浅谈产品质量的重要性
浅谈消防产品质量监督管理的重要性

浅谈消防产品质量监督管理的重要性消防产品质量监督管理的重要性消防产品的质量直接关系到火灾防控的效果和人民群众的生命财产安全。
因此,加强对消防产品质量的监督管理具有重要的意义。
本文将从监督管理机制、监督管理的对象和方法以及监督管理的重要性等几个方面进行浅谈。
一、监督管理机制消防产品质量监督管理机制是指建立健全的法规制度、监督机构和监督技术手段,保障消防产品质量的监督管理。
在我国,相关法规、标准和制度已经相对完善,但实施效果还有待提高。
为了确保监督管理机制的有效运行,应建立健全专门的监督机构,并加强对监督人员的培训和专业素养的提升。
二、监督管理的对象消防产品质量监督管理的对象主要包括生产企业、销售企业和使用单位等。
对于生产企业来说,监督管理包括对生产过程的监督、对原材料的把关以及产品合格率的检查等;对销售企业来说,监督管理主要是对销售环节的监控,确保销售的产品符合相应的质量标准;对使用单位来说,监督管理包括对消防设备的正常使用和维护,及时进行维修和更换等。
三、监督管理的方法消防产品质量监督管理主要采用以下几种方法:1. 抽检通过对市场上销售的消防产品进行抽样检测,检验产品是否符合相关的技术标准和质量要求。
抽检可以有效地发现不合格产品,提高产品质量水平。
2. 认证与审核通过对生产企业的质量管理体系进行认证和审核,确保企业的生产过程符合相关的法规和标准要求。
认证和审核过程可以帮助企业识别和改进存在的问题,提高产品质量和管理水平。
3. 监督检查通过定期的现场检查,对生产企业、销售企业和使用单位进行监督,验证其是否按照规定的要求进行工作。
监督检查可以发现和纠正违规行为,防止消防产品出现安全隐患。
四、监督管理的重要性消防产品质量监督管理的重要性主要体现在以下几个方面:1. 保障人民生命财产安全消防产品的质量直接关系到火灾防控的效果。
通过加强对消防产品的监督管理,可以提高产品质量,降低火灾发生的概率,保障人民的生命财产安全。
浅谈质量管理对于产品生产的重要性

3 . 海尔公司通过砸冰箱事件 , 使员工们意 识 到产品质量 的重要性 ,海尔的质 量准则是 缺 陷产品就是废 品 ,使海 尔产 品在 顾客中取 得 了 良好 的 口碑 。如今 的海尔集 团 已经是 中 国最 具价值 的品牌之一 ,海尔公司 的砸冰箱 之举 从意识上 制止 了对 次品的纵容 ,执行强 有力的产 品质 量管理计 划。正是 由于树立 了 此种质量 意识 ,使海 尔公司实现 了质的飞跃。 从这件事情 中 ,我们看 到 了产 品的质量就 是 企业 的生命 ,要下大力 度抓产 品的质量 ,要 作为企业 的首要事情去 做,这样企 业才能在 竞争激烈 的市场 中立于 不败之地 ,长久不衰 的发展下去。
生产和质量检验部门都需要加强对成品和生产工序的日常检查在检查中一旦发现不合格因素应实施跟踪处理及时改正生产中出现的错误工艺行为要严格把控质量关充分发挥出产品的质量监控作用保证进入市场产品的质量维护企业产品的信誉
质 量 论 坛
浅谈质量管理对于产品生产的重要性
张 玉柱
新源县质量与计量检测所 8 3 5 8 0 0
业 的价值标准 、质量 目标的行 为规 范。质量 文 化不但表现 为服务质 量、工作质 量和产 品 质 量 ,而且 还从质量 的意识形态和 质量心 理 等多个方面 展现 出企业 整体素 质。 目 前 ,在 我国的大部分 企业 中并没有 引起对 质量文 化 的重视 ,管理层只是一 味 的追 求利润 ,对 员 工缺乏教 育培训,企业 整体的质量意识薄弱 。 个企 业要想长 久不衰 的发展下去 ,必 须从 以下 几个方面建 设企业 质量文化 。①提 高管理 者、企业 家的职业 素养 。质量 文化 的 创造者就是企业家 ,他们设定 出企业的价值 , 并且通过 日常行 为去影 响和 强化员 工,同时 企业质量 文化 的保护者也 是企业家 ;② 加强 企业 的经营战 略,企业 依靠 产品质 量,树立 自己的品牌 ,进而提高产 品质量 的竞争意识 : ③ 全体员工共 同参与 ,全体员工就 是企业 的 血液 ,只有依 靠他们企 业也才会更 加的适应 企业 内部和外部环境 的变 化。 2 .质量认证 的保 障作 用 企业 中的相关人 员和相关部 门都必须 严 格的执行制度 的程序 内容 ,促进 和推动 企业 质 量管理 的 日常化 、科学化和规 范化 。企业 在取得 国际标 准化组 织的认证后 ,在产 品生 产中不断的完善 自我、纠正 自我、发展 自我, 及时 的改正企业所存 在 的问题 ,并在生 产活 动 中有 效的贯彻质 量认证体 系,为 企业 的可 持续发 展提供 了动力 。①建 立标准 ,实行质 量 的否 决权。在 制定质量 的评估体 系中,需 建立奖 惩方法和 健全 的考核 制度 。要有 一个 标准 的考核规 范,其中包括 考核 时间和考核 的程序 等 。根据 考核制度 ,按照质 量评估 的 标准 体系 ,对 企业各级人 员按时定 量的进行 考 核。将考核 结果准确 记录并及 时反馈 。质 量 否决权 的实 施方法必须 体现质量 是处在决 定地位 的原则 。②生产 和质量检验 部 门质量 监 控。生产和 质量检验 部 门都需 要加强对成 品和生产 工序 的 日常检 查 ,在检 查 中一 旦发 现不合格 因素应实施跟 踪处理 ,及时改 正生 产 中出现 的错 误工 艺行为 ,要严 格把控 质量 关 ,充分 发挥 出产 品的质量监控 作用 ,保证 进入市场 产品的质量,维护企业产品的信 誉 。 ⑨组织 内部沟通顺 畅。建立 制度化 的内部沟 通 ,建立 由上而下 的沟通渠 道,例如 可 以定 期召开产 品生产质 量例会 。在各工序 间建立 时 时沟 通,消 除忧 虑 ,建 立信任 ,在 组织 内 部提倡人 人平等 的原则 ,创 造相互信赖 和谐 的工作环境 ,形成 良好 的企业文化 。
