志愿者纪律守则
青年志愿者运动赛事志愿服务工作要求
青年志愿者运动赛事志愿服务工作要求
一、青年志愿者八项纪律
①不自带包、水、相机等个人物品，不带走任何赛会公物，保证带手机并保持开机；
②不在工作时间内用餐、饮水，不准嚼口香糖；
③不准擅自离队，因特殊情况（包括入厕）离队需向组长报告；
④仪表整洁，佩戴校徽，全程戴小红帽；
⑤使用普通话，用语文明，不追逐打闹；
⑥注意个人人身财产安全，不得擅自处理外部突发事件，包括安全、医疗等情况；
⑦服从命令，统一行动；
⑧保护环境，爱护公共设施。
二、志愿服务范围
负责赛场的各项志愿服务工作；
协助裁判进行比赛的具体工作；
协助工作人员做好安保维序工作，保证比赛正常进行。
三、志愿服务时间
201*年*月*日早6：30各组组长组织志愿者集合完毕，7：00到达并进入工作岗位。
四、志愿服务分工
12345小组做好本组具体工作
五、志愿服务注意事项
①当遇到群体性突发事件或滋事分子破坏、闹事时，立即向执勤民警
报告，不准擅自处理；
②当遇到观众超越警戒线或横穿赛道影响运动员比赛时，应该及时制止；
③当遇到沿线人员向比赛路线抛掷物品，垃圾时，应立即制止，并清理赛道；
④当遇到运动员突中发生摔倒、休克等意外情况时，应立即协同医务人员进行处理，但不准擅自处理。
关于志愿服务工作纪律提醒
志愿服务工作纪律提醒一、遵守工作规定作为志愿者，您需要严格遵守组织的工作规定，确保自己的行为符合组织的要求。
这包括按时到岗、按照规定着装、不擅自改变工作计划等。
二、维护组织形象在志愿服务过程中，您的一言一行都代表着组织的形象。
因此，您需要时刻注意自己的言行举止，避免给组织带来负面影响。
三、尊重服务对象志愿服务工作的目的是为了帮助他人，因此您需要尊重服务对象，关注他们的需求和感受，不以任何方式伤害或侮辱他们。
四、保持良好态度在志愿服务过程中，您需要保持良好的工作态度，积极主动、认真负责地完成工作任务。
遇到问题时，需要及时与上级或同事沟通解决。
五、严格执行任务志愿者需要严格遵守工作计划和任务安排，确保工作质量和效率。
如有特殊情况需要调整工作计划，需提前向上级汇报并得到批准。
六、促进团队合作志愿服务工作需要团队合作，您需要与同事保持良好的沟通和协作关系，共同完成任务。
如有意见分歧，需及时沟通解决，避免影响工作进展。
七、注意个人形象作为志愿者，您需要注意自己的个人形象，保持良好的卫生习惯和得体的着装打扮。
这不仅是对自己的尊重，也是对服务对象的尊重。
八、保守工作秘密在志愿服务过程中，您可能会接触到一些敏感信息或机密文件。
您需要严格遵守保密规定，不得擅自泄露相关信息或与他人谈论工作细节。
九、杜绝违规行为志愿者需要严格遵守法律法规和组织规定，不得以任何形式参与违法违规行为。
如发现违规行为，应及时向上级汇报并配合调查处理。
十、反馈工作问题在志愿服务过程中，如遇到任何问题或困难，您需要及时向上级或相关负责人反馈，以便及时解决问题或改进工作流程。
同时，也可以提出建设性意见和建议，促进志愿服务工作的持续改进和发展。
志愿服务团规章制度
志愿服务团规章制度
《志愿服务团规章制度》
一、团员的准入条件
1. 志愿者必须年满18岁并且具有良好的品德和社会责任感。
2. 志愿者必须参加团队培训并通过相关考核。
二、团队纪律
1. 志愿者必须遵守团队纪律，服从领导安排，不得擅自脱离团队行动。
2. 志愿者在服务中必须遵守相互尊重和友好合作的原则，不得言语或行为上伤害他人。
三、服务内容
1. 志愿者必须按时到达服务地点并提前做好相关准备工作。
2. 志愿者在服务中要积极配合团队成员，热情接待服务对象并提供帮助。
四、安全保障
1. 志愿者在服务中必须严格遵守安全规定，注意保护自己和他人的安全。
2. 志愿者需在活动前接受相关安全培训，了解应急处理流程。
