后勤服务中心员工培训管理规定

后勤服务中心员工培训管理规定
后勤服务中心员工培训管理规定

后勤服务中心员工培训管理规定

第一章总则

第一条为进一步提高后勤员工队伍整体素质,加强后勤服务中心员工教育培训管理工作,根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国职业教育法》,结合后勤服务中心实际情况,特制定本规定。

第二条员工培训工作根据后勤服务中心发展规划和生产经营目标需要,遵循培训与工作需要相结合原则,强调学以致用、注重实效。

第三条后勤服务中心应当不断创造条件和提供机会让员工参加培训,以拓宽员工的知识、提高员工的技能。

第四条后勤服务中心员工均享有培训的权利和义务。员工应当将培训成果体现在改善工作绩效上,不断提高自身素质,以胜任岗位需要。

第五条本规定适用于后勤服务中心所有的在职员工。

第二章培训管理体系

第六条员工教育培训由后勤服务中心统筹规划、综合协调、宏观管理。各部门在后勤服务中心规定的职责范围内,负责本部门员工教育培训管理,制定和编制本部门的教育培训规划和计划并组织实施。

第三章培训组织、分类、方式与对象

第八条培训组织

(一)综合办公室根据后勤服务中心规划及年度培训计划,组织和督促实施,进行考核与评估。

(二)各部门根据自身特点及发展需要,提出年度员工培训需求计划,报送后勤服务中心综合办公室,并根据后勤服务中心年度培训计划具体组织实施,并将实施中的问题和建议及时反馈给综合办公室。

第九条培训分类

(一)适应性培训:指新员工岗前培训和在职员工岗位任职培训。

(二)发展性培训:指在职员工为实现后勤发展目标所进行的培训。

第十条培训方式与对象

(一)内部培训:由后勤服务中心各部门组织的培训,以中初级管理人员和一般员工为主要对象,包括新员工岗前培训。

(二)委外培训:选派员工参加外部机构组织的培训,以中高级管理人员和专业技术人员为主要对象。

第四章培训实施与评估

第十一条凡新员工上岗前均应参加岗前培训。新员工岗前培训由所在部门负责组织、实施和评估,主要内容为后勤服务中心企业文化、经营理念、发展历程、管理制度、行为规范与薪酬福利等。

第十二条后勤服务中心实行全员教育培训。根据生产经营对岗位专业技术、职业技能的要求,对不同层次的员工进行有计划、有组织的培训。

(一)内部培训:根据年度培训计划,由承办部门确定培训项目的形式,课程设置方案、参考教材、教学方法、考核方式,安排培训的时间、地点及培训教师,并发布通知。

(二)委外培训:综合办公室负责采集外部培训信息,及时反馈各需求部门。各部门根据工作需要,提出培训需求申请,填写《员工培训申请表》,经后勤服务中心领导审核批准后参加培训。

第十三条培训考核与评估。

(一)员工参加各类培训后,填写《员工培训考评表》,报综合办公室备案。

(二)培训内容及培训考核结果记入员工培训档案,作为员工晋升和岗位调配的依据。

第五章培训经费管理

第十四条各部门每年初根据当年培训计划提出培训专项资金预算,经后勤服务中心领导审批后报财务部门纳入年度财务预算。专项资金实行总额控制、单独核算、专款专用。

第十五条培训经费的使用范围:

(一)列入员工培训计划的各类员工培训费。

(二)经后勤服务中心批准的委外培训费。

(三)员工教育参考书、教学材料、声、像、盘资料、教具、单价在500元以下的与培训有关的材料设备购置费。

(四)教师授课酬金。

(五)关键岗位、特殊作业人员资格培训费。

(六)其它与员工培训有关,经后勤服务中心领导批准需由培训经费支出的费用。

第十六条各部门的培训费由所在部门自行管理,使用之前需报后勤领导审核批准。

第十七条培训费用的报销范围:

