格力空调的简单营销策略
格力空调营销策略
格力空调营销策略随着人们生活水平的提高，空调已经成为现代家庭不可或缺的电器之一，而格力空调作为国内领先的空调品牌，在市场上拥有很高的知名度和美誉度。
然而，面对激烈的市场竞争，格力空调需要制定一系列营销策略来巩固其市场地位，并吸引更多消费者选择格力空调。
首先，格力空调可以通过品牌宣传来增加其知名度和美誉度。
品牌宣传活动可以包括广告投放、赞助活动、明星代言等。
广告投放可以以电视广告、平面广告、网络广告等形式进行，向更多的消费者展示格力空调的产品特点和品牌形象。
赞助活动可以选择一些大型体育赛事、文化活动等，通过赞助的方式来提高品牌的知名度和影响力。
明星代言可以选择一些知名的演员、歌手、体育明星等，由他们代言格力空调的产品，通过其知名度和影响力来吸引更多消费者选择格力空调。
其次，格力空调可以通过产品创新来提高其竞争力。
随着消费者需求的日益变化，格力空调需要不断推出新的产品来满足消费者的需求。
可以引入一些新的技术和功能，如智能控制、节能环保等，来提升产品的性能和使用体验。
可以推出一些定制化的产品，如不同风格、颜色等，来满足不同消费者的个性化需求。
同时，格力空调可以注重产品的质量和售后服务，提供良好的品质保障和售后支持。
再次，格力空调可以通过渠道拓展来提高其销售业绩。
可以选择一些优质的经销商和渠道合作，将格力空调产品销售到更多的消费者手中。
可以与家电专卖店、超市、电商平台等建立合作关系，扩大产品的销售范围和销售渠道。
可以建立自己的线下体验店和线上官方旗舰店，提供消费者一个良好的购物环境和购买渠道。
可以加强与经销商的培训和支持，提升其销售能力和服务水平。
最后，格力空调可以通过价格策略来吸引消费者。
可以推出一些促销活动，如打折、满减等，来提供给消费者一个价格上的优惠。
可以与一些金融机构合作，推出分期付款、信用卡优惠等金融服务，让消费者更容易购买格力空调产品。
可以提供一些增值服务，如安装、维修等，增加产品的附加值和消费者的购买欲望。
格力公司的营销策略分析
格力公司的营销策略分析格力公司是中国家电行业的领军企业，其成功的营销策略在其中起到了关键的作用。
本文将针对格力公司的营销策略进行分析，主要包含以下方面：1. 产品策略格力公司注重产品策略的制定，以市场需求为导向，不断进行产品创新和升级。
格力公司的产品策略主要关注产品的性能、品质、设计和价格等方面。
通过不断的技术研发和创新，格力公司成功地推出了一系列具有自主知识产权的优质产品。
此外，格力公司还注重了解和分析消费者的需求，针对不同的消费群体提供定制化的产品和服务。
2. 价格策略格力公司在制定价格策略时，通常会综合考虑产品的成本、市场需求、竞争状况以及品牌定位等因素。
格力公司的价格策略不仅关注销售利润，还注重维护品牌形象和市场份额。
在应对竞争对手的价格策略方面，格力公司通过提高产品质量、优化渠道结构和降低生产成本等手段，保持价格优势并提高市场竞争力。
3. 渠道策略格力公司采用了多元化的渠道策略，包括直营、加盟、代理等模式。
直营模式有利于公司直接掌控市场和销售渠道，加盟和代理模式则能够借助合作伙伴的力量，扩大市场份额和品牌影响力。
在渠道管理方面，格力公司与渠道商建立了紧密的合作关系，通过培训、激励和考核等手段，提高渠道商的销售积极性和专业水平。
4. 促销策略格力公司的促销策略丰富多彩，包括广告宣传、促销活动、赠品等形式。
通过大规模的广告宣传，格力公司提高了品牌知名度和美誉度，增强了消费者对产品的信任和认可。
