利用终端捆绑政策，通过提高代理商利润点提升卖场、专营店放号数。
2、重视专业市场的开发，主要针对太阳城（信息机）、温州城（信息机+全球通）、房产中介（鲁房置换等）等开展营销，利用直销队伍的专业性和渠道经理的拓展性，进行一对一营销，提升专业市场的营销份额。
3、深化新农合营销，利用有利媒介充分挖掘城郊村中低端客户。
3、加快渠道建设，提升渠道服务水平，充分发挥渠道积极性。
二、渠道建设（一）目标：卖场12家，核心渠道75家，有效60家；末梢渠道620家，有效460家；策反累计策反10家（二）措施1、重点关注卖场，在保证原有卖场优势的前提下，引进乐语等连锁卖场，利用其专业的经营模式，提升整体水平，充分发挥卖场优势，申请特殊政策（终端捆绑等），借鉴迪信通模式。
针对卖场营业人员进行培训，提升营销技巧，提高放号数量。
2、合理优化末梢渠道及专营店布局，将沉默网点或虚假网点及时清理，发展新鲜血液；增进渠道经理与末梢的感情，提升末梢渠道点均放号。
3、针对网点制作与之适合的宣传物料，如网点资费导购（收集主推的4-6种资费，制作出塑封资费导购，方便网点推介，定期更新）、组合海报、电子显示屏内容统一等，同时在宣传是注意铺天盖地的效果，使客户一目了然。
4、重点整治正阳路兼营店，结合收卡政策，争取12年将正阳路打造成移动一条街。
5、及时满足代理商合理的业务需求，保持代理商积极性，如末梢渠道放开缴费卡得使用等。
三、渠道服务（一）目标：实现渠道集团化维护，提高渠道忠诚度。
1、将渠道网点分级管理卖场、专营店（A\B\C类）、柴店（A\B\C类），按照级别制定走访计划及走访方案。
2、建立代理商资料库，将核心渠道店主的生日等特殊日期进行登记，并在特定时期进行走访，赠送礼品进行关怀，提高其忠诚度。
移动渠道建设思路
移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
渠道建设思路方案
渠道建设思路方案概述渠道建设是企业实现长期发展的关键因素之一。
它包含了渠道选址、渠道设计、渠道推广等多个方面，是企业与顾客之间沟通的重要环节。
本文将阐述渠道建设的基本原则与具体方案，以帮助企业更好地构建自己的渠道体系。
基本原则1.充分调研市场在选择渠道前，企业需要对市场进行调研，了解主要竞争者及其销售渠道、用户需求和意见，以及潜在顾客所在的地区和前往的场所等信息，为选择合适的渠道提供有力的支持。
2.合理选择渠道根据调研结果，将所选渠道与企业产品特点、目标受众以及企业实际管理能力相结合，选择合适的渠道。
不同的产品和目标受众需要不同的渠道，因此选择渠道需要结合产品特点等多方面因素考虑。
3.加强渠道管理除了选择合适的渠道，企业还需要在管理上加强对各个渠道的管理，优化渠道流程、提高效率、降低成本和风险。
渠道管理包括零售终端管理、渠道精细化管理、供应链协同管理等方面，它们直接关系到渠道的生产力和销售力。
4.打造良好的渠道氛围渠道氛围是重要的影响企业与顾客之间的用户体验和品牌形象的因素。
企业应该在渠道和终端环境中打造鲜明的品牌形象，提高市场竞争力，为顾客创造良好的用户体验，从而提高企业的公司品牌形象。
具体方案1.通过多渠道销售，扩大市场覆盖面企业可以选择实体店、网上商城、移动APP、微信公众号等多个渠道进行销售，扩大市场的覆盖面。
这样可以降低经营风险，分享之间的优势，同时提高抗风险能力。
2.通过电商平台销售目前，各大电商平台已经成为企业数字化转型的重要平台之一。
企业可以通过京东、淘宝等电商平台，减少线下费用，并通过电商综合服务平台进行销售，提高销售效率，提高企业的销售和收益。
3.通过区域代理商销售区域代理商是实现网络销售的重要渠道之一。
企业可以与地区代理商合作，通过区域代理商建立门店、实体店和网上商城等直销渠道，进一步拓展市场，缩短企业与用户之间的距离。
