财务中心高级税务会计岗位手册表

高级税务会计岗位手册表格之二:

主要工作及其细化

税务会计的岗位职责

税务会计的岗位职责责任心使我们约束自己，完善自己所必需的，它将伴你成长。下面是小编整理的税务会计岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。【第1篇】税务会计岗位职责 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务; 2、独立办理税务外经证、开票等税务相关工作，能独立办理企业税务上面的交纳、复核工作。 3、办理有关的交纳、完税申请及退税冲账等事项 4、编制有关税务报表及相关分析报告。负责增值税发票的申请统计和公司进项抵扣发票票源组织，依据进项和销项以及公司开票管理的规定合理开据发票，申报纳税。 5、解答各项税务等相关问题 6、协助财务经理完成一些事务性工作，完成领导交办的其它工作任务【第2篇】税务会计岗位职责 1、协助财务经理和会计开展工作，做好会计核算和分析。 2、负责日常记账凭证的录入。 3、负责定期核对现金、银行存款，做好现金盘点表及银行存款余额调节表。 4、认真核对、整理各项收支原始单据，凡未按规定审批或违反财经制度单据，一律不得入账。 5、负责发票的购买、开具，确保发票的正常供应和开具的发票内容真实完整、金额准确无误。 6、办理其他有关的财会事务，做好文书及日常事务工作。 7、负责会计档案的整理、装订。 8、完成领导交办的其他工作。【第3篇】税务会计岗位职责 1、统筹负责发票领购、保管、开具，月末扫描、认证，按规定及时登记发票领购簿;

2、管理规范涉税事项，发现问题及时反馈，规避公司涉税风险，填制税务及统计报表; 3、按时完成月度报税工作，依法合规纳税，协助财务经理完成年报工作; 4、每月对纳税申报、税负情况进行综合分析，提出合理化建议; 5、收集各类税务法规、制度，定期对财务人员进行税务培训; 【第4篇】税务会计岗位职责 1.根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司税务会计核算的有关工作细则和具本规定，报经领导批准后实施。 2.根据国家会计法规规定，准确、及时地做好账务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细账和总账。 3.负责编制公司月度、年度会计报表。 4.负责公司税金的计算、申报和清缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。 5.负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用审批手续是否符合公司规定。 6.及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。【第5篇】税务会计岗位职责 1.增值税专用发票抵扣及验旧 2.通过SAP软件对财务相关数据进行汇总、整理、分析 3.月末税金结转等相关结账工作 4.负责编制国税、地税需要的各种报表。 5.按月及时办理国、地税纳税申报并缴纳各项税种，编制相关会计凭证，按年完成年度审计及汇算清缴工作; 6.负责办理地税、国税年度年检工作; 7.配合财政、税务、审计等部门的检查，如实提供检查所需各项财务资料。 8.办理其他与税务有关的事项及主管安排的其他工作。

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆并对其起到一定的监访客户服务中心隶属于销售事业部，破服务等业务咨询、投诉受理及客督指导作用 3.2业务受理组业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职一、基本职能客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。二、组织架构及设置说明 1组织架构图销售事业部 2编制人数组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为 2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业受理的逐步，再考虑增加人数。回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现访

[税务会计工作说明书] 企业税务会计岗位说明书

[税务会计工作说明书] 企业税务会计岗位说明书 ××有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称：税务会计隶属部门：财务部岗位编码：直接上级：财务部经理工资等级：直接下级：无可轮换岗位：无分析日期：二、岗位工作概述根据税法和税务程序的规定，负责本公司所有税务的计算及申报工作，按时足额纳税，保障公司的利益和国家权益；公司的综合统计工作。三、工作职责与任务（一）负责公司税务的申报 1.进行内销增值税申报； 2.进行外销增值税的免税申报； 3.进行外销增值税退税；

4.进行公司所得税申报； 5.进行个人所得税代扣代缴； 6.进行公司房产税，车船税的申报； 7.负责财政补贴和防洪费的缴纳； 8.进行印花税的计算，贴花及注销。（二）负责公司进出口业务的核销 1.根据进出口情况核销进出口业务； 2.领取进出口所需的业务单据。（三）协助人事部进行劳动工资的计算 1.与人事部合作，计算公司员工的工资奖金、加班费及各种保险基金； 2.在规定的时间里发放各项工资。（四）向上级有关部门报送相应的报表 1.填写、录入公司各财务报表； 2.向税务、财政报送季度资产负债表、利润表及年度全套报表等； 3.填制对外统计台账和月度报表；

