新任经理管理培训
经理新入职培训计划
经理新入职培训计划第一章：入职前的准备工作1.1 熟悉公司背景新经理入职前，需要先了解公司的背景信息，包括公司的发展历程、使命与愿景、核心价值观以及目前的经营状况等。
通过公司官网、年报、业务报告等渠道，了解全面客观的公司情况，为新经理入职后更好地融入公司做好准备。
1.2 了解公司组织结构和业务范围熟悉公司的组织架构和业务范围是新经理入职前的必备工作。
需要了解公司的各个部门及其职责、各级管理人员以及业务流程等，以便于新经理在入职后更快地熟悉公司的运作机制和业务流程。
1.3 制定个人发展计划新经理入职前，应当根据自己的职业规划和发展需求，制定个人的发展计划。
包括自己在新职位上的目标、规划、学习计划等，总结自己的优势和不足，并制定解决方案。
第二章：入职后的培训2.1 公司文化培训新经理入职后，公司需要进行公司文化培训，使新经理了解公司的文化价值观念、规章制度以及公司的行为准则，使其能够更快地融入公司团队。
2.2 业务知识培训新经理在入职后，需要进行相关的业务知识培训，包括熟悉公司的产品和服务、了解公司的竞争对手、掌握公司的市场定位等，并让新经理了解公司的经营和管理模式，以便更好地适应新的工作环境。
2.3 管理技能培训新经理在入职后，需要进行相应的管理技能培训，包括领导力、沟通能力、危机处理能力等方面的培训，以便于新经理更快地适应管理岗位的工作。
2.4 团队建设培训新经理在入职后，需要了解公司的团队文化、团队理念、团队职责和工作方式，使新经理更好地融入团队并与员工建立良好的关系。
第三章：入职后的实际操作3.1 分配工作任务新经理在入职后，公司需要根据新经理的具体情况和工作岗位，合理分配工作任务，并与相关部门负责人进行沟通和协调。
3.2 实习进修新经理在入职后，可以根据实际情况进行实习和进修，从实际工作中积累经验和提升能力，同时也可通过相关课程和培训来提升自己的知识和技能水平。
3.3 考核评估新经理在入职后，公司需要对其进行相关的考核评估，包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面的评估，以便于及时发现问题并做好相关的改进工作。
总经理任职培训计划怎么写(2篇)
第1篇一、前言随着企业规模的不断扩大和市场竞争的日益激烈，总经理作为企业的核心领导者，其综合素质和能力直接影响到企业的生存和发展。
为了使新任总经理尽快适应新岗位的要求，提高其领导能力和管理水平，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使新任总经理全面了解企业发展战略、经营理念、管理制度等；2. 提升新任总经理的领导能力、决策能力、沟通能力和团队协作能力；3. 增强新任总经理的市场敏锐度和战略规划能力；4. 提高新任总经理的法律意识、风险控制能力和合规意识；5. 帮助新任总经理建立良好的人际关系，提升个人魅力。
三、培训内容1. 企业概况及发展战略（1）企业历史、文化、价值观；（2）企业现状、行业地位及竞争优势；（3）企业发展战略、目标及实施路径。
2. 管理能力提升（1）领导力提升：如何激励团队、发挥团队潜力；（2）决策能力提升：如何分析问题、制定决策；（3）沟通能力提升：如何与上下级、同事、客户进行有效沟通；（4）团队协作能力提升：如何协调团队资源、提高团队执行力。
3. 市场与战略（1）市场分析：如何分析市场环境、竞争对手、目标客户；（2）战略规划：如何制定企业战略、实施战略；（3）风险控制：如何识别、评估和应对企业风险。
4. 法律与合规（1）企业法律知识：合同法、劳动法、公司法等；（2）合规意识：如何遵守国家法律法规、企业规章制度；（3）风险防范：如何防范企业法律风险、合规风险。
5. 个人魅力与人际关系（1）个人魅力提升：如何树立良好形象、提升个人魅力；（2）人际关系处理：如何与上下级、同事、客户建立良好关系；（3）团队建设：如何打造高效团队、提高团队凝聚力。
