建行业务基本知识
建行业务基本知识
建行业务基础知识一、商业银行会计知识1、会计主体：是指会计工作信息所指反映的特定单位和组织，也称为会计实体、会计个体。
2、会计工作的目的：是反映一个单位的财务状况、经营成果和现金流量，为包括投资者在内的各个方面作出经济决策和投资决策服务。
3、会计主体不同于法律主题，法律主体往往是一个会计主体，但会计主体不一定是法律主体。
4、会计核算的一般原则包括13项，大体上又可以分为三类，即体现会计信息质量的一般原则、确认和计量的一般原则、起修正作用的一般原则。
5、会计要素主要包括：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素。
六大要素又分为两类，即反映财务状况的会计要素，包括资产、负债和所有者；反映经营成果的会计要素，包括收入、费用和利润。
6、资产：是指过去的交易或事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。
7、负债：是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。
8、所有者权益：是指所有者在企业资产中享有的经济利益。
9、收入：是指企业在销售商品、提供劳务及让过渡资产使用权等日常活动所形成的经济利益的总流入。
10、费用：是指企业为销售商品、提供劳务及让过渡资产使用权等日常活动所形成的经济利益的流出。
11、利润：是指企业在一定会计期间的经营成果。
包括营业利润、利润总额和净利润。
12、商业银行的流动资产，包括库存现金、存放款项、拆放同业、贴现、应收利息、应收股利、代兑付债券、买入返售证券、代发行证券、短期投资、短期贷款等。
13、现金：是流动性最强的一种货币性资金，是可以立即投入流通的交换媒介。
14、贴现：是指商业银行向持有未到期商业票据的客户或其他金融机构办理贴现的款项。
15、应收利息：是指商业银行发放贷款及购买债券等，按照适用利率和计息期限计算应收取得的利息以及其他应收取的的利息。
16、短期贷款：是商业银行根据有关规定发放的、期限在一年以下（含一年）的各种贷款。
银行对公业务基础知识分册
中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材（基础知识分册）2011年6月目录1 对公柜面渠道认知 (1)1.1 对公柜面渠道概况 (1)1.2 对公柜面一日流程 (2)1.3 对公柜面安全管理 (6)2 柜面核算基础知识 (7)2.1 会计要素 (7)2.2 科目和账户 (8)2.3 账簿和报告 (8)2.4 会计凭证 (9)2.5 会计档案 (9)2.6 会计印章 (10)2.7 核算过程 (11)3 资金结算业务认知 (14)3.1 银行结算账户 (15)3.2 支付结算业务 (23)3.3 现金管理业务 (30)3.4 小额无贷户管理 (36)4 柜面日常工作规范 (38)4.1 营业主管工作规范 (38)4.2 普通柜员工作规范 (41)4.3 柜面营销行为规范 (43)5 柜面关键风险点控制 (45)5.1 岗位权限 (45)5.2 授权复核 (48)5.3 对账 (49)5.4 现金、重空和会计印章 (50)5.5 网点上门服务 (53)5.6 柜面票证审核 (54)6 对公网点应急处理 (55)6.1 服务应急预案 (55)6.2 媒体应对处理 (58)6.3 客户投诉处理 (60)1对公柜面渠道认知1.1 对公柜面渠道概况一、对公柜面渠道的概念商业银行对外销售金融产品和提供金融服务需要通过网点柜面、自助终端、网上银行、手机银行、电话银行等渠道完成。
网点柜面渠道，是指以物理状态存在，以柜台1、销售理财区、客户引导区、客户等候区等设施为各类客户提供金融服务的物理渠道。
对公柜面渠道是网点柜面渠道中服务对公客户的部分，是我行服务对公客户，处理对公客户日常资金收付、销售资金结算产品或服务的重要渠道。