4.向上级主管单位送交统计报表或财务报表。（五）完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（一）按时足额纳税，保证税务申报及时准确，减少公司不必要的损失；（二）准确核销进出口业务，保证进出口业务的顺利进行；（三）准确计算劳动工资；（四）按时向上级报送报表。五、岗位工作关系（一）内部关系 1.所受监督：在税务的申报和税款的缴纳方面，直接接受财务部经理的指示和监督； 2.所施监督：一般情况本岗位不实施对其他岗位的工作监督； 3.合作关系：在进出口核销方面，向销售部取得相关的内销外销发票，在协助核算劳资方面，向人事部取得工资清单。（二）外部关系在进行税务申报方面，与税务局发生联系，在进出口核销方面，与外汇管理局发生联系，在申报缴纳地税方面，与财政局发生联系，在缴纳税款方面，与银行发生联系。六、岗位工作权限（一）对进出口业务的审核权；（二）税款的缴纳权；

税务会计岗位职责及工作细则

税务会计岗位职责及工作细则岗位职责：对外账的合理性、合法性负全责。 1、严格按照国家税法规定对公司财务进行账务处理及纳税申报。 2、每月10日前编制地税（城建税、教育费附加、个人所得税、印花税、工会经费等）、国税纳税申报表，负责在规定时间内按时缴纳各种地方税费及纳税申报，遇节假日顺延。 3、负责日常开具各种增值税发票、普通发票、个体业发票及其他与税务相关的票据。 4、负责及时购买国税普票、增值税发票及个体业发票。 5、负责空白发票、未认证进项发票及已开出销项发票的登记管理，经常开发票客户的要按客户立账页进行管理，每月只开两次以内的客户集中管理，要对发票开出的合理性、真实性负责。 6、负责继发伟业、万邦日常对税业务凭证的财务软件录入及继发恒信对税业务凭证的手工编制、账簿登记。 7、负责继发伟业、继发恒信、万邦的银行对账单核对。做到财务账与银行对账单账单相符。工作细则：一、开具发票开发票总原则：对税财务账上有库存或是有库存可补时方可开具销项发票，不允许出现负库存。 1、有开具发票申请时要对开发票申请单进行审核，审核内容如下

1）开具发票申请单是否按项填写清晰。 2）根据申请单上的管家婆单位名称在管家婆软件中核查实际销售时是否为带票销售，不带票销售在开发票时要加收税点，由客户将税点汇到账上后再开具发票；或填写挂税点单据由业务员签字、总经理签字，可先开具此发票，总经理后补签字。挂税点单据要及时录入管家婆账目中。个体发票加5%个税点，增票8%个税点，所开发票品项没有进项又要求对项开发票的，而且公司原账上库存也没有进项可补需开个体发票补进项的加22%个税点。开发票时不要求对项的实际开发票时要开账上库存较多且开对项发票时及少涉及的品项或是开具进项发票可以不对项开的厂家的品项。要求对项开发票的，要遵守公司有进项可补，无进项可补经总经理同意方可开具发票，同时要审核无进项可补带票销售的是按基本利润另加22%个税点。 3）要审核开具发票的金额是否与管家婆中该客户的销售金额一致或小于管家婆中该客户的销售金额，超过管家婆中该客户的实际销售金额1000以上的要经总经理同意，超过金额要加收8%个税点。写明回款金额的要进行核对。 2、开销售单时是不带票销售的，后期如果客户再要求开发票，财务只能不对项开。 3、原则上销售金额不够一万的客户要开具发票，要攒够一万再开发

