QC小组活动基本步骤.pdf
QC活动的步骤
第1步 寻找、提出问题 ★将岗位中或工作中的所有问题都找出来
寻找问题的要点
1、从身边的问题着手 2、从方针、岗位的课题着手 3、倾听前后工序、相关部门的不满、
要求、希望 4、使用发言小卡片等
例1：将发言卡片分层决定课题方案 例2：发言卡片用矩阵法进行整理决定课题方案
把想到的写在发言卡片上，再将内容 相似处进行推敲，研讨并分层，分层后 的发言卡片按级别加上标题，作为课题 方案。
第1步：调查现状 第2步：明确重要问题 第3步：制定目标
第1步 调查现状 ★根据数据对问题的状态进行调查
调查现状的要点
1、从各种角度用数据进行调查
2、本着对现状进行修改的打算，将现有的数据
进行收集
3、在过去的数据全无的情况下，在试行期间设
计一个检查单获取数据
项目 件数
○○○○○ / / △△△△△ / / / / / □□□□□ / / / /
问题解决型 QC活动的步骤
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问题解决型QC活动的步骤
1、选定课题 2、掌握现状与设定目标 3、分析原因 4、制订对策 5、实施对策 6、确认效果 7、巩固 8、反省及制定今后的计划
步骤1 选定课题
第1步：寻找、提出问题 第2步：进行评价、筛选 第3步：确定课题 第4步：确定活动计划
５
４
４ ４.７ ３ ４.０
５ 课题是否有进取性、 ５ ５
挑战性
５ ５.０
６ 回顾活动过程是否 满意
５５
４ ４.７
（５分＝非常好，４分＝好，３分＝普通，２分＝有点不好，１分＝不好）
１ 责任
６ 満意
● ●
此上 次次
●５ ●４
QC小组活动的程序与启动
QC小组活动的程序与启动1. 引言QC（Quality Control）小组是质量控制部门的重要组成部分，负责确保组织的产品或服务符合质量标准。
为了更好地组织和管理QC小组的活动，需要制定一套有效的程序和启动流程。
本文档将介绍QC小组活动的程序和启动流程，以帮助QC小组成员高效地开展工作。
2. QC小组活动的程序2.1 策划阶段在策划阶段，QC小组需要定义活动的目标和范围，确定需要进行质量控制的项目或服务，以及制定具体的工作计划。
以下是策划阶段的步骤：1.确定活动目标：明确QC小组活动的总体目标，例如提高产品质量或优化服务流程。
2.确定活动范围：明确活动的范围和要求，例如确定需要进行质量控制的项目或服务。
3.制定工作计划：制定具体的工作计划，包括活动的时间表、参与人员和资源需求等。
2.2 执行阶段在执行阶段，QC小组需要根据工作计划执行各项任务，确保质量控制活动能够按时完成。
以下是执行阶段的步骤：1.收集数据：收集与质量控制活动相关的数据，例如产品测试结果、客户反馈等。
2.进行分析：对收集到的数据进行分析，识别存在的质量问题和改进的机会。
3.制定改进措施：根据分析结果制定相应的改进措施，例如优化生产流程、加强培训等。
4.实施改进措施：将制定的改进措施落实到实际工作中，监督和指导相关人员的执行。
2.3 审核阶段在审核阶段，QC小组需要对执行的结果进行审核，评估质量控制活动的效果，并提出改进意见。
以下是审核阶段的步骤：1.进行内部审核：对质量控制活动的执行情况进行内部审核，确保符合预期目标和要求。
2.进行外部审核：根据需要，委托独立的第三方机构对质量控制活动进行外部审核，评估活动的效果和可靠性。
3. QC小组活动的启动流程QC小组活动的启动流程是确保活动能够顺利开展的关键步骤，以下是QC小组活动的启动流程：1.确定活动的目标和范围：明确QC小组活动的目标和范围，确保活动的开展有明确的目标和边界。
2.配置资源和人员：根据活动的要求和工作计划，配置必要的资源和人员，包括设备、工具和人力资源等。
QC小组活动基本步骤
Q C小组活动基本步骤(总4页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2QC小组活动步骤简述1、选择课题课题的来源一般有三个方面：一是指令性课题。
二是指导性课题。
三是由小组自行选择课题。
前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题，既然已经下达给QC小组，就应该发动小组成员共同努力去完成。
但是这些课题毕竟是少数，大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。
只要发动群众，集思广益，在生产现场，需要改善的课题是很多的。
QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑：(1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。
(2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。
(3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。
选题常用的方法有调查表、分层法、简易图表、排列图、控制图、亲和图等。
选题还要注意以下三个问题：(1) 课题宜小不宜大。
