保险代理人的作用与前景(精)
保险公司早会互动问答

保险公司早会互动问答保险公司早会互动问答一、开场白大家早上好!欢迎来到本期保险公司早会互动问答环节。
在这个环节,我们将围绕保险行业的最新动态、重要政策以及常见问题展开讨论。
希望通过大家的积极参与和互动,能够增进大家的保险知识,提高我们的工作能力和服务水平。
请大家准备好自己的问题和观点,让我们一起展开精彩的讨论。
二、保险行业现状及前景1. 问:近年来,保险行业在我国的发展趋势如何?答:保险行业在我国发展迅猛。
随着人们收入水平的提高和风险意识的加强,保险需求呈现出快速增长的态势。
特别是在健康险、车险、财产险等领域,保费收入实现了显著增长。
保险行业的发展前景广阔,但也面临着诸多挑战,如保险产品创新、服务质量提升以及市场监管等方面的问题。
2. 问:国内保险市场的竞争形势如何?答:国内保险市场的竞争日益激烈。
随着市场的开放和竞争的加剧,保险公司之间的竞争愈发激烈。
各家保险公司在产品、服务和渠道等方面进行不同程度的创新,并提供更加个性化和差异化的产品。
因此,保险公司需要不断提升自身能力,优化产品结构和服务体验,才能在竞争中脱颖而出。
三、保险产品与服务1. 问:近年来,消费者对保险产品的需求有何变化?答:近年来,消费者对保险产品的需求发生了很大的变化。
由于人们收入水平的提高和风险意识的增强,人们对健康险、意外险、车险等传统险种的需求持续增长。
同时,随着社会发展和个人财富积累,寿险、年金险等长期保险产品的需求也逐渐增加。
因此,保险公司应根据市场需求变化,推出更加贴近消费者需求的产品。
2. 问:如何提高保险服务质量?答:提高保险服务质量是保险公司的重要任务。
首先,保险公司应加强培训,提升员工的产品知识和专业技能。
其次,保险公司应推进数字化转型,提供更为便捷和高效的服务途径。
另外,建立健全的投诉处理机制和服务反馈渠道,及时解决客户问题,提高客户满意度。
最重要的是,要始终坚持以客户为中心,深化对客户需求的理解,并不断改进服务,满足客户的多样化需求。
了解保险中的保险代理人的职业前景

了解保险中的保险代理人的职业前景保险代理人是指在保险行业从事销售、咨询和客户服务等工作的专业人士。
他们作为保险公司和客户之间的桥梁,起着至关重要的作用。
随着人们对保险的需求不断增长,保险代理人的职业前景也在逐渐扩大和发展。
本文将介绍保险代理人的职业前景,并分析这一行业的发展趋势和机遇。
保险代理人是现代保险行业中不可或缺的一部分。
他们不仅仅是销售保险产品,更重要的是为客户提供专业的保险方案和风险管理建议。
保险代理人需要具备良好的沟通能力、协商能力和销售技巧,能够有效地与客户进行沟通和交流,并根据客户的需求提供最合适的保险产品和服务。
保险代理人的职业前景广阔。
首先,保险作为一种重要的风险管理工具,在现代社会中不可或缺。
人们对于保险的需求越来越高,特别是在面对健康、财产和人寿等方面的风险时。
这就为保险代理人提供了广阔的市场和机会。
其次,随着经济的快速发展和收入水平的提高,人们对于财富的保护和增值越来越重视。
保险代理人在这方面发挥着重要作用,能够为客户提供专业的财产保险、投资保险和退休保险等服务。
这将进一步扩大保险代理人的市场和职业前景。
除此之外,保险代理人还可以与其他行业进行合作,为企业和个人提供风险管理和保险方案。
在大数据和人工智能的支持下,保险代理人可以利用先进的技术手段,为客户提供更精准和个性化的服务。
这将大大提升保险代理人的工作效率和客户满意度。
然而,要在保险代理行业取得成功并不容易。
保险代理人需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
只有具备丰富的产品知识和专业能力,才能为客户提供高质量的服务。
此外,保险代理人还需要具备良好的人际关系和客户管理能力,能够与不同的客户建立良好的合作关系,并为他们提供长期的保险规划和服务。
总结起来,保险代理人的职业前景十分广阔。
