志愿者服务工作制度 (1)
志愿者服务管理制度
志愿者服务管理制度第一章总则为规范志愿者服务管理工作，提高志愿者服务水平，充分发挥志愿者在社会服务中的作用，制定本制度。
第二章服务范围本管理制度适用于组织内的所有志愿者服务活动。
志愿者服务活动包括但不限于社会公益活动、社区服务、帮扶活动等。
第三章组织架构1.志愿者服务管理委员会：负责制定志愿者服务管理制度，协调各部门的志愿者服务工作。
2.志愿者服务部门：负责具体的志愿者招募、管理、培训工作。
3.志愿者服务指导员：负责志愿者的日常指导和管理工作。
第四章志愿者的招募1.志愿者应具备良好的道德品质和团队合作意识。
2.招募志愿者可通过校园宣传、社交媒体、志愿者服务平台等途径进行。
3.选拔合格的志愿者进行面试和培训。
第五章志愿者的管理1.志愿者应按时参加志愿服务活动，如不能参加须提前请假。
2.志愿者应遵守组织的规章制度，服从志愿者服务指导员的指导。
3.志愿者应定期接受培训，提升专业技能和服务意识。
第六章志愿者的奖惩1.对表现突出的志愿者可给予奖励，如奖金、荣誉证书等。
2.对不遵守规定、擅自请假、影响服务质量的志愿者可给予处罚，如警告、停止服务资格等。
第七章其他1.组织应为志愿者购买必要的人身保险。
2.组织应加强与志愿者之间的沟通和交流，做好志愿者心理健康的关怀和支持工作。
3.志愿者应保护好组织的利益，不得利用志愿者身份从事违法活动。
第八章附则1.本管理制度由志愿者服务管理委员会负责解释。
2.本制度自颁布之日起生效。
制度的制定旨在规范志愿者的服务行为，提高志愿者服务的质量和效率，促进志愿者和组织之间的良好合作关系。
希望志愿者们能够认真遵守制度规定，积极参与志愿服务活动，为社会发展贡献自己的力量。
医院志愿者服务工作制度
医院志愿者服务工作制度一、总则1.1 为了规范医院志愿者服务工作，充分发挥志愿者在医疗服务中的积极作用，提高医疗服务质量，根据《志愿服务条例》和《医疗机构管理条例》，制定本制度。
1.2 本制度所称志愿者，是指自愿从事医疗服务活动，不获取报酬，以提高医疗服务质量和患者满意度为目标的自然人。
1.3 医院志愿者服务工作应当遵循自愿、无偿、诚实、信用原则，遵守法律法规和社会公德，尊重患者隐私。
二、组织管理2.1 医院应当设立志愿者服务部门，负责志愿者服务活动的组织、协调和管理工作。
2.2 志愿者服务部门应当明确志愿者服务工作的职责、任务和流程，建立健全志愿者服务制度，确保志愿者服务活动的正常开展。
2.3 医院应当加强对志愿者的培训和管理，提高志愿者的医疗服务能力和服务水平。
三、志愿者服务内容3.1 志愿者服务内容包括但不限于：导医、陪检、健康教育、心理疏导、爱心陪伴、志愿服务等。
3.2 志愿者应当根据医院需要和个人特长，选择合适的志愿服务内容。
3.3 志愿者应当遵守医疗服务规范，尊重患者权利，保护患者隐私，为患者提供热情、周到、细致的服务。
四、志愿者服务时间4.1 志愿者服务时间是指志愿者在医院提供志愿服务的时间，包括工作日和节假日。
4.2 志愿者应当按照约定时间和地点提供志愿服务，如有特殊情况不能按时提供服务的，应当提前告知志愿者服务部门。
4.3 志愿者服务时间可以根据志愿服务内容、服务质量和患者满意度等因素进行调整。
五、志愿者服务评价与激励5.1 医院应当建立志愿者服务评价制度，对志愿者的服务情况进行定期评价，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
5.2 志愿者服务评价应当客观、公正、公平，充分体现志愿者的工作质量和患者满意度。
5.3 医院应当为志愿者提供必要的保障和便利条件，如志愿者服务证、志愿者服装、培训、保险等。
六、志愿者服务退出与纪律6.1 志愿者有权自愿退出志愿者服务活动，但应当提前向志愿者服务部门说明原因。
志愿服务规章制度
志愿服务规章制度志愿服务规章制度引导和管理志愿者参与社区服务是志愿者中心工作的重要组成部分。
下面作者给大家带来志愿服务规章制度5篇，希望大家能够喜欢。
志愿服务规章制度1第一章总则第一条为加强首都志愿者队伍建设，促进志愿者管理工作的规范化、制度化，进一步推动首都志愿服务事业持续、健康发展，根据《中国注册志愿者管理办法》、《北京市志愿服务促进条例》和《中共北京市委北京市人民政府印发〈关于进一步加强和改进志愿者工作的意见〉的通知》(京发[2009]7号)等有关法律、法规和政策，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所指的志愿者，是指出于奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神和社会责任感，不以物质报酬为目的，以自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
