情绪会表现在脸部表情
情绪表现和情绪识别——学习材料
一、情绪表现情绪表现也称表情，是指情绪在有机体身上的外显行为。
它包括面部表情、姿态表情和声调表情。
（一）情绪表现的先天遗传性情绪表现具有先天遗传模式。
首先，婴儿生来就具有表情。
其次，先天盲婴在早期显露出与正常婴儿相同的面部表情。
再次，跨文化研究表明，基本情绪的面部表情模式通见于全人类，具有跨文化的一致性。
达尔文（Charles Darwin，1872）认为个体不需学习就能表达情绪，这个结论获得了现代心理学家们实证研究结果的支持。
6种不同情绪1972年，埃克曼(Ekman)、弗里森(Friesen)等对六种面部表情作了测定，把代表快乐、厌恶、惊奇、悲伤、愤怒和恐惧的面部表情的照片给五种不同文化的人（美国、巴西、智利、阿根廷和日本）观看，发现五个国家的公民很容易指出每种表情所代表的情绪(表6－1)。
由此，心理学家们认为，人的面部表情具有一致性和继承性。
表不同文化的人对表情的判断注：以上为百分比数（二）情绪表现的社会制约性情绪表现明显受社会文化因素的影响。
在日常生活中，人们想掩盖自己强烈的情绪体验往往是难以完全做到的。
心理学家埃克曼等让人们看两部内容截然不同的电影：一部是引人发笑的娱乐片，另一部是令人悲伤的影片。
在看之前，要求无论看到的是可笑的还是悲伤的镜头时，都尽可能表现出笑容，而且尽量尝试做到别人看起来是真实的，不是假装的。
笑是假不来的（采自Ekman，1980）笑是假不来的（采自Ekman，1980）当在观看电影时，研究者经由特殊装置，在不知不觉中，拍下这些人的面部表情。
结果发现，内外不一致的情绪很难做到（见左图）。
右图是其中一个参加者三次笑的表情，左边一张照片真正代表愉快的情绪，其余两张照片，虽带有笑容，但实质上缺乏笑意。
（三）言语表情与非言语表情人们通过言语的轻重急、抑扬顿挫来表达情绪情感，这就是言语表情。
面部表情是额眉、鼻颊、口唇等全部额面肌肉的变化所组成的模式。
例如愉快时额眉平展、面颊上提、嘴角上翘；悲伤时额眉紧锁、嘴角下拉。
伤心时面部表情的描写
伤心时面部表情的描写
当一个人感到伤心时，面部表情通常会变得沉重和沮丧。
以下是一些描写伤心时面部表情的方式：
1. 他的眉头紧锁，眼神失去了往日的明亮，变得黯淡而无神。
2. 嘴角微微下垂，形成了一个难以掩饰的悲伤弧度。
3. 他的眼眶泛红，眼泪模糊了他原本清澈的眼睛。
4. 脸上的肌肉松弛下来，失去了往日的活力和笑容。
5. 他的眼睛微微眯起，透露出内心的痛苦和困惑。
6. 唇色苍白，嘴唇紧闭，仿佛不再有话可说。
7. 他的眼眸透露出一种深沉的忧伤，仿佛心灵受到了巨大的伤害。
8. 面容透露出一种无助和迷茫，仿佛失去了方向和希望。
9. 他的额头紧皱，似乎在思考着一些令他痛苦的问题。
10. 唇角微微颤抖，表明他正在竭力克制自己的情绪。
这些描述可以帮助读者更好地理解角色内心的痛苦和心情状态。
形容人愤怒的细节描写
形容人愤怒的细节描写
当人们愤怒时，他们的情绪会表现在身体和面部表情上。
以下是一些形容人愤怒的细节描写：
1.脸色涨红：当人们生气时，血液会流向脸部，使脸部变得红润。
2.眼睛瞪大：当人们愤怒时，他们的眼睛会瞪得很大，有时甚至可以看见眼珠子快要瞪出来。
3.眉头紧锁：愤怒的人们通常会皱起眉头，表现出不满或不满的情绪。
4.嘴角下垂：当人们愤怒时，他们的嘴角往往会向下垂，有时甚至可以看见牙齿紧紧咬住的情况。
5.呼吸急促：当人们愤怒时，他们的呼吸会变得急促，有时甚至可以听见喘气的声音。
6.身体颤抖：愤怒的人们有时会因为情绪激动而使身体颤抖。
7.声音加大：当人们愤怒时，他们说话的音量往往会加大，语速也会加快。
8.手势挥舞：愤怒的人们在说话时往往会使用手势来表达自己的情绪，例如挥舞手臂或握紧拳头。
9.眼神锐利：愤怒的人的眼神可能会变得锐利，透露出一种不悦或不满的情绪。
10.表情阴沉：愤怒的人的面部表情可能会变得阴沉，表现出一
