市场营销策略分析——中国联通
中国联通营销策划方案

中国联通营销策划方案一、市场分析中国联通目前面临激烈的市场竞争,移动通信市场增长放缓的情况下,用户需求不断变化,社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。
同时,运营商之间的价格战也加剧了市场竞争,用户忠诚度下降。
二、目标用户定位针对目标用户的不同需求,中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务,重视网络覆盖和服务质量;企业用户则着重于通信效率和成本控制,更加注重专业化定制服务。
三、产品定位中国联通将围绕用户需求,推出更具竞争力的套餐和服务,提高用户满意度和忠诚度。
针对个人用户,推出多种流量和通话套餐,加强对4G及5G网络的覆盖和优化,推广各类娱乐应用;针对企业用户,推出专业化的定制服务,提供高效的通信解决方案。
四、营销策略1. 强化品牌形象,提升用户认知度和好感度。
通过多种渠道,包括电视广告、网络推广等,提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求,提供优质的产品和服务。
中国联通将加大产品和服务的研发力度,针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销,提高用户粘性。
通过大数据分析和定向营销策略,精准推送符合用户需求的产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局,提升服务质量。
优化门店布局,提升服务质量和用户体验;同时拓展线上渠道,提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动1. 推出新产品上市活动,吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动,提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作,推出联合营销活动,扩大品牌影响力和市场份额。
4. 定期举办营销促销活动,吸引潜在用户和提升用户忠诚度。
六、风险及对策1. 市场竞争风险:加大产品研发力度,提升服务质量和用户体验,提高竞争力。
2. 用户需求变化风险:加强市场调研和用户反馈,及时调整营销策略和产品定位。
3. 技术风险:加大技术研发投入,积极布局5G网络,提高技术优势和创新能力。
七、实施计划1. 锁定目标用户,进行市场调研和产品定位,明确营销策略和目标。
中国联通市场营销发展分析

中国联通市场营销发展分析中国联通是中国电信市场的一家大型电信运营商和提供互联网服务的公司。
本文将着重分析中国联通在市场营销方面的发展。
首先,中国联通在市场营销方面有着明显的进步。
从品牌建设和推广方面来看,中国联通通过各种宣传渠道,包括电视广告、户外广告、网络宣传等手段,大力推广自己的品牌形象。
同时,联通还通过策划各种营销活动来提高品牌知名度,比如参与大型活动的赞助,如体育赛事、音乐演唱会等。
这些活动不仅增加了品牌曝光度,也帮助联通吸引了一批新的用户。
其次,中国联通在客户关系管理方面取得了积极的成果。
联通积极运用大数据技术和人工智能等技术手段,不断改善客户的体验和服务质量。
例如,通过分析客户数据,联通能够为不同用户提供个性化的产品和服务。
此外,联通还开展了一些针对用户的增值服务,如优惠券、积分兑换等,以提高用户忠诚度和满意度。
再次,中国联通在市场营销渠道方面也做出了一些努力。
除了传统的营业厅渠道外,联通还积极开发线上渠道,如联通官网、手机APP等,以满足用户在线办理业务的需求。
此外,联通还与电商平台合作,将自己的产品和服务推广到更广泛的用户群体中。
然而,中国联通在市场营销方面仍面临一些挑战。
首先,与其他运营商相比,联通的市场份额相对较小。
由于市场竞争激烈,联通需要制定更具竞争力的市场营销战略,以吸引更多用户。
其次,尽管联通在客户关系管理方面取得了一些成果,但仍有一些用户对其服务质量不满意。