随着人们对保险的需求不断增长,保险代理人将面临更多的机遇和挑战。
然而,要在这个行业中脱颖而出并不容易,保险代理人需要不断提高自己的专业能力和销售技巧。
中国保险中介行业市场现状与发展前景分析-监管趋严推动规范化

一文了解中国保险中介行业市场现状与发展前景分析-监管趋严推动规范化全国保费收入中保险中介占比高两者呈现正相关关系现代保险业中,保险中介包括:保险专业中介、保险兼业代理、保险营销员;而保险专业中介又包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人。
保险中介是保险市场精细分工的结果。
保险中介的出现推动了保险业的发展,使保险供需双方更加合理、迅速地结合,减少了供需双方的辗转劳动,既满足了被保险人的需求,方便了投保人投保,又降低了保险企业的经营成本。
保险中介渠道是我国保险行业的主要渠道,特别是寿险行业。
我国寿险公司以个人代理和银行邮政为主,公司直销占比较少。
而财产保险公司的营销渠道是代理、经纪和直销三大渠道为主,其中代理渠道包括专业代理公司、兼业代理和个人代理。
截至2019年底我国共有保险中介集团5个,保险专业代理机构1760家,保险经纪公司496家,保险公估公司381家。
从保险中介保费收入与保险公司总保费收入的变化趋势来看,两者均实现了收入的逐年上涨趋势,呈现较强的正相关性。
保险中介保费收入的增长促进了保险公司总保费收入的增长,而保险公司保费的增长和保险产品的不断丰富和优化又扩张了保险中介机构的经营范围和规模,佣金、代理等中介收入随之上升,保险公司与保险机构相互促进、相互影响,保险中介在保险行业的作用越来越突出。
保费结构中营销员渠道占比最大从保险中介三大类型保费收入占总保费收入的比例分析,2013-2018年,我国中介渠道保费贡献程度最高的依然是保险公司营销员渠道,其次是兼业代理机构,最后为专业中介机构。
但专业中介机构的发展迅速,2013年至2018年间,其保费收入在全国总保费收入中占比从6.7%提升至12.7%。
根据2013-2018年我国保险中介行业保费收入结构,初步估计2019年,我国总保费收入中专业中介机构、兼业代理机构、营销员渠道保费收入占比分别为15.5%、25.34%、50.4%。
未来随着“产销分离”加速的趋势,保险专业中介机构的保费收入占比有望继续保持大幅提升的势头。
保险行业工作概述

保险行业工作概述保险行业作为金融服务的重要组成部分,为许多人提供了重要的风险保障和经济支持。
本文将对保险行业的工作概况进行概述,包括各种保险工作的类型、要求和发展前景。
一、保险行业概述保险行业是指保险公司及其相关服务机构从事的业务。
其核心目标是通过购买保险来转移风险,保障被保险人在风险发生时得到经济赔偿。
保险行业主要包括人寿保险、财产保险、健康保险等多个领域。
二、保险工作的类型1. 保险代理人保险代理人是保险公司与客户之间的桥梁,他们负责销售保险产品、为客户提供专业的保险咨询和服务。
保险代理人需要具备良好的沟通能力和销售技巧,能够了解客户需求并提供合适的保险解决方案。
2. 精算师精算师是保险行业中非常重要的职业,他们通过分析风险和统计数据,预测保险公司未来可能面临的损失,并确定保险产品的定价和风险承受能力。
精算师需要具备扎实的数理统计知识和良好的数据分析能力。
3. 理赔专员理赔专员是负责处理保险索赔事务的专业人员。
他们会与被保险人联系,核实索赔信息,并根据保险合同的规定进行赔付。
理赔专员需要熟悉相关法律法规和保险条款,能够公正、高效地处理索赔事宜。
4. 险评师险评师是负责评估保险风险的专业人员。
他们会对风险事件进行风险评估,帮助保险公司确定保险产品的保费和承保限额。
险评师需要有广泛的专业知识和对风险控制的敏锐洞察力。
三、保险工作的要求1. 专业知识保险行业是一个专业性很强的行业,从业人员需要具备扎实的保险、金融和法律知识。