种不高兴或不满的情绪。
11.语气尖锐：愤怒的人说话的语气可能会变得尖锐，透露出不满或愤怒的情绪。
12.肌肉紧绷：愤怒的人可能会感到肌肉紧绷，表现出一种紧张或不安的情绪。
13.心跳加快：愤怒的人的心跳可能会加快，表现出一种激动或紧张的情绪。
14.四肢发抖：愤怒的人可能会感到四肢发抖，表现出一种不满或不安的情绪。
15.嗓音变调：愤怒的人说话的嗓音可能会变调，透露出一种不满或愤怒的情绪。
这些细节描写可以帮助读者更好地理解人物的情感状态，增强文学作品的真实感和可信度。
情绪的外部表现
抬高嘴角产生。与真笑不同，此时眼轮匝肌不会收缩，因为眼部肌肉不受人的
意识支配，只有真的有感而发时才会发生变化。有些人假笑时动作很夸张，面
部肌肉强烈收缩，整个脸挤成一团，给人造成眼睛眯起来的假象。但注意，此
时，眼角的皱纹和倾斜的眉毛是没有办法伪装的。换句话说，遮住一个人面部
的其他部位，只露出眉毛和眼睛，若是真笑，依然能看出来他在微笑；若是假
1、2图为“真笑”，3、4图为“假 笑”
说谎时的相关表 情
说谎时，人们更倾向于盯着你看，想看你相不相 信他们的谎言
虚情假意不会有眨眼 提问时 ，眼眉向上抬，表示发问的人知道问题的
答案 回答时，生硬的重复问题，是典型的撒谎 肢体阻抗 向后退一步，表示刚说的话不可信 男人右肩微耸一下就是在说假话 惊讶表情超过一秒是假惊讶
眉：眉间的肌肉皱纹能够表达人的情感变化。柳
眉竖表示愤怒，模眉冷对表示敌意，挤眉弄眼表示 戏谑，低眉顺眼表示顺从，扬眉吐气表示畅快， 眉头舒展表示宽慰，喜上眉梢表示愉悦。
嘴：嘴部表情主要体现在口形变化上。伤心 时嘴角下撇，欢快时嘴角提升，委屈时撅起嘴巴， 惊讶时张口结舌，忿恨时咬牙切齿，忍耐痛苦时 咬住下唇。
歪脸笑时的阴阳脸表示出排斥
歪脸笑是指一个人在微笑时脸部扭曲，两边 的脸不相对称，我们常见到的歪脸笑的表情 是嘴角和眉毛向上扬起，此时，一边脸颊的 颧骨肌收缩，脸颊上出现一种微笑的表情； 而另一边脸嘴角向下，眉头紧锁，显示出一 副不悦、痛苦的表情。两边脸的表情显示出 一阴一阳的反差，这是因为人们在控制自己 意识的过程中，一边脸被成功地调动起来， 表现出了假笑，而另一边脸则表现出了忠于 内心的表情。
情绪的外部表现
面部表情
通过眼部肌肉，颜面肌肉和口部肌 肉的变化来表现各种情绪状态。面 部表情是一种非常重要的非语言交 往手段。据统计，人的面部有80块 肌肉，可以产生7000多种不同的表 情。
情绪识别我们如何从他人的面部表情声音语言和行为中识别情感
情绪识别我们如何从他人的面部表情声音语言和行为中识别情感情绪识别：我们如何从他人的面部表情、声音、语言和行为中识别情感情绪是我们日常交流中不可或缺的一部分。
通过观察和理解他人的情绪，我们可以更好地与他们建立联系、理解他们的需求并作出适当的回应。
而人们通常会通过面部表情、声音、语言和行为来表达自己的情绪状态。
在本文中，我们将探讨人们如何从这些方面来识别他人的情感。
面部表情作为非语言性的情绪表达方式，是我们最常见的情绪线索之一。
面部表情的变化可以传递丰富的情感信息，如喜悦、愤怒、恐惧、厌恶、惊讶和悲伤等。
通过观察人们的眉毛、眼睛、嘴巴等部位的变化，我们可以猜测他们当前的情绪状态。
例如，当一个人眉头紧锁、眼睛瞪大、嘴角向下时，我们可以推断他们可能正在经历一种消极的情绪，如愤怒或厌恶。
声音也是一种重要的情绪表达方式。
人们在情绪激动时声音的音调、语速和音量会发生变化。
例如，当一个人在说话时声音变得尖锐、语速加快并且音量较高，我们可以判断出他们可能处于激动或兴奋的情绪状态。
此外，声音的音色也可以传达情感信息，如沙哑的声音可能表明哭泣或者悲伤的情绪。
语言是我们进行交流的基础工具，也是情绪识别的重要依据。
人们在言语中常常会使用一些情感色彩的词汇，如高兴、伤心、生气、惊讶等。
此外，语气、语调和语速也是能够传递情感信息的重要因素。
