运营培训.ppt
合集下载
《抖音短视频运营技巧》培训PPT课件(含完整内容)
介绍频道，引导关注评论 等相关内容；
个性签名
置顶视频
选择播放点赞高的视频进行置顶， 并定期进行更换；
03
视频制作
——抖音，记录美好生活！
03视频制作
灵感
INSPIRATION
创作灵感来源
模仿创新
模仿热门视频，进行二次创作。热门视频容易获得更多 的流量和关注。如果模仿得好，还可能超过原创。
站内与站外结合
抖音短视频
——运营技巧
目 录
CONTENTS
01、抖音简介 02、方向定位 03、视频制作 04、运营技巧
01
抖音简介
——抖音，记录美好生活！
01抖音简介
主力达人
多为95后/00后
使用人群
性别比例
男：女=4:6
85%
70%
用户为90后 一二线城市用户
38%
日均使用抖音 半小时以上
01抖音简介
第三阶段：
把握热点趋势，坚持定时更新，做好粉丝互动。
02方向定位
01 有趣的
内容要么轻松，要么搞笑
04 有才的
特殊才艺让人望尘莫及
发展方向
02 有颜的
颜值够高，点赞一定高
05 有景的
图片可以直播当屏保
03 有爱的
爱心帮扶，可爱宠物，都 是热门题材
06 有用的
生活小妙招，拿来就能用
02方向定位
拍摄形式
流量池是抖音的核心算法
第二阶段： 第三阶段：
获取数据反馈，在浏览、点赞、评论、转发、观看 完成度、关注等各项指标上表现优秀的内容将会被 扔进一个更大的流量池;
重复这个过程，通过一轮轮筛选，积累出一批数据极 好的精品内容，形成一个推荐池，用户打开抖音后将 优先推荐这些内容。
抖音运营培训课程PPT课件
人工干预
运营机制
机器审核
一般都是机器审核为主
人工审核
做一些机器无法判断的审 核
·在机器审核的算法中有一个拦截库，视频发布上去后立即 进入审核状态，机器自动比对视频标题、内容是否跟库里能 匹配上，如果能匹配，那么就不通过审核。
运营机制
特征识别
抖音系统会根据视频的内容 和标题，对这条发布的视频 打标签， 并匹配相关的用户 人群，准备推送这条视频给 这部分人群。
刷 你每天 的视频类型构成了你的用户标签， 你账号发的内容才决定你的创作者标签。
由于机器并不能完全准确的判断视频是否违规，质量如何，而且由于机器是基于以往数据来判断，并 不能很完整的预测用户发布视频的方式等。诸多因素后，引入了人工干预机制。通过审核员的经验判 断出已发布视频是否违规，并举报，可填补一部分抖音机器审核的漏洞。
抖音运营机制及玩法攻略
目
01
抖音如何定位
录
04
抖音运营孵化
02
养号操作流程
05
账号矩阵玩法
03
爆款内容奥秘
06
抖音孵化工具
第一部分
抖音如何定位
抖音如何定位
定位
内容总监
方案A
方案B
方案C
拍摄脚本
试拍
问题反馈 正式拍摄
后期剪辑
内容上线
抖音如何定位
人无我有 人有我优
行业 第一
类型 第一
独创呈 现形式
第一： 有爆点
嗨点
泪点
共鸣点
冲突点
第四部分
抖音运营孵化
抖音运营孵化
推荐机制图解
待推荐列表 内容皆为抖音核审员所见，具体排列顺序依照：账号资料完整 度、账号认证情况、 推荐基数、视频播放量、双击数、评论数 、分享数量、发布时间、@抖音小助手等 进行权重计分，高得 分视频排序越靠前优先审核。且视频内容为随机分配给各抖音 审核员。推荐基数根据实际浏览人数、时长、点赞比例、评论 比例等设置的一个基础值。
社群运营全流程培训课件pptx
社群裂变
复制成功模式、引导用户参与、建立 子群
VS
在社群裂变阶段，首先需要复制原有 的成功模式和经验，快速扩大社群规 模。其次，引导核心用户积极参与裂 变过程，发挥他们的示范效应和影响 力。最后，建立子群或分群，将原有 的大群进行细分，提高管理效率和用 户满意度。
社群变现
探索盈利模式、提供付费服务、实现商业价值
成功案例二：十点读书会社群运营
总结词
内容驱动，文化氛围浓厚
详细描述
十点读书会社群运营以优质内容为核心，通过分享读书心得、推荐好书等形式，营造了 浓厚的文化氛围，吸引了大量爱书人士的关注和参与。
失败案例一：某健身房社群运营
