人力资源管理重难点分析
国有企业人力资源管理的难点
一、国有企业人力资源管理的难点(一)人力资源管理体制上的难点：从劳动人事管理体制到人力资源管理体制的转变。
改革开放后，西方人力资源管理的思想进人中国，并逐步被许多国有企业接受。
虽然这些国有企业已将单独的人事部门和劳资部门合并为人力资源管理部门，但是管理体制还没有彻底转变，实质上仍是行政管理体制，而不是经营体制。
在这种深层次因素的影响和作用下，导致了两方面的结果，具体表现在：1、用人制度僵化、缺乏竞争机制。
现行国有企业用人制度主要是全员劳动合同制和聘任制即以劳动合同形式把企业和个人之间的关系明确下来，并对管理人员和技术人员实行分级聘用。
随着市场化的推进，这种制度表现出的缺陷是缺乏竞争性、公开性、公平性。
人员的聘用仍是通过主管提名、人事部门考察、组织讨论的方式决定。
公开选拔、竞争上岗的方式还没有进一步推行。
员工与企业签订劳动合同后，只要没有违反厂纪厂规，都会按时享受相应待遇，稳坐“铁交椅”。
同时人员配置机制不规范，因人设岗现象严重，因事配人还不能彻底落实，工作职位与个人能力上的能级对应原则没有充分体现。
造成人才缺乏与人才浪费并存人才闲置与用人不当并存。
2、分配制度缺乏新的突破，动力机制与约束机制没有完善。
分配制度还没有真正成为经营管理的推动力，生产经营效益与分配水平没有取得良好的相互作用效果，分配制度创新难度大，分配制度改革滞后于经营内外环境变化。
经营者职位消费缺乏定量控制，存在灰色收入、隐性收入问题；采购、销售人员分配行为透明度低，还不能从体制上消除吃回扣现象。
职工工资结构不尽合理，职工收入没有完全货币化，福利性待遇没有全部转成经营性待遇。
(二)人力资源管理上的难点：人力资源部如何成为经营战略上的合作伙伴。
1、人力资源管理部在经营战略实施中起到举足轻重的地位，应纳入经营决策层，但现实中却普遍充当执行、参谋的角色。
只是着眼于当前的业务管理，仅是在企业“需要”时发挥作用，如补充人员、平时发放工资、培训职工、解决劳资纠纷等，没有上升到企业经营战略上的全局考虑。
人力资源管理重点难点及解决措施
人力资源管理重点难点及解决措施概述：人力资源管理是现代企业管理中一个重要且复杂的领域。
本文将重点探讨人力资源管理中的难点，并提出解决这些难点的措施。
一、人才招聘难点及解决措施人才招聘是人力资源管理中的重要环节。
以下是几个在这个过程中常见的难点，以及解决这些难点的措施：1. 难点：获取合适的人才解决措施：建立良好的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等，吸引更多合适的人才申请职位。
2. 难点：面试和评估候选人解决措施：采用科学且全面的面试和评估方法，如行为面试、案例分析等，以确保选择最适合的候选人。
3. 难点：留住人才解决措施：提供具有竞争力的薪资和福利待遇，创造良好的工作环境，加强员工培训和发展计划等，提高员工满意度和忠诚度。
二、员工绩效管理难点及解决措施员工绩效管理是确保员工工作表现和组织目标一致的关键环节。
以下是几个在这个过程中常见的难点，以及解决这些难点的措施：1. 难点：设定明确的绩效指标解决措施：与员工沟通、制定合理的绩效目标，量化评估员工绩效，确保目标的明确性和可衡量性。
2. 难点：评估公平性解决措施：建立公正透明的评估机制，确保评估过程公平、公正，避免主观偏见的影响。
3. 难点：激励高绩效员工解决措施：通过奖励制度、晋升机会等方式，激励高绩效员工，提高其对工作的积极性和动力。
三、员工培训与发展难点及解决措施员工培训与发展是提升员工能力和业绩的关键手段。
以下是几个在这个过程中常见的难点，以及解决这些难点的措施：1. 难点：确定培训需求解决措施：进行员工的能力评估，与员工沟通，确定个体和组织的培训需求，并制定相应的培训计划。
2. 难点：培训成本过高解决措施：采用内训、外训结合的方式，有效控制培训成本，并确保培训的质量和效果。
3. 难点：培训效果的评估解决措施：建立有效的培训评估机制，定期评估培训效果，根据评估结果进行改进和调整。
结论：人力资源管理中存在许多重点难点，但通过建立合理的解决措施，这些难点都可以得到克服。
人事行政工作难点分析及解决方案
人事行政工作难点分析及解决方案人事行政工作是企业中至关重要的一项工作，涉及到企业的人力资源管理、员工福利待遇、招聘人才、员工培训以及员工关系等多个领域。
随着2023年科技和经济的不断发展，人力资源管理工作面临着新的机遇和挑战。
本文将从人事行政工作存在的难点入手，分析其原因，并提出解决方案，以期为企业的人力资源管理提供一些有价值的参考。
一、人事行政工作难点分析1. 招聘人才的竞争激烈随着经济社会的发展，各行各业的招聘需求也在持续增长。
这导致了招聘市场的竞争非常激烈，企业需要花费更多的时间和精力去筛选和挑选人才。
而人才的激烈竞争也导致了企业的成本不断增加，因为有些人才的薪资以及福利待遇等也在不断上升。
2. 员工培训难度大企业不断面临着行业竞争以及技术进步的挑战，员工必须不断接受新的培训和学习才能发展自己。
然而，员工培训也成为了人事行政工作中的难点之一。
企业需要制定出一套完整的培训计划；员工需要腾出时间进行培训；企业要想让培训产生实际效果，还需要对培训的质量和效果进行评估。
3. 员工福利待遇的平衡员工福利待遇是企业管理人力资源时需要面对的重要问题，管理者需要平衡好员工福利和公司的利益。
企业往往希望降低员工福利待遇来降低成本，但如果员工福利待遇太低，会影响到员工对企业的信任，加剧员工流失率，导致企业损失更多的人力和财力。
4. 沟通与协调难度大在人力资源管理中，人事行政需要和其他部门或者管理层进行沟通与协调。
然而，不同部门之间的利益不同，沟通与协调难度大。
同时，人事部门还需要与员工沟通，了解员工的想法和需要，形成共识，否则可能影响员工的积极性。