税务会计的岗位职责

税务会计的岗位职责篇一职责： 1、负责集团旗下亿道数码子公司的发票开具和审核工作; 2、负责处理子公司个人所得税，增值税，免抵退的申报工作; 3、维护亿道数码子公司的涉税关系; 4、对公司税务数据进行分析汇报; 5、金蝶k3、ERP账务处理工作; 6、领导安排的其他工作。工作要求： 1、本科以上学历，30岁以下，财务相关专业; 2、有2年以上税务会计及相关工作经验; 3、有“免抵退”工作经验并熟悉税法相关方面知识; 4、使用金蝶k3、ERP或用友U8应用软件经验; 5、熟练使用office办公软件和基本函数进行数据分析; 6、有较强的抗压能力和良好的沟通学习能力。篇二 1、会进出口退税处理，外销增值税退税，负责减免税退税申报。

2、负责公司全盘业务处理，领取发票，申报纳税。 3、工商变更，税务函调事宜。 4、要求初级以上职称，出口退税工作经验满2年。 5、熟悉国家退税政策，能独立完成免税退申报。 6、对公司税收进行整体筹划与管理，税负情况分析。 7、负责所得税汇算请款事宜。 8、懂香港账优先。 9、责任心强，细心谨慎，具有较好的沟通能力和合作精神，能承受一定的工作压力; 10、熟练操作Office办公钦件、财务软件、ERP系统、第三方支付工具; 11、具有良好的职业道德及团队协作能力。篇三职责： 1、开具、邮寄销售发票，验旧及领购发票; 2、更新税控开票产品库; 3、网上认证增值税进项税; 4、每月进行国地税申报，准备并递交税局要求的相关报告及报表; 5、编制出口免抵退税报表; 6、报批财产损失的准备工作; 7、申报季度所得税及年度所得税汇算清缴;

(完整版)客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责一、基本职能客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 1人兼任。 3 3.1 客户服务中心隶属于销售事业部，爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组

业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程客户来电之后根据语音提示选择相应服务， A．进入业务咨询板块，由咨询受理组接听，并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门； B．进入投诉建议板块，由投诉受理组接听，客户投诉及建议由接听人员记录，承诺客户一定时间之内电话回访，并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕，回访专员做回访答复；绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。

税务会计实训教学平台

《税务会计实训教学平台》使用手册厦门网中网软件有限公司 https://www.360docs.net/doc/661188285.html,/

6学生学生登录系统后，可对以下菜单项进行操作： 6.1首页为学生提供快速便捷的课程操作界面，以及查看最新通知公告功能。操作前提：学生已经添加到某个教学班中，所以学生界面首页只显示已经添加进的教学班课程！ “我的课程”显示了课程列表，在每一个课程中，学生可以相应地选择“进入课程集中实训”、“做作业或考试”进行学习、查看成绩。 “我的教学通知”显示了管理员和教师发布的最新通知，学生可以点击查看。

6.1.1我的课程首页显示的是系统预设的课程以及教师新增的课程。点击首页课程列表中的课程图标或者“进入课程集中实训”，进入实训课程学习。选择其中的一章展开，点击某一节，右侧出现具体的实训图标。下面分别介绍实训题、课件的操作。

6.1.1.1实训题操作实训操作步骤点击实训图标进入实训操作。第一步、选择实训题目在下图所示的列表中选择一道实训题目，点击进入实训操作。如：点击“新办税务登记”。注意：一些实训题需要有多个角色进行操作，进入做题时要注意选择正确的角色。此时，选择好实训题进入时，将会显示“选择角色”界面，只有正确选择了角色才可继续操作！第二步、查看背景材料完成实训任务有时需要参考背景材料，如下图所示，“新办税务登记”业务中填写税务登记表需要参考“企业联系方式”。点击“企业文件类”，下方显示企业文件类文件夹，点击“企业联系方式”，可看到企业各个联系人的联系方式等。

注意：有些单据可能需要多个背景材料（单据），有些可能并不需要，因此，该步骤可能需要反复操作也可能省略，即不用进行背景材料查看！第三步、数据分析并录入结果根据实训任务及背景材料提供的信息，提取有用的信息进行数据分析，并将分析结果填入相应的空格。