总结词
缺乏互动，管理不善
详细描述
某健身房社群运营缺乏有效的互动和管理， 导致社群内信息混乱、参与度低，无法形成 良好的社群氛围，最终难以实现社群价值。
人工智能技术将在社群运营中发挥越来越重要的作用，如智能推荐 、智能回复等。
跨界合作与生态圈建设
未来的社群运营将更加注重跨界合作和生态圈建设，通过与其他品 牌或行业的合作，共同打造更广泛的社群生态圈。
感谢您的观看
THANKS
社交电商与内容电商结合
社群将与社交电商、内容电商进一步 融合，实现流量变现和商业价值的提 升。
02
社群运营的核心要素
社群定位
总结词
明确社群目标与定位
详细描述
社群定位是社群运营的基础，需要明确社群的目标用户、社群的主题或特点， 以及社群的价值。社群定位要清晰、独特，能够吸引目标用户的关注和参与。
社群内容
在社群引流阶段，首先需要确定引流的渠道，如社交媒体平台、论坛、博客等。 其次，制定具体的引流策略，如发布优质内容、互动问答、举办活动等。最后， 通过各种手段吸引目标用户加入社群，提高社群的活跃度和用户粘性。
精益生产运营管理实践PPT培训课件
精益生产运营管理实践ppt培训课 件
目录
• 精益生产概述 • 精益生产运营管理原则 • 精益生产工具与方法 • 精益生产实践案例 • 精益生产实施的关键要素 • 未来精益生产的趋势与挑战
01 精益生产概述
精益生产的定义与特点
总结词
精益生产是一种以客户需求为导向，追求高效、低成本的生 产方式。
详细描述
5S管理
01 整理（Seiri）
02
03
整顿（Seiton） 清扫（Seiso）
04
05
清洁（Seiketsu） 素养（Shitsuke）
定期清理工作区域，只保 留必要物品，提高工作效 率。
合理规划物品的放置位置 ，方便快速取用，减少寻 找时间。
定期清扫工作区域，保持 整洁，减少事故发生。
维护和保持工作区域的整 洁，防止污染和浪费。
环境可持续性的挑战与机遇
绿色生产
随着全球环境问题日益严重，企业面临 越来越大的环保压力。实现绿色生产， 减少环境污染和资源浪费，已成为企业 可持续发展的必然选择。通过采用环保 材料、节能技术和废弃物回收利用等措 施，降低生产过程中的环境影响。
VS
低碳经济
在应对气候变化方面，低碳经济成为全球 发展趋势。企业应积极响应低碳经济号召 ，通过改进生产工艺、提高能源利用效率 、发展可再生能源等措施，减少碳排放， 为全球气候治理做出贡献。
05 精益生产实施的关键要素
高层领导的支持与参与
明确高层领导的角色与责任
高层领导应作为精益生产的推动者和倡导者，为实施精益生产提 供战略指导和资源支持。
制定实施计划与目标
高层领导应制定具体的实施计划和目标，明确实施步骤和时间表， 确保精益生产在企业中的顺利推进。
目录
• 精益生产概述 • 精益生产运营管理原则 • 精益生产工具与方法 • 精益生产实践案例 • 精益生产实施的关键要素 • 未来精益生产的趋势与挑战
01 精益生产概述
精益生产的定义与特点
总结词
精益生产是一种以客户需求为导向，追求高效、低成本的生 产方式。
详细描述
5S管理
01 整理（Seiri）
02
03
整顿（Seiton） 清扫（Seiso）
04
05
清洁（Seiketsu） 素养（Shitsuke）
定期清理工作区域，只保 留必要物品，提高工作效 率。
合理规划物品的放置位置 ，方便快速取用，减少寻 找时间。
定期清扫工作区域，保持 整洁，减少事故发生。
维护和保持工作区域的整 洁，防止污染和浪费。
环境可持续性的挑战与机遇
绿色生产
随着全球环境问题日益严重，企业面临 越来越大的环保压力。实现绿色生产， 减少环境污染和资源浪费，已成为企业 可持续发展的必然选择。通过采用环保 材料、节能技术和废弃物回收利用等措 施，降低生产过程中的环境影响。
VS
低碳经济
在应对气候变化方面，低碳经济成为全球 发展趋势。企业应积极响应低碳经济号召 ，通过改进生产工艺、提高能源利用效率 、发展可再生能源等措施，减少碳排放， 为全球气候治理做出贡献。
05 精益生产实施的关键要素