(一)对有突出贡献或工作需要的高级管理人员和高级专业技术人员,后勤服务中心将优先安排其培训,并报销培训费和资料费等培训相关费用。

(二)员工参加后勤服务中心组织的培训(含委外培训),持“员工培训申请表”、培训合格证明、证书,报销报名费、培训费、资料费、食宿费、交通费等培训相关费用。

(三)员工参加与本人工作业务相关的各种职(执)业资格考试,考试合格取得证书者,持资格证书报销报名费、培训费、考试指定教材费。

第十八条员工报销培训费,应在培训结束后一个月内,持相关证明到综合办公室登记,报后勤领导审批后,按后勤服务中心现行的财务规定报销。

第十九凡由后勤服务中心出资的各类参训人员,必须在参

加培训前与后勤服务中心签订“员工培训协议”。否则,不得报销培训费。

第二十条凡未经所在部门同意,并未向后勤服务中心领导报批的员工自我开展的培训,不予报销任何费用。

第二十一条凡参加与本工作业务无关的各种考试,不予报销任何费用。

第六章培训与劳动合同的关系

第二十二条凡与后勤服务中心签订“员工培训协议”的员工,必须承诺其在本中心的服务期限(自培训结束之日算起),其劳动合同随之变更。具体承诺服务期限如下:

由后勤服务中心出资的委外培训、各类执(职)业资格取证考前培训,培训费用超过3000元时,最低服务年限不少于两年;培训费用超过5000元时,最低服务年限不少于三年。

第七章罚则

第二十三条凡参加培训的人员违反本规定,隐瞒事实真相、弄虚作假,情节严重的,由主管部门责令改正,给予通报批评,不予报销培训费用,或追回已报销的培训费用。

第二十四条凡与后勤服务中心签订“员工培训协议”的员工,如不履行其在本部门的服务期限的承诺,则依法按以下原则处理:

(一)视为违反劳动合同;

(二)根据协议服务期限,退还已报销的培训费用;

(三)赔偿后勤服务中心的损失;

第八章附则

第二十五条各部门实际制定培训规定,应当使员工培训工作符合后勤服务中心的整体发展规划,并积极参与和配合后勤服务中心的员工培训工作。

第二十六条本规定自颁布之日起执行。

新员工培训导师制管理规定

新员工培训导师制管理规定 一、目的 为切实帮助新员工解决在其试用期中遇到的各类问题,引导新员工尽快融入公司,熟悉并适应工作环境,了解工作相关的流程、规章制度等,同时提高公司导师能力建设,特制订本规则。 二、适用范围与导师制实施对象 适用于公司所有新进员工的培养及导师的工作指导和规范。 导师制实施对象: 1.公司各部门新入职员工、新转岗员工; 2.对分公司操作工、临时工或离退休返聘人员不设导师。 三、导师制实施办法 3.1人力资源部建立了通用的新员工入司培训课程体系。新入职员工在完成了人力资源部组织的公司级通识教育后,分配至所在部门,开始导师制管理。 3.2部门负责人根据新员工岗位情况安排相应符合条件的导师,并及时制定针对性的培养计划,一同报人力资源部培训专员。经人力资源部核准确认后,进入“一带一”导师对新员工的辅导。 3.3辅导期为新员工分配至所在部门之日起一个月。导师在辅导期内,负责对新员工进行岗位培训,掌握并及时向所在部门及人力资源部反馈新员工的工作及学习进度情况。 3.4辅导期结束前,导师和部门直接主管根据新员工的实际工作表现和技能进行评估,作为是否同意新员工转正的依据之一,上报人力资源部。 3.5人力资源部综合核实新员工的培训记录及评估后对新员工岗位导师教育予以确认,流转至后续相应流程。 四、新员工职责

4.1积极参加入司培训。了解公司的创业发展历程和战略目标,领会、认同公司的企业文化,并能积极融入其中,自觉实践企业的核心价值观。 4.2认真学习各项规章制度和行为规范,熟悉公司的业务流程,并严格遵守执行。 4.3虚心接受导师的指导与管理,主动与导师沟通,汇报工作进展及学习心得,多向导师请教,尽快熟悉、适应工作环境。 4.4辅导期间,按规定时间上报培训小结给导师、直接上级和人力资源部。 五、导师职责 5.1熟悉招聘岗位职务说明书,了解岗位应具备的技能、经验等方面要求;并依据新员工特点量身制订《新员工辅导计划》及工作安排。 5.2以身作则,对新员工进行企业文化的引导,使新员工尽快融入公司。 5.3了解新员工思想动态,正确传达意见,恰当地进行沟通交流,塑造良好的工作氛围。 5.4对新员工进行工作方法、技能的指导,提高其工作能力,解答其遇到的疑难问题。 5.5对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责。 5.6掌握其工作及学习绩效,听取其工作汇报,填写对学员的书面鉴定。 5.7对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责,有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。 5.8推动新员工导师制的运作,提出改进的方法和建议。 六、导师任职资格 培育与指导下属是管理者的基本职责。各部门管理人员直接具备导师资格。除此,同时具备以下条件的员工,有资格担任新员工导师:

员工培训管理办法

员工培训管理办法 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工培训管理办法 一、目的: 为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处;为了提高全体员工的思想素质和业务水平,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,提高生产质量和效率,确保安全生产,特制定本公司培训管理制度,作为各部门对人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围: 本制度适用于公司各部门,培训分外出培训和内部培训两种。 三、培训职责: 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门,主要职责如下: 1)负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2)负责与各部门培训工作的业务衔接,并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3)负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4)负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责: 1)负责调研本部门员工培训需求,制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2)组织部门内部培训。根据特殊岗位需要,组织岗位培训,做好培训记录,并进行考核与评价。

3)协助公司培训工作的开展。 四、培训计划: 1、年度培训计划: 1)各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2)企管办结合各部门培训需求和计划,于每年4月底制订公司年度培训计划。 3)公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划:由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况,同时制定下一个月的培训计划,并于次月5号前将报企管办备案。 五、培训内容: 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训,培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训,提高工作效率,保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训,不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训,提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训,为公司未来

信用社银行员工培训与教育管理办法

信用社(银行)员工培训与教育管理办法 第一章总则 第一条为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训,特制定本办法。 第二章范围和原则 第二条信用社全体员工均享有培训和教育的权利和义务。 第三条员工培训是以提高自身业务素质为目标的,须有益于信用社利益和企业形象。 第四条员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第三章内容和形式 第五条培训、教育形式为: 1. 单位举办的职前培训; 2. 在职培训; 3. 脱产培训; 4. 员工业余自学教育。 第六条培训、教育内容为: 1. 专业知识系统传授; 2. 业务知识讲座; 3. 信息传播(讲课、函授、影像);

4. 示范教育; 5. 模拟练习(案例教学、角色扮演、); 6. 上岗操作(上岗练习、在岗指导)。 第四章培训培育管理 第七条单位培训教育规划。 1. 单位根据业务发展需要,由人事部门拟订全社培训教育规划。每半年制定1次计划。 2. 各部门根据单位规划和部门业务内容,再拟订部门培训教育计划。 第八条单位中层人员每年脱产进修时间累计不低于72小时,一般员工每年脱产进修时间累计不低于42小时,且按每3年1个知识更新周期,实行继续教育计划。 第九条单位定期、不定期地邀请国内外专家举办培训、教育讲座。 第十条学历资格审定。 员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格,均由人事部根据国家有关规定认定,未经认可的不予承认。 第十一条审批原则。 1. 员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育;如影响工作,则需经主管负责人和人事部门批准方可报名。 2. 参加业余学习一般不应占用工作时间,不影响工作效率。

最新新员工培训管理规定

发布/更改概要 发布/审批

流程流程作业说明 责任单相关表单/记录 1、部门概况培训 部门负责人安排人员对新员工讲解基础的公司和部 门概况(包括本部门的概况,部门职责和责任;工作任务 的明确,工作安排,工作纪律;办公场所的指定,物品放 置安排等) 2、岗位技能培训 部门根据员工职业规划和部门实际情况,制定由针 对性的岗位培训计划,选派培训老师。 《培训计划表》包括具体负责人,培训对象,确定 培训的目标或内容,选择适当的培训方法。 相关部门《培训计划表》 1、新员工内部培训: (1)岗前培训: 新员工入厂后,所在部门组织实施岗前培训,培训 合格者方可上岗,生产操作工和质量检验人员培训合格后 发放上岗证。 培训内容包括岗位职责和权限,岗位重要性意识教 育,相关工序和操作指导,部门和工序的安全注意事项等 内容。 (2)专业技能培训 新入职员工,由所属部门安排培训老师根据个人能力和岗位需求进行专业技能培训。培训老师负责对每日培训内容和过程进行记录,员工根据每日培训成果记录心得体会,形成《员工培训记录表》 2、新员工培训管理: (1)新招聘员工培训由使用部门负责,未按规定参与培训的员工需延长试用期限。 (2)参加培训人员应按时参加。如因特别公务或相关部门 培训老师 《员工培训记 录表》 1、目的 为了提高新员工知识技能和整体素质,增强对公司的认同感和归属感,公司对员工进行有计划且系统的培训,使员工的业务能力和素质与企业发展相适应。 2、范围 适用于本公司所有部门新员工。 3、定义 3.1短期员工:莅临本公司学习经验和实践。 3.2长期员工:正式入公司工作的在岗职工。 4、权责 4.1各部门需对本部门新员工制定有针对性的岗位培训计划,选派培训老师。未按规定参加培训或培训考核不及格的员工延长试用期限。 4.2培训老师需按照培训计划对新员工进行培训,岗位培训应按照“做什么会什么”的原则进行。每日进行培训内容的记录。在培训结束时,对员工进行考核。 4.3新员工需按照培训计划严格执行,如有特殊情况未能参与培训,需向部门和培训老师进行说明。 4.4人力资源部对员工的培训记录和相关培训资料备案存档。 5、流程图