二、人事行政工作问题的解决方案1. 制定科学的招聘策略企业面临激烈的招聘竞争，必须制定科学的招聘策略，比如提高招聘质量，优化招聘流程，增强人才吸引力。
招聘质量可以通过对求职者的技能、知识和经验的测试和核查来评估，招聘流程可以通过使用招聘软件来简化和自动化，以降低招聘成本，提高效率。
浅论当前国有企业人力资源管理的难点与对策
浅论当前国有企业人力资源管理的难点与对策当前国有企业人力资源管理存在着诸多的难点，主要表现在人才流失、组织管理、激励机制、薪酬管理等方面。
而要解决这些问题，需要采取相应的对策，包括改善人才流失的环境、加强组织管理、建立科学的激励机制、优化薪酬管理等方面。
本文将针对这些难点进行分析，并推荐相应的对策，以期为当前国有企业人力资源管理提供一定的参考。
一、人才流失随着市场化的发展和国有企业改革的不断深化，人才流失成为当前国有企业人力资源管理的难点之一。
在这样的市场环境下，人才更加重视自身的发展和利益，因此很容易选择离开国有企业。
而国有企业在人才流失后不仅需要重新招聘和培训新的员工，而且更需要花费大量的人力和财力来调整组织结构和保持团队的稳定性。
对策：1. 创造良好的工作环境，提升员工的归属感和认同感。
国有企业可以通过提高员工福利待遇、加强内部沟通、改善工作环境等方式，来留住优秀的人才。
2. 加强人才培养和激励机制，提升员工的成长空间。
国有企业可以通过建立完善的培训体系、激励机制，为员工提供更多的学习和发展机会，以留住人才。
二、组织管理国有企业组织管理不合理、效率低下也是当前人力资源管理的一大难点。
过去长期的计划经济体制下，国有企业的组织结构一直以行政管理为主，缺乏市场化的竞争意识和管理水平。
在市场竞争激烈的环境下，国有企业需要适应市场化的管理模式，提高组织的灵活性和效率。
对策：1. 推行科学的管理体制和流程，加强内部的分权和责任。
国有企业可以通过建立科学的管理体系，推行员工的绩效考核和激励机制，提高员工的责任感和自主性。
2. 建立健全的内部沟通机制，加强部门之间的协作和信息共享。
国有企业可以通过加强内部沟通和信息共享，来提高组织的协作效率和整体业务水平。
三、激励机制国有企业的激励机制相对落后，不能有效地激发员工的工作热情和创造力。
在市场竞争日益激烈的环境下，国有企业亟需采取更加灵活、多样化的激励机制，来激发员工的工作激情和积极性，提高企业的核心竞争力。
中级经济师《人力资源管理》重难点汇总
第一章组织激励高频考点1需要层次美国社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：1.生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
2.安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要，以免身心受到伤害。
3.归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。
4.尊重的需要，包括内在的尊重的需要和外在的尊重的需要。
5.自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
高频考点2：公平理论（一）主要内容1.亚当斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。
2.投入包括所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等；产出包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。
3.需要注意的是，员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果。
4.员工进行公平比较时既可能是纵向的又可能是横向的。
纵向比较包括组织内自我比较，也包括组织外自我比较。
横向比较包括组织内他比，也包括组织外他比。
（二）恢复公平的方法1.改变自己的投入产出：降低努力程度或要求加薪。
2.改变对照者的投入产出：向上级汇报对照者不努力，迫使对照者努力或被降薪。
3.改变对投入产出的知觉：感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量、工作难度更大。
4.改变参照对象：重新选择一个对照者。
5.辞职。
（三）在管理上的应用1.根据员工对工作和组织的投入来给予更多报酬，并确保不同员工的投入产出比大致相同，以保持员工的公平感。
2.因为公平感是员工的主观感受，应经常注意了解员工的公平感。
对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。
第二章领导行为高频考点1：特质理论（一）传统观点1.传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。
人力资源管理的特点、难点、重点及应对措施
人力资源管理的特点、难点、重点及应对措施特点- 广泛性：人力资源管理涉及到组织内各个层面和部门的人力资源，如招聘、培训、薪酬等。
- 动态性：人力资源管理需要根据组织的变化和市场环境进行调整和优化。
- 人文性：人力资源管理注重员工的需求和发展，提倡人性化管理。
- 综合性：人力资源管理需要综合各方面的知识和技能，如法律法规、人际关系、组织行为等。
难点- 招聘和选拔：找到合适的人才是一个挑战，需要评估和选择多个因素，如技能、经验和文化匹配。
- 培训和发展：满足员工的培训需求，并促进他们的个人和职业发展，需要制定有效的培训计划和发展机会。
- 绩效评估：公正地评估员工的绩效，确保激励机制的合理性和激励效果的实现。
