销售之星及服务之星的评定1
某某连锁经营督导荣誉勋章管理制度
某某连锁经营督导荣誉勋章管理制度一、目的：为提升各店服务水平，建立荣誉激励机制。
每位员工通过努力将有机会获得荣誉勋章，荣誉勋章须佩戴在左胸前（工牌上方），在店内树立销售榜样、微笑服务榜样、执行榜样，使员工有一种荣誉感，同时在店内形成一种比、学、赶、帮、超，争当先进、向榜样学习的良好工作氛围。
通过奖励方式提高店内销售额、服务品质。
二、荣誉类型：销售之星、微笑服务之星、执行之星三、评定日期：每月26日至次月25日四、评定标准：1、销售之星（1）当日店内有需要急推的菜品时，及时推销菜品数量的冠军可授予一枚销售之星勋章。
（以日为单位）（2）一周销售菜品冠军可授予一枚销售之星勋章。
（以周为单位）（3）一月酒水销售冠军可授予一枚销售之星勋章。
（以月为单位）（4）一周或一月菜品、酒水销售量最差的，则扣除一枚销售之星勋章；如员工原本就没有获得销售之星勋章，则需记录扣除该员工一枚销售之星勋章。
（以便按记录数量进行负激励）2、微笑服务之星（1）因服务或微笑，日累积受到顾客表扬2次（以顾客当面向管理人员表扬该员工并留下姓名及联系电话为准或意见卡、表扬信为依据）可授予一枚微笑服务之星勋章。
（2）自第3次受到顾客表扬起（依据同上），每表扬一次，授予一枚微笑服务之星勋章。
（3）能按服务流程操作、并且做到各店要求专项服务内容的，授予一枚微笑服务之星勋章。
（每周评选一次，在管理人员会议上，由各区负责人提名，经全体管理人员投票决议）（4）如受到顾客批评或投诉，则需扣除微笑服务之星勋章1枚。
如员工原本就没有获得微笑服务之星勋章，则需预先记录扣除该员工1枚微笑服务之星勋章。
3、执行之星（1）每周评定一次，在管理人员会议上，由各区负责人提名，经全体管理人员投票决议。
（2）重大任务的执行结果符合管理人员要求，且命令发出人较为满意的，由命令发出人在管理会议上进行提名，经全体管理人员投票决议。
五、奖励方案（此奖励为工资奖金以外的奖励）1、勋章数量按三类总和计算，奖励方案按所得勋章数量分3、5、8三档区分奖励标准。
销售类优秀员工评语
销售类优秀员工评语在销售行业中，优秀的员工是公司成功的关键。
他们可以通过出色的销售技巧、卓越的客户服务和扎实的销售业绩，为公司带来持续增长。
以下是对销售类优秀员工的评语，以赞扬和认可他们在工作中的出色表现。
1.销售能力篇- 你的销售能力非常强，总能找到并满足客户的需求。
- 你的谈判技巧非常高超，总能以客户为中心为公司争取最佳利益。
- 你能提出切实可行的销售策略，有效地推动销售业绩的增长。
- 你的销售技巧和销售话术非常纯熟，总能与客户建立良好的关系。
- 你对销售过程的掌控能力非常出色，能够在最短的时间内促成交易。
- 你总能在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现销售目标。
2.客户服务篇- 你的客户服务意识非常强，总能及时响应客户的需求和问题。
- 你总能提供专业、友好和个性化的客户服务，赢得客户的信任和满意度。
- 你总能准确地了解客户的要求，并根据需求提供定制化的解决方案。
- 你总能保持与客户的密切沟通和良好合作，建立长期稳定的合作关系。
- 无论对待新客户还是老客户，你总能给予同样的热情和优质的服务。
- 你的专业知识非常丰富，总能回答客户的问题并提供有价值的建议。
3.销售业绩篇- 你的销售业绩非常出色，能够持续实现销售目标并超额完成任务。
- 你的销售数据一直位列前茅，为公司带来了可观的收入和利润。
- 你总能与团队成员紧密合作，共同实现销售目标，取得辉煌的业绩。
- 你的销售业绩持续稳定增长，展现了你的专业素养和工作能力。
- 你总是能够保持高度的销售活跃度，不断开拓新客户和市场。
- 你的销售业绩已经成为公司其他销售人员的楷模和榜样。
4.团队合作篇- 你总能在团队中发挥领导作用，鼓励和激励其他团队成员。
- 你的团队意识非常强，总是能与其他团队成员合作无间，共同实现目标。
- 你不仅关注自己的销售业绩，也关心团队的整体销售结果。
- 你总是愿意分享自己的销售经验和技巧，帮助其他团队成员提升能力。
- 你擅于协调多个团队之间的合作，有效地实现资源共享和优势互补。
酒店明星员工评选及奖励办法
酒店明星员工评选及奖励办法1、目的为树立楷模，鼓励在工作中表现突出，取得杰出成绩的员工和管理者，将公司文化的价值观更好的运用到实践中，特制定本办法，自下发之日起执行。
2、范围除在半年内受到书面警告及以上处罚的员工外，所有符合提名条件的正式员工均有获得提名的资格。
3、奖项设定酒店明星员工的评选共分为三个奖项（具体如下），所有员工都可以参与奖项评选。
（1）销售之星此奖项将颁发给表现卓越或创新并由此为酒店的业绩做出杰出贡献的员工。