谈谈对质量重要性的认识

谈谈对质量重要性的认识人类社会已经进入了二十一世纪十余载。
虽然我国政府一再强调“质量兴国”,但问题依然十分严峻。
另一方面,新世纪管理实践中的一个突出变化是,不论在私营部门还是公共部门,传统的“效率优位”正在被“质量优位”取代,质量和顾客满意度正被置于首要地位,日本丰田主动多次对其产品进行召回便是其中典型的一列,这样的实例从短期来看,许多人可能无法理解,但现实是这并没有阻止丰田汽车盈利太多,反而体现出的正是其对质量和顾客满意度的长远重视,让顾客信得过,用起放心。
在国内,可能少有公司能做出这样的壮举。
究其原因,是我们大多数的公司缺乏整体对质量的认识,多数只是停留在流于表面的口号,没有理解究竟其重要性何在、所处地位的重要性何在,仅有极少数真正理解质量的重要性。
所以,为了加深对质量的认识,将其提升到一个攸关战略地位的高度,在这里浅谈一下,质量有哪些含义?具有怎样的特点?以及为什么重要?在国际标准化组织所制定的ISO8402-1994《质量术语》标准中,对质量作了如下的定义:“质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。
” 而美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士从顾客的角度出发,提出了产品质量就是产品的适用性,即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度,用户对产品的基本要求就是适用,适用性恰如其分地表达了质量的内涵。
以上两种定义都包含了两个方面的含义,即为使用要求和满足程度。
人们使用产品,总对产品质量提出一定的要求,而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象、社会环境和市场竞争等因素的影响,这些因素变化,会使人们对同一产品提出不同的质量要求。
因此,质量不是一个固定不变的概念,它是动态的、变化的、发展着的;它随着时间、地点、使用对象的不同而不同,随着社会的发展、技术的进步而不断更新和丰富。
用户对产品的使用要求的满足程度,反映在对产品的性能、经济特性、服务特性、环境特性和心理特性等方面,但不变的是对质量满意的要求。
浅谈产品质量的重要性

商品质量是企业的生命线三鹿奶粉事件以及随后查出的一些乳制品行业质量问题,牵动着社会的神经。
当前,国家正在对乳制品行业进行全面整顿,国家质检总局已撤销蒙牛、伊利、光明三家企业液态奶产品中国名牌产品称号,三鹿集团目前也已停产整顿,当事人被追究法律责任。
令人心痛的受害者,令人痛心的民族品牌,人们不禁在问,这些企业的质量管理安在,质量对于一个企业来说到底有有多重要?在市场经济日益发达的今天,商品质量对于我们商场企业的重要性越来越强,商品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高商品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新能力的基础上,努力提高商品的质量水平对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。
质量管理是当今关系商场企业生存的重要问题,商品质量的重要性愈加突出。
千里之堤,溃于蚁穴,试想如果质量把关不严格,那么就会损害了消费者的利益,致始企业的形象将会一落千丈,产品滞销在所难免。
搞好质量工作,人人有责。
因此,注重商品的质量问题,也是当今企业发展必须考虑的重要问题。
我认为,一个企业如果想打造自己的一流品牌,质量一流是其中不可缺少的条件之一。
就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的,一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常,功能是否发挥出来,配合是否准确到位。
而质量,就是这其中的一个零部件。
只有充分发挥好每个零部件的作用、才能确保机器的正常运行。
质量是企业生存的奠基石,质量是企业发展的“金钥匙”,换句话说质量就是企业的生命。
“以人为本,注重质量,规范管理,持续改进,顾客满意”是我们永远不变的服务宗旨和企业理念。
质量是企业的生命

质量是企业的生命质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。
质量关系到企业的盈利,关系到企业的生存与发展,关系到企业的生死存亡;同时也关系到消费者的身心健康,关系到我们每一个人的衣食住行。
在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。
“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益。
现在我们的公司已经通过了ISO9001、ISO22000等一系列的管理体系认证,公司在质量管理方面已经形成了一套完整的体系。
这充分体现了我们早已视质量为公司竞争的工具和提高企业持续竞争力的优势。
千里之行,始于足下。
一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同,就会得到不同的效果,这就像一个人爬楼梯,如果分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。
著名作家卡耐基认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。