对公柜面渠道和对公柜面人员是我行宝贵的营业资源，对于建行对公业务发展起到了重要的作用。
二、对公柜面渠道的功能对公柜面的主要功能有：（1）对公产品（存款类产品、贷款类产品、支付结算类产品、对公新产品）的记账核算、信息维护、功能签约等业务操作；（2）资金结算和现金管理产品的营销；（3）对公小额无贷户的营销、管理和日常维护；（4）与提供上述产品和服务相关的公用类业务操作（如：柜面岗位设置、现金、重空等）。
建设银行龙卡信用卡取现(提取现金)知识大全
建设银行龙卡信用卡提供取现服务，但取现须支付取现手续费。
境内取现手续费可能是诸多龙卡信用卡取现交易费率最低的一款标准。
目前暂按金额的0.5%比率收取，最少2元，最多50元，相关收费记入人民币账户。
根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币(溢缴款网点支取除外)；在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。
建设银行龙卡信用卡取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况：透支取现实际上是银行提供的小额现金借款服务，可以帮助我们在急需时给予灵活调度资金。
透支取现的额度根据您用卡情况而定，最高不超过您信用额度的30%。
此外除取现手续费外，透支取现交易均不享受免息待遇，我们需要向银行支付利息。
所以一般情况下不建议随便使用信用卡取现。
溢缴款取现是将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。
溢缴款是不计付存款利息的。
另外对信用卡的溢缴款当天办理的存入(非联机方式需要等待入账)，至少需要隔天才能办理支取。
我们可以在ATM上支取溢缴款每日最多2000元人民币。
当需要提取溢缴款超过2000元人民币时，需要在银行网点柜台办理。
假如是美元溢缴款需要取出，目前只能致电800申请*，以汇款方式将美元溢缴款汇入建行同一户主的美元账户。
1、境内取现(1)ATM取现：可以在建设银行ATM或贴有银联受理标识的他行ATM上，凭卡片和密码提取人民币现金。
(2)柜台取现：目前只能在建设银行各网点柜台，凭卡片和密码联机交易，或出示证件和信用卡办理授权提取人民币现金。
2、境外取现(1)ATM取现：在贴有VISA、或MasterCard、标识的ATM，凭双币信用卡和密码提取当地货币。
在贴有银联卡标识的ATM，凭信用卡和密码支取当地货币。
注重你持有的交易信用卡需要有相应的标识才可能成功交易。
(2)柜台取现：在有VISA、MasterCard标识的银行柜台，凭双币信用卡以及护照等有效身份证件提取当地货币。
建行特色知识汇总
建行特色知识汇总1.引言建行特色知识汇总1. 引言1.1 概述中国建设银行（以下简称建行）是中国四大国有商业银行之一，成立于1954年，总部位于北京市。
建行是中国金融系统中的重要组成部分，在国内外具有广泛的业务网络和良好的声誉。
多年来，建行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，不断推动金融业的创新和发展。
本文旨在对建行的特色知识进行全面汇总和总结。
通过对建行的发展历程和特色业务的介绍，展示建行在金融领域中的独特魅力和核心竞争力。
同时，探讨建行特色知识的重要性以及其在未来应用的前景。
2. 正文2.1 建行的发展历程建行的发展历程可以追溯到1954年成立的中国人民建设银行。
在改革开放的背景下，中国经济蓬勃发展，建行积极参与国家经济建设，成为国内外企业和个人的重要合作伙伴。
建行在发展过程中注重风险管理和合规经营，不断提升服务质量和效率，赢得了客户的信任和支持。
2.2 建行的特色业务建行作为一家综合性商业银行，拥有丰富的特色业务。
首先，建行在企业金融领域具有突出的优势，为中小型企业提供差异化的金融产品和个性化的服务，支持企业发展壮大。
