销售联想电脑的一些基本的技巧
电脑销售技巧
电脑销售技巧电脑销售一直是一个有竞争激烈的领域，买家有着各种需求和期望。
作为一位销售人员，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
本文将向你介绍一些提高电脑销售的技巧，帮助你在市场中脱颖而出。
1. 了解产品了解你所销售的电脑产品是至关重要的。
你需要对各种品牌、型号和配置有一定的了解。
只有当你了解产品的特点和优势时，你才能有效地向客户推销它们。
通过学习和阅读相关的资料，参加厂商的培训课程或在线研讨会，你可以更好地了解产品的特点和使用方法。
2. 技术交流与客户进行技术交流是销售电脑的一个重要环节。
有些客户对电脑了解更多，他们希望与你进行深入的技术讨论。
在这种情况下，你需要展示你的专业知识，回答他们的问题并提供解决方案。
然而，对于一些非技术型客户，你需要用简洁易懂的语言解释产品的特点和优势。
切忌使用过多的技术术语，以免让客户感到困惑。
3. 展示产品通过给客户展示产品，你可以让他们更好地了解产品的性能和外观。
在展示产品时，你可以使用产品演示软件或者物理设备。
演示软件可以帮助你清楚地向客户展示产品的功能和操作方法，而实际的设备可以让客户亲自体验产品。
确保你展示的产品是最新的，并在展示前对其进行测试，以避免技术故障给客户留下不好的印象。
4. 调查客户需求在销售过程中，你需要了解客户的需求和期望，以便提供最合适的产品解决方案。
与客户进行有效的对话，并提出相关问题，以了解他们对电脑的使用目的、预算以及其他特殊要求。
这样一来，你可以向客户推荐最适合他们需求的产品，并提供个性化的服务。
5. 提供增值服务除了售卖产品，提供增值服务也是吸引客户的重要因素之一。
你可以提供一些售后服务，如安装、设定、维护和升级等。
此外，你还可以提供一些额外的服务，如提供教程或培训，帮助客户更好地利用他们购买的电脑。
通过提供一系列增值服务，你可以赢得客户的信任和忠诚度。
6. 建立客户关系销售不仅仅是一次交易，而是与客户建立长期关系的过程。
与客户维持良好的关系，可以为你带来重复销售和口碑传播。
笔记本电脑销售话术
笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备，受到广大消费者的喜爱。
作为一名销售员，如果能够掌握一些销售话术，将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。
本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。
第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的产品。
下面是一些简单但有效的问题，可以帮助您了解客户的需求：1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么？2.客户对笔记本电脑的性能有何要求？3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好？4.客户对价格的承受能力有何要求？5.客户是否需要其他配件或增值服务？通过问这些问题，您可以更好地了解客户的需求，并进行后续的销售推荐。
第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求，您可以推荐适合的笔记本电脑产品。
下面是一些建议：1.品牌推荐：根据客户对品牌的偏好，您可以向客户介绍不同品牌的优势，例如苹果的高端设计和稳定性，戴尔的性价比等等。
2.性能推荐：根据客户对电脑性能的要求，您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣，并根据客户的需求进行推荐。
3.价格推荐：根据客户的承受能力和预算，您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑，并强调不同价格段的产品的性价比。
4.附加服务推荐：如果客户需要其他配件或增值服务，例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等，您可以向客户介绍相关的产品和服务，并说明其对用户的价值。
第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后，接下来的关键是引导客户做出决策。
以下是一些建议：1.突出产品的优势：在给客户推荐产品时，要强调产品的特点和优势，例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。
2.引用客户评价和推荐：如有可能，您可以引用其他客户对产品的评价和推荐，以增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.提供多个选择：根据客户的需求和预算，提供多个可选的产品和价格，让客户能够有更多的选择和比较的机会。
最实用的电脑销售技巧
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处理客户异议的心态
认真倾听 真诚欢迎
01
重述问题 证明了解
02
审慎回答 保持友善
03
尊重顾客 圆滑应付
04
准备撤退 保留后路
05
情绪轻松 不可紧张
如何成为销售电脑的高手
一、顾客进门
用健康整洁的仪容仪表和礼貌 亲切的言行举止拉近与顾客之 间距离的同时, 以清晰的推广 内容吸引顾客进店。
亲切招呼 --表示知道顾客的存在
迎宾问候的注意事项
站姿站位
站在店铺门口两侧，不得妨碍顾客 进出的位置; 两腿自然开立与肩同宽； 双手自然放于体侧; 当有顾客走近店时,身体稍稍前倾； 靠近门口一边的手做出邀请手势,同 时开始说迎宾用语.