注册志愿者是指按照本办法规定的程序，在全市各级各类志愿者组织注册登记、参加服务活动的志愿者。
志愿者组织是指市和区、县志愿者联合会(协会)及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。
第三条鼓励、引导志愿者按照本办法规定的程序进行注册，成为注册志愿者，以便参与志愿服务，享受专业培训、服务认证、权益保护、表彰激励等服务。
第二章招募与注册第四条志愿者组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。
(一)志愿者组织可根据志愿服务项目和岗位需求情况，通过报纸、电视、网络、广播、信息栏等多种形式向社会公开发布有关志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等招募信息，为志愿者参与志愿服务创造便利条件。
(二)志愿者组织可深入社区、农村和机关、学校、企事业单位、社会团体等机构，有针对性地开展志愿者招募工作，吸引和动员热心公益的广大市民特别是有一技之长的专业人士就近、就便加入志愿者队伍，参加志愿服务活动。
第五条建立全市志愿者注册制度。
志愿者工作制度
爱心接力站志愿者工作制度
（1）每班值班人员需提前10分钟到岗，在签到本上签到，做好交接班工作；
（2）志愿者在工作期间要准时上下班，做到不迟到不早退。
（3）值班人员需着统一工作服，义工作为值班人员时还需佩戴义工证；（4）志愿者要服从爱心接力站的各项工作安排，做好日常工作和领导交办的其他日常性工作。
（5）礼貌待人，规范用语，热情服务；
（6）志愿者要坚守岗位，工作时间不可随意离开岗位。
（7）志愿者对爱心接力站帮扶对象要做到热心、耐心、信心，态度认真，服务效率高。
（8）工作期间不得打闹嬉笑，不得擅自离岗，如有事假或病假需提前向负责人请假，负责人需及时安排其他人员顶岗。
（9）志愿者如有需要请假的，事假需向爱心接力站领导说明请假的事因；请病假的，需凭医院的证明方可请假。
（10）志愿者要服从爱心接力站的时间安排，没有经过爱心接力站的批准不可随意更改或调换工作时间。
（11）严格履行爱心《爱心领用流程》，认真做好领用记录，耐心讲解注意事项及领用说明；
（12）及时整理货架，物品摆放有序，保持爱心接力站环境整洁；（13）积极宣传慈善爱心接力站工作理念，弘扬慈善精神。
（14）下班之后，志愿者不可随意带闲杂人员来办公室，不可在办公室内随意的抽烟喝酒。
以上各项制度都纳入年终考核。
志愿者服务工作制度
志愿者服务工作制度一、前言志愿者服务是社会公益事业的重要组成部分，是社会发展的重要支撑力量。
为了更好地规范和管理志愿者服务工作，提高志愿者服务质量，本制度制定。
二、适用范围本制度适用于所有参与志愿者服务工作的人员。
三、志愿者服务工作内容1. 社区服务：包括开展文化娱乐活动、环境整治、宣传教育等工作。
2. 残疾人服务：包括陪伴、照顾、关爱残疾人等工作。
3. 教育帮扶：包括开展义务教育辅导、学科辅导等工作。
4. 灾区援助：包括赈灾物资募集和分发等工作。
5. 其他公益活动：根据需要开展其他公益活动。
四、志愿者的权利和义务1. 权利：(1) 参与有关培训和学习机会；(2) 参与志愿者活动并获得相应证书；(3) 获得必要的保险保障；(4) 获得相关费用报销；(5) 获得有关荣誉和奖励。
2. 义务：(1) 遵守志愿者服务工作制度；(2) 积极参与志愿者服务活动；(3) 完成志愿者服务任务；(4) 维护志愿者服务形象；(5) 不得以任何形式收受个人利益。
五、志愿者管理1. 志愿者招募：由相关部门或组织进行招募，并进行必要的面试和培训。
2. 志愿者登记：对参与志愿者服务工作的人员进行登记，包括个人信息、服务内容等。
3. 志愿者考核：对参与志愿者服务工作的人员进行考核，根据考核结果确定是否继续参与服务工作。
4. 志愿者奖励和惩罚：对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，对违反规定的志愿者进行批评教育或取消资格。
六、保险保障为保障志愿者在服务过程中的安全，相关部门或组织应为其购买必要的保险，并及时处理因意外事故导致的伤害赔偿等问题。
七、费用报销1. 志愿者在履行任务过程中产生的必要费用，应由相关部门或组织按规定予以报销。
2. 志愿者应当严格遵守有关费用报销的制度，不得以任何形式收受个人利益。
