电子商务系统分析与设计
电子商务系统分析与设计作业参考答案
《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。
2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。
3. 数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。
4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。
5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。
二、填空题1．企业内部网Intranet2. 关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5．技术可行性，经济可行性6．成本，效益7．表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程9.雏形阶段，发展阶段10. 概念模型三、选择题：1. B2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. A 10.C四、简答题1.电子商务系统的特点是什么？（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务（4）对安全提出了很高要求（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。
电子商务优秀设计方案与分析
电子商务优秀设计方案与分析在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
一个优秀的电子商务设计方案能够极大地提升用户体验，增加销售额，并提高企业的竞争力。
接下来，我们将详细探讨一些电子商务优秀设计方案，并对其进行深入分析。
一、用户界面设计用户界面是用户与电子商务平台交互的第一层面，其设计的优劣直接影响用户的第一印象和使用意愿。
1、简洁明了的布局优秀的电子商务网站通常采用简洁、直观的布局，避免过多的元素和复杂的导航结构，让用户能够快速找到他们想要的商品或信息。
页面的分类清晰，商品展示有序，例如将热门商品、新品推荐和促销活动放在显眼的位置。
2、高质量的图片和视频商品图片和视频的质量至关重要。
清晰、多角度、高分辨率的图片能够让用户更好地了解商品的细节和特点。
同时，适当的商品视频展示可以增加用户对商品的信任度和购买欲望。
3、响应式设计随着移动设备的广泛使用，电子商务平台必须具备响应式设计，能够自适应不同屏幕尺寸和分辨率，确保在手机、平板和电脑上都能提供流畅、一致的用户体验。
二、商品搜索与筛选功能1、强大的搜索功能用户能够通过关键词快速准确地找到所需商品。
搜索结果的排序应合理，例如按照相关性、销量、价格等因素进行排序。
同时，提供搜索建议和自动完成功能，帮助用户更轻松地输入准确的搜索词。
2、精细的筛选选项提供丰富的筛选条件，如价格范围、品牌、颜色、尺寸、材质等，让用户能够根据自己的具体需求缩小搜索范围，快速找到符合要求的商品。
三、购物流程设计1、简便的注册与登录尽量简化注册和登录流程，支持多种登录方式，如手机号、邮箱、社交媒体账号等。
同时，提供“游客购物”选项，让用户在未注册的情况下也能先进行购物。
2、清晰的购物车购物车页面应清晰展示商品的名称、数量、价格和总价。
用户能够方便地修改商品数量、删除商品或选择继续购物。
3、安全的支付方式提供多种安全可靠的支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等，并确保支付过程的加密和安全。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类与框架1.3 电子商务的优势与挑战1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 电子商务系统需求分析的意义与目的2.2 电子商务系统需求分析的方法与步骤2.3 电子商务系统需求分析的主要内容2.4 案例分析：某电子商务平台需求分析第三章：电子商务系统设计3.1 电子商务系统设计的原则与方法3.2 电子商务系统架构设计3.3 电子商务系统模块划分与功能设计3.4 电子商务系统界面设计3.5 案例分析：某电子商务平台系统设计第四章：电子商务系统数据库设计4.1 电子商务系统数据库设计的原则与方法4.2 电子商务系统数据库的概念模型设计4.3 电子商务系统数据库的逻辑模型设计4.4 电子商务系统数据库的物理模型设计4.5 案例分析：某电子商务平台数据库设计第五章：电子商务系统安全与隐私保护5.1 