收费站站长2015年述职报告.doc
收费站站长述职报告(8篇)
收费站站长述职报告(8篇)收费站站长述职报告1这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习情况述职如下：履行职责方面：作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，主要做好三点：一是负责好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，让班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长提供合理建议和主张，全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。
具体如下：一、注重学习，不断提高综合素质。
在今年“服务有+畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的需要，我在努力学习上下功夫。
认真领会品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方法，总结经验措施，体会微笑服务，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领导的才能。
二、以身作则，发挥作用在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费班组各项工作稳步开展，扎实推进：一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考核，使站内相关管理制度更趋于完善。
二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道收费相关知识，增强克服困难的信心和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。
三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。
尽其所能的处理并化解车道具体工作中的征缴矛盾，自己处理不了的问题立即请示领导，坚决保证收费工作正常运转。
四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，让职工自己总结经验，查找不足，起到了良好的效果。
三、多动脑筋、多思考，发挥主动性为了更好的协助站长抓好工作，我在值班期间积极和站长沟通，时时想办法，动脑筋，使得大多数工作当中的问题都能得到妥善解决。
收费站站长述职报告（三篇）
收费站站长述职报告尊敬的上级领导：您好！我是××收费站的站长，为了向您汇报过去一年来的工作情况和收费站的运营情况，特写此述职报告。
一、工作情况回顾过去一年，作为收费站站长，我在完成日常工作的同时，还着重从以下几个方面进行了努力和改进：1. 领导管理：加强对站内人员的管理，提高工作效率。
我采取了轮岗制度，定期对站内人员进行培训和考核，确保每个人都能正确完成岗位职责。
同时，注重与员工的沟通和交流，了解他们的需求和困惑，并及时解决工作中的问题，提高员工的工作积极性和满意度。
2. 安全管理：加强安全意识，确保过往车辆的安全通行。
我重视安全培训和日常巡视工作，安排人员进行定期巡查站区及周边环境，确保站内道路、设备和消防措施的安全完好。
同时，还组织了应急演练和逃生培训，提高员工应对突发事件的能力。
在过去一年中，我的收费站未发生任何安全事故，圆满完成了安全目标。
3. 统计分析：注重数据统计，及时发现问题并提出改进措施。
我定期对收费情况进行统计分析，查找异常数据和漏洞，并对收费站的流量、交通状况等关键指标进行分析，为上级决策提供客观数据支持。
通过对数据的分析，及时发现收费异常和问题，采取相应的措施加以解决，确保站点的正常运营。
4. 服务质量：提高服务水平，为用户提供更好的服务体验。
我注重对员工的素质培训，通过定期组织员工进行礼仪培训和服务技巧的学习，提高员工的服务意识和专业素养。
在过往车辆的通行中，我们积极倡导文明驾驶、礼让行车的理念，引导司机遵守交通规则，提高交通安全。
同时，我们还设立了用户意见反馈通道，及时解决用户的投诉和问题，赢得了广大用户的赞誉。
二、运营情况分析1. 收费情况：经过过去一年的努力，收费站的收入表现稳定增长。
通过加强对收费工作的管理和监控，我们成功降低了漏费和冒费的情况，提高了收费的准确性和可靠性。
同时，我们还引入了电子收费系统，改善了收费效率和用户体验，进一步提高了收费站的运营效益。
收费站站长个人述职报告
收费站站长个人述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是收费站的站长，今天非常荣幸向大家述职。
在过去的一段时间里，我和团队一起努力工作，取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战。
接下来，我将从以下几个方面向大家汇报工作情况。
一、安全管理安全是我们工作中最为重要的一项任务。
我们在收费站设置了完善的安全管理制度，定期组织安全教育培训，确保员工专业素质与安全知识达标。
同时，严格执行各项操作规程，确保收费过程中的安全，做到安全无事故。
二、服务质量优质的服务是收费站的核心竞争力，也是衡量我们工作效果的重要指标。
我们注重加强员工培训，提高服务意识与技能。
通过提出客户满意度调查问卷与开展定期服务质量考评，我们了解到大部分客户对我们的服务非常满意，但也有一些客户提出了一些意见和建议，我们将认真对待这些反馈，并提出改进措施。
三、运营管理在运营管理方面，我们加强了车流量的监控管理，通过合理调配收费通道资源，缩短了车辆等待时间。
同时，我们也优化了收费流程，提高了收费效率。
但是，由于高峰时段车流量较大，依旧存在一些拥堵情况。
下一步，我们将继续努力，提升运营管理水平，给广大车主提供更好的服务。
四、团队建设团队是一个收费站的核心，我们深知这一点。
因此，我们加强了内部团队建设，通过定期开展团队建设活动，增强了员工的凝聚力与团队合作精神。
同时，我们注重员工的培训与成长，帮助他们提升专业技能，提升工作能力。
五、社会责任作为一座收费站，我们不仅要做好自身工作，还要积极承担社会责任，回馈社会。
我们经常参与各类公益活动，捐助贫困地区的学校和儿童福利机构，帮助他们改善学习和生活条件。
未来，我们将继续努力，不断提高服务质量，完善安全管理，优化运营管理，加强团队建设，履行社会责任。
