税企座谈会企业发言稿

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税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿篇一首先,我个人觉得今天这个座谈的课题非常好,以往我们的工作总是以强化税收征管为重点,以组织税收收入为目的,而今天把“纳税服务需求”作为一个重要的课题,这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。

党的十七届二中全会提出加快转变政府职能,建设服务型政府,而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。

总局在《全国税务系统-2012年纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向,丰富服务内容,创新服务手段,完善服务机制,提升服务质效,积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。

”,这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。

作为一名基层税务工作者,我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识一、对纳税服务需求的定位纳税服务贯穿于税收工作之中。

从广泛的意义上讲,税务人员所做的一切工作都是纳税服务。

随着税收管理内容的深化与发展,纳税服务的内容也更加深入和全面。

掌握纳税人的所想、所盼、所愿,是做好纳税服工作务的前提。

只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好,税企关系才能更加和谐,最终达到税收征管水平的提高,公民纳税意识的增强。

可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。

以纳税人的需求为导向,就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求,为纳税人提供人性化、个性化的服务,它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点,使纳税服务工作迅速得到健全和完善,同时还可以有效地引导纳税遵从,提升征管水平,降低征纳成本,和谐征纳关系,促进经济发展。

二、纳税人到底需求什么要以纳税人需求为导向优化纳税服务,首先就要明确纳税人到底需求什么。

我在基层工作了五年,给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶,一张笑脸”,而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。

前段时间,我局就开展了纳税服务工作问卷调查,通过统计分析,我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势,主要体现在(一)“透明化”需求。

税务座谈会企业发言稿

税务座谈会企业发言稿

税务座谈会企业发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位企业家们:大家好!首先,我代表我们公司,向大家表示诚挚的欢迎和感谢!今天能有机会在这里参加税务座谈会,与各位共同探讨税收政策和企业发展的话题,我们感到十分荣幸。