其实,在企业成长的过程中,几乎无时无刻不在“爬质量之楼”,这就需要一个坚定扎实的目标与定位,只有这样,才能保证不至于半途而废。
质量是我们企业员工生产出来的,不是检验出来的。
要产出高质量的产品,需要我们大家的共同努力。
企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉饼干生产的各个环节中的每一个细节,加强每一个关键点的控制。
有位企业家曾经说过:产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之九十靠的是态度。
可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
作为一个食品企业,现在我们的产品包装变的越来越精美、越来越好看,味道也越来越诱人,就连广告策划也做的越来越好,小到呀呀学语的孩子也能张口即来。
浅谈食品质量设计

浅谈食品质量设计一、质量设计及其重要性1.质量设计的概念所谓质量设计,就是在产品设计中提出质量要求,确定产品的质量水平(或质量等级),选择主要的性能参数,规定多种性能参数经济合理的容差,或制定公差标准和其他技术条件。
无论是研制新产品,还是改进老产品,都要经过质量设计这个过程。
质量设计的一般要求是技术上先进,经济上合理。
技术方面包括产品的性能、质量、结构工艺性、使用寿命、安全性等;经济方面包括产品的成本,设备使用、维修的效率等。
在保证性能、效益的前提下,尽可能节约资源。
2.质量设计的重要性“产品的质量首先是设计出来的,其次才是制造出来的。
”这是著名质量管理专家田口玄一提出的重要质量理念,是日本在20世纪70年代至90年代超越美国质量管理的重要武器。
设计是质量的源头。
如果设计上存在缺陷,不管采用多么先进的制作工艺,不管采用多么好的原材料,也不管生产者多么认真负责、质量检验多么严格,也不能提供高质量的产品。
有统计资料表明:产品的质量问题中有70%是由于先天的设计不足造成的,因此,提高和控制产品的质量设计是控制产品质量的关键。
设计过程决定了产品的固有质量、固有成本、性能和可靠性等。
产品设计包括从设计到工艺,到原料选择、设备安装、加工、包装、检验、销售等众多的环节,任何一个环节的设计不足都将会对产品质量产生重大的影响。
在设计、生产、使用过程中对某种产品进行改进或修正所需要的成本是呈几何级数增长的。
也就是说,在设计阶段发现并改进产品的某一缺陷所需成本是1美元的话,那么在制造过程中将要花10美元才能纠正,如果产品已经制造出来,想改进这一缺陷,将要花100美元或更多,甚至无法挽回。
由此可见,产品设计对企业经济效益的影响是巨大的。
只有提高设计质量,才能使产品质量性能稳定。
设计一旦完成,产品的固有质量也随之而定。
二、产品质量设计的基本过程传统的产品开发过多地注重产品的概念和雏形,而很少关注产品开发的前期步骤,如收集消费者对产品的需求,这种产品开发程序没有把市场学、质量管理和产品设计进行有机的结合,导致新产品开发的失败。
产品质量的重要性(精选9篇)

产品质量的重要性(精选9篇)想必大家都知道产品的重要性了吧,以下是小编整理的产品质量的重要性(精选9篇),希望能够帮助到大家。
产品质量的重要性1一个企业想做大做强,就务必在增强创新潜力的基础上,努力提高产品质量和服务水平。
纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量。
所以,质量是企业的生命是企业的灵魂,任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量,不断创新和超越,追求更高的目标。
一个企业唯有不懈追求,精益求精,方能处于行业领先之列。
一、抓质量,质量意识是关键。
产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。
无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人丹“质量”。
所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的用心性和创造性,最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。
质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。
因此,要提高产品质量,务必要先增强员工的质量意识。
二、论发展,质量才是硬道理。
“发展才是硬道理。
”在产品质量是就是企业生命的这天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。
产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。
没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。
因此,质量才是硬道理!个性是此刻,世界经济处于低迷时期,我们更要狠抓产品质量,做到以质取胜。
三、提高产品质量好处大。
提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的好处,还将对社会产生深远的影响。
产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。
质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式带给用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
