酒店销售部ppt
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酒店销售经典培训PPT课件
销售计划制定与执行
制定销售计划
根据销售策略和推广计划 ，制定具体的销售计划， 包括销售目标、销售预算 、销售时间表等。
分配销售任务
将销售计划转化为具体的 销售任务，明确每个销售 人员的职责和目标，建立 销售责任制。
执行销售计划
组织销售人员按照销售计 划开展销售工作，包括客 户拜访、产品推介、谈判 签约等。
销售过程监控与调整
销售数据监控
建立销售数据监控体系，实时跟 踪销售进度和业绩完成情况，及
时发现潜在问题。
销售过程分析
对销售过程中遇到的问题进行深 入分析，找出原因并提出改进措
施。
销售计划调整
根据销售数据监控和分析结果， 及时调整销售计划和销售策略，
确保销售目标的顺利实现。
04
酒店客户关系管理
客户关系建立与维护
激励机制设计
通过设立销售奖金、提成、晋升机会等激励机制 ，鼓励销售人员积极开拓市场、提高销售业绩。
3
定期考核与反馈
定期对销售团队的销售业绩、客户满意度等关键 指标进行考核，及时发现问题并提供改进建议。
销售团队文化与凝聚力塑造
建立共同价值观
培养团队成员对酒店文化的认同感，形成积极向上的销售团队氛 围。
酒店销售的特点与趋势
• 长期性：酒店销售需要与客户建立长期合作关系，注重客 户维护和回访。
酒店销售的特点与趋势
数字化营销
随着互联网技术的发展，酒店销 售越来越注重数字化营销手段的 运用，如社交媒体、搜索引擎优
化等。
个性化服务
客户对酒店服务的需求越来越个性 化，酒店销售需要提供更加定制化 的服务方案。
专业的产品知识
良好的团队协作精神
酒店销售人员需要熟练掌握酒店产品的特 点和优势，能够为客户提供专业的咨询和 建议。
酒店会务销售与组织流程管理培训ppt课件
03
确定服务目标
明确酒店会务服务的质量 目标和期望，确保服务水 平的一致性。
制定服务流程
根据会务需求，制定详细 的服务流程，包括会议策 划、场地布置、设备租赁 、餐饮服务等环节。
设定质量标准
针对各项服务内容，设定 具体的质量标准和评估指 标，以便对服务效果进行 评估和监控。
服务过程监控与改进
实时监控
酒店会务销售与组织流程管 理培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
contents
目录
• 酒店会务销售概述 • 酒店会务销售策略 • 酒店会务组织流程管理 • 酒店会务服务质量管理 • 团队建设与培训 • 案例分析与实践
01 酒店会务销售概 述
会务销售的概念与重要性
概念
会务销售是指酒店通过组织各类 会议、活动等形式，吸引目标客 户，实现酒店收益增长的一种销 售方式。
。
评估会议效果
根据收集到的反馈意见 和会议目标，评估会议 效果，总结成功经验和
不足之处。
整理资料
整理会议相关资料，包 括会议日程、发言稿、 照片等，便于后续查阅
和存档。
宣传成果
通过各种渠道宣传会议 成果，提高酒店知名度 ，为下次举办会议奠定
基础。
04 酒店会务服务质 量管理
服务质量标准制定
01
02
02 酒店会务销售策 略
市场分析与定位
市场调研
了解目标客户的需求、偏好和消费习惯，分析竞争对手的优 势和劣势。
定位策略
根据市场调研结果，明确酒店会务服务的目标市场和品牌定 位，制定相应的市场进入策略。
会务产品与服务设计
产品创新
不断优化会务服务产品，推出新的会议形式和配套服务，满足客户多样化的需求 。
酒店市场营销部工作总结PPT
通过电话、邮件、问卷等方式， 收集客户对酒店服务的评价和建
议。
问题分析与改进
针对客户反馈的问题，进行深入 分析，制定改进措施并跟进实施
。
服务质量提升
根据客户需求和反馈，不断完善 酒店服务，提高客户满意度。
客户回访与挽回措施
客户回访
定期对流失客户进行回访，了解客户流失原因， 收集客户意见。
挽回策略制定
营销部职责
市场调研、广告策划、渠道拓展 、客户关系管理、销售数据分析 等。
年度工作计划与目标
提高品牌知名度
通过广告投放、线上线下活动等方式，提 高酒店在目标市场的知名度。
拓展销售渠道