高层领导的支持与参与
明确高层领导的角色与责任
高层领导应作为精益生产的推动者和倡导者，为实施精益生产提 供战略指导和资源支持。
制定实施计划与目标
高层领导应制定具体的实施计划和目标，明确实施步骤和时间表， 确保精益生产在企业中的顺利推进。
门店营运管理PPT培训课件
门店营运管理培训课件
目录
• 门店营运管理概述 • 门店选址与布局 • 商品管理 • 员工管理 • 顾客服务与管理 • 门店营销与推广 • 门店安全与卫生管理
01
门店营运管理概述
门店营运管理的定义与特点
门店营运管理定义
门店营运管理是指对门店的日常运营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列 活动，旨在实现门店的经营目标。
店面布局
01
02
03
04
空间规划
合理规划店内空间，包括商品 陈列区、收银台、休息区等。
视觉效果
注重店面外观和内部装潢，营 造舒适、美观的购物环境。
功能性布局
根据销售需要，合理安排商品 陈列位置，便于顾客选购。
顾客动线设计
合理规划顾客流动路线，引导 顾客浏览商品，提高购物体验
。
商品陈列
陈列原则
遵循突出重点、分类陈列、便 于挑选等原则，提高商品展示
会员管理
建立会员制度，对会员进行积分、优惠等管 理，提高顾客忠诚度。
社交媒体营销策略
平台选择
选择适合的社交媒体平台， 如微信、微博、抖音等， 进行品牌宣传。
用户互动
及时回复用户留言和评论， 增强用户参与感和忠诚度。
内容创作
制定有吸引力的内容策略， 如短视频、图文等，提高 用户互动率。
数据分析
对社交媒体营销效果进行 数据分析，优化营销策略。
02
门店选址与布局
选址策略
目标客户定位
根据品牌定位和产品特 点，分析目标客户群体， 选择能够吸引他们的地
段。
竞争环境分析
研究周边竞争对手的分 布情况，分析竞争优势 和劣势，选择有利的竞
争位置。
交通便利性
目录
• 门店营运管理概述 • 门店选址与布局 • 商品管理 • 员工管理 • 顾客服务与管理 • 门店营销与推广 • 门店安全与卫生管理
01
门店营运管理概述
门店营运管理的定义与特点
门店营运管理定义
门店营运管理是指对门店的日常运营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列 活动，旨在实现门店的经营目标。
店面布局
01
02
03
04
空间规划
合理规划店内空间，包括商品 陈列区、收银台、休息区等。
视觉效果
注重店面外观和内部装潢，营 造舒适、美观的购物环境。
功能性布局
根据销售需要，合理安排商品 陈列位置，便于顾客选购。
顾客动线设计
合理规划顾客流动路线，引导 顾客浏览商品，提高购物体验
。
商品陈列
陈列原则
遵循突出重点、分类陈列、便 于挑选等原则，提高商品展示
会员管理
建立会员制度，对会员进行积分、优惠等管 理，提高顾客忠诚度。
社交媒体营销策略
平台选择
选择适合的社交媒体平台， 如微信、微博、抖音等， 进行品牌宣传。
用户互动
及时回复用户留言和评论， 增强用户参与感和忠诚度。
内容创作
制定有吸引力的内容策略， 如短视频、图文等，提高 用户互动率。
数据分析
对社交媒体营销效果进行 数据分析，优化营销策略。
02
门店选址与布局
选址策略
目标客户定位
根据品牌定位和产品特 点，分析目标客户群体， 选择能够吸引他们的地
段。
竞争环境分析
研究周边竞争对手的分 布情况，分析竞争优势 和劣势，选择有利的竞
争位置。
交通便利性
商场运营培训运营管理制度教育辅导图文PPT课件
01 秩序管理
现场管理／01
店铺装潢
遵循商业项目自身的统 一规定和要求，不得随 意装修，应维持本商业
项目的整体形象
清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
作，并经常进行现场检查，发现问题及时 制止； ④ 加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独唱。它的声音一传十，十传百，到最后，不但所有的公鸡都唱起了歌儿，就连睡梦中的你，听了这首歌儿也会立马起床，你也会静静地站在那，倾听着美妙的音乐。 萌芽状态；