其次，建行在零售银行方面也有独特的特色，不断创新产品和服务，满足个人客户的多样化需求。
3. 结论3.1 建行特色知识的重要性建行特色知识作为建行长期发展的积累和经验，对于银行的可持续发展具有重要意义。
建行特色知识包括企业风险管理、金融创新、客户服务等方面的经验和技能，它们以质量高、回报稳定等特点为建行赋予了核心竞争力。
3.2 建行特色知识的应用前景随着金融科技的快速发展和市场竞争的加剧，建行特色知识的应用前景广阔。
建行可以通过整合内部资源和外部合作，利用人工智能、大数据等技术手段，挖掘和应用特色知识，进一步提升服务质量和效率，满足客户的个性化需求。
总之，本文将对建行的发展历程和特色业务进行全面介绍，并探讨建行特色知识的重要性和应用前景。
通过对建行特色知识的汇总和总结，旨在为读者深入了解建行，并对其在金融领域的发展和创新提供参考和启示。
建行基础常识
基础常识1、中国有23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区。
4、中国的水力资源很丰富，在世界上是第一位。
10、人们把长江流过的瞿塘峡、巫峡、西陵峡这三段峡谷叫作长江三峡。
11、长江是中国第一大河，全长6300多千米，水力资源丰富。
正在建设的最大的水利工程是三峡工程。
12、长江从青海、四川、西藏、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海11个省级行政区流过。
13、黄河从青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古自治区、山西、陕西、河南、山东9个省级行政区流过。
14、著名的“壶口瀑布”在黄河。
18、中国有两条重要的河流，长江和黄河，它们都是“中华民族的摇篮”，请问传说中的中华民族始祖黄帝的陵墓，是在黄河流经的地区19、新疆塔里木河是中国最长的内陆河。
20、请指出中国最大的咸水湖青海湖24、东岳泰山，西岳华山，北岳恒山，南岳衡山，中岳嵩山。
25、中国西部柴达木盆地矿藏非常丰富，被称为“聚宝盆”29、“金陵”指的是南京。
30、中国七大古都，安阳、西安、洛阳、南京、开封、杭州、北京31、中国的“七大古都”中，安阳、洛阳和开封都在河南省。
32、著名的“丝绸之路”的起点是西安。
38、中国正在进行西部大开发，重庆市目前西南最大的工业中心城市。
40、云南具有独特热带雨林风光和绚丽少数民族风情的乐土的地方是西双版纳。
41、云南丽江建于南宋时的纳西族古城，现仍保存着传统的格局与风貌。
1、中国的人口总数约１３亿，占世界人口的２２％。
４、中国人口最多的少数民族是壮族６、中国珞巴族人口最少的民族只有２３００多人。
７、内蒙古自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区、新疆维吾尔自治区。
12、中国政府中负责处理少数民族事务的是国家民族事务委员会（简称：国家民委）。
13、中国的少数民族一般都信仰宗教：藏族（佛教）、回族（伊斯兰教）、哈萨克族（伊斯兰教）15、中国苗族以服饰丰富而著称，特别是妇女身上的装饰更多达１３０多种。
建行基础知识以及相关常识
中国建行的目标是按照“三会分设、三权分开、有效制约、协调发展”的原则，建立科学高效的决策、执行和监督机制，确保各方独立运作、有效制衡.2011年9月9日，建行“灵山善行福卡”是全省建行发行的首张以竖版形式设计的借记卡，也是省内首张以公益理念为核心的联名借记卡。
该卡的发行，是建行创新金融服务和非金融服务的一个重大举措，也是满足客户需求、提供个性化服务的又一个拳头产品，标志着建行银行卡业务的发展取得了新的突破，建行非金融服务的功能得到了新的延伸。
愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
[2]使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