四、求品质,把握细节是重点。
追求完美品质,要求从小事做起,做好细节。
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。
细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。
《3、浅谈质量安全的重要性》

《3、浅谈质量安全的重要性》第一篇:3、浅谈质量安全的重要性浅谈质量安全的重要性质量—企业发展的基石,安全—企业生存的根本。
提起质量安全我想大家都不陌生,在我们的工作生活当中,也会经常看到“质量安全”这个熟悉的字眼,质量:是企业的生命;安全:就是生命的保护神。
在现实工作中,质量安全随着社会不断的发展,也在不断充实、完善和深化,同样,人们对它的认识也经历了一个发展和深化的过程,质量—企业发展的基石,安全—企业生存的根本,它们相辅相承,共同承担着企业兴衰成败的重任,一个没有良好安全生产环境的企业无法立足于社会,而一个没有优良产品质量的企业,则无法在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,更无发展壮大可言。
质量安全代表企业的形象,是企业的生命之所在,每个企业要有好的效益,就必须对产品有一定的质量安全标准与要求,质量安全一旦没有保障,也将意味着企业即将走向亏损甚至破产的局面。
我们每个人都应认识到质量安全的重要性,它们不仅担负着每一个作业人员的生命安全,而且承担着企业生存的重任。
xx年3月15日,央视在黄金时段曝光了江淮同悦轿车车身锈蚀质量事件,该事件对江淮轿车产业和公司整体发展产生了巨大影响,社会反响十分强烈。
如果最初江淮只做轿车单一产品,可以说,这起事件足以对其造成毁灭性打击,由此可见质量对企业的重要程度。
1xx年8月2日,江苏昆山市中荣金属制品厂发生特别重大爆炸事故,截止8月19日,事故已造成71人死亡、186人受伤,5名企业相关负责人已被公安机关控制,这起事故,足以使该企业破产倒闭,可谓教训极其深刻。
关于企业如何把好质量安全关,我个人有几个观点与大家分享:1、规范相应的操作流程:在我们身边经常能听到一些因为不按操作流程工作而引发的质量安全事故,以外购产品配件为例,如果采购部门提供的配件规格数据是过时、不正确的,供应商即使再严格也无法提供生产部门想要的配件,如果采购人员未沟通交货时间和成本上限,生产部门很容易忘了将相关因素控制在适当范围内,届时产品的生产成本可能超出预算;同样,如果供应商未能及时供应配件,产品生产的过程就会受到影响而延迟交货,这些都是作业流程设计不当所引发的质量问题,即使某一产品缺陷真的是员工操作所致,追根究底之下可能发现,常常是因为员工培训不到位、质量意识不强所致,而员工的培训则是属于流程的问题,要从根本上觖决这些问题,就必须要制定出标准规范操作流程,并严格执行。
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浅谈产品质量的重要性“在今日激烈的竞争环境中,忽视质量问题无异于自杀”这是美国学者约翰.扬说过的一句话。
随着市场经济全球化发展趋势的增强,产品质量已成为国际市场竞争的焦点。
产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终会寸步难行,功亏一篑。
在当今市场经济不断发展和人民生活水平明显提高的情况下,人们宁愿买价高的产品也不愿买伪劣商品,这也成为国内购物心理趋势。
随着科学技术和服务技术的飞越发展,客户的高期望值也越来越容易实现。
企业之间的竞争也越来越激烈,质量不精,就会流失。
因此国有企业必须顺应产品质量发展方向,自觉树立优质品牌意识,用过硬的产品质量来赢得客户。
对此,我国政府在引导企业加强质量建设方面,采取了监督管理“以质量为中心,标准化、计量为基础”的工作方针,针对企业的不同情况,实行了分类指导、分步引导、分期提高的工作策略。
具体来说,我国采取了强化实行产品生产许可证、准入证制度,包括工业品、特种品、食品等行业。
这是国家实行宏观管理调控的重要方式,它以政策法规的形式予以确定,强制企业在生产产品前必须实行。
同时实行了质量抽检、年检、免检制度。
通过多种形式的质量检验检疫,推动企业稳定产品质量,鼓励企业打造名优品牌,成为免检品牌,以宣传和政策激励扶持企业,
实施了企业及产品质量论证制度。
以产品论证,推动企业产品走向国际市场。
而对于企业自身来说,光意识到质量的重要性还不够,我们还要把它做好,那怎样才能做好高质量的产品呢?从小事做起,做好细节,把握质量。
企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式,层层把关,人人负责,才能使质量控制在每一个产生的源头。
产品质量从由“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”,我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。
为保障产品质量安全,企业在质量管理方面应以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督。
在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识,许多人把质量认为是领导的事,与自己无关,殊不知一个环节的疏漏,会影响到产品链的质量,影响到企业的成本、利润,以致消费者对企业产品的认知与态度。
一个优质产品的打造,决不是一两个人、部门能完成的,他需要各部门、全体员工的通力合作。
改变我们的思维方式和行动方式,当质量是每个人的责任的思维方式被推广,行为方式就会改变。
