物业安全管理的基础知识
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工作、生活环境，以提高生活质量和工作效率。 2、意义 1）物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会
安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个 国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有做好 各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居 乐业的目标。 2）物业安全管理能为业主和物业使用人的人身、财产提 供安全和保护。 3）物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞 争力的一种重要途径 4）物业安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵 害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意 购买物业，物业才会增值。
安全一 般包括3层含义： 1、物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域
内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保 持良好的状态。 2、物业安全不仅指物业区域内的人身和财物不受 侵害而且指不存在其它因素导致这种侵害的发 生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险 也没有可能发生危险的状态。 3、物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的 反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。
一、物业管理安全管理的概念
影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳 起来主要有两大类：
1）人为侵害因素； 2）自然侵害因素安全管理人员应了解这些影响安
全的因素，并随时注意处理。
一、物业管理安全管理的概念
物业安全管理：是指物业管理公司采取各种措施和 手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维 持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安 全管理包括防和保两个方面，防是预防灾害性、伤 害性事故发生；保是通过各种措施对万一发生的事 故进行妥善处理。防是防灾保是减灾。两者相辅相 成，缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是 介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业 保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式具有 补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国 家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
二、物业安全管理的目的及意义
1、目的 保证和维持业主和物业使用者有一个安全舒适的
所有门岗必须认真查验证件，确认来访人员身份，办理出入证件， 无上述各种情况的有效证明者，坚决阻止其入内。对于拒不执行上 述相关规定的物业服务中心员工，予以严肃处理，并向所有业主书 面通报。
物业治安管理：
物品出入管理：
任何物品进入小区，大门岗都有权要求进行检查、登记， 坚决杜绝各类违禁物品、危险物品进入小区，避免安全隐患。
物业安全管理的基础知识
一、物业管理安全管理的概念 二、物业安全管理的目的及意义 三、物业安全部组织架构 四、物业安全管理的内容 五、物业治安违章行为 六、物业安全管理的目标 七、物业安全管理的指导思想 八、物业安全管理的原则 九、物业安全管理措施
一、物业管理安全管理的概念
安全：指没有危险，不受威胁，不出事故。物业
带出小区的非手提物品，必须由业主或物业使用人前往 物业服务中心办理《物品放行条》手续，如是租户搬家，要 和业主取得联系，得到业主认可并由业主办理《物品放行 条》，各出入口岗护卫人员必须严格执行《物品放行条》制 度，发现可疑情况，立即向上级汇报。
物业消防管理：
开元物业保证小区所有消防设施全天候正常，所有消防器材、 干粉灭火器都在有效期、随时可用，配备数量完全符合国家消防相 关规定。加强消防安全宣传、教育，除做好物业公司份内的消防安 全演练工作以外，至少每年组织一次全体业主参与的消防安全演练， 培养整个小区业主的消防安全意识；内部强化管理，设计应急预案 流程，突发事件做到快速反应。 1、坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火 安全责任制，并树立“全员消防”的管理观念,实施全员义务消防员 制。 2、加强消防教育宣传和培训演练工作。 （1）消防教育宣传工作：