统设备、导视系统、广告灯箱等，应每天巡查一次并做 记录，每周检查一次，做到定期保养，每天能正常使用；
目的统一规定和要求， 不得破坏商业卖场正常
的经营秩序
01 秩序管理
巡场管理／02
制定巡场路线、巡场管理 制度，不留死角，每日运 营专员进行巡场；
对商业内的可疑人员进行 检查防范，巡场中发现的
问题须立即解决；
监督检查装修商户的安全； 清晨，公鸡清了清嗓子，便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ，十传 百，到 最后， 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿，就 连睡梦 中的你 ，听了 这首歌 儿也会 立马起 床，你 也会静 静地站 在那， 倾听着 美妙的 音乐。
际发生费用，依面积分摊到户，每月交纳一次；
管理措施／02
✓ 每月指定日期，由财务下发《缴费通知书》，有
营运专员进行催款；
✓ 每月指定日期，运营部协助财务核对本月费用的
缴纳情况，并与商家确认未缴原因及约定在缴纳
新媒体运营培训PPT课件带内容)pptx
鼓励学员之间进行互动交流，分享彼此的经验和看法，促进学员之间的合作和 学习。同时，也可以通过这种方式解决学员在实际操作中遇到的问题和困惑。
THANKS 感谢观看
传播渠道拓展策略制定
传播渠道
社交媒体平台、新闻媒体、短视 频平台等，各渠道的特点和优势
渠道策略
如何根据内容类型和目标受众选择 合适的传播渠道，提高曝光率和传 播效果
合作与资源整合
与其他自媒体、KOL、行业大号等 合作，实现互利共赢
互动活动策划与执行流程梳理
互动活动
线上问答、话题讨论、投票等 ，每种活动的特点和适用场景
运营策略与内容创作
运营策略
制定合适的运营策略，包括内容策划、平台管理、用户互动 、数据分析等方面，以提高新媒体平台的运营效果。
内容创作
创作高质量、有价值的内容，吸引用户的关注和留存。内容 应具有创新性、实用性、情感性等特点，同时注重与目标受 众的互动和沟通。
02 平台选择与运营策略
主流新媒体平台特点分析
，形成高效协作的团队。
分工明确
根据团队成员的特长和项目需求 ，明确各自的工作职责和任务，
确保项目顺利进行。
团队协作意识培养
加强团队成员之间的沟通和协作 ，培养团队协作意识，提高团队
整体效率。
沟通技巧培训与实践应用
沟通技巧培训
01
通过讲座、案例分析、角色扮演等方式，对团队成员进行沟通
技巧的培训，提高沟通能力和水平。
案例介绍
详细介绍案例的背景、目标、策略、执行过程和结果，展示案例 的全貌。
分析总结
对案例的成功因素进行分析，总结出可复制的经验和教训，为学 员提供借鉴和参考。
个人经验分享及互动交流环节
THANKS 感谢观看
传播渠道拓展策略制定
传播渠道
社交媒体平台、新闻媒体、短视 频平台等，各渠道的特点和优势
渠道策略
如何根据内容类型和目标受众选择 合适的传播渠道，提高曝光率和传 播效果
合作与资源整合
与其他自媒体、KOL、行业大号等 合作，实现互利共赢
互动活动策划与执行流程梳理
互动活动
线上问答、话题讨论、投票等 ，每种活动的特点和适用场景
运营策略与内容创作
运营策略
制定合适的运营策略，包括内容策划、平台管理、用户互动 、数据分析等方面，以提高新媒体平台的运营效果。
内容创作
创作高质量、有价值的内容，吸引用户的关注和留存。内容 应具有创新性、实用性、情感性等特点，同时注重与目标受 众的互动和沟通。
02 平台选择与运营策略
主流新媒体平台特点分析
，形成高效协作的团队。
分工明确
根据团队成员的特长和项目需求 ，明确各自的工作职责和任务，
确保项目顺利进行。
团队协作意识培养
加强团队成员之间的沟通和协作 ，培养团队协作意识，提高团队
整体效率。
沟通技巧培训与实践应用
沟通技巧培训
01
通过讲座、案例分析、角色扮演等方式，对团队成员进行沟通