[2]核心价值观诚实，公正，稳健，创造。
[2]理念1．经营理念以市场为导向，以客户为中心。
2．服务理念客户至上，注重细节。
3．风险理念了解客户，理解市场，全员参与，抓住关键。
4．人才理念注重综合素质，突出业绩实效。
[2]人才招聘口号贤者择善，善建者行。
[2]作风勤奋严谨，求真务实。
[2]证券代码：601939证券简称：建设银行公司名称：中国建设银行股份有限公司英文名称：China Construction Bank Corporation成立日期：2004-09-17上市日期：2007-09-25上市市场：上海证券交易所所属行业：金融、保险业注册资本(万元) ：23368908.399999999法人代表：王洪章董事长：王洪章总经理：张建国董事会秘书：陈彩虹注册地址：北京市西城区金融大街25号建行金融市场部邮政编码：100032办公地址：北京市西城区金融大街25号邮政编码：100032。
建行基本知识
建行基本知识建行，即中国建设银行，是中国最大的商业银行之一，成立于1954年。
它是中国四大国有商业银行之一，也是世界最大的银行之一。
本文将介绍建行的基本知识，以帮助读者更好地了解这家银行。
首先，建行的发展历程非常丰富。
它起源于中国的建设工程系统，最初是为了支持国家建设项目的融资需求而成立的。
随着中国经济的快速发展，建行逐渐扩大了业务范围，成为了一家综合性的金融机构。
今天，建行不仅提供商业银行的基本服务，如存款、贷款和支付结算，还提供投资银行、资产管理、信用卡和电子银行等多种金融产品和服务。
其次，建行在国内外都有广泛的网络和客户基础。
在国内，建行拥有数千家分支机构，遍布全国各个城市和乡镇。
这些分支机构为个人和企业客户提供全方位的金融服务，并与其他金融机构建立了良好的合作关系。
在国际市场上，建行也有着广泛的业务网络，包括分支机构、代表处和子公司。
这些国际业务使建行可以为国内客户提供境外投资和跨国贸易的支持。
此外，建行注重科技创新和风险管理。
为了适应金融科技的快速发展，建行积极推动数字化转型，开发了一系列创新的金融科技产品和服务。
这些产品和服务包括手机银行、网上银行、支付宝和微信支付等。
同时，建行也高度重视风险管理，建立了完善的内部控制和风险管理体系，以确保资金安全和客户信息保密。
总之，建行作为中国最大的商业银行之一，扮演着重要的角色。
它为个人和企业客户提供了全方位的金融服务，既关注国内市场的需求，又积极开拓国际市场。
建行以其丰富的历史和创新的金融科技，不断推动中国金融业的发展。
如果您想了解更多关于建行的信息，可以访问建行官方网站或前往当地的建行分支机构咨询。
柜面业务日常应知应会知识点题库(住房金融部)含答案
柜面业务日常应知应会知识点题库（住房金融部）含答案1.一、单选题［单选题］*1.关于快贷用途以下描述错误的是？（D）（正确答案）A、快贷申请和自主支用时须客户填写或复制粘贴用途承诺B、快贷申请和支用后向客户发送短信提示贷款禁止类用途C、客户无法在房地产、金融投资行业的POS机刷快贷支付D、快贷申请环节没有消费用途的选项2.如何通过员工渠道查询客户POS刷卡商户信息？（）［单选题］*A、员工渠道-个人快贷运营-快贷日志查询B、员工渠道-借贷通-贷款信息一览表C、员工渠道-借贷通-贷款资金流向一览表（正确答案）D、员工渠道-借贷通-账户签约维护信息3.生态链快贷业务，对于承担担保责任的合作方，原则上经建设银行评定客户信用等级为（）级（含）以上。
［单选题］*A、8（正确答案）B、9C、10D、114.同一笔质押贷下最多可选择（）个质押物进行质押。
［单选题］*A、1B、2C、3（正确答案）D、45.下列关于“速e通”的描述哪些是错误的？（）［单选题］*A、速e通是专为私家车主设计的ETC小额贷款B、速e通申请渠道包括手机银行、龙支付APP、微信小程序、智慧柜员机与龙易行C、速e通可通过线上、线下多渠道解约D、速e通额度最高为1000元（正确答案）6.我行新农担保贷个人支农贷款是与下列哪家担保公司合作？（）［单选题］*A、吉林省农业信贷担保有限公司（正确答案）B、吉林省金融控股集团公司C、吉林省农金服公司D、吉林省物权公司7.我行“惠e农”农户快贷业务是属于哪类个人贷款业务？（）［单选题］*A、个人支农贷款（正确答案）B、个人住房贷款C、个人消费贷款D、个人助业贷款8.扶贫小额信贷担保方式为（）。
