如何提升部门专业、素质
如何提高工作中的专业素养

如何提高工作中的专业素养在现代社会,专业素养作为一个职业人士必备的品质,对于提高工作效率和职业发展具有重要意义。
那么,如何提高工作中的专业素养呢?本文将从不同角度给出一些建议。
一、不断学习与自我提升无论在哪个行业,专业知识都是基础,而且不断学习是提高专业素养的关键。
首先,可以参加相关的培训课程或研讨会,通过不断更新知识来提升自己的专业水平。
其次,可以利用互联网资源,阅读行业相关的书籍、文章和论坛,了解最新的发展动态,增加自己的知识储备。
此外,还可以参与行业协会或组织,与同行交流经验,互相学习提高。
二、注重沟通与合作能力在工作中,良好的沟通与合作能力是必不可少的,对于提高专业素养有很大的帮助。
首先,要学会倾听他人的意见和建议,虚心接受反馈,并积极主动地与他人交流,分享自己的经验和见解。
其次,要善于团队合作,与同事积极配合,共同完成工作任务。
同时,要学会与不同背景和层级的人沟通,包括上级、同事和下属,要注重换位思考,善于解决问题和化解冲突。
三、提升自我管理与组织能力专业素养不仅包括专业知识和技能,还包括自我管理和组织能力。
在工作中,要学会合理安排时间,合理设置工作目标,并制定详细的计划。
同时,要善于处理多任务,合理分配资源,有效管理自己和团队的工作进度和质量。
此外,还要注重个人形象和仪态,保持良好的工作态度和职业操守。
四、保持积极的工作态度专业素养与积极的工作态度是相辅相成的,良好的心态能够帮助我们更好地应对挑战和困难。
首先,要保持对工作的热情和责任心,时刻保持积极向上的精神状态。
其次,要有自信心,相信自己的能力和潜力,并不断给自己设定新的目标和挑战。
同时,要善于从工作中总结经验教训,不断反思和改进自己的工作方法和效率。
五、注重个人修养与人文素养除了专业知识和技能,个人修养和人文素养也是提高专业素养的重要组成部分。
在工作中,要注重自身品质的培养,包括诚信、正直、勤奋和谦虚。
同时,要注重人际关系的处理,尊重他人的权益和尊严,善于与人相处,维护和谐的工作氛围。
如何提高工作中的专业素养

如何提高工作中的专业素养在现代社会,职场专业素养是一个人在工作中获得成功的关键因素之一。
提高自己的专业素养,可以增强个人在工作中的竞争力,促使事业获得更好的发展。
本文将从多个方面探讨如何提高工作中的专业素养。
一、不断学习学习是提高专业素养最基本的方式之一。
不论是通过参加培训课程,还是自主学习,都能够拓宽知识面,掌握更多的工作技能。
此外,读书也是一种极好的学习方式,可以增长见识,提高思维深度。
通过学习,我们可以了解到最新的行业动态和发展趋势,为自己在职业道路上找到更好的发展机会。
二、培养自我管理能力专业素养不仅仅包括技术能力,还需要具备良好的自我管理能力。
合理安排工作时间,制定合理的工作计划,并且严格执行,能够提高工作的效率。
另外,掌握一些时间管理的技巧,如优先处理重要任务,合理分配工作量等,也是提高自己工作效能的有效方法。
三、注重沟通能力在工作中,良好的沟通能力是非常重要的。
与同事、上级以及客户之间的沟通是工作中常见且必不可少的环节,良好的沟通能力有助于建立良好的合作关系。
要提高自己的沟通能力,可以多参与团队讨论,学习倾听别人的观点,并且善于表达自己的想法。
此外,学习一些非语言沟通的技巧,如肢体语言、面部表情等,也能够更有效地与他人进行交流。
四、开展跨部门合作在现代企业中,跨部门合作已成为一种趋势。
通过与其他部门的合作,可以拓宽自己的知识领域,了解不同部门的工作内容和流程。
此外,通过与其他部门的合作,可以形成多学科的综合思维,促使工作的创新和提高。
与其他部门的合作不仅是提高专业素养的一种方式,也是建立良好人际关系的机会,能够在工作中获得更多的支持和资源。
