山东大学人因工程学学习指导与习题

人因工程学学习指导与习题

第一章人因工程学概述

一、要点与要求

本章的内容主要是了解学习人因工程学,以及应用人因工程学的基本理论和基本方法的一些共性知识。

1. 了解人因工程学的命名、起源与发展。虽非本章的重点,但应有一个较全面的了解,有利于本学科的学习。

2. 掌握人因工程学的定义。这是本章的重点之一,要求能认知和表述《中国企业管理百科全书》中的人因工程学定义。

3. 了解人因工程学的研究任务。了解它有助于理解人因工程学的定义。

4. 了解人因工程学的内容与应用领域。了解它将有助于了解学习的目的。

5. 掌握人因工程学的研究方法和步骤。掌握人因工程学的主要研究方法,以及研究的步骤,是应用本学科的基础。

6. 人因工程学研究应注意的问题。这是本章的又一个重点。希望能学会应注意的三个问题。

7. 了解人因工程学与其它相关学科的联系。这将有助于拓展相关学科的学习。

本章主要是基本概念,考核将以单项选择题、判断改正题和名词概念解释为主,其次是少量的简答题。

二、重点与难点分析

1.人因工程学的命名。由于世界各国人因工程学的发展存在差异,以及研究的侧重点也存在差异,故导致学科名称的使用亦不相同。如,该学科在美国称为“人的因素工程学”或“人类工程学”,西欧国家称为“人类工效学”,“Ergonomics”是希腊文,意为“工作法则”。由于该词比较全面地反映了学科本质,词意比较中立,因此,目前许多国家采用希腊文“Ergonomics”作为该学科的命名。日本采用该词的音译,称为人间工学。

2.人因工程学的定义。定义的主要目的是为了更好地了解其研究对象和研究目的。所以,尽管各国学者所下的定义各不相同,但在研究对象和研究目的两个方面却是一致的。在学习过程中能了解《中国企业管理百科全书》中的定义即可,一方面它按中国语言方式定义,便于学习；另一方面它的典型性强,即“研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合,使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点,达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。

3.人因工程学的研究任务。一般把生产系统或作业系统,都理解为广义的概念,人便是人-机-环境系统的主体,因此,工效学的主要研究任务是对人-机-环境系统进行综合分析,用科学技术建立一个合理、可行的实用方案,使人获得安全、健康、舒适和提高工作效率的目的。

4. 工效学的研究内容。主要研究 8个方面的问题：(1)研究人的生理与心理特性；(2)研究人机系统总体设计；(3)研究人机界面设计。在人机系统中；(4)研究工作场所设计和改善；(5)研究工作环境及其改善；(6)研究作业方法及其改善；(7)研究系统的安全性和可靠性；(8)研究组织与管理的效率。

5. 人因工程学的一般研究方法。需要了解的一般方法有：调查法、观测法、实验法、心理测量法、心理测验法、图示模型法等。

6. 人因工程学的一般研究程序。一般研究程序可以归纳为 4 步：确定目标、收集资料、制定方案和综合评价。

7. 人因工程学研究应注意的问题。主要应注意三个问题：

(1)测试方法的效度与信度。研究方法的效度、信度是评价研究方法科学性的重要标准。在开展研究的同时,要注意所选研究方法的信度和效度,并对研究结果进行总结、评价和改进。效度是指研究结果能真实的反映所评价的内容。可从不同角度研究效度,应用比较广泛的是内部效度和外部效度。信度指的是研究方法和研究结果的可靠性,即多次测量的结果保持一致性的程度。

(2)统计学的差异与实际意义的差异。人因工程学设计依据,常常借助统计学获得数据。引用统计数据时必须注意两个问题：

1)两个部分(地区、国家)的同一设计内容(如汽车驾驶室),设计依据应来自两个部分有关事件(如驾驶员身高)的抽样测量统计数据,两个部分的统计数据必然存在着统计学的差异。但是,这种差异不悬殊时,表明数据不具有实际意义的差异,否则不仅增加开发或改造费用,也不利于相互交流或标准化。