八、保密工作志愿者服务工作涉及到一些敏感信息，志愿者应当严格遵守保密制度，不得泄露相关信息。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效。
2. 本制度的解释权归相关部门或组织所有。
志愿者工作制度
志愿者工作制度
一、培训制度
(一)服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
(二)服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
二、值班制度：服务站实行每天值班制度。
每队安排一名常务理事负责当天值班统筹，做好值班登记及志愿服务管理工作。
三、例会制度：
(一)志愿者服务站每月召开1次例会，例会期间实行书面汇报制度；
(二)服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作；
(三)各服务队在每次例会前，要对各自的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论；
(四)每月例会不得缺席，有事须提前请假；
四、服务管理制度:
(一)注册志愿者每次服务必须到服务站签到、签退；服务站各服务队负责人应如实做好服务基本台账（包括文字和照片）的记录工作。
(二)服务审核：
(1)志愿者在每次进行服务后须在《志愿者服务登记卡》上填写
有关的服务项目和服务时数，并由活动服务队负责人或服务对象签名确认；
(2)通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案；
(3)采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式，保证审核的公正公开。
(4)各服务队每月将各注册志愿者上季度累计服务时数、次数进行汇总审核。
志愿者工作规章制度(17篇通用)
志愿者工作规章制度（17篇通用）志愿者工作规章制度篇1为了加强青年志愿协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部成员的纪律，提高各成员的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依特拟定如下制度：第一章总则第一条本协会定名为沧州职业技术学院青年志愿者协会，隶属于院团委社会实践部，接受院团委老师的领导。
第二条本协会是由热衷于社会公益事业，不为物质报酬，自愿为社会公益事业和弱势群体提供服务和帮助的学生组成的自发性学校团体。
第三条本协会的宗旨：致力于为社会弱势群体服务，倡导“自愿、奉献、友爱、互助、进步、平等、负责、关怀、理解”的志愿者精神，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。
第四条本协会在宪法和法律允许的范围内开展工作，接受上级领导的指导。
第二章任务第五条关心社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心。
第六条规划、组织义工参加志愿者活动，推动校园义工服务体系的建立和完善。
第七条开展与各学院志愿者组织和团体的交流，组织会员间的有关活动。
第三章会员第八条本协会实行注册会员制，会员资料档案实行保密管理制度。
第九条申请加入本协会会员需具备下列条件：1.为沧州职业技术学院在校生。
2.具备“自愿、奉献、友爱、互助、进步、平等、负责、关怀、理解”的精神3.承认本协会章程。
4.有加入本协会的意愿。
第十条会员入会程序：1.提交入会登记表。
2.经本协会管理团队审查通过。
3.管理团队发给统一制作的工作证。
第十一条会员享有下列权利：1.有表决权、选举权和被选举权;2.有根据本协会的决议精神，依法开展活动的权利;3.有对本协会工作提出建议、批评和进行监督的权利;4.有获得本协会服务的优先权;5.入会自愿，退会自由。
第十二条会员应履行的义务：1.遵守本协会章程，执行本协会决议;2.参加本协会活动，完成本协会交办的工作;3.向协会反映情况，提供相关资料;4.任何一名协会成员必须有强烈的.责任感和义务感。
志愿服务日常工作制度
志愿服务日常工作制度一、总则第一条为了规范志愿服务日常工作，保障志愿者、志愿服务对象和志愿服务组织的权益，弘扬志愿服务精神，促进志愿服务事业的健康发展，制定本制度。
第二条志愿服务日常工作应遵循自愿、平等、诚信、合法的原则。
第三条志愿服务日常工作应遵守国家有关法律法规，不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
第四条志愿服务日常工作应积极倡导社会主义核心价值观，传播正能量，推动社会主义精神文明建设。
