物业公司月“服务之星”评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案
物业公司月“服务之星”评选方案目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准：①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。
②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。
物业服务之星评比制度范本
物业服务之星评比制度一、目的为了进一步加强公司企业文化建设，充分挖掘表现优异的员工的优秀事迹，不断增强企业凝聚力，提高工作效率，营造良好工作氛围，展现工作业绩突出、综合表现优秀的员工风采，激励全体员工不断进取，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全体员工。
三、评选原则1. 坚持全员参与，基层员工和管理层员工相结合，层层推动的原则；2. 宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3. 坚持公开、公平、公正、民主的原则。
四、评选条件1. 严格遵守公司的各项规章制度，具有良好的职业操守和工作态度；2. 工作业绩突出，工作效果明显，受到客户和同事的一致好评；3. 具备良好的团队协作精神，能够主动帮助他人，共同进步；4. 积极参与公司的各项活动，为公司的发展做出积极贡献；5. 无不良工作记录，无客户投诉。
五、评选流程1. 自我推荐：员工可以根据评选条件，自行申请参加评选；2. 部门推荐：各部门负责人可以根据本部门的实际情况，推荐符合评选条件的员工；3. 评审小组：由公司领导、各部门负责人及员工代表组成评审小组，对参选员工进行评审；4. 公示：将评审结果进行公示，接受全体员工的监督和意见；5. 表彰：对评选出的服务之星进行表彰，并给予一定的物质奖励。
六、评选周期本制度的评选周期为每月一次。
七、评选结果的运用1. 评选出的服务之星，将作为公司内部人才储备和晋升的重要依据；2. 评选出的服务之星，将作为公司对外宣传的优秀代表；3. 评选出的服务之星，将给予一定的物质奖励和精神鼓励。
八、附则1. 本制度自颁布之日起实施；2. 本制度的解释权归公司所有。
通过本制度的实施，我们希望能够挖掘出更多的优秀员工，树立他们为公司的榜样，激励全体员工积极进取，共同为公司的发展做出更大的贡献。
同时，通过评选出的服务之星，也能够提升公司的品牌形象，增强公司的竞争力。
物业服务之星评选方案
物业服务之星评选方案一、方案介绍物业服务之星评选方案，是一项以评选出物业服务优秀企业和个人为目的的活动。
此活动主要针对物业服务行业中的物业企业和从业者，并通过对他们的服务质量、业绩表现、社会责任等方面进行评估，评选出服务质量优秀的企业和个人，以鼓励和表彰他们为社区居民提供出色的物业服务，促进物业行业的发展。
二、评选方式1.提名阶段：从社区居民、业主、业内专业人士、物业管理机构等各方面，进行广泛征集，推荐优秀的物业企业和个人。
2.初评阶段：评选委员会成员对提名的物业企业和个人进行初步筛选，并评估他们的服务质量、社会责任、顾客满意度、管理水平等方面的表现，选出最具代表性和优秀的10家企业和10位个人进入决赛评选。
3.决赛阶段：决赛阶段将举行线上线下多种形式的评选活动，通过居民投票、专业评审等方式综合评估选手表现，最终评选出优秀的物业企业和个人。
三、评选标准1.服务质量：考核企业或个人对小区居民的服务态度、服务质量、服务流程等方面的表现。
2.社会责任：考核企业或个人是否积极参与社区公益活动、环保等方面的表现。
3.顾客满意度：考核企业或个人通过用户调查等方式，了解业主对物业服务的满意度和反馈，以及相应的改进措施。
4.管理水平：考核企业或个人的管理团队是否过硬，是否能有效地对小区物业进行规范化管理和提高小区的整体环境。
5.业绩表现：考核企业或个人在物业服务行业中的成绩表现，包括涉及的业绩、资质等方面。
四、奖项设置1.最佳物业服务企业奖2.最佳物业服务经理人奖3.最佳物业服务工作人员奖4.最佳物业服务团队奖5.最具创新性物业服务企业奖五、评选促进物业服务行业的发展1.鼓励物业企业和个人在服务质量和管理水平方面不断提高，以提升物业服务行业的整体水平和口碑。
2.激励物业企业和个人，在保障社区居民生活质量和安全方面作出更多努力，增强业内职业道德和社会责任感。
3.推动物业服务行业的企业间竞争，促使其加强自身的创新能力和品牌塑造，从而更好地满足社区居民物业需求。
月度之星评选方案
月度之星评选方案月度之星评选方案（精选9篇）月度之星评选方案篇1为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为项目树立模范带头作用，将对项目20xx年度优秀部门及优秀员工的评选标准如下：一、成立评优委员会和机构，负责全面指导和监督“每月之星”评优工作。
评委会：推荐组：联系人：安排评优事项，收集相关资料；对评优结果进行填表登记（见附件1），记录在册，张榜表扬。
