企业管理经典案例各章案例及问题
管理学经典案例20篇.docx
管理学经典案例 20 篇1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10 个省市，拥有 20 亿资产， 8 万员工，其中本部员工200 人。
本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是，进入90 年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。
目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。
企业管理案例
案例1：百年老院的现代管理启蒙1.结合案例说明你对管理及管理职能的理解。
答：①管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。
管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。
管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系，管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能，并且管理的社会属性与生产关系、社会制度是紧密相联的。
②所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括，分为计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。
结合本案例，同仁医院需要的就是与就有管理体制不同的以人为中心进行的能够体现管理职能并能实现预期目的的专业化管理。
对同仁医院来说，管理者须确立符合并支持医院总体战略的目标，即引进现代市场营销观念、启动品牌战略以及进行人事制度改革，有效扩大潜在的医疗市场，走质量效益型发展道路。
整个过程都充分体现了专业管理的计划、组织、领导、控制的几大职能。
2.同仁为什么要引进如此多MBA？你认为MBA们能否胜任医院的管理工作？答：同仁医院大规模引进如此多的MBA，是为了要改革陈旧的管理模式，以适应优胜劣汰的市场经济体制。
简化就医流程、降低医疗成本、改善就医环境、建立长期利润观念、走质量效益型发展的道路等等问题是同仁医院必须面对和必然的发展方向，不然就面临被淘汰的局面。
即便是他们背景各异，绝大多数没有医科背景，但是这并不影响MBA的工作，因为作为一个职业管理人，只要懂得管理就可以，而并不要求其精于该领域的专业知识。
医院职业化管理包括了市场营销管理、人力资源．管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息策略应用及管理、流程管理等几个方面的内容。
MBA 参与这些医院管理，并非会如人们想象的那样糟糕，在这些方面，他们不是外行，相反，正是他们的专长。
企业管理的经典案例
企业管理的经典案例
嘿，大家知道吗，企业管理就像是一场刺激的冒险！我来给你们讲个超经典的例子。
就说苹果公司吧，乔布斯那可是个传奇人物啊！他回到苹果后，哇哦，大刀阔斧地搞改革。
他对产品设计的那种执着和追求极致，简直了！他会直接跟团队说：“嘿，这不行，得重来！”，一点都不含糊。
这不就跟咱们装修房子一样嘛，你肯定想要每个细节都完美，不然住起来多别扭啊。
乔布斯就是要让苹果的产品像艺术品一样精致。
他逼着团队不断创新，不断突破，这才有了那么多让人惊叹的苹果产品。
再想想，那些普通的公司呢，可能就是按部就班地做事，没有那种冲劲和魄力。
而苹果在乔布斯的带领下，一路向前冲！团队成员虽然压力山大，但也都憋着一股劲跟着干，这不就是大家一起奋斗的感觉嘛。
还有海底捞，那服务简直逆天了。
他们的员工怎么就能对顾客那么好呢？这可不是一般企业能做到的。
这就好像是一群好朋友在尽心尽力地照顾你一样，多温暖啊。
员工为啥这么拼？因为公司对他们好呀，给他们足够的尊重和关怀。