同时，格力公司还通过各种促销活动和赠品，吸引消费者的眼球，提高销售业绩。
在应对竞争对手的促销策略方面，格力公司根据市场变化和竞争对手的动向，灵活调整促销策略，保持竞争优势。
5. 客户关系管理格力公司非常重视客户关系管理，通过客户分类、服务流程、客户抱怨处理等方式，提高客户满意度和忠诚度。
格力公司将客户分为不同的类别，针对不同类型的客户提供个性化的服务和解决方案。
同时，格力公司还建立了完善的服务流程，包括售前咨询、售后服务、维修保养等，确保客户得到及时、专业的服务。
格力公司的营销策略
格力公司的营销策略格力公司是中国最大的家电制造商之一，其营销策略的核心目标是将格力打造成具有全球竞争力的国际品牌。
下面是格力公司的营销策略概述：1. 国际化战略：格力公司致力于向全球市场扩张，通过建立海外分公司和全球销售网络，进一步拓展国际市场份额。
格力公司在全球范围内广泛宣传和推广其产品，以打造全球化品牌形象。
2. 研发创新：格力公司注重产品的研发创新，不断推出具有领先技术的产品。
公司在研发方面投入巨大资源，并与国内外优秀研究机构和企业合作，加强技术创新和转化。
3. 品牌建设：格力公司注重品牌建设，通过广告、赞助活动以及参展等形式提升品牌知名度和美誉度。
公司不断完善品牌形象，提供优质的产品和服务，树立可靠和值得信赖的品牌形象。
4. 渠道拓展：格力公司采用多种渠道拓展策略，与国内外经销商建立合作关系，通过线下销售渠道，如专卖店、卖场和超市等，以及线上渠道，如电商平台等销售自己的产品。
公司还通过门户网站和社交媒体开展线上营销活动，提高品牌曝光度。
5. 售后服务：格力公司注重售后服务的品质和效率，建立了完善的售后服务体系。
公司提供全天候的客户服务热线，并在全国范围内设有维修网点，保证提供及时和高效的售后服务，以提升客户满意度和忠诚度。
6. 社会责任：格力公司注重社会责任，积极参与公益活动和社区建设。
公司通过开展环保活动和节能减排倡议，积极推动可持续发展，为社会做出贡献，增强其企业形象和品牌信誉度。
7. 价格竞争优势：格力公司在市场竞争中通过合理定价控制，提供高性价比产品，以及适时推出促销活动，争取价格竞争优势，吸引更多消费者选择格力产品。
综上所述，格力公司的营销策略包括国际化战略、研发创新、品牌建设、渠道拓展、售后服务、社会责任和价格竞争优势等方面，旨在不断提升品牌形象和市场竞争力，实现公司的长期可持续发展。
格力空调的营销策划书
格力空调的营销策划书一、背景介绍格力空调是中国最大的家用空调制造商和销售商，具有多年的市场经验和强大的品牌知名度。
然而，随着竞争对手不断涌现和消费者需求的变化，格力需要制定一份全面的营销策划书，以保持其市场地位并继续增长。
二、目标市场分析1.消费者细分：根据年龄、收入水平和生活方式，将目标市场细分为年轻专业人士、家庭主妇和老年人等不同群体。
2.消费者需求分析：调研消费者对空调产品的需求，了解他们对于节能、环保和智能控制等方面的关注程度。
三、竞争分析1.主要竞争对手：分析主要竞争对手，包括美的、海尔和日立等国内外知名空调品牌，并比较他们的产品定位、市场份额和品牌形象等方面。
2.竞争优势：评估格力空调的竞争优势，例如技术创新、产品质量和售后服务等方面。
四、营销目标1.增加市场份额：通过提高产品竞争力和市场推广活动，将市场份额提高到30%。
2.提升品牌形象：通过品牌宣传和营销活动，增强格力空调在消费者心目中的品牌形象和认知度。
五、营销策略1.产品创新：持续进行技术研发和创新，推出符合消费者需求的高品质产品，如节能型空调和智能控制系统。