当一个人的语气柔和、语调平缓且语速较慢时，我们可能会认为他们处于一种平静或者放松的情绪状态，相反，当语气尖锐、语调激动且语速加快时，我们可以推断出他们可能正在经历一种消极或者兴奋的情绪。
除了面部表情、声音和语言外，行为也是情绪识别的重要指标之一。
人们的行为举止往往与情绪状态密切相关。
例如，一个人在情绪低落时可能表现出低头垂肩、无精打采的样子；而在兴奋情绪中，他们可能会跃跃欲试、兴奋不已。
此外，一些特定的行为模式，如手舞足蹈、打拳脚动作等也可以反映出人们的情感状态。
综上所述，从他人的面部表情、声音、语言和行为中识别情感可以帮助我们更好地理解他们的内心世界。
喜怒形于色的名词解释
喜怒形于色的名词解释喜怒形于色这个成语源于中国古代，它用来形容人的情绪变化在面部表情上能够看出来。
喜怒形于色的“形于色”含义是“通过脸色表现出来”。
这个成语表达了人类情感表达的一种形式，也是人类社交交流中常见的一种方式。
人类情感是复杂而多样的，其中喜怒是最为基本和普遍的情绪之一。
善于控制和表达情绪对于人际交往至关重要，而喜怒形于色则暗示了情绪容易在人的脸上展现出来。
脸部表情是人们情绪变化最直接的反映，因此它成为了人际交往中的一种重要交流方式。
喜怒形于色在不同的文化和地区可能有不同的表现形式。
比如，在中国文化中，脸红可以表示羞愧、愤怒或某种心理的压抑；而在西方，脸红一般表示尴尬或紧张。
除了脸部表情，眼神、表情肌肉的紧张以及谈话的语调和语速等也能传达情绪变化。
当一个人处于愉快和满意的状态时，他的脸部表情往往会展现出明显的喜悦。
例如，当一个人听到好消息时，他的嘴角可能上扬，眼睛会眯起来，脸上会有灿烂的笑容。
这种表情会带给周围的人积极的能量，也会让人感到愉悦，并倾向于与这个人建立更好的关系。
相反，当一个人遇到不愉快的事情或受到伤害时，他的脸部表情会展现出明显的愤怒或悲伤。
例如，当人们遭受不公正对待时，他们的眉毛可能会紧皱，嘴角会下垂，以及眼睛可能会发亮。
这种表情反映出内心的不满与伤痛，也会让周围的人感受到情绪的低落。
喜怒形于色在日常生活中不仅适用于个体之间的交流，也可以用于观察群体或集体的行为和情绪。
比如，在一个团队中，当团队达到某个重要里程碑时，团队成员可能会共同展现出喜悦和鼓舞的表情。
相反，当团队遇到挫折或失败时，团队成员的脸上往往会出现失落和沮丧的表情。
然而，喜怒形于色并不总是准确的情绪表达方式。
有时人们会掩饰自己的情感，故意保持平静的表情，以掩盖内心的喜怒。
这种情况下，脸部表情的真实性就受到质疑。
此外，不同个体表达情绪的方式也可能存在差异，有些人喜怒形于言语或行为，而不是脸部表情。
在人际交往中理解和识别喜怒形于色对于建立良好的人际关系至关重要。
简述情绪情感的外部表现及其功能
情绪情感的外部表现及其功能情绪和情感是人类内心世界的表现，它们通过外部行为和表情来展示。
在这篇文章中，我将简述情绪情感的外部表现以及它们在个体生理、心理和社交功能方面的作用。
情绪和情感的定义情绪是短暂而强烈的主观体验，通常由特定事件或刺激引起。
它是一种针对特定目标或对象的情感反应，涉及生理、认知和行为方面的变化。
情感则更广泛地指涉个体对于外界事物的喜好、厌恶、愉快、悲伤等主观体验。
外部表现情绪和情感的外部表现是人们在行为、肢体语言和面部表情上展示出来的。
以下是一些常见的情绪和情感的外部表现：1.面部表情：面部表情是情绪和情感最直观的表现之一。
例如，当人们感到愉快时，他们的嘴角会上扬，眼睛会放松并微微眯起；而当人们感到悲伤时，他们的嘴角会下垂，眼神呆滞。
2.身体姿势和动作：情绪和情感也会影响到人们的身体姿势和动作。
例如，当一个人感到自信时，他们会站得笔直，肩膀放松；而当一个人感到紧张时，他们会变得局促不安，可能会有手指的抖动或者踱来踱去。
3.语言和声音：情绪和情感可以通过语言和声音表现出来。
当人们感到兴奋时，他们的语调可能会高亢而快速；而当人们感到沮丧时，他们的语气可能会低沉而慢吞吞。
功能情绪和情感的外部表现具有多种功能，它们在个体的生理、心理和社交方面都起着重要作用。