技巧还有很多
谢谢大家！
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40G硬盘
1050
32M独立显卡
350
15寸液晶屏
4000
按照XXX配置攒机价格
8885
品牌电脑－兼容机＝9999－8885＝1114
1拆散件价格
？
预装多种正版软件，功能简单易用
不断推出的优惠活动
送货上门安装调试
良好的品质保障
全套售后服务政策
+ + + + ———————————————————
四、如何解决顾客对产品提出的异议
在整个销售过程中，顾客的任何一个举动或顾客对你在销售过程中的说法提出的不赞同、反对、质疑等，这些都统称为顾客的异议。
01
顾客异议的定义：
02
顾客异议表现有哪些？
身体语言：皱眉
01
双手放在胸前
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结
本人作为联想电脑销售员，已在过去一年里担任了该岗位的职责。
在这一年中，我学到了许多东西，感觉自己变得更加成熟和自信。
以下是我的工作总结：
一、销售技巧
1. 学会倾听：不要一味地推销，而是要听取客户的需求和疑虑，然后提供合适的产品。
2. 了解产品：学习并熟悉产品的特点和用途，这样才能更好地为客户提供咨询和建议。
3. 突出重点：把客户最需要的信息突出显示出来，比如产品的性价比或者售后服务。
二、团队协作
在销售过程中，与其他成员建立良好的关系和合作可以加快销售进程。
以下是我在这方面的经验：
1. 沟通：要频繁与同事沟通合作，共同商量，以便达成目标。
2. 建立信任：与同事互相帮助，遵守承诺，可以帮助建立相互信任的关系。
3. 分享经验：互相分享工作经验和知识可以帮助每个人提高。
三、客户服务
良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度，进一步推动销售业绩。
我的客户服务经验如下：
1. 提供建议：根据客户的需求和疑虑，提供真正的建议和方案，增强客户的信任。
2. 管理客户关系：与客户保持密切的联系，不仅可以满足他们的需求，还能加强我们与客户的关系。
3. 反馈：在销售后跟踪客户，主动问询客户满意度，帮助我们及时发现产品的问题和客户的意见。
综上所述，我的销售工作总结如下：在工作中要学会倾听客户的需求，恰当地推销产品；和同事建立良好的合作关系和互相分享工作经验；及时跟踪客户，提供真正的建议和反馈。
这些经验对我未来的职业发展和工作效率都有很大的帮助。
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结
联想电脑销售工作总结_电脑销售工作总结在过去的销售工作中，我专注于推销联想电脑，并取得了一些显著的成绩。
我将我在这个角色中的经验总结如下：一、销售技巧1. 客户沟通能力：通过积极倾听客户需求并提供专业建议，成功跟进销售机会并获得客户满意度。
2. 行业知识储备：通过持续学习和了解市场趋势，掌握了联想电脑的各种特点和优势，能够在销售中有效地与竞争对手进行比较。
3. 解决问题的能力：能够迅速识别客户的问题，并提供相应的解决方案，增强客户体验和忠诚度。
4. 成交能力：通过掌握销售技巧和技巧，在面对各种销售阻力时保持耐心和冷静，最终达成交易。
二、团队合作1. 有效沟通和协作：与团队成员保持密切联系，并共享销售信息和策略，为整个团队提供有利于销售的环境。
2. 协同销售方式：与其他团队成员紧密合作，通过联合销售提高销售额和达成目标。
3. 分享经验：通过与同事分享经验和实践案例，有效地提高整个团队的销售技巧和知识水平。
三、客户关系管理1. 建立客户关系：积极与现有和潜在客户建立良好的关系，提供迅速和灵活的售后服务。
2. 贴近客户需求：详细了解客户需求，并与客户保持密切联系，以便及时提供最合适的产品和服务。
3. 客户满意度：通过持续跟进和关注，不断提高客户的满意度和忠诚度，确保他们对联想品牌持续的认可和支持。
四、销售业绩在我的销售工作中，通过不断努力，我取得了一定的成绩：1. 达成销售目标：通过与客户紧密合作和有效的销售技巧，成功实现了年度销售目标，并为公司贡献了一定的销售额。
2. 新客户开发：通过积极寻找新客户和合作伙伴，开拓了新的销售机会，并为公司带来了新的业务增长。
3. 销售额提升：通过与高级销售代表和销售经理的密切合作，成功闭合了多个大型销售交易，显著提升了销售额。