近年来,税收政策一直是影响企业发展的重要因素之一。

税收政策的改革和调整对于企业的经营影响深远,既有利也有弊。

因此,作为企业家,了解并掌握最新的税收政策是必不可少的。

首先,我想谈一谈我们对于税收政策的认识和体会。

税收是国家财政的重要来源,同时也是税务部门进行管理的重要手段。

税收政策的改革和调整需要与时俱进,照顾到企业的实际情况,为企业提供更加合理和便利的税收环境。

我们希望税务部门能够加强与企业的沟通和合作,倾听企业的需求和建议,制定更加科学和可操作的税收政策,使企业能够更好地发展壮大。

其次,我想谈一谈我们公司在税收管理方面的一些做法和经验。

作为一家诚信经营的企业,我们一直以遵守税法、按时缴纳税款为基本原则。

我们注重内部财税管理,建立健全的财务制度和纳税流程,确保税收的合规性和准确性。

同时,我们也积极利用各种税收优惠政策和减免措施,降低企业的税负,提升竞争力。

在税务部门的指导和帮助下,我们成功地实现了税收与企业发展的良性互动。

最后,我想谈一谈我们对税务部门的期望和建议。

我们希望税务部门能够进一步加大对企业的宣传和培训力度,提高企业对税收政策的理解和应用能力。

在税收管理工作中,我们希望税务部门能够注重公平和公正原则,依法行政,严格按照税法和相关规定办事,确保税收的平衡和稳定。

同时,我们也希望税务部门能够提供更加便捷和高效的服务,加强与企业的合作,共同促进税收和企业的共同发展。

在今天的座谈会上,我相信我们能够获得更多关于税收政策和企业发展的信息和启示,帮助我们更好地应对税务管理的挑战,实现企业的可持续发展。

最后,再次感谢各位领导、各位嘉宾的到来和对我们公司的关心和支持!谢谢大家!这是我们公司对税务座谈会的发言,希望能对大家有所启发和帮助。

税企座谈会企业代表发言稿

税企座谈会企业代表发言稿

税企座谈会企业代表发言稿尊敬的各位领导、各位企业代表、各位同仁们:大家好!我是来自XXX公司的代表,非常荣幸能够在这次税企座谈会上发言。

首先,我想向各位领导和税务部门表示衷心的感谢,感谢你们长期以来给予我们企业的支持与帮助。

税收政策作为国家宏观经济政策的重要组成部分,在推动企业发展、优化营商环境、促进经济增长等方面起到了举足轻重的作用。

税企座谈会的召开,为企业与政府沟通交流搭建了重要的平台,使我们能够深入了解改革开放以来税收政策的变革与调整,更好地把握未来发展的机遇和挑战。

近年来,国家税收政策不断优化升级,精准施策,为企业提供了更多的减负措施和优惠政策。

例如,降低企业所得税税率,提高小型微利企业享受优惠税率的门槛;推出研发费用加计扣除政策,鼓励企业增加科技创新投入;以及开展免税政策和减免税费的改革,进一步降低企业成本等等。