4.通过品牌授权合作伙伴销售企业可以通过知名品牌授权合作伙伴，将品牌推广至海内外。
中国移动TD渠道建设三大要点
中国移动TD渠道建设三大要点赛迪顾问通信产业研究中心蒋利峰张京涛TD-SCDMA（以下简称TD）从2008年4月起正式开始试商用，目前TD用户数量已经超过30万户。
随着28个城市二期网络建设的铺开，HSDPA功能将会得到普及，届时高速的网络将成为增强客户对数据业务体验满意度的重要推动力，尤其是中国移动将在二期试商用过程中全面实行“三不原则”，将为TD用户的发展提供更好的保障。
同时终端性能正稳步提升，TD用户即将迎来一个高速发展期。
因此，在中国移动主导TD产业的环境下，如何规划渠道策略将成为中国TD市场能否顺利、稳步、快速发展的关键。
积极引导和发展社会渠道应该说GSM手机在中国的极大成功与数量众多、具备极强草根式创新精神的渠道商密不可分，在一定程度上，是丰富的社会渠道推动了GSM手机在幅员辽阔的中国市场普及与渗透。
因此，在TD时代，社会化渠道一定会改变发展初期的状态，成为TD渠道的主流，这从中国移动“三不原则”的推出可见一斑，因为此举将打破TD终端人为的壁垒，使TD功能作为一种数据业务应用的技术而自然存在，TD手机将与智能手机一样，仅仅在原有手机上添加了一种功能，不是计算功能，而是一种新的通信功能。
虽然现阶段TD终端全部都为中国移动集中定制采购，但随着TD产业的逐步成熟，国际厂商的加入，终端种类与市场趋于多样性，通过社会化渠道销售的手机所占比重将逐步增大，并逐渐成为主流。
首先，在产品方面，虽然运营商对终端进行定制集采，有助于促进产品与业务的融合，并降低手机厂商的经营风险与成本，对于TD产业发展初期会有很大的拉动作用，但随着TD产业的发展，如果仅依靠运营商定制将会限制产品的多样性并使非定制终端生产厂商对TD市场的参与度产生消极影响；其次在消费习惯方面，连锁手机店等社会渠道仍是2G手机销售的主要渠道，消费者对通过社会渠道购买手机有较高的消费惯性和信赖度，且随着手机的消费类电子产品特征越来越明显，其在国美等家电卖场的销售量也有所提升。
渠道建设思路方案
渠道建设思路方案渠道建设是指企业通过各种合适的渠道，向目标客户传递企业品牌和产品信息，以达到推广和销售的目的。
对于企业来说，渠道建设的重要性不言而喻。
优秀的渠道建设能够确保企业的品牌和产品得到广泛的推广和销售，从而提高企业的知名度和竞争力。
为了建设优秀的渠道，我们需要思考以下几个方面的问题：明确目标市场首先，建设渠道不是为了让信息尽可能地传递到所有人的手中，而是要针对你的目标市场。
所以，明确目标市场是建设渠道的第一步。
通过市场调研、客户画像等方式，了解目标市场的特点和需求，确定建设渠道的方向和内容。
制定渠道招募计划建设渠道需要大量的人力物力投入，尤其是在招募渠道伙伴方面。
因此，制定一个渠道招募计划是必不可少的。
可以通过以下几个途径，向合适的人群招募合作伙伴：•通过人才网站发布招募信息•通过专业社交平台寻找有共同兴趣爱好或行业背景的人群•通过线下展会或相关行业活动，与有意向的商家或个人合作建设线下渠道传统的线下渠道在目前互联网高速发展的背景下，仍然是建设渠道中不可替代的一部分。
建设线下渠道的目的是为了让更多的人接触到企业的品牌和产品，并产生购买意愿。
具体的建设方法包括：•在商场、超市、社区开设品牌专柜或推广台等方式•在各大城市开设实体门店或体验店•与相关行业的经销商或代理商合作，让他们帮忙销售企业产品建设线上渠道随着移动互联网的普及，线上渠道也成为企业必须要重视的一个建设方向。
建设线上渠道能够有效地提高渠道建设的覆盖范围和流量，增加购买转化率。
具体的建设方法包括：•建立自己的品牌官网和电商网站，提供购买渠道•在各大社交平台开设品牌账号，定期发布企业的品牌和产品信息•与一些电商平台或行业网站合作，放置广告或达成联合营销数据分析和渠道优化渠道建设不是一次性的任务，需要不断地进行优化和调整。