五、持续关注行业动态不论是在哪个行业工作,都需要持续关注行业的动态和发展趋势。
通过了解行业的最新发展,我们能够及时调整自己的工作方向,掌握新技术和新知识,使自己始终处于行业的前沿位置。
同时,关注行业动态也能够帮助我们了解到竞争对手的动向,为自己的工作制定更好的应对计策。
如何提升财务部门的专业能力和服务水平

如何提升财务部门的专业能力和服务水平在当今竞争激烈的商业环境中,财务部门作为企业的核心部门之一,其专业能力和服务水平的高低直接影响着企业的运营效率和决策质量。
提升财务部门的专业能力和服务水平已成为企业发展的重要任务。
本文将从以下几个方面探讨如何实现这一目标。
一、加强培训与学习1、内部培训定期组织内部培训课程,邀请行业专家或经验丰富的财务人员分享最新的财务知识、法规政策和实践经验。
培训内容可以涵盖财务分析、预算管理、成本控制、税务筹划等方面,以提升财务人员的专业素养。
2、外部培训鼓励财务人员参加外部的专业培训课程和研讨会,了解行业前沿动态和最佳实践。
同时,支持财务人员获取相关的职业资格证书,如注册会计师(CPA)、注册税务师(CTA)等,以增强其专业竞争力。
3、在线学习利用在线学习平台,为财务人员提供丰富的学习资源,包括视频课程、电子书籍、案例分析等。
在线学习具有灵活性强、成本低等优点,能够满足财务人员个性化的学习需求。
二、优化工作流程1、流程梳理对财务部门现有的工作流程进行全面梳理,找出其中存在的繁琐、重复和低效环节。
通过与相关部门沟通协调,对流程进行简化和优化,提高工作效率。
2、信息化建设引入先进的财务管理软件和信息系统,实现财务数据的自动化处理和分析。
例如,使用电子发票、财务机器人等技术,减少人工操作,降低出错率。
3、建立标准化流程制定标准化的财务工作流程和操作手册,明确每个环节的职责、工作要求和时间节点。
标准化流程有助于提高工作质量和效率,减少人为因素的干扰。
三、强化沟通与协作1、内部沟通加强财务部门与其他部门之间的沟通与协作,建立定期的沟通机制。
财务人员要主动了解业务部门的需求和问题,为其提供专业的财务支持和建议。
同时,业务部门也要及时向财务部门反馈相关信息,确保财务数据的准确性和完整性。
2、外部沟通与外部合作伙伴,如银行、税务机关、审计机构等保持良好的沟通关系。
及时了解相关政策法规的变化,争取有利的政策支持,降低企业的财务风险。
工作报告中如何提高业务能力与专业素养

工作报告中如何提高业务能力与专业素养工作报告是一种经常性的工作任务,可以说是衡量一个员工工作能力和专业素养的重要标准。
在常规的工作报告中,如何提高业务能力和专业素养成为了非常关键的问题。
本文将从不同角度探讨如何在工作报告中提高业务能力和专业素养。
一、理论学习与知识积累提高业务能力和专业素养的第一步是进行理论学习与知识积累。
不论是从书本中学习还是通过参加各种培训班、讲座等途径,都能够增加个人的知识储备,并对相关专业知识有更深入的了解。
二、实战经验与案例分析除了理论学习之外,实践经验同样重要。
通过在实际工作中的实践,我们可以不断总结经验,将理论运用到实际工作中,并从中吸取教训。
此外,借鉴和分析相关案例也是提高业务能力和专业素养的有效方法。
三、积极参与团队活动在团队活动中,我们可以与来自不同背景和领域的人们进行交流和互动,这有助于我们开阔眼界,了解更多的业务知识和行业动态,并从中获得新的思路和灵感,提高自己的业务能力。
四、提升沟通与表达能力良好的沟通与表达能力对于工作报告是非常重要的。
通过学习与培训,我们可以提高自己的表达能力和沟通技巧,使工作报告更具说服力和影响力。
五、注重全面发展除了专业知识外,全面发展也是提高业务能力和专业素养的重要途径。
我们应该关注自己的领导力、组织能力、团队合作能力等综合素质的提升,这将有助于我们更好地完成工作报告。