因此,联通需要进一步改善客户体验,提高服务质量。
总结起来,中国联通在市场营销方面取得了一定的进展,通过品牌建设和推广、客户关系管理等方面的努力,获得了一定的市场份额。
然而,联通仍面临一些挑战,需要不断改进和创新,以满足用户需求并提高市场竞争力。
在近年来,中国联通在市场营销方面取得了一定的成果,但仍面临一些挑战。
本文将进一步分析中国联通在市场营销领域的发展,并提出一些建议。
一方面,中国联通在品牌建设和推广方面取得了显著的进步。
联通行业营销策划方案

联通行业营销策划方案一、市场分析1.1 行业概况:联通行业是指联通公司所涉及的电信行业,包括移动通信、宽带接入、数据服务等。
随着信息化的迅猛发展,联通行业也面临着竞争激烈、用户需求多样化的挑战。
1.2 市场规模:根据数据显示,联通行业的市场规模正在快速增长,全球联通用户已达到数十亿,其中中国联通用户占比较高。
1.3 市场竞争:联通行业市场竞争激烈,主要竞争对手包括中国移动、中国电信等。
这些公司在服务质量、价格策略、营销推广等方面都具有一定的竞争优势。
二、目标定位2.1 目标市场:我们的目标市场主要针对大中型企业、政府机构和个人用户。
2.2 目标客户:我们的目标客户是有一定购买力、追求高品质服务的用户。
2.3 目标需求:我们的目标用户对于通信效果、网络稳定性、服务质量等有较高的需求。
三、产品定位3.1 产品特点:我们的产品特点是提供稳定的通信、高速的网络和个性化的服务。
3.2 产品优势:相比竞争对手,我们的产品优势在于网络稳定性较高、资费合理、服务质量优秀。
3.3 产品功能:我们的产品提供语音通信、宽带接入、数据传输、增值业务等功能。
四、营销策略4.1 市场定位:我们的市场定位是高端用户,通过提供高质量的产品和服务来满足其需求。
4.2 市场细分:我们将市场细分为企业市场和个人市场,针对其特点和需求开展不同的营销活动。
4.3 产品定价:我们的产品定价策略包括套餐定价、资费优惠、促销活动等,以吸引用户购买。
4.4 渠道分销:我们的产品通过自有渠道和合作伙伴渠道进行分销,提供便捷的购买途径。
4.5 品牌塑造:我们将通过品牌宣传、广告推广、口碑营销等方式来塑造企业形象和品牌价值。
4.6 客户关系管理:我们通过建立客户关系管理系统、提供专属客户服务等方式,加强与客户的互动和沟通。
4.7 促销活动:我们将通过举办产品体验活动、赞助体育赛事、推出优惠活动等方式来吸引用户关注和参与。
五、营销预算5.1 广告费用:我们将投入一定的广告费用,包括电视广告、网络推广、户外广告等。
中国联通保定分公司5G业务市场营销策略分析

中国联通保定分公司5G业务市场营销策略分析随着中国5G时代的到来,各大运营商积极推广5G网络。
中国联通保定分公司也积极布局5G业务市场,制定了一系列市场营销策略来推广5G业务。
一、营销定位中国联通保定分公司的5G业务定位为高品质、高速率、低时延、大连接的智联未来生活。
5G技术的优异性能和特点,能够为用户提供更加快速、便捷、高效的网络服务,能够推动智慧生活的更快发展。
中国联通保定分公司将5G服务定位为提升用户生活品质的基础服务,通过完善的网络覆盖、丰富的应用场景设计和高效的用户服务,全方位满足用户的网络沟通和使用需求。
二、市场分析1.竞争对手分析中国联通、中国移动、中国电信三家运营商是我国5G服务的主要竞争对手。
但各运营商的网络覆盖程度、用户数量、资金投入等方面有一定的差异。
在保定地区,中国联通与中国移动处于领先地位。
2.用户需求分析5G技术能提供更快速、便捷、高效的网络服务,满足了用户更加迅速地完成网络数据传输、在线视频观看、图像和声音传输等需求。
用户群体中以年轻人、企业用户和高端用户为主,需求也有一定的差异。
三、市场营销策略1. 宣传推广通过多种渠道宣传推广5G业务,包括电视、广播、报纸、网络等,向用户展示5G技术的高速率、低时延和大连接等独特特点,让用户更好地了解5G服务的优势和应用,从而吸引用户对5G业务的关注。
