某公司销售管理体系设计方案
管理信息系统案例——某企业销售管理信息系统开发案例

2 系统分析
2.1 现行系统的调查
2.1.1 组织结构调查
通过对企业现行系统的调查分析,了解到该企业的组织结构设置为:总经理下设开票室、 结算室、财务室、仓库管理室 4 个部门。明确分工,各行其职,各用其权,各尽其责,把责、 权、利相结合,4 个部门既相互独立又相互联系。总体目标分解到 4 个部门后,相互协调把 单个目标串联起来,共同实现。图 1 给出了该企业的组织结构情况。
1.3 开发原因
基于上面的企业现状可知:企业的主要问题是手工操作致使工作效率低下,经济效益不 高。许多繁琐、经常性、重复性的工作本可以用计算机解决的问题却困扰着工作人员,浪费 了大量的人力、物力和财力。企业规模的不断扩大,企业业务逐渐增多,各个部门的工作人 员工作量就会加大。该企业销售完产品后,没有提供相应的售后服务,由于数据处理都由人 手工操作,资金方面没有合理计划,拖欠款的情况没有能得到及时有效的控制,影响资金周 转。这样企业进一步发展和企业目前管理存在的问题的矛盾就会更加激化,企业的发展迫切 需要一套管理信息系统帮他解决目前的主要问题以及企业未来发展。
(5) 仓库保管部:仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结 算手续后,持提货联到仓库取货。此时,仓库管理人员检查提货联及发票无误后,便给予提 货,即出库。出库之后登记入账。
2.1.2 管理功能调查
通过对企业的调查,了解了企业的基本组织结构,这些部门的存在是为了实现企业的销 售目标,企业的各个部门都是为了完成一定的管理功能而设立的,通过调查,我们了解到现 行系统各部门的管理功能如图 2 所示。
(1)市场管理:制定相应的产品价格,产生报价单,并为客户提供相应的服务。 (2)票务管理:操作人员是根据订购单开出发票(包括退货发票),并把订购单分类存 储。 (3)结算管理:根据开出的发票和订单,进行结算并编制销售报表。 (4)报表分析管理:根据销售报表和销售计划进行销售分析。 (5)仓储管理:根据发票和出库通知填写出库单,登记库存并形成库存账,月末产生 库存报表。
某xx公司销售提成管理制度方案

某xx公司销售提成管理制度方案一、目的为了激励销售人员的积极性和创造性,提高销售业绩,促进公司的发展,特制定本销售提成管理制度方案。
二、适用范围本制度适用于本公司所有销售人员。
三、销售提成比例1、销售提成比例根据不同的产品和销售任务完成情况进行设定。
对于完成销售任务 80%以下的,提成比例为销售额的 1%。
完成销售任务 80%-100%的,提成比例为销售额的 2%。
超额完成销售任务 100%以上的部分,提成比例为销售额的 3%。
2、对于新产品的推广销售,在推广期内提成比例可适当提高,具体比例根据产品的特点和市场情况另行确定。
四、销售任务的设定1、销售任务根据公司的年度销售目标和市场情况进行分解,分配到每个销售人员。
2、销售任务的设定考虑销售人员的工作经验、客户资源等因素,确保任务具有一定的挑战性但又可实现。
五、提成计算方法1、销售提成=销售额×提成比例2、销售额以实际到账金额为准,退货金额应从销售额中扣除。
六、提成发放时间1、销售提成每月结算一次,于次月的工资发放日发放。
2、如遇特殊情况,提成发放时间可适当延迟,但应提前通知销售人员。
七、其他规定1、销售人员在销售过程中发生的费用,如差旅费、业务招待费等,按照公司的相关规定进行报销。
2、销售人员应遵守公司的各项规章制度,如有违规行为,将根据情节轻重扣除相应的提成或给予其他处罚。