五、团队管理
1. 团队成员需每月参加一次团队例会，交流工作心得和问题。
2. 团队领导需要制定月度行动计划和年度服务计划，并组织成员执行。
六、奖惩制度
1. 团队根据志愿者的出色表现和贡献给予表扬和奖励。
2. 对于违反团队规章制度的志愿者，将进行相应的批评教育和处罚。
以上为志愿服务团规章制度，希望所有志愿者严格遵守，共同为社会和谐发展贡献自己的力量。
小学志愿者规章制度
小学志愿者规章制度
1. 志愿者应积极参与志愿活动，主动承担相应的义务和责任，不得推诿和懈怠。
2. 志愿者应遵守组织的安排和要求，按时参加活动，不得迟到早退。
3. 志愿者应尊重他人，建立友好的交往关系，不得言语或行为上侮辱、歧视他人。
4. 志愿者应遵守社会公德，不得从事任何违法、违规和有损社会风气的行为。
5. 志愿者应保护环境和公共设施，不得损坏或滥用公共财物。
6. 志愿者应保守志愿活动中获取的有关他人或组织的隐私和机密信息。
7. 志愿者应爱岗敬业，认真履行自己的职责，不得利用志愿活动谋取个人利益。
8. 志愿者应具备基本的安全意识，遵守安全操作规程，不得危及自己和他人的安全。
9. 志愿者应保持团队合作精神，与其他志愿者和工作人员和睦相处，互相尊重和支持。
10. 志愿者应保持积极向上的态度，不得散播谣言和负面情绪，不得干扰活动正常进行。
以上为小学志愿者的规章制度，志愿者参与活动前需明确并遵守。
同时，组织方也应提供相应的培训和指导，确保志愿者的活动安全和质量。
志愿者行为规范细则
志愿者行为规范细则志愿者活动的开展促进了社会和谐与进步，为弱势群体提供了实质性的帮助。
为了确保志愿者活动的顺利进行，保护志愿者和受助人的合法权益，制定一套明确的志愿者行为规范细则至关重要。
本文将重点介绍志愿者行为规范细则的内容和意义。
一、自愿参与志愿者活动的参与是自愿的，志愿者拥有自由决定是否参与的权利。
志愿者在参与之前，应明确自己的意愿和能力，并进行必要的准备工作。
组织方应当充分尊重志愿者的选择权，不强迫或施压志愿者参与活动。
二、尊重受助人志愿者应当尊重受助人的人格和尊严，不嘲笑、歧视或侮辱受助人。
在与受助人接触时，应友善、耐心，给予受助人尽可能多的关爱和帮助。
志愿者不应向受助人索要任何物品或金钱，并保护受助人的个人隐私。
三、遵循纪律志愿者应当严格遵守组织方的规章制度和志愿者行为规范，服从指挥和组织安排。
志愿者不得私自离开岗位，不得发表与志愿者活动无关的言论，不得对志愿者活动造成任何损害。
四、保护个人信息志愿者应当妥善保护志愿者活动中获取到的受助人个人信息，不得泄露或滥用个人信息。
志愿者在使用个人信息时应按照相关法律法规进行合法、正当的处理。
五、遵守法律志愿者应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
志愿者在活动中不得使用或携带非法物品，不得参与非法组织或活动。
如发现志愿者涉及违法犯罪行为，组织方有权进行相应的处理和报警。
六、爱护环境志愿者应当积极倡导环保理念，保持良好的环境卫生习惯。
志愿者在进行户外活动时，应注意保护环境，不乱扔垃圾，不破坏自然资源和生态环境。
七、保护志愿者权益组织方应当保护志愿者的合法权益，提供必要的保险和安全保障。
志愿者有权在活动中享受适当的休息和饮食条件，不得超负荷工作或承受不必要的风险。
八、宣传与隐私志愿者在宣传志愿者活动时，应注意保护受助人的隐私，不得公开受助人的个人信息或照片。
若需要宣传或报道志愿者活动，应事先取得相关人员的同意，并确保宣传内容真实准确。
九、学习与成长志愿者应当积极学习和分享经验，提升自己的专业水平和服务能力。
志愿者的规章制度（精选5篇）