2、正常居住期：安全防范逐步转向人防、技防相结合， 着重体现技防的威力，安全管理对象主要针对外来 闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，疏导、 管理进出小区的车辆、家庭防盗和小区公共秩序维护。
物业治安管理：
1、来访人员管理 （1）、所有业主访客，如果没有业主带着门禁卡前往大门岗接领 则必须在护卫员通过可视对讲系统与业主家庭进行过核实的前提下、 凭访客本人身份证在大门岗登记后，方可进入小区。来访者自己联 系不到业主、护卫员通过可视对讲系统也与业主联系不上的，大门 岗护卫员必须拒绝、阻止此人进入小区。 （2）小区住户的家政人员、送报纸、邮件人员、送牛奶人员、凭 物业服务中心发放的小区临时出入证（AB证）进入 小区，大门岗 同时通知巡逻护卫人员，由巡逻护卫人员负责指引道路，防止来人 迷路或进入非登记进入的区域。 （3）小区住户的送餐人员、送水人员、临时施工人员（时间不超 过1天）则必须在护卫员与业主家庭进行过核实的前提下、凭本人 身份证在大门岗登记并办理临时出入证后，方可进入小区，大门岗 同时通知巡逻护卫人员，由巡逻护卫人员负责指引道路，防止来人 迷路或进入非登记进入的区域。
物业治安管理：
1、来访人员管理 （4）、如果是业主本人带着访客进入小区，大门岗护卫员须向业 主核实，确认后给予放行。 （5）、公务人员（警察、城管等等）、外来参观人员因工作需要 进入小区，大门岗护卫员必须问清原因，并及时向上级报告，取得 物业服务中心允许认可后、方可放行，且必须做好相关书面记录。 （6）、到小区物业服务中心办理相关业务的来访人员，大门岗护 卫员须向物业服务中心核实，确认后在大门岗登记给予放行。
2 、实行3班轮流，24小时全天候值班制：早班8点 到16点；中班16点到24点；夜班24点到次日8点。
3、 早、中、晚3班每10天依次轮换1次，即：每月1
日、11日、21日为轮换日。
四、物业安全管理的内容
物业安全管理的主要内容包括：治安管理、消防管理及 车辆交通管理3个方面。
1、接管入伙期：我们要以人防为主，技防为辅，主要管 理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来 可疑人员，这一时期的工作重点是杜绝违章装修、制 止破坏公共设施的行为以及保证小区的干净整洁。
三、开元盛世华城物业服务中心安全部组织架构
物业服务 中心经理
安全部
物业服务中 心副经理
护卫主管
班长
护
护
护
卫
卫
卫
一
二
三
班
班
班
大门护卫
车道口护卫
监控Байду номын сангаас护卫
巡逻护卫
三、物业安全部组织架构
1、开元物业盛世华城安全部分为护卫1、2、3班， 每班目前暂设5个岗位，即：大门岗、巡逻岗、 车道口岗、监控中心岗、班长，根据小区业主的 入住情况，随着人流及车流量的增加可增加相应 岗位。
安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个 国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有做好 各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居 乐业的目标。 2）物业安全管理能为业主和物业使用人的人身、财产提 供安全和保护。 3）物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞 争力的一种重要途径 4）物业安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵 害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意 购买物业，物业才会增值。
安全一 般包括3层含义： 1、物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域
内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保 持良好的状态。 2、物业安全不仅指物业区域内的人身和财物不受 侵害而且指不存在其它因素导致这种侵害的发 生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险 也没有可能发生危险的状态。 3、物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的 反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。
一、物业管理安全管理的概念
影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳 起来主要有两大类：
1）人为侵害因素； 2）自然侵害因素安全管理人员应了解这些影响安
全的因素，并随时注意处理。
一、物业管理安全管理的概念
物业安全管理：是指物业管理公司采取各种措施和 手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维 持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安 全管理包括防和保两个方面，防是预防灾害性、伤 害性事故发生；保是通过各种措施对万一发生的事 故进行妥善处理。防是防灾保是减灾。两者相辅相 成，缺一不可。