2.提升服务质量为提升用户体验,中国联通保定分公司将统一投入数亿的资金,大力提升网络覆盖和质量,增加站点密度,提升服务速度和稳定性,确保5G业务的高品质,满足用户的实际需求。
3.拓宽应用场景5G技术将会在智慧生活、工业互联网、智慧医疗等各大行业中得到广泛应用。
中国联通保定分公司将深入挖掘各行业的垂直市场需求,围绕用户需求,积极推动5G技术的创新应用,打造更多、更全面的5G应用场景,增强5G业务的市场竞争力。
4.灵活的营销策略中国联通保定分公司将制定灵活的营销策略,包括不同场景的营销推广策略、不同用户群体的策略,确保更好地满足用户的实际需求。
中国联通CDMA市场营销案例分析

中国联通CDMA市场营销案例分析一、引言中国联通是中国的一家重要电信运营商,其在通信行业占据着重要的地位。
本文将以中国联通的CDMA市场营销为案例,对其市场推广策略进行分析,探讨其成功之处。
二、市场背景在过去几十年中,中国的通信行业发展迅速。
随着移动电话的普及和互联网的发展,市场竞争日趋激烈。
中国联通在面临中国电信和中国移动这两个主要竞争对手的同时,也面临着市场分割和CDMA技术的挑战。
三、中国联通CDMA市场营销策略1. 产品定位中国联通在推出CDMA技术时,明确了产品的定位。
他们主要针对高端用户,以提供优质服务和先进技术为宗旨。
通过产品创新和差异化市场定位,他们成功地在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2. 市场调研在推出CDMA之前,中国联通进行了广泛的市场调研。
他们深入了解消费者的需求和行为习惯,并基于这些数据制定了相应的营销策略。
这使得他们能够更好地满足消费者的需求并提供更好的用户体验。
3. 价格策略中国联通通过合理的价格策略吸引了一大批用户。
他们通过降低通话费用和提供套餐优惠等方式,吸引了许多潜在用户。
这种积极的市场定价策略为中国联通赢得了竞争优势。
4. 广告宣传中国联通在宣传方面投入了大量资源。
他们通过电视、广播、网络和户外广告等多种渠道进行宣传,提高了品牌知名度并吸引了更多用户。
中国联通的广告宣传可谓大胆创新,具有很高的知名度和影响力。
5. 渠道合作为了更好地推广CDMA产品,中国联通与各大手机厂商和经销商建立了良好的合作关系。
通过与厂商合作推出具有竞争力的手机产品,并通过与经销商合作扩大销售渠道,中国联通进一步提高了产品的销售和市场占有率。
四、中国联通CDMA市场营销的成功之处通过以上市场营销策略的实施,中国联通在CDMA市场取得了成功。
其成功主要体现在以下几个方面:1. 品牌知名度提升中国联通通过大规模的广告宣传使其品牌知名度大幅提升。
这为其在市场上树立了良好的形象,并吸引了更多的目标用户。
联通全年营销策划方案

联通全年营销策划方案第一部分:市场分析一、行业概况中国的电信行业一直是一个竞争激烈的市场。
随着移动互联网的兴起和4G网络的普及,人们对于通信服务的需求也在不断增加。
然而,面对激烈的竞争,联通作为中国三大电信运营商之一,面临着一定的挑战。
二、竞争对手分析联通的竞争对手主要有两家:中国移动和中国电信。
这两家公司都有庞大的用户基础和强大的品牌实力。
此外,互联网公司也在扩大对通信服务行业的竞争力,尤其是BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)等巨头。
三、用户需求分析用户对通信服务的需求包括高品质的网络连接、快速的网络速度、合理的资费以及个性化的服务。
同时,移动支付、物联网和云计算等新兴领域的发展也使得用户需求更加多样化。
第二部分:营销目标与策略一、营销目标1. 提升品牌认知度和好感度:通过积极的品牌宣传和活动,提升用户对联通品牌的认知度和好感度。
2. 增加用户数量:通过改善用户体验,降低资费等方式,吸引更多的用户选择联通。
3. 增加用户黏性:提供个性化的服务和增值业务,提高用户黏性,降低用户流失率。
4. 推动移动互联网和新兴领域的发展:加大在移动支付、物联网、云计算等领域的投入,推动行业发展。
二、营销策略1. 品牌宣传与推广:通过电视、广播、互联网等媒体广泛传播联通的品牌形象,提升品牌认知度和好感度。