通过对渠道建设后产生的数据进行分析，可以了解渠道的使用效果和用户反馈，及时改进和优化。
通过数据分析，可以判断哪些渠道更受用户喜爱，哪些渠道的效果不佳，从而对渠道进行调整和优化，提高渠道建设的效果和效率。
移动公司渠道会领导发言稿
大家好！我是XX移动公司渠道会的领导，非常荣幸能够在这个重要的时刻与大家共同探讨移动公司渠道发展的新思路、新策略。
在此，我代表公司对各位领导和同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！首先，让我们回顾一下过去一年我国移动通信市场的发展情况。
在政策、技术、市场等多方面因素的推动下，我国移动通信行业取得了举世瞩目的成绩。
然而，面对激烈的市场竞争和用户需求的变化，我们仍需不断探索、创新，以保持行业领先地位。
一、坚定信心，明确发展方向面对未来，我们要坚定信心，明确发展方向。
以下是我对移动公司渠道发展的几点思考：1. 深化创新，提升产品竞争力创新是企业发展的重要驱动力。
我们要紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出更多具有竞争力的产品。
同时，加强产品线规划，满足不同用户群体的需求，提升产品市场占有率。
2. 优化渠道布局，提升渠道能力渠道是企业发展的重要基石。
我们要进一步优化渠道布局，拓展线上线下渠道，提高渠道覆盖率和渗透率。
同时，加强渠道队伍建设，提升渠道人员素质，提高渠道运营效率。
3. 深化合作，拓展合作伙伴生态合作共赢是企业发展的重要理念。
我们要深化与合作伙伴的合作，拓展合作伙伴生态，共同打造产业链价值链。
通过整合资源、优势互补，实现互利共赢。
4. 加强品牌建设，提升品牌影响力品牌是企业核心竞争力的重要体现。
我们要加大品牌建设力度，提升品牌知名度和美誉度。
通过品牌传播、公益活动等方式，树立良好的企业形象。
二、强化执行，确保战略落地明确了发展方向，关键在于执行。
以下是我对强化执行、确保战略落地的几点建议：1. 完善考核机制，激发团队活力建立科学合理的考核机制，激发团队活力，提高员工积极性。
通过考核，激发员工潜能，提升工作效率。
2. 加强团队建设，提升团队凝聚力加强团队建设，提升团队凝聚力，打造一支高素质、高效率的团队。
通过团队建设活动、培训等方式，提高团队协作能力。
3. 优化资源配置，提高资源利用效率优化资源配置，提高资源利用效率。
移动通信运营商渠道体系建设的新思路
移动通信运营商渠道体系建设的新思路在当今数字化快速发展的时代，移动通信行业竞争愈发激烈。
对于移动通信运营商而言，渠道体系的建设成为了获取竞争优势、提升客户满意度和实现业务增长的关键因素。
传统的渠道模式在应对市场变化和满足客户多样化需求方面逐渐显现出不足，因此，探索新的思路和策略来构建更具适应性和创新性的渠道体系显得尤为重要。
一、当前移动通信运营商渠道体系面临的挑战1、线上渠道与线下渠道的融合难题随着互联网的普及，线上渠道发展迅速，但线上与线下渠道之间存在信息不对称、服务体验不一致等问题。
客户在不同渠道可能获得不同的产品信息和服务质量，这影响了客户的整体体验和对运营商的信任。
2、客户需求的多样化和个性化如今的客户对移动通信服务的需求不再仅仅局限于通话和短信，而是涵盖了高速数据流量、智能应用、增值服务等多个方面。
不同客户群体有着不同的需求偏好，传统的一刀切式的渠道服务难以满足这种多样化和个性化的需求。
3、竞争对手的压力市场上的竞争对手不断推出创新的渠道模式和营销策略，吸引了大量的客户。
这给移动通信运营商带来了巨大的压力，迫使他们必须不断创新和改进自己的渠道体系，以保持市场竞争力。
4、技术变革的影响新技术的不断涌现，如 5G、物联网、大数据等，对渠道体系的建设提出了更高的要求。