客户服务中心运作方案

客户服务中心运作方案一、客户服务中心职责：随着公司对五县一市的数字电视整转工作的大力推广，客户服务中心软件的业务、管理功能的不断强大，公司对用户服务采用统一客服号码、集中受理的全新服务模式。客户服务中心可对用户提供7*24小时全天候不间断服务，人工、自动受理用户的业务咨询、故障投诉、帐务查询、电话满意度调查等一站式服务。对各分公司可提供新老用户的维系、业务推广等服务。因此，客户服务中心在对外服务、对内管理上，更应具备科学、严格的管理模式，结合公司客服现行情况，对今后呼叫中心的人员、服务流程上，提出以下想法：二、人员：客服中心开通座席数量的直接影响用户来电的接通率，人员配置、职责划分是否合理也影响着客户服务工作的效果。因此，座席数量、人员配备、岗位设置应从以下几方面考虑：（一）开通座席的标准：根据工作量合理分配的原则，保证接通率达到 %的要求，按照每2万户为标准开通一个座席。以市区公司用户量为例，目前公司共13万用户（有线电视10万户，老数字电视1万户，宽带网2万户），为市区公司服务的座席数量应当为6个。但由于目前东风、白浪及各合作营业厅都开设了独立的服务电话，因此，初期开通3个座席基本可保证现有用户服务。今后随着数字电视整转后业务量的上升，可按照接通率连续3周降低5%，每增加2万用户的标准新开设一个座席。同时现有2部电信电话的周投诉量连续4周减少500个，可由铁通电话替换，人员也补充到新的电话座席上。（二）座席人员配备的标准：在保证工作正常开展，合理安排人员休息时间的基础上，参考劳动法规定的人均工作时长，得出每个座席需配备人员数量的计算公式，即：每个座席需配备人员数量=（1个座席每日工作时间*月工作天数）/每月法定工作时长按照客服现在早7：30-晚21：30，全天共为用户人工服务14个小时的时间计

税务会计岗位职责风险

税务会计岗位职责风险 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。 6．负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格按照税务发票的管理规定，专人保管好库存未使用的空白发票。 7．负责对已使用的发票进行装订成册入档保管，并认真按照税务规定对填写错的发票，进行冲票或重开具正确的发票。 8．配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。 9．负责公司仓库材料、成品的日常登记、核算、月底结账,定期盘点及往来帐的核对。 10．积极完成领导交给的各项临时工作。税务会计的工作职责 2017-06-30 17:53 | #2楼税务会计岗位的职责：（1）办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项；（2）办理有关的免税申请及退税冲账等事项；（3）办理税务登记及变更等有关事项；（4）编制有关的税务报表及相关分析报告；（5）办理其他与税务有关的事项。税务会计岗位职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。

2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。税务会计的工作职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。 6．负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格按照税务发票的管理规定，专人保管好库存未使用的空白发票。 7．负责对已使用的发票进行装订成册入档保管，并认真按照税务规定对填写错的发票，进行冲票或重开具正确的发票。 8．配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。 9．负责公司仓库材料、成品的日常登记、核算、月底结账,定期盘点及往来帐的核对

纳税人报送财务会计报表电子数据操作手册(纳税人)