此外,与公众人物、明星合作进行代言,进一步吸引用户的关注。
2. 用户体验优化:提升网络连接质量和速度,加强客户服务,提供更好的用户体验。
通过优惠资费、赠送流量等方式,降低用户成本,增加用户选择联通的动力。
3. 个性化服务和增值业务:通过加强用户调研,了解用户需求,提供个性化的服务和增值业务,满足用户多样化的需求。
比如,推出定制套餐,提供更多的增值业务选择。
4. 联通与互联网公司合作:与互联网公司进行战略合作,共同推动移动互联网和新兴领域的发展。
通过共享资源,提供更好的服务体验,吸引更多的用户选择联通。
5. 社会责任活动:积极参与公益事业,推动社会的可持续发展。
中国联通的营销战略分析

培训与发展
为提高营销团队的专业素质和综合能 力,中国联通应定期组织培训活动, 包括产品知识、销售技巧、客户关系 管理等方面的培训。
营销资源的整合与分配
资源整合
中国联通应将内部资源进行整合 ,包括人力资源、资金、技术等 ,以形成强大的营销合力。
这些技术的融合将推动通信行业向数字化、智能化方向发展,为企业提供更加高效、智能 的服务。
物联网和边缘计算的发展
物联网和边缘计算的发展将推动通信行业向更广泛的领域拓展,为智能家居、智能交通等 领域提供更好的支持。
公司发展目标与规划
提高市场份额
中国联通应继续加大市场拓展力度,提高市场份额,增强 品牌影响力。
营销效果的评估与调整
效果评估
中国联通应对营销活动的效果进行定期评估,通过数据分析 、客户反馈等方式,了解活动的效果和存在的问题。
调整优化
根据效果评估结果,中国联通应对营销策略和活动进行调整 和优化,以提高营销效果和市场竞争力。同时,中国联通还 应不断总结经验教训,不断完善自身的营销战略体系。
05
促销策略与品牌推广
促销策略
制定有针对性的促销策略,如新用户优惠、老用户回馈等,以增加 销售量和提升用户满意度。
品牌推广
通过广告宣传、公关活动等方式,提升中国联通品牌的知名度和美 誉度。
社会责任
积极履行社会责任,参与公益事业,树立良好的企业形象。
04
营销战略实施
营销团队的组建与培训
组建专业营销团队
数字化转型
数字化转型成为通信行业的重要趋势,各运营商 需要加强数字化服务能力,满足客户的需求。
中国联通业务营销方案

中国联通业务营销方案引言中国联通作为中国最大的电信运营商之一,为了在激烈的市场竞争中保持领先地位,需要制定有效的业务营销方案。
本文将介绍中国联通的业务营销方案,包括市场分析、目标客户群体、竞争优势和营销策略。
市场分析在制定业务营销方案之前,了解市场情况是至关重要的。
以下是对中国通信市场的简要分析:1.市场规模:中国是全球最大的通信市场之一,拥有庞大的用户群体和巨大的市场规模;2.竞争环境:中国通信市场竞争激烈,存在着其他电信运营商的竞争对手,如中国移动和中国电信;3.技术进步:随着技术的不断发展,通信市场也在不断演化,5G技术的普及将带来新的机遇;4.用户需求:用户对高速、稳定和便捷的通信服务的需求不断增长。
目标客户群体中国联通需要确定目标客户群体以制定精准的营销策略。
以下是中国联通的主要目标客户群体:1. 个人用户 - 年龄在20到40岁之间的年轻人群体; - 对移动互联网应用有兴趣的用户; - 追求高速、稳定和便捷通信体验的用户。
2. 企业用户 - 小型和中型企业,对高效沟通和企业解决方案有需求的用户; - 大型企业,对稳定、可靠的网络连接和高速数据传输有需求的用户。
竞争优势在竞争激烈的通信市场中,中国联通需要明确其竞争优势,以吸引客户选择其服务。
以下是中国联通的竞争优势:1.网络覆盖:中国联通拥有广泛的网络覆盖,包括城市和农村地区,能够满足客户在不同地区的通信需求;2.技术优势:中国联通不断引入最新的通信技术,包括5G技术,提供更高速、稳定的通信服务;3.服务质量:中国联通致力于提供良好的客户服务体验,包括优质的网络连接和高效的问题解决;4.价格竞争力:中国联通根据不同的用户需求制定多种价格方案,满足不同客户的需求。