1.生理功能情绪和情感的外部表现与个体的生理反应密切相关。
下面是一些生理功能：-激发应激反应：情绪和情感可以激发身体的应激反应，如增加心率、呼吸加快、血压升高等，以应对外界的威胁或挑战。
-释放能量：某些情绪，如愤怒和兴奋，会释放大量能量，促使人们采取行动。
例如，愤怒可以激发攻击性的行为，兴奋可以增强身体的活力。
-调节自主神经系统：情绪和情感的外部表现也可以影响个体的自主神经系统，如促进消化、改善睡眠质量等。
2.心理功能情绪和情感的外部表现对于个体的心理状态和心理过程也有重要影响。
以下是一些心理功能：-表达和认知：情绪和情感的外部表现帮助人们表达自己的内心感受，并帮助他人理解和共情。
识别他人情绪
识别他人情绪读懂他人面部表情的能力和准确判断其包含的情绪是人际关系的一项核心技巧。
对人与人的交流起着至关重要的作用。
准确的解读情绪可以让我们更加灵活的应对不同情况。
当一个人有情绪时，相应的面部、姿态、言语会发生变化。
识别他人情绪可以从面部表情、姿态表情、言语表情入手。
面部表情：通过眼部、面部、口部肌肉的变化来表现各种情绪状态。
基本上反映在嘴唇、眉毛以及眼睛光泽的变化上。
如喜悦，愉快，欢乐时，嘴角向后伸，上唇略提，两眼闪光，两眉舒展，眉开眼笑；惊奇时张嘴，瞪目，目瞪口呆；当一个人瞳孔放大时，表示他很兴奋，积极，瞳孔收缩时，表示他心情低沉，闭上眼睛时，表示思考或者不耐烦；目光游离时表示不感兴趣或者焦急；仰视前方时表示正在思考，俯视前方时，表示拘谨，羞涩；正视对方时表示重视对方与尊重；斜视对方时表示不霄与轻视，这些都是通过对方的眼神所告诉我们的。
双眉上扬，表示对方非常的吃惊和喜悦，单眉上扬就表示对方不能理解或有疑问；眉毛迅速向上就表示对方心情愉快，皱起眉头就表示对方不赞成你的观点或者陷入困境；眉毛全部下降就表示对方十分愤怒，不同的情绪状态具有不同的综合面部表情：姿态表情：由人的身体姿态，动作变化来表达情绪。
如高兴时手舞足蹈；悲痛时撞胸顿足；成功时趾高气阳；失败时垂头丧气；紧张时坐立不安,；献媚时卑躬屈膝等。
手势表情：是表达情绪的一种重要形式。
通常和言语一起使用，有时也会单独使用。
双手挠头皮，表明为难，尴尬，羞涩；单手扶住额头，表示害羞，困惑，难为情；双手互相磨擦，表示内心十分焦急；双手打开表示真诚坦然；双手叉腰表明挑战，示威，自毫等。
言语表情：是指情感发生时个体在语言的声调节奏和速度等方面的特征。
即言语中语音的高低。
强弱、抑扬顿挫，语速的快慢，节奏的转移等。
如人们惊恐时尖叫，悲哀时声调低沉，节奏缓慢；气愤时声高，节奏变快；爱慕时语调柔软且有节奏；一般而言，语速过快表示内心比轻激动，反之，语速恰当说明内心平静；声音细小说明对自己不够自信；说话磕磕绊绊说明准备不足或胆怯；声音洪亮是自信的表现；感情丰富是想让对方相信自己。
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高興、歡欣、欣慰、興奮、稱心、歡樂、暢快、如意、 喜悅、順心、痛快、得意、開心、快活、爽快、振奮
可見人的情緒太複雜了！
情緒到底該如何分類？
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情緒的本質與類型
行銷學界常引用心理學家Plutchik的八種基本情緒類型： 恐懼、氣憤、歡愉、悲傷、接納、厭惡、期待、驚奇
在熱帶海灘度假的愜意
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前言：消費是有情緒的
很多消費行為是充滿情緒的。。。
甚至還沒購買、使用，光是看櫥窗、 試用也能帶動情緒。
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前言：消費是有情緒的
很多消費行為是充滿情緒的。。。
當然，有些消費方面的情緒是負面的。