纳税人报送财务会计报表电子数据操作手册随着我省纳税评估系统的全面推广应用以及进一步加强重点税源户管理的需要，作为纳税评估系统的主要分析数据来源，财务会计报表电子数据采集显得十分重要和迫切。因此，全面规范和介定纳税人财务会计报表报送的类型、报送期限和报送方式，利用网上办税系统或其他电子介质为纳税人提供方便、快捷的电子报送渠道，是税务机关进一步规范管理、优化纳税服务的具体体现，是纳税人依法履行纳税义务的具体要求。一、纳税人报送财务会计报表须知事项（一）税务机关确认应报送财务会计报表的纳税人名单：根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则以及国家税务总局《纳税人财务会计报表报送管理办法》的有关规定，除实行定期定额征收方式管理的外，从事生产、经营的纳税人都应按规定向主管税务机关报送财务会计报表。因此，系统设定了对纳税人流转税征收方式为查帐征收，企业所得税征收方式为查帐征收、核定应税所得率（按收入）、核定应税所得率（按成本费用）、核定应税所得率（按经费支出）都必须纳入财务会计报表报送的范围。此外，对个体工商户流转税、个人所得税（个体生产经营所得）征收方式都为查帐征收的也纳入了报送的范围。（二）纳税人财务会计报表报送的类型：根据《办法》的规定，纳税人必须按照国务院颁布的《中华人民共和国企业财务会计报告条例》以及财政部制定颁发的各项会计制度，编制财务会计报表。因此，系统按照财政部的有关规定，结合纳税人是否执行新的会计准则，统一设定了12种报表类型，其中执行新的会计准则对应有4张表，执行各项会计制度的对应8张表。基于纳税评估系统的要求，目前暂对纳税人编制的资产负债表和利润表（收入支出表）进行电子采集。现金流量表和相关附表的报送由各地结合实际情况自行确定。 1、企业会计制度包括：、《企业会计制度》财会（2000）25号、《小企业会计制度》财会[2004]2号、《金融企业会计制度》财会［2001］49号、《村集体经济组织会计制度》、《事业单位会计制度》财预字〔1997〕288号、《行政单位会计制度》财预字[1998]49号、《民间非营利组织会计制度》财会[2004]7号、个体工商户会计制度（试行）[1997]财会字第19号、《财政总预算会计制度》财预字[1997]287号 2、企业会计制度对应的报表有：1、《小企业会计制度报表》2、《企业会计制度报表》3《事业单位会计报表》4、《民间非经营会计报表》5、《担保企业会计报表》6《、金融企业会计报表》7、《个体工商户会计报表》8、《村集组织会计报表》 3、企业会计准则对应的报表有：1、《一般企业报表》2、《商业银行报表》3、《保险公司报表》 4、《证券公司报表》。（三）纳税人报送财务会计报表电子数据的方式和途径：纳税人通过网上办税系统上传财务会计报表是主要的途径，是税务机关推广的目标；采取直接上门申报的纳税人建议采用磁盘、IC卡、U盘等电子介质。（四）财务会计报表报送的期间：根据《办法》的规定，结合我省的实际，财务会计报表报送的期间除金融保险业为按季度报送外，其他行业的纳税人统一为按月报送。（五）财务会计报表报送的期限：财务会计报表报送的期限为月（季）度终了后15日内，上线初期系统暂不做限制。

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责说明

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责一、基本职能客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。二、组织架构及设置说明 1 组织架构图

2 编制人数组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心客户服务中心隶属于销售事业部，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组

回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作；投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程客户来电之后根据语音提示选择相应服务， A．进入业务咨询板块，由咨询受理组接听，并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门； B．进入投诉建议板块，由投诉受理组接听，客户投诉及建议由接听人员记录，承诺客户一定时间之回访，并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕，回访专员做回访答复；绩效考核小组随机抽查录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程

税务会计的工作职责

税务会计的工作职责税务会计工作职责税务会计岗位的职责：（1）办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项；（2）办理有关的免税申请及退税冲账等事项；（3）办理税务登记及变更等有关事项；（4）编制有关的税务报表及相关分析报告；（5）办理其他与税务有关的事项。税务会计岗位职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。税务会计的工作职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。 6．负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格按照税务发票的管理规定，专人保管好库存未使用的空白发票。 7．负责对已使用的发票进行装订成册入档保管，并认真按照税务规定对填写错

的发票，进行冲票或重开具正确的发票。 8．配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。 9．负责公司仓库材料、成品的日常登记、核算、月底结账,定期盘点及往来帐的核对

会计职位说明书

会计职位说明书岗位职责： 1、负责审核业务部门报送的单据及制单; 2、负责工厂纳税申报，参与工厂税务筹划; 3、统计销售数据，出具统计报表; 4、应收账款管理：与客户对帐，发询证函，编制帐龄分析表，催收货款; 5、审核产品销售订单，产品出库单; 6、出具销售发票，编制相关凭证。任职资格： 1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证; 2、财务相关工作两年以上工作经验; 3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用用友ERP; 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力; 5、诚实正直，吃苦耐劳，有良好的职业道德观念和素质，有较强的团队协作意识; 工作职责： 1.全面负责公司财务部日常工作，制定、完善和执行公司财务管理制度和工作流程， 2.负责财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门;

