第三章《管理学原理》习题参考答案
管理学原理习题第三章参考答案
第三章1. 什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?系统：是指若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
二：系统的特征1：集合性。
这是系统最基本的特征。
一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。
2：层次性。
系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位：相关性。
系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性；管理者从系统理论中得到的启示：运用系统理论进行管理1：整体性原理2：动态性原理3：开放性原理4：环境适应性原理5：综合性原理2. 如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示?一：明确每个人的职责。
挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责1：职责的界限要清楚2：职责中要包括横向联系的内容3：职责要落实到人二：职位设计和权限委任要合理。
一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素1：权限；实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。
2：利益；完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。
这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。
3：能力，能力是完全负责的关键因素。
职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形三：奖惩要分明，公正而及时。
3. 何谓以人为主体的管理?又如何实现以人为主体的管理?人本原理——以人为中心的管理思想。
20世纪末管理理论发展的主要特点主要观点：一：职工是企业的主体；二：有效管理的关键是职工参与。
三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。
四：管理是为人服务的。
企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到1：企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。
2：企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本3：企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。
管理学原理课后习题答案
管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划，组织，领导，控制；资源2. 计划，组织，领导，控制；3. 计划4. 人际角色，信息角色，决策角色；5. 决策；6. 协调，人；7. 技术技能，人际技能，概念技能8.组织目标的实现；9. 计划10. 自然，社会11. 管理原理，管理方法；12. 人力资源，物力资源，财力资源，信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答（要点，非完整答案）1.管理是一个过程，就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理；管理的艺术性表现在它是对人的管理；二者不可分离。
管理既是科学，也是艺术。
管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们的管理实践。
管理者如果没有管理科学知识，则管理过程中或是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理只是，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。
当然，管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案，它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础，结合实际，对具体情况做具体分析，以球的问题的解决，从而实现组织目标。
管理学原理第三章练习题及答案
Chapter Three: Foundations of PlanningMultiple Choice Questions1.Which of the following is not included in the definition of planning?a.Define the organization’s objectives or goals.b.Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals.c.Allocate resources and develop a chain of communication.d.Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities.2.Which of the following is an argument against formal planning?a.Planning focuses on the future.b.Planning may create rigidity.c.Planning replaces creativity.d.Planning ignores prior successes.3.Which of following is not one of the reasons why managers should engage inplanning as that was stated in the text?a. Planning reduces cost.b. Planning minimizes waste and redundancy.c. Planning provides direction.d. Planning facilitates control.4.Plans that determine specific details about organizational objectives that areto be achieved are calleda. strategic plans.b. tactical plans.c. long-term plans.d. detailed plans.5.Successful plans may providea. a false sense of security.b.only success.c.increased awareness of the environment.d.increased awareness of change.6.Which of the following statements is MOST accurate?a.Many studies confirm the positive relationship between planning andperformance.b.All organizations that plan extensively outperform those that plan lessformally.c.All organizations that plan outperform those that do not.d.Many studies confirm that planning does not lead to greater performancebecause labor unions are weak.7._____ plans are differentiated by their breadth.a.Directional and specificb.Single use and standingc.Strategic and tacticald.Long-term and short-term8.Which of the following is not a popular way to describe plans?a.breadthb.time framec.specificityd.length9.Tactical and strategic plans differ in all of the following ways exceptChapter 3 – Foundations of Planninga.time frame.b.scope.c.known set of organizational objectives.d.environmental effects.10.The greater the uncertainty, the more plans should be of the _____ variety.a.long-termb.short-termc.intermediate in lengthd.rigid11.When uncertainty is high and management must maintain flexibility, which ofthe following types of plans are preferable?a.long-term plansb.no plansc.directional plansd.specific