电子商务系统安全的重要性与挑战5.2 电子商务系统安全策略与技术5.3 电子商务系统隐私保护策略与技术5.4 电子商务系统安全与隐私保护的实施与监管5.5 案例分析：某电子商务平台安全与隐私保护实践第六章：电子商务系统开发与实施6.1 电子商务系统开发流程与方法6.2 电子商务系统开发团队与工具6.3 电子商务系统实施策略与步骤6.4 电子商务系统开发与实施的案例分析第七章：电子商务系统运营与管理7.1 电子商务系统运营管理的目标与内容7.2 电子商务系统运营管理的方法与工具7.3 电子商务系统运营过程中的风险管理7.4 电子商务系统运营与管理的案例分析第八章：电子商务系统评价与优化8.1 电子商务系统评价的意义与方法8.2 电子商务系统评价指标体系与评价过程8.3 电子商务系统优化策略与方法8.4 电子商务系统评价与优化的案例分析第九章：电子商务法律法规与政策环境9.1 电子商务法律法规的体系与内容9.2 电子商务政策环境的影响与应对9.3 电子商务法律法规的实施与监管9.4 电子商务法律法规与政策环境的案例分析第十章：电子商务系统案例分析10.1 国内外电子商务成功案例分析10.2 电子商务失败案例分析与启示10.3 电子商务创新案例分析与发展趋势10.4 电子商务系统案例分析的方法与技巧第十一章：电子商务在零售业中的应用11.1 电子商务在零售业的发展历程11.2 电子商务零售模式的类型与特点11.3 电子商务零售业的挑战与机遇11.4 电子商务零售业的案例分析第十二章：电子商务在B2B领域的应用12.1 B2B电子商务的模式与特点12.2 B2B电子商务平台的构建与运营12.3 B2B电子商务案例分析12.4 B2B电子商务的未来发展趋势第十三章：电子商务在供应链管理中的应用13.1 电子商务在供应链管理中的作用13.2 电子商务供应链管理模式与流程13.3 电子商务供应链管理的案例分析13.4 电子商务在供应链管理的未来发展趋势第十四章：电子商务在农业领域的应用14.1 电子商务在农业领域的发展现状14.2 电子商务农业电商平台的建设与运营14.3 电子商务在农业领域的案例分析14.4 电子商务在农业领域的未来发展趋势第十五章：电子商务系统的未来发展趋势15.1 电子商务系统技术发展趋势15.2 电子商务市场与用户行为趋势15.3 电子商务行业政策与法规趋势15.4 电子商务系统创新与挑战15.5 未来电子商务系统的教学与研究展望重点和难点解析1. 电子商务系统的需求分析：如何准确把握用户需求，挖掘潜在需求，并将其转化为系统功能，是教学中的重点和难点。
电子商务系统分析与设计方案报告
电子商务系统分析与设计方案报告一早起来，我就坐在电脑前，准备开始这场电子商务系统分析与设计方案的头脑风暴。
咖啡在旁边冒着热气，屏幕上闪烁着空白的文档，等待着被填满。
一、需求分析咱们先从需求分析开始说起。
电子商务系统，得满足用户的基本需求，对吧？比如说，用户需要能快速注册登录，这就需要一个简洁明了的注册登录页面。
再比如，商品展示得清晰，分类得合理，这样才能让用户一目了然，快速找到自己想要的商品。
1.用户注册登录2.商品展示与分类3.购物车与订单管理4.支付与结算5.物流跟踪6.评价与售后服务这些需求，看似简单，实则都需要精细的设计和实现。
二、系统设计咱们聊聊系统设计。
这个部分，可以说是整个方案的核心。
咱们得有个清晰的技术架构，这样才能保证系统的稳定性和可扩展性。
1.技术架构前端：采用主流的前端框架，如Vue.js或React，实现动态交互。
后端：使用Java或Python等语言，构建强大的服务端支持。
数据库：选择MySQL或MongoDB等成熟稳定的数据库系统。
2.功能模块设计用户模块：实现注册、登录、个人信息管理等基本功能。
商品模块：包括商品展示、分类、搜索等功能。
购物车模块：实现商品添加、删除、数量调整等功能。
订单模块：实现订单创建、支付、物流跟踪等功能。
支付模块：接入、等主流支付方式。
物流模块：与主流物流公司合作，实现物流跟踪。
评价模块：用户可以对购买的商品进行评价，提供售后服务。
三、用户体验1.界面设计界面简洁明了，色彩搭配和谐，让用户一目了然。
使用动画效果，提升页面切换的流畅度。
优化页面加载速度，减少用户等待时间。
2.交互设计提供清晰的导航，让用户快速找到所需功能。
优化表单填写体验，减少用户输入。
提供丰富的提示信息，帮助用户更好地理解操作。
四、安全与性能电子商务系统涉及用户的隐私和财产安全，因此安全与性能至关重要。
1.安全措施使用S协议，保证数据传输的安全性。
对用户敏感信息进行加密存储。
电子商务系统分析与设计教案
