2020年医院文化建设全套方案
医院文化建设方案

医院文化建设方案一、引言医院文化是医院在长期发展过程中形成的价值观念、行为准则、服务理念等的总和,它是医院的灵魂和核心竞争力。
随着医疗体制改革的不断深入和医疗市场的竞争日益激烈,加强医院文化建设已成为医院发展的重要战略任务。
本文旨在探讨一套全面、系统的医院文化建设方案,以提升医院的综合实力和社会形象。
二、医院文化建设的目标1、塑造良好的医院形象通过文化建设,使医院在社会公众中树立起专业、高效、关爱、诚信的形象,提高医院的知名度和美誉度。
2、增强员工凝聚力培养员工的归属感和自豪感,激发员工的工作积极性和创造力,形成团结协作、积极向上的工作氛围。
3、提高医疗服务质量以患者为中心,倡导优质服务理念,规范医疗行为,提高医疗技术水平,为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗服务。
4、促进医院可持续发展建立具有特色的医院文化体系,为医院的长远发展提供强大的精神动力和智力支持,推动医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、医院文化建设的内容1、精神文化建设(1)确立医院的核心价值观通过广泛征求员工意见和专家论证,确定医院的核心价值观,如“关爱生命、呵护健康、救死扶伤、敬业奉献”等,并将其贯穿于医院的各项工作中。
(2)塑造医院精神培养医院独特的精神风貌,如“团结奋进、勇于创新、追求卓越、服务至上”等,激励员工为实现医院的目标而努力奋斗。
(3)开展医德医风教育加强职业道德教育,树立良好的医德医风,倡导廉洁行医、诚信服务,杜绝收受红包、回扣等不良行为。
2、制度文化建设(1)完善医院管理制度建立健全科学、规范、合理的医院管理制度,包括医疗质量管理制度、人事管理制度、财务管理制度等,确保医院各项工作有章可循。
(2)强化制度执行力度加强对制度执行情况的监督检查,确保制度的严肃性和权威性,做到令行禁止。
(3)建立激励机制设立合理的奖励制度,对工作表现突出、为医院发展做出贡献的员工给予表彰和奖励,激发员工的工作热情。
3、行为文化建设(1)规范员工行为制定员工行为规范,包括着装规范、语言规范、服务规范等,要求员工在工作中做到文明、礼貌、热情、周到。
人民医院文化建设方案及计划

人民医院文化建设方案及计划人民医院文化建设方案及计划一、方案目标:通过文化建设,提升医院的整体管理水平和服务质量,营造良好的医疗环境,增强医院的凝聚力和向心力。
二、方案内容:1. 强化组织文化意识:建立医院文化建设领导小组,明确负责人并制定文化建设规划和计划。
2. 提升员工素质:加强员工的职业道德教育和业务培训,加强基层医疗人员的专业能力培养。
3. 倡导团队精神:鼓励医务人员加强沟通合作,形成团队协作共同进步的良好氛围。
4. 建设优良服务文化:制定一系列医疗服务流程和规范,倡导温暖、人性化的服务态度。
5. 加强患者教育:开展患者知识宣传活动,提高患者健康素养,增强医患关系。
6. 加强科研创新文化:加强科研培训和科研成果交流,提升医院的科技创新能力。
7. 完善医院管理机制:建立规范的内部管理制度,提高医院的管理效能。
8. 建设和谐健康文化环境:营造整洁、有序和舒适的医疗环境,加强医院的安全管理。
三、实施计划:1. 第一年:制定文化建设规划,组织开展员工培训和患者教育活动,推动患者满意度提升。
2. 第二年:加强科研创新文化建设,鼓励医务人员积极参与科研项目,提升科研水平。
3. 第三年:完善医院管理机制,建立规范的内部管理制度,提高医院的管理效能。
4. 第四年:加强团队精神建设,组织医护人员参加职业道德和团队建设培训,营造和谐的工作氛围。
5. 第五年:总结经验,评估效果,不断完善医院文化建设,提高医院的整体水平。
四、预期效果:1. 提升医院服务质量,满足患者多样化的健康需求。
2. 增强医务人员的凝聚力和向心力,增加工作积极性和工作满意度。
3. 增加患者的信任和认可,提高患者满意度和口碑。
4. 提升医院的科技创新和研究水平。
5. 建立和谐、人性化的医疗环境,提高患者的就医体验。
以上是一个人民医院文化建设方案及计划的基本框架,具体实施过程中可以根据医院的实际情况进行调整和完善。
医院文化建设方案

医院文化建设方案第1篇医院文化建设方案一、项目背景随着医疗行业的不断发展,医院文化在医院整体建设中的重要性日益凸显。
良好的医院文化有利于提升医院形象,增强员工凝聚力,提高患者满意度,促进医院可持续发展。
为进一步加强医院文化建设,提高医疗服务质量,制定本方案。
二、建设目标1. 确立以人为本的服务理念,提升员工素质,提高医疗服务水平。
2. 塑造特色鲜明的医院形象,增强医院的社会知名度和美誉度。
3. 营造和谐温馨的医疗环境,提高患者满意度。
4. 建立健全医院文化管理体系,推动医院可持续发展。
三、具体措施1. 加强组织领导成立医院文化建设领导小组,负责医院文化建设工作的统筹规划、组织实施和督促检查。
明确各部门职责,形成全员参与、齐抓共管的工作格局。
2. 制定医院文化建设规划结合医院发展战略,制定医院文化建设中长期规划,明确医院文化建设的指导思想、基本原则、主要任务和保障措施。
3. 开展医院核心价值观教育弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,确立以人为本的核心价值观。
通过举办各类培训、讲座、研讨等活动,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。
4. 加强医院形象建设(1)统一标识系统,规范使用医院名称、标志、标准字、标准色等。
(2)加强医院网站、微信公众号等新媒体平台建设,发布权威信息,传播正能量。
(3)积极参与社会公益活动,提升医院的社会形象。
5. 优化医疗服务流程(1)简化就医流程,提高医疗服务效率。
(2)加强医患沟通,提高患者满意度。
(3)开展志愿服务,为患者提供便利和关爱。
6. 提升员工满意度(1)完善员工培训体系,提高员工业务能力和综合素质。