这就跟交朋友一样，你对别人好，别人自然也会对你好啊。
企业管理可不单单是制定一些规章制度那么简单，它是要激发每个人的潜能，让大家都朝着一个方向努力。
就像一支球队，教练要让每个队员都发挥出自己的最佳水平，才能赢得比赛。
在我看来，好的企业管理就是要能让员工像一家人一样团结，为了共同的目标而奋斗。
要能像乔布斯那样有魄力，像海底捞那样有温暖。
只有这样，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出啊！你们说是不是呢？。
近几年企业内部控制经典案例
近几年企业内部控制经典案例企业内部控制，作为企业管理的重要组成部分，其作用在近年来越发凸显。
下面，我们通过几个经典案例，来探讨企业如何通过内部控制提高管理效率、规范运营秩序，并创造更大价值。
1.茅台酒案茅台酒案，是中国贪腐案件的典型代表。
而其发生的原因，则与企业内部控制存在重大缺陷有关。
茅台酒企业内部控制制度不够严密，企业内部员工贪污、挪用公司资产、套取公款等行为屡见不鲜，而管理层却未加以制止。
最终，企业流失巨额资产，影响到了茅台酒在市场中的声誉。
如何避免这种情况的再次发生呢？企业需要建立完善的控制制度，即加强企业保密安全、金融审计、内部人员背景调查、资产管理等方面的控制力度，保障企业的资产安全和财务透明度，提高风险管理水平。
2.乐视体育案乐视体育案，是因其内部控制存在缺陷而突然沦为退市股票的案例。
该企业内部管理层在吸收外部投资后未进行真实披露，并存在高额资产负债率等财务问题，最终导致退市。
由此可见，企业内部控制体系的完善，对企业的发展和投资者的信心建立具有重要作用。
针对这类案例，企业需要重视相关财务制度建设，加强内部财务核算和风险控制力度，降低企业的资产负债率和其他风险，保障企业的健康和稳定发展。
3.百度医疗广告案百度医疗广告案，是因企业在广告收费和内容审核上存在缺陷而导致问题爆出，引发公众关注。
该案表明，对于以信息差距为挣钱手段的企业应当对广告审核进行更为严格的管控，以避免有害内容的传播。
对此，企业需要加强内部管理团队的专业化培训，建立广告审核机制和风险提示体系，加强对企业所发广告宣传的监管，依法、诚信、公平、健康的保证广告宣传的内容合法性、真实性、准确性和及时性。
总之，企业内部控制体系的完善和落实，对于企业发展壮大、价值创造和社会责任的承担具有至关重要的作用。
希望大家能够从案例中吸取教训，以提高企业的管理效率和综合竞争力。
管理学十个经典案例分析
【案例1－1】“卓越服务”理念的衡量标准新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资方担任。
这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企业文化。
经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生很多的问题。
由于各部门协作上的不良，因此顾客常常对他表达不满意。
这些顾客都是在世界级的公司服务，他们对于顾客的服务也都以“世界级顾客服务”为方针，所以他们对物业管理的要求也自然用高标准来衡量。
一次，有位客户打报修电话，电力系统工程部接到电话后，派相关人员到达现场，经过检查后，发现问题不是出在他们所负责的弱电部分，这位工程师给强电主管打电话，对方的口气颇不友善，并直接答复说，他已经派人检查过，问题应该由弱电负责，可是这位负责弱电工程师认为应该由强电负责，于是双方就开始理论，引起了争吵。
由于双方之间的冲突，顾客没有得到及时服务，顾客特别向公司高管投诉。
当公司把强、弱电主管分别找去谈话了解实情时，双方都还在互相推诿，认为应该对方负责。
类似这种状况在这家物业管理公司是司空见惯，如果没有上层主管确定谁应负责，事情要推动就格外的不容易。
当物业公司需要住户填写表格时，行政部门就把此项任务交给前台人员协助办理。
而前台人员对此却抱怨连连，由于他们平日工作比较繁琐，工作常需与他人互动，无法专心凝聚思考，对于填写这种表格的事情他们认为其他部门也可协助完成。
