银行ATM机无法识别银行卡的真伪
ATM安全与风险防范
contents
目录
• ATM安全概述 • ATM硬件安全 • ATM软件安全 • ATM网络安全 • ATM操作安全 • ATM风险防范建议
01 ATM安全概述
ATM安全的重要性
保护用户资金安全
ATM作为用户自助取款的渠道，必须 保证用户资金的安全，防止被盗取或 诈骗。
维护银行声誉
入侵检测系统
实时监测ATM网络流量，发现异常 行为及时报警，并采取相应措施。
数据加密
对客户交易数据和重要信息进行加密 处理，确保数据传输和存储的安全性。
安全审计
定期对ATM网络进行安全审计，检 查系统漏洞和安全隐患，并及时修复。
05 ATM操作安全
ATM操作流程
输入密码
用户在ATM机上输入银行卡密码 ，以验证身份。
由于程序设计或实现错误，导致ATM软件存在漏 洞或安全隐患。
ATM软件安全防护措施
安装防病毒软件
定期更新病毒库，对系统进行全面扫描，预 防病毒感染。
数据加密
对重要数据进行加密存储，确保数据在传输 和存储过程中不被窃取或篡改。
强化系统安全
定期检查系统漏洞，及时更新补丁，加强账 号密码管理，防止非法入侵。
偷窃
犯罪分子可能会偷窃ATM 机的部件，如钞箱、读卡 器等，造成财产损失。
非法改装
犯罪分子可能会对ATM机 进行非法改装，安装盗取 信息的设备或恶意软件， 窃取用户信息或资金。
ATM机硬件安全防护措施
定期巡检
银行应定期对ATM机进行巡检， 检查机器是否完好无损，及时发
现和修复潜在的安全风险。
安装监控设备
ATM网络威胁
恶意攻击
01
黑客利用ATM网络漏洞进行恶意攻击，窃取客户信息或篡改交
点钞机常见故障及解决方法
点钞机常见故障及解决方法一、点钞机无法启动1. 检查电源插头是否插好，电源线是否接触良好；2. 检查电源开关是否处于开启状态；3. 检查电源是否正常供电，可以尝试更换插座或使用电压表检测电源电压；4. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机内部的电路故障，需要联系专业维修人员进行检修。
二、点钞机显示屏无法显示或显示不正常1. 检查显示屏连接是否松动或有杂质进入，可以尝试重新连接或清洁；2. 检查显示屏是否受到阳光直射或强光照射，可以调整点钞机的位置或遮挡阳光；3. 如果以上问题都排除了，可能是显示屏内部故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换显示屏。
三、点钞机出现卡钞或卡币现象1. 检查点钞机内部是否有异物或杂质，可以使用吸尘器或软刷清洁；2. 检查点钞机的传感器是否灵敏，可以用纸币或卡片进行测试；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的机械部件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换零部件。
四、点钞机出现误差较大的情况1. 检查点钞机的传感器是否出现故障，可以使用专业的清洁剂或清洁卡进行清洁；2. 检查点钞机的传感器是否调整正确，可以根据使用说明书进行调整；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的软件或硬件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或升级。
五、点钞机出现卡纸或卡币现象1. 检查点钞机的进钞口和出钞口是否有纸屑或杂物堵塞，可以使用吸尘器或软刷进行清理；2. 检查纸币是否叠放过多，可以减少纸币的叠放数量；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的机械部件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换零部件。