六、持续学习与更新业务能力和专业素养的提升需要持续学习与更新。
我们应该保持学习的热情,不断追求新的知识和技能,与时俱进,以适应快速变化的工作环境。
七、批判性思维与问题解决能力工作报告中经常需要分析问题和解决问题。
培养批判性思维和问题解决能力对于提高业务能力和专业素养非常重要。
我们应该学会思考,不断探索问题的本质,以提出切实有效的解决方案。
八、注重数据分析与决策能力数据分析和决策能力是提升业务能力和专业素养的重要方面。
我们应该学会收集、整理和分析相关数据,以便为工作报告提供有力的依据,并不断提升自己的决策能力。
十大提高专业素养的方法

十大提高专业素养的方法专业素养是指在某个领域内掌握系统化的知识、技能和思维方式,具备开展专业工作所需的基本素质和能力。
对于每一个从事专业工作的人来说,提高自己的专业素养都是非常重要的。
下面就分享一下十大提高专业素养的方法。
一、不断学习学习是提高专业素养的根本途径。
随着时代的变迁和社会的发展,每个领域都在不断更新和发展,如果不及时跟上这些变化,自己的素养肯定会被落后所束缚。
因此,保持学习的习惯,不断学习新知识、新技能,是提高专业素养的必备条件。
二、开阔视野除了本行业领域的知识和技能外,了解其他领域的知识也是提高专业素养的一种方式。
这有助于拓宽视野,超越匮乏的知识体系,让更多的思维和方法可以应用到自己的专业领域中去。
可以通过看书、旅行、参加展览、和其他行业的人交流等方式来实现。
三、强化自身的核心竞争力每个行业都有其核心竞争力,要想在该领域内获得成功,就必须清楚自己行业的核心竞争力是什么,然后把它们作为提高专业素养的关键要素,使自己的核心竞争力更突出,进而掌握更多的闲暇时间,提升自己的素养。
四、建立人际关系建立广泛的人际网络是提高专业素养的重要手段。
这样可以通过和其他行业交流来拓宽视野,学习他人的经验和技巧,并在工作中得到合作,不断提升个人的知识和技能水平,同时也可以通过人际关系来寻找更合适自己的发展机会。
五、提高自我管理能力提高专业素养除了知识和技能的积累外,还需要有一定的自我管理能力。
比如自我规划能力、自我控制能力、自我激励能力、自我评价能力等,这些能力可以让我们更自觉地控制自己的行为,达到更高效率和更高效果。
六、注重团队合作现代社会的需求越来越高,队伍中欠缺的一些因素可以借助其他人员的优势来弥补。
如此一来,团队的优势就得以快速发挥出来,其凝聚力和团队合作能力也将显现出来。
因此,注重团队合作,克服自我,是提高专业素养的关键。
七、面对挑战和压力专业工作中,往往需要面对各种挑战和压力。
要想提高专业素养,就要学会积极面对挑战和压力,从中吸取经验,开阔自己的思维和视野,激发自己内心的潜能,从而提高自己的工作能力。
如何提高办公室员工的专业素养

如何提高办公室员工的专业素养在现代社会中,办公室已成为许多人工作的主要场所。
办公室员工的专业素养对于公司的发展和运作至关重要。
因此,如何提高办公室员工的专业素养成为了一个重要课题。
本文将从提升员工技能、培养良好的工作态度和加强团队合作三个方面来探讨如何提高办公室员工的专业素养。
一、提升员工的技能提升员工的技能是提高专业素养的基础。
公司可以通过提供培训课程和资源来帮助员工不断学习和发展。
首先,公司可以组织内部培训课程,涵盖各个职位所需的专业知识和技能。
培训可以由公司内部的专业人员或外部专家进行,内容包括但不限于沟通技巧、职业道德、时间管理和团队合作等方面。
这样的培训可以帮助员工了解工作要求,增强工作能力,并在工作中更好地运用所学知识。
其次,公司可以提供员工持续学习的资源,如图书和在线学习平台。
这些资源可以让员工不断学习新知识,扩大自己的技能和视野。
员工可以自主选择适合自己的学习内容,并在工作中应用所学,不断提高自己的专业素养。