四、培训方式1. 内部培训：邀请企业内部资深管理者、专家进行授课；2. 外部培训：组织新任总经理参加外部专业培训机构举办的培训课程；3. 实战演练：通过模拟企业实际案例，让新任总经理在实际操作中提升能力；4. 交流分享：组织新任总经理参加企业内部或行业交流活动，拓展人脉、分享经验；5. 在职辅导：安排导师对新任总经理进行一对一辅导，解决实际问题。
新总经理培训计划方案
新总经理培训计划方案一、培训目的新总经理是公司的领导者，其管理能力和领导能力对公司的发展至关重要。
因此，为了帮助新总经理更好地适应新角色，提高其领导和管理能力，制定新总经理培训计划，旨在帮助新总经理快速融入公司，全面了解公司运营，提高团队管理水平，推动公司战略目标的实现。
二、培训对象新总经理培训计划主要面向公司新任总经理，包括对内部晋升的新任总经理和外部招聘的新任总经理。
三、培训内容新总经理培训计划的内容涵盖了领导能力、管理技能、业务知识、职业心理等方面，具体包括以下内容：1. 公司战略目标与业务发展规划了解公司的使命、愿景和价值观，理解公司的战略目标和业务发展规划，清楚公司所处的行业背景和市场竞争状况，从全局角度把握公司的发展方向。
2. 领导能力与团队管理培养新总经理的领导者气质和领导能力，提高沟通协调能力，培养团队凝聚力和执行力，学习如何激励和激发团队成员的工作热情，带领团队共同完成公司战略目标。
3. 商业运营管理了解公司的业务运营模式和管理流程，学习制定日常管理计划，掌握企业管理和组织行为的基本原则和方法，了解公司各项运营指标的具体分析和管理。
4. 职业心理培养新总经理的职业操守和自我管理能力，提高情绪管理和压力抗衡能力，了解职业发展规划和职业道德。
5. 风险管理和危机公关学习风险管理和应急预案，提高应对危机的能力和公关技巧，有效应对企业可能面临的各种风险和危机事件。
6. 创新与变革管理了解企业创新与变革的重要性，提高创新意识和变革管理能力，培养适应变革的能力和管理变革的技巧。
7. 战略沟通和关系管理掌握战略沟通的方法和技巧，了解战略伙伴关系和外部合作关系的重要性，提高和谐有利的人际关系。
四、培训方式1. 班内授课通过专业讲师授课，进行企业战略规划、管理模式、商业运营等相关理论知识的传授和分享。
2. 案例分析对公司内外一些成功或失败的实际案例进行分析和讨论，让新总经理从中获得经验和教训，提升问题解决能力。
新总经理培训计划方案模板
一、背景与目标随着公司业务的不断发展，新任总经理肩负着带领团队开拓市场、提升企业竞争力的重任。
为使新任总经理迅速适应新角色，提升管理能力和领导力，特制定本培训计划。
一、培训目标1. 使新任总经理了解公司发展历程、企业文化、组织架构及战略目标。
2. 培养新任总经理具备战略规划、团队建设、人力资源管理等核心管理能力。
3. 提高新任总经理的市场敏锐度、决策能力和风险控制能力。
4. 增强新任总经理的沟通协调能力、人际交往能力和团队协作精神。
二、培训对象新任总经理及具有发展潜力的中高层管理人员。
三、培训时间根据实际情况，分为集中培训和个性化辅导两个阶段。
四、培训内容1. 公司概况与战略规划- 公司发展历程- 企业文化- 组织架构- 战略目标2. 管理能力提升- 战略规划与决策- 团队建设与管理- 人力资源管理与绩效评估- 风险管理与内部控制3. 市场分析与营销策略- 市场环境分析- 产品与品牌策略- 营销策略与渠道管理- 市场竞争分析4. 沟通协调与人际交往- 沟通技巧与技巧运用- 领导力与团队激励- 人际关系处理与冲突解决- 协作精神与团队协作5. 个性化辅导- 根据新任总经理的实际情况，提供个性化辅导，包括：业务知识、管理经验、领导力等方面的指导。
五、培训方式1. 集中培训- 邀请行业专家、知名学者进行授课。
- 组织案例研讨、小组讨论、角色扮演等活动。
2. 个性化辅导- 由公司内部资深管理人员担任辅导老师。
- 定期开展一对一辅导，针对新任总经理的实际问题提供解决方案。
3. 在职实践- 安排新任总经理参与公司重大项目的策划与实施，积累实践经验。
六、培训评估1. 评估方式- 课堂表现评估- 案例研讨评估- 个性化辅导评估- 在职实践评估2. 评估结果运用- 根据评估结果，对新任总经理进行针对性的培训调整。
- 对优秀学员进行表彰，鼓励其持续提升。
七、培训预算根据培训内容、培训方式及培训对象，制定合理的培训预算。