六、点钞机出现计数错误的情况1. 检查点钞机的传感器是否清洁，可以使用专业的清洁剂或清洁卡进行清洁；2. 检查点钞机的传感器是否调整正确，可以根据使用说明书进行调整；3. 如果以上问题都排除了，可能是点钞机的软件或硬件出现故障，需要联系专业维修人员进行检修或升级。
总结起来，点钞机常见的故障包括无法启动、显示屏异常、卡钞或卡币、误差较大、卡纸或卡币、计数错误等。
顾某某诉上海交行储蓄合同纠纷案
顾某某诉上海交行储蓄合同纠纷案文章属性•【案由】储蓄存款合同纠纷•【审理法院】上海市第二中级人民法院•【审理程序】一审•【裁判时间】2004.12.20裁判规则依照商业银行法第六条的规定，商业银行应当对利用自助银行和ATM机实施的各种犯罪承担防范责任。
犯罪分子以在自助银行门禁系统上安装盗码器的方法，窃取储户的银行卡信息和密码造成储户损失的，如储户无过错，商业银行应承担赔偿责任。
正文顾某某诉上海交行储蓄合同纠纷案原告：顾某某。
被告：交通银行上海分行。
负责人：金大建，该分行行长。
原告顾某某因与被告交通银行上海分行 (以下简称上海交行)发生储蓄合同纠纷，向上海市黄浦区人民法院提起诉讼。
上海市第二中级人民法院认为本案在辖区内有重大影响，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第十九条、第三十九条的规定，决定提审。
原告诉称：原告在被告处办理了一张太平洋借记卡，与被告建立了储蓄合同关系。
2003年6月，原告发现自己卡内的资金无端短少了10068元，因此向公安机关报案。
经公安机关侦查，原来是犯罪分子在自助银行门禁系统上安装了盗码器，窃取了原告借记卡上的信息和密码，然后复制成伪卡，凭伪卡在异地盗取了原告卡内的资金。
自助银行和ATM机是银行推出的交易场所和交易工具，银行有义务保障在这个场所使用这个工具进行的每一笔交易都是安全的，有责任防范这个场所和这个工具被犯罪分子利用。
犯罪分子看到被告对自助银行的管理存在疏漏，就利用加装在自助银行门禁系统上的盗码器窃取储户的存款信息和密码，然后伪造银行借记卡提款。
这不是银行与储户进行交易，而是犯罪分子利用伪卡欺骗银行，侵犯的是银行的财产权。
银行不能识破犯罪分子的欺骗手段，损失应由自己承担。
原告在使用借记卡的过程中没有过错，储蓄合同中所谓“凡是通过交易密码发生的一切交易，均应视为持卡人亲自所为，银行不应承担责任”的格式条款，是银行为加重储户责任而单方推出的，这个条款对储户不公平，因而是无效条款。
银行卡芯片坏了怎么办
银行卡芯片坏了怎么办银行卡芯片是一种重要的支付工具，但有时候由于长时间使用或者其他原因，芯片可能会损坏。
如果银行卡芯片坏了，你可以采取以下步骤进行处理：1. 确认芯片损坏：首先，使用银行卡的时候仔细观察芯片区域是否有明显损坏，如破损、划痕、脱落等。
你还可以尝试在多台POS机或ATM机上使用卡片，如果无法读取芯片信息，那么芯片可能已经损坏。
2. 尝试修复芯片：有时候芯片出现接触不良等问题，可以尝试将芯片区域轻轻擦拭干净，或者使用软布轻轻擦拭芯片区域，以清除银行卡上面的灰尘、污渍等物质，再重新插入使用。
但是需要注意，这种方法并不适用于明显损坏的芯片，而且要非常小心，避免进一步损坏芯片。
3. 联系银行客服：如果尝试修复芯片无效，可以联系银行客服进行咨询。
银行客服会告诉你具体的处理方式，通常情况下，他们会建议你去银行柜台办理相应的手续。
可以通过电话或者在线客服与银行联系，以了解如何更换或修复芯片。
4. 办理换卡手续：银行卡芯片损坏无法修复的情况下，你需要办理换卡手续。
可以按照银行的指引，前往银行柜台进行换卡。
你需要提供身份证明、原银行卡、填写相关表格等。