3、对于销售业绩突出的销售人员,公司将给予额外的奖励,如晋升、奖金、荣誉证书等。
八、销售提成的调整1、公司根据市场变化、产品调整等因素,有权对销售提成比例和销售任务进行调整,但应提前通知销售人员。
2、如销售人员对调整后的提成制度有异议,可在规定时间内提出申诉,公司将进行调查和处理。
九、客户归属的确定1、销售人员开发的新客户,归开发该客户的销售人员所有。
2、对于公司分配的客户,在一定期限内(如三个月)未达成交易,其他销售人员可以跟进,成交后提成按照一定比例分配给原负责销售人员和跟进销售人员。
某某公司组织管理体系设计方案

某某公司组织管理体系设计方案一、前言在当今竞争激烈的市场环境中,一个科学合理的组织管理体系对于公司的发展至关重要。
它不仅能够提高公司的运营效率,还能够增强公司的竞争力,实现公司的战略目标。
本方案旨在为某某公司设计一套完善的组织管理体系,以适应公司的发展需求。
二、公司现状分析1、公司业务范围某某公司主要从事具体业务领域 1、具体业务领域 2和具体业务领域 3等业务,业务覆盖具体地区 1、具体地区 2等地。
2、组织架构目前,公司采用的是传统的直线职能制组织架构,分为部门 1、部门 2、部门 3等部门。
各部门之间的职责划分较为明确,但在跨部门协作方面存在一定的障碍。
3、人力资源状况公司现有员工X人,其中管理人员X人,技术人员X人,营销人员X人,生产人员X人。
员工的整体素质较高,但在专业技能和管理能力方面仍有待提高。
4、管理流程公司的管理流程较为繁琐,审批环节较多,导致决策效率低下。
同时,在信息传递方面存在不畅的情况,影响了工作的进度和质量。
三、组织管理体系设计目标1、提高运营效率通过优化组织架构和管理流程,减少不必要的环节和重复劳动,提高工作效率和决策速度。
2、增强协同能力加强部门之间的沟通与协作,打破部门壁垒,实现资源共享和优势互补,提高公司的整体协同能力。
3、提升员工满意度建立公平合理的绩效考核和激励机制,为员工提供良好的职业发展空间,提高员工的工作积极性和满意度。
4、支持公司战略发展根据公司的战略规划,调整组织架构和资源配置,确保组织管理体系能够支持公司的长期发展。
四、组织架构设计1、总体架构公司采用事业部制组织架构,分为事业部 1、事业部 2和事业部 3等事业部。
每个事业部下设若干个职能部门,如研发部、生产部、营销部、财务部等。
2、事业部职责(1)事业部 1负责具体业务 1的研发、生产和销售,制定本事业部的发展战略和年度经营计划,完成公司下达的各项经营指标。
(2)事业部 2负责具体业务 2的研发、生产和销售,开拓市场,提高市场份额,实现本事业部的可持续发展。
延长石油销售公司HSE管理体系建设实施方案-

延长石油销售公司HSE管理体系建设实施方案一、销售公司建立HSE体系的意义和重要性1、HSE管理体系是国际上石油天然气工业通用的一种科学的管理体系,也是成品油销售企业采取管理措施,控制可能存在的HSE风险,减少可能造成的人员伤害、经济损失或环境破坏,最终实现HSE方针和目标的一种系统的管理方法.通过建立HSE管理体系,有利于彻底解决成品油销售过程各部门、岗位安全环保管理职责规定不清、仓储作业、物流运输作业安全标准化作业监督考核不落实、铁路专用线装卸作业、锅炉作业、设备运行与维修、清罐作业影响安全、环保的因素不受控等问题,控制和消除影响延长石油销售公司发展的安全和环保痼疾,从而为延长石油销售公司开拓新思维,明确新思路,增添新活力,激发新追求,树立新标准,谋求新发展,实现新跨越的发展思路保驾护航.2、建立HSE管理体系,是全国石油化工行业的统一要求,也是延长石油集团的统一要求,目前集团下属大部分单位均以建立或正在建立HSE体系,作为集团下属石油销售公司,有必要迎头赶上,加强成品油销售全过程仓储、物流与销售部门之间的协调,推行和强化安全标准化作业,建立规范的安全环保管理体制、规范全员岗位操作的规定动作、规范各级管理者HSE管理基本行为,完善安全和环保管理制度,为实现零事故、零污染的目标提供有力的管理保障。