新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人才到管理人才-周子淳
新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人才到管理人才-周子淳一、培训目标：1.帮助技术人才转型为优秀管理人才，掌握管理技巧和方法；2.培养新任主管经理具备良好的沟通能力和协调能力；3.培养新任主管经理具备解决问题和决策能力；4.提高团队合作意识，增强团队协作能力。
二、培训内容：1.管理概述a.管理的定义和意义；b.管理者的角色和职责；c.管理者的核心素质和能力。
2.从技术到管理a.技术人才到管理人才的转型；b.技术人员面临的管理挑战；c.技术人员管理的特点和要求。
3.沟通与协调a.沟通的重要性和技巧；b.各种沟通方式的应用；c.协调团队成员的方法和策略。
4.解决问题与决策a.问题解决的步骤和方法；b.决策的流程和原则；c.做出有效决策的技巧和要点。
5.团队合作与团队建设a.团队合作的重要性和优势；b.团队建设的原则和方法；c.建立高效团队的技巧和经验。
6.管理者的自我管理a.时间管理的重要性和方法；b.压力管理的策略和技巧；c.自我激励和自我提升的方法。
三、培训方法：1.理论讲授：通过讲解相关理论知识，介绍管理技巧和方法。
2.实践演练：通过案例分析和角色扮演，让学员亲身体验管理情境，提供解决方案。
3.群体讨论：组织学员进行小组讨论，分享管理经验和归纳总结，促进学员之间的互动和交流。
4.视频观摩：播放相关管理案例视频，让学员了解成功管理者的行为和思维方式。
5.实地考察：组织学员参观和考察优秀企业，了解先进管理理念和实践。
四、培训评估：1.学员出勤率：要求学员按时参加培训课程，出勤率达到90%以上。
2.知识掌握：通过课堂测验和作业，评估学员对管理知识的掌握程度。
3.技能运用：设置案例分析和角色扮演的评估环节，评估学员将管理知识应用于实际管理情境的能力。
4.学员反馈：定期进行满意度调查，了解学员对培训内容和方法的评价和建议。
五、培训师资：1.公司内部管理专家：拥有多年管理经验，熟悉企业管理流程和方式。
新任经理管理技能培训
新任经理管理技能培训课程主题：新任经理管理技能培训授课讲师：林俞丞授课时间：1—2天新任经理管理技能课程大纲：第一部分、自我管理一、角色认知1从专业走向管理的困惑2管理者的身份与角色定位3管理者应具备的态度与意识4管理者的任务5管理者应具备的技能二、管理者高效工作方法1管理者的时间管理时间分析：我的时间用的有效吗？时间管理的四个象限时间管理策略中层管理者如何识别工作轻重缓急？中层管理者应培养哪些时间管理习惯？中层管理者应掌握哪些时间管理技巧？2管理者的工作方法分解控制法重点管理法民主集中法项目管理法目标管理法目视管理法第二部分、工作管理一、工作管理–工作计划1计划为何重要？2制定计划的步骤3应用目标制定SMART原则4决策方法和工具5如何做工作分解？6如何对工作排序？7制定行动计划表演练：：用WBS工具做工作分解二、工作管理、–、工作组织1如何设计业务流程？2岗位如何设置?3岗位分析4人岗人事搭配的原则工具：：胜任素质模型介绍三、工作管理、–、执行控制2中国企业为何普遍存在执行力差的情况？中国人在执行方面问题的分析控制方法a)、结果控制b)、过程控制3过程控制的三方法与工具三要素法稽核控制法分段控制法演练：：控制卡设计练习4结果控制方法、–、绩效考核绩效计划a)、绩效计划的内容b)、如何确定KPI？c)、如何制定考核标准和评分标准d)、绩效计划沟通与承诺绩效跟踪反馈与辅导a)、如何建立绩效记录b)、如何进行绩效反馈？绩效评价与面谈a)、绩效考核方法b)、绩效面谈的意义c)、绩效面谈的内容d)、绩效面谈的技巧和方法奖惩与结果应用四、工作管理–工作改善1如何发现问题2问题分析与解决模型3问题愤激与解决的工具4如何建立问题解决机制5PDCA循环6如何培养员工的问题意识？第三部分、人员管理一、、人员管理–沟通技能1什么是沟通？2如何理解沟通在管理中的重要意义？3企业沟通的准则4企业内部沟通应具备什么态度？