银行会为你重新制作一张新的银行卡，并将原有的账户信息重新绑定到新卡上。
一般来说，换卡手续是免费的，但有时候银行可能会收取一定的换卡费用，所以最好在办理换卡之前与银行确认相关费用问题。
需要注意的是，在办理换卡手续期间，你的原有银行卡将无法使用。
为了避免在换卡期间造成不便，可以提前将你的支付宝、微信钱包等与银行卡绑定的支付方式改为其他可用的银行卡或支付方式。
总之，银行卡芯片损坏是无法避免的问题，但我们可以通过及时联系银行客服并按照指引办理相关手续，来解决芯片损坏带来的不便。
另外，在使用银行卡的过程中要小心保护卡片，避免摔落、刮擦等事故，以延长银行卡的使用寿命。
防范利用ATM机进行的诈骗 (2)
汇报人：可编辑
2024-01-01
目录
CONTENTS
• ATM机诈骗概述 • ATM机诈骗的危害 • 如何防范ATM机诈骗 • 遇到ATM机诈骗怎么办 • ATM机诈骗案例分析
01 ATM机诈骗概述
CHAPTER
ATM机诈骗的定义
01
ATM机诈骗是指利用自动柜员机 （ATM）进行非法活动，骗取他 人资金的行为。
提供个人账户信息、交易记录以及与诈骗相关的任何其他信息，以便警方进行调查。
联系银行，冻结账户，防止财产损失
在遇到ATM机诈骗后，应立即联系银 行，报告账户被盗用的情况，并要求 冻结相关账户。
VS
银行会协助你进行账户安全保护措施 ，如更换密码、核实身份等，以防止 进一步的财产损失。
更改个人信息，防止个人信息泄露
04 遇到ATM机诈骗怎么办
CHAPTER
保持冷静，不惊慌失措
在遇到ATM机诈骗时，首先要保持冷 静，不要惊慌失措。惊慌容易让人做 出错误的判断和决策，导致更大的损 失。
观察周围环境，留意是否有可疑人员 或监控设备，并尽量记住相关信息。
立即报警，提供详细信息
在遇到ATM机诈骗时，应立即报警，向警方提供详细的信息，包括诈骗方式、涉及的银行和ATM机 的位置等。
详细描述
犯罪分子通常会穿着银行工作人员的制服，在ATM机旁等待目标客户。一旦有目标客户前来取款或查询余额，犯 罪分子会谎称ATM机出现故障，或者以其他理由诱导受害者到另一台“故障”的ATM机上进行操作。在操作过程 中，犯罪分子会以“验证身份”等借口骗取受害者的银行卡和密码，然后盗取受害者的资金。
ห้องสมุดไป่ตู้
案例二：虚假取款机诈骗
法律规定银行吞卡(3篇)
第1篇随着金融科技的飞速发展，银行卡已成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。
然而，在使用银行卡过程中，偶尔会遇到银行卡被ATM机或其他银行设备吞卡的情况。
这种现象不仅给持卡人带来不便，也可能引发一系列法律问题。
本文将分析我国法律规定下银行吞卡现象的特点、原因及应对措施。
一、银行吞卡现象概述1. 定义银行吞卡，是指持卡人在使用ATM机、POS机等银行自助设备进行存取款、转账等操作时，由于设备故障、操作失误等原因，导致银行卡被设备自动吸入，无法正常取出。
2. 现象特点（1）普遍性：银行吞卡现象在各个银行和地区均有发生，涉及不同类型的银行卡。
（2）突发性：吞卡现象往往突然发生，给持卡人带来突如其来的困扰。
（3）多样性：吞卡原因多样，包括设备故障、操作失误、卡片损坏等。
二、银行吞卡原因分析1. 设备故障（1）ATM机、POS机等设备长期运行，可能出现硬件故障，如卡读卡器损坏、机械臂故障等。
（2）设备软件故障，如系统错误、程序错误等。
2. 操作失误（1）持卡人操作不当，如插入卡片时方向错误、力度过大等。
（2）银行工作人员操作失误，如未正确引导持卡人操作。
3. 卡片损坏（1）卡片本身存在质量问题，如印刷错误、材料不合格等。
（2）卡片使用过程中损坏，如折叠、弯曲等。