不同的职位对专业知识的要求也会有所不同,因此从业人员需要不断学习和提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧保险工作需要与客户、同事以及相关部门进行有效的沟通。
良好的沟通技巧能够帮助从业人员更好地了解客户需求,解决问题,并在团队中协调合作。
3. 风险识别能力保险行业是一个需要准确评估风险的行业,从业人员需要具备辨识和评估风险的能力。
只有准确识别风险,才能为客户提供合适的保险解决方案。
四、保险行业的发展前景随着中国经济的快速发展和人们保障意识的提高,保险行业迎来了巨大的发展机遇。
保险代理人的职业发展规划

保险代理人的职业发展规划保险代理人是负责销售和推广各类保险产品的专业人员。
随着保险行业的不断发展和保险需求的增加,保险代理人的职业发展前景十分广阔。
本文将从以下几个方面探讨保险代理人的职业发展规划。
一、了解保险代理人的职业特点和优势作为保险代理人,了解自己的职业特点和优势是职业发展的基础。
保险代理人需要具备丰富的保险知识和专业技能,了解保险市场的最新动态,能够准确分析客户需求并提供合适的保险解决方案。
此外,保险代理人还需要具备较强的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的信任关系并完成销售目标。
二、制定个人发展目标和规划在职业发展过程中,保险代理人应该建立明确的个人发展目标和规划。
首先,保险代理人可以通过提升自身的保险专业知识和技能,提升销售和服务能力。
其次,保险代理人可以通过不断扩大自己的客户网络和拓展市场渠道,提高自己的业绩和收入水平。
最后,保险代理人还可以考虑参加各类保险相关的培训和考试,获取相应的职业资质和证书,提升自己的行业认可度和竞争力。
三、持续学习和提升保险行业是一个快速发展和变化的行业,保险代理人需要保持持续学习和提升的意识,跟上保险产品和市场的最新动态。
可以通过参加各类培训课程、研讨会和行业交流活动来不断学习和积累经验。
此外,保险代理人还可以通过阅读相关的专业书籍和论文,深入了解保险行业的发展趋势和最佳实践,从而提高自己的专业水平。
四、建立个人品牌和形象在职业发展过程中,保险代理人应该注重建立自己的个人品牌和形象。
可以通过提供专业化的保险咨询和服务,积极回应客户需求,树立良好的口碑和信誉。
此外,保险代理人还可以通过积极参与公益慈善活动,提高自己的社会责任感和公众形象。
建立个人品牌和形象不仅可以帮助保险代理人扩大自己的客户网络,也能够为个人职业发展提供更多机会和平台。
五、不断挑战和突破自我保险代理人的职业发展需要不断挑战和突破自我,勇于面对各种挑战和困难。
可以通过接触不同领域的保险产品和服务,扩宽自己的业务领域和技能范围。
保险代理人是最适合长期从事的职业

保险代理人的技能要求和培训
成功的保险代理人应具备良好的人际交往和沟通技巧,了解保险产品和市场 趋势,并接受相关的培训和认证。
保险代理人的职业前景和收入 潜力
保险代理人有机会建立稳定的客户基础,并通过提供优质服务和销售高价值 产品实现丰厚的收入。
保险代理人的工作特点和优势
保险代理人可以自由组织工作时间,享受灵活性和自主性,并与各种人建立 信任和长期合作关系。
长期从事保险代理人职业的理由
保险代理人职业提供稳定的收入、职业成长机会和个人发展潜力,适合长期从事并取得专业成功。
如何成功发展和长期从事保险代理人职业
成功的保险代理人需要不断学习和更新知识,建立强大的客户关系,并通过专业的销售和市场营销技巧实现长期成 功。
保险满机遇和潜力的行业,它提供了长期稳定的职业道 路和丰厚的收入潜力。
保险代理人职业的概述
保险代理人是专门与客户合作,为其提供适合其需求和预算的保险产品和服 务的专业人士。
保险代理人行业发展趋势
随着人们对风险保障的需求增加,保险代理人行业正经历着持续增长。数字 化技术的兴起为行业带来了更多机遇。
保险行业招聘保险代理人的岗位说明