感谢领导和同事们的关心和支持！我相信，在大家共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩！谢谢！。
收费站站长述职报告
收费站站长述职报告尊敬的领导及各位同事：大家好！我是某XX高速公路收费站的站长，我在这里向大家做一个述职报告，履职期间的工作情况、整改措施及工作收获等方面进行总结，以期得到大家的认可和指导。
一、履职期间工作总结自从担任某XX高速公路收费站站长以来，我牢记职责，勤奋工作，努力推动收费站的各项工作，取得了一定的成绩。
在服务方面，我们收费站推行“安全、文明、高效、优质”的服务理念，加强服务培训，使收费员素质得到了提升。
同时，制定了详细的服务规范，确保服务过程中符合相关规定，并对服务流程进行了优化。
通过这些措施，提高了服务质量，使大部分车辆司机能够得到及时、准确、周到的服务。
在管理方面，我加强了团队管理，制定规范严密的管理制度，明确各项工作的责任分工，定期组织各类会议及时沟通协调。
通过加强沟通，解决了以往出现的部门协调不畅，信息传递不及时等问题，提高了协同工作的效率。
同时，我注重对管理人员进行培训，提高他们的管理能力和业务水平，使得各项工作能够有条不紊地进行。
在安全方面，我们强化了安全意识和责任意识，加强了安全培训和防灾演练，规范了安全操作流程，确保了安全管理的有效性。
针对收费站存在的隐患和风险，我们及时采取了措施加以解决，确保了收费站的正常运营和安全。
在生产方面，我们加强了各项工作规范的执行，细化了工作流程，完善了工作管控机制，确保了工作的有序进行。
通过合理安排车流量，合理分派收费员，解决了收费站车辆排队等待时间过长的问题，提高了通行效率，减少了交通拥堵。
同时，我们加强了对设备的维护和保养，保持设备的良好状态，确保了运转的稳定性。
二、整改措施在履职期间，我也发现了一些问题，对这些问题我制定了相应的整改措施，以期通过自身的努力加以解决。
首先，我意识到服务水平还有待提高。
我决定增加服务时间，延长服务站的开放时间，为司机提供更加便捷和周到的服务。
同时，我将积极推进科技设施的升级和改造，引入自助服务设备，提高服务效率，减少人工服务的压力。
高速公路收费站长述职报告范本(10篇)
高速公路收费站长述职报告范本我于_____年__月受组织安排来___高速___收费站任副站长，___年_月调至___收费站任站长，主持本站全面工作。
任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，___年共计完成通行费收入_________万元，超额完成征费任务______％。
现就我一年来的工作情况汇报如下：高速公路收费站长述职报告范本（2）_、完善后勤硬件设施建设。
由于___高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。
我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
_、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。
为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。
真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
_、合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
_、规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云。
民以食为天。
员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。
在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。
严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。
同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
收费站站长的个人述职报告
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XXX收费站的站长，非常荣幸地向大家汇报一年来的工作情况。
在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，迎接挑战和机遇，在工作中不断学习和提高自己的能力。
一、工作概况作为收费站站长，我们的主要任务是确保车辆畅通无阻、安全有序通过收费站。
在过去的一年里，我们共计接受通过车辆XXX辆，共计收取费用XXX元。
不仅如此，我们还承担着道路安全和环境保护的责任，尽力为过路人提供舒适和安全的旅途体验。
二、工作成绩在过去的一年里，我带领着我的团队做了很多的工作，取得了一些目前为止的成绩。
下面是我们的主要工作成绩：1.成功协助并参与了多次临时交通安排，确保实现了车辆快速通行，缓解通行压力。
2.优化了收费系统的管理，确保费用的精确计算和实时划拨，有效降低了出错率。
3.积极协助上级机关完善邮包寄送服务，提升了寄送效率，得到了用户的好评。
4.做好网上支付的推广工作，实现了线上收费的脱管服务，大大提高了收费效率。
5.在环保领域，我们加强了收费站园区的垃圾分类和回收工作，促进了废弃物的减量化和循环利用。
三、工作不足和改进在工作中也存在一些不足和需要改进之处。
我们的主要问题包括：1.对采用新技术的推广和普及上还有一定的欠缺，需要更多的学习和提高。
2.在服务中存在一定的沟通不畅和效率低下的问题，需要加强团队协作和配合。
3.在安全保障的工作上还需要加强，完善相关的管理制度，确保工作顺利进行。
四、下一步的工作计划在接下来的工作中，我们将继续坚持做好以下工作：1.进一步加强车辆通行管理，优化车辆通行流程，确保车辆快速通行。
2.推广和应用新技术，提高工作效率和服务质量。
3.打造科技服务平台，优化收费工作体验和用户服务体验。
4.加强团队协作和内部管理工作，提高员工工作积极性和工作效率。
5.继续做好环保工作，加强收费站周边环境的保护和治理工作。
五、总结过去的一年里，我和我的团队在工作中遇到了各种挑战和机遇。
在未来的工作中，我们将继续坚定信念、敢于攻坚克难，为实现“安全通行、服务至上”的宗旨而不断努力。
收费站站长述职报告
收费站站长述职报告尊敬的公司领导：首先，感谢公司信任我担任收费站站长一职。
在此之前，我必须向公司报告我在收费站工作期间的工作情况和所做的努力，以便管理层了解我在工作中的表现和对工作的看法。