运营商需要利用这些新技术来优化渠道服务，提升运营效率，但同时也面临着技术更新换代快、投资成本高等挑战。
二、移动通信运营商渠道体系建设的新思路1、强化线上线下融合，打造全渠道服务体验（1）建立统一的客户数据库通过整合线上线下渠道的客户数据，实现客户信息的共享和统一管理。
无论客户通过何种渠道与运营商接触，都能获得一致的服务体验和个性化的推荐。
（2）优化线上线下服务流程对线上线下的业务办理流程进行梳理和优化，减少繁琐的环节，提高服务效率。
例如，客户在线上预约线下门店的服务，到店后能够快速办理；或者在线下门店体验产品后，能够方便地在线上完成购买和支付。
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移动渠道建设思路标签：移动渠道竞争市场农村2009-12-01 17:53目前，新电信、新联通和新移动三足鼎力，各有所长，相比之下，新移动目前的渠道较弱。
主要表现在以下几个方面：一、自有厅少，代理店多，存在极不稳定因素。
新移动在渠道上的优势大概就表现在有密集覆盖的农村专营店和代理点，而且现在正通过他们大力开发广阔的农村市场。
目前竞争更趋激烈，市场竞争不仅仅表现在客户、业务的竞争下，很可能会发展到渠道的竞争上。
如果对现有的农村渠道不加强管理的话，竞争对手会通过各种手段拉拢他们，以及他们所维系的市场资源和客户。
因为从根本上来说，他们只是移动的代理商，而非移动人。
移动和他们之间只是利益的关系，一旦外界利益的引力大于移动给予的利益，则给移动带来的损失将不可估量。
二、分支机构建设速度慢，区域化管理和经营能力不足。
分支机构负责人大多数是从以前的营销员或客户经理转岗过来的，他们对经营和管理可以说是知之甚少，如果再没有上进心和主动学习、能力提升的意识，那么，这此分支机构也只能形同虚设，无法应对市场竞争。
三、渠道的实体需要有能力的人才去支撑，而移动现在最缺人。
虽然，这几年，移动招聘了不少大学生、研究生，但随着机构的扩大，仍显相形见绰，而且由于时间短，工作经历有限，他们也还无法完全胜任当前的各个工作岗位。
针对目前这种情况，移动就应该在现有的渠道上管理方法下功夫。
我认为可以从以下几个方面加强管理，来稳定和有效利用现有的农村渠道人员。
1、选择能力强、责任心强、有一定管理能力和市场经营分析能力，在当地有一定影响力的代理商，与他们签订劳动合同，纳入移动员工管理；2、制定相应的激励政策，签订相应的绩效承诺书，让他们发展有目标、有重点；3、把招聘有一定理论知识和水平的大学生充实到农村域管理中。
中移动营销渠道规划建设简析作者:易建华发表:2011-03-22 一．营销渠道运营背景分析电信、互联网和广播电视的三网融合，通信技术和信息技术的融合，固网和移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。
电信产业转型将引起产业市场的一个重要的变化，就是用户需求正从基于网络连通性的基本通信需求转向基于网络功能与用户生活形态的多元化体验转变。
要满足客户生活、工作、商务、娱乐以及产业信息化的需求，电信运营商必须提供综合通信解决方案。
用户开始希望得到通过一个电信公司的“一个营销窗口”，得到功能相同、统一标准和完备的优质服务，就能“一站式购齐”所有电信服务。
在全业务背景下，运营商的营销渠道必然面临不断转型与发展的全新挑战。