电子商务系统分析与设计-教案第一章：电子商务系统概述1.1 电子商务系统的定义与发展1.2 电子商务系统的框架结构1.3 电子商务系统的分类与特点1.4 电子商务系统的发展趋势第二章：电子商务系统需求分析2.1 需求分析概述2.2 需求分析的方法与工具2.3 电子商务系统功能需求分析2.4 电子商务系统性能需求分析第三章：电子商务系统设计与规划3.1 系统设计概述3.2 系统设计的方法与工具3.3 电子商务系统架构设计3.4 电子商务系统模块划分第四章：电子商务系统数据库设计4.1 数据库设计概述4.2 数据库设计的方法与工具4.3 电子商务系统实体关系模型设计4.4 电子商务系统数据库结构设计第五章：电子商务系统界面设计5.1 界面设计概述5.2 界面设计的方法与工具5.3 电子商务系统界面设计原则5.4 电子商务系统界面设计实践第六章：电子商务系统安全设计6.1 电子商务系统安全概述6.2 安全设计原则与策略6.3 电子商务系统安全技术6.4 电子商务系统安全解决方案第七章：电子商务系统测试与评价7.1 系统测试概述7.2 测试方法与工具7.3 电子商务系统测试案例7.4 电子商务系统评价与优化第八章：电子商务项目管理与实施8.1 项目管理概述8.2 项目管理方法与工具8.3 电子商务项目进度控制8.4 电子商务项目风险管理第九章：电子商务系统案例分析9.1 电子商务系统案例选取9.2 案例分析方法9.3 电子商务系统成功案例解析9.4 电子商务系统失败案例解析第十章：电子商务系统发展趋势与展望10.1 电子商务系统发展现状10.2 新技术在电子商务系统中的应用10.3 电子商务系统未来发展趋势10.4 我国电子商务系统发展策略与挑战重点和难点解析一、需求分析：这是整个电子商务系统分析与设计的基础。
需求分析的质量直接影响到后续的系统设计、开发和实施。
学生需要掌握如何有效地收集和分析用户需求，以确保系统的功能和性能能够满足用户期望。
电子商务系统分析与设计
2021年下半学期考的红色标注名词说明一、电子商务广义上：企业利用电子手腕实现商务及运作治理的整个进程，是各参与方通过电子方式而不直接物理互换或直接物理接触方式来完成的任务业务交易。
狭义上：指通过Internet或电子数据互换进行的交易方式，电子商务要紧指狭义的电子商务。
二、电子商务系统广义上：是支持商务活动的电子技术手腕的集合。
狭义上：电子商务系统是指在Internet 和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，知足企业生产，销售，效劳等生产和治理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作治理和决策等层次全面提高企业信息水平，为企业提供商业智能的信息系统。
3、商务智能：是企业利用现代信息技术搜集、治理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，制造和累计商务知识和观点，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各类商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的聪慧和能力。
4、什么是应用效劳器：一个在Server端的、位于操作系统之上的系统软件平台，它作为一个软件包，能够提供一些通用功能，并支持核心业务处置程序的开发和运行。
5、什么是中间件：中间件是一种独立的系统软件或效劳程序，散布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源6、什么是电子目录：基于商务效劳器的数据存储和数据治理系统，它包括完成一项交易所需的全数信息是传统商品目录的虚拟化。
7、网站：•网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各类资源的统一平台。
•是企业和访问者（消费者、供给商、合作伙伴、销售商）信息交汇与传递的渠道，是企业表现其企业形象和经营战略的载体，等等。
8、企业信息门户：企业信息门户确实是采纳标准阅读器，提供对企业的Intranet和Extranet的单点访问，使每一个人能通过统一界面访问经公司授权的内部信息和外部信息，从而提高决策水平。
9、名词：HTTP：超文本传输协议 WAP：无线应用协议XML：扩展超文本协议MIME：多媒体邮件类型扩展协议SQL:结构化查询语言GUI：图形用户界面B/S：阅读器、效劳器ODBC：开放的数据库连接SET:平安电子交易协议SSL:平安套阶级协议DOM：动态文本建模语言FSML：支付效劳建模语言CSS：层叠样式第二章：一、系统开发与集成时期的任务要紧包括什么？应用软件开发、系统平台的选择和搭建、软硬件系统集成、系统评估和优化二、常见的电子商务系统建造方式有哪些？自主开发、外包、租用方式第三章：计划一、电子商务系统计划的进程。
电子商务系统分析与设计报告