二、培养良好的工作态度除了技能的提升,良好的工作态度也是提高专业素养的关键。
公司可以通过以下几方面来培养员工的良好工作态度。
首先,公司应建立积极向上的工作氛围。
领导者可以树立榜样,展示出积极的工作态度和敬业精神。
同时,鼓励员工之间互相支持和合作,形成良好的团队氛围。
这样的工作环境可以激励员工更加投入工作,提高专业素养。
其次,公司可以通过奖励机制来激励员工的积极性。
例如,设立表彰制度,每月或每季度评选出表现优秀的员工,并给予一定的奖励和荣誉。
这样的做法可以激发员工的竞争心理,更加努力地提升自己的专业素养。
三、加强团队合作办公室的工作往往需要员工之间相互合作,因此加强团队合作也是提高专业素养的重要方面。
首先,公司可以组织团建活动,增进员工之间的相互了解和沟通。
例如,组织一些户外活动或团队建设训练,让员工之间建立起信任和合作的基础。
团队活动可以帮助员工理解和尊重彼此,提高工作协作能力。
提升职业素养和专业能力的方法与途径

提升职业素养和专业能力的方法与途径一、引言在竞争激烈的职场环境中,提升职业素养和专业能力是每位职场人士都需要积极追求的目标。
只有不断学习与成长,才能在工作中展现出更高的价值和实现个人的事业发展。
本文将探讨几种提升职业素养和专业能力的方法与途径,帮助读者更好地应对职场挑战。
二、不断学习1. 继续教育课程:参加相关领域的进修课程,通过系统性学习来深化自己对专业知识的理解和运用。
2. 自学与阅读:积极主动地阅读行业类书籍、报刊杂志以及在线文章等,在平时工作之余也要保持良好阅读习惯。
三、开展团队合作1. 参加公司内部项目:通过积极参与公司内部项目,可以锻炼自己沟通合作以及项目管理等方面的技能。
2. 跨部门交流:主动跟其他部门进行交流,并获得不同观点和经验,在合作中相互促进共同成长。
四、建立社交网络1. 参加行业会议与活动:积极参加行业内的各种会议、研讨会等活动,扩展自己的人脉圈并取得更多合作机会。
2. 利用社交媒体平台:通过在专业社交媒体平台上建立个人专业形象,与同行、领导等职场人士进行互动和交流。
五、持续提升沟通能力1. 提升口头表达能力:通过参加演讲比赛或者主持公司内部培训课程等方式可以锻炼自己在公开场合下的演讲能力。
2. 加强书面沟通技巧:优化邮件撰写与报告编写技巧,使得表达更为准确简洁,并注意语法和拼写错误。
六、接受挑战与反馈1. 主动承担新项目或任务:勇于尝试新鲜事物并主动申请承担新项目,不断挑战自我,在实践中不断成长。
2. 发掘潜在缺点并改进:虚心听取他人对自身工作的意见和建议,并针对性地改进自己的软硬实力。
七、保持积极心态1. 建立目标与规划:明确个人长期和短期职业发展目标,并制定实现这些目标的具体计划。
2. 健康生活方式:保持良好的工作生活平衡,注重身心健康。
经常锻炼、培养兴趣爱好或者寻求心理辅导等都是促进积极心态的有效方式。
八、总结提升职业素养和专业能力是一个不断学习与成长的过程。
通过继续教育课程、开展团队合作、建立社交网络、持续提升沟通能力以及接受挑战与反馈等方法,我们可以不断提高自己在职场中的竞争力。
提高行业专业素养的方法与建议

提高行业专业素养的方法与建议方法与建议:提高行业专业素养一、了解行业知识和趋势专业素养的提升首先要求我们对所从事的行业有深入的了解。
通过阅读相关书籍、参加培训课程、关注行业内媒体等方式,我们可以不断拓宽自己的知识面,并及时了解到行业内最新的发展趋势。
另外,积极参与行业交流和研讨会也是提高专业素养的好机会,通过与同行们的交流,可以获取更多实践经验和案例分享。
二、持续学习与自我提升在日常工作中,我们要保持持续学习的心态,不断更新自己的知识和技能。
可以定期参加培训班或进修课程,学习新的工具、方法和理论。
同时也可以通过职称考试或认证来获得权威认可,在专业领域上树立起自身的权威地位。