三、我国法律规定及应对措施1. 法律规定《中华人民共和国商业银行法》第五十二条规定：“商业银行应当建立健全内部控制制度，保障存款人、贷款人及其他客户的合法权益。
”《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担修理、更换、退货等责任。
”2. 应对措施（1）加强设备维护与管理银行应定期对ATM机、POS机等设备进行检修和维护，确保设备正常运行。
同时，加强对设备的监控，及时发现并处理设备故障。
（2）优化操作流程银行应优化持卡人操作流程，提供详细的操作指南，降低操作失误率。
对于特殊操作，如跨行取款、转账等，银行应提供专人指导。
银行卡的性质
铜和铜合金的化学成分:紫铜,黄铜,白铜,青铜,无氧铜一、纯铜纯铜是玫瑰红色金属，表面形成氧化铜膜后呈紫色，故工业纯铜常称紫铜或电解铜。
密度为8-9g/cm3，熔点1083°C。
纯铜导电性很好，大量用于制造电线、电缆、电刷等；导热性好，常用来制造须防磁性干扰的磁学仪器、仪表，如罗盘、航空仪表等；塑性极好，易于热压和冷压力加工，可制成管、棒、线、条、带、板、箔等铜材。
纯铜产品有冶炼品及加工品两种。
分别见表1和表2。
表1 冶炼铜的牌号、成分及用途表2 加工铜的组别、牌号及成分二、铜合金(1)黄铜黄铜是铜与锌的合金。
最简单的黄铜是铜——锌二元合金，称为简单黄铜或普通黄铜。
改变黄铜中锌的含量可以得到不同机械性能的黄铜。
黄铜中锌的含量越高，其强度也较高，塑性稍低。
工业中采用的黄铜含锌量不超过45%，含锌量再高将会产生脆性，使合金性能变坏。
为了改善黄铜的某种性能，在一元黄铜的基础上加入其它合金元素的黄铜称为特殊黄铜。
常用的合金元素有硅、铝、锡、铅、锰、铁与镍等。
在黄铜中加铝能提高黄铜的屈服强度和抗腐蚀性，稍降低塑性。
含铝小于4%的黄铜具有良好的加工、铸造等综合性能。
在黄铜中加1%的锡能显著改善黄铜的抗海水和海洋大气腐蚀的能力，因此称为“海军黄铜”。
锡还能改善黄铜的切削加工性能。
黄铜加铅的主要目的是改善切削加工性和提高耐磨性，铅对黄铜的强度影响不大。
锰黄铜具有良好的机械性能、热稳定性和抗蚀性；在锰黄铜中加铝，还可以改善它的性能，得到表面光洁的铸件。
黄铜可分为铸造和压力加工两类产品。
常用加工黄铜的化学成分，见表3。
表3 常用加工黄铜的化学成分(2)青铜青铜是历史上应用最早的一种合金，原指铜锡合金，因颜色呈青灰色，故称青铜。
为了改善合金的工艺性能和机械性能，大部分青铜内还加入其它合金元素，如铅、锌、磷等。
由于锡是一种稀缺元素，所以工业上还使用许多不含锡的无锡青铜，它们不仅价格便宜，还具有所需要的特种性能。
无法到银行办理业务情况说明
1.银行卡显示此卡不能办理存款业务是什么意思银行自动取款机不受理此卡，说明ATM不能正常读取该卡信息，或者不支持该卡！可能的原因有以下几种：1，所在的银行自动取款机或所持有的银行卡未加入银联；2，银行间无对接协议；3，所持银行卡消磁或者磁头损坏，不能正常读取；4，操作失误，如银行卡插入错误等（插反了银行卡，没有让磁头正确对应读取）；5，银行自动取款机发生故障（比如网络错误，换机故障等）。
2.我的二代身份证去银行办不了业务,怎么办给你解释身份证在公安局的联网核查系统中为什信息不符，现在凡是办理需要出示身份证才能办理的业务，必须要用公安局的联网核查系统查验客户所提供的证件的真实有效，必须得信息相符，才能办理；你这种情况一般是外地的公安局上传信息不及时准确造成的，其实是当地公安局的责任，但是银行无法确认客户的身份信息的相符，所以就无法为你办理要出示身份证的业务。
你可以提供辅助证件证明身份就可办理，比如提供：户籍证明，暂住证，结婚证，医疗蓝本，驾驶证等，这些证件必须在有效期内，而且姓名和身份证号都与身份证相一致方可。
3.办信用卡本人不到银行能办理吗在一般情况下，非本人是不可以办理信用卡的。