最新■培训管理制度■

■培训管理制度■

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第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于伯金汉宫(以下简称公司)全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训,终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。(二)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 (三)主动性 强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。 (四)多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。 (五)效益性

员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。 第二章培训内容和形式 第七条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。 (一)知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 (二)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。 (三)素质培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员自我实现的需要。 第八条培训形式 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 (一)内部培训 1、新员工培训。 2、岗位技能培训。 3、转岗培训。根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 4、部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。 (二)外派培训 外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括嘉兴中港酒店组织的各种培训、国内外短期培训,高级经理人海外考察,另外还包括酒店课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。 (三)员工自我培训

银行业务部员工培训管理制度模版

银行业务部员工培训管理制度 (试行版) 一、目的及范围 为不断提高员工的专业技能和综合素质,提高企业核心竞争力,实现企业战略目标。银行业务部通过组织各类培训,使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准;并根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步,适时对员工进行更新知识培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,帮助员工制定适合自身发展的职业生涯规划,促使员工不断学习成长,激发员工潜能,推动学习型组织的建立,做到员工与企业的双赢。 银行业务部将结合部门业务发展与组织能力提升的需要,负责部门培训的总体规划和部门培训的组织实施,并协调和监督部门的计划实施、资料存档以及本制度的执行,人力资源部负责指导、协助银行业务部培训工作的开展。 本制度适用于银行业务部培训管理全过程。 二、培训类别 为便于管理,本制度将员工培训按照培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外部培训两大类;按照培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、,专业技能培训、管理技能类培训新产品培训等。 (一)、新员工入职培训 1、培训目的:使新员工迅速了解公司状况、融入工作环境,了解本部门最基本的行为准则和各项规章制度,熟悉岗位职责及业务流程,掌握产品知识,满足下市场的基本要求。 2、培训纲要:公司及行业专业知识;公司产品体系及产品知识讲解 3、培训日程安排:

说明: 1)、新员工培训是银行业务部工作的重中之重,须由部门总监副总监全面负责,组织协调好公司各职能部门及领导,确保培训的质量及效果; 2)、培训时间、内容及板块谨供参考,视培训需求具体调整。 3、培训责任人:人力资源部及部门负责人 4、培训方式:由银行业务部制定培训日程,邀约好授课人员,新员工集中接受培训; 5、培训时间:二周 6、考核方式:笔试加口试两种方式相结合,进行考核。合格者,下市场;不合格者,视情况延期培训或予以辞退。

新员工培训管理规定

新员工培训管理规定The document was prepared on January 2, 2021

新员工培训管理办法 一、目的:为使新员工能快速了解企业并能独立上岗,特制定本办法。 二、范围:公司所有新员工 三、定义: 1.新员工培训:指对员工入厂后至正式上岗前对其进行的培训,包括入职培训和 上岗培训。 2.入职培训:指员工在办理入职手续后但未分配至用人单位前这段期间对其进行 的培训。 3.上岗培训:指员工在分配至用人单位后但未正式上岗前这段时间对其进行的培 训。 四、职责: 1.学院与各部门共同对新员工培训负责。 2.入职培训由学院主导,其他部门配合与协助。 3.上岗培训由各部门主导,学院、人力资源部配合与协助。 五、培训流程:

六、培训内容: 1.职业篇:主要分为职业意志和职业素养。职业意志的培训形式主要是军训,其目的是为培养新人吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。职业 素养主要包括职业形象、商务礼仪、人际关系、沟通与谈判、团队合作技能 等。职业篇的目标是让新员工由社会人转变为职业人。 2.企业篇:主要介绍公司概况、组织架构、企业制度、企业文化等内容,重点是企业文化价值观的植入和修炼。企业篇的目标是让新员工由职业人转化为组织 化的艾派人。 3.岗位篇:主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能和能力培训。岗位篇的目标是让新员工由组织化的艾派人转化为专业化的岗位人。七、培训实施: 1.实施时间:根据新员工具体入职时间而开展新员工培训工作。 2.培训内容:依据《新员工培训课程表》(附表一)进行展开培训。 3.实施方式:学院根据新员工数量决定培训方式。当新员工数量超过20人时,组织现场培训。当新员工数量少于20人时,组织光盘培训方式。 4.培训记录:新员工培训一律使用《培训签到表》(附表二)进行培训签到。学院和相关部门将新员工培训实施过程记录于《上岗培训记录表》(附表四)。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子,农药,化肥专业知识的培训及销售营销的培训,员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修),需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查,总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工,按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

公司员工培训管理规定

公司员工培训管理规定 年月日()人字第号 第一条培训目标 为提高公司员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和责任心,更好地适应市场变化和公苛管理的要求,制定本规定。第二条培训计划与管理 综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、公司管理部协助。 对公司全体员工的培训要纳人公司发展计划。每年十二月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。 第三条培训方式 公司员工培训分为定期培训和不定期培训两种方式。 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。 财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于十天,重点是新法律法规和业务培训。 第四条定期培训 定期培训要事先拟订计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记人员工档案,作为年终考评的依据之一。 第五条不定期培训

根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期业务由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式,针对热点问题安排学习的内容。 第六条培训教材 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年五十元。 各部门培训的教材由部门经理决定。经费控制在五十元以内。 第七条部门培训 各部室根据自身业务的需要,也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。 第八条奖励 公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励五百元;特别优秀的,可安排到外地考察或者实习。 考试不合格的,准予补考一次;补考仍不合格的,扣发50%的年终奖。 第九条培训纪律 参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间向综合部门报到。- 第十条附则 本规定经公司董事会讨论通过后由总经理发布施行,修改亦同。 本规定自公布之日起实施。 附件一:

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训,给员工提供发展机会,鼓励员工成长的同时,激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能,提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查,编制公司年度培训计划,组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查; 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目; 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节,结合员工培训需求,针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据,制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等,呈报协管副总经理审核,总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后,相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目,负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核,总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

公司员工培训管理制度

公司员工培训管理制度范文 一、培训目的 为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容,明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。 二、培训内容 (一)公司基本概况 1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为公司的繁荣作贡献; 2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强员工的市场意识; 3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达,让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。 (二)公司管理制度

1、介绍公司员工行为和举止规范,如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求; 2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度,工作行为符合公司的管理规则要求; 3、介绍公司的安全措施及管理规定,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全防范工作,如何发现工作中发生的安全问题,对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理,加强其安全工作意识。 (三)企业组织架构 介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制,使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道,了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。 (四)业务培训 1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

农村商业银行员工在职培训管理规定

ⅩⅩ农村商业银行员工在职培训管理规定 第一条为规范员工在职培训管理,鼓励员工在职接受培训,提高专业技术水平和业务素质,特制定本规定。 第二条本规定所指员工,是正式与ⅩⅩ农村商业银行(以下简称本行)签订劳动合同的人员。 第三条员工为提高自身素质,利用业余时间通过自学取得国家认可的学历,应予以鼓励和奖励。 员工可凭有效学历证件申请学历奖励。奖励标准为:大学专科毕业,奖励1500元;大学本科毕业,奖励2000元,获得学士学位的,另外奖励1000元;研究生毕业,奖励4000元,获得硕士学位的,另外再奖励1000元。 学历奖励为一次性,仅限于员工通过自学取得的与本行业务直接相关的高于原学历的学历。自学人员应在取得学历证明半年内申请。 第四条经批准的员工自愿脱产学习,学习期间中止劳动合同关系,不计发工资,也不承担相应的“五险一金”及其他费用,但可连续计算行龄。待恢复执行劳动合同后,申请上岗,确定待遇。 参加半脱产自学的,学习期间由批准人确定待遇。 第五条员工自愿学习期间费用自理。 第三章委派学习 第六条委派学习分为单位指定委派学习和个人申请委派学习。