关注酒店生意，聚焦销售并非只是销售部员工的职责，酒店所有员工都应当在工作和生活中抓住各种机会，宣传酒店和品牌，销售产品和服务。
参选宗旨为：●季度出勤率达到100%以上；●凭借出色的工作业绩，提高酒店竞争力，增加收入，降低成本；●在处理业务和财务事务中，展现出极高的诚信度；●积极主动开拓市场，增加新的客户群体，并为酒店带来生意；●采取行动，与客人建立长久的情感联系，提高客人忠诚度；●超越职责，为客人提供卓越的服务体验，满足业务需求；●强烈的归属感，关键时刻主动维护酒店和品牌形象。
（2）服务之星此奖项将颁发给在待客与服务方面表现杰出的员工。
良好的服务意识，贴心的服务态度是留住客人的关键因素，所有员工都应当在工作中时刻保持高品质的服务。
参选宗旨为：●季度出勤率达到100%以上；●为客人服务时，表现出持续性的高度的专业标准和技能；●处理问题或投诉时迅速及时，对客人感同身受；●真诚关心客人，直觉灵动预知客人需求，提供个性化的服务；●超越职责，为客人提供卓越的服务体验；●采取行动，与客人建立长久的情感联系，提高顾客忠诚度；●以实际行动，在工作中维护酒店和品牌形象，宣扬企业文化。
（3）关爱之星此奖项将颁发给在关爱同事方面有卓越表现的员工。
参选宗旨为：●季度出勤率达到100%以上；●与同事共事时，表现出高度的诚信和公正；●与同事共事时，建立融洽的关系；●真诚关心同事，在困境中给予同事激励；●在同事需要时，做出牺牲，全力给予帮助；●以实际行动，在工作中维护酒店和品牌形象，宣扬企业文化。
销售公司月度之星评选标准
销售公司月度之星评选标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：销售公司月度之星评选标准在销售公司中，每个月都会评选出一位优秀的销售人员作为月度之星，以表彰其在销售工作中的出色表现和突出贡献。
评选月度之星不仅可以激励其他销售人员努力工作，还可以提高整个团队的士气和合作意识。
设计合理的评选标准非常重要。
下面将介绍一份关于销售公司月度之星评选标准的具体内容。
一、销售业绩销售公司月度之星评选的首要标准是销售业绩。
月度之星应该是在当月销售额或销售数量最高的销售人员。
销售额和销售数量是评定一个销售人员绩效的重要指标，能够直接反映其销售能力和工作效率。
月度之星的评选标准之一是要求其在当月的销售额或销售数量达到一定的目标指标。
二、销售技巧除了销售业绩外，销售公司月度之星的评选标准还应考量销售人员的销售技巧。
销售技巧是一个销售人员在销售过程中所展现出来的专业能力和沟通能力，包括销售谈判技巧、客户关系管理能力、沟通技巧等。
月度之星的评选标准应该考察销售人员在销售过程中的表现，如是否能够灵活应对客户需求、是否能够有效沟通和协商，是否能够建立良好的客户关系等。
三、团队合作销售团队是一个整体，团队合作是团队能否取得成功的重要因素。
销售公司月度之星的评选标准还应考虑销售人员在团队中的合作精神和协作能力。
月度之星不仅应该在个人销售业绩上出色，还应该能够积极协助其他团队成员，合作共赢，共同完成销售目标。
四、客户满意度客户是销售工作的核心，销售人员的表现直接影响客户的满意度。
销售公司月度之星的评选标准还应考虑客户满意度。
月度之星应该能够建立良好的客户关系，了解客户需求，提供优质的服务，让客户满意度达到较高水平。
五、个人品行销售公司月度之星的评选标准还需要考虑销售人员的个人品行。
月度之星应该是品行端正、诚实守信、积极进取的销售人员，以身作则，为其他团队成员树立榜样。
优秀的销售人员不仅在业绩上出色，在个人品行上也应该有较高的要求。
销售公司月度之星评选标准应该全面综合考虑销售业绩、销售技巧、团队合作、客户满意度和个人品行等因素，对销售人员进行全方位的评定，以保证评选结果的公平和客观性。
销售部服务明星评选表
严格执行各项规章制度，严守保密制度。
3
上班无迟到、早退、以及不正常请假现象。
3
上班时间无看报、串岗、溜岗、聊天、打私人电话、打瞌睡现象。
3
谈吐方面：不说脏话、粗话及不文明举动等现象。
3
无消极、冷漠、冷淡以及背后议论、诋毁现象。
3
总分
30
请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议人员：总经理、销售副总、行政人事经理、展厅经理、销售业务经理）
3
服务意识强，主动热情为客户服务。雨雪天为客户打伞。
3
接打电话礼貌、规范，无大喇叭现象。
3
客户离开时，亲切道别并送客到车旁，感谢并道别。
3
尊敬领导，团结同事，和睦相处，谦让互助。
3
认真学习并积极贯彻执行公司服务方面的规范和要求。
3
总分
30
请根据以上项目、分值进行评估打分。（评议人员：市场部经理、展厅经理、销售业务经理）
公司销售部“服务明星”评议