电子商务系统分析与设计报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为电子商务活动的支撑平台，其性能和功能的优劣直接影响着企业的竞争力和用户体验。
因此，对电子商务系统进行深入的分析与设计具有重要的意义。
二、需求分析（一）用户需求电子商务系统的用户主要包括消费者、商家和管理员。
消费者希望能够方便快捷地浏览商品、比较价格、下单购买，并享受安全可靠的支付和配送服务。
商家则期望能够高效地管理商品库存、处理订单、进行促销活动，并获取销售数据和客户信息。
管理员需要对系统进行全面的监控和管理，确保系统的稳定运行和数据的安全。
（二）功能需求1、商品管理包括商品的添加、修改、删除、查询，以及商品分类、品牌管理等功能。
2、订单管理处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，提供订单跟踪和查询功能。
3、客户管理管理客户的注册信息、购买记录、积分等，支持客户服务和投诉处理。
4、促销管理设置促销活动，如满减、折扣、优惠券等，吸引消费者购买。
5、支付管理集成多种支付方式，保障支付安全和便捷。
6、物流管理与物流公司对接，实现订单的配送跟踪和物流信息查询。
7、数据分析提供销售数据、客户行为数据等的分析报表，为企业决策提供支持。
（三）性能需求系统应具备高并发处理能力，能够在短时间内处理大量用户的访问和操作请求。
同时，系统的响应时间要短，确保用户能够获得流畅的体验。
系统还应具备良好的稳定性和可靠性，保证24 小时不间断运行。
三、系统设计（一）架构设计采用 B/S 架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript 等技术实现页面展示，后端使用 Java 或 Python 等语言进行业务逻辑处理，数据库采用MySQL 或 MongoDB 等。
（二）模块设计1、前台模块（1）用户注册登录：支持多种注册登录方式，如手机号、邮箱、第三方账号等。
（2）商品展示：以清晰的分类和搜索功能展示商品信息，包括图片、价格、描述等。
电子商务系统分析与设计方案
电子商务系统分析与设计方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代商业的主要形式之一。
电子商务系统的分析与设计是构建一个高效、安全和可靠的电子商务平台的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统的分析与设计方案，包括系统需求分析、系统设计、数据库设计和系统测试等方面的内容。
2. 系统需求分析2.1 用户需求分析在进行电子商务系统的设计之前，首先需要对用户的需求进行分析和理解。
通过与用户的沟通和调研，我们可以了解到用户对电子商务系统的期望和需求是什么。
用户需求分析主要包括以下几个方面：•用户身份认证和安全性要求•商品搜索和浏览功能•购物车和订单管理功能•支付和物流功能•客户服务和售后支持2.2 系统功能需求分析在用户需求分析的基础上，我们可以进一步分析出系统的功能需求。
系统功能需求分析是基于用户需求，确定电子商务系统应具备的主要功能和特性。
常见的系统功能需求包括：•用户注册和登录功能•商品管理功能•订单管理功能•支付和物流集成功能•客户服务和售后支持功能3. 系统设计系统设计是根据需求分析结果，对电子商务系统进行整体设计和架构规划。
在系统设计阶段，我们需要考虑系统的可扩展性、可维护性和安全性等方面的问题。
以下是系统设计的几个方面：3.1 系统架构设计系统架构设计是指确定电子商务系统的整体结构和组成部分的安排。
常见的系统架构包括单层架构、多层架构和分布式架构等。
在电子商务系统设计中，常采用多层架构和分布式架构，以便实现系统的高可用性和高性能。
3.2 系统模块设计系统模块设计是指对电子商务系统的各个功能模块进行设计和划分。
根据功能需求分析，将电子商务系统划分为用户管理模块、商品管理模块、订单管理模块、支付和物流模块等。
每个模块对应一个或多个子系统，通过接口进行通信和交互。
4. 数据库设计数据库设计是电子商务系统设计的重要组成部分。
数据库设计需要考虑到系统的数据结构和数据操作方式。
以下是数据库设计的几个方面：4.1 数据库结构设计数据库结构设计是指确定数据库中表的结构和关系。
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零售业电子商务系统的基本需求
销售商的需求
检查客户的注册信息； 处理客户订单； 完成客户选购产品的结算，处理客户付款； 能够进行电子拍卖； 能够进行商品信息发布； 能够发布和管理网络广告； 商品库存管理； 能够跟踪产品销售情况； 能够和物流配送系统建立接口； 和银行之间建立接口； 实现客户关系管理； 售后服务；