技巧的培训，提高沟通能力和水平。
案例介绍
详细介绍案例的背景、目标、策略、执行过程和结果，展示案例 的全貌。
分析总结
对案例的成功因素进行分析，总结出可复制的经验和教训，为学 员提供借鉴和参考。
个人经验分享及互动交流环节
商业运营管理培训PPT
贸易（销售）职能：
*
运营管理
1、经营行为管理 2、消费行为管理
管理职能：
*
管理职能：
经营行为管理
消费行为管理
① 销售策划与宣传促销管理； ② 建立和完善市场VI系统； ③ 经营秩序和公共安全管理； ④ 退换货、投诉等售后纠纷调解； ⑤ 助学、文化等公关公益活动； ⑥ 商户关系管理和维护； ⑦ 商城电子商务平台的管理和维护；
1、秩序管理
明确规定广场内货物进出的审批流程，必须填写《物品出入表》方能进出货品； 明确规定商户各类垃圾倾倒的详细要求，并做好监督检查； 严格执行《市场管理规定》，维护正常的经营秩序、治安秩序。
制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每日运营专员进行巡场； 对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发现的问题须立即解决； 监督检查装修商户的安全； 须每周对本周内的 《日常运营巡视记录表》 中记录的问题进行跟进解决并汇总分析，将每月汇总分析报告抄报总经理，该表由营运部存档。
盈利模式
*
抗风险模式：
散户退场
管理费收缴
代收代缴费用
主力店流失
增加营销活动力度，增加商户储备，调整经营思路；
增加控制手段，强化招商，加强宣传推广；
提升管理服务水平，帮助商户提高销售，适度控制管 理费减免优惠，减少工程环节质量问题；
协助主力商家成功经营，完善服务，资源整合；
统一经营主题 统一招商管理 统一服务管理 统一营销管理 统一物业管理
6 服务
7 渠道
经营管理服务 顾问咨询服务 开店指导服务 推广活动服务 广告设计服务 物业租售服务
全产业链渠道 展销活动渠道 电子网络渠道 定向采购渠道 平台互易渠道 便利物流渠道公共关系渠道
*
*
运营管理
1、经营行为管理 2、消费行为管理
管理职能：
*
管理职能：
经营行为管理
消费行为管理
① 销售策划与宣传促销管理； ② 建立和完善市场VI系统； ③ 经营秩序和公共安全管理； ④ 退换货、投诉等售后纠纷调解； ⑤ 助学、文化等公关公益活动； ⑥ 商户关系管理和维护； ⑦ 商城电子商务平台的管理和维护；
1、秩序管理
明确规定广场内货物进出的审批流程，必须填写《物品出入表》方能进出货品； 明确规定商户各类垃圾倾倒的详细要求，并做好监督检查； 严格执行《市场管理规定》，维护正常的经营秩序、治安秩序。
制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每日运营专员进行巡场； 对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发现的问题须立即解决； 监督检查装修商户的安全； 须每周对本周内的 《日常运营巡视记录表》 中记录的问题进行跟进解决并汇总分析，将每月汇总分析报告抄报总经理，该表由营运部存档。
盈利模式
*
抗风险模式：
散户退场
管理费收缴
代收代缴费用
主力店流失
增加营销活动力度，增加商户储备，调整经营思路；
增加控制手段，强化招商，加强宣传推广；
提升管理服务水平，帮助商户提高销售，适度控制管 理费减免优惠，减少工程环节质量问题；
协助主力商家成功经营，完善服务，资源整合；
统一经营主题 统一招商管理 统一服务管理 统一营销管理 统一物业管理
6 服务
7 渠道
经营管理服务 顾问咨询服务 开店指导服务 推广活动服务 广告设计服务 物业租售服务
全产业链渠道 展销活动渠道 电子网络渠道 定向采购渠道 平台互易渠道 便利物流渠道公共关系渠道
*
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
快印店样品展示服务（个性化往往引导增值服务， 海报展示）