1. 2G与3G网络共同发展的二元结构长期存在（1）在全球市场，3G用户呈现快速增长态势，但在我国新兴市场国家，2G在一定时期内仍然居于主导地位二．运营商营销渠道演进趋势的理解 1. 渠道将越来越多的深入社区，提供社区化的便捷服务与集成服务（1）在市县城区，通过成立由社区经理为牵引的社区服务团队（社区服务站）向社区提供集成综合服务，社区经理主要负责社会渠道人员管理、客户关系管理、目标客户拓展与标准化产品销售（2）在乡镇农村，通过创造性开展农村社区化服务，把相邻的几个村庄规划为一个社区，在社区中心村设立社区服务中心（站、点），社区服务中心甚至可以承接和延伸政府对农村的公共服务职能，构筑起为农民服务的信息化平台 2. 渠道将向两端分化，呈现“便利化和体验化”并存态势（1）便利化：面向客户快速的响应需求，便捷服务是未来渠道发展方向，随着渠道网点数量的增多和电子渠道的发展，通过发展电信领域的“便利店”（包括实体渠道和电子渠道），为客户提供最为便捷的快速服务（2）体验化：面向3G业务的兴起和信息化需求增长，渠道网点定位将逐步提高，成为一种能够提供信息化生活方式的场所。
未来将会出现象“咖啡馆”一样能够的营业场所和体验环境，让客户享受一种专业集约的信息化服务3．营销渠道的承载内容和客户接触面同步拓宽（1）从适应单一语音业务为主导到面向未来多业务、多产品的承载进行转变：宽带数据、3G和多媒体应用已成为通信业的发展方向，业务重心从语音业务向数据业务过渡时大势所趋。
未来渠道将向用户提供丰富的服务内容和资源、更多更有吸引力的数据业务。
（2）从以单一个人用户服务为主到面向全客户服务的转型：在全业务环境下，移动运营商渠道的接触范围正在不断拓宽，从针对性地面向个人客户、集团客户逐渐演化成为面向家庭、社区、政企、楼宇等点面结合的全客户接触，必然要求营销渠道不仅具有全方位的业务、服务、终端输送能力，还要具备较强的全客户的洞察能力、引导能力和服务能力。
4. 构建自营渠道、社会渠道、电子渠道和直销渠道等渠道信息共享和协同工作流程机制，移动公司渠道网格化体系的管理实践[摘要]随着整体移动通信市场的发展和2009年电信重组后各运营商发力，运营商的社会渠道面临三个压力，一是渠道总量迅速膨胀，管理难度加大；二是各方加大对渠道的争夺力度，代理商忠诚度下降；三是通信市场逐步实现了由卖方市场到买方市场的转变，代理商盈利能力下降。
为探索解决以上问题，本文从社会渠道发展面临的问题出发，通过对合作渠道管理、合作机制两个方面的重构，探讨了新环境下运营商实体渠道的管理实践。
[关键词]移动通信渠道网格化代理商管理在电信运营商的三类营销渠道(自有渠道、社会渠道和电子化渠道)中，社会渠道由于“点多、面广、线长”，成本和风险大大低于自建渠道，能够覆盖各种自建渠道未能覆盖的“盲区”等优势，已经成为电信运营商最主要的收入渠道来源。
以本地移动为例，现在拥有约1500家合作厅，专营店4500家，村点柴店1万家，正是这1.6万家社会渠道，为该运营商贡献了超过90％的新增收入，承担了80％的非电子渠道业务量。
一、社会渠道发展遇到的问题和困惑(一)经过十年的高速发展，渠道本身面临着新增市场空间萎缩、利润点单一、同行间竞争激化等诸多问题。
从移动通信市场发展初期的大量放号，到目前本地移动市场渗透率超过100％，市场空间逐步缩小，大量代理商的存在摊薄了本来就在下降的市场空间，使渠道的利润降低，渠道间的恶性竞争加剧，继而造成中小渠道商的不规范经营，低价卡、折价卡相继出现，市场价格混乱，渠道盈利持续降低。
(二)运营商之间对优质社会渠道的争夺加剧。
自2009年实施电信业重组，中国电信、中国联通获得移动业务拍照后，各运营商之间的竞争不仅表现在价格、广告、促销上，渠道作为发展与稳定市场的有利手段与途径，竞争日趋激烈。
(三)城区社会渠道数量多，人员有限，管理难度大。
城区移动客户达到300万，实体渠道数量超过6000家，在目前人力资源允许的条件下，已经扩充渠道经理的人数至120人，人均维护网点50个，业务多网点多，对代理商的服务难免存在疏忽与遗漏，部分代理商业务能力提升缓慢，店面盈利停滞不前。
以上情况势必造成渠道的动荡，渠道的忠诚度下降，运营商对市场的掌控力下降，但社会渠道在相当长的一段时间里仍将是发展市场的主要手段，任何运营商都不能忽视。
因此，提高渠道的掌控力是运营商具有战略意义的工作。