(2)建立健全激励机制,激发员工积极性和创造力。
(3)加强员工关爱,提高员工福利待遇,营造和谐劳动关系。
7. 加强医院文化传承与创新(1)深入挖掘医院历史文化底蕴,传承优秀文化传统。
(2)鼓励创新,推动医院文化与现代科技、人文精神的融合。
2024年医院文化建设实施方案4篇

2024年医院文化建设实施方案4篇2024年医院文化建设实施方案一医院文化是社会主义文化的重要组成部份。
从广义上说,医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和,其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。
发挥至关重要的作用。
因此,认真研究,全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。
中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中,积淀了文化建设的宝贵财富,锤炼出自己的医院精神,为医院文化建设奠定了基础。
但是伴随着时代进步和医院的快速发展,使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况,势必影响医院可持续发展的步伐,必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则1、医院文化建设的指导思想是:以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,全面贯彻三个代表重要思想,深入贯彻落实科学实践发展观,坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向,弘扬医院精神,不断提高员工的人文素质和道德修养,努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者,为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持以人为本的方针。
要着眼于建树人文基础,注重文化承担,一切为了提高员工的素质,一切为了增进病人健康。
对职工,要坚持尊重人、理解人、关心人的人文关怀,营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境;对医院,要树立院兴我荣、院衰我耻、院强民富的集体荣誉观,形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力;对病人,要清醒认识病人是我们的衣食父母的真谛,把以病人为中心的服务理念深入到医疗工作的每一个环节,坚持质量第一、服务第一,为病人提供优质的服务.3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则;以法治院和以德建院相结合的原则;提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则;继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。
医院文化建设实施方案策划方案

医院文化建设实施方案策划方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在满是文件的办公桌上。
我闭上眼睛,任思绪在脑海里飘荡,仿佛置身于一家医院,那里充满了生机与活力。
医院的每一个角落都弥漫着文化的氛围,这是我所追求的,也是我将要为这家医院打造的——一种独特的医院文化。
一、方案目标我们的目标是让医院成为一个温馨、和谐、有爱的大家庭,让每一位员工都感受到医院的温暖,让每一位患者在这里找到希望。
具体目标如下:1.提升员工归属感和满意度。
2.增强医院核心竞争力。
3.提高患者就诊体验。
4.传播正能量,树立医院品牌形象。
二、实施方案1.建立健全医院文化体系(1)明确医院使命、愿景和价值观。
通过问卷调查、访谈等方式,收集员工和患者的意见和建议,形成具有医院特色的使命、愿景和价值观。
(2)制定医院文化手册。
将医院使命、愿景和价值观汇编成册,发放给每位员工,确保大家熟知并践行。
2.开展文化活动(1)举办员工生日会。
每月为当月生日员工举办生日会,送上生日祝福,增进员工之间的感情。
(2)开展团队建设活动。
定期组织团队拓展、团队旅游等活动,增强团队凝聚力。
(3)举办文化节。
每年举办一次医院文化节,展示医院文化建设成果,激发员工活力。
3.优化服务流程(1)简化就诊流程。
优化挂号、就诊、收费等环节,减少患者等待时间。
(2)提升服务质量。
加强员工培训,提高服务水平,确保患者满意度。
(3)开展志愿服务。
组织员工参与志愿服务活动,传播正能量。
4.营造良好氛围(1)打造绿色医院。
加强环境保护,创建绿色医院,为患者提供舒适的治疗环境。
(2)弘扬正能量。
利用宣传栏、公众号等平台,宣传医院文化建设成果,传播正能量。
(3)关爱患者。
开展关爱患者活动,为患者提供心理支持,帮助他们树立战胜病魔的信心。
5.加强品牌传播(1)建立品牌形象。
通过媒体报道、线上线下活动等途径,树立医院品牌形象。
(2)开展公益活动。
组织公益活动,回馈社会,提升医院知名度。
(3)利用新媒体。
医院文化建设工作计划

医院文化建设工作计划2020年医院文化建设工作计划范文(精选3篇)日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候开始制定工作计划了。
工作计划的开头要怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家整理的2020年医院文化建设工作计划范文(精选3篇),希望对大家有所帮助。
医院文化建设工作计划1一、指导思想和基本原则(一)医院文化建设的指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导大医精诚,生命至上的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。