3、我公司成品油出入库作业、铁路装卸作业、动力设备运行管理和维护、清罐作业、设施设备维修作业等各过程存在大量的危害因素和安全与环境风险,如油气泄漏、火灾、爆炸、中毒、触电、高空坠落、设备运行和维修噪音、静电、雷击、机械伤害、车辆伤害、焊接与锅炉烟尘污染、含油污水排放、含烃气体排放、固体废弃物排放等。
通过建立HS E管理体系,引进杜邦公司、壳牌公司先进的安全和环保管理理念, 完善并严格执行作业安全环保标准、强化激励和监督, 使成品油销售这种多工种、HSE危害因素、重大风险多的经营组织形式能够有条不紊、各司其职、风险受控、充分体现销售公司以人为本的企业文化和新型现代化企业的社会责任,促进销售公司和谐、促进企地和谐.4、通过建立HSE管理体系,使所有仓储作业区、物流运输作业都能够按统一安全作业标准和指导书进行作业,使公司所有部门存在的危害因素能够识别与受控,使公司全体员工能够有效控制本岗位危害因素、有效解决销售公司发展速度较快、危害发生点多、新人增多情况下带来的局部安全、环保管理滞后,变原粗放的安全环保管理为岗位活动细化安全环保管理,变监督不力为多层次、多方位、多手段监督,通过HSE体系建立过程培养销售公司基层的安全、环保管理人才,使作业现场达到领导在和不在一个样、不同作业人员上岗结果一个样,降低和消除安全、环保事故对销售公司生产和销售的影响。
品牌销售管理方案

品牌销售管理方案品牌销售管理是每个企业必备的一环,一套完善的方案能够帮助企业提高销售业绩和品牌知名度,优化销售流程。
以下是一份品牌销售管理方案,旨在帮助企业建立高效的销售管理体系。
1. 品牌定位企业的品牌定位是销售管理的核心,必须清晰明确。
品牌定位需要考虑到企业的目标客户、企业的核心竞争力以及潜在的市场机会。
在确定品牌定位时,需要全面考虑市场变化、竞争对手的实力和产品特色等因素,避免盲目跟随市场,才能确立企业的品牌形象,提高品牌的竞争力。
2. 销售渠道销售渠道对于企业的品牌和产品销售至关重要。
企业在选择销售渠道时,需要全面考虑产品特点、目标客户、市场竞争情况等因素。
要做好销售渠道管理,需要建立一套完整的销售管理体系,包括前期市场调研、中期渠道选择和后期销售管理等环节。
3. 市场推广市场推广是销售管理重要的组成部分,是提高企业知名度和促进销售业绩的主要手段之一。
市场推广需要建立完整的推广体系,包括品牌宣传、产品推广、广告投放等多个环节。
同时需要确定推广目标和市场预算,明确具体的推广计划和时间表。
4. 销售管理系统销售管理系统是高效管理销售流程的重要工具,良好的销售管理系统能够帮助企业实现产品信息的追踪和管理,提高销售的效率和利润。
销售管理系统需要考虑多个方面,包括销售预测、销售目标、销售报表等,对于销售管理的要求越高,销售管理系统的细节设计就越重要。
5. 售后服务售后服务是企业品牌形象的体现,也是提升客户忠诚度的关键。
企业需要制定完善的售后服务方案,包括售后流程、产品保修、缺陷处理等。
同时,需要建立全面的客户信息系统,以便及时反馈售后服务质量,提高满意度。
总之,品牌销售管理方案是一个复杂而又全面的工程,涉及到市场调研、渠道选择、品牌定位、市场推广、销售管理系统和售后服务等多个方面。
通过制定完善的品牌销售管理方案,企业可以提高销售业绩和品牌知名度,建立永续竞争优势,达到长久的可持续发展。
公司管理体系方案