- 薪酬管理：制定公平合理的薪酬制度，激励员工的工作表现和专业技能的提升。
重点- 人才引进与留住：招聘和留住能力高、适应性强的员工，是组织成功的关键。
- 绩效管理与激励：明确绩效目标，建立有效的绩效评估和激励机制，提高员工的积极性和工作效率。
- 培训与发展：关注员工的培训需求，提供多样化的培训机会和职业发展通道，增强员工的专业能力和自我发展潜力。
- 团队合作与领导力：培养良好的团队合作精神，提高领导力，促进员工彼此信任和合作，实现组织目标。
应对措施- 建立健全的人力资源管理制度和流程，确保各项工作的顺利进行。
- 加强对人才市场的调研和了解，积极寻找优秀人才，并采用多种方式吸引和留住他们。
- 鼓励员工参与研究和培训，建立持续研究的机制，提供与岗位要求和个人发展相关的培训项目。
- 积极推行绩效管理，制定明确的绩效指标和评估标准，公正评估员工表现，并根据绩效结果进行激励和奖励。
- 建立有效的沟通渠道，倾听员工的意见和反馈，及时解决问题，增强员工的参与感和归属感。
以上是人力资源管理的特点、难点、重点及应对措施的概述。
在实际工作中，根据组织的具体情况和需求，需要更加细化和具体化这些方面的工作措施和方法。
人力资源管理重点难点及解决措施
人力资源管理重点难点及解决措施
1.引言
人力资源管理是组织中至关重要的一项工作，涉及到招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面。
然而，在实践中，人力资源管理中存在着一些重点难点，需要采取相应的解决措施来应对。
2.重点难点及解决措施
2.1 招聘与选拔
- 难点：寻找合适的人才是一个挑战，市场竞争激烈，并且候选人的素质和背景各异。
- 解决措施：建立招聘渠道和人才储备库，加强与高校和专业机构的合作，以及定期进行招聘计划的评估和改进。
2.2 培训与发展
- 难点：培训和发展计划的制定和实施需要考虑到员工的不同需求和能力水平。
- 解决措施：进行定期的员工绩效评估，根据评估结果制定个性化的培训计划，同时加强内部培训师的培养，提高培训效果。
2.3 绩效管理
- 难点：评估员工的绩效是一项复杂的工作，如何客观、公正地评价员工的表现是一个挑战。
- 解决措施：建立绩效评估体系，明确评估标准和方法，并且将绩效评估与奖励机制相结合，以激励员工的积极表现。
2.4 员工关系管理
- 难点：处理员工之间的冲突和纠纷需要一定的技巧和经验，以维护良好的员工关系。
- 解决措施：建立有效的沟通渠道，培养管理人员的沟通技巧和解决问题的能力，及时解决员工的困难和不满，促进员工的归属感和凝聚力。
3.结论
人力资源管理中的重点难点需要采取相应的解决措施来应对。
通过建立合适的招聘渠道、制定个性化的培训计划、建立明确的绩效评估体系以及加强沟通与冲突解决技巧的培养，可以有效应对这些难点，提升人力资源管理的效果。
人力资源工作总结亮点和不足(三篇)
人力资源工作总结亮点和不足____年，人力资源部在____年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
一、具体1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过;2、自____年后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核;3、主要工作内容：结合____年度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行;建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。
目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一;将充分考虑推行全员绩效考核，____年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的，____年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
二、实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。
人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
三、目标责任人第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理四、实施目标需支持与配合的事项和部门1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议。
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人力资源管理重难点分析（4）第八章员工保障管理一、重点掌握我国社会保障的基本体系1．保障管理与社会保障制度从目前我国的实际情况来看，员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生管理与作业条件管理等。
社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
我国的社会保障主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等。
社会保险应包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
2．保障管理体系建设的原则我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面：（1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。