单位委派学习,是指单位或者上级指定员工离岗学习;个人申请委派学习是指经个人申请,单位批准离岗学习。 委派学习需履行的手续。指定委派学习由委派人通知本人参加;个人申请委派学习的审批程序为:本人提出书面申请→所在事业部(各支行)负责人同意→分管领导批准→人力资源部备案。 第七条单位指定委派学习视同在岗工作,职级工资不变,绩效工资享受同级平均水平。 培训期间费用及各项补助,计入公共费用。 第八条个人申请委派学习人员的职级工资按同期同级别水平发放。不享受绩效工资,费用自理。 第九条委派学习人员根据委派人要求出具承诺书,明确约定学习结束后一定期限内不得提出辞职,否则按本行支出费用的两倍承担违约金。 个人申请委派学习人员学习期间视为单位公共人员,工资列 支计入公共费用,待培训结束后重新进行双向选择、定级考评。 第四章附则 第十条员工离岗培训期间,不得以本行员工的身份从事任何活动。 第十一条本规定由本行董事会负责解释,自印文之日起实行。 附件:员工脱产培训协议书 附件: 员工脱产培训协议书

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度 文件编号: 实施日期:_____ 批准发布: _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则 第1条目的 为了加强对公司新员工的培训管理,使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责,并尽快胜任新工作,特制定本制度。 第2条使用范围 本制度适用于所有新入职员工。 第二章培训内容与职责分工 第3条新员工培训内容 新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训 (1)公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位; (2)公司当季产品知识及科技; (3)店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教 (1)部门工作流程; (2)员工岗位职责; (3)上岗技术指导。 第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责: (1)拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划; (2)编制新员工培训预算; (3)设置新员工培训课程; (4)审定培训大纲、教材、考题; (5)做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责: (1)制定本部门的员工培训计划; (2)设置本部门专业培训课程; (3)指定本部门新员工的带教人; (4)评估本部门培训效果。

第三章培训组织与实施 第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后,先由部门组织带教,公司新员工培训一般为每个月的第二周周四,培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱,若错过本月新员工培训,将自动顺延到下月,顺延不得超过2 次,未参与新员工培训则不得转正。 第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式,由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资 公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任,其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。 第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。 第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估: (1)公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假,若报名后,培训当天未参加者视为旷课,部门(店铺)将扣除三颗“优秀之星”,如遇特殊情况确实需请假者,需于培训开始前一个工作日上报人力资源部,否则将视为旷课。 (2)培训期间,参训学员应带好纸笔,认真听讲,如遇严重扰乱课堂纪律,影响学员听课者,部门(店铺)将扣除一颗“优秀之星” 。 (3)培训结束后,学员应参加培训考试,考试成绩在90 分以上者,每人将给部门(店铺)赢得一枚“优秀之星” ,若考试低于60 分者,部门(店铺)将扣除一枚“优秀之星”且 延迟转正,经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门(店铺)带教评估: (1)新员工报到后,部门(店铺)应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划,内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。 (2)部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教,并在时间节点日期填写考评评价,该评价将纳入转正考评。 第四章附则 第10条本制度自颁布之日起实施。 第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。 第12条

新员工培训管理制度格式

新员工培训管理制度 一、新员工培训目的 让新员工了解公司创业史、制度、企业文化,提供讨论的平台 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 为新员工提供正确的、相关的信息,鼓励新员工的士气 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训的对象 对象:进入公司试用期的员工以及尚未毕业在公司实习的实习生 三、新员工培训的时间与地点 时间:培训时间一般为四天,由人力资源部根据实际情况不定期组织 地点:蛇园放映厅 四、新员工培训程序 3.人事制度、福利制度介绍 4.工作流程、工作沟通方面介绍 5.安全和后勤相关知识介绍 、6Σ管理知识培训 7.隆力奇的营销史与模式的介绍 8.商业礼仪培训 9.行政风险的规避与终端市场的管理 10.学唱《隆力奇之歌》和《感恩的心》 11.如何做一名优秀的员工 12.人力资源部根据实际情况,可对培训内容进行适当调整。