志愿者的规章制度(精选5篇)在我们平凡的日常里，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面小编给大家带来志愿者的规章制度5篇，希望大家喜欢!志愿者的规章制度（精选篇1）一、目的宗旨引导文化志愿者自愿参与、义务工作、提升自我、服务社会,在全社会营造“传递爱心,传播文明”的氛围,共同促进社会和谐与进步.二、主要原则1.坚持依法组建、科学管理的原则;2.坚持自愿参与、义务服务的原则;3.坚持统一指导协调、分级管理的原则;4.坚持公益服务、就近服务的原则.三、主要职责1.丰富基层群众文化生活.以文艺辅导为主,深入社区、农村开展“社区文化艺术辅导”工作.2.展示文化建设成果.以讲座、培训为主,面向基层群众开展专题知识讲座和文艺辅导.3.协助组织大型文化活动.4、协助展厅等公共场所的引导与讲解.四、招募条件1.具有良好的思想品质、职业道德和良好的敬业精神;2.热爱公益事业,自觉践行志愿服务精神;3.具有较强的团队意识,有集体荣誉感;4.具备一定的文化专业知识或文艺专长;5.身体健康,每年自愿参加一定时间的文化志愿服务.五、权利与义务(一)文化志愿者的权利1.以文化志愿者的身份参与志愿服务活动.2.参加文化志愿者组织提供的与服务活动相关的培训;3.获得从事文化志愿服务的必需条件和必要保障;4.优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务;5.就志愿服务工作对各级文化志愿者组织提出意见和建议;6.要求志愿者组织出具参加志愿服务的证明.7.相关法律、法规及规章制度赋予的其它权利.(二)文化志愿者的义务1.遵守国家法律法规及文化志愿者组织的相关规定;2.履行志愿服务承诺,服从管理,按照管理部门的安排积极参加服务活动;3.不得以文化志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动;4.自觉维护文化志愿组织和文化志愿者的形象和声誉;5.保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息.6.承担相关法律、法规及其他规章制度规定的其它义务.志愿者的规章制度（精选篇2）为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的.志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定以下制度：一、社区志愿服务是指在社区党委的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。
志愿者行为规范
志愿者行为规范志愿者行为规范为了确保志愿者的服务质量和效果，维护志愿者的形象和信誉，我们制定了以下志愿者行为规范，希望志愿者严格遵守。
一、尊重他人1. 志愿者应尊重每一位受助者，不论其年龄、性别、种族等。
2. 志愿者应尊重其他志愿者的权益和个人空间，与他人保持友好互助的关系。
二、保守秘密1. 志愿者在服务中得知的个人隐私和机构信息都应保密，不能泄露给外人或滥用。
2. 志愿者不得利用职务之便，索要个人利益或商业利益。
三、遵守规章制度1. 志愿者应遵守所服务机构的规章制度，服从指挥，不得擅自行动或违背组织安排。
2. 志愿者应遵守国家法律法规，不从事违法行为，不传播违法信息。
四、严禁暴力行为1. 志愿者绝不能使用暴力或辱骂等伤害性行为对待任何人。
2. 志愿者应保护受助者的人身安全和财产安全，不得侵犯他人的权益。
五、责任心1. 志愿者应保持工作热情，正确认识自己的角色与职责，为受助者提供优质服务。
2. 志愿者应及时履行所承担的义务，不得懈怠或敷衍。
3. 志愿者应按时参加培训和会议，提高自身技能和知识水平。
六、形象与言行1. 志愿者在服务过程中应保持整洁、干净的着装形象。