(二)医院文化建设的基本原则1、坚持以人为本。
坚持人民健康至上、社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众日益增长的健康需求。
尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2、坚持服务大局。
紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。
3、坚持继承创新。
挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。
4、坚持突出特色。
医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。
思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。
5、坚持务求实效。
以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。
医院文化建设实施方案范文(2篇)

医院文化建设实施方案范文一、方案背景和目标随着医院现代化建设的不断推进,注重医院文化建设已成为提高医院整体素质和竞争力的重要内容。
建设良好的医院文化不仅可以提高医务人员的工作满意度和幸福感,更能够提升医院形象和服务质量,增强患者对医院的信任和满意度。
因此,本实施方案将围绕以下目标展开实施:1. 建设积极向上、良好互助精神的医院文化,营造和谐、团结的工作环境。
2. 加强医务人员职业道德建设,提高医疗技术水平和服务能力。
3. 增强患者的满意度和信任度,提升医院的品牌形象和声誉。
4. 建立科学、公平、有效的激励机制,激发医务人员的工作热情和创造力。
5. 建设健康向上的学习型组织,推动医院的持续发展和创新能力。
二、方案内容1. 建设积极向上的医院文化(1)制定医院文化理念:制定和宣传医院文化理念,明确医院的核心价值观和行为准则,引导医务人员树立正确的价值观和职业操守。
(2)开展文化建设活动:定期组织文艺演出、健身活动、读书会等活动,丰富医务人员的精神文化生活,增强团队凝聚力和归属感。
(3)营造良好工作环境:注重医务人员的工作环境和待遇,提供合理的薪酬福利待遇,改善工作条件,提高工作效率和满意度。
2. 加强医务人员职业道德建设(1)开展职业道德培训:组织各类职业道德培训和讲座,加强医务人员的职业操守和道德规范意识,提高医务人员的职业道德素质。
(2)制定职业道德准则:制定医务人员的职业道德准则,明确医疗行为规范和职业操守,规范医务人员的工作行为和服务态度。
(3)加强医疗安全管理:加强医疗事故的防范和处理,严格遵守患者隐私保护规定,加强医务人员的法律意识和伦理道德培养。
3. 提升患者满意度和信任度(1)加强医生患者沟通:提供专业的患者沟通培训,帮助医务人员改善沟通技巧和与患者的互动方式,增强患者对医生的信任和满意度。
(2)优化医疗服务流程:优化医院的各项服务流程,提高服务效率和质量,缩短患者等待时间,提升患者的就诊体验。
医院文化建设实施方案

医院2023年文化建设实行方案为凝聚全院干部职工积极向上, 奋发有为旳精神力量, 提高医院整体服务能力和水平, 特制定2023年医院文化建设实行方案。
一、指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导, 深入贯彻贯彻党旳十九大精神和科学发展观, 通过建设具有医院特色和丰富管理内涵旳医院文化, 培育优良旳医院精神, 提高员工队伍整体素质, 提高医疗服务能力, 构建友好医患关系, 塑造良好医院形象, 为增进医院持续健康发展提供坚强旳思想政治保证和强有力旳精神文化动力。
二、2023年医院文化建设旳重要措施(一)完善并贯彻医院制度结合医院创立工作, 紧紧围绕医疗质量、医疗安全、医院管理, 深入健全和完善多种规章制度、操作流程、应急预案, 并开展再培训、再学习并纯熟掌握。
充足发挥医院文化对行为规范旳主导作用, 形成人人自律旳医院文化气氛, 不停提高医院管理水平和服务质量, 增进医院工作愈加规范、愈加科学。
(二)开展文化调研活动医院文化是医院关键竞争力和软实力, 是医院可持续发展旳源动力, 通过走访、问卷调查及有关会议等形式对医院文化建设开展调研, 以深入理解医院文化建设现实状况和职工对医院文化旳认同, 并在搜集有关资料旳基础上, 形成文化调研汇报, 更好旳推进医院各项事业又好又快发展。
(三)开展季度评先评优活动每季度在全院范围内评比优秀党员、优秀非党员干部、服务明星、护理服务之星活动, 通过先进人物评比、展示、表扬, 树立经典, 提高员工队伍整体素质, 打造一支技术精良、社会承认旳优秀医疗队伍, 提高医疗服务能力, 培育优秀医院文化, 塑造良好医院形象, 全面推进我院持续健康发展。
(四)建设职工之家以打造家文化为切入点, 把医院大家庭和各科室建设成为全院干部职工旳精神家园, 从而提高医院凝聚力和向心力。
打造职工书屋, 购置社科类、医疗技术类等各类书籍杂志, 建设“学习型工会组织”, 不停提高服务职工旳能力, 开阔视野, 拓展工作思绪, 努力打造一支思想素质高、业务技能好、创新能力强旳学习型员工队伍。
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#市人民医院医院文化建设实施方案(2016年凌云逸志制作)版权所有,请勿传播目录前言 (3)一、理念篇 (4)(一)基本建设思路 (4)(二)指导思想 (4)(三)建设实施方针 (5)(四)建设实施的原则 (6)二、规划篇 (8)(一)医院文化的四个方面 (8)(二)医院文化的具体构成 (8)(三)医院文化建设的主要目标 (9)(四)医院文化实施需知的四个理解 (11)(五)医院文化建设实施的步骤 (13)三、落地篇 (15)(一)医院文化建设实施的组织与推动 (15)(二)医院文化建设实施的载体与形式 (15)(三)医院文化建设实施落地的三步曲 (16)(四)医院文化建设实施要点 (17)(五)医院文化建设实施需要注意的问题 (19)(六)借助PDCA循环,动态改进文化工作 (19)四、总结 (20)前言文化建设是理性改良和感性突破的结合,是一种平衡。
