精装修质量问题案例(PPT_图文并茂)
精装修交付案例分享2010年11月目录第一部分：产品设计案例分享第二部分：销售宣传风险案例分享第三部分：产品施工案例分享第四部分：产品交付流程管理•31、橱柜方案图未考虑燃气点火要求设计案例描述：施工样板房完成后，由项目部牵头联合设计、客服、燃气安装单位对橱柜方案进行审核，发现5A 、2D 户型橱柜方案不能点火，其原因有：1）煤气炉下方通风设计不满足燃气点火要求；2）燃气进户后软管经过微波炉，不满足点火要求；3）软管距离超过2米，不满足点火要求。
思考和总结：1）橱柜方案在销售样板施工前应通过设计、项目、监理、燃气公司等单位联合会审、确认无误后方开始施工。
2）设计人员在设计和审核橱柜方案时，应该充分考虑燃气点火要。
3）消毒碗柜不宜放在燃气炉正下方。
4）微波炉和消毒碗柜不宜和燃气炉同侧。
•42、橱柜排水方案设计问题案例描述：某户型厨房洗菜盆和排水管距离太远，无法排水总结和思考:1)现场解决方案:利用室外雨水管进行排水,增加成本。
2)厨房洗菜盆位置应当尽量设计在排水管旁,避免成本增加。
•53、厨房烟道反坎过宽问题案例描述：3B户型厨房公共烟道反坎过宽，造成踢脚板不能安装，解决方案：柜体和台面加宽至550、600保证踢脚板安装。
总结和思考：1）烟道反坎严格控制宽度，不能过宽（100），监理部在施工过程中应严格监督。
2）橱柜设计方案应根据烟道及反坎宽度确定橱柜尺寸，时间节点：销售样板房制作前确定。
•64、厨房门设计不合理问题案例描述：3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。
总结和思考：1）施工阶段很难解决的问题，增加大量的无效成本。
2）户型设计阶段通过设计手段规避此类问题的发生。
3）样板房确认过程中，发现并规避此类型问题。
•75、卫生间门打开阻挡马桶问题案例分析：卫生间门设计为平开门，门扇打开后正好和马桶相碰撞（见下图）总结和思考：户型设计阶要注意整体布局的关系，特别关注活动部品（户内门、收纳门、淋浴门、冰箱门、升降晾衣架、入户门与电梯门等）以及活动部品与固定部品的相互位置关系。
避免出现干扰，或寻找最佳解决方案。
•86、石材选用问题案例分析：窗台石选用深啡网石材和浅啡网石材，石材大面积供货的时候难以保证颜色一致，无裂缝、灰斑、修补等现象，造成业主拒绝收楼。
总结和思考：1）封样时对于大板建议不少于6块，要求供货单位严格按照样板的花纹和颜色进行供货。
如样板无黑斑、青斑等，则大面积供货是也不允许有。
2）尽量少用深啡网石材，可以考虑选用人造石代替，减少投诉风险。
3）石材进场报验制度严格执行，不合格石材坚决退场。
•97、淋浴屏宽度问题案例分析：淋浴屏设计宽度800mm，刚满足国家规范要求，但使用过程中偏窄，建议淋浴屏设计宽度保证1000mm以上.总结和思考：1）淋浴屏设计宽度建议1000mm以上。
2）通过样板房验收、图纸会审等管理手段规避此类问题发生。
•108、厨房和卫生间墙砖选用问题案例分析：厨房和卫生间砖需用博德BT-925的地砖，使用标号325水泥，铺贴完成后一个月发生整体剥落现象。
经分析为此类型砖不适用铺贴墙面。
总结和思考：1）建议不能使用吸水率过低的抛光砖上墙。
2）大面积施工前进行铺贴样板试验。
3）监理部组织进行铺贴专项技术交底，将铺贴各项措施落实到位。
•119、厨房台面和厨房门封边关系问题案例分析：厨房台面和厨房门之间冲突，无法解决总结和思考：户型设计阶段，应考虑厨房设计尺寸，避免厨房台面和厨房门之间冲突。
•1210、厨房电器数量问题案例分析：厨房电器数量应该满足使用功能要求总结和思考：1）通过销售样板和施工样板，确定厨房电器数量。
2）图纸会审阶段重点关注此类使用功能问题。
一、产品设计案例分享(小结)•11.3.19•13一、施工图纸审查，是否满足规范和功能要求二、报建图纸审查，是否同现场施工一致三、合同附图审查，是否同现场施工一致四、预售查丈、竣工查丈图纸审查，是否同现场一致1、认购时业主对《红线内不利影响提示》有书面确认“小区地下垃圾站”，置业指南中也有同样的说明。
2、商品房买卖合同补充协议中有文字说明“小区使用的垃圾站位于东北角”。
3、最终结论：原部位做地埋式垃圾站，总造价约28.6万元,年运行费用超过1万元。
