员工培训内容包括有哪些

员工培训内容包括有哪些

一般来说，按照内容的性质，培训内容可以分为三个部分：

(一)应知应会的知识

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同

和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什

么高速的发展?

(二)技能技巧培训

(三)工作态度培训

如果按照不同岗位来划分，员工培训内容又可以分为以下几种形式：

1、总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程(MBA)，如何指导下层和在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养

最高层的管理领导技能，如何转变管理方式制定战略决策等。培训

对象一般为公司最高层管理人员。

4、技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项

工作所必须进行的培训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系

统和设备，执行有关政策和规程。

6、新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与

组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大

到介绍公司企业文化的方方面面。

7、组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管

理计划，顾客服务和团队建设。

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可

行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下:

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和

培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；

负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技

能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训

时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班

后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

(一)应知应会的知识

员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如

何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。

这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同

和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什

么高速的发展?

(二)技能技巧

技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部

必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企

业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。

(三)态度培训

态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。

培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。

员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。

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