2.价格策略：制定差异化的价格策略，针对不同市场细分群体的消费者需求，提供多样化的产品和价格选择。
3.市场推广：通过广告、促销和公关活动等多种手段，提升品牌知名度和市场曝光度，并传递格力空调的核心价值和优势。
4.渠道拓展：与经销商和合作伙伴建立紧密的合作关系，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
5.售后服务：建立完善的售后服务体系，提供专业的安装、维修和售后支持，增强消费者的购买信任和忠诚度。
六、执行计划1.确定营销预算：根据市场推广需求和目标，制定详细的营销预算，包括广告费用、促销费用和市场调研费用等。
2.制定时间表：制定详细的执行计划和时间表，确保各项营销活动能够按计划顺利进行。
3.营销活动监测：定期监测和评估营销活动的效果，及时调整策略和计划，以确保目标的实现。
七、预期结果1.增加市场份额：通过营销策略的执行，预计在一年内将市场份额提高到30%。
格力的营销策略分析
格力的营销策略分析格力是中国领先的家电制造企业之一，其成功的营销策略在很大程度上促进了公司在市场上的竞争力和品牌知名度。
以下是对格力营销策略的分析：1.多渠道销售：格力通过建立庞大的分销网络和多渠道销售策略，包括自有门店、专卖店、合作伙伴、电商平台等，覆盖了全国各地的消费者。
这样一来，格力能够满足不同地区和不同消费者的需求，确保产品能够迅速传播和销售。
2.强大的品牌形象：格力一直注重品牌建设，通过持续的广告宣传、赞助体育赛事和社会公益活动等方式，塑造了一个可靠、专业和环保的品牌形象。
这种品牌形象为格力赢得了消费者的信任和认可，使其成为消费者选择家电产品的首选之一3.创新产品和技术：格力致力于产品研发和技术创新，在空调、冰箱、洗衣机等领域推出了一系列具有先进功能和性能的产品。
格力还投资于新能源和智能家居技术的研究和开发，以满足不断变化的市场需求。
这些创新产品和技术不仅提高了产品竞争力，也使格力在市场上脱颖而出。
4.有效的市场推广：格力通过大规模的市场推广活动，包括电视广告、户外广告、网络推广等，将产品展示给更多的消费者。
格力还利用明星代言人和品牌大使来宣传产品，并与媒体合作进行产品推广，提高品牌曝光度和市场份额。
5.贴近消费者的营销活动：格力通过举办各种营销活动，如促销、抽奖、赠品等，吸引消费者的注意和购买欲望。
格力还在社交媒体平台上开展活动，与用户进行互动和交流，提高品牌忠诚度和用户粘性。
总体而言，格力以多渠道销售、创新产品、强大的品牌形象和有效的市场推广等方式，成功地实施了其营销策略。
格力依靠先进的产品和良好的客户服务，吸引了大量的消费者，并赢得了他们的信任和忠诚。
格力的营销策略为其在家电市场上取得了成功，并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
格力营销策略
格力营销策略
格力营销策略主要包括市场定位、产品策略、渠道策略和品牌推广等方面。
首先，格力的市场定位是高端家电品牌。
格力专注于生产制冷、空调等家电产品，并将其定位为高品质、高性能的产品。
通过产品的质量和性能来吸引目标消费者，进而提高市场占有率。
其次，格力的产品策略是持续创新。
格力通过不断研发新产品和技术来满足消费者的需求。
例如，格力推出了具有变频技术的空调产品，使得空调的制冷、制热效果更加稳定和节能。
此外，格力还不断推出新的功能和设计，提高产品的竞争力。
第三，格力的渠道策略是多元化。
格力通过线上、线下等多种渠道销售产品。