实际地上式成本约4万。
垃圾房规划变更后位置与销售口径不符案由：2006年4月11某项目某单元302房业主梁女士办理交付，在验房过程中发现马路对面的垃圾房靠近其房间，与当初认购时销售人员介绍该垃圾房位置靠近12单元的描述不符。
梁女士作为医务工作者，认为该垃圾房现有位置对其生活影响严重，表示强烈不满并提出退房。
原因分析：销售人员依据原规划垃圾房和燃气瓶组站位置向3B期客户介绍（现场模型和总平面图均显示为原规划位置）但在报建过程中，因垃圾房与燃气瓶组站之间的距离不符合消防要求，规划变更至现有位置。
解决过程：1）接受客户退房。
2）公司承担退房相关费用并支付房款利息、给予适当补偿。
3）签署〈解除合同协议书〉。
经验教训：1）已预售项目，不得未经买受方同意擅自进行规划设计变更。
2）确需变更的，应在变更发生后及时知会客户，按合同约定明确双方权利，维护双方利益，消除违约风险。
“阳台”变“露台”案由：2006年5月上旬，某公司接到XX苑19单元202房业主投诉：合同附图中客厅处情景房外标注为阳台，现场为露台，上方无盖，希望增加玻璃雨篷。
类似情况涉及XX苑1、19、20、21单元2楼单位共8户。
原因分析：2楼单位客厅处情景房外为阳台，3楼此处无阳台，4楼此处为阳台。
2楼无盖属设计遗漏。
解决过程：设计部出变更，项目部实施增加玻璃雨篷。
经验教训：加强图纸审查，避免遗漏。
落实一户一图现场核对，及早发现问题，避免投诉隐患和延期交付风险。
交房日期与展示合同不符案由：胡女士于2006年2月20日认购某项目XX苑A3单元1204号房，并与公司签订了《认购书》，胡女士要求销售人员提供示范合同文本供回家研究，销售人员在没有找到其所认购的XX苑（小高层）的相应合同文本的情形下，就给了YY苑（情景洋房）的合同文本给胡女士。
后胡女士因自身原因不打算购买该房子，就以销售人员向其提供的合同文本的交楼时间为2006年4月30日，而双方的签约文本约定交楼日期为2006年12月31日为由向白云区人民法院起诉我司。
认为双方对《商品房买卖合同》条款未能达成一致意见，要求法院判令我司退还其购房定金10000元并计付利息。
原因分析：没有严格执行公司规章面临风险：双倍返还定金。
解决过程：庭外和解，退回10000元定金中的9000元。
经验教训：规范展示的合同范本，客户确认告知信息。
一位某专业部门总经理的决策意见一位公司总经理的回复邮件主题: 答复: 请关注：投诉周报设计在销售之前对于销售员的培训有没有将其它与示范单位不同之处明确告知？客户在销售过程中有没有被特别告知几个影响格局的与示范单位的不同之处？处于设计的考虑，局部做一些变化在所难免（也应当尽量控制在一定范围内），但是所有的变化，销售人员在客户认购时一定要有明确告知，销售资料或者合同附件上也应该明确标示！与示范单位不符的投诉占总体投诉量的比例很大，请销售部针对这个问题，提出一个彻底解决的方案。
不是说客户签了字就没有我们的责任，试想你去买羽绒衣，结果买了一件外形一样的棉衣，你也签了字，也附有一本厚厚的说明书，说明书也有一行字写的是说里子不是羽绒是棉花，而样板是羽绒，你会怎么样想、怎样反应？如果客户坚持，允许客户退房，或者用其它方式给与赔偿。
XXX•211、给水管水压力不足，龙头出水量小案例分析：业主验房过程中打开水龙头发现龙头出水量小且流速慢。
2、业主验房过程中同时打开所有龙头（包括热水龙头），发现龙头出水量小总结和思考：1）模拟验收阶段应该检查水压是否满足要求（大了或者小了），所有龙头全数检查。
2）对于大户型房屋（三个卫生间及以上），是否可以考虑两套热水系统。
•222、户内木门门框刮花案例分析：户内木门门框在门槛石铺贴完成后开始安装，安装时间和橱柜、衣柜安装时间同时进行，门框无保护，造成门框挂花。
总结和思考：1）户内木门门框安装时间尽量安排在橱柜和衣柜之后。
2）户内木门门框安装完成后1.5米以下用瓦楞纸或者珍珠棉保护，以免门框挂花。
3）签订木门分包合同中应增加门框保护相应条款。
•233、墙面裂缝案例分析：交付完成后3个月内，主要施工质量问题是墙面裂缝。
墙体开裂是工程质量通病，主要裂缝类型有：1、墙体（加气混凝土砌块）开裂；2、砂浆抹灰层开裂；3、腻子层表面开裂。
一般裂缝处理方法：以裂缝为中心切槽（槽宽10cm-15cm左右），打凿清理完成后，挂钢丝网，用微膨胀砂浆分两次进行修补。