3.领导出口后的核销退税工作; 职位要求： 1.财务、会计等相关专业本科以上学历，注册会计师职称优先， 2.较强的财务计划、分析、协调能力，熟悉财税政策、审计法规及会计制度，年以上房地产业财务管理经验，有外资企业工作经验更佳， 4.熟悉国家各项财务、税务、审计法规及银行信贷政策， 5.较强的领导与沟通协调能力及团队合作意识，极强责任心， 6.具备良好职业操守，熟练使用财务软件， 7.基础的英语听说及书面沟通能力。所属部门财务部上级职位：会计主管下级职位：职位类别：参谋工资级别：**级至**级职位目的： ①为确保及时向公司领导和税务机关提供公司财务信息、盈利亏损及上交税金情况，作出税金预测和税收筹划，为公司领导决策提供可靠依据，以及向税局了解我司情况提

纳税会计岗位职责

纳税会计岗位职责税务会计岗位的职责：（1）办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项；（2）办理有关的免税申请及退税冲账等事项；（3）办理税务登记及变更等有关事项；（4）编制有关的税务报表及相关分析报告；（5）办理其他与税务有关的事项。税务会计岗位职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。税务会计的工作职责 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。 6．负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格按照税务发票的管理规定，专人保管好库存未使用的空白发票。 7．负责对已使用的发票进行装订成册入档保管，并认真按照税务规定对填写错

的发票，进行冲票或重开具正确的发票。 8．配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。 9．负责公司仓库材料、成品的日常登记、核算、月底结账,定期盘点及往来帐的核对税务会计岗位职责 2017-06-30 13:33 | #2楼 1．在部门经理的领导下，按照规定做好本职工作。 2．每月_______日前编制地税申报表（城建税、教育附加、工薪所得税、印花税等）。负责在规定时间内按时交纳各种地方税费，负责登记职工工薪所得税台帐。 3．负责日常开具各种增值税发票、普通发票及其他票据。并保证及时将所开具的发票交到客户手中。 4．每月按时抄报税，按时填制申报表办理国税申报业务。 5．负责地税、国税每年年鉴工作。 6．负责及时购买地税、国税普票、增殖税发票的领取，并严格按照税务发票的管理规定，专人保管好库存未使用的空白发票。 7．负责对已使用的发票进行装订成册入档保管，并认真按照税务规定对填写错的发票，进行冲票或重开具正确的发票。 8．配合完成税务部门安排的各种检查以及其他工作。 9．负责公司仓库材料、成品的日常登记、核算、月底结账,定期盘点及往来帐的核对。 10．积极完成领导交给的各项临时工作。

税务会计岗位职责表

税务会计岗位职责表每一个工作岗位都有着自己的工作职责，我们一定要严格遵守，好好工作。下面是小编整理收集的税务会计岗位职责表，欢迎阅读参考！税务会计岗位职责 1.月度税费的申报与缴纳，纳税分析的填报 2.税务预算、增值税汇算清缴 3.月度进项税额的对比，税费计提表的审核 4.企业所得税财产损失资料的报备 5.发票购买、领用、分发与缴销验旧 6.各项票证的整理与装订 7.上级交办的其他工作任职要求： 1.年龄23—30岁，本科以上学历，,财务类专业年以上相关工作经验，熟练使用office软件，熟练使用纳税申报系统及财务软件 3.具有很强的判断能力,人际交往能力,执行能力；责任心强，办事沉稳、细致、耐心；有良好的团队合作意识，诚

实守信、遵纪守法。税务会计岗位职责1、负责“应缴税费、应付职工薪酬”会计科目的凭证编制及帐务处理。 2、每月提交相关科目的帐户分析。 3、编制资金计划表，分析资金偏差。 4、合法纳税，定期进行纳税自查工作，合理规避纳税风险。 5、编制税金预测表。 6、负责发票购买、开具、验证、保管、纳税申报等涉税工作，积极协调税务关系。 7、负责出口退税、外汇核销工作； 8、负责相关科目的内部报表编制工作 9、贯彻执行公司各项管理制度，协助公司推进实施； 10、上级领导交办的其他事项。任职资格： 1、财务相关专业本科以上学历； 2、2年以上相关工作经验。