线上渠道包括自有电商平台、第三方电商平台和社交媒体等，线下渠道包括专卖店、零售店和经销商等。
通过多元化的渠道策略，使得消费者可以方便地购买到格力的产品，提高销售额。
最后，格力的品牌推广策略主要通过广告和赞助活动来进行。
格力经常在电视、报纸和网络等媒体上投放广告，向消费者传达产品的优势和品牌形象。
此外，格力还经常参与体育赛事的赞助活动，如足球和篮球比赛等，通过赞助活动提升品牌知名度和形象。
总的来说，格力的营销策略主要包括市场定位、产品策略、渠道策略和品牌推广等方面。
格力致力于打造高品质、高性能的
家电品牌，通过持续创新和多元化渠道销售来吸引消费者，同时通过广告和赞助活动提升品牌知名度和形象。
格力电器的营销策略
格力电器的营销策略格力电器是中国知名的家电品牌，其营销策略一直以来都备受关注。
在竞争激烈的家电市场中，格力电器凭借其独特的营销策略不断取得成功。
本文将从品牌定位、市场推广、产品创新和服务体验四个方面分析格力电器的营销策略。
格力电器在品牌定位方面做得非常明确。
作为中国领先的家电品牌，格力电器一直以来致力于为消费者提供高品质、高性能的产品。
格力电器以“科技改变生活”为核心理念，通过不断创新和技术研发，将先进的科技与家居生活相结合。
这种明确的品牌定位使得消费者对格力电器产生了强烈的认同感，从而提高了品牌的知名度和美誉度。
格力电器在市场推广方面采用了多种策略。
首先，格力电器通过大规模的广告宣传和品牌推广活动，将产品形象深入人心。
无论是电视、报纸、杂志还是户外广告，格力电器的广告总能吸引消费者的注意力。
第三，格力电器注重产品创新。
作为一家技术驱动型企业，格力电器一直将产品创新作为自己的核心竞争力。
格力电器不断投入大量的研发资源，推出了一系列具有颠覆性创新的产品。
以空调为例，格力电器不仅在节能降耗方面取得了巨大突破，还推出了智能化控制系统，提升了用户的使用体验。
这些创新产品使得格力电器在市场上始终保持领先地位，并不断满足消费者对产品的需求。
格力电器注重服务体验。
格力电器始终将用户需求放在首位，不断提升产品的品质和服务水平。
格力电器建立了完善的售后服务体系，为消费者提供全方位的服务支持。
无论是产品安装、维修还是售后咨询，格力电器都能及时响应并提供专业的解决方案。
这种良好的服务体验使得消费者对格力电器产生了持久的信任和忠诚，形成了良好的口碑传播效应。
格力电器凭借其明确的品牌定位、多样化的市场推广策略、持续的产品创新和优质的服务体验，成功地在竞争激烈的家电市场中立足并取得了长足的发展。
未来，格力电器将继续坚持创新和服务，为消费者提供更好的产品和体验，努力成为全球领先的家电品牌。
格力空调销售推广方案
格力空调销售推广方案简介格力空调是中国顶级的空调品牌之一，其产品质量和售后服务备受用户喜爱。
但在激烈的市场竞争中，如何将格力空调品牌推广给更多用户，提高销售业绩，是每个销售团队需要解决的问题。
本文将介绍几种可行的推广方案，帮助销售团队更好地推销格力空调。
方案一：线上广告推广随着互联网的普及，线上广告成为企业推广产品的主要方式之一。
对于格力空调来说，可以在知名的电商平台和社交媒体上投放广告，让更多人了解格力空调的优秀品质和售后服务。
渠道选择选择适合格力空调的电商平台和社交媒体非常重要。
对于社交媒体，可以选择微博、微信、抖音等平台，将格力空调的广告推送给粉丝。
对于电商平台，可以选择淘宝、京东、苏宁等平台进行推广，让更多用户知道格力空调的品牌和产品信息。