7天后，再进行腻子和油漆工序。
快速处理方法：铲开裂缝周边腻子和油漆层，粘贴牛皮纸袋，重新进行腻子和油漆工序，建议少用此类方法。
总结和思考：1）土建施工阶段，严格遵守公司制定的砌筑和抹灰标准，减少裂缝产生的概率。
2）土建施工阶段，必须坚持样板先行原则，监理部重点监控室内抹灰质量。
3）选用油漆配套腻子，好腻子质量对墙体裂缝有一定的掩盖作用。
4）装修阶段严格控制腻子上墙时间，必须在砂浆养护期完成后才能上墙。
•244、卫生间排水坡度问题案例分析：某客户因卫生间排水坡度不足2%拒绝收楼。
总结和思考：1）卫生间排水坡度在卫生间地砖铺贴完成后，进行全数检查，由监理单位负责。
2）卫生间排水坡度在模拟验收阶段进行全数检查，由模拟验收小组负责。
3）卫生间地砖铺贴前进行专项技术交底，由监理单位负责。
•255、墙面涂料起皮现象案例分析：楼交付完成后3个月内，墙面涂口和石膏线交接处出现大量涂料漆皮现象，产生原因：1、腻子和油漆不配套，结合面粘结不牢，在温度应力作用下产生起皮现象；2、第二遍腻子打磨完成后，腻子表面粉尘清理不干净，油漆完成一段时间后，产生油漆和腻子脱层现象。
解决方法：重新进行油漆工序总结和思考：1）监理部负责，组织专项技术交底工作，并对腻子基层进行隐蔽验收后方能上油漆。
2）选用和油漆相配套的腻子。
6、户内木门套吸潮发黑案例分析：交付完成后3个月，发现户内门套发黑，经检查发现为门套吸潮造成。
总结和思考：1）木门合同中技术要求中应当说明木门门套底面、背面必须做防潮处理。
2）材料进场前严格落实抽检制度，对没有做防潮门套坚决进行退场处理，监理单位负责。
3）卫生间门套使用活动门套处理或者门套下300mm使用大理石门套（见图片）。
•277、木地板空鼓案例分析：房间地面平整度不足，实木复合地板铺贴完成后，地板有空鼓现象。
总结和思考：房间实木复合地板做法（从下到上）：1：3水泥砂浆找平层-防潮珍珠棉-实木复合地板。
局部地面不平找平做法：水泥找平，由于施工单位对水泥砂浆找平层平整度控制不力，造成找平层平整度不满足规范要求，木地板空鼓成为普遍现象，解决方案有三：1）使用水泥砂浆找平层，监理单位牵头进行专项技术交底，施工过程中监理单位严格执行找平层隐蔽验收制度，全数验收制度，对不满足规范要求（3mm）的砂浆找平层坚决要求装修总包重做。
住宅小区工程精装修过程质量问题汇总 ppt课件
背景框镜子破裂
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柜门缝隙大小不一致
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镜框45度角缝隙大；与石材面交接处未打胶 收头；金箔及银箔色差
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木楼梯扶手缝隙大； 油漆色差
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预留空间小，厨房冰箱门碰门把手、台面 更多装修资料关（注公二众期号：注集意合核院设实计尺机构寸）
室外露台比阳台高（或室内高）
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底楼管线洞口未封堵，钻老鼠进业主户内
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石材断裂，修补明显，很难配到同色系石材
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厨房台面裂缝更换
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地面石材裂缝，更换
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打磨过度露底，业主认为 非天然石材
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石材裂缝，一段时间后出现泛黄、发黑现象
空调冷凝水管未接入 排水立管或精装修施工时 堵塞排更水多装管修资料关注公众号：集合院设计机构