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前言：消費是有情緒的
人是有情緒的，任何時刻都有不同情緒的變化。 消費者在踏入店家之前、走出店家之後； 從買一粒滷蛋、一粒籃球，到買一棟公寓， 都帶有情緒。
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情緒的本質與類型
和我們的知覺、注意力、資訊處理能力等被激起時而引發的情緒有關 PAD情緒構面 較正面的情緒 與對本身或他人的控制感有關 愉快 P 責任(duty) 忠實(faith) 驕傲(pride) 熱情(affection) 純真(innocence) 喚起 A 興趣(interest) 無朝氣(deactivation) 活化(activation) 驚訝(surprise) 涉入(involvement) 支配 D 衝突(conflict) 罪惡(guilt) 無助(helplessness) 悲傷(sadness) 恐懼(fear)
消費者的情緒：形成與反應
環境刺激的來源
財務
財務是支持消費者生活的重要基礎，因此錢財自然是 重要的情緒來源。
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消費者的情緒：形成與反應
環境刺激的來源
休閒
休閒時多會暫忘平日的煩惱，出現 純真、歡樂、熱情等正面情緒。 當休閒的機會被剝奪或愉快經驗被 破壞時，情緒反應就相當負面。
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消費者的情緒：形成與ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ應
情緒的功能
宣洩作用
情緒可協助我們排除有害身心的想法、感覺等， 然後重新調整到合宜的心理與生活狀態。
甩掉工作 的鬱卒吧！ 大哭之後， 忘了他吧！
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情緒的功能
激勵作用
引發更強的動機，使人們設定更宏 大的目標或更努力追求目標。
高球天后曾雅妮蟬聯澳洲公開賽冠 軍後驕傲宣示：邁向世界第一！ 讓我感動落淚的紀 錄片！我以後要更 珍惜米飯、更愛護 土地！
情緒（恐懼）是 集權國家用來控 制人民的工具
「若在本店偷竊， 免費招待警車」
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消費者的情緒：形成與反應
生理反應 價值觀 信念 需求 情緒 反應 認知反應 表情行為 行動 環境刺激出現時，消費者檢視這些刺激的特性和他們 的價值觀、信念、需求等是否吻合（從完全配合到嚴 重違背），並引發不同的情緒反應。
環境刺激的來源
社會與公共事件
透過媒體得知的社會議題、政治活動、公益活動、 民生相關事件等，都是普遍的環境刺激。
感激(gratitude)
沈靜(serenity) 歡樂(joy)
分心(distraction)
活跳(surgency) 輕視(contempt)
羞恥(shame)
生氣(anger) 激動(hyperactivation)
勝任(competence)
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嫌惡(disgust)
懷疑(skepticism)
＋
＋
蔑視
驚喜
Plutchik認為其他種類的情緒都是由這八種基本情緒混合而成的。
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情緒的本質與類型
行銷學界也常參照Mehrabian and Russell的情緒理論。 他們提出三種情緒構面： •愉悅（pleasure） •激發（arousal） •支配感（dominance） 簡稱PAD情緒構面。 他們認為這三種情緒互相獨立， 而人們的行為是來自上述情緒反應的混合結果。