二、解决社会渠道发展所面临矛盾的两个原则(一)创新新环境下服务社会渠道的管理机制，即实施渠道网格化管理。
在市场重心逐步由新增转移到存量的时候，渠道的定位也要有相应的转变，必须根据地理信息、客户分布，合理测算渠道的数量、密度、规模，合理配备督导人员，进一步精细化渠道管理，这是提高渠道掌控力的前提。
(二)创新新环境下与社会渠道的合作机制，即因势利导代理商经营。
渠道商与移动运营商之间是合作关系，既然是合作就要互惠互利，这是合作的基础与前提，渠道商是商人，他的的趋利性是不容回避的，在理论上用合同、押金等手段来控制渠道，在短期或特定的环境下能起到一定的作用，但在现阶段中国的法制状况下解决不了根本问题。
提高渠道的掌控力就需要从渠道的盈利需求做起。
所以，设置科学的合作机制，保证代理商盈利能力的提升是提高渠道掌控力的基础。
三、创新城区营销渠道网格化管理模式针对渠道发展中的问题和改善原则，结合本地市场的特点，在充分调研的基础上，创新性的实施城区营销渠道网格化管理模式，将网格化渠道管理和精细化营销有机的结合起来，实施方法如下。
(一)实施渠道网格化，由点状管理改为区域管理。
根据代办渠道地理分布、客户密度、渠道网点数量三个变量，将城区划分为117个无缝衔接的网格，根据“一格一人，权责相承”的原则，按网格落实网格经理，网格经理不仅负责网格内通信业务代办点的服务和管理，还负责整体市场的发展情况。
(二)考核落实到网格，系统支撑实时跟踪。
根据“网格规模体现基础奖金含金量、经营业绩拉开绩效奖金差距”的原则，进一步优化考核办法，实行网格经理区域经营责任制，通过系统实时跟踪网格绩效情况，激励先进，鞭策后进，有效调动了网格经理的积极性。
(三)明确工作重点，重点抓、抓重点。
针对城区渠道现状，明确提出专营提升和末梢掌控两个到位，即一手抓签约网点专营与能力提升，一手抓未签约网点的签约。
四、创新新环境下与社会渠道的合作机制在网格化维护基础上，推进核心渠道合作机制转型，提高代理商盈利能力是留住渠道，发挥渠道作用的关键，实施方法如下。
(一)实行社会渠道积分奖励办法，引导代理商量质并重发展客户。
1.制定积分政策。
为适应渠道网点租金及人员工资的不断上涨，进一步稳固和提升代理商发展收益，鼓励代理商长期合作，使业务发展从重数量向量质并重、发展和维系等方式转变，经过充分调研测算，实施了代理商积分奖励计划。
积分奖励通过“两个系数、两个得分’计算得出，即合作年限系数、渠道类别系数、发展用户质量得分、服务用户得分。
从而引导代理商珍惜合作年限、愿意付出高成本在繁华地带租赁房屋、发展高质量用户、多服务用户。
2.开展培训宣贯工作，达到三个100％。
积分办法平稳过渡、取得效果的关键是让代理商知道如何取得高积分。
首先，统一制作培训宣贯材料、明白纸，统一口径培训宣贯；其次，由区县公司组织网格经理分批培训。
3.帮助代理商找差距，提升收益。
积分结果出来后，制定统一评估模板，由网格经理一对一帮助代理商找差距，明确找出代理商提升空间，引导代理商调整经营模式。
(二)开展“有活干、有钱赚”活动，引导代理商主动维系客户。
将运营商丰富的产品分为高收益产品、高收益话务包、高收益新业务包三类，制作业务受理、酬金奖励明白纸，帮助代理商推荐第一笔业务、挣到第一笔酬金，引导代理商从简单的发展用户到发展、维系用户转型。
实施以上工作后，渠道业务受理量明显上升5％，全球通用户发展占比提升了6％，城区市场新增市场占有率趋于稳定，优质代理商的稳定性和业务积极性明显提升。
“上胡不法先王之法，先王之法非不贤也”。
市场是瞬息万变的，有效的渠道政策也就是动态，不断完善的渠道政策，时刻关注市场的变化，了解代理商的需求，以建立长期稳定的合作关系为出发点，不断调整渠道政策，找到代理商利益与公司发展的契合点，才是通信运营商不断提高渠道竞争力、保持市场领先地位的根本。