这就是应尽量选择解决具体问题的课题。
(2) 课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。
(3) 关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。
2、现状调查课题确定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。
通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。
然后就可以设定目标，分析原因等。
一步一步进行下去。
现状调查做得好，就给解决课题打下一个扎实的基础。
因此，现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。
现状调查要注意以下三个问题：(1) 数据说话(2) 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。
(3) 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、去测量、去跟踪，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质。
现状调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。
qc小组活动流程的七个步骤
qc小组活动流程的七个步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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QC小组活动基本程序
QC小组活动基本程序1. 活动目的QC（质量控制）小组是一个由项目团队成员组成的小组，旨在确保项目在每个阶段都具有高质量的交付物。
该文档旨在提供QC小组活动的基本程序，以确保项目团队成员理解QC小组在项目中的作用和职责。
2. QC小组职责QC小组的主要职责是执行以下任务：•审查和评估项目交付物的质量，包括文档、代码、设计等。
•发现和记录项目中的缺陷和问题，并提供解决方案。
•确保项目团队按照项目计划和质量要求执行工作。
•监督和指导项目团队成员，提供培训和支持。
•提供质量改进建议和措施，以优化项目交付物的质量。
3. QC小组活动程序3.1 项目启动阶段在项目启动阶段，QC小组需要进行以下活动：•研究和了解项目的背景和目标。
•确定项目的质量要求和标准。
•确定QC小组成员，并安排相关的培训。
•讨论和制定项目质量控制计划。
3.2 需求分析阶段在需求分析阶段，QC小组需要进行以下活动：•审查和评估需求文档的质量，确保其完整性和准确性。
•参与需求审查会议，并提供质量反馈和建议。
•确保需求规范和设计文档之间的一致性。
3.3 设计阶段在设计阶段，QC小组需要进行以下活动：•审查和评估设计文档的质量，包括架构设计和详细设计。
•参与设计评审会议，并提供质量反馈和建议。
•确保设计文档符合项目的质量要求和标准。
3.4 开发阶段在开发阶段，QC小组需要进行以下活动：•审查和评估代码的质量，包括代码结构、注释、命名规范等。
•进行代码走查，发现潜在的缺陷和问题。
•参与代码审查会议，并提供质量反馈和建议。
3.5 测试阶段在测试阶段，QC小组需要进行以下活动：•审查测试计划和测试用例，确保其覆盖所有的功能和场景。
•监督和指导测试团队进行测试工作。
•参与缺陷评审会议，并提供质量反馈和建议。
3.6 交付阶段在交付阶段，QC小组需要进行以下活动：•审核和评估项目交付物的质量，包括软件包、文档和部署/安装脚本等。
•参与交付审查会议，并提供质量反馈和建议。
QC小组活动流程说明
QC小组活动流程说明35.1流程图如下：35.2流程说明如下：35.2.1目的：此流程是为了改进供电所工作质量、解决技术难题、提高全员素质和经济效益。
35.2.2步骤：第一步：成立QC小组根据“自愿参加，上下结合”、“实事求是、灵活多样”的组建原则，每年年初按照上级质量管理部门的要求，成立QC小组，确定QC小组名称和组长及成员人选，然后向上级质量管理部门申请注册登记，经质量管理部门审查批准后，QC小组正式组建。
第二步：选择课题QC小组根据供电所生产经营实际选择课题类型（现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型），根据课题类型确定具体的课题名称。
要阐述清选题的理由，即所选课题目前存在什么问题，能解决到什么程度。
第三步：现状调查课题选定后，要对所选课题进行现状调查（难易程度、是否符合上级方针、要达到的预期目的，课题评价），通过对调查所收集到的数据进行整理、分析，把症结找出来。
第四步：设定目标QC小组根据所选课题，确定把问题解决到什么程度，要说明三项问题（目标与所选课题存在问题的对应、目标要明确表示及制订目标的依据）。
第五步：分析原因根据存在的问题，运用相应的统计方法对存在的问题进行原因分析，要通过分析找出问题的真正原因所在，为制定对策提供依据。