公司管理体系方案在当今竞争激烈的商业环境中,建立一套科学、完善且高效的公司管理体系,对于企业的生存和发展至关重要。
这不仅有助于提高工作效率,优化资源配置,还能增强企业的竞争力,促进企业的可持续发展。
以下是为您精心制定的一份公司管理体系方案。
一、公司管理体系的目标和原则(一)目标1、提高公司的运营效率和经济效益,实现利润最大化。
2、提升产品或服务的质量,满足客户需求,提高客户满意度。
3、促进员工的个人发展,增强员工的归属感和忠诚度。
4、建立良好的企业形象,提升企业的社会声誉。
(二)原则1、以人为本:充分尊重员工,发挥员工的主观能动性和创造力。
2、客户导向:始终以满足客户需求为出发点,不断改进和优化产品或服务。
3、持续改进:不断寻找管理中的问题和不足,持续优化管理流程和方法。
4、协同合作:强调部门之间、员工之间的协作配合,形成合力。
二、组织架构与职责分工(一)组织架构根据公司的业务特点和发展战略,设计合理的组织架构。
例如,采用直线职能制、事业部制或矩阵制等。
明确各部门的职责和权限,避免职责不清和权力交叉。
(二)职责分工1、高层管理:负责制定公司的战略规划、重大决策和总体目标。
2、中层管理:负责将高层的战略转化为具体的行动计划,并组织实施。
3、基层员工:负责执行具体的工作任务,确保工作的高效完成。
三、人力资源管理(一)招聘与选拔制定科学的招聘流程和标准,选拔符合公司文化和岗位要求的优秀人才。
加强对招聘渠道的管理,提高招聘效率和质量。
(二)培训与发展建立完善的培训体系,为员工提供职业发展规划和培训机会。
根据员工的岗位需求和个人发展意愿,制定个性化的培训计划。
(三)绩效管理设计合理的绩效考核指标和评估方法,定期对员工进行绩效评估。
将绩效评估结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩,激励员工积极工作。
(四)薪酬福利制定具有竞争力的薪酬体系,确保员工的薪酬水平与市场接轨。
同时,提供完善的福利待遇,如五险一金、带薪年假、节日福利等,增强员工的归属感。
如何建立强大的销售管理体系

如何建立强大的销售管理体系销售作为企业利润增长的重要驱动力之一,对于企业的发展至关重要。
然而,在如今激烈竞争的市场环境中,一个优秀的销售管理体系成为了每个企业努力追求的目标。
本文将探讨如何建立强大的销售管理体系,以帮助企业实现业绩的持续增长和业务拓展。
一、明确销售目标与策略建立强大的销售管理体系首先需要明确销售目标与策略。
销售目标应该明确、可量化、具有挑战性,可以通过制定销售计划、设定销售额、开发新市场等方式来实现。
同时,制定明确的销售策略,包括选择适当的渠道与促销方式,准确定位目标客户群体,将有限的资源最大化地集中在关键客户群体上,以提高销售效率与效果。
二、建立完善的销售团队一个强大的销售管理体系离不开卓越的销售团队。
首先,招聘合适的销售人员是关键。
销售人员除了要具备专业知识和业务能力外,还应具备优秀的沟通与协作能力,以及对客户需求的敏感度。
其次,要提供全面的培训与支持。
销售人员应接受系统的销售培训,包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的内容,使其具备全面的销售能力。
此外,提供良好的激励机制和职业发展规划,能够吸引优秀的销售人才,并提升销售团队的凝聚力与稳定性。
三、建立科学的销售流程销售流程是销售管理的重要组成部分,它决定了销售活动的有序性和高效性。
一个科学的销售流程应包括以下几个环节:潜在客户挖掘、客户需求分析、销售方案设计、报价洽谈、合同签订等。