设备阳台防水未做到位，冷凝水从地面或管 线渗漏至楼下房间
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设备阳台防水未做到位，设备阳台积水从地 面或管线渗漏至楼下房间
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卫生间防水未做到位，渗漏引起地板、踢脚线 和墙纸发黑发霉
进户门划痕、碰伤、爆皮等问题
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门锁孔（或合页）开得太大，油漆修补粗糙
建筑装修阶段常见施工质量问题及治理措施多图ppt课件
•“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
•监理单位竣前检查申报资料 •1、工程质量评估报告 •2、单位工程质量控制资料核查记录 •3、单位工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录 •4、单位工程观感质量检查记录 •5、监理中标通知书（复印件） •6、监理合同（复印件，专用条款部分） •说明：以上资料总监签字为监理单位中标通知书的总监，复印件及需要 盖章部位均须加盖单位公章。
•“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
•2.2根据过程监理情况，对工程质量作出评估，出具工程质量监 理评估报告； •2.3竣前检查申报监理位应形成的资料见附件2。 •3建设单位应进行的工作 •3.1正式水、正式电接通； •3.2室内空气质量抽检合格，交齐费用； •3.3信报箱、竣工标示牌已安装完毕；红线内道路绿化基本完成。 •4.质量监督部门质监工程师（土建、给排水及电气）和监督科长 对工程技术资料和实体质量进行了检查，同意进行竣工前检查。 •5.完成以上各项工作后，填报工程竣工前检查申报表及工程竣前 检查申报附表，各方签字盖章齐全后，附各单位形成的竣前检查 申报资料，由施工单位、建设单位项目负责人一同报工程质量监 督工程师，质监工程师在竣前检查申报表上填写同意竣前检查意 见后，由质监机构负责人在竣前检查申报表上签署进行竣工前检 查的人员名单及意见。 •工程竣工前检查
典型施工质量缺陷案例PPT课件
二、多 层 系 列
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现场问题：屋面阴脊处瓦片交接不合理，瓦片翘起，阴脊宽度 过大，且阴脊线不顺直。
202产1/3生/8 原因：阴脊瓦与平面瓦标高控制不严格，瓦片铺设随3意8 ， 对收口节点处理不细致。
现场问题：石材线条下口面砖大小头明显；阴角处存在明缝，
勾缝砂浆对面砖污染较严重。 产生原因：上下两条腰线有不水平现象，两条腰线之间墙面高
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现场问题：面砖污染严重。
202现1/3场/8 问题：面砖与窗台石材收口处理不合理，铝合金硅胶4宽9 度 过大，且较毛糙。
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现场问题：面砖阴角收口未作闭缝施工，易造成雨水渗入室内。
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现场问题：墙体阳角上下不一致，面砖与线脚交接处理毛糙。
202现1/3场/8 问题：墙体装饰线上下颜色不一致、与墙体阳角距离不52 一 致。出墙管线处涂料修补印迹明显。
典型施工质量缺陷案例
2021/3/8
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目录
一、别墅系列 二、多层系列 三、高层系列
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一、别 墅 系 列 （一）
2021/3/8
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现场问题：屋面瓦沟缝粗糙，观感差。