他们婉拒这项任务并设法推给其他部门人员。
前台人员碰到顾客反映某些意见时，他们通常会请顾客打电话直接去找相关人员。
他们在发挥更多的热忱及主动为顾客服务上无法落实公司理念。
此外，前台与保安部门也存在着一些矛盾，他们之间的沟通及协作有时很困难。
又有一次，财务部的人员在大楼走道上，发现清扫过的水迹未擦干，他们应该通知行政部门注意此事，可是财务部觉得这不是他们的事情，没有及时反映，以致造成了顾客在湿滑的大理石地板上摔到，受伤的客户要求物业赔偿，甚至扬言不再交物业费以示抗议。
美国企业管理的经典案例与借鉴
美国企业管理的经典案例与借鉴美国企业是全球商业的重要代表之一，其企业管理水平也是引领全球的标志。
美国企业以其卓越的管理理念和方法，集聚了各行各业的精英，取得了令人瞩目的商业成就。
在这篇文章中，我们将探讨美国企业管理的经典案例，并尝试从中找到一些值得借鉴的经验和教训。
第一部分：经典案例1. Ford汽车公司的生产线20世纪初，亨利·福特开发了一种新型生产线，被称为福特式生产线。
这种生产线使得汽车的生产速度和效率大大提高，从而降低了汽车的价格。
福特式生产线尤其擅长生产大规模的标准化产品，成为世界上第一个真正的大规模生产商。
这种生产线的成功使得工业化生产成为现代工业的主要方式之一。
2. 麦当劳的快餐连锁店麦当劳的创始人雷克·克罗克在20世纪50年代开创了快餐连锁店的新模式。
他开发了一种简单的操作系统，使得麦当劳能够在短时间内提供高质量的食品。
麦当劳的成功不仅在于其操作系统的高效性，也在于其极具创新性的标识符号，比如著名的“金拱门”。
3. 苹果公司的创新史蒂夫·乔布斯创立的苹果公司在商业和科技领域取得了飞跃式的成就。
这家公司的成功得益于其无与伦比的创新能力，从Mac电脑到iPod、iPhone和iPad等产品，苹果一直致力于创造更好的产品和体验，满足消费者的需求。
第二部分：借鉴经验和教训1. 实施创新像苹果一样，实施创新是成功的关键。
企业必须不断地引领市场，定义新的商业模式，树立激励创新的文化。
不仅要关注当前的机会，还要预测未来的趋势，为未来做好准备。
2. 提高生产效率像福特和麦当劳一样，提高生产效率是企业的成功之道。
企业必须构思出高效率的生产方式，并不断完善这个过程。
节约时间和成本，提高质量和生产能力，是企业应该关注的方面。
3. 品牌营销像麦当劳一样，品牌营销也是企业的关键。
通过建立品牌声誉，企业可以吸引更多的消费者，打造品牌忠诚度。
在建立品牌价值的过程中，企业还应该创新并开发行业内更好的标识符号，让消费者有更好的口碑。
【企业管理】企业经营失败经典案例
管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。
如果我能够做到的话，我有权成为一个不寻常的人。
我寻找机会，但我不寻求安宁。
我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。
我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的主活；宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。
我不会拿我的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。
我决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。
所有的这一切都是一位企业家所必备的。
永远的教训——企业经营失败经典察例案例分析与案例性质以我们现在的行销知识，在一个充满不可控制，不可预测变数的动态环境中，想要避免错误是很难的。
一、案例分析的基本认识□总系统观念的运用近几年来，企业管理个案分析己普遍受到各界重视。
在研究个案时，研究人员应从企业生态环境与内部资源进行分析。
基于这种分析结果所必需运作的企业功能与管理功能所构成的经营管理分析的总系统理念与运作寻向，拟定改进方案，才能提高个案分析的效果。