2. 志愿者的言行举止应符合社会公德，不得有污言秽语、谩骂他人等不良行为。
3. 志愿者应严格控制个人情绪和情绪化言行，维护良好的服务环境。
七、提升素质1. 志愿者应注重知识和技能的学习，不断提升自身的专业能力。
2. 志愿者应遵守专业伦理，不得随意诊断或给予专业意见，只能提供合理的建议。
八、团队合作1. 志愿者应积极与其他志愿者合作，共同完成任务。
2. 志愿者应尊重其他志愿者的意见和建议，互相支持、鼓励。
九、反馈和改进1. 志愿者应及时向主管单位提交服务反馈和建议，积极参与改进活动。
2. 志愿者应接受组织对其服务行为的监督和指导，并及时改进不足之处。
以上是我们对志愿者行为的基本要求和规范。
志愿者是为了帮助他人、回报社会而付出的，希望每一位志愿者都能以自己的行动体现志愿服务的精神，为社会、为他人贡献自己的力量。
赛事志愿服务工作要求
赛事志愿服务工作要求
一、青年志愿者八项纪律
1、不自带包、水、相机等个人物品，不带走任何赛会公物，保证带手机并保持开机；
2、不在工作时间内用餐、饮水，不准嚼口香糖；
3、不准擅自离队，因特殊情况（包括入厕）离队需向组长报告；
4、仪表整洁，佩戴袖章，全程戴小红帽；
5、使用普通话，用语文明，不追逐打闹；
6、注意个人人身财产安全，不得擅自处理外部突发事件，包括安全、医疗等情况；
7、服从命令，统一行动；
8、保护环境，爱护公共设施。
二、志愿服务范围
1、负责赛场的各项志愿服务工作；
2、协助裁判进行比赛的具体工作；
3、协助工作人员做好安保维序工作，保证比赛正常进行。
三、志愿服务时间
2013年4月*日早6：30各组组长组织志愿者集合完毕，7：00到达并进入工作岗位。
四、志愿服务分工
各小组做好本组具体工作
五、志愿服务注意事项
1、当遇到群体性突发事件或滋事分子破坏、闹事时，立即向执勤民警报告，不准擅自处理；
2、当遇到观众超越警戒线影响比赛时，应该及时制止；
3、当遇到观众向比赛场地抛掷物品，垃圾时，应立即制止，并清理赛场；
4、当遇到参赛人员突发摔倒、休克等意外情况时，应立即协同医务人员进行处理，但不准擅自处理。
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图不被对方接受，不要执意坚持。
第五十八条 如没有得到明确的指令，不要触摸残疾人的
轮椅和器具等。
八、 扶
残
助
残
第五十九条 第六十条 备。 第六十一条
与坐轮椅的朋友交谈时，如时间过长，最好 不要倚靠肢体障碍人士的轮椅或者其他辅助设 帮助失去双臂的残疾人就餐，只需帮助布菜、
采用蹲姿或者坐下，与交谈对象尽量保持目光平视。
一、 总
则
第一条
为加强南京青奥会赛会志愿者和全体工作人员纪
律工作，规范志愿者言行，制定了本纪律守则。志愿者管 理团队负责组织执行，按照统一标准，流动地、不定时地 对场馆各岗位志愿者进行督察，保证赛会提供有特色、高 水平的志愿服务。
一、 总
则
第二条
认真参加培训，主动参与日常志愿服务活动，牢
记岗位服务要求，努力掌握服务知识和技能，加强体育锻 炼，培养良好心态，为赛会志愿服务做好充分的身心准备。 第三条 服从工作岗位的安排和调配，服从所在团队的管 理，配合团队的每日考勤登记。
六、 指
引
交
谈
第四十六条
根据“首问负责制”的原则，在服务过程中
如遇到服务对象提出的问题自己不能解决的情况，不得向 服务对象回答“不知道”或“这事不归我负责”等，要尽
可能为服务对象联系相关人员或者寻求有效的解决办法。
六、 指
引
交
谈
第四十七条
及时接听工作电话。电话接通后应主动报出
岗位和个人姓名：“您好，我是××（场馆）志愿者 ×××”。如果接听较迟，应在接通后先表示歉意。 第四十八条 第四十九条 准确理解对方的来电意图，重要的电话内容 接打电话时应控制声量不影响现场秩序，不