二、评优原则实事求是、客观公正、民主公开、公平、注重实绩、全员参与。
三、评优名额分配及条件(一) 积极上进奖（1名）1、评选条件：在日常工作中能积极学习，主动进取，不断钻研，在短时间内工作技能、工作效率、工作质量等都有明显进步的员工。
2、奖励：300元(二)勤奋刻苦奖（1名）1、评选条件：对工作认真负责，积极进取，有责任心，吃苦耐劳，不计较个人得失，有较好的团队协作精神，学习能力强。
2、奖励：300元(三）踏实能干奖（1名）1、评选条件：团队配合度高，执行力强，模范遵守公司规章制度。
2、奖励：300元月度之星评选方案篇2为加强公司企业文化建设，不断增加企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组，公司将开展月度“优秀员工”、“优秀班组”评选活动，具体方案如下：一、评选原则1.优秀员工人选应以各部门基层次员工为主，管理层次员工为辅；2.优秀员工有选应获得多数人的认可；3.“公平、公正、公开”原则，“优秀员工”、“优秀班组”是依据员工工作表现，工作成绩等方面，进行考核；二、评选周期每月组织一次评选。
每月25号各部门将优秀员工、优秀班组名单递交办公室审核，次月5号前将最终评选结果公示；三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选。
四、名额分配以各部门为单位组织评选，优秀员工分配：TPR、做料车间：3名；喷漆车间：3名；贴沿条车间：3条；PU 车间：2名；PVC车间：2名；仓库发货组：1名；品检1名；优秀班组：5组；五、评选标准（一）优秀员工1.当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；2.对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到本部门人员和领导的一致好评；3.对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重；4.当月无惩处记录。
物业之星评选方案
前期物业服务人员“服务之星”评选方案目的：为进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，提高物业部的服务水平和质量。
一、“服务之星”活动的评选对象为物业部基层服务人员(礼宾助理、安全员、工程维修人员)。
二、“服务之星”评选条件及标准：（一）“礼宾助理服务之星”评选条件1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法；2、热爱本职工作，积极主动地为客户提供优质服务；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；5、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹；6、一切行为以公司利益和声誉为重；7、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；8、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩。
9、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；10、工作勤奋、主动，接待服务用语、手势熟练；11、仪容仪表整洁，按公司要求化淡妆上岗，注重礼节礼貌；（二）“安全员服务之星”评选标准：1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强烈责任感，工作积极勤奋，月内无违规违纪现象发生；4、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（客户口头或书面表扬）；5、认真完成本职工作，工作成绩突出，管辖范围内未发生偷盗及其它安全事故，无处罚记录。
6、敢于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、客户人生财物的安全者；7、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；8、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩；9、及时高效完成上级领导安排的任务；10、无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；11、工作勤奋、主动，接待服务用语、手势熟练；12、仪容仪表整洁，按公司要求着装，注重礼节礼貌；（三）、“工程维修人员服务之星”评选标准1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为客户提供优质服务；2、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切；3、服务热情，耐心接待客户，对工作有强列的责任感，工作积极勤奋，月内无一例客户有效投诉发生；4、积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好公司形象和口碑，有特殊服务技能或突出事迹（客户口头或书面表扬）；5、团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；6、维修工作及时高效，维修技术全面，严格按照维修操作规程服务；7、在公司的技能考核中达标；8、积极参与公司组织的各类培训，培训考核合格；9、对公司发展或管理等提出合理化建议并实施后有显著成绩；10、及时高效完成上级领导安排的任务。