二、志愿者招募与培训第五条志愿服务组织应通过适当方式公开招募志愿者，明确志愿者资格条件、职责和权利义务。
第六条志愿服务组织应对志愿者进行必要的培训，提高志愿者的服务技能和综合素质。
第七条志愿服务组织应建立志愿者档案，记录志愿者的基本信息、服务时长、培训情况等。
三、志愿服务内容与形式第八条志愿服务内容包括但不限于：关爱弱势群体、环境保护、社区服务、文化传播、慈善公益等。
第九条志愿服务形式包括但不限于：现场服务、在线服务、咨询指导、宣传推广等。
第十条志愿服务组织应根据志愿服务内容和要求，合理配置志愿者资源，确保志愿服务的质量和效果。
四、志愿服务调度与管理第十一条志愿服务组织应建立健全志愿服务调度制度，确保志愿者能够及时、有效地响应志愿服务需求。
第十二条志愿服务组织应制定志愿服务计划，明确服务时间、地点、内容等信息，并提前通知志愿者。
第十三条志愿服务组织应对志愿服务过程进行监督和管理，确保志愿服务的顺利进行。
第十四条志愿服务组织应定期对志愿服务进行总结和评估，及时发现问题，不断优化志愿服务方案。
五、志愿者权益保障第十五条志愿服务组织应尊重志愿者的意愿和选择，保障志愿者的合法权益。
第十六条志愿服务组织应为志愿者提供必要的服务保障，包括安全培训、保险、物资等。
第十七条志愿服务组织应建立健全志愿者激励机制，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
第十八条志愿服务组织应对志愿者个人信息保密，不得泄露志愿者隐私。
六、志愿服务资金管理第十九条志愿服务资金包括志愿服务经费、捐赠款物等。
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志愿者服务工作制度
一、指导思想
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化服务意识，不断健全运行机制，拓展服务领域。
在社区党总支的指
导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造培育社会责任感
和社区和谐文化。
二、志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；
2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给困难户、优抚对象、残疾人等需要的帮助人。
3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。
5、文明服务，维护志愿者的社会形象。
6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
三、活动内容及方式
（一）服务内容
1、服务社区工作。
围绕社区各项工作开展服务活动，
主要开展志愿者文明督导、卫生督查、政策宣传、科学普及
等活动。
2、服务百姓生活。
围绕困难群众家庭生活、困难家庭
子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，
定期上门服务。
对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾
人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭生活设施维修等服务；
对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服
务。
3、服务社区及周边环境治理。
围绕绿化美化、环境卫
生等开展植绿护绿、环境治理等活动。
（二）活动方式
社区成立各类志愿者服务队，根据各自服务内容开展下列服务：
1、为社区空巢老人送温暖：采取“定时间、定内容、
定人员、定“对象”的“四定”方式进行服务。
2、为困难家庭及残疾人家庭子女助学：通过定期上门
进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。
3、打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美
化社区环境。
4、进行信访工作的排查，化解矛盾纠纷。
四、活动要求
1、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记
录、有反馈。
2、坚持无偿服务，积极为居民排忧解难。
3、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，
勤政为民，提高办事效率。