营销策略基于市场分析、目标客户群体和竞争优势,中国联通制定了以下的营销策略:1.品牌营销:•加强品牌宣传,提高品牌知名度;•创造富有吸引力的品牌形象,塑造中国联通为可信赖的通信运营商形象。
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目录一、行业背景及公司背景介绍 (2)A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 (2)B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 (2)C、中国联通基本情况 (3)二、中国联通主要品牌和业务定位 (4)中国联通的主要品牌和业务定位 (4)A, 品牌 (4)B, 主要业务 (4)三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析 (5)A、中国联通营销策略的特点 (5)1、品牌策略 (5)2、产品策略 (6)3、价格策略 (6)4、中国联通的营销策略具备以下特点 (6)四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议 (17)A、新电信时代的背景 (17)B、总结与建议 (18)C、其他营销策略建议 (19)1、品牌创新 (19)2、产品创新 (19)3、从双卡双模的市场契机出发 (20)一、行业背景及公司背景介绍A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势2009年,中国信息产业发展受多重压力的巨大影响,经历了深度调整过程:一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响,促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后,进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势;另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响,中国信息产业在外需急剧下降的牵引下,经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。
而从产业结构来看,导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业,其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势;而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。
2010年,从国际看,世界经济开始复苏,整体形势总体将好于2009年,但经济复苏的基础仍比较脆弱,对外需的提振作用有限,特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。
从国内看,2010年是实施"十一五"规划的最后一年,也是应对国际金融危机的关键一年,中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。
值得特别关注的是,为应对国际金融危机的中长期影响,欧美日发达国家,均将科技创新作为战略举措,大力发展新能源、新材料、电子信息、节能环保等新兴产业,抢占未来科技和产业发展的制高点,客观上对中国形成压力和制约。
而信息技术的基础性作用,必将使得信息产业成为全球新一轮产业竞争的焦点。
B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点1998年3月,政府机构改革,随后电信业实现了政企分开。
1999年2月,信息产业部决定对中国电信拆分重组,将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。
原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等3个公司,寻呼业务并入联通公司。