在每个环节中,都应制定明确的流程和标准操作规范,以提高销售效率与质量。
另外,建立有效的销售信息管理系统,及时掌握市场动态和客户需求变化,为销售决策提供科学依据。
四、激励销售人员的积极性销售人员是销售管理体系中的核心力量,激励他们的积极性对于推动销售业绩至关重要。
激励机制可以包括多种形式,例如提供具有竞争力的薪酬制度、设立销售奖励制度、搭建好的职业发展通道等。
此外,定期组织销售竞赛和培训活动,为销售人员提供学习和展示自己的机会,激发他们的工作激情和实现个人目标的动力。
实用的销售方案范文(通用7篇)

销售方案实用的销售方案范文(通用7篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编帮大家整理的销售方案,希望能够帮助到大家。
销售方案篇1一、模式:资源互换+顾问式管理+特色服务+利益共享1、资源互换:用产品、服务、附加值等资源换取市场资源,维护好价格,确保客户的高价值、高毛利,变被动销售为主动营销2、顾问式管理:参与客户针对公司产品的管理,给客户在自身公司管理过程中提出建议与参考;3、特色服务:主要是提高我们产品、公司对客户的附加值,例如在品类管理、开店选址、人员招聘与管理、店堂设计、业务学习、活动策划等方面对其进行培训、帮助;4、利益共享:做好上述3方面,双方才能获利。
二、销售模式的关键点1、从战略的高度选择客户、进行合作2、突出产品在客户自有品种中的独特性,让客户主动推荐,并维护好价格体系3、要让客户信任我们,看到希望,并提出解决客户后顾之忧的方案4、要提供有销售特权的产品资源,如OEM、区域产品或品规专销5、做好客户分类和客户管理方案6、做好企业的宣传7、采取“一对一”的顾问式管理与服务8、建立全方位的、分层级的合作9、任何产品和销售模式,都必须突出一个核心,不能贪多求全三、客户分类1、商业流通客户在每一个县选择一家商业客户,如果一个地区县级商业不发达,可以在地级市选择一家网络健全、认同公司产品及模式、有合作意愿的商业2、零售连锁类客户①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定区域具有垄断性质的商业公司(如国药控股、南京医药)。
此类客户主要面对省外,先粗后细②、跨区域的、全国范围内的大型直属零售连锁公司(如老百姓、海王星辰、健之佳等)③、全国性的或区域内的零售采购联盟体(如PTO、特格尔联盟、武汉天元等)④、小区域(地级市)内的中、小型连锁(如成都康福隆、株洲千金、济南漱玉平民等)四、实施方案下列实施方案的细化方案不在此讨论1、商业流通客户①、一个地级市或多个地级市设置商务代表一名,负责开发、管理、维护4—6家县级商业,公司直接供货,收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信(额度有代表申请、领导审批,并和公司一起三方承担责任)或货到x天内付款,并保证客户x%的利润②、开发成功的关键:个人素质及谈判技巧、公司产品利润及确保利润的方法、客户的信任③、难点:怎样做到现款?*解决客户后顾之忧的方案*找到客户担心的方面对症下药*销售人员的谈判技巧和灵活运用公司政策的灵性2、零售连锁类客户①、省外客户:前期主要以招商代理制为主,先粗后细;省内客户:成都市场由一名专职人员负责,地级市的可由商务代表兼任负责,重点在成都市②、收取现金货款或对信用良好的客户进行一部分授信(额度有代表申请、领导审批,并和公司一起三方承担责任)或货到x天内付款,并保证客户x%的利润③、突出产品的附加值、公司的特色服务和辅助管理尤为重要,并必须做好客户高层的工作,取得高层的认同和支持,是上量的最有力办法2、要做到客户主动推荐和销售,必须保证零售连锁客户不低于70%的毛利率、商业流通客户30%的毛利率,并做好价格体系的维护五、此模式可操作的理由国内医药市场已达到产品同质化、价格白热化和流通企业无利润、连锁客户无客源的地步,价格竞争一直是各类大、小互相效仿、运用的手段,并且品类管理混乱。