保险行业招聘保险代理人的岗位说明保险行业一直是一个具有广阔发展前景的行业,而保险代理人是该行业中一个非常重要的职位。
保险代理人作为保险公司与客户之间的桥梁,承担着挖掘客户需求、推销保险产品、提供保险咨询以及保险理赔等重要职责。
在保险行业招聘保险代理人时,我们需要寻找具备以下条件和能力的人才。
一、岗位要求1. 专业知识:保险代理人需要具备扎实的保险知识,熟悉各类保险产品、保险法规和保险市场动态。
能够准确理解客户需求,根据客户的风险承受能力和经济状况,推荐最适合的保险产品。
2. 沟通能力:保险代理人作为客户和公司之间的沟通纽带,需要具备良好的沟通能力。
善于倾听客户需求,能够清晰地表达产品优势和保险条款,解答客户疑问,并能够有效处理客户投诉和纠纷。
3. 销售技巧:保险代理人需要具备一定的销售技巧和洞察力,能够通过市场调研和分析,制定有效的销售策略,开拓新客户并维护现有客户。
同时,需要具备良好的谈判能力,与客户就保险产品的价格、保额、保险期限等条款进行协商和达成共识。
4. 团队合作:保险代理人在工作中需要与公司内部的其他团队密切合作,例如市场部、客服部和理赔部等。
需要积极参与团队活动,分享经验和资源,共同为客户提供更好的服务。
二、岗位职责1. 客户开发:主动挖掘潜在客户需求,通过电话营销、拜访客户、参加行业展会等方式,开发新客户资源。
与潜在客户建立良好的沟通关系,了解其保险需求和购买意向。
2. 产品推销:根据客户需求,向客户介绍并推荐适合的保险产品,详细解释产品优势和保险条款,协助客户办理投保手续,并提供相关咨询服务。
3. 客户管理:维护好已有客户的关系,定期跟进客户的保险情况,提供保单续保和理赔服务,为客户提供高效、贴心的保险保障。
4. 销售目标:根据公司的销售目标和要求,制定个人销售计划并努力实现销售目标,不断提高个人销售业绩。
5. 市场反馈:及时了解市场信息和竞争对手的动态,向公司提供客户需求和市场变化的反馈,为公司的产品升级和市场调整提供参考。
保险行业中的保险代理人的职业发展路径

保险行业中的保险代理人的职业发展路径保险行业是一个充满潜力和机遇的领域,而保险代理人则是其中非常重要的一部分。
作为保险代理人,他们在保险产品销售、客户服务等方面发挥着重要作用。
本文将探讨保险代理人的职业发展路径,帮助有兴趣从事保险代理工作的人了解该领域的发展前景和职业发展路径。
I. 保险代理人的职责和要求在开始探讨保险代理人的职业发展路径之前,先来了解一下保险代理人的职责和要求。
保险代理人负责向客户推销保险产品,帮助客户选择适合的保险计划,并提供有关保险理赔、保单更新等服务。
保险代理人需要具备良好的沟通、销售和客户服务技巧,同时也需要对保险行业的相关知识有一定的了解。
II. 入门级保险代理人对于新入行的保险代理人来说,最初的几年是他们职业发展的关键阶段。
在这个阶段,保险代理人需要进行大量的学习和积累,建立起自己的客户基础并熟悉保险市场。
一般来说,刚入行的保险代理人会从事销售保险产品的工作,通过销售保险产品来锻炼自己的销售能力和市场洞察力。
III. 中级保险代理人一旦保险代理人在行业中建立起一定的专业声誉并积累了一定的客户资源,他们可以晋升为中级保险代理人。
在这个阶段,保险代理人有机会承担更高级别的保险产品销售、客户管理等工作。
同时,他们也可以开始培养自己的销售团队,并负责团队管理和业绩考核。
IV. 高级保险代理人高级保险代理人是保险行业中的佼佼者,他们在市场上拥有广泛的影响力和丰富的经验。
相对于中级代理人,高级代理人的工作更加侧重于战略规划、市场拓展和客户关系的维护。
高级保险代理人也可以担任培训导师的角色,指导和培养新一代的保险代理人。
V. 个人代理商和保险经纪人保险代理人在职业发展过程中,还可以选择成为个人代理商或者保险经纪人。
个人代理商是独立从事保险代理业务的个人,独立承担业务风险,但也能获得更高的回报。
保险经纪人则是代表客户与保险公司进行保险业务洽谈,为客户提供保险咨询和购买指导。