八、 扶
残
助
残
第六十四条 第六十五条
服务视力残疾人就餐，应采取反问方式，询 与聋哑人交流时，目光要注视对方，使用简
问对方忌讳吃什么。 短的句子, 口形清楚。如果对方使用手语翻译，也要尽量 面对谈话对象，不要只对手语翻译讲话。如看不懂手语，
可用书面方式交流。
九、 应
急
处
置
第六十六条 第六十七条 第六十八条
片，也是最好的沟通方式，优质服务从微笑开始。
四、 仪
容
仪
表
第二十三条 手插裤兜。 第二十四条
站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不 行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动。多
人行走时，应自然成队，避免影响车辆和他人通行。
第二十五条
坐时保持上身直立，双腿自然并拢，不抖动
腿脚，不翘二郎腿，不在公共场所席地而坐。
增强自我保护意识，注意自身安全。 提高警惕，加强监控，发现上岗场所及周边 熟知场馆管理规定和所在业务领域、岗位的
隐患时及时报告。 应急预案及处置流程。
九、 应
急
处
置
第六十九条
面对危及安全或破坏工作秩序的情况，要积
极应对，按照规范的突发事件预案应急流程果断处置，同 时迅速通知团队相关负责人，并根据实际情况及时向周边 其他工作人员求助。
参加会议或培训时不得擅自离开会场，因故 参加会议时，如实反映工作情况和有关问题， 认真做好会议记录和培训笔记。
需提前或长时间离开会场，应向会议组织者说明情况。
积极提出合理化建议。
八、 扶
残
助
残
第五十六条 第五十七条
在服务残疾人时，坚持平等、尊重、真诚的 按照“一看、二问、三听、四助”的步骤，
原则，提供热情、细致、规范的服务。 在征得残疾人同意后，再提供帮助。如果志愿者的帮助意
十、 接 受 媒 体 采 访
第七十八条 第七十九条 第八十条
采访过程中，对于不了解、不便于回答、与 工作时间不宜接受正式采访，如确有需要， 新闻宣传员接受采访结束后及时将采访情况向
志愿者工作无关的问题可以礼貌地拒绝回答。 经请示志愿者团队负责人安排新闻宣传员接收采访。
志愿者业务领域负责人反馈。
十一、 公共设施及物资使用
南京青奥会赛会志愿者 南京青奥会赛会志愿者 纪律守则 纪律守则
青奥会志愿者管理中心 志愿者管理中心
一、 总 二、 证 件 使
则 用
三、 岗 前 准 备 工 作 四、 仪 五、 工 六、 指 容 作 引 仪 秩 交 表 序 谈
七、 会 八、 扶 九、 应 残 急 助 处
议 残 置
十、 接 受 媒 体 采 访 公共设施及物资使用 十一、 十二、 安 全 防 范
第八十一条 第八十二条
爱护公共设施和办公设备，合理操作使用。 节约使用办公用品及相关物资，不铺张浪费。
十二、 安
全
防
范
第八十三条 第八十四条 可执行。
要有自我保护意识，在志愿服务岗位规定范 遇到职责范围之外任务，第一时间报组长，
围内进行服务。 组长确定不了的情况下，由队长报志愿者经理同意后，方
十二、 安
询问需要，除非得到对方许可，否则不要直接喂饭。
八、 扶
残
助
残
第六十二条
与架双拐的肢残朋友同行，不要贸然伸手搀
扶。与架单拐杖的残疾人上下楼梯，陪伴在其不架拐杖一
侧，如没有扶手，志愿者可在旁边，用小臂作为其支撑。
第六十三条 接待视力残疾人时，应主动打招呼自我介绍。 当离开时，要明确告知所交谈的视力残疾人。遇到两名以 上视力残疾人，要和每一位都打招呼和告别。为视力残疾 人指示方位，要清楚准确，用 “前、后、 左、右”的词 语明确告知。
容
仪
表
第十九条 第二十条
在公共场合，无论上岗、非上岗，应当自觉维 仪容仪表整洁大方，化妆适度得体，修剪指甲，