5沟通的基本技巧–如何说得清楚？6沟通的基本技巧–如何听得明白？7对上沟通应掌握的方法及注意之处接受命令请示建议汇报工作讨论：：a)、如何纠正上司的错误？b)、如何面对上司误会与“刁难”？c)、如何与上司相处？8平行沟通平行沟通应具备什么样的心态？平行沟通应掌握哪些原则？如何改善平行沟通？9对下沟通应掌握的方法及注意之处下达指示肯定表扬批评指正处理抱怨关心下属说服引导10沟通风格为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？如何与不同人格类型的上司进行沟通？如何与不同人格类型的下属进行沟通？二、、人员管理–授权管理1授权重要性2授权误区3哪些事情可授权？4授权方法与步骤5如何进行授权控制？三、、人员管理、–、领导力提升1什么是领导力？2领导与管理的区别3领导力来源于什么？4中层管理者如何提升领导力？四、、人员管理、–、员工管理1如何识人识别个性考察本性识别能力识别才干评价人品2如何用人团队组合原则人岗匹配用人之长遵从企业用人策略和制度3如何管人管人原则如何不同类型的员工?讨论：：a)、如何对付部门内的帮派？b)、如何破解“法不责众”？c)、如何管理刺头员工？d)、如何管理自负专才？e)、如何管理老油条？f)、如何对待明星员工？g)、如何对待落后员工？五、、人员管理、–、员工培育1员工培育与教导的重要意义？2如何识别培育的要点？3如何建立企业培训机制？培训制度培训系统4部门培训机制如何制定下属培育计划？如何进行习性训练？知识技能OJT的原则与方法如何进行员工心态培育新员工培训应注意的地方六、、员工管理、–、员工激励1马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2双因素理论对员工激励有什么启示？、3期望理论对员工激励有什么启示？4强化理论对员工激励有什么启示？5识别员工需要？6激励员工的方法措施7如何激发员工–激励员工的12剧场第一部分、管理基本认识一、管理的角色认知与定位1从专业走向管理的常见困惑2管理者的角色定位3管理者的基本任务4管理者应具备的能力素质二、对组织的基本认识1、组织的基本内涵2、不同组织结构的优缺点3、职能分解与目标体系4、岗位职责制定的基本原则要求参考模板：岗位说明书第二部分、工作管理一、工作管理之工作计划1、认识制定计划的重要性2、应用目标SMART原则3、制定计划的步骤与方法演练：克服计划的难点-如何做工作分解、二、工作管理之分析问题解决问题1.什么是问题？2.解决问题的8个步骤3.如何定义问题4.如何进行问题原因分析5.从发现问题到预防问题的工作模型工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法三、工作管理之执行控制1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？2.如何在管理中把握人性与XY理论3.当前企业人的职业化意识4.中国企业管理机制与人的不适应5.执行力提升的7大控制方法与工具①.规则先行、-、流程推行法②.交接备忘、-、记录表单法③.突破瓶颈、-、聚焦控制法④.掌控过程、-、稽核控制法⑤.绩效考核、-、数据流动法⑥.化繁为简、-、分解控制法⑦.暴露真相、-、案例分析法演练：控制卡设计练习四、工作管理之高效工作方法1.经理人的时间管理①.时间分析：我的时间用的有效吗？②.时间管理的四个象限③.经理人的时间管理策略④.识别你的轻重缓急⑤.如何掌握你的PDCA时间分配⑥.经理人的时间管理技巧⑦.经理人要培养哪些好的时间管理习惯？2.经理人的工作方法①.分解控制法②.环境条理法③.工作授权法④.民主集中法⑤.项目管理法⑥.瓶颈控制法⑦.书面传递法第三部分、人员管理一、经理人的沟通技能1.如何认识沟通在管理中的重要意义？2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同4.对上沟通①.对上沟通应具备什么样的心态？②.对上沟通应掌握哪些方法？③.研讨：④.如何赢得上司的欣赏？⑤.如何纠正上司的错误？⑥.如何对待上司的“刁难”？⑦.如何看待“不如自己”的上司？