六、新员工培训反馈与考核 在每门培训课程结束后,由学员对该培训课程、培训内容、培训讲师进行评估,填写《培训评估表》 在全部培训完成后,学员填写《新员工培训效果反馈表》和写一篇自己所在岗位或感兴趣岗位的文章(不少于800字) 七、新员工培训教材 员工手册 人力资源部的培训计划 人力资源部收集各部门培训资料 教材尽量做成幻灯片,以统一形式出现 所有的教材必须经培训教材评审小组审核并报徐董审批 八、新员工中一线工人的培训 一线工人的培训由人力资源部组织,生产事务部配合,主要培训内容为:企业概况、生产安全、规章制度等,一般时间为四小时。 九、新员工培训项目实施方案 通过多种形式让新员工了解公司对新员工培训的重视程度 培训部门推荐本部门的培训讲师 给培训部门和新员工印发“新员工培训计划”资料 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训 十、执行 本制度由人力资源部负责制定及解释,经董事长审批签发。 本制度自2006年12月1日起正式执行。 十一、附则 HR-004-01:《培训评估表》 HR-004-02:《新员工培训效果反馈表》 HR-004-01 培训评估表 姓名(自愿):部门:日期: 课程名称:讲师: 以下各题,请每题评一个分数,您的意见是我们评估本次培训的重要依据,我们非常重视您的意见: A、内容方面非常不满意非常满意 1.内容设计合理,满足课程目标 1 2 3 4 5 6

银行员工业务学习计划(2021版)

银行员工业务学习计划(2021 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0308

银行员工业务学习计划(2021版) 为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强农行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快xx农行创建区域强行的步伐,扎实做好xx年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏,已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质

和技术水平,为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。 二、组织领导 为认真抓好员工培训工作,支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长,由支行各部室负责人担任成员;领导小组下设办公室,设在支行综合管理部,由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职 责:制定培训计划,组织教材,开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作,建立员工业务培训和考试成绩档案,选拔、培育优秀人才,建立健全人材储备机制。 三、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类:(一)业务岗: 业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。 1、应知部分:农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知

(完整版)企业培训管理制度(全新版)

1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求 评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培 训部的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某 方面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中, 有效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感;

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训部; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划,经培训部审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档; (b)部门进行岗位培训和在职辅导,并进行考核与反馈; (c)涉及到跨部门培训的,由人力行政中心培训部负责统一协调安排。 (d)转正考核:绩效管理部全程跟踪,试用期满前十天即对新员工进行转正考试,并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息,与用人部门沟通是否录用该新员工,然后按招聘录用审批程序报批。 新员工培训流程图 将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门 (5)新员工培训内容

员工培训管理制度

. . . 员工培训制度

修改记录页

目录 1、主题容与适用围 2、管理容与要求 3、检查与考核 4、附件

1、主题容与适用围 1.1为了搞好员工的教育培训工作,提高全公司员工的专业知识和技能素质,进一步规各项操作,有效预防事故的发生,特制定本制度。 1.2本制度规定了公司岗位员工培训的管理容、要求、检查与考核。 1.3本制度适用于xxx公司岗位员工培训的管理工作。 2、管理容与要求 2.1现场常规培训 2.1.1 规程考试:工人岗位每年进行二次《安规》、《运规》《事故处理规程》考试;《运规》、《事故处理规程》每年修订后应立即由部门织有关人员学习,并另行考试,成绩应公布,并记入个人培训档案。 2.1.2 技术问答:每人每月不少于四题。先有部门公布题目,然后指定人员限期笔答,统一记入个人培训记录本。 2.1.3 技术培训讲课:每班每月不少于两次(具体由部门安排,并排出培训的详细计划上报生产部)。课题要符合生产实际和业务需要,讲课人要预先备课,听课人要详细记录。 2.1.4 运行分析:运行班组每月不少于2次。分析容包括本班现场运行情况、合理运行式等。 2.2反事故演习: 2.2.1 全厂性反事故演习,在公司领导下进行,由生产部组织,每年两次。 2.2.2 专业反事故演习,在专业负责人领导下进行,每月一次。 2.2.3 班组反事故演习,在班长主持下进行,每月一次。 2.2.4 事故预想(运行班组):每个运行班组都要进行事故预想并提出有效的预防措施。 2.2.5 技术学习:每班应利用第二个早班下班后进行业务学习,作到“干什么、学什么、缺什么、补什么”。 2.3生产人员的岗位培训 2.3.1生产人员培训要求 2.3.1.1 运行人员“三熟三能”; 2.3.1.1.1 熟悉设备、系统和基本原理;