每个人会收到明确的信息质量是与你相关的,你是提高产品质量的必需因素。
我们每个人应明确公司的质量目标,了解影响质量的关键过程,与同事群策群力,维系质量管理的过程。
所以做事认真、注重效率、责任心、沟通与合作尤为重要。
对于自己所用的辅助材料价格怎么
样,成本怎样算都应该去了解,这样才知道应该怎样去控制,从哪个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,在生产过程中保证质量的同时降低所有能够降低的生产成本。
在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾,实现了质量管理理念的转变。
质量管理本身就没有永恒的答案,只有永远的问题,质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。
没有最好,只有更好,是企业力求卓越的质量意识;打造著名品牌,奉献精品产品,是企业生产永恒的追求。
也正如邓小平说过:“发展才是硬道理。
”在产品质量就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。
产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。
没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。
因此,论发展,质量才是硬道理!特别是现在,世界经济处于低迷时期,我们更要狠抓产品质量,做到以质取胜。
抓质量,质量意识是关键。
产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。
无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。
所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的积极性和创造性,最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。
质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。
因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。
同时要也追求品质,把握细节。
追求完美品质,要求从小事做起,做好细节。
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。
细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。
随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。
因此,追求完美品质,把握细节是提高质量的重点。
三星集团就是一个很好的例子,三星集团是世界有名的企业。
其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼:三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念,树立质量至上的意识,否则很难使企业生存下去。
此话绝不是危言耸听。
他曾经飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店,发现三星电器在价格上比日本电器要便宜,然而却仍不能吸引消费者。
他立即召来三星的三位高级职员,首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较,三星产品相形见绌。
然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受欢迎,答案是:设计粗糙、故障率高、售后服务差等。
他并没有就此止步,而是进一步在企业内寻找原因。
他发现:过去三星评估下属企业和职工的表现时,65%看产量,而质量最多却只占到35%。
由此他提出:质量与产量的重要性之比应该是9比1,甚至更高。
三星人必须从观念上做根本改变,以使产品有可能成为真正的世界品牌。
在当今信息高速发达的社会中,消费者每天会接受到成千上万的品牌信息,但能使消费者铭记心中的却寥寥无几。
消费者在
购买商品时存在随机性,大多数时候是受到周围环境、人本身的情绪的感染而造成的。
消费者的买或不买,在很大程度上取决于对该产品的认识和积累,以及鲜明的品牌知晓度。
对消费者而言,品牌是一种经验、一种保证,更是个性的展现和身份的象征。
消费者选择某种品牌的商品,是希望该品牌的产品能够给其带来功能利益的满足和自我个性的宣泄。
因此,作为一个品牌定位必须突出自己的核心价值,才能得到目标顾客的认同。
而打造一个能够持久的知名品牌的前提条件就是高质量的保证。
提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。
产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。
质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
一个优秀的企业,企业的工作质量、领导质量和员工质量,在市场上的体现就是产品质量。
产品质量是企业质量的最终体现。
产品就理所当然的代表了企业的形象,体现了企业的精神,反映了企业的整体素质。
产品质量就是企业永续的基石。
不朽的基石是高质量的垒建,所以,只有企业抓好质量大关,才能长久的生存于这样的经济时代。