物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是 介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业 保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式具有 补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国 家财政负担及工作职责范围针对性的优点。
二、物业安全管理的目的及意义
1、目的 保证和维持业主和物业使用者有一个安全舒适的
所有门岗必须认真查验证件，确认来访人员身份，办理出入证件， 无上述各种情况的有效证明者，坚决阻止其入内。对于拒不执行上 述相关规定的物业服务中心员工，予以严肃处理，并向所有业主书 面通报。
物业治安管理：
物品出入管理：
任何物品进入小区，大门岗都有权要求进行检查、登记， 坚决杜绝各类违禁物品、危险物品进入小区，避免安全隐患。
物业安全管理的基础知识
一、物业管理安全管理的概念 二、物业安全管理的目的及意义 三、物业安全部组织架构 四、物业安全管理的内容 五、物业治安违章行为 六、物业安全管理的目标 七、物业安全管理的指导思想 八、物业安全管理的原则 九、物业安全管理措施
一、物业管理安全管理的概念
安全：指没有危险，不受威胁，不出事故。物业
带出小区的非手提物品，必须由业主或物业使用人前往 物业服务中心办理《物品放行条》手续，如是租户搬家，要 和业主取得联系，得到业主认可并由业主办理《物品放行 条》，各出入口岗护卫人员必须严格执行《物品放行条》制 度，发现可疑情况，立即向上级汇报。
物业消防管理：
开元物业保证小区所有消防设施全天候正常，所有消防器材、 干粉灭火器都在有效期、随时可用，配备数量完全符合国家消防相 关规定。加强消防安全宣传、教育，除做好物业公司份内的消防安 全演练工作以外，至少每年组织一次全体业主参与的消防安全演练， 培养整个小区业主的消防安全意识；内部强化管理，设计应急预案 流程，突发事件做到快速反应。 1、坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火 安全责任制，并树立“全员消防”的管理观念,实施全员义务消防员 制。 2、加强消防教育宣传和培训演练工作。 （1）消防教育宣传工作：
2、正常居住期：安全防范逐步转向人防、技防相结合， 着重体现技防的威力，安全管理对象主要针对外来 闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，疏导、 管理进出小区的车辆、家庭防盗和小区公共秩序维护。
物业治安管理：
1、来访人员管理 （1）、所有业主访客，如果没有业主带着门禁卡前往大门岗接领 则必须在护卫员通过可视对讲系统与业主家庭进行过核实的前提下、 凭访客本人身份证在大门岗登记后，方可进入小区。来访者自己联 系不到业主、护卫员通过可视对讲系统也与业主联系不上的，大门 岗护卫员必须拒绝、阻止此人进入小区。 （2）小区住户的家政人员、送报纸、邮件人员、送牛奶人员、凭 物业服务中心发放的小区临时出入证（AB证）进入 小区，大门岗 同时通知巡逻护卫人员，由巡逻护卫人员负责指引道路，防止来人 迷路或进入非登记进入的区域。 （3）小区住户的送餐人员、送水人员、临时施工人员（时间不超 过1天）则必须在护卫员与业主家庭进行过核实的前提下、凭本人 身份证在大门岗登记并办理临时出入证后，方可进入小区，大门岗 同时通知巡逻护卫人员，由巡逻护卫人员负责指引道路，防止来人 迷路或进入非登记进入的区域。
物业治安管理：
1、来访人员管理 （4）、如果是业主本人带着访客进入小区，大门岗护卫员须向业 主核实，确认后给予放行。 （5）、公务人员（警察、城管等等）、外来参观人员因工作需要 进入小区，大门岗护卫员必须问清原因，并及时向上级报告，取得 物业服务中心允许认可后、方可放行，且必须做好相关书面记录。 （6）、到小区物业服务中心办理相关业务的来访人员，大门岗护 卫员须向物业服务中心核实，确认后在大门岗登记给予放行。
2 、实行3班轮流，24小时全天候值班制：早班8点 到16点；中班16点到24点；夜班24点到次日8点。
3、 早、中、晚3班每10天依次轮换1次，即：每月1
日、11日、21日为轮换日。
四、物业安全管理的内容
物业安全管理的主要内容包括：治安管理、消防管理及 车辆交通管理3个方面。
1、接管入伙期：我们要以人防为主，技防为辅，主要管 理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来 可疑人员，这一时期的工作重点是杜绝违章装修、制 止破坏公共设施的行为以及保证小区的干净整洁。
三、开元盛世华城物业服务中心安全部组织架构
物业服务 中心经理
安全部
物业服务中 心副经理
护卫主管
班长
护
护
护
卫
卫
卫
一
二
三
班
班
班
大门护卫
车道口护卫
监控Байду номын сангаас护卫
巡逻护卫
三、物业安全部组织架构
1、开元物业盛世华城安全部分为护卫1、2、3班， 每班目前暂设5个岗位，即：大门岗、巡逻岗、 车道口岗、监控中心岗、班长，根据小区业主的 入住情况，随着人流及车流量的增加可增加相应 岗位。