5.平行沟通①.平行沟通应具备什么样的心态？②.平行沟通应掌握哪些原则？6.对下沟通①.对下沟通应具备什么样的心态？②.对下沟通应掌握哪些原则？③.命令，关心，批评，分歧处理的方法④.情景模拟：最近丽莎怎么了？7.沟通风格①.为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？②.老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？③.如何与不同人格类型的上司进行沟通？④.如何与不同人格类型的下属进行沟通？⑤.如何识别人的不同人格类型？二、员工管理与激励1.人才识别与使用①.识别人的才干、--为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？②.如何理解知识，技能和才干？③.如何用人之长，避人之短？④.如何进行团队的优化组合？⑤.讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？2.员工管理①.如何公正对待下属？②.如何对待下属的牢骚埋怨？③.如何管理不同类型的员工？④.如何真心关心你的下属？⑤.用氛围和环境管理下属⑥.如何对付部门内的帮派？⑦.如何破解“法不责众”？⑧讨论：A．如何管理刺头员工？B．如何管理老油条？C．如何管理推脱责任借口多的员工？3.员工激励①.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？②.双因素理论对员工激励有什么启示？、③.期望理论对员工激励有什么启示？④.强化理论对员工激励有什么启示？⑤.激励员工的8大方法⑥.如何激发员工的主动性积极性、--、责任心激发的12剧场三、培育下属1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义？2.如何识别培育的要点？3.人才培养的“蓄水池工程”4.培养接班人5.大胆授权培育下属6.如何开展内部培训工作7.把人才放在压力下培养8.如何保护人才？9.如何培育员工心态？四、、管理者的自我修炼1.经理人的发展趋势2.管理者7大阳光心态培养3.管理者的自我经营4.管理者如何管理自己的压力与情绪5.管理者如何正确面对压力？6.管理者如何增强抵抗压力的能力？7.管理者有效的减压技巧新任经理管理技能培训课程总结讲师介绍：讲师姓名：林俞丞实战执行力系统专家；超级盈利思维系统创始人；天津大学工商管理学硕士；北京大学、清华大学总裁班客座教授；时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师；盈利性系统思维训练体系提出者；执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人；曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问；曾任（美资）华信投资集团执行总裁；资历介绍：林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
新任经理人管理能力提升培训
5、激励人心
第三单元做事的能力新任经理人执行力修炼
一、个体执行力提升的四大工具
1、PDCA管理学会做事的方法
2、时间管理时间效能最大化
3、高效沟通保持信息共享
4、有效授权让别人完成你的工作
二、个体执行力提升的四项行为准则
1、结果导向
案例：请给我结果
2、认真主义
案例：哥伦比亚号悲剧
3、持续学习
案例：松下幸之助的"板寸'
4、依靠团队
案例："神七'飞天背后
三、组织执行力提升的六大方略
1、方略一：定目标给团队以赢的理由
案例：长征的胜利
2、方略二：建团队实现1+1＞2的协同效应案例：中国团队的数字"魔咒'
3、方略三：树规则构建团队共存的机制案例：割发代首谁之过？
4、方略四：明赏罚克服人的天然惰性案例：海盗的战斗力
5、方略五：想办法随时解决工作难题故事：班组长与博士团
6、方略六：树文化氛围决定行为
案例：宗教的秘密。
企业新任总经理培训计划
企业新任总经理培训计划
目录
