华为营销人员培训课程
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二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
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营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
2019年8月3
你
子
一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样
？
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营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
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二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
营础
广知
理
织作
务知Biblioteka 司销知博识
制 度
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基识
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构程
品
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二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
2019年8月3
营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
2019年8月3
你
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一、营销人员必备素质
认为一个优秀的营销 人员应是什么样
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营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
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二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
营础
广知
理
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务知Biblioteka 司销知博识
制 度
结流
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产
构程
品
基识
的面
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二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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营销人员基本素质
一、营销人员必备素质
一、营销人员必备素质
你
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营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管 理 制 度
组工 织作 结流 构程
业本 务知 基识
公 司 产 品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层） 价格
12 10 8 6 4 2
结束Biblioteka 谢谢大家！品牌供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能 我司现状
售后服务
业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员基本素质
员工培训中心 2001年3月6日
This report was produced by Huawei Training Centre
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
推荐-华为的营销人员培训教材必备知识 41 精品
营销人员基本素质
员工培训中心
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
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品牌
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供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
广知 市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
员工培训中心
课程目的
1、掌握营销人员应具备的行为规范与职业道德 2、掌握营销人员应有的必备知识 3、掌握营销人员应有的必备素质
课程大纲
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
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价格
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品牌
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供货能力
行业标准
快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
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基识
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营础 销知 基识
广知 市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
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2、电信市场介绍
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2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
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1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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快速解决方案 产品性能
售后服务
我司现状 业界最佳
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华为营销人员培训课程
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
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10
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8
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供货能力
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快速解决方案
产品性能
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我司现状
业界最佳