与在线旅行社、企业客户等建立合作关系 ，提高酒店房间出租率。
提升客户满意度
关注客户需求，优化服务品质，提高客户 满意度和忠诚度。
酒店市场营销部工作总结
CONTENTS
• 工作目标与背景 • 营销策略与实施 • 客户关系管理与拓展 • 营销效果评估与优化 • 团队建设与协作能力提升 • 下一步工作计划与展望
01
工作目标与背景
营销部定位与职责
营销部定位
负责酒店产品推广、品牌建设、 销售策略制定和执行，以扩大市 场份额和提高收益。
1 2
激励机制设计
制定明确的奖励制度，包括绩效奖金、晋升机会 、员工福利等，激发员工的积极性和创造力。
员工满意度调查
定期进行员工满意度调查，了解员工对激励措施 的看法和建议，为优化激励机制提供参考。
3
激励效果评估
通过对比员工在激励前后的工作表现和业务指标 ，评估激励措施的有效性，及时调整和优化。
06
下一步工作计划与展望
针对存在问题提出改进方案
优化市场策略
议。
问题分析与改进
针对客户反馈的问题，进行深入 分析，制定改进措施并跟进实施
。
服务质量提升
根据客户需求和反馈，不断完善 酒店服务，提高客户满意度。
客户回访与挽回措施
客户回访
定期对流失客户进行回访，了解客户流失原因， 收集客户意见。
挽回策略制定
营销部职责
市场调研、广告策划、渠道拓展 、客户关系管理、销售数据分析 等。
年度工作计划与目标
提高品牌知名度
通过广告投放、线上线下活动等方式，提 高酒店在目标市场的知名度。
拓展销售渠道
与在线旅行社、企业客户等建立合作关系 ，提高酒店房间出租率。
提升客户满意度
关注客户需求，优化服务品质，提高客户 满意度和忠诚度。
酒店市场营销部工作总结
CONTENTS
• 工作目标与背景 • 营销策略与实施 • 客户关系管理与拓展 • 营销效果评估与优化 • 团队建设与协作能力提升 • 下一步工作计划与展望
01
工作目标与背景
营销部定位与职责
营销部定位
负责酒店产品推广、品牌建设、 销售策略制定和执行，以扩大市 场份额和提高收益。
1 2
激励机制设计
制定明确的奖励制度，包括绩效奖金、晋升机会 、员工福利等，激发员工的积极性和创造力。
员工满意度调查
定期进行员工满意度调查，了解员工对激励措施 的看法和建议，为优化激励机制提供参考。
3
激励效果评估
通过对比员工在激励前后的工作表现和业务指标 ，评估激励措施的有效性，及时调整和优化。
06
下一步工作计划与展望
针对存在问题提出改进方案
优化市场策略
酒店销售人员销售技巧培训(全面)ppt
部分客户对酒店早餐的品种和质量提出意见，建议增加健康和本地 特色的选择。
客户反馈3
部分客户反映酒店Wi-Fi信号不稳定，建议优化网络覆盖和速度。
THANKS
感谢观看
产品展示与演示
突出酒店特色
向客户展示酒店的特点和优势，如设施、服务、 地理位置等。
提供演示服务
针对酒店的特点，提供相应的演示服务，如客房 展示、餐饮服务、会议室设施等。
回答客户疑问
针对客户的疑问和需求，提供详细、专业的解答 。
报价与谈判
了解客户需求
在报价前，了解客户的预算和需求，以便提供合理的报价。
建立良好的客户关系
与潜在客户建立良好的关系，了解他们的需求和期望，以提高销售 成功率。
客户接待与咨询
热情接待
以热情、友好的态度接待 客户，让他们感受到酒店 的关怀和服务。
耐心倾听
耐心倾听客户的咨询和需 求，了解他们的期望和疑 虑。
提供专业建议
根据客户的需求和酒店的 特点，提供专业的建议和 解决方案。
化的服务。
定期回访与维护
销售人员应定期回访客户，了解 客户的反馈和意见，及时处理问 题和改进服务，以维护良好的客
户关系。
03
销售流程与技巧
寻找潜在客户
确定目标客户群体
根据酒店的特点和市场需求，确定目标客户群体，如商务旅客、 家庭游客、高端消费者等。
制定营销策略
制定有针对性的营销策略，如通过社交媒体、广告、促销活动等途 径吸引潜在客户。
酒店销售人员销售技巧培训（全面 ）
汇报人：可编辑 2023-12-27
目 录
• 销售基本理念与原则 • 销售技巧与策略 • 销售流程与技巧 • 销售心态与职业素养 • 实战案例分析
客户反馈3
部分客户反映酒店Wi-Fi信号不稳定，建议优化网络覆盖和速度。