VI. 行业协会认证和继续教育在保险代理人的职业发展过程中,进行行业协会认证和继续教育非常重要。
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保险代理人的作用与前景金融系王莹保险代理人的作用保险代理人是根据保险人 (保险公司的委托, 在保险人授权的范围内, 以保险人的名义代为办理保险业务, 并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
保险代理人是保险活动的中介人。
保险代理人的分类:保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。
其中 , 专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司 ; 兼业保险代理人是指受保险人委托 , 在从事自身业务的同时 , 指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位 , 主要有行业兼业代理、企业兼业代理和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。
个人代理人是指根据保险人的委托 , 在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人。
纵观西方发达国家保险业的发展史, 保险代理人在其中扮演了重要的角色。
他们为保险市场的开拓、保险业务的发展起到了功不可没的作用。
例如,在英、美、日等国约有 80%以上的保险业务是通过保险代理人和经纪人招揽的。
在我国,《保险法》专门以一章的形式阐述了有关保险代理人和保险经纪人的问题, 并且于1996年 2月和 1997年 12月两次出台了“保险代理人管理规定”,这些无不说明保险代理人在保险业发展中的地位和作用。
实际上, 保险代理制的实施, 保险代理人的出现, 为完善保险市场, 沟通保险供求, 促进保险业发展发挥了重要作用。
具体说:第一, 直接为各保险公司收取了大量的保险费, 并取得了可观的经济效益。
据有关资料介绍, 目前, 我国通过各种保险代理人所获得的保险业务收入占保险业务总收入的 50%左右, 而湖北省保险费收入的 60%是通过保险代理人获得的。
第二, 各种保险代理人的展业活动渗透到各行各业, 覆盖了城市乡村的各个角落, 为社会各层次的保险需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务,发挥了巨大的社会效益。
第三, 直接、有效地宣传和普及了保险知识, 对提高和增强整个社会的保险意识起到了不可替代的作用,进一步促进了我国保险事业的发展。
第四, 保险代理人的运行机制, 对保险公司尤其是对国有独资的中保公司的机制转换, 有着直接和间接的推动作用 ; 对领导有启发 ; 对员工有触动。
大家都从中深刻地认识到, 中保公司必须建立起适应市场经济需求的机制。
另外, 保险代理作为一个新兴的行业, 它的发展能容纳大批人员就业。
日本从事保险代理的人,约占国民的 1%.随着我国保险事业的不断兴旺发达,保险代理人的队伍将日益扩大,从而在安置就业方面,将发挥一定的积极作用。
目前, 保险代理从业人员, 在数量上, 已经远远超过了保险公司人员。
我国多年来在广大城乡就形成了由保险代理处、代理人和保险服务员构成的保险代理体系。
自 1992 年后, 国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿险代理人营销制度。
个人营销制度的迅速发展, 为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。
目前, 我国寿险营销员已经近 40 万人。
根据保险法的规定, 任何单位或者个人从事保险代理业务必须具备金融监督管理部门规定的资格条件, 并取得金融监督管理部门颁发的经营保险代理业务许可证, 向工商行政管理机关办理登记, 领取营业执照, 并缴存保证金或者投保职业责任保险。