［单选题］*A、信用（正确答案）B、抵押C、质押D、保证9.住建部结算系统实时批扣单笔批量最多（）笔。
［单选题］*A、1000B、1500C、2000（正确答案）D、300010.住建部结算系统报“住建部应用核心、该账户未进行收付款关系签约”错误时，应（）。
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建行业务基础知识一、商业银行会计知识1、会计主体：是指会计工作信息所指反映的特定单位和组织，也称为会计实体、会计个体。
2、会计工作的目的：是反映一个单位的财务状况、经营成果和现金流量，为包括投资者在内的各个方面作出经济决策和投资决策服务。
3、会计主体不同于法律主题，法律主体往往是一个会计主体，但会计主体不一定是法律主体。
4、会计核算的一般原则包括13项，大体上又可以分为三类，即体现会计信息质量的一般原则、确认和计量的一般原则、起修正作用的一般原则。
5、会计要素主要包括：资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六大要素。
六大要素又分为两类，即反映财务状况的会计要素，包括资产、负债和所有者；反映经营成果的会计要素，包括收入、费用和利润。
6、资产：是指过去的交易或事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。
7、负债：是指过去的交易或事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。
8、所有者权益：是指所有者在企业资产中享有的经济利益。
9、收入：是指企业在销售商品、提供劳务及让过渡资产使用权等日常活动所形成的经济利益的总流入。
10、费用：是指企业为销售商品、提供劳务及让过渡资产使用权等日常活动所形成的经济利益的流出。
11、利润：是指企业在一定会计期间的经营成果。
包括营业利润、利润总额和净利润。
12、商业银行的流动资产，包括库存现金、存放款项、拆放同业、贴现、应收利息、应收股利、代兑付债券、买入返售证券、代发行证券、短期投资、短期贷款等。
13、现金：是流动性最强的一种货币性资金，是可以立即投入流通的交换媒介。
14、贴现：是指商业银行向持有未到期商业票据的客户或其他金融机构办理贴现的款项。
15、应收利息：是指商业银行发放贷款及购买债券等，按照适用利率和计息期限计算应收取得的利息以及其他应收取的的利息。
16、短期贷款：是商业银行根据有关规定发放的、期限在一年以下（含一年）的各种贷款。
17、短期投资：是指能够随时变现并且持有时间不准备超过一年（含一年）的债券。
二、贷款的基本知识18、贷款：是指商业银行对贷款人提供的按约定利率和期限还本付息的货币资金。
19、按期限划分贷款可分为短期贷款、中期贷款、长期贷款。
20、按贷款保障方式的不同可分为信用贷款、担保贷款和票据贴现。
21、按贷款质量和风险程度不同，可分为正常、关注、次级、可疑、损失贷款。
22、贷款核算原则：本息分别核算、商业性与政策性分别核算、自营性与委托性贷款分别核算、应计贷款和非应计贷款分别核算的原则。
23、短期贷款的种类：包括质押、抵押、保证、信用、票据贴现、进出口押汇贷款等。
24、中期贷款指发放期限一年以上五年以下（含五年）的各种贷款。
长期贷款期限在五年以上的各种贷款。
中长期贷款包括信用、质押、抵押和保证贷款等。
三、固定资产基本知识25、固定资产是指有形资产，特征：为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而特有的；使用期限超过一年；单位价值较高。