plans12.Which type of plan is used to meet a particular or unique situation?a.tactical planb.operational planc.single-use pland.standing plan13.Which of the following is not a step in objective setting?a.Specify deadlines.b.Allow the employee to actively participate.c.Link rewards to effort.d.Prioritize goals.14.Each MBO objective must havea. a percentage change specified.b. a concise time period.c. a reference to quality.d. a specified dollar amount.15.MBO advocates participative goal setting. Research comparing participativeset and assigned goals on performancea.shows consistently higher performance with participatively set goals.b.shows consistently lower performance with participatively set goals.c.has not shown any strong or consistent relationships.d.has been biased by the researchers.16.Which of the following is not an ingredient in MBO programs?a.goal specificityb.participative decision makingc.performance feedbackd.general time period17.According to the philosophy of MBO,a.Feedback occurs at the annual performance reviewb.Goals follow a top-down approachc.Goals typically are broad, general statements of intentd.Constant feedback is provided18.MBO assists in answering "What's in it for me as an employee" bya.Linking rewards to goal attainmentb.Identifying employees' key job tasksc.Allowing employees to participate activelyPart II - Planningd.Prioritizing goals19.Managers can overcome the criticisms of management by objectives bya.ensuring that employees have multiple goals.b.treating MBO as a single-event activity.c.punishing employees who fail to achieve goals.d.rewarding employees for setting easy goals.20.Which of the following is not a component of the MBO process?a. Objectives are determined jointly by subordinates and supervisorb. Progress towards objectives is reviewed every three months.c. Employees are given ratings based on reaching specific targetsd. Rewards are based on progress towards achieving objectives.21.Which of the following is a nine-step process that involves strategic planning,implementation, and evaluation?a.decision-making processb.strategic management processc.tactical management processd.long-range planning process22.In environmental SWOT analysis, the external organizational position isanalyzed according to itsa. strengths and weaknesses.b. opportunities and weaknesses.c. strengths and threats.d. opportunities and threats.23.The starting point in strategic management process is usuallya. analyzing current mission, strategies and objectives.b. identifying opportunities and threats.c. conducting an environmental scan.d. identifying opportunities and weaknesses.24.After analyzing and learning about the environment, management needs toevaluate opportunities and threats. Opportunities area.internal resources.b.unmet needs.c.positive external environmental factors.d.internal competitive strategies.25.Which of the following is NOT a grand strategy that an organization can usefor defining its all-encompassing focus?a.Stability strategyb.Market gain strategyc.Growth strategybination strategy26.Tim's Company is analyzing the technology that allows it to produce wirelesscommunication equipment for less money. This technological breakthrough for Tim's Company is which of the following?a.strengthb.weaknessc.opportunityd.threat27.SWOT analysisa.Matches the organization's competencies with its environmental forcesb.Sometimes involves industrial espionage tacticsChapter 3 – Foundations of Planningc.Occurs during the mission statement formulationd.Is most useful for helping an organization sustain its competitive28.The type of organizational strategy that emphasized increasing market shareor the level of an organization's operations is calleda.Stability Strategybination strategyc.Market gain strategyd.None of the above29.When Northwest Airlines began serving its own in-flight meals, which of thefollowing strategies was it pursuing?a.growthb.stabilityc.retrenchmentbinationrry's Company is in the process of buying a smaller competitor andincorporating that company's resources into his business. This is an example of which of the following types of strategies?a.mergerb.stabilityc.retrenchmentd.acquisition31.Strategy formulation involves__________.a.developing and evaluating a set of alternative strategiesb.evaluating a