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某公司销售管理体系设计方案I.营销组织设计1.1.营销系统的目标与边界1.1.1.目标建设和完善全国性的信息网络,不断提升企业形象和知名度,高质量地完成或超额完成公司预定的销售目标,努力保持并不断提高本公司的市场占有率和市场覆盖率。
1.1.2.职能边界以合同签订、工程移交为标志,签订合同前的工作由市场部、商务部负责(技术部负责提供技术方案设计),合同签订后的设计、制造安装、质量控制等工作由生产副总及综计办负责协调。
商务部在移交时应与综计办办理移交手续。
移交手续应包括:合同、工程实施要点、业主基本情况表、业主跟踪情况记录表及其他相关资料,并填写《工程移交单》(附件1)。
施工安装时,以材料、构件进场为标志,综计办负责施工准备、与业主单位的沟通协调、工程款的回收,商务部及办事处协助进行施工准备、业主的协调、工程首期款及质保金的回收。
1.2营销职能分解1.3.营销组织结构设计1.3.1.管理层次(4层)总经理营销副总经理各职能部门和办事处负责人一般员工1.3.2.部门设置1、营销系统按职能设置三个职能部门市场部、商务部、投标办。
同时,按地区分设若干驻外办事机构(办事处)。
2、各部门工作重点办事处 ---- 网络建设、项目跟踪、品牌推广、施工衔接和协调市场部 ---- 网络管理、项目信息管理、品牌推广商务部 ---- 技术支持、项目公关、业务洽谈投标办 ---- 施工组织设计、标书制作3、部门设置考虑的因素(1)部门之间的分工宜细、明确,以减少扯皮现象。
部门内部的分工宜粗,以避免资源浪费,尤其是面向客户的部门,粗略的分工有助于提高客户的满意程度。
此外,本着精干高效的原则,横向部门的设置不能多,职责尽量不重叠,一个部门负责一部分相对独立的工作。
(2)办事处是公司的派出机构,接受营销副总经理的指挥和其它职能部门的指导,在所辖区域内完成职责规定的营销活动,享有相应的职权,并承担相应的责任。
(3)各职能部门主要按技能相似性原则和分工协作原则设置,目的是使各项业务活动专业化,提高营销管理水平。
(4)考虑到营销副总经理直接管辖的下属人数较多,包括三个职能部门的负责人和各驻外办事处主任,因而管理幅度较大,为减轻其负担,设置销售助理1~3名。
(5)销售助理是营销副总经理的助手,执行营销副总经理交办的工作,承担一部分营销系统的日常行政工作,以及与各职能部门和驻外办事处之间的协调沟通等。
销售助理原则上不拥有经营活动的决策权,以保证营销系统内部的指挥统一,除非得到营销副总经理的临时授权。
1.3.3.岗位设置营销副总经理:全面主持营销系统的各项工作,对总经理负责。
销售助理:主要协助营销副总经理开展销售行政、统计、档案管理工作。
市场部:经理、市场开发员、信息管理员、平面设计员。
商务部:经理、销售工程师(轻钢)、销售工程师(高层)。
投标办:主任、标书制作员。
办事处:办事处主任、市场开发助理、内勤人员。
1.3.4.各子公司之间营销职权边界的确定杭萧安徽、河南、山东分公司属于独立的法人体,有相对独立的生产权与销售权。
虽然目前公司尚未采取一体化的管理,但为了避免内部的冲突,减少资源的浪费,在营销上除了同样采取本销售管理体系以外,明确地界定各方的疆域,并有率令严格控制各方的地盘,是关系到杭萧营销成败的大事。