2)人因工程学的结论,只表征正常情况下多数人的特征,而且结论不是绝对的。

(3)人因工程学作用的间接性与习惯性的阻碍作用。人因工程学研究的基本目的是提高劳动生产率和保障作业者的健康。但在一般情况下, 人因工程学成果的作用,不仅是间接的而且还需要相当长的时间

才能显示出来。此外, 人因工程学的许多研究在于解决作业者作业时的“舒适”问题,但是,管理者往往不太愿意为了作业“舒适”而投资,作业者也往往不愿改变自己的操作习惯而接受“舒适”,因此形成习惯性的阻碍作用。为此,要求人因工程学工作者发扬革新精神,启发人们以批判的眼光,坚持不懈地用科学的分析方法,革新一切不合理的现象,创造最佳的作业方式和作业环境。

三、典型例题

(一)单项选择题

1.美国的人因工程学命名多采用(①)。

①人类因素②工效学③人机工程学④人类工效学

2. 日本和前苏联的人因工程学命名多采用(④)。

①人机工程学②人类工程学③人机学④工效学或音译各称

3.人因工程学的主要研究对象是(④)

①对人的研究②对机器的研究③对环境的研究④对人-机-物三者之间的最佳匹配研究

(二)判断改正题

l. 人因工程学的一般研究程序是：确定目标、界定性质、收集资料、制定方案和综合评价。(×)

正确：删去“界定性质”

2. 人因工程学研究应注意测试方法的效度,效度是指研究结果能一致的反映所评价的内容。(×)

正确：“一致”改为“真实”

(三)名词概念解释

1. 人因工程学(《中国企业管理百科全书》定义)

答：研究人和机器、环境的相互作用及其合理组合,使机器和环境系统适合人的生理、心理等特点,达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。

2. 测试方法的效度

答：测试方法的效度是指研究结果能真实的反映所评价的内容。

(四)简答题

1.人因工程学的一般研究程序分几步?

答：分为4步：确定目标、收集资料、制定方案和综合评价。

2. 为什么所采用的测试方法,必须具有效度和信度?

答 : 测试结果可以组合成:可靠有效、可靠无效、不可靠有效、不可靠无效4种。在人机系统中,人的行为受多种因素影响,很不容易测试,要准确地揭示人-机-环境系统的规律,必须使采用的测试方法具有信度(一致性)和效度(真实性)。

四、思考题与习题

(一)填空题

1. 人因工程学在美国多称为_人的因素工程学或__人类工程学_。

2. 人因工程学在西欧国家多称为__人类工效学_。

3. 人因工程学的我国标准学科用语是________。

4. 在人-机-环境系统中,人是________。

5.测试方法的信度,即测试方法的________。

6. 测试方法的效度,近似于自然科学中的________。

7.效学的结论只表征________。

8.提高劳动生产率和保障作业者的健康,是人因工程学研究的________。

9.人因工程学是从最合理地使用劳动力的理论高度与________相联系的科学。

10.系统分析评价法认为,考察一个系统的可靠性,不仅要考虑一定环境条件下机械设备的可靠性,还应考虑作业者的________。

(二)单项选择题

1.美国的人因工程学命名多采用(④)。

①人类因素②工效学③人类工效学④人类工程学

2.西欧国家的人因工程学命名多采用(①)。

①人类工程学②人机学③人体工程学④工效学

3.国际工效学学会会刊的中文名称是( )。

①人类工效学②工效学③人类工程学④人机工程学

4. 人因工程学的研究对象是( )。

①人和机器设备②人、机器和环境

③人、机器和环境的相互作用关系④人与广义环境的相互作用关系

5.人因工程学的研究目的是( )。

①使作业者获得良好的作业条件

②使人和机器及环境达到合理的结合

③使设计的机器和环境系统适合人的生理、心理等特点

④使作业者如何达到安全、健康、舒适和工作效率的最优化。

6.人因工程学的主要研究任务是( )。

①设计出可行实用的人-机-环境系统方案,使人获得安全、健康、舒适的作业环境 , 从而达到提高工效的目的