此外,在个人时间里我们还可以利用网络资源进行在线学习。
目前有许多优质教育平台提供各类在线课程,这些资源覆盖面广、灵活度高,非常适合职场人士进行弥补知识的学习。
通过不断提升个人素质,我们能够更好地适应行业需求,并在竞争中脱颖而出。
三、加强与同行的交流合作同行间的交流合作是提高专业素养的一种重要方式。
我们可以通过参加行业协会、加入专业社区等方式,寻找志同道合的伙伴,共同探讨问题、分享经验。
在交流过程中,也应该注意倾听他人观点和经验,积极吸收优点,改进自身的不足之处。
建立良好的人际关系也是很重要的一部分。
与优秀的同事、上级保持良好的沟通和合作关系,相互学习、共同进步。
同时,也要主动与其他部门进行协作和合作,在工作中形成多方面的视角和思考方式。
四、提升沟通表达能力专业素养不仅包含了对于专业知识的熟悉程度,还包括了如何将自己所掌握的知识传达给他人。
因此,在工作中我们要注重培养自己良好的沟通与表达能力。
首先是语言能力方面,清晰准确地表达自己的观点和想法,避免用词模糊、含混不清。
其次是书面表达能力,我们可以通过写作、撰写报告等方式提升自己的表达水平。
此外还要注重非语言沟通能力的培养,包括身体语言、姿态和肢体动作等。
这些细节往往会对他人产生深刻的印象。
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涉县顺通煤气有限公司营业处关于提升“专业、素质”的方案2014年公司年度目标是“抓安全,促发展,专业素质再提升”,针对于“专业、素质提升”这一目标特制订以下方案。
为了实现目标需要“对症下药”,首先对我部门目前的现状进行分析。
目前存在的问题总结如下:1、部门整体素质和公司理念脱节,职业化不强。
2、部门经理和公司领导交流少,未能做好承上启下的作用,未能及时主动地领会领导的意思。
3、部门经理的沟通交际能力。
4、个别人主动性不强,需勤加督促;5、个别人用心程度不够,需勤加督促;6、学习积极性整体欠缺,学习方法不得体;7、整体人员职场化程度不够,需加强。
8、技术水平参差不齐,导致员工只能长期做本岗位工作。
目前的优势是:1、整体执行力较好;2、部门团结程度较好;3、员工工作无怨言,吃苦耐劳。
针对以上现状为了提升“专业、素质”,采取以下方案来实现目的。
首先我认为应该从提升素质方面做起,对于提升素质应该先让员工知道什么是职业人,职业人的必备素质:商务礼仪、时间观念、角色认知、懂得复命、有效沟通、情绪控制、成本意识、同事交往、职业道德等。
在工作中要时刻以职业人的标准来要求自己,所以采取的第一步是对员工进行思想教育让员工做标准的职业人。
第二步让员工知道企业需要什么样的员工,这就要紧紧围绕着企业文化,部门宗旨对员工进行思想教育,以此解决员工主动性和用心程度不够的问题。
第三步就是部门管理的问题及将思想教育落实到工作中的问题。
我认为公司的各种规章制度及奖惩措施非常完善,主要是部门经理自身的素质对员工的影响和管理落到实处的问题。
部门经理要以身作则,严格遵守公司各项规章制度,和员工们共同学习,同步提升。
并要时时注意到部门出现的问题,并想法解决问题,认真贯彻公司的各项理念。
其次是提升专业,对于部门经理来说,要加强对部门专业的学习,要善于总结,提高个人知识面,更要提高逻辑思维能力、语言表达能力等综合素养。
打铁还须自身硬。
提升专业的第一步是让员工知道公司或者部门需要其具备哪些专业素质,进而知道自己的学习方向,学习目标。
将员工的学习成果应用到工作中。
在部门中有了良好的学习氛围后,依靠工作安排,让员工能够更多地接触到其他岗位的工作。
以“普及技术知识,共享实践经验”的专业提升理念,培养员工成为“多面手”。
第三步根据实践工作经验,通过统计、分析,对各岗位各项工作总结出合理的工作标准,并依据工作流程让员工知道该怎么做,如何能做到最好。