2021产/3/8生原因：施工控制管理不到位，验收时不细致。
4
处理建议：保证砂浆的密实及表面平整。
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现场问题：石材脱开严重，点挂挂件构造不合理。
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现场问题: 点挂石材平插销挂件不满足结构构造要求。
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现场问题：石材污染严重，且石材与顶板交接处理收头不合理。
精装修工程质量常见质量通病154页PPT
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
精装修工程质量常ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ质量通病
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
室内精装修工程施工质量通病案例分析ppt课件
天花接口开裂
4
天花覆面板没预留伸 天花副或主龙骨龙骨安装 缩缝，缺塄掉角。 间距过大，连接不规范。
5
副龙骨超过80cm，未设置吊杆和主龙骨
副龙骨仅靠这样固定能承载硅酸钙板的 重量？
6
灯孔对正主龙骨 靠墙周边木龙骨未安装，如何
保证天花平整度？
7
夹板相接处应倒斜边（正确做法）
错误做法
8
破裂板安装？ 敷面板板缝不合格,应控制 在6mm左右。
4. 天花不平整，人为踩踏等。
13
第二章：乳胶漆质量通病案例
乳胶漆色差明显，同区域的应一次完成。
14
木基层不刷封闭底漆 （光油）
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木基层未刷光油，腻子层泛黄
底部15cm以下应刷防腐处理
16
木扶手污染墙面
17
乳胶漆流坠
18
乳胶漆脱皮返潮
19
木油漆索色污染乳胶漆
20
螺钉防锈漆涂刷？
21
41
第五章：木门与地板安装通病
门套刮花 42
能看出问题？
43
门套贴脸没紧贴墙面，门套空鼓，贴脸松动
44
门扇碰缺、刮花
45
门套背面未做防腐层
46
门套贴脸碰缺
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门洞预留尺寸过大，门垛未进行修补。
48
门套顶部贴脸与石膏线产生冲突
49
存在问题的主要原因
１、木门及门套进场后，应检查是否按要求做了相应的防腐， 把好材料进场关。
铺装前应仔细对地面进行清洁。
地脚线与墙面的缝隙应由地板安装单位进行打胶填缝处理， 胶的颜色应与地角线接近。
地脚线接口位置应采用垂直45度斜角接驳相压，接口处两 端应有相应固定措施。
精装修房中易发生的问题及预防控制措施ppt课件
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中海瀛台（南块）精装修房
二、空鼓
技术资料
1、墙顶面粉刷层空鼓，造成此原因有： a、建筑结构面界面没有处理到位 b、表面有浮尘未清理干净 c、一次性粉刷太厚 d、保养不到位 等
2、地面找平层空鼓，造成此原因有： a、表面打磨工作没有到位 b、基层灰尘浮浆没有清理干净 c、保养不到位 等
中海瀛台（南块）精装ห้องสมุดไป่ตู้房
技术资料
2019/9/2
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中海瀛台（南块）精装修房
技术资料
序言
随着社会的不断发展，人的观念及品味也在改变，装饰装 修的含义也远不是修与饰这么简单，现在的客户对住房验收的要 求也越来越高，有些要求远不是达到国家、地方和行业的标准， 而是要达到星级酒店的标准，从而给我们建筑装修行业提出更高 的要求。
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中海瀛台（南块）精装修房
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技术资料
上 图 局 部 放 大