分值
个人形象、言行举止的优雅、得体，无影响形象的小动作。
3
自觉维护环境整洁，为客户提供整洁优雅的环境。
3
主动欢迎、迎接来店客户，与客户握手主动、亲切、自然，确保1分钟接待。
3
洽谈登记、报价、结算等服务工作快捷、高效。
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
路遇客户微笑、致意，做到“七米注视、五米微笑、三米问候”。
公司销售部“服务明星”评
分值
认同企业，热爱企业，爱岗敬业，真诚奉献。
3
同事之间和睦相处，相互帮助，具有集体荣誉感。
3
严于律已，严格要求，主动协调问题、处理问题，具有强烈的责任意识。
3
准时参加各类会议及培训，无迟到早退、缺席现象；会议纪律严格遵守，无打瞌睡、玩手机、座姿散漫等现象。
销售服务之星事迹材料（精选5篇）
销售服务之星事迹材料销售服务之星事迹材料（精选5篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟悉吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。
那么什么样的事迹才是规范的呢？下面是小编帮大家整理的销售服务之星事迹材料（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
销售服务之星事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
20xx年及20xx年，小芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，小芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
小芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。
从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。
这时小芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。
4s店服务之星评语
4s店服务之星评语
1、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXX的时候没
有后顾之忧；工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能
业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我
们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同
事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起
榜样作用，为我们树立良好形象。
2、XXX同志是一名普通的面案工，在工作中表现出色，不怕苦、不怕累，任劳任怨，将工作进行到底，这样的员工值得我们表扬，
希望大家以XXX为榜样，好好工作，他是我们厨房人的骄傲，天贵
人的骄傲。
在XX月X日中午收餐时她捡到顾客丢失的钱包，立即交
到服务台，钱包里有现金、证件等等，找到失主，失主送来一面锦
旗表示感谢，她拾金不昧、品德高尚的精神在新人中起到榜样作用，因此被授予快餐店第一位优秀员工。
3、延续XXXX年的行动，你再次获得了优秀员工的荣誉，虽然
没有惊天动地的事迹，但却在自己的工作岗位默默无闻地工作着，
维系着公司的整个网络，大家的电脑等电子设备出故障，第一个想
到的就是乐于助人的你，再次祝贺你！XXX。
永远的柔声细语，一贯
的文静谦和，柔弱的外表下是一颗坚持不懈的真心。
销售之星评选标准
销售之星评选标准1.销售业绩：-销售额：销售人员在一定时间内所实现的销售额，涵盖个人销售额与团队销售额。
-销售增长率：与上一年度相比，个人销售额的增长率。
-销售目标达成率：个人销售目标与实际销售额之间的对比，以百分比表示。
2.客户满意度：-客户投诉率：客户对销售人员或销售团队提出的投诉比例。
-客户反馈：客户对销售人员服务的正面和负面反馈，如评分、评价和建议。
-客户保持率：个人所负责客户的保持率，以百分比表示。
3.新客户开发能力：-新客户数量：个人所开发的新客户数量，涵盖签约数和潜在客户数。
-新客户占比：新客户所占个人总销售额的比例。
-新市场开拓能力：个人成功开拓新市场的能力，以销售额或客户数衡量。
4.销售技巧与知识：-沟通能力：个人与客户进行有效沟通的能力，包括倾听、表达和解释。
-销售技巧：个人销售技巧的熟练程度，包括提问、演示和处理异议等方面的技巧。