B2B电子商务系统功能分析
系统功能范围的确定 新系统采购流程优化
买方的内部市场 采购管理的要点 采购管理中的无效之处 采购再造的目的
新系统功能设计
销售管理分析 采购管理分析 B2B中介站点的功能
复习思考题
1. 电子商务系统分析的任务除了要对企业业务流程进行调查， 分析老系统的不足之外，还有一部分重要的工作是（ ）。
零售业电子商务系统的基本需求 零售业电子商务系统系统分析的任务
5.3.1 零售业电子商务系统的基本需
求
用户管理需求
用户注册 注册用户信息管理
客户需求
提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品； 进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策； 商品的评估； 购物车； 为购买产品下订单； 撤销和修改订单； 能够通过网络付款； 对订单的状态进行跟踪。
建立系统逻辑模型
确定新系统的边界
新系统边界的确定，也就是确定新系统的人机接 口边界，即恰当地划定出哪些处理部分由计算机 处理比较合适，而哪些处理由人工来完成。
明确新系统的功能
首先是检查系统中的主要处理功能是否能够满足 新系统目标的要求。
其次要检查每项功能细节。 还要检查文件是否都有保留的必要。 随着上述情况的变动，还需要要合理地修订出新
有利于个体营销的实施；
客户关系管理系统
根据消费者的反馈信息，更深入地了解商品销售 状况，准确掌握消费需求变动，加利于今后在开拓新 市场方面制定清晰的目标策划和营销管理；
使雇员能遵循科学的流程来了解客户需求。
虚拟组织机构设定及其功能分析
网上交易系统
The End
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1620.10.16F riday, October 16, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。05:56:0605:56: 0605:5610/16/2020 5:56:06 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1605:56:0605:56O ct-2016-Oct-20
“去伪存真、不断迭代”主要指系统分析的过程。
电子商务系统系统分析的过程
电子商务系统分析的基本过程
电子商务系统分析的思路
了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活 动的改进方式；
掌握企业既有商务活动的详细特征； 了解典型的电子商务活动的基本需求；
电子商务系统分析的任务
掌握企业商务活动的特点 系统调查 企业既有商务活动分析 分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需
第5章
电子商务系统分析
本章内容
5.1 电子商务系统的系统分析 5.2 电子商务网站的系统分析 5.3 零售业电子商务系统的系统分析 5.4 企业对企业电子商务的系统分析
5.1 电子商务系统的系统分析
概述 电子商务系统系统分析的程
5.1.1 概述
电子商务系统分析的基本概念 电子商务系统分析的特点
企业对企业电子商务的基本需求 企业对企业电子商务系统分析的任务
5.4.1 企业对企业电子商务的基本需求
会员管理
会员身份管理 会员资料管理
审批交易会员及其成员的注册申请； 创建新的交易会员； 注销会员资格； 修改交易会员信息； 删除交易会员信息。
权限控制
企业对企业电子商务的基本需求
相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五5时56分6秒20.10.16
谢谢大家！
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。05: 56:0605:56:0605:56F riday, October 16, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1620.10.1605: 56:0605:56:06October 16, 2020
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16日上午5时56分 20.10.1620.10.16
产品目录管理
目录管理 目录视图 目录查找
审批流程
注册审批 交易审批
企业对企业电子商务的基本需求
订单管理
当交易会员通过标准价格或合约价格方式采购 产品时，可先将需要采购的产品放入购物车中， 当采购完毕后，可进入购物车浏览选择的产品 并修改购物车中的内容。