各子公司的疆域划分办法由杭萧公司总部在每一年的营销规划中作明确的规定。
1.3.5.组织结构图1.3.6.职权系统表注:决定权(A)、审批权(B)、确认权(C)、主建议权(D)①指由商务部决定谁来负责的决定权;②由市场部决定具体陪同的部门;③指各部门经费在规定的权限内可以自主决定,营销副总负责审批。
1.3.7.部门职责概要一揽表1.4.杭萧公司业务流程图:II.销售基本作业模块及操作规程2.1.信息网络的建设与管理2.1.1总原则1、市场部统筹管理信息网络的开发建设工作,办事处市场开发助理是区域网络建设的直接执行者,办事处主任对区域网络开发的结果负领导责任,办事处其他人员协助配合。
公司市场部负有区域网络开发的业务指导责任及对其绩效进行考核的责任。
2、办事处必须对所辖区域进行市场调查,然后根据市场部对整体市场的营销策略制订区域市场的选择与网络的开发计划。
3、办事处区域市场的选择应本着“省—地区—县”的路线,即先开辟省会城市,后开辟省内的经济开发区或经济中心城市所在的地区,待地区网络已经充分健全后,再布点到县。
4、信息网络的组成对象(1)合作设计院:各重点区域在省城选择的设计院合作单位应达到4--5家,经济发达地区2--3家,非经济发达地区1--2家;(2)兼职信息员网络:由非合作单位设计院、政府机构(计委投资处、经委技改处、建设部门、质监部门、行业主管部门)、建筑公司、咨询公司有兴趣于钢结构事业的人士及其他具有丰富的社会资源的活动人士组成。
省城应保有80人以上,经济发达城市每个城市25人以上,经济发达地区(不含其所辖的经济发达城市)30人以上。
(3)各地办事处人员及本公司员工组成内部信息网络。
5、各区域办事处应在一年内完成上述第4条的网络开发目标。
6、市场部每半年应根据年度网络计划的执行情况进行总结,并相应地做出是否需调整改变的建议,报营销副总经理。
7、办事处的信息网络的建设与管理、网络表报的反馈、市场信息档案的管理三项共同列入对办事处主任及市场开发人员的业绩考核指标之一。
公司市场部人员的业绩与办事处的市场发展业绩管理直接挂钩。
2.1.2信息网络的建立操作程序1、计划的拟订:市场部根据公司的整体营销策略与区域办事处进行充分探讨,共同制订区域办事处的网络开发计划,内容包括区域市场的选择,网络的广度、密度(即省城、地区分布的合作单位的数量、性质,兼职信息员的数量、性质),网络开发的月进度表,网络的工作方式,区域产品知识推广活动及公关活动的计划,人员计划,费用计划等。
2、网络工作任务书的签订:市场部市场开发员起草分管办事处的年度网络开发任务书,报市场部经理审核,并会同办事处主任及其市场开发人员充分探讨后签订。
3、网络成员的选择:办事处的市场开发助理及主任根据网络开发计划进行网络成员的选择。
享有信息网络合作单位的初选权与信息员的终选权。
市场开发人员在对网络成员进行初步选择后,应为其建立《网络成员基本情况表》(包括个人与单位)(附件2—3),详细填写该成员的具体情况,以之作为ABC管理的主要资料。
本表一份留底,一份随同合作协议书一起上报市场部。
4、网络成员协议的签订:任何网络成员的加盟都必须签订合作协议(附件4—5)。
合作单位在签订协议前必须报公司市场部进行二度考察。
公司市场部根据该合作单位的重要性决定是否派部门经理还是该区域市场人员前往考察。
网络成员个人加盟可由办事处主任审定即与之签订合作协议。
5、协议的规格:合作协议统一执行公司的标准协议,办事处不得擅自修改其中条款。
对个别信息员提出的特殊条款,办事处必须报市场部及营销副总经理同意后,方可签订。
合作单位的协定条款超过计划内容,必须上报营销副总审批认可。