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1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
华为营销人员培训课程
2021年7月14日星期三
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
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理
织作
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司
制
结流
基识
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构程
品
营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
结束
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2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
价格
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品牌
8
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供货能力
行业标准
快速解决方案
产品性能
售后服务
我司现状
业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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2021年7月14日星期三
营销人员行为规范
二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
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基识
产
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营础 销知 基识
广知 博识 的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
结束
谢谢大家！
华为公司营销人员培训教程
华为公司在全球ICT领域具有领先地位，其产品 和服务广泛应用于政府、企业、教育、医疗等领 域。
华为公司营销策略与理念
华为公司的营销策略
以客户为中心，以市场为导向，以创 新为动力，以质量为基础，通过提供 优质的产品和服务，满足客户需求， 赢得市场份额。
华为公司的营销理念
以诚信、创新、合作、共赢为理念， 与客户建立长期稳定的合作关系，共 同推动行业的发展。
清晰表达
能够用简洁明了的语言传 达信息，避免使用复杂的 词汇和句子结构。
倾听能力
能够认真听取他人的意见 和建议，并给予积极的反 馈。
情绪管理
能够控制自己的情绪，避 免在沟通中过于情绪化。
谈判能力
了解谈判技巧
掌握基本的谈判技巧，如 如何提出要求、如何让步 等。
灵活应变
能够根据谈判对手的变化 而变化，灵活应对各种情 况。
团队协作技巧
通过有效的沟通、协调和合作，提高团队整体效率和绩效。
团队沟通与协调方法分享
沟通技巧培训
01
提高团队成员的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面，确
保信息传递准确、及时。
协调方法探讨
02
通过案例分析、角色扮演等方式，让团队成员了解并掌握协调
冲突、解决分歧的方法。
跨部门合作经验分享
03
邀请不同部门或项目的团队成员分享跨部门合作经验，促进团
队之间的交流与合作。
领导力提升途径探讨
领导力理论学习
通过课程、讲座等方式，让团队成员了解领导力的基本理论和实践 方法。
领导力实践锻炼
通过参与项目、担任领导职务等方式，让团队成员在实践中锻炼领 导力。
领导力评估与反馈
定期对团队成员的领导力进行评估，并提供反馈和建议，帮助其不断 提升领导力。
华为公司营销策略与理念
华为公司的营销策略
以客户为中心，以市场为导向，以创 新为动力，以质量为基础，通过提供 优质的产品和服务，满足客户需求， 赢得市场份额。
华为公司的营销理念
以诚信、创新、合作、共赢为理念， 与客户建立长期稳定的合作关系，共 同推动行业的发展。
清晰表达
能够用简洁明了的语言传 达信息，避免使用复杂的 词汇和句子结构。
倾听能力
能够认真听取他人的意见 和建议，并给予积极的反 馈。
情绪管理
能够控制自己的情绪，避 免在沟通中过于情绪化。
谈判能力
了解谈判技巧
掌握基本的谈判技巧，如 如何提出要求、如何让步 等。
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能够根据谈判对手的变化 而变化，灵活应对各种情 况。
团队协作技巧
通过有效的沟通、协调和合作，提高团队整体效率和绩效。
团队沟通与协调方法分享
沟通技巧培训
01
提高团队成员的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等方面，确
保信息传递准确、及时。
协调方法探讨
02
通过案例分析、角色扮演等方式，让团队成员了解并掌握协调
冲突、解决分歧的方法。
跨部门合作经验分享
03
邀请不同部门或项目的团队成员分享跨部门合作经验，促进团
队之间的交流与合作。
领导力提升途径探讨
领导力理论学习
通过课程、讲座等方式，让团队成员了解领导力的基本理论和实践 方法。
领导力实践锻炼
通过参与项目、担任领导职务等方式，让团队成员在实践中锻炼领 导力。
领导力评估与反馈
定期对团队成员的领导力进行评估，并提供反馈和建议，帮助其不断 提升领导力。
华为-营销人员基本素质培训
营销基础知识
营销定义与理念
营销定义
营销是一种企业活动，它识别顾客的需求和欲望，确定适当的产品、服务和 创意，以满足这些需求，并实现组织及其成员的利益。
营销理念
现代营销理念强调以顾客为中心，通过研究消费者的需求和行为来制定相应 的营销策略。
营销策略与技巧
营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，这些策略旨在实现企业的营销目标。
客户满意度调查
拓展新客户
定期收集客户反馈，评估服务质量，及时解 决客户问题，提高客户满意度。
通过市场调研和营销活动等方式，积极寻找 新的客户资源，拓展业务领域。
建立信任关系
团队协同合作
与客户建立长期、稳定的信任关系，提供个 性化的服务和解决方案，满足客户需求。
与团队成员协同合作，共同完成销售任务和 目标。
创新性和竞争力的产品，以满足客户的需求。
拓展国际市场
02
随着全球化的不断发展，华为应该积极拓展国际市场，提高品
牌知名度和影响力。
加强合作伙伴关系
03
华为应该与更多的合作伙伴建立良好的合作关系，共同推广产
品和服务，实现互利共赢。
感谢您的观看
THANKS
专业技能提升
培训过程中，营销人员学习到了更多的营销策略和技巧，能够更 好地开展营销活动。
团队合作能力加强
通过培训中的团队活动和沟通，营销人员的团队合作意识和能力 得到了提升，能够更好地协同工作。
个人发展计划与目标
1 2 3
制定个人发展计划
每个营销人员都根据自己的职业规划，制定了 个人发展计划，明确了未来的发展方向和目标 。
产品推广策略与实施
制定推广计划
根据市场需求和竞争态势 ，制定具体的推广计划， 包括目标、预算、渠道、 时间安排等。
营销定义与理念
营销定义
营销是一种企业活动，它识别顾客的需求和欲望，确定适当的产品、服务和 创意，以满足这些需求，并实现组织及其成员的利益。
营销理念
现代营销理念强调以顾客为中心，通过研究消费者的需求和行为来制定相应 的营销策略。
营销策略与技巧
营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等，这些策略旨在实现企业的营销目标。
客户满意度调查
拓展新客户
定期收集客户反馈，评估服务质量，及时解 决客户问题，提高客户满意度。
通过市场调研和营销活动等方式，积极寻找 新的客户资源，拓展业务领域。
建立信任关系
团队协同合作
与客户建立长期、稳定的信任关系，提供个 性化的服务和解决方案，满足客户需求。
与团队成员协同合作，共同完成销售任务和 目标。