此外,为强化竞争,政府又给网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。
现在国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等7家电信运营商,初步形成电信市场分层竞争格局。
2010年初,国资委发布《国务院国资委2009年回顾》,报告中,对三大运营商的市场份额进行了对比,中国移动的移动用户数达到5.56亿,市场份额达52.78%。
中国电信是2.56亿,市场份额达24.3%,中国联通是2.42亿,市场份额在22.95%。
国资委认为,通过调整重组,运营商已经实现了全业务运营,实现了从基础电信运营商到综合信息服务提供商的转变,形成了有效竞争格局。
C、中国联通基本情况自1994年成立直至上世纪90年代末,中国联通仅是中国电信行业众多的新进者之一,企业规模与实力均有限。
2001年,中国联通与原国信寻呼合并。
2008年,又再与原中国网通进行合并。
短短15年的公司里,中国联通迅速发展壮大成为与中国移动、中国电信在国内电信市场鼎足而立的有力竞争者,并跻身世界企业500强之列。
而中国联通长期以来所倚重的移动通信业务,正是支撑其飞速发展的主要动力。
中国联通在移动通信业务上的运营,并非一帆风顺。
虽然中国联通在成立伊始,即已选择当时最为先进的GSM岛移动网络作为自己的当家支柱,但是由于面临从资金到技术上的,一系列难题,中国联通一直未能获得足够的市场份额。
2002年,中国联通开始运营与GSM同属于ZG时代的CDMA③网络,本想借此突破利润丰厚的高端市场,最终却因经营不善而不得不面对与GSM网络“左右互搏”的局面。
在出售了CDMA网络换取大量资金,并获得了全球范围内最为成熟的WCDMA制式3G 牌照后,中国联通在移动通信业务上面临着一个扭转竞争局面的良机。
二、中国联通主要品牌和业务定位中国联通的主要品牌和业务定位A, 品牌1、精彩在“沃”是中国联通的全业务品牌,品牌架构包含了个人、家庭和商务,是中国联通的品牌标志,包含所有产品、业务,服务。
套餐等。
2、亲情1+是原中国网通面向家庭用户推出的满足全家人通信需求的服务计划3、宽带商务“宽带商务”是针对集团客户推出的客户品牌。
4、世界风他们要求第一时间获得信息,并快速的和外界沟通。
5、新势力“新势力”是中国联通针对年轻用户群体量身打造的客户品牌,从之前的“up新势力”全面升级而来。
年轻的世界由我联通,新势力带给年轻人丰富多彩的沟通生活。
6、如意通“如意通”是中国联通面向普通大众提供的实惠方便的移动通信服务。
B, 主要业务综合信息业务1、宽带商务主要产品包括基础通信类产品与企业信息化类产品。
2、电话导航电话导航116114是在原有114查号台业务的基础上,面向客户推出的一项综合信息查询和发布服务3、传媒信息业务中国联通以黄页信息资源为基础,可提供纸质黄页电话号簿和以网络、固话及无线语音为平台的黄页信息增值业务。
移动电话业务1、基础移动通信提供本地市话、国内长途、港澳台长途、国际长途通话;提供国内漫游、港澳台及国际漫游服务。
2、移动增值业务提供点对点短信、联通在信、炫铃、丽音、如意邮箱、彩信,以及来电显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持、多方通话、语音信箱等多种增值业务。
此外,还有固定电话业务、互联网接入与应用、国际业务、ICT及其他业务三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析A、中国联通营销策略的特点1、品牌策略品牌化经营是市场竞争的必然结果,亦是电信运营商持久竞争的优势所在。
成功的品牌经营能够降低企业营销成本,赢得用户忠诚,使企业轻松应对市场竞争。
多年来,中国联通的品牌建设与中国移动相比,一直处于相对劣势地位。
中国移动在品牌战略方面做了较好的规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的大众用户和收益潜力大的年轻用户(潜在的中高端用户)。