按照银行的规定申请办理信用卡时需要申请人征信良好、符合银行规定并亲自出面签字才能办理，本人不出面的话一般不通过，如果说申请人有特殊情，需要找人代办，那么需出具公证委托书委托他人代办。
办理信用卡的申请条件：1、申请人年龄需要在18-65周岁，可以提供自己的当地居住证明；3、申请人无不良信用记录，征信报告良好；4、如果申请人想要申请附属卡，那么附属卡申请人必须是主卡申请人的父母、兄弟姐妹或配偶或子女，且年龄必须在16-25周岁之间。
5、银行要求的其他条件。
1、身份证明：个人的身份证、户口本等，需要注意的是，如果是军官的话需要提交军官证复印件；2、能够证明自己学历的证件；3、工作以及收入证明文件：单位开具的工作证明或者收入证明原件，需要加盖单位公章或人力资源部章或财务章。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行ATM机无法识别银行卡的真伪，系ATM机功能上的缺陷，这种安全漏洞及技术风险应由银行承担。
四川李女士2008年在某银行成都支行一分理处办理了一张银行卡。
今年2月24日，银行记录显示，李女士卡上的存款于2月24日晚上23时8分至23时20分在北京的一处ATM机上分8笔取现共计2万元，分2笔转账5万元，并发生手续费235元。
当时，李女士身在眉山(微博)。
成都市青羊区人民法院一审认为，银行ATM机无法识别银行卡的真伪，系ATM机功能上的缺陷，这种安全漏洞及技术风险应由银行承担。
判决银行赔偿李女士存款损失70235元及利息。
一审宣判后，被告某银行不服，向成都中院提起上诉。
成都中院二审维持原判。
成都商报记者王英占
怎么防范克隆卡
1 开通短信提醒业务，关注资金动向；
2 增加密码保护，并保管好密码；
3 刷卡消费时卡不离视线；
4 不要将卡交给他人使用；
5 发现被人异地盗刷后马上就地刷一次，证明“不在盗刷现场”，并迅速挂失。
克隆的易
磁条卡复制之易
在犯罪分子疯狂作案的背后，凸显了磁条卡的安全隐患。
佛山警方经侦部门一位人士告诉记者，各种各样的卡，只要带有磁条的，都能做成银行卡，比如说超市会员卡等，通过复制器写入空白磁条，就可以“克隆”一张银行卡。
而不法分子通常将微型读卡器伪装成一吸卡口安装到ATM机或POS 机上，获取银行卡卡号，再配合摄像头拍到取款人取款时输入的密码。
实际上，磁条卡的安全痼疾早已为银行界所熟知。
一名银行人士说，磁条卡保密性差，确实很容易被复制。
银行卡磁条有三轨信息，其中第二轨是卡号，只要将这三轨信息通过电脑软件写到空白卡上，就可以复制一张信息完全相同的卡。
防范的难
换芯片卡成本之大
记者了解到，为提高银行卡的安全性，目前央行正在推动的从磁条卡转芯片卡的工作。
银行人士说，“如果说磁条卡储存的是文字的话，芯片卡就可以储存照片。
二者存储信息量不是一个量级，金融IC卡的芯片相当于一个微型电脑，保密性较强。
”
事实上，芯片卡在我国存在已有多年，但迟迟难以推广的主要原因是成本较高。
据称，一张普通的磁条卡成本只有几元，而一张金融IC卡的成本要十几元。
银行人士表示，如果说一张芯片卡的成本为10元，替换20亿张磁条卡就需要200亿元，而ATM机和POS机的改造成本更高，普及芯片卡必将是个艰苦而漫长的过程。
（综合新华社晶报）
争议的点
密码泄露谁之责
广东省高级人民法院向记者提供的资料显示，克隆卡盗刷案的争议焦点多数集中在密码泄露的责任上。
由于持卡人很难证明密码泄露不是自己的责任，在法院判决中经常得不到支持，合法权益难以得到保障。
法学专家张民安告诉记者，从目前破获的案件看，密码的泄露多源于不法分子偷窥，因而持卡人自我防护是关键。
当然，银行、持卡人、特约商户、收单机构等都应当对银行卡的使用履行义务，这样才能真正保障银行卡的安全使用。