26、固定资产按经济用途分类，可分为生产经营用和非生产经营用固定资产；按使用情况分类可分为使用中、未使用中和不需用固定资产；按所有权分类可分为自有和租入固定资产。
27、固定资产折旧：是指在固定资产使用寿命内，按照确定的方法对应计折旧额进行的系统分摊。
四、有形资产和其他资产28、无形资产：是指商业银行为提供劳务、出租给他人、或为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产。
无形资产分为可辨认无形资产和不可辨认无形资产。
可辨认无形资产包括专利权、非专利权技术、商标权、著作权、土地使用权等；不可辨认无形资产是指商誉。
29、无形资产的特征：（1）没有实物形态（2）能在较长时期内使商业银行获得经济效益（3）持有的目的是使用而不是出售（4）能够带来经济效益的大小具有较大的不确定性。
30、其他资产：指长期待摊费用、低债资产等。
31、指长期待摊费用：是指已经支出，但摊销期限在1年以上（不含1年）的各项费用。
32、低债资产：是指商业银行收到的债务人用以低债的资产，如材料、设备等。
五、流动负债33、流动负债按其流动性，可分为流动负债、应付债券、其他长期负债等。
商业银行的流动负债是指将在一年（含一年）内偿还的债务。
34、流动负债的内容：包括活期存款、一年（含一年）以下的定期存款、向1中央银行借款、票据融资、同业存款、同业拆入、应付利息、代发行证券、带兑付债券款、应付款项、应付工资、应交税金、其他暂收应付款项和予提费用等。
35、应付款项：是指商业银行在经营过程中发生的除应付工资、应付利润等以外的各项应付款项。
36、应付工资：是对职工个人的一种负债，是商业银行使用职工的知识、技能、时间而给予职工的一种补偿（报酬）。
37、应付税金：指在一定时期内取得的营业收入和实现利润，要按规定向国家交税。
38、应付福利费：是商业银行用于职工福利方面的资金。
资金来源一是从费用中提取，另从税后利润提取。
从费用中提取的福利费，按职工工资总额的14%提取。
从税后利润提取的福利费，作为所有者权益。
六、成本与费用的基本知识39、营业成本：是指在业务经营过程中发生的与业务经营有关的支出，包括利息支出、金融企业往来支出、手续费支出、卖出回购证券支出、汇兑损失等。
40、利息支出：指以负债形式筹集的各类资金（不包括金融机构往来资金），按国家规定的适用利率向银行、个人支付的利息，或对一年期（含）以上的各项负债分档次的应付利息以及国家政策允许列支的其他利息支出。
41、营业费用：是指商业银行在业务经营及管理工作中发生的各项费用。
七、商业银行经营管理42、（预期收入）指出了银行资产流动的经济原因。
43、在银行存在正缺口和资产敏感的情况下，如利率上升，其他条件不变，则银行的收入会（增加）。
44、我国目前规定，对同一借款户的贷款余额与资本总额的比例不得超过（10%）。
45、我国规定商业银行呆滞贷款与各项贷款之比不得超过（2%）。
46、《巴塞尔协议》规定，核心资本至少占银行全部资本的（50%）。
47、根据《巴塞尔协议》，托收中的现金款项为风险权重为（20%）的资产。
48、在商业银行的职能中，最基本、最能反映其经营活动特征的是（信用中介职能）。
49、存款业务按支取方式划分可分为活期存款、定期存款和（储蓄存款）。
50、自动转帐服务帐户业务中，客户在银行开立两个帐户，即储蓄帐户和（活期存款帐户）。
51、按我国目前设置的贷款帐户种类，科技开发贷款是一种（流动资金贷款）。
52、信托关系是一种包括委托人、受托人和（受益人）在内的多边关系。
53、（公益信托）是一种由个人或团体捐赠或募集基金以用于公益事业为目的的信托。
54、一般而言，银行定期存款的数量越多风险（越少）。
55、下列指标中，反映银行资本盈利水平的是（税前利润/银行资本）。
56、利率敏感性资产/利率敏感性负债比值（等于1）时，说明银行遭受利率风险的可能性最小。
