面试拒绝话术处理

面试拒绝话术处理-

（一）面谈（初试、复试）

l 面试最致命的问题是什么？

我要不要做业务我到底要不要做业务我只问你一句，到底要不要做业务？

l 推荐处理方法：

初试不谈工作内容和待遇，只谈个人价值观念和公司理念。改变策略：以攻为守，不让应聘者步步进逼，自己频频出招，步步设问，牵制应聘者的思路，让他改变价值观念，逐渐认同行业和公司。

l 推荐话术流程：

您好！很高兴今天有机会与您面谈。我们公司原则上招聘的是营销管理干部，但公司具体岗位不同，待遇也不同。在没有通过面试之前，岗位和待遇都还无法确定。我想先跟您介绍一下我们的面试流程，面试分两个环节，一个是初试，一个是复试。初试的目的就是：公司希望找到与我们的价值观念大致吻合的人。我们认为一个人的价值观是最重要的，它直接影响到未来的工作绩效，如果价值观不同却来到公司，公司很痛苦，员工也会很痛苦，不是吗？

好，让我们来做一个互相了解好不好？

请允许我请教您几个问题：

第一个问题，您认为人生是苦多还是甜多为什么呢？

;; ;;

哦，那您认为人生当中遇到困难是件好事还是坏事？

;; ;;

恩（第二声），您怎么会有这样的想法呢？

;; ;;

您说得非常好，一个人不经过困难和挫折的磨练是无法真正成功的，很多伟人，比

如成吉思汗、邓小平、林肯等等，其实早年都曾遭受过很多磨难，也正是这些磨难才成就了他们后来的丰功伟绩;;

第二，我想听听您对金钱的看法，哦，对不起，可能我这么问比较直接？

;; ;;

我想再请教问您，您觉得是挣钱重要还是提升挣钱的能力更为重要？

;; ;;

说得非常好，我想再问您一个问题：您认为工作本身是对自己的贡献大，还是对别人或者说对社会的贡献更大？

;; ;;

对，其实人生最大的快乐莫过于自己的工作不仅可以成就自己，还可以帮助别人。好，想请教您最后一个问题：您对自己有没有信心？

;; ;;

您对自己有信心的原因是什么能跟我介绍一下您过去的做得很成功的一些经历吗？

;; ;;

您谈得非常好，接下来，请允许我跟您介绍一下我们公司的状况。

（谈一下公司的基本状况）

这些情况您从公共媒体上都能了解到，我更想跟您谈一谈公司的价值观念，先谈谈公司对人才的看法（人才观）。

我们认为所谓公司首先就是人才，没有人才什么也没有。一般来说，人才的来源有两种，从同行业引进，或者自己培养。如果您是老板，您倾向于哪一种？

;; ;;

我们公司的经营哲学就是培养人。我们培养人才有一套很完整的体系。

第一，在培养人的理念上：我们认为，员工不是他本人，而是我们所期望的那个人。人因期许而出色，人因重视而忠诚。下属不好不是下属的错而是领导的错。您来是做管理干部的，当您有一天做了领导，会不会认同这样的观念？

;; ;;

第二，人才是如何培养出来的呢我们认为关键在于引导。做领导的要引导和支持下属，而不仅仅是批评。领导要花很多时间来培养人才，给员工希望和关怀，这一点您接不接受？

;; ;;

第三点，在人才方面，我们老板有句话：人对了，世界就对了。将帅无能，累死三军。如果一家公司搞不好，问题就在前三排。您认为呢？

;; ;;

好，我再想跟您谈谈公司的领导观。第一，我们公司评价一个领导的能力好不好，看的是他能够给员工加工资，员工工资低，就不是好领导。做管理干部的话，如果公司以这个标准来衡量您，您能不能接受？

;; ;;

第二，我们公司评价领导的人品好不好，主要看他有没有把下属员工当宝贝。我们反对独裁式的领导，推崇参与式的管理，重要的事情让员工一起来参与讨论，最后让老板拍板，因为一个人的智慧是有限的，再出色的人也有失误的时候嘛！您说呢？

;; ;;

第三，我们还有一个重要的观念：领导者都是服务者，领导最重要的任务是帮助员工提供支援和服务，创造更好的工作环境。

第四，我们的领导者凡事还都要率先垂范，以身作则；特别重要的是，我们的领导还一定要常下基层，我们即使是最高层的领导也一定是先从基层开始熟悉的。我们最反对外行领导内行;; ;;我们的总经理最早也是从普通业务员干起的;; ;;

最后呢，我想向您介绍一下我们公司的文化：

1、高标准/高绩效的文化;; ;;

2、自强不息的文化;; ;;

3、公司永远是对的的文化;; ;;

这些都谈完后，如果对方还是问，我要不要做业务按如下处理：

1）如果目测不通过，就找一点理由直接淘汰。

2）如果觉得有潜力，想继续挽留，按以下处理：

您是很想做业务吗？

不是。

您是对自己做业务没有信心吗？

;; ;;

我们这次主要招的是管理干部，请问您以前做的是管理工作您觉得一个车间主任要不要懂得一个车间的所有工作流程？

;; ;;

另外我还想问您，如果您在我们公司做管理工作，您的亲戚朋友知道了，想在您这儿买保险，您卖不卖？

;; ;;

这就对了，您不懂怎么卖呢我前面也说过，公司不能外行领导内行的，做管理工作之前我们还是要先学一学业务的。

很高兴您已经通过了初试，后面的复试将由我们经理亲自来进行，我们经理很严格的，我希望您也能通过;; 假如万一您没有通过复试，（停顿）我希望我们还可以做朋友。