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中海瀛台（南块）精装修房
技术资料
2、管道立管及下水管与结构楼板之间砼浇注封堵不到位引起 渗漏，此渗漏多是由于施工不当造成，此项发生的渗漏频 率较高，因此在封堵孔洞时必须按规范要求施工，首先要 将孔洞周边起毛清理干净，吊好模板后用水冲洗孔洞四周， 使用界面剂均匀刷在孔洞四周，再采用与结构同等强度砼 分二到三次进行浇注（如条件允许可在砼内加适量的膨胀 剂）。另下水管道与楼板之间需有止水圈。在施工场地移 交时经机电安装单位、监理单位、装饰单位对所有管道封 堵部位进行局部盛水试验，完全达到要求后方可签字移交。
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中海瀛台（南块）精装修房
技术资料
此照片为给水管出水口内丝接口处周围没有封堵密实（1）
装修阶段常见质量问题及治理ppt课件.ppt
一、抹灰工程
（一）抹灰工程
1、 质量通病： 1.1 内外墙、顶棚抹灰空鼓、开裂 。 1.2 抹灰表面不平整、阴阳角不方正、不顺直。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
(三) 外墙抹灰 1. 质量问题： 1.1 螺栓孔封堵不严，造成外墙渗水。 1.2 外墙阳角不顺直，不方正；阴角不清晰。 1.3 外窗台、阳台、腰线等外挑线条部位排水坡度不当。 1.4 滴水线不明显，滴水线在靠端部未断开。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
成品滴水槽设置界格清晰
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
外墙面管道口成品塑料配件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
2、各种滴水槽遇墙时，其端部与墙立面的距离宜为20～30mm。 3、鹰嘴必须与抹灰一次抹成，内高外低，突出底面的高度不 小于10mm。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
精装修墙砖地砖质量通病、照片案例
通病现象：室外阳台地砖铺贴采用干粘法施工工艺原因分析：1、铺贴采用干粘法工艺施工，容易造成粘结层进水后产生热胀冷缩起鼓开裂现象。
2、地砖不宜密拼粘贴，造成接缝高低差明显，表面平整度差。
解决办法：1、宜采用湿贴法施工工艺。
铺贴前地面清理干净，浇水湿润后采用1:1水泥沙浆扫浆，采用1;2.5-1.3水泥沙浆找平，留设贴砖高度控制在12mm-15mm左右。
2、贴砖前应预先弹出分块线，砖缝宜考虑3mm-5mm，可降低伸缩率。
3、采用纯水泥浆或粘结剂镶贴，擦缝必须严密、表面平整光正确图片：滑、深度宽度一致。
4、地面坡度根据现场标高而定，须保持排水通畅。
应做好地面防水，尤其是地漏及阴阳角部位。
建议在阳台和房间处做一道止水坎，以防止渗水进房间。
5、地面材料铺贴后注意养护，养护期内不得上人和堆放材料。
问题图片：ZT-墙地砖工程-02文字罗嗦通病现象：板块空鼓原因分析:1、基层处理不干净，结合不牢。
2、结合层砂浆太稀。
结合层砂浆未压实。
3、基层干燥，水泥砂浆刷不均匀或局部巳干。
4、水泥砂浆中水泥掺量太少。
5、地砖没有用水浸泡。
6、板块铺贴后，养护期未到就上人。
解决办法（预防措施）：1、基层应彻底处理清扫干净，并用水冲洗干净，然后晾到没有积水为止。
2、采用干硬性水泥砂浆，砂浆应搅拌均匀，拌熟，决不能用稀砂浆。
3、铺砂浆前先浇水湿润，采用1:1水泥砂浆(中、粗沙)扫浆均匀后，随即铺设结合层。
4、结合层的砂浆应拍实，揉平，搓毛。
5、水泥砂浆中的水泥渗量要达到规范要求。
6、地砖铺贴前，砖背面用磨光机把釉面去除，应将板块浸泡后晾干，浇素水泥浆或批纯水泥浆铺贴定位后，将板块均匀轻击压实。
石材在铺贴前应先把反面的网格布铲除后再铺贴。
7、养护期内围挡保护，第二天进行潮湿养护，不得上人和堆放材料。
正确图片：(需补充图片)ZT-墙地砖工程-03夏策峰（2008.08）通病现象：卫生间、淋浴房、阳台等地漏排水不顺畅，导致地面出现积水现象。