广告策略1.创意吸引：针对目标用户制作创意的广告，吸引他们的目光。
例如，以清凉解暑、能源节约等为主题，让更多人了解格力空调的产品特点和优点。
2.定位明确：制作广告时，需要根据产品的定位来确定营销策略。
例如，对于高端空调产品，广告应该突出其品质和服务，让目标用户了解其高端、豪华的形象。
3.有效传播：除了制作优秀的广告，还需要考虑如何让广告传播得更有效。
例如，在电商平台上与粉丝互动，回答粉丝提出的查询和疑问。
在社交媒体上与用户进行互动，拉近与用户的距离。
方案二：线下体验推广除了线上广告推广以外，线下体验推广也是一个非常好的方式。
消费者在购买家电时，往往更加注重体验，这需要企业提供一个让消费者可以近距离接触和体验产品的机会。
展会推广企业可以参加家电展览会等展会活动，向客户介绍格力空调的优势、特点和售后服务，并提供现场试用机会。
展现格力空调的性能和品质，增加产品曝光率。
体验店推广体验店是一种让消费者能够近距离接触和了解产品的地方。
企业可以在全国范围内建设专门的格力空调体验店，让消费者可以更加深入地了解产品性能和售后服务。
通过体验店，提高消费者对格力空调的认识和信任度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
格力空调的简单营销策略格力空调的简单营销策略一、释疑近日到成都、重庆等地调研市场，归来感受颇深。
其中记忆最深刻的就是格力空调在川渝两地的市场表现。
从中怡康、赛诺等统计数据来看，格力空调在川渝两地的表现并不是很突出，有时甚至连前三都不能进入；即便是业内权威人士预计，格力2003年度空调销量在300万套以上，仍居业内第一位置，大家亦持怀疑态度，毕竟，海尔、美的等一线品牌的广告宣传铺天盖地，有关海尔、美的称雄空调市场的新闻不断见诸报纸。
但是，川渝市场走一趟，却令笔者深刻领悟到格力空调的营销魅力，也彻底消除了笔者对格力空调的相关疑虑。
通过对众多空调经销商、厂家代表以及商场促销员、售后服务人员、安装队的走访调查，笔者得到了川渝两地空调市场的第一手资料。
从现在所掌握的数据来看，在川渝两地，格力、美的两强争雄川渝市场；其中，美的零售总量最大，格力则是销售总量（包括零售和工程机市场）最大；格力空调牢牢占据着川渝市场的首把交椅。
格力称雄川渝空调市场的“成功之道”非常简单一一就是“简单营销”！只是格力将它发挥得淋漓尽致罢了。
二、产品优质的产品是营销工作得以正常进行的前提和保证，格力自始至终将产品品质摆在首位。
在格力空调的产品策略中，格力一贯坚持“简单化”的营销策略。
这种“简单化”的产品营销策略体现在以下几个方面：功能简约化。
“空调”顾名思义就是“空气调节器”，其主要功能应该体现在清新空气、制冷制热方面，而不是炒作其他各种概念。
所以格力空调将那些不必要的附加功能全部取消掉，既降低了成本，便利了消费者（不必在名目繁多的概念中迷失方向），又赢得了市场。
技术实用，质量可靠。
空调消费者特别在意产品质量，毕竟谁也不愿意在火热的夏天空调突发故障，格力空调始终坚持采用适合中国国情的技术，生产出质量可靠的高品质产品。
考虑到中国电网不稳定，而变频空调对电网要求高，格力鲜少推变频；同时，据业内传闻，2003年，国内60多个主要空调品牌进行一次功率测试，结果达到国家标准的仅有5家，格力作为仅有的两家国产品牌入围。
优质而“简洁” 的产品为格力空调称雄市场“保驾护航”。
外观改变，电控通用。
为了保证产品质量和方便售后服务，格力的大部分产品都是只有外观的改变，而电控部分基本不变，等于是通用的。