店面接待礼仪培训 快印销售服务几大要点（礼仪性、技术性、策略
性） 店面客服回访系统的建立（想持续稳定做生意，
必须有良好的客户管理机制） 快印业务员心态培训（稳定队伍，留住人心）
店面促销策划
促销目的、促销方法、促销媒体的选择、 目前的市场因素
促销活动的实施 促销评估与成本控制 现有店面促销成功案例
店面调研
顾客信息搜集的方法、内容、顾客数据库 的建立、管理与应用
自我店面的分析，竞争对手的调查 竞争对手调查的方法
快印行业的招聘
合适的招聘渠道、员工甄选、员工任用与 试用考核
出勤规定、薪酬管理 培训规划、课程安排、培训实施 团队建设，双赢团队 员工激励 （严格的考核机制）
目录
快印选址（Special for Igen3） 店面装修（中印demo店给我们启示） 科学内部管理（流程、制度、岗位责任、考核） 店面细节服务（接待礼仪、客户管理、样品展示） 店面促销策划 店面调研 快印行业的招聘 店面评估 客户投诉处理
快印选址
商圈调查、商圈评估、选址决策步骤、租 赁签约
店面评估
店铺评估方案、店铺自我诊断 （店铺经营 分析模板）
扭亏步骤、亏损分析应对策略、扭亏训练
客户投诉处理
客户投诉的几个常见理由、投诉处理的几 个基本办法、挽回客户的损失
退货处理的原则及办法、换货处理的原则 及办法、注意事项
自然灾害的异常处理
快印店运营支持
本文主要介绍快印运营的宏观架构和主要的思 路，详细内容将会以WORD文档形式详细阐述，
部分框架将会随着时间的积累逐渐完善 Fusong.Zhu
目的
对大型快印设备选址进行讨论并研究 对快印行业的营销模式进行整理并创新 规划大店装修 规划店面流程 规范大店制度 规划快印大店渠道 摸索快印店的人力管理
开业装修、开业筹内各区域功能区设计 特色设计 中印店店面图片欣赏
科学内部管理
库存管理 报价管理、打折管理 废品率监督及处理措施 生产流程各环节的衔接技巧 各岗位职责权限 店面各项管理制度
店面服务细节
店铺常规作业注意事项（营业前、营业中、营业 后）
店面接待礼仪培训 快印销售服务几大要点（礼仪性、技术性、策略
性） 店面客服回访系统的建立（想持续稳定做生意，
必须有良好的客户管理机制） 快印业务员心态培训（稳定队伍，留住人心）
店面促销策划
促销目的、促销方法、促销媒体的选择、 目前的市场因素
促销活动的实施 促销评估与成本控制 现有店面促销成功案例
店面调研
顾客信息搜集的方法、内容、顾客数据库 的建立、管理与应用
自我店面的分析，竞争对手的调查 竞争对手调查的方法
快印行业的招聘
合适的招聘渠道、员工甄选、员工任用与 试用考核
出勤规定、薪酬管理 培训规划、课程安排、培训实施 团队建设，双赢团队 员工激励 （严格的考核机制）
目录
快印选址（Special for Igen3） 店面装修（中印demo店给我们启示） 科学内部管理（流程、制度、岗位责任、考核） 店面细节服务（接待礼仪、客户管理、样品展示） 店面促销策划 店面调研 快印行业的招聘 店面评估 客户投诉处理
快印选址
商圈调查、商圈评估、选址决策步骤、租 赁签约
店面评估
店铺评估方案、店铺自我诊断 （店铺经营 分析模板）
扭亏步骤、亏损分析应对策略、扭亏训练
客户投诉处理
客户投诉的几个常见理由、投诉处理的几 个基本办法、挽回客户的损失
退货处理的原则及办法、换货处理的原则 及办法、注意事项
自然灾害的异常处理
快印店运营支持
本文主要介绍快印运营的宏观架构和主要的思 路，详细内容将会以WORD文档形式详细阐述，
部分框架将会随着时间的积累逐渐完善 Fusong.Zhu
目的
对大型快印设备选址进行讨论并研究 对快印行业的营销模式进行整理并创新 规划大店装修 规划店面流程 规范大店制度 规划快印大店渠道 摸索快印店的人力管理
开业装修、开业筹内各区域功能区设计 特色设计 中印店店面图片欣赏
科学内部管理
库存管理 报价管理、打折管理 废品率监督及处理措施 生产流程各环节的衔接技巧 各岗位职责权限 店面各项管理制度
店面服务细节
店铺常规作业注意事项（营业前、营业中、营业 后）