这些政策的出台,有效提升了企业的盈利能力,增强了企业的发展信心。

然而,我们也要看到,当前我国经济形势依然严峻复杂,国内外市场竞争加剧,企业面临着许多问题和困难。

税收政策与企业发展之间如何更好地结合起来,成为当前亟待解决的难题。

在这个问题上,我想就几个方面提出一些建议。

首先,要加强税务部门与企业的沟通与合作。

税收政策的制定和执行需要贯彻落实到每个企业,因此,税务部门应该进一步加强与企业的沟通与合作。

通过定期座谈会、企业接待日等形式,了解企业的需求和问题,并及时提供解决方案和政策指导,实现政策的落地和效果的最大化。

其次,要优化税收服务,降低企业负担。

当前,企业办税环节仍然繁琐,税费计算和结算涉及方面较多,给企业带来了不小的负担。

因此,税务部门可以继续推动税收一体化改革,简化办税流程,提高办税效率,让企业更便捷地享受到税收政策的红利。

第三,要加强税收宣传与培训。

税收政策变化较快,企业往往难以及时了解到最新的政策动态和要求。

为此,税务部门可以加大对企业的税收宣传力度,通过适当的培训和咨询活动,提高企业对税收政策的理解和运用水平,帮助企业合规经营,规避风险,获得更多的发展机会。

2024年税企座谈会企业代表发言稿

2024年税企座谈会企业代表发言稿

2024年税企座谈会企业代表发言稿尊敬的领导、各位代表:大家好!我代表XX企业,非常荣幸能够在这里发言。

首先,我想对政府对企业发展的关心和支持表示衷心的感谢。

税企座谈会是一个非常重要的平台,能够让我们企业代表与政府领导面对面交流,共同探讨税企合作的重要问题。

回顾过去一年,我所在的企业在税收政策的支持下取得了较为可观的发展成果。

税收优惠政策的实施,为企业提供了更多的投资和发展机会,为我们在市场竞争中赢得更大的优势。

同时,税收政策的透明度和稳定性也让我们更加有信心投资扩大生产,提高品质和效率,增加就业机会,为社会做出更多的贡献。

然而,我们也要意识到税收政策的改革和完善是一个长期的过程,需要各方的共同努力。

在这里,我想提出几点建议,希望能够得到各位领导和代表的关注和支持。

首先,我们希望政府能够进一步优化税收政策,减轻企业的税负。

虽然目前我们享受到了一些税收优惠,但是税务手续繁琐、税率过高等问题仍然制约了企业的发展。

我们希望政府能够加大减税力度,深化营改增等改革,提高税收制度的公平性和透明度,为企业创造更好的发展环境。

其次,我们希望政府能够加大对创新型企业的支持力度。

创新是推动经济发展的重要驱动力,创新型企业是未来经济增长的引擎。

税收政策应该更加注重对高新技术和知识产权的保护,为创新企业提供更多的支持和引导。

我们希望政府能够出台更多的创新型税收政策,鼓励企业加大研发投入,提高创新能力,推动产业升级和转型。

最后,我们希望政府能够进一步优化税收服务,提高税务部门的工作效率和服务质量。

税收是企业的一项重要义务,同时也是政府的重要收入来源。

我们希望政府能够加强税务部门的培训和监督,提高税务人员的专业素质和服务意识。

同时,也希望税务部门能够进一步简化税务手续,优化办税流程,提高办税效率,为企业提供更便捷、高效的服务。

总而言之,税企合作是促进经济发展和提高社会福利的重要途径。

我们相信,在政府的关心和支持下,企业能够充分发挥自身优势,实现更加可持续的发展。

税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家好!我代表XXX公司参加本次税企座谈会,非常荣幸能
够在此发言。

首先,我想简要地介绍一下我们公司的基本情况。

XXX公司成立于20XX年,是一家以制造业为主的中型企业。

多年来,我们一直坚持创新发展,注重提高产品质量和工作效率,以适应市场的变化和需求的不断更新。

在这个过程中,税收政策也对我们的企业产生了深远的影响。

税收作为国家财政的重要组成部分,在推动经济发展和优化产业结构方面具有重要作用。

近年来,国家逐步改革和完善税制,为企业提供了更多的便利和支持。

例如,减税降费政策的推出,大大减轻了企业的负担,为我们的发展创造了更加宽松的环境。

同时,税收政策的调整也给企业带来了挑战和机遇。

作为一家中型企业,我们面临着多方面的税收问题,如如何合理利用税收政策,降低企业的税负,提高企业的竞争力等等。

在这个过程中,我们不断认真研究税收政策,积极与税务部门沟通合作,以确保企业的发展与税收政策的要求相协调。

税企之间需要更加紧密的合作,通过对税收政策的理解和应用,推动企业创新和可持续发展。

税企座谈会为我们提供了一个共同交流学习的平台,我们可以分享经验,共同探讨解决问题的方法。

同时,希望能够加强与税务部门的沟通,建立更加稳定和透明的合作关系,共同促进税收政策的落地和执行。

最后,我想强调的是,税收是企业和国家之间的共同利益。

企业要履行自己的税收义务,同时也希望税务部门能够为企业提供更好的服务和支持。

只有通过共同努力,增强税企合作,我们才能够共同实现企业和国家的共同发展目标。

谢谢大家!。

2024年税企座谈会企业代表发言稿

2024年税企座谈会企业代表发言稿

2024年税企座谈会企业代表发言稿尊敬的领导、各位专家、企业代表:大家好!我是某企业的代表,非常荣幸能够在这次税企座谈会上发言并与大家共同探讨税收政策对企业发展的重要意义和应对策略。