第六步：制定对策要根据第五步的“原因分析”，确定解决问题的方案及措施，制定措施要根据5W1H原则进行，即WHAT（对策）、WHY（目标）、WHO（负责人）、WHERE（地点）、WHEN（时间）、HOW（措施），并绘制对策表。
第七步：方案落实根据制定的对策，小组成员要一一加以实施，实施完毕要与对策表中的目标进行比较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。
未到达预期目标重新改进实施。
第八步：总结上报活动结束后，小组要进行效果分析，并对活动过程进行认真总结，形成成果报告书，按时上报上级质量管理部门进行成果发布。
QC小组活动程序介绍
QC小组活动程序介绍一、活动前期准备工作1.确定活动目标：明确QC小组活动的宗旨和目标，如提高团队合作能力、促进协作效率等。
2.成立QC小组：确定QC小组的成员和领导，由负责人负责组织和协调成员的活动安排工作。
3.制定活动计划：根据活动目标，制定QC小组的活动计划，包括活动内容、时间、地点等，并向成员通报。
二、活动流程1.活动开场：指导者以激活气氛的方式开场，如团队合作游戏或暖场活动，以增加成员的参与度和活跃度。
2.成员介绍：成员依次自我介绍，介绍个人背景、兴趣爱好等，增加彼此间的了解和认识。
3.交流讨论：按照活动计划，开展交流讨论环节，可以根据不同主题选择不同的交流形式，如小组讨论、案例分析、角色扮演等。
在讨论过程中，成员可以提出问题、分享经验、寻求解决方案等。
4.团队建设：通过团队建设的活动，促进成员间的合作和沟通，如团队游戏、团队拓展训练、合作任务等。
5.总结反馈：活动结束前，进行总结和反馈环节，成员对活动内容进行总结，归纳出共识和关键点，并提供反馈意见，为后续活动改进提供参考。
三、活动内容举例1.团队合作游戏：组织成员进行各种团队游戏，如团队拼图、传球游戏、人际网游戏等，通过游戏培养成员间的合作、沟通和协作能力。
2.案例分析：选择实际问题案例，进行小组讨论和分析，探讨问题的根源、解决方案和实施方法，促进成员的思考和提高问题解决能力。
3.角色扮演：选择现实工作中常见的情景，组织成员进行角色扮演，让成员体验和感受不同角色的工作状况和需求，增强彼此间的理解和协作能力。
4.团队拓展训练：组织成员参加户外拓展训练，通过攀岩、绳索活动等，锻炼成员的团队合作意识、信任和承受力。
5.合作任务：组织成员一起完成一个任务，如组织一场会议、举办一次活动等，通过任务的合作完成，促进成员之间的合作和协作能力。
6.主题分享：每次活动可以安排一位成员进行主题分享，分享与工作相关的经验、故事或思考，激发其他成员的思考和讨论。
QC小组活动步骤__管理_办法
QC小组活动步骤__管理_办法一、活动组织1.确定活动目标：明确活动的目标，包括提升成员素质、促进团队合作、改善工作流程等。
2.活动策划：制定详细的活动方案，包括活动内容、时间安排、活动地点以及预算等。
3.活动通知：及时向小组成员发送活动通知，明确活动的目的、时间、地点以及准备工作内容。
4.活动准备：根据活动需要，做好场地、物资等方面的准备工作。
二、活动进行1.活动开场：组织人员进行活动开场，宣布活动开始，向成员介绍活动内容和流程。
2.活动安排：根据活动方案，按照时间表进行活动的各项安排。
确保活动的顺利进行。
3.活动互动：鼓励小组成员积极参与活动，进行合作、讨论和分享。
促进成员之间的交流和团队合作。
4.活动总结：活动结束后，进行简要的总结，包括回顾活动过程、评估活动效果和收集成员反馈意见等。
三、活动评估1.效果评估：针对每个活动，进行效果评估，评估活动是否达到预期目标。
2.问题发现：及时发现活动中存在的问题或不足，记录下来以供改进。
3.经验总结：将活动经验进行总结，对成功经验进行总结和分享，在后续的活动中予以借鉴。
4.改进措施：根据评估和总结的情况，制定改进措施，解决问题，提高活动质量。
四、活动管理1.定期会议：按照固定的时间，召开小组会议，讨论活动进展、问题解决等事项。
2.任务分配：根据小组成员的特长和能力，合理分配活动任务，并进行跟进。
3.沟通协调：保持良好的沟通和协调，及时解决活动中出现的问题。
4.记录整理：对活动进行记录整理，包括活动方案、会议纪要、问题解决方案等。
五、活动考核1.个人考核：对小组成员进行个人表现的考核，包括工作态度、工作效率和团队合作等。
2.团队考核：对整个小组进行团队表现的考核，包括活动成果、成员积极性和协作能力等。
3.反馈建议：根据考核结果，向成员提供反馈和建议，帮助其改进工作。
以上是QC小组活动步骤的管理办法，可以根据实际情况进行调整和完善。
通过有效的组织、沟通和协调，能够提高活动的质量和效果，促进小组成员的发展和进步。
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QC小组活动步骤简述
1、选择课题
课题的来源一般有三个方面：
一是指令性课题。
二是指导性课题。
三是由小组自行选择课题。
前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题，既然已经下达给
QC小组，就应该发动小组成员共同努力去完成。
但是这些课题毕竟是少数，大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。