THANKS
感谢观看
产品展示与演示
突出酒店特色
向客户展示酒店的特点和优势，如设施、服务、 地理位置等。
提供演示服务
针对酒店的特点，提供相应的演示服务，如客房 展示、餐饮服务、会议室设施等。
回答客户疑问
针对客户的疑问和需求，提供详细、专业的解答 。
报价与谈判
了解客户需求
在报价前，了解客户的预算和需求，以便提供合理的报价。
建立良好的客户关系
与潜在客户建立良好的关系，了解他们的需求和期望，以提高销售 成功率。
客户接待与咨询
热情接待
以热情、友好的态度接待 客户，让他们感受到酒店 的关怀和服务。
耐心倾听
耐心倾听客户的咨询和需 求，了解他们的期望和疑 虑。
提供专业建议
根据客户的需求和酒店的 特点，提供专业的建议和 解决方案。
化的服务。
定期回访与维护
销售人员应定期回访客户，了解 客户的反馈和意见，及时处理问 题和改进服务，以维护良好的客
户关系。
03
销售流程与技巧
寻找潜在客户
确定目标客户群体
根据酒店的特点和市场需求，确定目标客户群体，如商务旅客、 家庭游客、高端消费者等。
制定营销策略
制定有针对性的营销策略，如通过社交媒体、广告、促销活动等途 径吸引潜在客户。
酒店销售人员销售技巧培训（全面 ）
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目 录
• 销售基本理念与原则 • 销售技巧与策略 • 销售流程与技巧 • 销售心态与职业素养 • 实战案例分析
酒店销售技巧培训ppt课件
详细解释价格构成，让客人了解报 价的合理性。
折扣与优惠
根据客人需求和谈判进展，适时提 供折扣和优惠措施。
04
成交信号的识别与应对
识别购买信号
注意客人的言语、表情和行为，及时发现购 买信号。
应对购买信号
针对客人的购买信号，采取相应措施促进成 交。
处理异议
对于客人的异议和顾虑，耐心倾听并妥善处 理，消除购买障碍。
灵活变通原则
策略性让步原则
根据谈判进展和对手反应，及时调整策略 和方案。
在关键问题上坚持原则，但在次要问题上 可以做出适当让步，以换取对方更大的让 步。
价格谈判的技巧与方法
01
报价策略
根据酒店成本、市场需求和竞争对 手情况，制定合理报价。
价格比较
与竞争对手的价格进行比较，突出 自身优势。
03
02
价格解释
客户投诉的处理与改进
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程 ，包括接收投诉、调查核 实、处理解决和反馈跟进 等环节。
投诉原因分析
对投诉进行深入分析，找 出问题的根源和改进措施 。
服务改进计划
根据投诉分析结果，制定 针对性的服务改进计划， 提升客户满意度。
客户关系的维护与拓展方法
客户回访
定期对客户进行回访，了解客户需求和 意见，及时解决问题，增强客户黏性。
01
02
03
多样性
客户需求因个人背景、偏 好和目的的不同而呈现出 多样性。
变化性
客户需求随时间、环境和 情境的变化而发生变化。
层次性
客户需求可分为基本需求 、期望需求和兴奋需求三 个层次。
客户需求的分析方法与工具
问卷调查
通过设计问卷，收集客 户对酒店服务、设施、 价格等方面的意见和需
折扣与优惠
根据客人需求和谈判进展，适时提 供折扣和优惠措施。
04
成交信号的识别与应对
识别购买信号
注意客人的言语、表情和行为，及时发现购 买信号。
应对购买信号
针对客人的购买信号，采取相应措施促进成 交。
处理异议
对于客人的异议和顾虑，耐心倾听并妥善处 理，消除购买障碍。
灵活变通原则
策略性让步原则
根据谈判进展和对手反应，及时调整策略 和方案。
在关键问题上坚持原则，但在次要问题上 可以做出适当让步，以换取对方更大的让 步。
价格谈判的技巧与方法
01
报价策略
根据酒店成本、市场需求和竞争对 手情况，制定合理报价。
价格比较
与竞争对手的价格进行比较，突出 自身优势。
03
02
价格解释
客户投诉的处理与改进
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程 ，包括接收投诉、调查核 实、处理解决和反馈跟进 等环节。
投诉原因分析