月度服务之星评选制度
月度服务之星评选制度河南大宏集团文件名制订部门行政人事部制订日期2014-06-1 月度服务之星评选制度发文编号适用范围物业公司各部门月度服务之星评选制度第一条目的为充分调动广大员工的积极性和主动性，完善公司的激励机制，鼓励服务中涌现的先进人物，鼓励榜样、鞭策后进，全面推进公司各项工作的不断发展，公司决定开展评选岗位服务之星的活动。
第二条评选期限：每月度5日前第三条评选程序1、服务之星的评选分为部门评选和公司审核两部分。
2、部门月度服务之星的评选：于当月30日前各项目经理、部门主管依据评选条件，提名若干符合条件的员工为当月服务之星候选人。
3、项目经理、部门主管根据提名征询本部门员工意见，超过本部门三分之一反对的，提名无效，项目经理、部门主管重新进行提名。
4、次月3日前，主管领导在《服务之星申报表》中签署意见，总经理审批通过。
5、人事部门负责设立公司服务之星档案，对每月、半年、年度评选出的服务之星资料进行整理并存档。
第四条评选组织1、部门主管，客服主管评选由上级领导提名，例会讨论。
2、保洁人员由项目经理或保洁主管提名，保洁人员及行政人员参与评议。
3、礼兵队员由项目经理或礼兵主管提名，班组人员及行政人员参与评议。
4、维修人员由项目经理或维修主管提名，班组人员及行政人员参与评议。
5、土建维修队、绿化养护队成员由土建维修队长、绿化队长或工程维修部经理提名，班组人员及行政人员参与评议。
第五条评选要求1、思想积极进步，认同公司管理模式和所倡导的企业文化，并在实际工作中努力实践公司的企业文化。
2、热爱本职工作，勤恳敬业、服务周到热情、主动为业主排忧解难、工作认真、受到业主或领导的表彰、为公司赢得荣誉、当月有突出事例。
3、积极参与管理，一心为公，树立正气，敢于同违规违纪现象作斗争。
4、善于创新，能够提出有效的改良、合理化建议。
5、能够快速反应业主的意见和投诉，满足业主的需求，向业主提供特别优质的服务，成绩突出。
物业之星评选方案
物业之星评选方案一、背景与目的随着城市化进程的加速，物业管理行业在社会中的作用越来越重要。
为了提高物业服务质量，加强行业交流，提升物业管理人员的专业素养，特制定本物业之星评选方案。
二、评选原则1. 公平、公正、公开原则：评选过程透明、公开，确保每位参评者都有公平的竞争机会。
2. 专业化原则：评选标准以物业服务专业化、规范化为核心，注重参评者在物业管理领域的专业能力和实践经验。
3. 社会责任原则：参评者需在社会责任履行方面有显著表现，积极回馈社区，具有社会责任感。
三、评选范围本评选方案适用于全国范围内物业服务企业及其从业人员。
四、评选标准1. 服务质量：参评者在日常工作中是否能提供优质、高效的服务，是否满足业主需求。
2. 专业能力：参评者在物业管理、设施设备维护等方面的专业知识和技能。
3. 团队协作：参评者是否能与团队成员有效协作，共同完成工作任务。
4. 创新能力：参评者是否具备创新思维，积极探索物业管理新模式、新方法。
5. 社会责任：参评者在社区服务、公益活动等方面的表现和贡献。
五、评选流程1. 报名阶段：符合条件的物业服务企业及其从业人员可通过指定渠道进行报名。
2. 初选阶段：组织专家对报名者进行初步筛选，确定进入下一阶段的名单。
3. 网络投票阶段：通过官方网站或其他平台，对初选入围者进行网络投票。
4. 专家评审阶段：组织专家对入围者进行专业评审，结合网络投票结果，确定“物业之星”获奖名单。
5. 公示与表彰阶段：获奖名单将在官方网站上进行公示，并在年度物业管理行业交流会上进行表彰。
六、奖项设置与奖励机制1. 奖项设置：“物业之星”将分为金奖、银奖、铜奖三个等级，每个等级名额根据当年参评者整体水平而定。
2. 奖励机制：获奖者将获得荣誉证书、奖杯等表彰物资，并在个人职业发展上获得更多机会。
同时，获奖企业可在企业宣传、项目招投标等方面获得一定优势。
七、实施与监督1. 本评选方案由物业管理协会负责制定和解释，并监督实施。
物业工程评选月度之星方案
物业工程评选月度之星方案一、方案背景随着城市的快速发展和人口的增加，物业管理在城市建设中扮演着越来越重要的角色。
而物业工程作为城市建设中的重要组成部分，其质量和效率直接影响着人们的生活品质和城市形象。
为了激励和表彰优秀的物业工程项目，提高物业管理的质量和水平，我们特制定了“物业工程评选月度之星”方案。