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環境中人事物的刺激
消費者的情緒：形成與反應
環境刺激的來源
家庭
父母、配偶、子女等家庭成員是絕大多數消費者 日常情緒反應的主要來源。
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消費者的情緒：形成與反應
環境刺激的來源
職場
許多人在職場的時間多於家庭時間，因此上司、同事、下 屬的作風與能力、和他們的關係等，是情緒的重要來源。
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瞭解消費者的情緒，將有助於行銷管理。
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情緒的本質與類型
情緒是一種強烈的、不易控制的、會影響行為的感覺
情緒有六項特性： 1.情緒是 被特定人事物激發出來
情緒是被環境中的人、事或物等刺激， 甚至是個人想像所激發出來的。
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情緒的本質與類型
情緒有六項特性： 2.生理改變伴隨情緒而來
情緒帶動生理不由自主的改變，如冒汗、心跳加速、 血壓升高、瞳孔放大、呼吸急促、血糖上升等
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情緒的本質與類型
情緒有六項特性： 3. 情緒會影響思考 人在極端的情緒下可能無法思考，或激發思考。
氣到無法想事情 緊張到腦筋一片空白
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情緒的本質與類型
情緒有六項特性： 4. 情緒會帶動行為 每一種情緒會帶動特定行為，這種行為因人或文化而異。
驕傲時豎起大拇指 恐怖時張口結舌 讚賞時鼓掌
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情緒的本質與類型
情緒有六項特性： 5. 情緒帶有正反面評價 情緒往往反映對某個人事物的喜愛或厭惡。
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情緒的本質與類型
情緒有六項特性： 6. 情緒是主觀的感覺 對於同樣的人事物，每個人的情緒不同，或同一種情緒， 每個人的表達方式不同。
好感動的愛情喔！
搞笑大爛片啦！
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情緒的本質與類型
8 消費者情緒
授課教師：
消費者行為：洞察生活、掌握行銷2/e 曾光華著 前程文化出版
大綱
前言：消費是有情緒的 情緒的本質與類型 情緒的功能 消費者的情緒：形成與反應 消費者情緒與行銷策略
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前言：消費是有情緒的
很多消費行為是充滿情緒的。。。
你買不到快樂，但你可以買冰淇淋
（言下之意：吃冰淇淋很快樂）
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情緒的功能
溝通工具
情緒可傳達想法、感受、價值觀等給他人，有助社會互動。 如：消費者帶有情緒的讚賞、埋怨，讓企業得以能判斷「表 現到底有多好」、「事情有多嚴重」等。
對於業務人員與顧客，任何一方的情緒對 另一方都有溝通的作用。
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情緒的功能
社會規範的工具
罪惡感、羞恥、恐懼等情緒常被用來規範人們的言行， 以建立一個更有秩序或符合多數人期待的團體或社會。