set of alternative strategies and selecting the best for eachlevelc.selecting a strategy that will increase the level of operationspleting a SWOT analysis32.Susan's Ceramics is expanding the size of its unfinished products whiledecreasing the amount of firing and finishing of products it does. This is known as which of the following strategies?a.growthb.stabilityc.retrenchmentbination33. A company states that its product is reliable, even to the extent of neverneeding a service call, such as Maytag, is practicing which of the following competitive strategies?a.cost-leadership strategyb.differentiation strategyc.focus strategyd.retrenchment strategy34.Lila's Luscious Lips produces a cherry flavored lipstick and is targeting the"teen" girl who is between 12 and 14 years old. The strategy pursued isa.cost leadership.b differentiation.c.focus.d.segmentation.35.The premise behind _____ is to design in quality as the product is beingmade.a.six sigmab.TQMPart II - Planningc.reengineeringd.benchmarking36. A large discount store, like Wal-Mart, whose primary goal is to have the lowestprices in the industry, is using which of the following strategies to maintain a competitive advantage?a.cost-leadership strategyb.differentiation strategyc.focus strategyd.retrenchment strategy37.According to Michael Porter, the goal of the focus strategy is toa.exploit a narrow segment of the market.b.seek competitive advantages in large market segments.e technological innovation to target customers more accurately.d.bring suppliers and distributors together and combine efforts.38.Who determines employee goals in MBO?a.employeesb.managersc.managers and employeesd.managers and the CEO39.The basic idea in _____ is that management can improve quality by analyzingand copying the methods of the leaders in the field.a.reengineeringb.benchmarkingc.TQMd.six sigma40.Which of the following is not a competitive strategy that a business may use inorder to gain a distinct advantage, according to Michael Portera.retrenchmentb.cost-leadershipc.focusd.differentiation。
管理学原理习题答案
《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著（第五版）复旦大学出版社说明：参考答案大部分来自教材。
第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点？目的性、依存性、知识性。
以上三特点为人类管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
（李兴山：管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动，也非随人类的产生而产生，而是人类历史发展到一定阶段的产物。
）2、管理的定义：是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
基本特征：（李兴山：二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性）3、基本职能：计划、组织、领导、控制、创新。
之间的关系：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
4、管理的二重性：自然属性和社会属性。
5、有效的管理者需要扮演的角色。
包括：人际角色、信息角色、决策角色。
需具备的技能：概念技能、技术技能、人际技能。
6、管理学的研究对象：以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。
研究方法：归纳法、实验法、演绎法。
第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容？顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
中国古代法制思想的基本原则？“明法”：制定法规公之于众，使全国皆知；“一法”：人人都得守法，在法律面前，人人平等。
2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
斯密认为分工有三个益处，可以提高劳动生产率：可以使工人重复单项操作，从而提高劳动熟练程度；可以减少由于变化工作而损失的时间；可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。
巴贝奇发展了斯密的观点。
认为，可以减少支付工资；管理中应重视人的作用，提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分，鼓励工人提出改进生产的建议。
管理学原理(陈传明-周小虎)-第三章答案
管理学原理作业第 3 章、思考题1、为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度的能力？答：梅奥认为新型的领导能力在于提高工人满足程度能力的原因在于：1）新型的领导能力在于提高工人的满足程度。
科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。
（2）梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。
在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。
因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。
（3）所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。
这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。
2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？答：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：1）协作的意愿。
组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。
协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。
其结果是个人的努力结合在一起。
没有这种意愿，就不可能有对组织有用的持续的个人努力，也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。
2）共同的目标。
是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。
没有共同的目标，组织成员就不知道需要他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而就不会有协作活动。
3）组织成员之间的信息沟通。
组织的共同目标和不同成员的协作意愿只有通过信息沟通才能相互联系，形成动态的过程。
管理学原理答案