1.简介
2.目标与目的
3.培训内容
4.培训方法
5.培训时间安排
6.资源需求
7.评估与反馈
1. 简介
企业新任总经理培训计划是针对公司新任总经理而设计的一项培训计划，旨在帮助新任总经理快速适应企业环境，了解公司文化和运营机制，提升管理能力，推动企业发展。
2. 目标与目的
目标：
•帮助新任总经理快速适应企业环境，熟悉企业运营机制
•提升新任总经理的管理技能和领导能力
•培养新任总经理的决策能力和问题解决能力
目的：
•为新任总经理提供必要的知识和技能
•建立新任总经理与团队的良好合作关系
•帮助新任总经理在职位上取得成功
3. 培训内容
•公司概况和组织架构
•企业文化和核心价值观
•业务运营流程和管理机制
•领导力与团队建设
•人力资源管理与员工激励
•绩效管理与业绩评估
•风险管控与危机应对
•战略规划与业务拓展
4. 培训方法
•理论讲解
•案例分析
•角色扮演
•集体讨论
•实地参观
5. 培训时间安排
时间：为期两周
安排：
•第一周：理论培训
•第二周：实践训练
6. 资源需求
•培训讲师：具有丰富管理经验的专业人士
•培训场地：设备齐全的会议室
•培训材料：教材、案例资料等
7. 评估与反馈
•培训结束后进行考核与评估
•收集培训反馈意见
•根据评估结果对培训计划进行调整和改进
通过本次企业新任总经理培训计划，相信新任总经理能够快速成长，为企业发展注入新的活力与动力。
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C 绩效管理： 目标、过程
管理技巧：激励 、辅导和授权
E
D 绩效评估
职业经理人
管理者角色认知和职 能的转换
职能的转变
业务人员
主管/经理
专才
通才
完成具体任务
安排部门工作和日程
倚重个人努力
建立工作网络
对技术性强的职业有很强 倾向于对管理的职业更有
的认同感
认同感
管理活动
❖ 业务管理
▪ 有效地管理自己区域的目标，确保每天的日常工作按照 目标完成，令我们获得公司总体的业务结果
使用频率排序
重要性
1
5 - 最重要，
使用频率
最常使用
管理者的态度定位
使命感与责任心
卓越管理
管理者
绩效与成本意识
知识、技巧和愿望
技巧
知识
愿望/态度
主管/经理的工作
❖ 绩效始终是主管/经理最关注的。 ❖ 主管/经理拥有最宝贵的资源是下属
❖ 管理的核心
▪ 利用业务人员来完成今天的绩效; ▪ 开发业务人员的潜能来保障明天的绩效
自己的努力 自己的能力
经理的目标
团队的能力 团队的努力
我们的目标
清楚认识管理者的角色、职责 掌握绩效管理的基本方法和技巧 学习经理人时间管理的基本思路 根据下属的个性和需求管理下属的方 法和技巧：激励、辅导和授权
提高团队绩效
讨论的题目
建立目标与管理优先性 B
经理的工作、 职责和角色 A
经理的工作
❖ 目标必须是VALUE – 建立可核实、可衡量的目标
1. 可核实（V）：目标的陈述是否使客观核实成为可能？ 2. 可负责（A）：下属是否有责任和权力实现目标？ 3. 有联系（L）：是否明确服务于公司和客户？ 4. 有用的（U）：是否有助于指导决策和日常行为？ 5. 易于跟踪（E）：是否能容易地跟踪业务的进展情况？
❖ 团结合作 ❖ 主动创新 ❖ 纯熟干练 ❖ 富有远见 ❖ 细心周全
优秀经理人的特质
主管/经理的职责
❖ 计划、分析和预测 ❖ 招聘、培训、指导、辅导 ❖ 沟通，协调 ❖ 监督、激励 ❖报告
➢请写下你的补充。
转换你的角色
❖ 明确自己的角色
▪ 明白自己的角色是管理者，不再是专业业务人员 ▪ 学会欣赏和夸奖手下的人员，而不是嫉妒或者压制
措施、手段、方法
2、通过增加新菜品开发，实现
新增销售收入500万元；
3、通过服务品质管理将上座率
提高10个百分点；
4、什么时候完 成目标？
5、是否达成了 既定目标？
期限、预定计划表、日程 1 - 12月：
表
2月：
完成成果的评价,有利于 实际销售收入5500万元
评估的
毛利Hale Waihona Puke 1700万元设定目标的思考
▪ 反应结果 ▪ 进行绩效评估 ▪ 日常管理 ▪ 引导改进
目标管理五要素
要素
内容
餐厅老板的目标示例