首先,我想讲一下税收政策对企业发展的重要意义。

税收作为国家财政收入的重要来源,不仅直接影响着国家经济的运行和调控,也对企业的经营环境和发展产生重要影响。

合理的税收政策能够为企业提供良好的经营环境,创造发展机遇,促进经济增长。

同时,税收政策还可以通过调整税率和税收优惠等方式,引导企业加大投资、创新和技术升级力度,推动产业结构优化升级,提升企业竞争力。

然而,在当前复杂多变的经济形势下,我们也需要面对一些挑战和问题。

首先,税收政策的变化频繁以及政策修订的不可预期性,给企业的经营带来一定的不确定性。

企业需要及时了解和适应变化,合理规避风险,确保发展稳定。

其次,税收负担对企业来说仍然较重,尤其是对于中小微企业来说,税收压力使得其在融资、创新和发展中面临一定困难。

因此,在制定税收政策时,应更加关注中小微企业的特殊需求,减轻其税收负担,为其提供更多发展机会。

面对这些挑战和问题,我认为我们可以从以下几个方面寻求解决策略。

首先,税企合作机制需要加强和完善,建立稳定的长期合作机制,加强税收管理与企业发展的衔接,形成双赢局面。

其次,要进一步优化税收政策,降低税负,减少企业负担。

特别是对于中小微企业,在税收政策制定过程中要更多考虑其特殊需求,通过税收优惠等方式为其提供更多支持和帮助。

此外,税收政策还应更加注重激励企业创新研发,加大对科技型企业的税收支持力度,推动企业加大技术创新和科技升级力度。

最后,税收管理也需要更加精细化和服务化,加强税收执法的公正性和透明度,为企业提供更好的服务。

展望未来,我相信税收政策在____年及以后将会继续发挥重要作用。

我希望通过这次税企座谈会,政府各相关部门能够听取企业的心声,更加密切地与企业沟通合作,进一步优化税收政策,提高税收管理水平,为企业发展创造更好的环境。

税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿

税企座谈会企业发言稿尊敬的各位领导、各位企业家:大家好!首先,我代表我所在的企业向大家致以最诚挚的问候和最热烈的欢迎!感谢您们今天光临税企座谈会,并给予我们一个发言的机会,让我们能够与各位领导与企业家共同探讨税务问题。

税收是国家的重要收入来源,也是支撑国家经济运行的重要支柱。

税费的征收和管理对企业发展起着至关重要的作用。

作为一家刚刚起步的企业,我们深切感受到税收政策对企业运营的影响。

税收政策的合理性和透明性是我们企业所追求的目标,也是我们与政府合作的基础。

首先,我想谈一谈税收的公平性和合理性。

公平合理的税收政策是企业发展的保障,也是社会的需要。

税收政策应该尽量避免对不同规模和行业企业的歧视,要建立统一公正的税收制度,让所有企业都能够在竞争中公平竞争。

其次,我想谈一谈税收的减负政策。

税费的负担直接影响到企业的发展和生存。

我们希望政府能够采取一些措施,减轻企业的税收负担,特别是对于创新型企业和小微企业来说,税费减免是他们发展的关键。

另外,我想谈一谈税收管理的透明度和高效性。

税收管理应该是公开透明的,企业需要清楚明了地了解税收政策和法规,避免因为不了解导致违规行为的发生。

同时,税收管理也要高效,减少繁琐的税务手续和流程,提高办税的便利性和效率。

最后,我想谈一谈税收政策的稳定性和连续性。

企业经营需要一个稳定的税收政策环境,政府需要制定长期稳定的税收政策,让企业能够有一个可预期的发展环境,才能够全力投入到企业的发展和创新中去。

在座的各位领导与企业家,税收是国家的经济命脉,也是企业的重要组成部分。

我相信,在我们政府的正确领导下,税收政策会越来越合理、透明和稳定,为企业的发展提供更好的环境。

最后,我衷心祝愿税企座谈会取得圆满成功,也祝愿各位企业家在未来的发展中能够取得更大的成就!谢谢大家!。

税企座谈会发言稿范文

税企座谈会发言稿范文

大家好!今天,我们在这里召开税企座谈会,共同探讨税收工作,促进税企和谐,这充分体现了税务机关服务企业发展、优化营商环境的决心和行动。

我谨代表企业界,向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!首先,我想就我国税收工作的发展态势谈几点看法。