3、良好的职业操守； 4、工作责任心强，敬业精神强； 5、学习、沟通、协调能力强。税务会计岗位职责 1.在税法规定的申报期内准确完成纳税申报工作； 2.每月按时完成进项税票的认证，并在2日内完成核对； 3.按时完成税务相关的各项专项审计及税务审批事项； 4.按时完成其他涉税事项； 5.及时登记资产台账，按期盘点保证账实相符； 6.核对每日现金收支及余额，及时、准确完成现金凭证的填制； 7.分类核算固定资产，计提固定资产折旧； 8.定期核对固定资产台账，出具核对结果，针对差异进行调整。任职资格： 1.大专及以上学历，会计相关专业； 2.熟练运用办公软件和财务软件、税务软件，3年以上财务工作经验；

企业税收管理员工作手册

企业税收管理员工作手册年度：工作部门：姓名：企业税收治理员职责

一负责所辖企业的税收打算指标落实与完成；二负责所辖企业的税收政策宣传、纳税辅导、解答咨询等为纳税人服务的事宜；三负责把握所辖企业户籍变动情形；四负责采集、核实所辖企业的生产经营、财务核算及资金运用情形，把握、报告纳税人合并、分立、破产信息及欠税纳税人处分、转移财产情形；五负责调查核实所辖企业的纳税申报（包括减免缓抵退税申请，下同）事项和其他核定、认定事项的真实性、准确性,并提出书面意见或建议；六负责对所辖企业实施税源治理监控分析，分析税收阻碍因素，推测税源变化趋势，撰写税源分析报告，确定重点税源监控对象，开展纳税评估工作，撰写纳税评估分析报告，上报相关数据; 七负责所辖企业的催报催缴工作；八负责对所辖企业一样性涉税违法行为提出纠正、处理意见；九负责督导、检查所辖企业发票使用情形，督促纳税人安装使用税控装置；十负责对所辖企业的纳税信用等级进行动态治理，并对纳税人实施分级治理；十一负责对所辖企业具体实施税收结算和清算、涉外税务审计、反避税工作；十二负责相关税务文书送达执行工作；十三采集、录入调查核实的税源信息，对纳税人信息实行“一户

式”治理，实现信息共享；十四负责与相关部门和谐所辖企业的税源治理工作；十五其他税源治理工作。

企业税收治理职员作内容一、户籍治理工作（一）税务登记治理 1、税收治理员接到办税服务厅设立或变更登记信息后，应核实企业报送资料与实际情形是否相符，发觉问题应督促企业及时改正，对核实无误的，在综合征管软件纳税人信息补录窗口中补录企业信息。 2、税收治理员应核实所管企业的银行账号，对企业申报的银行账号与企业的实际开户情形进行审核，对企业未按规定申报的，税收治理员应责令其限期改正，并可提出处罚建议。 3、税收治理员应对企业提供的申报方式认定申请资料进行调查核实，并在规定时刻向相关部门反馈调查意见。 4、税收治理员按照《国家税务总局关于印发〈核定征收企业所得税暂行方法〉的通知》（国税发[2000]38号）文件规定，完成对新办企业所得税的鉴定工作。 5、对未按照规定期限进行纳税申报的企业，税收治理员应制作《责令限期改正通知书》送达企业，对查无下落同时无法强制其履行纳税义务确属失踪户的，应依照调查情形制作调查报告，同时制作《失踪纳税人通知书》，转相关部门进行公告及非正常户认定处理。 6、在企业被认定为非正常户期间，税收治理员应连续通过各种渠道进行查找，发觉企业进行生产、经营的，应制作《责令限期改正通知书》，及时将其纳入正常户治理，同时向税源治理部门提出处理、处罚建议。 7、企业注销登记时，税收治理员依照办税服务厅转来的注销手续，进行实地核查，清算税款。核查后发觉其连续营业的，责令其限期改正；

2018公司税务会计工作总结

税务会计人员在工作中应该做到公正、透明，先急后缓。一起来看看XX为大家整理的：2018公司税务会计工作总结，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注。 2018公司税务会计工作总结财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在xxxx年做了大量细致的工作：一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。二、以实施ERP软件为契机，规范各项财务基础工作用在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了