6、合作协议的存放管理:为了便于管理,每一份协议都设立一个唯一的代码。
由市场部统一设计代码并加盖公章。
一式四份,一份返还合作单位或个人,一份留办事处,一份交市场部、一份由销售助理存档。
信息网络的建立流程如下:2.1.3.市场信息报告及处理程序1、信息收集:网络成员(包括合作单位与个人)按照公司的要求真实、完整、有效地收集信息。
信息个数以合同为单位,一个合同计为一个信息。
2、信息的报告:网络成员(包括合作单位与个人)在获得信息后,应立即将信息按照杭萧规定的操作程序输入到杭萧网站。
3、具体登录的方法:(1)首先登录杭萧公司网站,点击“项目信息受理”,进入项目信息受理程序;(2)出现对话框“业主单位名称”、“工程名称”、“工程地址(市、县)”后,输入相应内容;(3)如果该项目信息已经有人提供,屏幕会显示“您提供的信息已经存在,不能被受理,谢谢您的合作!”;(4)如果该项目信息为首次提供,屏幕会显示“您提供的信息已经被受理,如果您希望直接输入其它信息内容,;如果您希望通过传真提供其它。
,则依次将下面内容填入:业主单位详细地址:业主单位负责人:联系方式:工程负责人:联系方式:工程规模(建筑面积、投资额):预计开工时间:设计院名称:该工程是否已完成审批手续:信息员名称:信息员代码:(5)输入上述内容后,按确认键,完毕!4、信息的检查:公司市场部信息管理员每天三次(每次间隔4小时)开启网站,查询信息报告情况。
5、信息的传递:市场部信息管理员在检查网站信息后,应根据信息反馈情况填写《网络信息反馈值班日报表》(附件6)(0记录时也应做登记)一式两份。
一份留存,一份呈递。
《项目信息报告表》(附件7)一式三份。
6、信息传递的时效:非重大紧急信息,市场信息员应在每天下班半小时前将《网络信息反馈值班日报表》及《项目信息报告表》交市场部经理阅知。
遇重大紧急信息,市场信息员应立即反馈给市场部经理——营销副总经理。
紧急情况下,联系不到市场部经理,可破级传递到营销副总。
7、信息的处理:市场部经理阅知信息后,应在当天下班前立即转呈营销副总经理。
8、信息处理意见的反馈:营销副总经理根据工程规模、工程审批情况、预计开工时间等分析该项目信息的价值,确定是否需要跟踪。
并对项目信息的处理情况填写《项目跟踪任务书》(附件8),由销售助理将情况反馈给商务部,由商务部确认后发给办事处。
《项目跟踪任务书》发出时应同时发出该项目的《项目信息报告表》一式三份。
其中商务部一份,办事处一份(由办事处交信息提供者签字确认后,复印一份交给信息员,一份留办事处作为结算的凭证),市场部一份。
9、信息代码的设计:各办事处均以ABCD为区域代码。
网络合作单位为101——199号,网络个人为2001——2999号。
如设定浙江区域为A区域,其网络单位成员号码为A101——199,网络个人为A2001—A2999。
网络信息报告流程如下所示:2.1.4网络的ABC管理及动态调整为了保证网络的质量,办事处市场开发助理在公司市场部的指导下,应做好网络的ABC动态管理,对不同等级的信息单位与个人进行不同的业务开发管理。
1、对信息成员个人的ABC分类管理方法办事处市场开发助理与公司市场部市场开发员可根据信息员个人提供的信息数量(以个为单位)、信息达成率两项指标对信息网络成员进行分析与分类。
居于该办事处前20%位的列为A类成员。
居于20——80%之间的为B类成员。
居于80%之后的为C类成员。
建立《网络成员(个人)业绩分析分类表》(附件9)。
2、对信息单位成员的ABC分类方法办事处市场开发助理与公司市场部开发员可根据信息单位提供的信息数量(以个为单位)、信息达成率、合同额三项指标对信息网络单位成员进行分析与分类。