对购物车内容修改完毕后，可生成采购定单。 若交易会员采购多家其他交易会员（卖家）的 产品，每个卖家生成一张采购定单。
确定新系统目标的原则：适用性、经济性、整体 性。
确定新系统目标的依据 ：以现行系统存在的问题 作为系统开发的突破口；根据开发资源的情况， 恰当地确定新系统开发的范围和进度；按照不同 层次，先易后难地进行开发。
内容的类型包括静态的、动态的、功能的和事物 处理的。
功能性的内容包括：成员登录页、E-mail时事 通信登录页以及其他涉及表单和事物处理的网页。
网站开通后，依据客户要求对现有及潜在用户进 行实际调研并提交需求分析报告。
5.2.2 详细调查与结构化分析
建立系统逻辑模型
确定新系统的目标
确定新系统目标的原则：适用性、经济性、整体 性。
确定新系统目标的依据 ：以现行系统存在的问题 作为系统开发的突破口；根据开发资源的情况， 恰当地确定新系统开发的范围和进度；按照不同 层次，先易后难地进行开发。
目标是相同的 方法是类似的 系统分析的对象不尽相同 系统分析的任务不同
5.1.2 电子商务系统系统分析的过程
信息系统分析的基本思路
该阶段最为关心的问题是：要解决系统到底要“做什 么”的问题
系统分析方法的共同思路可以归结为：“自顶向下、 从静到动、去伪存真、不断迭代”。
“自顶向下、从静到动”，主要指系统分析过程的层 次和顺序。
系统内部的各种数据流及其合理流向。
详细调查与结构化分析
定位站点主题
网站主题的选择
主题要小而精。定位要小，内容要精。 题材最好是比较专业的内容。 题材不要太滥或者目标太高。
网站名称的设计
名称要正。 名称要易记。 名称要有特色。
详细调查与结构化分析
确定站点内容和功能
可使用目标清单、访问者的需求和竞争性分析来 确定网站的内容 。
(A)从静到动
(C)去伪存真
(B)创新工作
(D)不断迭代
2. 零售业电子商务系统客户需求包括以下几种（ ）。
(A)提供电子目录 (C)进行同类产品比较
(B)为购买产品下订单 (D)对订单的状态进行跟踪
3. 判断:新系统的功能是在对旧系统的完善基础上建立起来的。
4. 什么是电子商务系统分析？
5. 请分析电子商务系统分析的特点。
为商家提供基于Web界面内交易处理及管理； 购物车服务，帮助消费者建立用于存储、更新、
删除个体采购信息的记录； 支持用户网上下定单； 提供多种可选择的支付、配送手段； 提供全面的商品分类和查询工具，实现对商品
的智能检索； 向消费者提供可以随时查询订单处理清况和进
行个人交易统计的服务； 控制支付流程，向消费者提供具体的交易信息。
求
5.2 电子商务网站的系统分析
网站客户的需求分析 详细调查与结构化分析
5.2.1 网站客户的需求分析
即在充分了解本企业客户的业务流程、所处 环境、企业规模、行业状况的基础上，分析 客户的各种需求。
网络客户需求分析服务方式主要包括：
网站建设前，依据客户要求对潜在用户进行实际 调研，并提交需求分析报告；
系、目前的规模和业务范围等。 企业的组织结构及部门说明书。 业务流程，全面而细致的了解整个系统的业务流程。
系统调查
调查的内容
数据与数据流程。 可用的资源和限制条件，尤其是信息技术基础与
技术人员。 存在的问题和改进的意见。
调查的方法
自上而下的方法自上而下，逐步展开
企业对企业电子商务系统分析的任务
虚拟组织机构设定及其功能分析
售后服务系统
完成定单选定的配送、支付服务； 根据客户记录分析，提供针对性的商品服务，
如提供家电的维护方面信息、推荐物品使用技 巧等等； 解答顾客使用疑问； 对顾客提出的商品质量问题进行检测、确认； 提供商品质量检测、顾客跟踪服务的分析报告。
5.4 企业对企业电子商务的系统分析
5.3.2 零售业电子商务系统系统分析 的任务
市场状况调查及定位客户群体
市场性分析 企业结构特点 网络用户服务质量要求 后期变化的可能性
零售业电子商务系统系统分析的任务
电子零售商务系统业务运作要求及说明
基础设施服务，包括电子零售系统设计、配套 设施及网络服务提供商的选择；
应用继承，包括对企业资源计划和已有软件的 整合；
详细调查与结构化分析
勾画站点逻辑结构图
网站内容纲要确定后，即可勾画站点结构图。站 点结构图有很多种：顺序结构、网状结构、继承 结构、Web结构等，应依据网站的内容而定。
勾画结构图的目的，主要是便于有逻辑地组织站 点和链接，同时，为下一步的分配工作和任务做 准备。
5.3 零售业电子商务系统的系统分析
企业对企业电子商务的基本需求
交易定价
定价销售 协议价格 请求报价
拍卖与投标采购
电子拍卖 电子采购
网络支付
5.4.2 企业对企业电子商务系统分析的 任务
系统调查
调查的内容
企业的总体情况：了解企业的历史、文化、经营现 状、领导人态度、规模等，对企业的总体状况有一 个了解。
企业的目标和战略。 系统的界限和运行状态，了解现在系统与外界的联