客户服务部岗位说明书DOC

客户服务部岗位说明书一、部门结构图二、岗位清单 1－客户服务部经理 (2) 2－客户服务部主管 (5) 3－维修管理岗 (8) 4－客户会管理岗 (10) 5－按揭办证岗 (12) 6－品牌管理岗 (14) 三、各岗位说明书

1－客户服务部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标通过前期销售过程中配合销售提供现场客户服务、交房入住后进行关系维护，整体提升公司客户服务水平，积累客户资源，创造良好的客服品牌。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：无 3.3本岗位的晋升岗位有：分管副总经理 4. 岗位职责

5. 工作联系 6. 任职要求 6.1学历及专业要求 6.1.1学历要求：本科及以上学历。 6.1.2本岗位适宜专业为：市场营销、心理学等相关专业优先。 6.1.3专业资格证书要求：无 6.2经验要求： 6.2.1工作经验要求：5年以上客户服务或物业管理相关工作经验； 6.3能力与知识要求 6.3.1基本技能： 1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、Visio等Office办公软件，熟练操作办公自动化系统； 2)文字表达能力：对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：良好的口头表达能力； 4)外语能力：英语四级。 6.3.2专业能力要求：房地产法律法规、物业管理条例；精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力和沟通能力； 6.3.3知识要求：具备一定的工程、销售及物业知识；熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程。 6.3.4职业操守：原则性强、责任心强、稳重、敬业。

2－客户服务岗 1. 基本资料 2. 岗位设置目标负责客户关系维护、客户活动的策划及开展、客户投诉处理、客户信息的管理，为营销提供支持，推动项目销售。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：客户会管理岗、按揭办证岗 3.3本岗位的晋升岗位有：客户服务部副经理 4. 岗位职责

出纳、会计、税务会计、成本会计的岗位职责与考核标准

出纳考核评分表1（月度）考核时间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重 % 目标值要求评分等级得分自评上级结果1 业绩指标 90% 帐表管理30 凭证、帐表准确率100%，完整无缺失。按要求完成30分；个别差错，不影响整体数据15分；严重差错0分； 2 现金管理20 现金收付无差错、管理安全按要求完成10分；否则0分； 3 工资发放10 发放准确及时、无差错按要求完成10分；个别差错，及时补救不影响整体数据5分；严重差错0分； 4 对账管理10 有记录、无差错、不延误按要求完成10分；否则0分； 5 费用报销20 费用报销及时无差错，无违法违规行为按要求完成20分；个别差错，不影响整体数据，不违法违规10分；延误且严重差错或违法违规0分； 6 管理项目 10% 证、章管理10 资料齐全，无外泄，借用手续齐全按要求完成10分；否则0分；加权合计

出纳工作分析表表一：从事岗位名称出纳有无兼职无我的上级岗位名称财务部经理我的部门名字财务部下级的岗位无岗位任职资格要求※年龄：20—35岁； ※学历：财会及相关专业大专以上学历 ※经验：一年以上出纳工作经验 ※知识要求：了解相关国家的财会法规，了解税务法规和相关税收政策※能力要求：熟练掌握财务软件和办公软件的应用，具备基本人民币防伪常识。 ※其他要求：工作责任心强，做事细心认真，具有良好的商业保密意识，能够长期驻厂，普通话标准。表二：重要性具体工作占用时间% 1 负责各种有价票据的收入保管、签发、支付、现金缴存银行工作；（及时无差错，现金库存不得超库存存放） 15 2 负责严格按照公司的财务制度报销、结算公司各项费用，并编制与现金、银行票据相关的凭证；（无差错，当日事当日毕，每月27日前完成当月凭证、报表编制整理工作） 10 3 负责及时准确编制记账凭证并逐笔登记现金、银行明细账及总账，定期上缴各种记录完整的原始凭证（无差错，当日事当日毕，每月27日前上交完整凭证） 20 4 负责及时与银行定期对账（无差错，次月10日前完成对账工作）10 5 负责公司各种证、章的保管使用登记工作，凡使用、借用时，必须履行审批手续（无差错） 5 6 负责配合会计做好每月的报税和工资发放工作（无差错）15 7 负责根据公司领导的需要编制资金流动报表交财务经理审核（每月27日20