《管理学原理》习题参考答案第一章概述一、单项选择1．B 2．D 3．A 4．B 5．C 6．C 7．D 8．B 9．C 10．C 11．B． 12．C 13．C 14．C 15．C 16．B 17．C 18．B 19．D 20．B二、多项选择题：1．ABE 2．ABD 3．BE 4．BD 5．ABDE 6．BCDE 7．BE 8．BD 9．ACDE 10．ABD 11．BCDE 12．AD 13．AC 14．ABCDE 15．ABCDE 16．ABCE 17．ABCDE 18．AC 19．BD 20．ABC 21．BC 22．BCE 23．ABE 三、判断改错题1．×。
管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2．×。
组织分为三个层次，拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3. √4．×。
管理的任务是设计和维护一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
5．×。
管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
6．×。
管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
7．×。
研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。
8．√9．√四、名词解释（答案略）五、简答题1．管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
管理的基本特征是：(1)管理是一种文化或社会现象。
其存在的必要条件，一是多人集体活动；二是共同一致目标。
这就使组织成为管理的载体。
(2)管理的主体是管理者。
他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。
(3)管理具有特定任务，职能和层次。
即通过上、中、基层三个层次，运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能，设计和维持一种体系，使共同工作的人以尽量少的支出，实现既定目标。
林志扬版管理学原理课后习题答案
第一章1.管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
2.由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要完成的任务或目标。
否则，管理就会失去它的必要性。
3.因为管理并不是促进组织目标有效实现的唯一作用力。
组织成效的高低，除了受管理成效影响外，还受到其他一些因素的影响。
4.①活动主体不同：管理活动的主体是管理者，而业务活动的主体是业务活动者。
②活动内容不同：管理活动具有普遍性和全局性，而业务活动具有特殊性和局部性。
③活动的直接目标不同：管理活动的直接目标是协调业务活动，使业务活动能有效地实现组织目标，而业务活动的直接目标是实现组织的目标。
5.⑴组织中的管理者是从事管理活动的人。
⑵特点：①管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
②管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
③管理者在组织中的行为是受双重人格影响和作用的。
④管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
6.①高层管理者：侧重思想（概念）技能。
高层管理者要能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间的关系，用观念进行宏观调控。
同时，人际技能对其也很重要。
②中层管理者：侧重人际技能和思想（概念）技能。
中层管理者的位置特殊，处于高层管理者和基层管理者的过渡位置。
中层管理者既要得到高层管理者的赏识，又要得到基层管理者的信任。
所以人际技能对中层管理者尤为重要。
③基层管理者：侧重技术技能。
基层管理者直接面对员工，这就要求其具备专业知识，技术技能就显得最为重要。
同时，具备人际技能在同下属的频繁交往中也非常有帮助。
7.①研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法。
②在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
③有效地利用自己与被管理者的时间。
2020年10月自考《管理学原理》2020第三章习题及答案
第三章计划职能计划职能概述一、名词解释1、计划职能二、填空1、计划职能在各项管理职能中的地位集中体现在（）上。
2、（）是计划的核心内容，也是企业行动的方向3、计划职能的中心环节是（）三、简答1、简述计划职能的重要性2、简述计划职能的程序单元一：环境分析与问题界定能力一、名词解释1、企业的一般环境2、企业的任务环境3、价值链分析4、鱼刺图法二、填空1、在进行企业经营环境分析时，通过外部环境的分析，主要是要找出企业经营的（），发现企业经营的（）2、在进行企业经营环境分析时，企业内部环境的分析，主要包括对（）、（）、（）进行分析。
通过内部环境的分析，要发现（），找出（）。
3、对企业经营影响较大的一般环境主要有（）、（）、（）、（）等4、任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（）5、美国学者迈克尔.波特（Michael E.Porter）提出了产业竞争结构的分析模型，通过对五种竞争力的研究分析任务环境。
他认为一个产业的竞争状态取决于五种基本的竞争力量，这五种竞争力量分别为：（）、（）、（）、（）和（）6、外部环境分析的关键是要（）7、（）也称增值链，是指企业创造价值的一系列经营活动所组成的链条8、价值链分析是建立在（）的理念基础上的9、波特将价值活动区分为两大类，即：（）和（）10、企业建立竞争优势的基础主要有（）、（）、（）、（）11、管理问题就是指（）12、在搜集信息、分析问题和解决问题的过程中，要选择科学的方法，主要包括（）、（）、（）等13、搜集信息的方法种类很多，主要有（）、（）、（）、（）。
三、简答1、简述企业内部经营环境分析的基本内容2、简述建立竞争优势的策略3、导致企业失败的隐患与劣势有哪些？4、企业消除劣势应注意的问题有哪些？5、简述管理问题分析界定的基本内容四、论述1、试述分析与解决管理问题的基本程序单元二：创新与运筹能力一、名词解释1、创意二、填空1、（）是创新的灵魂2、创新精神主要体现在（）、（）和（）三个方面3、管理者所拥有的（）是创新的知识基础4、（）是激发创造力最直接、最重要的途径与手段5、创造性思维的形式主要有（）、（）、（）6、创造技法是（）的具体运用形式。
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第三章《管理学原理》习题参考答案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII第三编组织一、单项选择题1、个人目标要服从组织目标，组织目标要尽可能与个人目标相融。
这是组织工作的（ B ）。
A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则2、组织工作力求达到“一加一大于二”的效果，这是指组织工作的（ A ）。
A效率原则 B统一原则 C平衡原则 D灵活原则3、组织设计的依据是（ A ）A组织目标 B组织环境 C组织战略 D组织理论4．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B ）。
A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克5．企业组织结构的本质是（A ）。
A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能6．组织结构设计的出发点和依据是（A ）。
A、权责利关系B、一项管理职能C、分工合作关系D、实现企业目标7．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D ）。
A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织8．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D ）的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权9．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ B ）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通10．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ C ）的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权12．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。
A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定13．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ B ）组织形式。
A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定14．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ C ）。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式15．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ B ）。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式16．组织结构设计的主体阶段是（C ）。