只要发动群众，集思广益，在生产现场，需要改善的课题是
很多的。
QC小组在选课题时可以从以下三个方面来考虑：
(1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。
(2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。
(3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。
选题常用的方法有调查表、分层法、简易图表、排列图、控制图、亲和图等。
选题还要注意以下三个问题：
(1) 课题宜小不宜大。
这就是应尽量选择解决具体问题的课题。
(2) 课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。
(3) 关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。
2、现状调查
课题确定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。
通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。
然后就可以设定目标，分析原因等。
一步一步进行下去。
现状调查做得好，就给解决课题打下一个扎实的基础。
因此，现状调查
这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC小组活动程序中起到承上启下的作用。
现状调查要注意以下三个问题：
(1) 数据说话
(2) 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。
(3) 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、去测量、去跟踪，直接掌握第
一手资料，以掌握问题的实质。
现状调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层
法等。
3、设定目标
设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。
也是为检查活动的效果提供依据。
设定目标要注意以下三个问题：
(1) 目标要与问题相对应。
(2) 目标要明确表示。
(3) 要说明制订目标的依据。
对于指令性的课题，由于课题和目标者是指令性的，不一定要进行现状调查，可以对目
标的可行性进行分析。
设定目标所用的方法，通常可用柱状图、折线图等简易图表。
4、分析原因
问题明确了，目标也已设定，接下来就可以针对问题进行分析，究竟是什么原因造成这个问题。
如果是指令性课题和目标，而现存问题不明确，则在分析原因之前，先要把现状与
目标值之间的差距调查分析清楚。
在分析原因时要注意以下四个问题：
(1) 要针对所存在的问题分析原因。
(2) 分析原因要展示问题的全貌。
(3) 分析原因要彻底。
(4) 要正确、恰当地应用统计方法。
分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。
方法名称适用场合原因之间的关系展开层次
因果图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层
原因之间没有交叉影响没有限制系统图针对单一问题或两个以上问题进行
原因分析
关联图针对单一问题或两个以上问题进行
原因之间有交叉影响没有限制
原因分析
5、确定主要原因
通过分析原因，分析出有可能影响问题的原因有很多条，其中有的确实是影响问题的主
要原因，有的则不是。
这一步骤就是要对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找
出来，将目前状态良好、对存在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提供依据。
确定主要原因可按以下三个步骤进行：
(1) 把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来，因为末端因素是问题的根源，
所在主要原因在末端因素中选取。
(2) 在末端因素逐条确认，以找出真正影响问题的主要原因。
确认常用的方法有以下几种：
①现场验证。
②现场测试、测量。
③调查、分析。
末端因素要逐条确认，不逐条确认，就有可能把本来是主要原因的因素漏掉。
确定主要原因为制定对策提供了依据，为此“确认”做得好，就可为制定对策打下好的
基础。
确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、直方图、散布图、矩阵图、排列图等。
6、制定对策
主要原因确定之后，就可分别针对所确定的每条主要原因制定对策。
制定对策通常可以分三个步骤进行：
(1) 提出对策。
(2) 研究、确定所采取的对策。
从针对每一条主要原因所提出的若干个对策中分析研究，
究意选用什么样的对策和解决到什么程度。
这要考虑以下几点：
①分析研究对策的有效性。
②分析研究对策的可实施性。