近年来,我国税收工作取得了显著成效。

在税收收入持续增长的同时,税收政策不断完善,税收服务不断提升,税收环境日益优化。

特别是在当前经济下行压力加大的背景下,国家出台了一系列减税降费政策,为企业减轻了负担,激发了市场活力。

其次,我想就企业对税收工作的意见和建议进行阐述。

一是加强税收政策宣传。

希望税务机关加大对税收政策的宣传力度,通过多种渠道,使企业及时了解税收政策,把握税收优惠,切实享受到政策红利。

二是优化税收征管。

建议税务机关进一步简化办税流程,提高办税效率,降低企业办税成本。

同时,加强对税收违法行为的打击力度,营造公平公正的税收环境。

三是提升纳税服务水平。

希望税务机关进一步拓宽服务渠道,创新服务方式,提高服务质量,让企业感受到税务机关的关怀和支持。

四是加强税企沟通。

建议税务机关定期与企业开展座谈会,了解企业需求,倾听企业意见,及时解决企业在税收方面遇到的问题。

最后,我想就如何构建和谐税企关系提出以下建议:一是加强税企互动。

通过开展税企座谈会、走访企业等形式,增进税企之间的了解和沟通,形成良好的互动关系。

二是深化税收合作。

鼓励企业积极参与税收治理,共同维护税收秩序,实现税收与企业的共赢发展。

三是强化税收法治。

加强税收法治宣传教育,提高企业依法纳税意识,共同营造良好的税收法治环境。

各位领导、各位企业家、各位同仁,税收是国家经济发展的重要支柱,企业是经济发展的主体。

让我们携手共进,共同努力,为我国税收事业和经济社会发展做出新的更大贡献!谢谢大家!。

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税企座谈会企业发言稿篇一首先,我个人觉得今天这个座谈的课题非常好,以往我们的工作总是以强化税收征管为重点,以组织税收收入为目的,而今天把“纳税服务需求”作为一个重要的课题,这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。

党的十七届二中全会提出加快转变政府职能,建设服务型政府,而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。

总局在《全国税务系统-2012年纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向,丰富服务内容,创新服务手段,完善服务机制,提升服务质效,积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。

”,这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。

作为一名基层税务工作者,我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识一、对纳税服务需求的定位纳税服务贯穿于税收工作之中。

从广泛的意义上讲,税务人员所做的一切工作都是纳税服务。

随着税收管理内容的深化与发展,纳税服务的内容也更加深入和全面。

掌握纳税人的所想、所盼、所愿,是做好纳税服工作务的前提。

只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好,税企关系才能更加和谐,最终达到税收征管水平的提高,公民纳税意识的增强。

可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。

以纳税人的需求为导向,就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求,为纳税人提供人性化、个性化的服务,它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点,使纳税服务工作迅速得到健全和完善,同时还可以有效地引导纳税遵从,提升征管水平,降低征纳成本,和谐征纳关系,促进经济发展。

二、纳税人到底需求什么要以纳税人需求为导向优化纳税服务,首先就要明确纳税人到底需求什么。

我在基层工作了五年,给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶,一张笑脸”,而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。

前段时间,我局就开展了纳税服务工作问卷调查,通过统计分析,我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势,主要体现在(一)“透明化”需求。

一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导,便于纳税人准确了解和掌握。

二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时,税务部门能及时给予权威的解释。

(二)“公平化”需求。

希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁,杜绝“关系税”、“人情税”,使所有的纳税人都能享受公平待遇。

同时,对税收优惠政策能及时实施。

(三)“减负”需求。

希望进一步减轻办税负担,如减少办税程序,减轻资料报送,降低纳税成本,缓解征收期缴税拥挤等问题。

(四)“个性化”需求。

希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导,提供动态服务和特色服务。

(五)“主体”需求。

希望税务部门在建章立制、改进服务时,设身处地地为纳税人着想,突出纳税人的主体地位,并以征纳平等为思想基础,建立平等、互信、和谐的征纳关系。

(六)沟通需求。

希望加强税务部门与纳税人之间的互动,通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式,加强与纳税人交流,多听取相关纳税人的意见,以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性,提高服务效能。

三、纳税服务需求如何获取与响应我个人认为,做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。

近两年来,我局在开展纳税服务工作中,始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念,紧紧围绕纳税人的需求,广开渠道、搭建平台,准确把握、科学分析纳税人的实际需求。

我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。

如,深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱;借助第三方力量(比如街办、行业协会)反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线,倾听纳税人的诉求;借助上级机关网站了解纳税人需求信息等,使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。

我们根据辖区内纳税人的特点,定期分层次地研究分析,针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。

在掌握纳税人需求的内容后,我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进,并推出一些个性化、有特色的服务,获得了良好的社会效果。

(一)优化纳税咨询渠道,做到有问必答针对纳税咨询日益增多的状况,我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。

一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题,杜绝“有问不答”;二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话,指定专人接听电话,并记录在案,及时回复;三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题;四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》,由税收管理员发放到每个固定纳税户,其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。