一、工作绩效以站长的身份，我的工作重点是确保每个车辆能够快速、安全地通过收费站。
我管理着一个团队，共计十二名员工，其中包括八名收费员和四名安全员。
在这个角色下，我致力于确保以下绩效指标得到了实现：1.速度：我们服务超过4000辆车/小时，大大优化了车流。
2.准确性：我们使用了先进的收费系统，在99.99%的情况下，系统准确地记录了每个车辆的收费情况。
3.规范性：我们严格遵守公司的收费标准和政策，并确保所有员工都知道并遵守这些政策。
4.服务质量：我们提供了优质的客户服务，使大多数客户对我们的服务感到满意。
5.安全性：我们确保所有车辆都在安全的道路上行驶，并严格遵守交通法规。
在我领导的时期内，未发生任何事故。
二、员工管理我为站点和员工管理制定了系统和有效的方法和程序。
以下是我实施的系统：1.员工培训和绩效管理：我为所有员工建立了一套全面的绩效管理系统，以确保他们都能在工作上成功。
我采用了一种绩效评估方式，其中对员工的工作进行了全面、公平和透明的评估。
2.团队建设：我通过定期组织培训、健康管理活动和传统文化促进员工之间的互动和协作。
3.沟通和开放：我建立了一个沟通渠道，使员工能够随时向我反映意见、意见，并分享最新的市场信息等。
4.员工福利：我定期组织员工福利活动，如提供优质食品、公司旅游等，使员工感觉到公司是他们的家。
三、收费站管理除了员工管理和绩效，我还专注于整个站点和设备的维护和升级。
管理制度和流程在我工作期间得到了扩展和改进，具体如下：1.维护和更新:我确保所有设备处于正常工作状态，并定期维护和检查，以确保高效运作。
2. 数据收集和分析：我建立了一个数据管理系统，并追踪和分析所有数据关于站点的信息，并密切监测运营绩效。
高速公路收费站站长述职报告
高速公路收费站站长述职报告尊敬的各位领导：我是XX高速公路收费站的站长，现向各位领导汇报我担任站长职务以来的工作情况和成绩。
一、工作概述自从担任站长职务以来，我积极贯彻落实上级领导的各项工作要求，团结带领全体员工，充分发挥所长，全力确保高速公路收费站的安全、顺畅运营。
在工作中，我注重研究、分析各项指标，在排查问题、做好记录的同时，采取相应的措施，以更好地提高站点运营效率和服务质量。
二、安全生产工作站内安全一直是我工作的重中之重。
我注重对员工进行安全教育和培训，确保他们掌握基本的安全知识和操作技能。
同时，定期组织进行应急演练，提高员工处理突发事件的应变能力。
在日常工作中，我还做好站内各类设施的检查和维护，确保设备正常运行，避免因设备故障影响站点的正常运营。
三、服务质量提升为了提高服务质量，我积极引导全体员工提升服务意识和服务水平。
我注重站内环境的卫生和整洁，确保站点给人以舒适、温馨的感觉。
在服务态度上，我要求员工始终面带微笑，热情接待每一位过往的司机和乘客，并尽力解答他们的问题和需求。
我还建立了统一的服务标准，制定了常见问题的应对方案，提高服务的专业性和规范性。
四、流量管控和交通疏导为了保证高速公路的通行能力，我制定了合理的车辆流量管控方案，并指导员工正确执行。
当遇到突发事件或交通拥堵时，我及时指挥员工进行交通疏导工作，保证车辆的有序通行。
我还与上级交通管理部门保持密切联系，及时了解管控要求和最新的交通动态，以便做好站内的工作安排。
五、党风廉政建设我本着底线思维，加强党风廉政建设。
我严格要求员工遵守纪律，不得违规收费、索贿受贿等行为。
同时，我也积极参加各项廉政教育培训，提高自身的廉洁自律意识，做到以身作则，在全体员工中起到示范作用。
六、总结和展望经过一段时间的努力，高速公路收费站的日常工作运行比较稳定，服务质量和员工素质有了明显提升。
但是，我也深知还存在一些问题和不足，例如，部分员工对操作流程还不够熟练，服务态度还有待进一步改善等。
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收费站站长2015年述职报
告
各位领导、各位同志：
本人担任**收费站站长一职已经三年了，在这三年的工作中，我在站里同事们的帮助和支持下，积极开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源，因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行，因此在工作中，我在收费站管理工作中形成积极向上、和谐的良好工作氛围，并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作习惯和工作作风。
一、加强国家政策宣传工作
今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽量避免发生误会。
一是根据新形势新情况的变化，**收费站统一印制了有关收费政策宣传单，及时发放给过路的司机车主，争取司机车主的理解和支持；二是抓好自身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核，着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度，提高**收费站工作人员的整体业务素质；三是积极协调好与地方政府有关部门的关系，我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理；四是加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境。
二、提高收费站管理工作
***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作经验和工作实际，坚持以“完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。
全站上下思想高度统一，步调高度一致，做好四个到位，全力保障收费站口畅通与安全。
（一）、强化组织机构、责任落实到位
首先成立由本人为首，副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。
通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。
其次组织全站干部、
职工逐人签订了《收费保畅责任状》，达到意识强、责任明的效果。
（二）、宣传动员、工作部署到位
本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。
深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良好氛围。