否则, 不得从事保险代理业务。
查阅国内各种有关保险代理人的文献,大都用委托 -代理人模型作为分析的框架。
认为由于代理人对保险公司拥有信息优势而产生道德风险,保险代理市场存在的所有问题都与此有关, 保险公司的对策便是如何对代理人进行激励。
如果没有信息不对称, 最优的风险分担要求委托人承担全部风险 ; 在信息不对称下,为减少道德风险不利影响对代理人进行的激励产生了对风险分担的替代。
在一般的委托 -代理人模型中,只要激励足够强,道德风险就可以避免。
但我国代理人市场现存的主要问题 (如前述 , 其根源不是缺乏激励, 而是激励太强:代理人的收入全部来自保费提成, 没有固定的收入, 就是说比保险公司具有更高风险厌恶的代理人承担了推销保险的全部风险。
在这种制度安排下,代理人收入最大化的目标等同于保费最大化。
然而, 代理人销售的不仅是保单,更是一种服务 ; 代理人的业绩不仅体现在保费收入的数量上,也体现在服务的质量上。
由于对质量的考核却远远难于对数量的衡量, 保险公司只能通过数量指标支付代理人的报酬。
既然收入只与保费数量有关, 代理人便会想方设法尽量多地卖出保单, 忽视服务质量。
因为提高服务质量要花费代理人有限的时间和精力, 而这部分时间和精力本来可以用于卖出更多的保单呢 ! 更有甚者,还有的代理人以种种不诚实的手法,有意地以牺牲质量为代价来增加保费收入 ! 这便是保险代理市场问题的根源。
保险代理人虽然是代理保险公司招揽业务, 但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的, 因而你不用担心代理人再会额外加收保费, 更不必为保险公司与保理人的关系而产生疑问, 认为代理人会损害自身利益。
实际上,在规范的保险市场上,代理人的利益与客户是休戚相关的, 可以说客户就是代理人的“上帝”, 他们的收入是与能销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的, 因而两者的利益是相通的。
那么保险代理人究竟能为社会公众做些什么 ? ( 1 唤醒潜在需求保险业中有句老话:就是“保险必须靠推销”。
因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品, 它实际上可以说是一种较高层次意义的奢侈品,很少有人会主动买保险。
人们总有种习惯或惰性心理, 或者对未来的自信。
比如他会想我的房子很安全, 不会着火或发生其它意外,只要注意就可以了,干嘛要去买保险 ; 没有人愿意设想很快就会死亡,只要他没得致命疾病, 他很少想到投保 ; 另外对许多人来讲, 年老退休是相当遥远之事, 以后再买保险, 也为时不晚 ; 或者一个潜在的保险购买者会仅因为资金问题,就打消了购买保险的念头,尽管事实上保险费用远比想象的低。
这样, 在人们不太熟悉保险的广泛运用范围, 或者在资金存在一些问题的情况下, 就无法清楚地认识自己对保险的真正需求, 从而自觉购买保险。
因此, 一个职业代理人既是保险商品的推销员, 同时又兼有宣传普及和顾问的作用, 他可以引导人们去认识可能会遇到的问题, 并且解决这些问题。
其实代理人所揭示的是客户已存在的需要, 并非他创造的, 只是他能够迅速和准确地识别一个人的潜在需要。
而人们只有清楚自己在找什么东西, 才能够设法找到它。
代理人可以向客户指明问题,客户才知道问题的存在,才会去买保险。
(2 帮助客户进行保险计划选择以寿险为例,国外寿险界通常认为,“推销保险, 95 %是靠对人的了解, 5 %靠保险知识, 但这 5 %的保险知识,推销员必须 100 %的了解。
”代理人熟悉保险商品的用途和限制范围, 他能够在客户所能负担的保费前提下, 针对不同的职业、年龄、家庭结构等, 向客户推介合适的保险险种,帮助选择组合。