藉此培养出“一专多能”的技术型人才。
以上是为了提升“专业、素质”我的一点见解,以下是具体的实施方案。
一、提升素质举办第一次专题培训,培训主题“如何成为合格职业人”,由部门经理主讲,主要内容是:1、合格的职业人几具备哪些素质?2、如何成为合格的职业人?3、例举工作中的实际案例让员工进行分析,让员工知道自己做的错在哪里对在哪里,以后该怎么做。
举办第二次专题培训,培训主题是“你理解的企业文化培训主题“如何成为合格职业人”,由部门经理主讲,主要内容是:1、合格的职业人几具备哪些素质?2和部门宗旨”,由部门经理主讲,主要内容是:1、分别让员工说出自己理解的企业文化和宗旨;2、让员工知道我们应该怎么样按照企业宗旨去做;3、例举工作中的实际案例进行分析,让员工知道自己做的错在哪里对在哪里,以后该怎么做。
以上培训内容适用于部门全体人员,但大厅各项工作繁多琐碎,要想高效的完成,需要超出其他岗位的高素质员工来完成,其主要的侧重点为:1、是否积极主动的工作。
2、工作中的用心程度。
积极工作是高效完成工作的基础条件,用心程度直接导致工作质量,此两者密不可分。
针对这一情况,要经常对大厅人员举办总结会,两周一次,让员工总结自己,通过具体的案例分析,自己在某件工作中做到了积极、用心而使这项工作高质量的完成,自己在哪件工作中出错是什么原因,这样让员工直观、清楚的知道积极、用心的工作给自己带来了怎样的提升,而且可以共享信息,其他员工总结经验,避免出现同样的错误。
在以后的工作中部门经理要勤检查,多提醒。
最后在部门中要营造一个人人讲素质,相互检查相互监督的风气,让职业素养成为员工的习惯。
二、提升专业主要分为大厅、改管维修组、调压器流量计检修组三方面。
先将部门的人员进行分工定岗,并对每个岗位的工作用工情况作出规划。
要求其在一定的时间之内对本岗位的工作有不同程度的提升。
并针对这三个工作岗位,制定出专业提升方案。
1、人员分工情况大厅:马宁、冉冉、张宇晖、杨利智、田亮、李慧玲(仓库);维修组:曹鹏涛、张文科、于洪沛;检修组:王红海、刘业忠、刘存鑫、牛玉强、宋端、玉佩。
2、各组人员用工及出工情况说明大厅:共计6人,带班处长:马宁。
每人每月按出工22个计算,共计132个工。
日常工作有收费,每天需要2人,共计60个工。
每日进行下段抄数,每月抄数共计用工20个(30-4=26、26/2=13、13+4=17、17+3=20)。
仓库管理,每日工作需要3小时完成,故每个月需要12个工。
盘点仓库需要2个工。
故每月除日常工作外还能出工38个。
3、维修组,共计3人,带班班长:曹鹏涛。
每人每月按出工22个计算,共计66个工。
日常工作有维修、改管、连接、通气等工作,每天需要2人,一个月(按30天算)共计用工60个,剩余6个工。
如有特殊情况,需班长拿书面报告至部门经理,讨论变更本组工作用工。
4、检修组,共计6人,带班班长:王红海、刘业忠。
每人每月按出工22个计算,共计132个工。
日常工作有每日进行上段抄数,每月抄数共计用工20个。
每月进行调压站巡查4次,正常每次2个工,如遇个别站需要维修等每月加4个工,每月巡站共计用工12个。
故每月除日常工作外还能出工100个。
此100个工由班长和处长进行计划,合理安排阀门更换、调压器检修、流量计更换等工作。
安排人员休息时,周一至周五最少3人,节假日期间最少2人。
备注:每组人员的工作安排中,特殊情况下人员可以穿插安排。
人员的安排需提前告知部门经理,部门经理根据工作情况作出批准或改动。
具体提升方向及提升方案如下:1、大厅工作大厅工作提升主要方向有:提升岗位技能的学习并将技能熟练的运用到工作中。
目前岗位工作有:日常收费工作,补卡、补气、开户时制卡输气,填写使用证、用户资料、产品销售、仓库等许多琐碎工作。