依循上述的总系统导向，个案研究上有不同分析与改进方案的拟定角度。
个案研究人员，如果能了解这种不同角度，必能使个案分析的水准提高。
基于这种需要、本章特提出个案研究与拟定改进方案的基本特质——本质，及在分析个案与拟定改进方案时应注意事项，以供个案分析人员参考。
企业经营规模，无论大小，经营分析与拟定改进方案涉及范围及层面甚广，若能对个案分析及改进方案的本质以及有关事项有所了解，当可增加个案分析的兴趣与信心。
□案例分析的本质由于企业内外环境因素的变化相当繁复而且迅速，研究分析所需资料实在无法确切地掌握。
甚至，决策者的主观因素互异，同一个案所提供的资料，不同决策者有不同的认同程度与看法。
因此，同一个案通常会在不同情况、不同分析与决策人员的判断下，产生不一致的方案。
企业战略管理经典案例
第一篇企业战略管理经典案例●战略管理总论●企业战略分析●企业战略规划●企业战略选择●企业战略实施目录第一章战略管理总论第一节企业战略涵义第二节企业战略特征第三节企业战略管理过程实用案例1 索尼：为何你的品牌套路开始失效实用案例2 麦当劳：有效实施管理控制实用案例3 古井酒厂：实施PPSP战略实用案例4 春兰公司：大胆决策，周密部署实用案例5 福特汽车：经营战略控制过程实用案例6 海尔：优势企业经营战略第二章企业战略分析第一节企业内部条件分析第二节企业外部环境分析实用案例1 柯达：与机遇失之交臂实用案例2 摩托罗拉：从集权到分权的演绎实用案例3 福特汽车：系统的外部环境分析实用案例4 梅赛德斯：面向市场，赢得竞争实用案例5 长虹：捍卫民族彩电的价格战第三章企业战略规划第一节企业总体战略第二节单一经营发展战略第三节多样化发展战略第四节一体化发展战略实用案例1 福特汽车：一个世纪的辉煌实用案例2 福特汽车：“优秀中心”的全球战略实用案例3 联想集团：独具特色的海外发展战略实用案例4 青岛啤酒：在困境中崛起实用案例5 长虹：跻身“世界500强”的梦想第四章企业战略选择第一节战略制定框架第二节影响战略选择的因素实用案例1 福特汽车：经营战略选择实用案例2 日本松下：战略转移，走为上计实用案例3 苹果公司：走出经营困境实用案例4“康师傅”：迎合需求，占领市场实用案例5 通用：组织结构创新与战略选择第五章企业战略实施第一节战略计划体系第二节企业战略与组织结构第三节企业战略与企业文化实用案例1 福特汽车：历史使命与战略目标实用案例2 通用：推行分权制度实用案例3 德州仪器：改善组织机构实用案例4 惠普与王安：截然不同的命运实用案例5 耐克公司：与阿迪达斯的竞争策略实用案例6 肯德基：与麦当劳的竞争战略实用案例7 百事可乐：与可口可乐的竞争战略实用案例8 墨士行长：成功执掌澳新银行第一章战略管理总论第一节企业战略涵义一、企业战略的涵义由于在企业战略理论的发展中，出现了众多的理论流派，从而对于企业战略的概念从不同的方面进行描述。
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企业管理经典案例各章案例及问题
未课堂发言的小组可以选择1个案例撰写案例报告，其中所列问题可以选择3—4个进行回答，报告的体例应该包括封面（内含题目、小组成员姓名、学号）、案例概况描述（300字以内）、问题、分析，字数在1000—2000字，分析内容应该本着全面、合理、思路清晰、有理有据的原则。
一、战略管理篇
谭木匠：我善治木
1.您小组认为，谭木匠公司为什么要实施差异化战略？
2.您小组认为，谭木匠公司是如何实施差异化战略的？
3.您小组认为，谭木匠公司是否该进入家居饰品行业实施多元化战略？谭木匠公司
在实施多元化战略应当注意什么问题？
4.谭传华在港交所上市仪式上表示公司上市融得资金将用于全面的品牌提升，未来
的市场目标主要是白领女孩和大学生，您小组认为谭木匠定位是否发生变化，战略应如何调整？加盟商的管控问题？谭木匠如何进入国际市场？TAN’S品牌定位超前问题？
桔子酒店：我另类故我在