文化建设本质上是价值观的革命,但实践中却需要理性的改良,一步步耐心地牵引。
文化建设本质上拒绝浮躁,但实践中也需要感性的突破,用绚丽的表相点燃起所有人的激情。
所谓理性改良,意味着要通过各种制度安排和组织建设,搭建员工事业平台。
所谓感性突破,意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动,高速进入一种文化的氛围。
感性呼唤,理性给予,建立起对文化的信心,从而完成自我的革新,两者缺一不可。
文化建设是一场长期的运动,也是组织最深邃的变革。
文化建设的核心是价值观的统一。
整个文化实施过程,是组织成员自我反省、自我超越的过程,是对自身思想深处价值观的检讨过程,是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。
人是倾向于维持均衡状态的,文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力,使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。
有智慧和毅力的组织终将意识到,文化建设投一报万,是最辛劳但也是最伟大的自我投资。
行胜于言!思想的跳跃是为了行动的飞跃。
文化只有和行动统一起来才有意义,文化理念的落地生根远远重于其表述形式。
一个组织的文化之所以伟大,不在于这个组织提出了多少漂亮的口号,而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观,把他们渗透到整个组织当中,形成组织成员共同的心理契约,从而自然而然地规范成员的言行。
只有行动,**市人民医院文化才能落到实处;只有行动,**市人民医院文化才会焕发勃勃生机;只有行动,**市人民医院文化才有永恒的生命力!一、理念篇21世纪医院之间的竞争,实际上也是医院文化的竞争。
医院文化,是医院综合实力的体现,是一个医院文明程度的反映,也是知识形态发展力转化为物质形态发展力的源泉。
**市人民医院创立五十年多以来,积淀了一定的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把医院做大做强,实现医院的跨越式发展,就必须树立“用文化管医院”、“以文化兴医院”的理念,要对原有文化进行整合和创新,营造培育先进的医院文化,积极推进文化强企战略,努力用先进的医院文化推动医院的改革发展,提高医院的创新力、形象力和核心竞争力,营造“医院有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。
(一)基本建设思路:大家的文化大家建文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。
**市人民医院文化是**市人民医院全体员工的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。
发动大家参与的过程,也是**市人民医院文化建设的过程。
要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,医院领导带头、管理人员带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。
在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持**市人民医院文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对亚文化的建设提供指导,又要吸收亚文化中的优秀元素。
(二)指导思想:把“科学发展观”和“医院发展战略”作为两大指导思想以科学发展观的重要思想为指针,以医院的发展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础,总体规划,抓好起步,全面推进,使医院文化注入、渗透到医院的各项工作中去,推动医院全面系统发展。
通过贯彻和落实以人为本的科学发展观,倡导和推行先进的医院核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进**市人民医院发展的医院文化体系,全面实现医院向科学管理、文化管理的转变,实现医院文化发展战略目标,更快更好地推进医院持续稳定健康发展和医院全面进步。
(三)建设实施方针:循序渐进、引导适应、开放融合循序渐进医院文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系,操之过急,员工接受程度有限,效果差;行动过于缓慢,影响医院发展的需要。
**市人民医院文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律进行科学的建设。
文化的变革涉及价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。
要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。
引导适应文化建设根据**市人民医院的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。
开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及医院内部的交流互动,让更多的人认识和了解**市人民医院。
通过开放,吸收融合内外部先进思想,进一步提升文化建设和内部管理水平,形成独具特色的医院文化,把医院文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。