57、如果借款人的还款能力出现了明显问题，依靠正常经营收入无法足额偿还本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失，则此笔贷款被判定为（次级）。
58、如果一家银行缺少竞争实力，为避免与大银行冲突，在市场竞争中一般采取（市场补缺者战略）。
59、同一金融产品，银行对不同的顾客采取不同的价格，这种定价策略称（差别定价策略）。
60、银行在市场营销中，以金融产品的多样化来取得竞争优势的金融产品策略为（以多取胜策略）。
61、商业银行资产负债管理的目标是（满足流动性需要、满足安全性需要、满足盈利性需要）。
62、商业银行的资产管理方法主要包括（资金分配法、资金汇集法、线性规划法）。
63、如果银行的资金缺口值为正，则表明该银行（应寻求新的资金来源、调整负债结构、资金运用过多）。
64、我国银行实行资产负债管理应遵循的原则（总量平衡、资产负债结构对称、增量存量并重、全面管理等原则）。
65、根据《巴塞尔协议》，（实收资本、公开储备）属于核心资本。
66、根据《巴塞尔协议》，（未公开储备、重估储备、普通准备金、长期次级负债）属于附属资本。
67、商业银行的基本职能（信用中介、支付中介、信用创造、金融服务）。
68、商业银行的信用中介职能包括（变小额资本为大额资本、变短期资本为长期资本）。
69、总行对下属分支机构的管理类型包括（直隶型、区域型、管辖行型）。
70、一般来讲，股份制商业银行的普通资本包括（普通股、资本盈余、未分配利润）。
71、银行资本的作用主要体现在（保护功能、营业功能、管理功能）。
72、可转让定期存单的特点包括（存单面额固定、不记姓名、存单可以流通转让）。
73、定活两便存款的特点包括（存期不定、不能使用支票、利率不定、不能流通）。
74、商业银行的资产业务主要包括（支票、放款、证券和承兑等业务）。
75、（买方信贷、混合信贷、中外合资企业贷款）属于外汇贷款。
76、（代理业务、租赁业务）属于商业银行中间业务。
78、商业银行租赁业务的形式主要有（融资、转租赁、操作性租赁、回租租赁等）。
79、商业银行成本控制的方法有（定额法、指标分解法、预算法）。
280、（人、设施、制度、环境）影响商业银行服务质量。
81、银行产品开发的战略主要有（扩张、差别、卫星产品等战略）。
八、人民银行法有关知识82、中国人民银行是我国的中央银行，是全国唯一的（发行银行、国家银行、储备银行、银行的银行）。
83、人民币的发行关系着整个国民经济的稳定，必须坚持（集中统一发行、计划发行、信用发行）。
84、人民币可以支付我国境内的一切公共的和私人的债务，但特殊情况下可以拒收（×）。
85、中国人民银行不得对政府财政透支，但可以直接认购、包销国债和其他政府债券（×）。
86、人民银行有权对金融机构的存款、贷款、结算、呆帐等情况随时进行稽核、检查监督。
（√）87、人民银行有权要求银行金融机构按照规定报送资产负债表、损益表、以及其他财务会计报表和资料。
（√）88、人民银行有权对金融机构违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的行为进行检查监督。
（√）九、商业银行法有关知识89、商业银行是指吸收存款、发放贷款、办理结算等业务，以盈利为目的的（企业法人）。
90、国有商业银行的分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由（总行连带承担）。
91、商业银行经营的“三性”原则，即（效益性、安全性和流动性）。
92、根据法律规定，设立商业银行单位注册资本最低限额为（10亿元人民币）；城市商业银行注册资本最低限额为（1亿元人民币）；农村合作商业银行注册资本最低限额为（5000万元人民币）。
93、经批准设立的商业银行，由（中国人民银行）颁发经营许可证，向（工商行政管理机关）领取企业法人营业执照。
94、办理个人储蓄存款业务，应当遵循（存款自由、取款自由、存款有息、为存款人保密）的原则。