同时联系收费工作实际，制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》，周密安排各项活动的进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。
（三）、岗位练兵、集中培训到位
在工作中，我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“xxxx”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。
一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。
通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激发了热情，为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。
[!--empirenews.page--]今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。
在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。
培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。
我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动，分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练，从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。
通过抓业务技能培训，收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。
“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。
“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变；由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。
三、坚持收费站文明服务形象
收费站作为窗口行业，推行文明服务是加强收费管理的内在需要，是调和与司乘人员关系的“催化剂”，是树立高速公路文明形象的必要手段。
1、加强对文明服务工作的检查与考核。
对内，我们充分利用电视监控的监视听功能，督促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，敬礼收费，礼貌对待过往司乘人员等行为。
对外，强调公开，欢迎监督，设立相应的文明服务承诺牌和文明服务监督岗，定期发放文明服务承诺卡，建立起外部监督机制。
内外结合，齐抓共管的方式，能够促使收费员始终保持文明服务的持久性和热情度，不敢有丝毫懈怠。
2、提倡文明风尚，奖励文明行为。
文明素质的高低，是一个行为人在社会活动中能否等到尊重的客观标准。
收费站工作能否赢得社会的理解和支持，文明服务效果至关重要。
为不断提高收费人员的文明素质，我们在全站范围内大力提倡文明风尚，开展社会公德教育，抓言行，抓细节。
除要求收费人员在收费过程中身体力行外，还设立好人好事奖励基金，每月公布、兑现，鼓励收费人员热情为过往司乘人员排忧解难，参与扶贫帮困献爱心活动。
3、结合创建“青年文明号”活动，拓宽文明服务的广度和深度。
“青年文明号”的宗旨是创造一流工作业绩，弘扬高度职业文明，结合我站管理工作的实际情况。
我们以“青年文明号”活动的广泛开展和青年岗位能手的良性竞争为契机，促使收费站里的青年团员将文明服务工作演变为自觉自愿行为，并通过他们的工作热情和示范作用，带动全体收费人员以争荣誉、创荣誉为动力，投身收费站精神文明建设。
我们通过开展“青年文明号”活动充分体现了每位收费人员的行为和价值，多鼓励，多肯定，让每位收费人员感到信心和责任，使文明服务之风切实深入人心。
在今年的工作中，我们**收费站取得了一定的工作成绩，但是，我还是认识到了***收费站在收费工作中存在的不足，主要体现在值班站长在管理思想及管理理念上的落后，职工个人能力及管理水平仍然需要进一步提高，在治理偷逃通行费车辆方面存在着等、靠的思想，不够积极主动，没有充分发挥主观能动性，这对***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。
“知耻而后勇”，我将和***收费站的职工们迎头赶上，提高我们***收费站的工作能力，开展好日常工作，为我市高速发展做出应尽的努力。
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述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成:
(1)述职报告的标题
可简单标明“述职报告”。
也可以根据正文内容另行拟制。
(2)述职报告的称呼
工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。
(3)述职报告的正文
述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:
述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。
述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。
这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。
要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。
要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。
述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。
竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。
这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。
述职报告的结尾。
在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。