对投诉进行深入分析，找 出问题的根源和改进措施 。
服务改进计划
根据投诉分析结果，制定 针对性的服务改进计划， 提升客户满意度。
客户关系的维护与拓展方法
客户回访
定期对客户进行回访，了解客户需求和 意见，及时解决问题，增强客户黏性。
01
02
03
多样性
客户需求因个人背景、偏 好和目的的不同而呈现出 多样性。
变化性
客户需求随时间、环境和 情境的变化而发生变化。
层次性
客户需求可分为基本需求 、期望需求和兴奋需求三 个层次。
客户需求的分析方法与工具
问卷调查
通过设计问卷，收集客 户对酒店服务、设施、 价格等方面的意见和需
酒店销售部培训课程ppt课件
早上上班后把当天要销售拜访的客户分配好．
早上８:45—9:00 分晨会，准备出发拜访客户．
提前一天把第二天要拜访的客户准备好．
把拜访客户的当天时间编排好，如：
上午:09:30—10:00 (A) 客户 下午:13:30—14:30 (A)客户
10:00—11:00 (B) 客户
14:30—15:30 (B)客户
培训
销售部培训课程
1
• 一.酒店销售部的主要工作是什么？ • 二.做一个称职的销售人员应具备什么条件？ • 三.销售人员拜访客户的技巧． • 四.销售人员拜访客户需要自带什么工具与客户
沟通？ • 五.销售人员每天的工作安排是怎么样？ • 六.销售客户如何划分，市场如何定位？ • 七.酒店处于淡季中，如何冲出淡季的领域？
2
一.酒店销售部主要的工作是什么？
酒店销售部是酒店其中一个重要的部门，其主要工 作是划分对内及对外的工作． (A)对外的工作： １.销售人员拜访新老客户，旅行社，政府机关单
位，国营企业，中外合资单位等，推销酒店客 房及餐饮事宜． ２.联系传播媒体单位：电视台，电台，报纸等宣 传酒店有关餐饮，客房等各项活动． ３.安排电视台，报纸等媒体采访酒店，做公关的 工作，让外界对酒店有一个良好的印象．
都是需要什么？ f)随身带一些酒店的纪念品送给客人，或酒店西
饼屋自制的蛋糕送给客人． 注：第一次拜访客户时，销售人员不要立即报房
价．为什么？（举例） g)在拜访客户时，多介绍酒店的优点，好的一面，
尽量不要把缺点说出来．
9
h）介绍酒店的设施，是否有总统套房，餐饮有什 么菜色，酒店的特色有什么，有什么娱乐活动， 宴会厅可以容纳多少人数．
17
六．销售客户如何划分，市场如何定位？
酒店销售人员销售技巧培训ppt课件
竞争分析
制定销售策略
根据市场调研和竞争分析的结果，制 定相应的销售策略和推广计划，包括 目标客户、市场定位、产品差异化等 方面的考虑。
研究竞争对手的产品、服务、营销策 略等方面的信息，以便制定有竞争力 的销售策略。
02
酒店产品与服务介
绍
酒店房型与设施介绍
房型概述
包括标准间、豪华间、套 房等各类房型的特点和适 用人群。
跨部门协作流程梳理。
加强沟通协作
建立定期沟通机制，及时分享信息和资源， 共同解决问题。
制定协作计划
梳理协作流程，明确各部门的职责和任务， 制定详细计划。
监督与评估
对协作过程进行监督，确保计划顺利执行， 并对结果进行评估。
内部信息共享平台搭建
房间设施
详细介绍房间内设施，如 床品、卫浴、空调、电视 、网络等。
酒店公共区域设施
如大堂、会议室、健身房 、游泳池等设施的介绍和 使用规定。
餐饮服务及特色菜品推荐
餐厅介绍
包括酒店内各餐厅的位置、装修 风格、营业时间等。
菜品推荐
根据酒店特色和客人需求，推荐 具有代表性和受欢迎的菜品。
餐饮服务流程
介绍订餐、送餐、结账等餐饮服 务流程，提高客人用餐体验。
价格谈判与合同签
05
订技巧分享
价格策略制定及调整方法
市场调研与分析
了解竞争对手价格、市 场需求及趋势，为制定
价格策略提供依据。
成本核算与控制
精确计算产品成本，确 保价格策略具有盈利性
。
价格策略类型
根据市场定位、目标客 户群体等因素，制定高 价、低价或中价策略。
价格调整时机
关注市场变化、竞争对 手动态及客户需求，灵
酒店客房运营管理：客房销售和市场营销培训ppt课件
反馈技巧
指导团队成员给予及时、具体的反馈，帮助他人改进和提 高。
定期分享成功案例和经验教训
收集和整理成功案例
鼓励团队成员记录和分享工作中的成功案例，为团队提供学习和借鉴的素材。