护志愿者形象。 不留长指甲。
第二十一条
着统一制服上岗，遵守着装规范，按要求佩
戴志愿者工作证等志愿者标识。下班交接后更换便服，以
免与在岗志愿者混淆。
四、 仪
容
仪
表
第二十二条
面对他人，主动微笑示意。பைடு நூலகம்笑是最好的名
况和所服务场馆、服务领域志愿者工作基本情况，做好接 受媒体采访准备。
十、 接 受 媒 体 采 访
第七十四条
针对媒体采访需求，可根据自身意愿，选择
接受或拒绝采访。如拒绝，需要礼貌地说明原因，如“对
不起，我正在工作，不方便接受采访”等。
第七十五条 礼貌对待媒体，接受采访前，应首先了解记 者身份及采访需求。 第七十六条 愿者的风采。 第七十七条 提供给媒体的信息和内容要客观、准确。 接受采访时需维护志愿者整体形象，展示志
用餐时，注意节约，避免浪费。就餐时不大
声喧哗。保持用餐环境清洁，用餐完毕后主动清理垃圾。
六、 指
引
交
谈
第四十二条
与他人交谈时，保持目光接触，认真倾听对
方谈话，不宜长时间地凝视对方某部位或不停地上下打量
对方。
第四十三条 第四十四条 第四十五条 谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向 熟练掌握岗位服务用语的规范外语表述，并 对所有配合工作的服务对象都要说“谢谢”。 参加谈话的所有人打招呼，表示歉意。 学习运用多语种表达“您好、谢谢、请……”等礼貌用语。
应及时记录或汇报。 宜旁若无人地大声呼叫。
七、 会
议
第五十条 第五十一条
准时参加会议或培训。 参加会议或培训时不得私自交谈、看书看报、 参加会议或培训时应把手机关闭或调整到振
吃东西等。
第五十二条 秩序及他人。 动状态，不得在会场内接打电话或发信息，以免影响会议
七、 会
议
第五十三条 第五十四条 第五十五条
五、 工
作
秩
序
第二十九条 第三十条
不得在工作场所、工作时间吸烟或饮酒。不 保持通讯工具畅通，遇到问题应按照规定流程
得在工作岗位上吃东西。 及时请示报告。
第三十一条
换便装。
换岗时，按照要求认真做好交接。原则上按
照统一安排，如特殊情况需自行离开的，须报队长，且更
五、 工
作
秩
序
第三十二条
第三十三条 第三十四条 对象合影。
五、 工
作
秩
序
第二十六条
遵守上岗时间，自觉做到不迟到、不早退。
因病因事不能按时上岗必须提前向所属团队队长、组长请
假，经志愿者经理批准后方可离岗。 第二十七条 第二十八条 入工作区。 遵照岗位分配在规定区域工作，服从业务领 严禁携带禁限物品或为他人夹带不明物品进 域经理的工作管理，合理安排志愿服务闲时时间。
一、 总
则
第四条 精神。
志愿者之间、志愿者与工作人员之间要相互尊重、
相互关心、相互鼓励、密切配合，体现出团结协作的团队
团结协作
一、 总
则
第五条
提前了解相关服务对象的文化背景和风俗习惯，
在服务中避免冒犯相关禁忌。 第六条 度。 对所有服务对象都要保持尊重、平等、热情的态
一、 总
则
第七条
对于服务过程中可能出现的特殊情况，应根据岗
全
防
范
第八十五条
对于“一对一”服务对象，不得单独相处，
特殊情况下如需单独相处，要向志愿者经理汇报。 第八十六条 赛时期间乘坐组委会统一交通工具，如单
独乘坐公共交通工具，要注意安全。
谢 谢！
二、 证
件
使
用
第十二条
不得出借及超范围使用证件，不得私自涂改、
伪造、变造和损毁工作证件。 第十三条 证件和服装是志愿者唯一标识，不得出借。培
训及上岗时间之外，不得穿志愿者服装。
三、 岗 前 准 备 工 作
第十四条 第十五条
注意适当休息，保证上岗时精力充沛。 注意饮食卫生、个人卫生和口腔卫生，上岗前
第七十条
面对态度粗暴或情绪激动的服务对象，要保持
文明、礼貌、冷静、克制的态度，切忌与服务对象发生语 言争执和肢体接触。