根据大厅的人员配备,将此工作分为四部分。
分别为:第一部分,日常收费(3号电脑收费),制作《日报》,制作《补气明细报表》,换表表底数登记,月底打印各系统销售明细,装订机打收据(含每日、每月及作废收据)。
每二部分,日常收费(1、2号电脑收费),补卡,煤气IC卡管理及打印出库单,开具发票,煤气表维修明细表与产品报修、改管、连接明细表、小锅炉维修明细表的电子台账记录。
第三部分,日常工作:接听电话,文档整理工作(负责组织通气时用户资料、验收、置换通气报表的填写工作)。
第四部分,产品销售,(负责大厅接待用户、介绍产品,组织验收、通气时产品的展销及产品的促销工作)。
针对此四方面工作,部门经理对每一个员工进行定岗分职,明确工作职责,并规定时间,期限是一个月内,让员工在三天内对此定位作出详细地技能学习提升的计划,由部门经理进行指导,批改。
之后,按照此计划对岗位技能进行学习。
一个月结束后要对员工的专业水平进行考核,考核合格后进行下一计划,考核不合格要有相应的处罚,并总结不合格的原因,再重新制定计划。
2、改管维修组改管维修组的专业提升主要方向有:提升整体维修及处理故障能力,及时优质地为用户解决问题。
目前岗位工作有:煤气表维修、煤气产品安装及维修、改管、挂表、散户通气等。
采取老带新的方法,要求岗位新人能再规定的时间之内胜任此项工作,共组结果达到公司标准,达到用户满意。
提升工作即时安排能力,减少用工。
根据上述的岗位分工及用工情况说明,带班班长对每天的工作进行即时安排,例如将每天的工作分成两类,一类是需要2人解决;一类是需要1人就能处理。
故上午2人将需要2人解决的工作完成,下午就1个人进行处理。
这样就能节约下0.5个工。
通过类似的工作安排能够培养员工的工作用心程度和计划性。
最后能做到独当一面,将本岗位工作优质高效地完成。
3、调压器流量计检修组调压器流量计检修组专业提升主要方向有:提升整体维修维护及故障处理能力。
采取老带新的方法,要求岗位新人能再固定的时间之内能够胜任此项工作。
提升工作计划安排能力,保障安全稳定供气。
带班班长每月每周根据设备使用情况对工作进行计划安排,杜绝出现因维修不及时、处理不当出现的影响用户用气的情况。
例如:调压器脏了,运行不稳定;流量计脏了卡住;检修后的设备不能够正常使用等情况。
并且能够在工作中发现隐患,包括安全隐患和运行隐患,有了隐患及时解决,不能得过且过,而且要从长远考虑,要将隐患彻底解决。
改管维修组和调压器流量计检修组的具体实施方案如下:1、给每个员工一个定位,时间期限是一个月内,让员工在三天内对此定位作出详细地技能学习提升的计划,由部门经理进行指导,批改。
在部门经理的工作安排中要有意识的让员工多接触此类工作。
配合上公司的工作流程比赛及技能比赛,提升员工的专业技能。
计划时间结束后要对员工的专业水平进行考核,考核合格后进行下一计划,考核不合格要有相应的处罚,并总结不合格的原因,再重新制定计划。
2、一个月后,通过轮岗的方式,再次采取上述方式,让员工能够适合更多工作岗位,真正做到“一专多能”。
为保障方案的顺利进行并达到预期目的,对不能达到预期目的的员工将进行处罚。
1、对于提升素质的专题培训结束后,还出现明显不遵守职业人标准的员工将记一次工作不合格,因其对于部门的培训内容落实不合格。
2、对于专业提升计划时间结束后第一次考核不合格的员工,将记一次工作不合格,因其未按计划完成学习或提升目标。
第二次考核不合格的员工将比第一次处罚更严重,甚至降薪处理。
3、每组工作中因安排不合理,造成工作失误或不良结果的,由部门经理发现可对带班班长视情节严重程度进行处罚,视情况部门经理进行自罚,公司发现对部门经理和带班班长均进行处罚。
以上为我部门为提升“专业、素质”的方案。
请领导审阅!营业处2014年6月15日。