创新性和竞争力的产品，以满足客户的需求。
拓展国际市场
02
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牌知名度和影响力。
加强合作伙伴关系
03
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品和服务，实现互利共赢。
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专业技能提升
培训过程中，营销人员学习到了更多的营销策略和技巧，能够更 好地开展营销活动。
团队合作能力加强
通过培训中的团队活动和沟通，营销人员的团队合作意识和能力 得到了提升，能够更好地协同工作。
个人发展计划与目标
1 2 3
制定个人发展计划
每个营销人员都根据自己的职业规划，制定了 个人发展计划，明确了未来的发展方向和目标 。
产品推广策略与实施
制定推广计划
根据市场需求和竞争态势 ，制定具体的推广计划， 包括目标、预算、渠道、 时间安排等。
赢在营销经典实用课件华为营销人员培训教材
相信自己所营销的产品 相信自己所代表的团体 相信自己
一、营销人员必备素质
成就导向
对成就的强烈向往，以事业的 成功作为自我实现的最高价值 取向，不断地追求更新、更好、 更有效、更杰出。
一、营销人员必备素质
适应能力
对环境的变化做出正确的反 应，以对失败、挫折不屈不 挠的积极心态战胜困难
一、营销人员必备素质
广知 博识 的面
营销人员的基本素质
T h i s r e p o r t w a s p r o d u c e d b y H u a w e i T r a i n i n g C e n t r e ———————————————————————————————————————
一、营销人员必备素质
做人
恪守三条信念：
服务精神
无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务 员，没有服务就没有市场
一、营销人员必备素质
信息收集
对于我们，信息就象阳光 和空气，它点燃了创造智 慧的火花，它照亮了通向 未来的道路。
Hale Waihona Puke 二、营销人员必备知识公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
主动性
市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动
一、营销人员必备素质
人际理解
“权，然后知轻重； 度，然后知长短； 物皆然，心为甚” 只有了解他，才能 把握他
一、营销人员必备素质
关系建立
牢固的市场关系是开 展市场营销的坚实平 台;市场关系是“项目 成长的土壤，戍守领 地的城垣。”
一、营销人员必备素质
成就导向
对成就的强烈向往，以事业的 成功作为自我实现的最高价值 取向，不断地追求更新、更好、 更有效、更杰出。
一、营销人员必备素质
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对环境的变化做出正确的反 应，以对失败、挫折不屈不 挠的积极心态战胜困难
一、营销人员必备素质
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营销人员的基本素质
T h i s r e p o r t w a s p r o d u c e d b y H u a w e i T r a i n i n g C e n t r e ———————————————————————————————————————
一、营销人员必备素质
做人
恪守三条信念：
服务精神
无微不至的服务是克敌制胜的法宝销售员也是服务 员，没有服务就没有市场
一、营销人员必备素质
信息收集
对于我们，信息就象阳光 和空气，它点燃了创造智 慧的火花，它照亮了通向 未来的道路。
Hale Waihona Puke 二、营销人员必备知识公 司 概 况
企 业 文 化
管
组工
业本
公
理
织作
务知
司
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结流
基识
产
度
构程
品
营础 销知 基识
主动性
市场机会稍纵即逝，捕捉市场信息、机会一定要主动
一、营销人员必备素质
人际理解
“权，然后知轻重； 度，然后知长短； 物皆然，心为甚” 只有了解他，才能 把握他
一、营销人员必备素质
关系建立
牢固的市场关系是开 展市场营销的坚实平 台;市场关系是“项目 成长的土壤，戍守领 地的城垣。”
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1、 市 场 营 销 基 本 概 念 2、 电 信 市 场 介 绍 3、 市 场 分 析 方 法
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
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品牌
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供货能力
行业标准
快速解决方案
售后服务
产品性能
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
பைடு நூலகம்
营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
总结
1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
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二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
公 司 概 况
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业本
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务知
司
制
结流
基识
产
度
构程
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营础
广知
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博识
基识
的面
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
二、营销人员必备知识
2、电信市场介绍
以移动产品为例分析我司和业界最佳的差距
客户关系（决策层）
12
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行业标准
快速解决方案
售后服务
产品性能
我司现状 业界最佳
二、营销人员必备知识
1、市场营销基本概念 2、电信市场介绍 3、市场分析方法
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营销人员基本素质
三、营销人员行为规范与职业道德
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1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范与职业道德
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二、营销人员必备知识
二、营销人员必备知识
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构程
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营础
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博识
基识
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二、营销人员必备知识
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