分析经验教训
对工作中出现的问题和困难进行深入分析，总结经验教训，避免类似问题再次发生。
定期举办分享会
组织团队成员定期举办分享会，交流工作中的心得和体会，促进团队成员之间的互相学习 和进步。
1 2
客户满意度调查
通过定期的客户满意度调查，收集客户对酒店客 房、服务、设施等方面的反馈，了解客户的需求 和期望。
问题诊断与改进
针对调查中发现的问题，进行深入分析，找出根 本原因，制定改进措施，并跟踪实施效果。
3
持续优化
不断关注行业动态和客户需求变化，对酒店的产 品和服务进行持续改进和优化，提高客户满意度 。
中的排名。
内容更新
定期更新酒店新闻、活 动、优惠等信息，保持
网站活跃度。
数据分析
通过网站分析工具，了 解用户行为，优化网站
内容和功能。
OTA平台合作与运营
01
02
03
04
平台选择
选择适合酒店的OTA平台，如 携程、去哪儿、艺龙等。
合作协议
与OTA平台签订合作协议，明 确双方权利和义务。
房型与价格管理
会员制度设计与实施
会员等级划分
01
根据客户的消费额度和频率，将会员划分为不同等级，提供差
异化的会员权益和服务。
积分兑换系统
02
建立积分兑换系统，鼓励客户通过消费累积积分，兑换酒店客
房、餐饮、娱乐等服务和产品。
会员活动策划
03
定期举办会员专属活动，如会员日、会员答谢会等，增强会员
指导团队成员给予及时、具体的反馈，帮助他人改进和提 高。
定期分享成功案例和经验教训
收集和整理成功案例
鼓励团队成员记录和分享工作中的成功案例，为团队提供学习和借鉴的素材。
分析经验教训
对工作中出现的问题和困难进行深入分析，总结经验教训，避免类似问题再次发生。
定期举办分享会
组织团队成员定期举办分享会，交流工作中的心得和体会，促进团队成员之间的互相学习 和进步。
1 2
客户满意度调查
通过定期的客户满意度调查，收集客户对酒店客 房、服务、设施等方面的反馈，了解客户的需求 和期望。
问题诊断与改进
针对调查中发现的问题，进行深入分析，找出根 本原因，制定改进措施，并跟踪实施效果。
3
持续优化
不断关注行业动态和客户需求变化，对酒店的产 品和服务进行持续改进和优化，提高客户满意度 。
中的排名。
内容更新
定期更新酒店新闻、活 动、优惠等信息，保持
网站活跃度。
数据分析
通过网站分析工具，了 解用户行为，优化网站
内容和功能。
OTA平台合作与运营
01
02
03
04
平台选择
选择适合酒店的OTA平台，如 携程、去哪儿、艺龙等。
合作协议
与OTA平台签订合作协议，明 确双方权利和义务。
房型与价格管理
会员制度设计与实施
会员等级划分
01
根据客户的消费额度和频率，将会员划分为不同等级，提供差
异化的会员权益和服务。
积分兑换系统
02
建立积分兑换系统，鼓励客户通过消费累积积分，兑换酒店客
房、餐饮、娱乐等服务和产品。
会员活动策划
03
定期举办会员专属活动，如会员日、会员答谢会等，增强会员
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娱乐设施 H O L I D A Y I N N
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07
接送服务
HOLIDAY INN
接送服务 H O L I D A Y I N N
餐饮
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08
联系我们
HOLIDAY INN
联系我们 H O L I D A Y I N N
电话
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邮件
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酒店大堂
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大堂
大堂
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THANK YOU !