（2）公平与效率相结合。
（3）权利与义务相对应。
（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。
（5）政事分开。
（6）管理服务社会化。
（7）管理法制化。
二、掌握我国养老保险、医疗保险、、失业保险、工伤保险等基本内容；1．养老保险制度所谓养老保险（或养老保险制度）是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。
2．医疗保险制度改革的主要任务医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全网范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
3．进行医疗保险制度改革的指导思想进行医疗保险制度改革的指导思想是：紧紧围绕建立社会主义市场经济体制需要和配套推进国有企业改革的要求，着眼于建立一个新的员工基本医疗保险制度，本着大的目标统一，具体办法体现差别的精神，明确改革的目标、原则和基本政策，在具体办法和步骤上根据经济发展水平、医疗消费水平和管理水平等，从实际出发，积极探索改革途径和办法．稳步启动，保证改革的平稳过渡。
4．失业保险定义所谓失业保险，按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是白愿的。
由于员工失去厂工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。
也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。
5．工伤保险定义所谓工伤保险是指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡、在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或其遗属能够从国家。
社会得到必要的物质补偿。
这种物质补偿一般以现金形式体现。
6．工伤保险制度的实施原则工伤保险制度的实施原则是：（1）无责任补偿原则；（2）个人不缴费原则；（3）与非因工伤残相区别，待遇标准从化的原则；（4）经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则。
第九章职业管理一．重点掌握如何从组织角度对员工进行职业生涯管理。
1．职业、职业生涯与职业生涯管理的含义职业一般是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。
职业生涯是一种复杂的现象，由行为和态度两万面组成。
要充分了解一个人的职业生涯必须从主观和客观两个方面进行考察。
表示一个人职业生涯的主观内在特征是价值观念、态度、需要、动机、气质、能力、性格等，表示一个人职业生涯的客观外在特征是职业活动中的各种工作行为。
所谓职业生涯管理主要是指对职业生涯的设计与开发。
虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。
2．个人职业生涯发展阶段职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，尽管每个人从事的具体职业各不相同，但在相同的年龄阶段往往表现出大致相同的职业特征、职业需求和职业发展任务，据此可以将一个人的职业生涯划分为不同的阶段。
一般可将职业生涯划分为五个阶段：（1）成长阶段：（从出生到14岁）在这一阶段，个人通过对家庭成员、朋友、老师的认同以及与他们之间的相互作用，逐渐建立起了关于自我的概念，并形成了对自己的兴趣和能力的基本看法，到这一阶段结束的时候，进入青春期的青少年就开始对各种可选择的职业进行某种带有现实性的思考了。
（2）探索阶段：（15岁到24岁）在这一时期，个人将认真地探索各种可能的职业选择。
他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和业余工作等途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来。
在这一阶段开始的时候，他们往往作出一些带有实验性质的较为宽泛的职业选择。
随着个人对所选择的职业以及自我的进一步了解，他们的这种最初选择往往会被重新界定。
到了这一阶段结束的时候，一个看上去比较恰当的职业就已经被选定，他们也已经做好了开始工作的准备。
人们在这一阶段需要完成的最重要的任务就是对自己的能力和天资形成一种现实性的评价，并尽可能地了解各种职业信息。
（3）确立阶段：（25岁到44岁）这是大多数人职业生涯中的核心部分。
人们通常希望在这一阶段的早期能够找到合适的职业，并随之全力以赴地投入到有助于自己在此职业中取得永久发展的各项活动中。
然而，大多数情况下，在这一阶段人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。
（4）维持阶段：（45岁到65岁）在这一阶段，人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地，因而他们的大车数绝所本要就放在保有这一位置上了。
（5）下降阶段：当临近退休的时候，人们就不得不面临职业生涯中的下降阶段。
在这一阶段，许多人都不得不面临这样一种前景，接受权力和责任减少的现实，学会接受一种新角色，学会成为年轻人的良师益友。
再接下去，就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休，这时人们所面临的选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。