这样，消费者可以放心使用这些经过时间“考验”过的产品；而一旦有故障发生，格力售后人员也能快速将通用电控更换。
精益求精，寻求更“简单”的方式。
从配套厂家传来的消息，格力打算将其产品进一步“简单化”，甚至打算将附件箱（一套新空调包括室内机、室外机和附件三部分，都用一个纸箱包装）也放入室内机包装箱中，进一步“简化”产品。
从心理学和社会学的研究结果表明，现代人的生活节奏越来越快，“懒人”也越来越多。
“简单化”已经成为众多行业中的一个发展大势，格力显然“未卜先知”，“先知先觉”了。
三、宣传格力空调的宣传策略更是体现“简单化”的营销策略。
用一句话来形容，那就是：坚持宣传“好空调，格力造”这句“经典名言”，全力塑造格力空调的卓越品质和强势品牌。
区别于海尔从“真诚到永远”转变为“ Haier，越来越高”的宣传策略，也有别于美的一方面降低价格，“洗牌”空调市场，一方面又尽量维护自己高端品牌形象不致受伤害的宣传策略，格力始终宣传自己的品牌形象，再简单点，就是宣传“好空调，格力造”这句名闻遐迩的广告词。
格力从没在任何媒体上做过有关降价促销的宣传活动，相反，格力始终坚持宣传“好空调，格力造”。
一句“好空调，格力造”不仅道出了格力在中国空调市场上无与伦比的地位，而且充分显示出了格力空调的大气，格力空调品质卓越。
我们经常看到一些企业，时常随意变动自己的宣传口号，一会儿是这，一会儿是那，让消费者一片茫然，摸不清楚东西南北。
格力呢，就是“简单”！四、渠道现代中国市场，最流行的两个名词，一个是“决胜终端”（渠道决定一切），一个是“工商分离”。
格力空调在川渝之所以获得成功，就是因为格力采取简单营销策略，真正实现了具有中国特色的“工商分离”，很好的保障了经销商和客户的利益。
格力空调“简单营销”在渠道方面的优势主要体现在以下三个方面：与本地经销商成立销售分公司，实现“工商分离”。
在中国，真正意义上的“工商分离”还没有出现，格力在川渝两地，尤其是在重庆地区，选择与当地强势经销商合作，双方以股份形式共同出资成立销售分公司，在当地建立公司库房（捆绑经销商，快速打开市场，共存共荣，降低拓展成本，减少运输成本以及其他经营成本）。
格力承诺给予经销商一定额度的返利，随着业绩上升，返利还会上涨，并且这些返利和奖励都会及时兑现，厂商之间实现“双赢”。
这种具有浓厚中国特色的“简单营销”等于是格力将经营权放给了经销商，但这些经销商并不同于传统的代理商，而是具有相当灵活性的强势经销商，这种变相的“工商分离”使得格力和经销商都可尽心做好自己的份内之事，价格不用下降，品牌形象始终维持在高端，消费者认可度咼。
单是与经销商成立销售分公司并不是格力“简单营销”的全部内容。
乐华当年也全面实现过这种营销模式，但是现在乐华因处境窘困被TCL/Index.html'>TCL收购了；格力的“简单营销”还表现在强大的市场控制力上。
乐华当年之所以失败，除了定位低端之外，更重要的是，乐华根本没法控制自己的市场。
乐华空调的产品可以从一个城市迅速流入另外一个城市，价格相差甚远。
格力则对自己的每一套空调实行“明码标记”，所有销售出去的产品和库存产品全部实现电脑控制，鼠标轻轻一点，立刻就可知道每套空调的详细情况。
这样有效的避免了市场混乱，既然市场有序，经销商有钱可赚，格力成功也就理所当然了。
但是凭借这些，格力还是不能成为市场领导者的。
格力之所以称雄川渝市场乃至全国市场，更重要的原因来自于格力一贯重视工程机市场。
川渝地处内陆，空调消费市场主要集中在成都和重庆等大中城市，而在这些城市，零售市场竞争激烈，工程机市场增长迅速。