1．在成熟的行业中，竞争格局已经基本确定，后进入的企业如何打破僵局进行有效竞争？试述几种可行的策略。
2．桔子酒店未来的发展空间有多大？你是基于哪些理论和事实判断的？
3．桔子酒店还有哪些强化其“另类”精品酒店定位的措施？如果你是他们的咨询顾客，请给他们一些合理的建议。
4．普通桔子酒店与桔子水晶酒店会不会在市场形象上发生冲突？
5．从中国的文化背景来看，比例较高的情侣顾客会不会对桔子酒店的发展产生不利影响？（拓展思考题）。
二、组织结构篇
产片开发部的组织设计与管理
1. 如果你是胡经理，面对现在的状况，你会怎么做？
2. 为什么原有的组织结构会造成采购部门和开发部门的矛盾？组织结构模式会对组织内部的沟通造成什么样的影响？
3. 对搞产品开发和设计的技术工程师，采取项目管理的方式有什么好处？
4. 有人建议在开发部内部再设计一个技术组，你觉得是否合适？应该注意什么问题？
再造一个美的
1.被业界认为是家电企业“新贵”的美的制冷家电集团CEO方洪波，在美的集团中担当什么样的角色？美的集团所最终选定的集团管控模式方案的不同，是否会影响到方洪波所扮演角色的权责差异？具体影响表现在哪些方面？
2.你认为美的集团目前所采用的“控股型公司”体制相比之前的事业部管理，利弊各表现在哪些方面？站在何享健立场，你会如何分析和解决目前“控股型公司”体制所存在的不足？
3. 如果你是何享健，在继续奉行“以家电为主营方向的适度多元化发展”战略框架下，你会实施什么样的集团管控方案？具体如何建立和完善这样的集团管控体系？
4.目前正在实施渠道“超越”计划的美的，其转型前、后的渠道组织模式分别表现为什么样的企业间关系形态，其各自的优缺点是什么？对销售渠道实施管控的主体，应是美的集团的哪一层次？管控措施主要有哪些？
三、人力资源管理篇
连天红（福建）家具有限公司专业技术人员招募与甄选案例研究
1．组织进行招募的目的是什么？求职者做工作选择时会考虑哪些因素？
2．组织都期望提高招聘活动的效益，那么当一家组织发现一种效度较高的甄选测试时，它是否应立即采用呢？
3．组织如何在甄选过程中恰当地设计和实施面试，以提高面试的效果与效率？4．组织应该怎样做以吸引来高素质的求职者，尽量减少招募过程中可能出现的逆向选择现象？
5．组织从候选者中确定职位最终胜任者时，运用层次分析法的优势是什么？实施该方法可能有哪些难点？
新疆屯河西红柿制品有限公司
1．如果你是张总打算向他们提什么问题？为什么？
2．对于这样一个面试请你拟订一个面试题纲。
3．请问如果你是主考官将怎样评价他们，用什么维度为他们评分数？
4．如果你是应聘者，你对公司的番茄制品如何做国内市场行销有何主张和方案？5．“俗话说隔行不隔理，做营销不管是那个行业，道理是一样的。
小刘做过啤酒花供货商的高级雇员，小徐做过医疗器械的区域销售代表，有人反对录用他们，理由是因为他们是外行没有行业经验。
”你怎样看这个观点。
6．用SWOT分析考察公司进入饮料市场的利弊。
四、企业文化篇
华晨金杯企业文化建设过程手记
1．你认为华晨金杯发动机工厂企业文化推广项目半路夭折的原因有哪些，
主要原因是什么？
2．请指出华晨金杯发动机工厂企业文化建设中，谁应该成为企业文化实施
的主体？项目实施过程中存在的缺陷和主要问题？并试讨论企业文化诊断和建
设中哪些关键环节是不可或缺的。
3．从华晨金杯发动机工厂的案例出发，请分析企业文化建设可能面临哪些
约束，应该特别关注哪些人群？
4．案例中，假如赵总没有离任，华晨金杯发动机工厂企业文化是否能够获
得成功，并取得预期效果，甚至成为行内的企业文化建设之典范？
5．国有企业开展企业文化建设活动究竟是源于企业自身管理实践中的内在
需求，还是仅仅为了走一场应景的“秀”？
中美史克的3T文化
1．中美史克的价值观是如何形成？
2．中美史克的价值观是践行的？
3．领导人在中美史克文化的形成、传播中起到了什么作用？
4．假设你是中美史克的一名新员工，你会如何去了解它的企业文化？5．在文化的缔造者离开之后，中美史克应该如何延续现有的文化？6．从中美史克的案例来看，什么样的企业文化是有效的？。