A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计17．（ C ）即M型结构。
A．直线职能制组织结构 B、控股型组织结构C、事业部制组织结构 D、矩阵制组织结构18．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ A ）。
A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定19．（B ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
A、M型B、U型C、H型D、矩阵制20．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（B ）较为合适。
A、4人以下B、4～8C、8～10D、10～1521．组织各资源要素中占据首要地位的是（ D ）。
A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源22．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B ）原则。
A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人23．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ A）。
A、非结构式面谈B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、即席发言24．考评管理人员的协作精神主要通过向（A ）获取信息。
A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导25．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D ）。
A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法26．在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（B ）。
A、临时职务B、职务轮换C、委以助手职务D、角色扮演27、直线型组织结构一般只适用于（A ）。
A、大型组织B、小型组织C、需要职能专业化管理的组织D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织28、职能型组织结构的最大缺点是（ B）。
A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差29、没有实行管理分工的组织结构是（ A ）。
A、直线型B、矩阵型C、职能型D、多维立体结构30、直线——参谋型组织结构的主要缺点是（D ）。
A、结构复杂B、多头指挥C、职责权限不清D、不利于调动下属的积极性和主动性31、事业部制组织结构产生于本世纪（ A）。
A、20年代B、30年代C、40年代D、50年代32、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ C ）。
A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型33、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（C ）的内容。
A、目标统一原理B、责权一致原理C、管理宽度原理D、集权与分权相结合原理34、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构（ D ）。
A、直线型B、事业部型C、多维立体结构D、职能型35、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ C ）关系。
A、正比B、指数C、反比D、相关36、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按（ B ）来划分的。
A、产品B、地区C、职能D、对象37、组织系统图的水平形态表示（ D ）。
A、层次关系B、职权关系C、业务关系D、分工或部门化38、部门划分主要是解决组织的（ B ）。
A、纵向结构问题B、横向结构问题C、纵向协调问题D、横向协调问题39、层次划分主要是解决组织的（ C ）。
A、纵向协调问题B、横向结构问题C、纵向结构问题D、横向协调问题40、管理宽度小而管理层次多的组织结构是（ B ）。
A、扁平结构B、直式结构C、直线型组织结构D、直线——参谋型组织结构41、按（ C ）来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A、产品B、地区C、职能D、时间42、（ D ）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。
A、组织结构B、组织手册C、职位说明书D、组织树43、一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（B ）权的情况来确定。
A、领导B、决策C、计划D、组织18、组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（ B ）。
A、个人管理B、委员会制C、集权D、分权44、主管人员的工作质量是通过（ D ）了解的。
A、选任B、用人C、育人D、评人45、人员配备要求采取（ D ）。
A、封闭的系统方法B、半封闭的系统方法C、半开放的系统方法D、开放的系统方法46、适合评价任何一种职位，特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是（ D ）。
A、比较法B、职务系数法C、时距制定法D、四象限法47、管理学中的人员配备，是对（B ）的配备。
A、全体人员B、主管人员C、非主管人员D、高层管理者48、“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的（ B ）原理。
A、用人之长B、职务要求明确C、责权利一致D、公开竞争49、主管人员的用人艺术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（ D ）原理要求。
A、公开竞争B、责权利一致C、不断培养D、用人之长50、考评主管人员的最好方法是（ C ）。
A、个人品质考评方法B、按主管人员的标准考评方法C、对主管人员的绩效考评方法D、群众考评51、（ C ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。
A、理论培训B、提升C、职务轮换D、辅导52、篮子计划是由哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法（ B ）。
A、美国B、英国C、日本D、德国53．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。
由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理（）A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。
D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
二、多项选择题1、组织工作的特点包括（ABD ）A组织工作是一个过程 B组织工作是一个动态的过程 C组织工作要成分地发挥组织成员的个性 D组织工作要重视非正式组织的作用 E组织工作要充分发挥管理人员的作用2、下面的表述中属于组织工作原则的是（DE ）A客观性原则 B用人所长原则 C平衡原则 D效率原则 E统一原则3、组织设计的内容包括（ABCE ）A层次划分 B部门划分 C职权划分 D目标划分 E协调的规定4、组织设计的结果包括（ BC ）A公司章程 B组织系统图 C职位说明书 D工作名称 E组织手册5、安冬尼结构将组织的层次划分（ BCE ）A监督控制层 B战略规划层 C战术计划层 D管理咨询层 E运行管理层6、影响有效管理宽度的因素有（ABC ）A管理人员及其下属的能力 B工作的标准化程度 C组织内部的变革速度D计划的明确程度 E授权的明确程度7、职权可分为（CD ）A法定权力 B个人权力 C直线职权 D参谋职权 E职能职权三、判断题1、组织战略要服从组织结构。
（ N ）2、组织是一种再组织的过程。
（ Y ）3、任何组织都需要平衡。
（Y ）4、管理宽度组织中一名管理人员管辖的下属人员的数量。
（Y ）5、直线制组织结构的最大优点是实现了指挥统一。
（ Y ）6、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
（ Y ）7、虚拟公司的宗旨是“劣势职能社会化”。
（Y ）8、企业集团本身不具备法人资格。
（ Y）9、组织变革的目的是促成组织发展。
（ Y ）10、由于组织变革可以促进组织发展，所以任何变革对于组织来说都是必须的。
（ N ）11、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。
（ N ）12、过早或过迟发动变革都可能导致变革的失败。
（ Y ）13、分工一定能够提高组织工作的效率。
（ N ）14、分工与协作的有机结合就能够带来组织运转的高效率。
（Y ）15、直线职权是最基本形式的职权。
（Y ）16、在处理组织的职权关系时，应充分发挥参谋职权，并尽可能限制职能职权。