二、评选目的1. 激励和表彰优秀的物业工程项目，提高物业管理的质量和水平；2. 借此机会宣传和推广优秀的物业工程项目，提升项目的知名度和美誉度；3. 促进物业管理行业的发展，推动整个城市建设事业的进步。
三、评选范围1. 参与评选的物业工程项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等；2. 评选范围覆盖全国各地，不限于城市和地区。
四、评选标准1. 项目规划设计合理性：包括项目整体布局、绿化和景观设计等；2. 施工质量和工程进度：包括项目的施工质量、工程进度及质量保障等；3. 物业管理服务质量：包括物业管理公司的服务水平、物业设施设备的维护和管理等；4. 建筑节能环保标准：包括建筑节能技术、环保设施应用等；5. 居民满意度：包括居民对项目的满意度调查结果等。
五、评选流程1. 提名阶段：有关单位及个人可以通过公开渠道提名物业工程项目；2. 评审委员会初审：评审委员会对提名项目进行初步筛选，确定入围项目；3. 入围项目公示：公示入围项目名单，接受公众监督和意见反馈；4. 评审委员会评审：评审委员会对入围项目进行评审，选出月度之星项目；5. 颁奖和宣传：对月度之星项目进行颁奖，并通过各类媒体推广。
六、评选奖励1. 月度之星项目将获得奖金奖励和荣誉证书；2. 获奖项目将获得一定的宣传推广机会，提升项目知名度；3. 获奖单位/个人将获得市领导接见、媒体报道等机会，增加影响力。
七、评选后续举措1. 对月度之星项目进行跟踪评估，确保项目的持续提升；2. 建立示范项目库，供其他物业工程项目借鉴和学习；3. 定期举办物业工程交流会议，推动物业行业的共同发展。
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物业公司月“服务之星”评选方案
目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强员工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的榜样，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周到服务的工作作风，拟在各部门每月开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：
一、“服务之星”活动的评选对象
物业公司全体工作人员
服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）
保洁员服务之星：2人
秩序维护员服务之星：2人
中层干部服务之星：1人
二、“服务之星”评选标准
①有良好的职业道德思想素质，遵纪守法；
②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；及时高效完成上级领导安排的任务；
③积极主动地为业主提供热情周到的优质服务，（使用文明用语，态度和蔼亲切）月内无一例业主有效投诉发生；
④积极维护公司荣誉，在业主中树立了良好公司形象和口碑；
⑤上班时间着装整洁，仪容仪表符合公司规范；
⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；
⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处罚记录；
⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技能考核中达标；
三、“秩序维护员服务之星”评选标准：
①勇于同坏人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司、业主人生财物的安全者；
②按时完成绩效收费指标，辖区停车秩序良好，无重大安全事故；
四、“保洁员服务之星”评选标准：
①热爱保洁工作，端正服务态度，提高服务质量。
②立足本职，对负责的卫生区域能按时、按质按量完成工作。
合理使用和保管保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防止损坏丢失。
五、“中层干部服务之星”评选标准
①各项工作有计划、有目标、有措施，主动做好本职工作，全面完成公司下达的各项经济指标和任务；
②当月无重大安全事故，管理措施扎实深入；
③认真执行上级和公司指示、决议和文件精神，模范遵守公司各项管理制度。
三、评选及奖励办法：
（一）评选方法：
每月末最后一个工作日由各部门推荐候选人报人事行政部，每月5日前由直管领导及人事行政部进行审核，报总经理、常务副总批准。
备注：如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的则取消当月参评资格，并根据实际情况作出相应的处罚。
（二）奖励办法：
1、将个人姓名、照片刊登在“每月服务之星”宣传栏通报表扬，成为全物业公司学习榜样。
2、多次获得服务之星员工作为公司晋升培养对象及年终评优考核的依据。
3、当选员工当月奖励100元，以资鼓励。
XXXX物业管理有限公司
2017年月“服务之星”推荐表。