(四)建设实施的原则:“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和医院最宝贵的资源。
医院文化推行必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过医院全体人员的积极参与,发挥首创精神,医院才能有生命力,医院文化才能健康发展。
一方面,医院文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求医院的目标中去。
另一方面,医院员工不仅是医院的主体,而且还是医院的主人,医院要通过尊重人、理解人来凝聚人心,医院文化要通过激发人的热情、开发人的潜能,来极大地调动人的积极性和创造性,使医院的管理更加科学,更有凝聚力。
在医院文化推行过程中,要正确处理好医院领导倡导与员工积极参与的关系。
必须做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台必须得到广大员工认可,自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面,从而实现员工价值升华与医院蓬勃发展的有机统一。
讲求实效的原则进行医院文化建设,要切合医院实际,符合医院定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的医院文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的医院文化体系。
要以科学的态度,实事求是地进行医院文化的塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨、同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。
要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使医院文化建设能够为医院的科学管理和医院发展目标的实现服务。
重在领导的原则要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。
医院文化在很大程度上表现为医院家(群体)文化,从一定意义上说,医院文化是医院家理念的升华,医院家是医院文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为医院的理念、医院的体制、医院的规则。
各级领导干部在医院文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在医院文化建设中有创新、有建树。
各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身医院文化建设。
系统运作的原则医院文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。
医院文化是医院的“铸基”和“铸魂”工程,需要坚持不懈的努力。
它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。
必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把医院文化建设的任务落实到实际工作中去。
二、规划篇(一)医院文化的四个方面(二)医院文化的具体构成(三)医院文化建设的主要目标:1、确定MI(理念识别)(1)确定全体职工的价值观。
医院价值观是医院文化的核心,决定医院的命脉,关系医院的兴衰。
现代医院不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识医院竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。
医院的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。
**市人民医院0的核心价值观:诚信做人,规范做事,商业人格,结果导向,客户价值,开放分享。
(2)确立医院精神和理念。
培育有个性的医院精神和理念是加强医院文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的医院精神和理念,最大限度地激发职工内在潜力,是医院文化的首要任务和主要内容。
医院精神和理念是指:医院广大职工在长期的发展经营活动中逐步形成的,由医院的传统、经历、文化和医院领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个医院独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映医院的信念和追求,并由医院倡导的一种精神。
培养医院精神和理念,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映医院本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出医院的经营理念。
**市人民医院0的医院精神:激情创新,协作共赢。
医院理念:始终以客户和员工为关注焦点。
(3)确立符合医院实际的医院愿景和使命是医院生存发展的主要目的和根本追求,它是以医院发展的目标、目的和发展方向来反映医院价值观。
**市人民医院的愿景:成为医疗卫生事业的发展,创造舒适的就医环境。
使命:致力于医疗卫生事业的发展,创造舒适的就医环境。
2、确立VI(视觉识别)统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。
在医院发展中还要以务实的态度不断完善医院视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。
包含医院标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。