-产品知识：个人对所销售产品的了解程度和专业知识。
5.团队合作能力：-团队协作：个人在团队中的协作能力，包括与其他销售人员和部门之间的合作与沟通。
-知识分享：个人在团队中分享销售技巧和产品知识的意愿和能力。
-团队目标达成：个人在团队销售目标中所起到的作用和贡献。
6.持续学习与成长：-培训参与：个人参与各类销售培训的频率和积极性。
-专业认证：个人获得的与销售相关的专业认证和资质。
-自我发展：个人主动学习新技能和知识的能力和行动。
7.顾客关系管理：-关系维护：个人与客户之间的长期关系的维护和巩固。
-客户忠诚度：客户对个人的忠诚程度和愿意推荐的意愿。
-问题解决：个人对客户问题和投诉的处理能力和效率。
8.销售过程管理：-预测准确度：个体对于销售预测和市场走势的准确度。
-销售计划制定：个人制定销售计划的质量和可行性。
-销售报告：个人按时提交的销售报告的质量和准确度。
9.领导与管理能力：-领导能力：个人在销售团队中的领导能力和影响力。
-人员管理：个人对下属销售人员的团队管理和激励能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4
年度销售之星
1、销售冠军，在常规奖励的基础上，额外奖励10000元；2、公司将优先考虑以上人员职位的升迁及培训学习。3、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
参加评比的置业顾问必须满足以下条件:
在测评的年度内完成当月销售计划规定任务额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的次数不得低于8次，测评年度内的销售总额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）不得低于年内各月销售计划中规定任务额的总和；②进入评比范围的销售顾问的最终排名，以完成的销售套数（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的多少作为唯一评比依据。
5
月度服务之星
1、现金奖励300元，以资鼓励，并记录入员工档案。
2、作为年终优秀员工评选的依据
3、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
被评选人（置业顾问及各岗位的人员）必须符合下列全部条件：
1、仪容端庄整洁，精神面貌良好，符合现场仪容仪表标准。2、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作，在评选期内未出现任部门工作，积极提出好的工作建议。4、具备良好的团队精神，工作中能主动协助同事解决工作上的难题。5、工作责任心强，能主动地做好本岗位工作，工作任劳任怨，受到同事及领导的好评。5、在评选期内，没有违规、违纪记录，没有被处罚记录。7、在评选期内有突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。8、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。
1、完成当月销售计划中规定任务额（以套数为准、套数相同的以合同金额为准）的置业顾问才能参加此项评比；2、进入评比范围的销售顾问的最终排名，以完成的销售套数（以套数为准、套数相同的以合同金额为准）的多少作为唯一评比依据，评出冠军一名（如入围人员不足，可空缺）。
3
季度销售之星
1、销售冠军，在常规奖励的基础上，额外奖励2000元；
销售之星及服务之星的评定
序号
奖励项目
奖励办法
评比办法
1
月度超额完成奖
1、超额完成2-3的每套奖励100元(含基数)
2、超额完成4套(含)以上的每套奖励200元(含基数)
3、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
4、“月度超额完成奖”个人70%，团队30%。
2
月度销售之星
在常规奖励的基础上，额外奖励500元。
2、将个人姓名、照片刊登在公司宣传栏通报表扬，成为全公司学习榜样。
参加评比的置业顾问必须满足以下条件:
在测评季度内完成当月销售计划规定任务额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的次数不得低于2次，测评季度内的销售总额（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）不得低于季度内各月销售计划中规定任务额的总和；②进入评比范围的销售顾问的最终排名，以完成的销售套数（以套数为准、套数相同的已合同金额为准）的多少作为唯一评比依据。