相较于中国移动,中国联通的品牌形象模糊,没有明确的定位和宣传。
在日益激烈的市场竞争下,它在品牌战略上吸取教训,推出了力图与竞争对手中国移动相抗衡的“世界风”、“如意通”和“UP新势力”三大统一品牌,分别针对中高端客户、社会公众和年轻用户,从品牌定位上来看,中国联通近年来推出的“世界风”、“如意通”和“UP新势力”三大客户品牌与中国移动针对用户群划分形成的“全球通”、“神州行”、和“动感地带”三大客户品牌十分相似。
中国移动三大品牌分别选择王石代言“全球通”、周杰伦代言“动感地带”和葛优代言“神州行”;中国联通主要由姚明出任代言人,树立联通的总体形象,另外针对年轻群体的“UP新势力”选择张韶涵和林俊杰为代言人。
2、产品策略移动通信市场的主营业务话音业务市场逐出渐出现了饱和现象,新用户中低端用户(预付费)增多,话音业务出现增量不增收现象。
在这种情况下,移动运营商推出了诸如短信、彩信、彩铃和WAP业务等移动增值业务,这些业务对他们整体收入的贡献不断增加,同时也使用户享受到更加丰富多彩的服务。
但是,在近2-3年以来,随着3G市场的开启,短信进入了调整期,业务增长逐步下降。
蓝牙、红外等技术的出现也使彩信市场的增速减缓。
因此,如何对当前增值业务进行创新成为各移动运营商产品策略的关键。
中国联通在增值业务上相继推出了“掌上股市”、“如意邮箱”、“手机报”、”超信”等新业务,以适应用户新的需求。
可以明显感觉到与中国移动的“手机证券”和“号簿管家”和“飞信”业务基本类似。
值得注意的是中国联通对双网双待技术的应用,顺应了用户双模和双卡需求增强的潮流,早在2004年8月中国联通就推出了实现DSM、CDMA两网间自由切换的双模业务,之后经过全方位的宣传推广,如今双模作为差异化的业务已然成为中国联通产品的一大卖点。
3、价格策略价格策略是市场竞争中最常用的策略。
移动通信业是一个价格弹性较高的行业,各大运营商都十分重视价格的杠杆作用,制定了灵活多样的价格方案。
激烈的竞争使得移动资费一降再降,大多数城市实现了单向收费;直接降价、间接降价、捆绑降价等手段应用普遍。
中国联通的价格定位和每次的价格动作,都与中国移动有着直接关系。
联通主要采取竞争导向定价法,即根据中国移动的价格来制定相应的资费标准。
它一般是等中国移动公布套餐资费后制定相应的价格,因此中国联通的价格优势明显,降价实实在在,但是反应较慢,比较滞后,缺乏应对市场的主动性。
4、中国联通的营销策略具备以下特点资费优势和WCDMA独有的技术优势为其继续成长提供有力支撑;品牌战略上的不足日益明显,现有的WCDMA品牌过于模糊,不利于对中高端存量市场的挖掘;营销新模式独具优势,尤其是话费分成制和终端利润制,如高佣金导致成都著名的太升南路电信市场打出“今日只卖W CDMA”的横幅,但这种模式也限制了效益的提升;进攻有余,防守不足,用户“大进大出”更趋严重,服务体系和支撑系统建设有落后于竞争对手的可能;套餐应用不够成功,针对中高端用户的策略有效性不强,增值业务发展滞后;计费结算和客户服务系统对营销的支撑能力不强,营销广告尤其是WCDMA广告仍是以“我”为主,没有考虑到用户的需求价值敏感点,如语音清晰对一般用户的吸引力并不强,通话保密对大多数用户而言也非必需。
B、营销策略对比分析:中国联通VS 中国移动VS 中国电信(一)消费者分析(二)市场定位(三)营销策略分析(1)产品策略(2)价格策略(3)促销策略(4)渠道策略C、中国联通市场竞争环境SWOT分析截止到2008年10月,中国联通GSM用户数达到1.32亿,CDMA用户于2008年10月1日正式归属中国电信,与此同时重组后的中国联通,接收了中国网通的固定电话用户8262.3万,小灵通2391.4万,以及宽带用户2520.4万。
与中国移动每月净增用户较为稳定的情况相比,中国联通的净增用户数波动较大。
中国联通正式重组之后,面临着北方网通的融合,存在一定的难度,另外,联通一个弱点是GSM频段资源先天存在不足,严重制约着网络发展和服务质量提升,通过WCDMA牌照来解决频率问题,会有不小的网络建设压力。