目录：
运只是懦弱的人的说法。究竟谁对谁错，我....实在是想
不通。 我的青春不应该是从失落中度过，没有一个
人希望自己的青春永远沉寂在失败的痛苦中，青春都是 美好的，高中也是美好的。即将踏入高中更丰富的生活，
01.关于我们
即使初
02.酒店大堂
03.客房设计
04.客房服务
HOLIDAY INN
05.娱乐设施 06.餐饮服务 07.接送服务 08.联系我们
2020
酒店销售部ppt
汇报：某某某 部门：销售部
电影。无数次的重放，没有时间的概念。 人生就像 一场时时刻刻的直播，没有重来的概念。无数的不应该 凑成的应该，原本水平不如我的同学，却发挥的很好， 这也许也是天意吧。我的发挥失常，他的发挥超常，造 就了他的成功。但是至少他成功了，我是开心的。
上天H让O你跌L倒I D一次A，Y你站I 起N来N了，如果第二次呢？
中有L 多o g少o不/顺x，x x也大会酒在店时光的消磨中殆尽，也会在努力 的过程中遗忘，也会在美好的校园中淡然，直到高考后， 你才会发现漫长的读书生涯还没有走完，人生的道路也 仅仅是踏出了第一步。 中考失败只可能是推动我前 进的动力，这是一个微不足道的中考，我还有三年。高 一:刘江我的梦想_15当我们踏上小学一年级的时候，总
客房
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05
娱乐设施
HOLIDAY INN
娱乐设施 H O L乐设施 娱乐设施
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临近中考一个月的时间里，我们班非常的认真，我也开
精 品 假 日 酒 店 始了无数的试卷和习题。在几次的模拟考上，我高出了
分数线，试卷我也
宣传介绍
主讲：xxx
时间：xxx
坚持到了最后一天上课。 然而，中考的题目、分数，
却远远出乎了我的意料。 对的，我又一次失败了。 也许一切都是命运吧，我们应该认命，不是有人说，命 里有时终须有，命里无时莫强求么。但是又有人说，命
会懵有 懂老懂师不探知讨道我梦的想梦的想含这义个，话但0题是1，那虽懵然懵年懂幼懂的的我回们答还一懵定
是我们最初
关于我们
HOLIDAY INN
关于我们 H O L I D A Y I N N
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03
客房设计
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客房设计 H O L I D A Y I N N
客房设计
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客房服务 H O L I D A Y I N N
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THANK YOU !
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运只是懦弱的人的说法。究竟谁对谁错，我....实在是想
不通。 我的青春不应该是从失落中度过，没有一个
人希望自己的青春永远沉寂在失败的痛苦中，青春都是 美好的，高中也是美好的。即将踏入高中更丰富的生活，
01.关于我们
即使初
02.酒店大堂
03.客房设计
04.客房服务
HOLIDAY INN
05.娱乐设施 06.餐饮服务 07.接送服务 08.联系我们
2020
酒店销售部ppt
汇报：某某某 部门：销售部
电影。无数次的重放，没有时间的概念。 人生就像 一场时时刻刻的直播，没有重来的概念。无数的不应该 凑成的应该，原本水平不如我的同学，却发挥的很好， 这也许也是天意吧。我的发挥失常，他的发挥超常，造 就了他的成功。但是至少他成功了，我是开心的。
上天H让O你跌L倒I D一次A，Y你站I 起N来N了，如果第二次呢？
中有L 多o g少o不/顺x，x x也大会酒在店时光的消磨中殆尽，也会在努力 的过程中遗忘，也会在美好的校园中淡然，直到高考后， 你才会发现漫长的读书生涯还没有走完，人生的道路也 仅仅是踏出了第一步。 中考失败只可能是推动我前 进的动力，这是一个微不足道的中考，我还有三年。高 一:刘江我的梦想_15当我们踏上小学一年级的时候，总
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娱乐设施
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临近中考一个月的时间里，我们班非常的认真，我也开
精 品 假 日 酒 店 始了无数的试卷和习题。在几次的模拟考上，我高出了
分数线，试卷我也
宣传介绍
主讲：xxx
时间：xxx
坚持到了最后一天上课。 然而，中考的题目、分数，
却远远出乎了我的意料。 对的，我又一次失败了。 也许一切都是命运吧，我们应该认命，不是有人说，命 里有时终须有，命里无时莫强求么。但是又有人说，命
会懵有 懂老懂师不探知讨道我梦的想梦的想含这义个，话但0题是1，那虽懵然懵年懂幼懂的的我回们答还一懵定
是我们最初
关于我们
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客房设计
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客房服务
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餐饮服务
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