(3 为客户提供持续有效的服务一个有远见的代理人绝不会是一个短期行为者, 代理人在帮助客户购买保险后, 使客户的愿望和保费支付能力相符合, 那么有可能保持这笔业务的长期有效性, 代理人在帮助客户解决问题的同时, 也会从建议中得到好处, 这样他就会对客户提供持续有效的服务, 而这恰恰是客户最希望得到的。
(4 保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦。
比如他会向客户详细解释保险合同的条款, 提醒各种应注意的事项, 帮助了解投保单等保险合同的内容, 建议合适的保费支付方式, 并代收保费等。
总之, 他们能以自己的知识和经验提供全面的服务。
保险代理人的前景保险代理人在我国当代保险业多年的发展过程中, 发挥着举足轻重的作用, 代理人制度是我国保险市场营销体制的核心, 其地位难以撼动。
据统计, 1980年至 1998年, 我国 80%以上的保险业务是由保险代理人带来的。
然而最近几年, 随着我国保险业的发展, 各种现代、先进的营销方式逐渐被各保险公司所采用,并有不断扩大的趋势,加上保险代理人制度的弊端突显, 保险代理人受到前所未有的挑战, 有人甚至惊呼:“保险代理人将被市场所淘汰! ”对保险代理人的挑战主要来自三个方面:一是保险经纪人的出现。
近来, 北京江泰、上海东大、广州长城三家全国首批保险经纪公司相继挂牌营业, 我国保险中介市场出现一支生力军。
与此同时, 第一、第二次全国保险经纪资格考试在全国六大城市举行, 目前已有近 500人通过考试, 获得证书, 保险经纪人队伍不断发展壮大。
保险经纪人作为投保人的保险专业顾问, 将基于投保人的利益, 为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务。
由于保险经纪人的专业水平较高,且以维护投保人利益为职责, 以完善保险活动为目的。
可以想象,这种新型保险营销方式将受到广大投保人的欢迎。
二是银行代理业务的深化。
银行代理保险业务在近年已形成一股热潮。
在国际上, 无论是美国、德国等保险发达国家, 还是拉美等保险发展中国家, 银行与保险公司之间的合作空前活跃。
在我国,中国人寿、人保、平安、太平洋等保险公司也纷纷与工行、中行、建行、农行等商业银行在保险代理业务上开展合作。
商业银行在代理保险业务上具有营销网络大、代理手续简便、代理成本低等独特优势,因而这种现代营销方式越来越受保险公司的青睐。
三是电子商务的兴起。
先是多家保险知识网站的纷纷设立, 接着便是网上保单的诞生, 近日, 连保险代理人员也开办了自己的网站。
随着网络技术的普及,及外国保险公司进入中国市场, 电子商务这种新型营销方式倍受看好。
与其它保险营销方式相比,电子商务具有简便、迅捷、准确等优点,更重要的是,它可以使保险业与现代高科技紧密联系,在保险营销方式创新上具有重要意义。
作为传统保险营销方式的保险代理人制度正面临着巨大挑战,那么保险代理人真的会被市场所淘汰吗?事实上,虽然保险代理面临着各种挑战,但作为保险中介市场的一支大军,保险代理人仍能为保险业的发展发挥重要作用。
首先,保险代理人制度具有悠久历史,对保险业务特点及其发展规律的熟知程度是其它方式难以企及的;其次,保险代理人与经纪人代表投保人利益相对应,代表着保险人的利益,对保险人而言,这是必要的。
再次,与银行和电子商务相比,保险代理人在代理保险业务上具有很强的主动性,对险种的熟知程度高。
第四,在人寿保险尤其是个人寿险精力方面,保险代理人与经纪人相比,佣金低,更易为投保人所接受。
最后,从世界各国保险市场来看,保险代理人的作用仍很突出。
像美、法、意等国家,代理人的业务量仍占总业务量的 40%以上,在日本更高达 80%以上。
可见,保险代理人在保险市场上仍大有用武之地,保险代理人制度仍将是重要的保险营销方式之一。
但需要特别指出的是,在保险营销方式日益现代化、专业化的今天,一部分不思进取、专业素质差、服务水平低的保险代理人必将被市场所淘汰。