据统计,今年1至11月我局共接听咨询电话531个,全部答复,qq在线解答问题112个,回复纳税咨询电子邮件29封。

(二)深化政务公开,推出“一机两屏”服务在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时,我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力度,特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。

我局针对这个问题,专门召开会议研究,决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。

在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上,我局参考了海关和出入境检疫部门的做法,在办税服务厅推行“一机两屏”服务。

“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示屏,内显示屏面向办税窗口工作人员,外显示屏置于柜台之上,直接面向纳税人。

我局共投入经费两万余元,购入了10套分屏器和显示屏,并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装,于5月份正式向纳税人提供该项服务。

纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入,清晰地看到办税服务的全过程,也可以对工作人员录入的资料信息当场核对,出现错误及时纠正,大大提高了办税速度和准确率。

这项服务一经推出,立即受到纳税人的欢迎,获得了三个明显的效果。

一是办税的“透明度”明显提高。

以往纳税人前来办税,由于对税务部门工作的内部流程不清楚,几个部门跑来跑去,浪费不少精力,现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚,纳税人只要在原地等待即可;二是办税速度明显提高。

由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然,实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督,迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。

由于有纳税人的随时核对,这项服务推出后,窗口工作人员再也没出现过操作失误。

(三)开通纳税服务直通车,提供个性化服务在推出“一机两屏”服务的同时,我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况,专门开通了两台“纳税服务直通车”,深入辖区专业市场、乡村,为纳税人提供面对面的个性化服务。

据统计,这项服务推出以来共出动94次,办理税务登记67户,受理下岗再就业认定31户,接受咨询410次,发放税收宣传资料3000余份,获得了良好的社会效果。

(四)走访新办纳税户,提供纳税辅导在需求调查中,有纳税人反映希望企业一经设立,税务部门就能跟踪辅导。

我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声,我们有针性地建立了新办户上门辅导制度,要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人,并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒,同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。

今年以来,我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位,受到纳税人的一致欢迎。

四、几点建议纳税人的需求是多层次的,在更多的情况下是混合的、多方位的。

纳税服务也是一个动态的的发展过程,我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展,根据税收征管的内在规律和工作特点,以及纳税人的实际需求,与时俱进地充实、完善并加以深化。

(一)建立纳税服务需求调查长效机制,深入了解纳税人的合理意愿。

要站在纳税人的角度思考工作和制定措施,着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题,推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。

我个人认为在日常管理工作中,应当强化“三个沟通”,了解和掌握纳税人的个性需求。

一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通,把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析;二是强化与纳税人的沟通,通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求,以便推进我们管理和服务工作;三是强化内部沟通,加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作,在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。

(二)加强信息化建设,提高科技服务水平。

目前,省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效,征管中信息化运用的程度也越来越高,但是我们应该看到其发展空间仍然很大,我们应借信息化之势,不断创造服务纳税人的新手段,让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。

一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设,完善网上办税服务厅,提供24小时全天候服务。

一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等,并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务,使纳税人足不出户办结纳税事宜;另一方面也可减轻税务部门的工作量,缓解人手不足的矛盾,培养纳税人自觉纳税的良好习惯。

二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。

在税收信息网络化条件下,涉税信息完整、准确、及时地传输,将能保障纳税人的知情权等多项权力,使纳税人能与税务机关同步获取信息,有助于纳税人履行纳税义务,实施对税务机关的外部监督,这更为有效地保护了纳税人的自身权益。

三是充分利用网络资源优势,增进税企交流。

如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群,还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式,使沟通更直接、更客观。

(三)依托税收管理员这个纽带,提升个性化纳税服务能力。

纳税人对税收管理员有着直接服务的需求,特别是个性化需求更是离不开税收管理员。

因此,要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。

在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则,始终以纳税人的需求为导向,拓宽征纳之间的沟通渠道,不断地改进工作作风和服务效能,为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务,并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度。

(四)推进纳税人权益保障制度建设,满足纳税人的权益性服务需求。

在立法思想上,体现尊重纳税人,使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。

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