格力“简单营销”中最核心的就是重抓工程机市场。
对于川渝两地的工程机市场，格力每次都是针锋相对，矢志夺下。
格力空调零售价格比较高，但是对于工程机，格力价格可以大幅放低，甚至远低于二三线品牌和杂牌价格，格力3匹柜机的工程机价格可以比零售价便宜近3000元；格力经销商看到工程机就会全力相争，反正不管价格多低，格力年终都会给予经销商一定的返利，确保经销商的利益；同时，格力对每一套工程机实施严格的电脑控制，对每套空调的标记、照相、电脑记录都要相对应，格力空调绝对不会出现其他品牌常有的管理失控的现象。
由于格力空调本身具有强大的品牌号召力，加上得力的营销策略，使得格力在川渝空调工程机市场收获颇大。
当地厂商估计，川渝两地1/4以上的工程机市场被格力所垄断。
而格力员工表示，这只是因为格力在渠道方面采取了“简单营销”的策略。
确实也是这样。
据统计，2003年度，格力在重庆市场销量将达7万套左右，其中工程机销量占总销量的1/3强，占淡季空调销量的65%以上。
“抓住了工程机市场，也就等于抓住了全年市场”。
格力获得了成功。
五、服务“服务”是营销工作的保障，“服务”更成为近年来家电厂商竞相逐鹿的焦点。
格力空调在服务方面做的丝毫不逊色，其要点仍是“简单”。
这种“简单”体现在这几个方面：遥控器、电路板通用。
空调售后服务与其他行业决然不同，消费者的空调坏了, 是希望立刻修好的，尤其是在夏天酷热的重庆市场。
格力空调的绝大部分产品的遥控器和电路板都是通用的，售后人员接到消费者的“求助”电话之后，可以立刻赶到消费者家中，用通用的遥控器或电路板更换坏了的部件，从而可以真正意义上实现“顾客”满意。
有些企业开口闭口为顾客服务，但是一个空调型号甚至会出现多个电路板，更不用说不同空调型号了，通用性差的空调企业，其售后服务往往也令人难以接受。
格力想顾客之所想，通过这种“简单”营销策略，很好的赢得了顾客的心。
配件齐全，电脑编码管理。
空调售后服务中的三大问题分别是通用性、配件是否齐全及安装、维修费结算快慢与否。
格力与当地经销商组建销售分公司，在当地设有专门的库房和维修站，库房中存放着大量的配件，为做好售后服务打下坚实的基础。
此外，格力对自己的所有产品的所有大小零部件都进行了编码，并且 ---------------------------- 对应库房中的零部件。
比如，服务人员只需要了解顾客压缩机的编码，回来直接将编码交给库房人员，库房人员根据编码就可以迅速找出配件，处理善后事项。
而在川渝等地，格力库房中竟然有5年前、9年前的老产品的零部件。
这种“简单营销”令人大为赞叹。
安装及维修结算费用及时兑现。
空调素来就有“三分产品，七分安装”的说话，格力重视对售后人员的培训管理，但更重要的是在利益上体现。
格力空调的安装费在同行中一直是非常高的，现在安装一套挂机的价格是180元左右（加上一个空调架子），而业内素来以服务著称的海尔今年将安装费降为130元（加一个空调架子），相比之下，格力的售后服务人员积极性更高。
同时，格力会及时将安装费和维修费兑现给售后服务人员，很少有拖欠事件。
加上格力在当地的合作伙伴拥有 较大的影响力，因此格力的服务人员都可做到 24小时之内上门服务。
相对来说，这 还只是格力“简单营销”策略在服务中的表现罢了。
记得读大学时，老师教导我们：书要从薄读到厚，再从厚读到薄，再从薄读到 …如此周而复始，方可达到成功的彼岸。
今日格力空调之所以称雄川渝市场， 〈赖其掌握了 “简单营销”的真谛，或许这对我们每个从事营销工作的人都是一种。
厚 亦 启发。