对职业生涯划分阶段的意义在于，在不同的生命阶段有不同的职业任务，面临不同的职业问题，应该进行有针对性的职业生涯管理。
二、理解人力资源市场、人力资源流动的含义并掌握就业指导的主要内容。
1．形成人力资源市场需要具备哪些条件？人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。
人力资源币场的形成需要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。
员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。
第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。
第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。
工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。
人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。
2．什么是人力资源的流动？人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。
简单的说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位的过程。
人力资源流动包括水平流动和垂直流动。
3．何谓就业指导？就业指导工作包括的主要内容是什么？所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
就业指导作为一项重要的社会活动，最早出现在欧美国家，它是西方国家经济发展、职业分化、技术进步而产生一系列社会矛盾后，社会为解决就业问题而作出努力的产物。
第一，职业素质分析。
第二，职业信息服务。
职业信息服务的内容十分广泛，主要有：（1）传播职业知识。
职业知识包括职业的名称、种类、职业的社会经济意义、职业的环境条件、报酬、晋升机会、职业前景、职业资格要求如体力要求、能力和个性要求、教育程度、职业道德等。
只有掌握有关的职业知识，择业者才有可能作出适当的职业选择。
（2）反映市场供求。
员工与职业岗位的结合，最终取决于就业市场的供求关系。
第三，职业咨询。
三、正确理解什么是劳动关系，劳动关系的主要内容和法律特征。
1．什么是劳动关系？解决劳动争议的途径和方法有哪些？从广义上看，劳动关系的内涵非常宽泛，它包括一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动方面的关系。
而从人力资源开发与管理的角度谈论的劳动关系，仅指员工与所在组织之间在劳动过程中发生的关系，是员工与企业之间基于有偿劳动所形成的权利义务关系。
这种关系具有相对稳定性并受到法律的保护。
解决劳动争议的途径和方法如下：（1）通过劳动争议委员会进行调解劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。
它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。
劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。
劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。
（2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。
劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构，负责办理仲裁委员会的日常事物。
劳动争议仲裁委员会是～个带有司法性质的行政执行机关，其生效的仲裁决定书和调解书具有法制强制力。
劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原则，及时、迅速原则，一次裁决原则等。
一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。
（3）通过人民法院处理劳动争议四、掌握劳动合同的主要内容1．劳动合同的概念、内容及劳动合同的管理所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
劳动合同内容是指劳动合同中约定的事项，主要是劳动关系当事人双方（即员工和组织）各自的权利、义务、责任。
劳动合同的内容表现为劳动合同的各项条款。
依据《劳动法》及劳动管理的实际情况，我国的劳动合同一般包括下列内容：（1）双方当事人的名称、姓名、地址；（2）合同期限；（3）试用期限；（4）职务（工种、岗位）；（5）工作时间；（6）劳动报酬；（7）生活福利待遇；（8）劳动保护；（9）劳动保险待遇；（10）政治待遇和劳动待遇；（11）教育与培训；（12）劳动合同的变更；（13）劳动合同的解除；（14）违约责任；（15）其他事项；（16）纠纷处理。
劳动合同的管理，从广义上讲，是指国家司法机关、劳动行政主管部门、组织主管部门、组织内部行政和工会组织，按照国家的授权，在各自的职责范围内，根据法律、法规和政策的要求，运用指导、组织、监督、检查等手段，分别对劳动合同的订立＼履行、变更、解除等行为实施司法管理、行政管理、企业管理和民主管理，制止、纠正和查处劳动合同运行中的违法行为，以保障劳动合同的贯彻实施。
劳动合同管理同任何一项管理工作一样，是一种指挥、监督。