目 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项 提高销售额、毛利
标
目名称
2、达到什么程 达到的质、量、状态 度？
年销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办？ 划
为了完成目标，应采取的 1、在北京CBD地区新开一家分店；
目标的来源
1
职责 职责说明
2
整体计划和预 算-
资源优 化配置
3
业务状况 影响/机会/变 化
目标设定 – 衡量
定性 定量
特性：准确性、及时性、完备性、可靠性。。。 结果性运作：完成，认可，批准，通过，使用，同 意。。。
一种物理单位或结果。如箱数，个数，人次或分析 报告
确定
以上司或公司认可的最能反应目标本质的标准
新任经理管理培训
提升管理绩效
❖ 时间安排 ❖ 午餐和午休 ❖ 茶歇
行政细节
9：00 – 17：00 12:00 – 13:00 休息15分钟
❖ 大家遵守的规则 – Ground Rules:
• 共同参与和分享，寓学于乐 • 守时：不迟到早退 • 排除干扰：请关闭或静音手机； • 请勿在教室吸烟
绩效
❖ 人员管理
▪ 通过别人获得绩效，营造积极向上的工作环境
❖ 团队管理
▪ 与相关人员建立和保持有效的工作网络，发扬团队精神
❖ 自我管理
▪ 不断提高自己的管理技能
管理中的能力排序
管理能力
重要性排序
精通本部门的业务能力
对下属的指导能力
用规章制度规范工作的能力
凝聚下属人心的能力
以身作则的表率能力
其它能力（请具体说明）
❖ 学会“宽容”处事
▪ 管理者需要理解现实环境的不完美，容忍不完美的地方，改善可以 改善的地方。
▪ “眼睛里揉得进沙子”，肯定不舒服，但需要忍。最终目标是一步 一步把沙子去掉。
❖ 提高沟通技巧
▪ 主动了解下属想法，如同了解机器的体系结构和运作原理一样。 ▪ 学习沟通方法，做得更专业。
建立目标与管理工作 的优先性
深入探讨现状
B
职责的认识 A
目标设定
C 标准的明确化
明确目标领域
E
D 有挑战意义的
目标
目标的设定
目标
目标的数量： 对于管理者而 言，目标的数 量应该控制在3 – 5个
每个目标分出 重要程度：
对于管理者而言， 从企业、部门 和下属等角度 分析目标的重 要程度
目标管理
❖ 目标管理是销售经理管理销售工作的重要方法，其 基础是建立目标和完成行动计划
目标是什么
希望达到的未 来状态，即指 通过要完成的 事，达致期望 的结果。它可 能很庞大或很 渺小，也许是 未来或就在今 天。
目标在管理中的作用
❖ 目标指引下属的努力，它是一切管理活动的中心和 方向。它决定了计划时的最终目的，执行时的行为 导向、考核时的具体标准，只有有效地把握住目标， 管理活动才将是高效的。
设定目标的技巧步骤 – 一个技巧
1. 在必须支持的企业目标下，列出你的某一工作目标 2. 确认支持或实现你的这一目标的关键职责 3. 为每一关键职责制定可衡量的或可核实的标准 4. 确认主要联系人或责任人，并为制定相应的计划寻
找有关资料 5. 用SMART原则检查所制定的目标
目标分解的要求
❖ 进行目标分解时要遵循以下要求：
1.目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解 为不同层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合体 现总体目标，并保证总体目标的实现。
2.分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保 证总体目标的实现。
3.目标分解中，要注意到各分目标所需求的条件及其限制 因素，如人力、物力、财力、权利和协作条件、技术保 障等。
4.各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的 发展，不影响总体目标的实现。
5.各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标 值和完成时限要求
分解目标 - 与下属达成一致