新员工培训管理制度

河北长天药业有限公司新员工培训管理制度1.目的 1.1为使新进员工尽快了解公司的概况、文化、制度,逐步了解公司的生产、工作特点,自觉遵守 公司各项规章制度,接受并融入企业文化。 1.2规范新员工试用期培训管理,明确各相关部门和负责人在新员工入职指导方面所赋予的职责, 从培训角度为新员工考核、评估提供依据。 2.概念 指对新职工进行的导向性培训,又称“岗前培训”。其目的是使新员工了解和掌握公司的基本情况,对他们进行职业道德、专业理论、生产工艺和实际操作技术、劳动纪律等方面的教育。 3.适用范围 适用于河北长天药业有限公司所有新入职员工(包括管理人员、一线员工、临时工)及其指导人。 4.职责划分 4.1人力资源部: 负责定期统一集中组织新员工的入职培训课程实施,并负责指导、协助、跟进各用人部门实施新员工岗位培训,同时对各用人部门的新员工岗位培训情况予以考评。 4.2各用人部门、班组: 负责对新进员工的综合培训、岗位培训、专业技能培训的计划、组织、实施与考核。 5.培训内容 5.1人力资源部统一组织实施的整体培训内容包括: 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事规章制度 安全与质量 生产管理

《药品生产质量管理规范》、《药品管理法》、《药品注册管理办法》 职业化训练(职业道德与职业精神) 5.2用人部门的入职培训内容主要包括: 岗位职责及业务流程 二级安全教育 本部门业务(生产)基础入门 技术、技能的渐进培训与指导 其他岗位基础素质类课程 5.3用人班组的入职培训内容主要包括: 岗位职责介绍 三级安全教育 工艺技术知识 岗位操作规程和实践指导 6.培训方式 6.1集中授课及参观 由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及参观的形式。 6.2在岗培训 6.2.1根据不同岗位的需要,由新员工(新进人员)所在部门负责人对其已有的技能与工作岗 位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向并制订实习培训计 划,同时指定专人实施培训指导,人力资源部跟进计划及实施效果。 6.2.3新进基层人员岗位技能培训——操作技能培训,由用人部门负责,自新员工到岗即日起 予以实施,人力资源部负责过程监督与协助。 ——新员工数量较少或是技术技能培训不适宜集体培训的情况下,人力资源部应协助用人部门主管,自新员工入职当日起实施面对面沟通与工作过程辅导相结合的形式实施入职 培训。 7.员工试用期管理 7.1新员工试用期一般为3个月,试用期结束根据《入司员工试用期考核评定表》的鉴定结果, 给考评合格者办理正式入司手续。 7.2部门实习考核采用月、季报考评,可参考采用考试、现场反馈、问卷调查、实际操作等方式

农业银行员工培训方案

农业银行员工培训方案 随着企业之间竞争的日趋激烈,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业员工培训发挥着重要作用,并成为企业发展的战略性要求。下面就不妨和爱汇网小编一起来看看以下三篇农业银行员工培训方案! 农行新员工培训讲师:中华礼仪培训网 农行新员工培训时间:客户自定 农行新员工培训地点:客户自定 《农行新员工培训》专家介绍:中华礼仪培训网 农行新员工培训目的: ——清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力; ——树立积极职业态度,孕育自动自发的内驱力; ——修炼必备职业能力,提升工作过程的执行力; ——强化情商管理意识,增强职业关系的和-谐力; ——融入企业团队文化,提高团队结合的凝聚力; ——持续不断自我超越,打造职业品牌的竞争力。 农行新员工培训大纲: 一、农行新员工必备的职业意识

顾客至上意识——没有客户,就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限” 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的 改革意识——没有最好,只有更好 成本意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位 二、农行新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授) (1)建立个人执行力意识 (2)帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递) 三、农行新员工的工作观 工作:成功之路的起点 忠诚:卓越一生的基础 逆境:唤醒心中的巨人 信念:铸造生命的奇迹 目标:奔向人生的彼岸

四、农行新员工的人生农行 人际农行 财富农行 知识农行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距 五、农行新员工职业形象的建立第一印象的重要性 第一印象的决定因素 您的第一印象告诉别人什么 商务礼仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 女士职业服饰的种类及选择 男士职业服饰的种类及选择 农行新员工的工作形象

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