通过深入了解联想电脑产品，掌握销售技巧和客户关系管理，我在过去的销售工作中取得了一些显著的成绩。
希望能够继续提升自己的销售能力，并为公司取得更大的销售增长做出贡献。
电脑销售技巧有哪些
电脑销售技巧有哪些一、了解产品知识销售人员首先要对所销售的电脑产品有全面的了解，包括产品的性能特点、配置参数、适用场景等。
只有掌握了产品知识，才能更好地与客户进行沟通，回答客户的问题，并向客户介绍合适的产品。
二、了解客户需求每个客户的需求都是不同的，销售人员需要耐心地倾听客户的需求，了解他们对电脑的用途和期望有哪些。
只有明确了客户的需求，才能有针对性地向客户推荐合适的产品。
三、根据客户需求推荐产品在了解客户需求的基础上，销售人员可以根据客户的用途和预算来推荐合适的电脑产品。
例如，如果客户需要进行高性能的游戏或者图形设计工作，销售人员可以推荐配置更高的游戏本或工作站；如果客户只是普通上网办公使用，销售人员可以推荐配置更为实惠的台式机或笔记本电脑。
四、展示产品的特点和优势当销售人员向客户推荐产品时，应该重点展示产品的特点和优势。
例如，如果产品具有强大的处理性能、高分辨率的显示屏、长寿命的电池等特点，都应该在销售过程中进行强调。
这些特点和优势能够吸引客户的注意力，并让客户更加认同该产品。
五、提供解决方案有些客户对电脑产品并不了解或者不够熟悉，他们更关心的是如何解决自己的问题。
销售人员可以将产品的特点和优势与客户的需求相结合，提供相应的解决方案。
例如，如果客户需要在工作和出差时便携性强的电脑，销售人员可以推荐超薄笔记本电脑或二合一设备。
六、提供售后服务承诺七、提供购买建议有些客户对电脑产品并不太了解，他们希望能够得到专业的建议。
销售人员可以依据客户的需求和预算，提供个性化的购买建议。
这样能够让客户觉得自己得到了专业的指导，增加对销售人员的信任。
八、与客户建立良好的关系销售人员在销售过程中应该与客户建立良好的关系，亲切、友善地对待客户。
在沟通中要维持积极的态度，尊重客户的意见，并提供专业的解答和建议。
建立良好的关系能够增加客户的满意度，提高销售成功率。
总之，电脑销售技巧需要销售人员具备相关的产品知识和沟通技巧，能够做到了解客户需求、推荐合适的产品、展示产品特点和优势、提供解决方案等。
联想店面基础销售技巧(值得学习)
克服异议－有效步骤
使顾客的反对具体化 利用开放式问题
“是什么原因使您有这样的想 法？”
“您能具体谈一谈拒绝的原因 吗？”
认同 询问细节 确认问题 提出正确的观点 必要时给予补偿
克服异议－有效步骤
明确顾客的真正原因 利用封闭式问题确认
购后服务 致谢送客
目录
第一节 第二节 第三节 第四节
认识自己与店面销售 接待顾客与了解需求 介绍产品与克服异议 促进成交与购后服务
是什么因素在影响他人对你的印象？
_7_-_1_7_ %
内容
你对他人 的影响力
100%
_2_8__-_3_8__ %
语气、语调
__5_5_%____
服装、表情、动作
语气语调对顾客的影响（28-38%）
你就是那位销售员，结合你所推销的产品，来为这位中年男子做推销服务。
为什么要鉴定顾客的需求？
在不了解顾客需求的情况下介绍产品的风险
l
很可能得不到顾客的信任
l
很可能所介绍的内容不被顾客接受
l
无法体现顾问式的顾客服务
需要确认的顾客需求和态度
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弄清楚不同顾客对需求的不同要求和偏好
l
确认顾客对销售员产生了一定程度的好感和信任
销售工作的重要性
请你想一想…… 自来水是如何流进千家万户的？
销售人员的角色
在生活中我们代表个人
在工作中我们代表大联想和联想品牌
想一想， 哪些是没有分辨清楚自己角色的错误言行？
作为联想的代表我感到骄傲
收购IBM全球PC业务，成为世界第三大电脑厂商，联想成 为一流国际品牌。
电脑贩卖工作中的销售技巧和方法有哪些？我是怎么学习的？
电脑贩卖工作中的销售技巧和方法有哪些？我是怎么学习的？电脑贩卖工作中的销售技巧和方法有哪些？我是怎么学习的？随着信息技术的迅速发展和信息普及程度的不断提高，电脑贩卖业不断壮大。
在这个行业中，销售技巧和方法是非常关键的，是销售员能够成功完成销售任务的关键条件。
那么，在2023年，我们应该如何学习和运用电脑贩卖工作中的销售技巧和方法呢？接下来，就来一起探讨一下。
1. 维护客户关系在电脑贩卖工作中，维护客户关系是非常重要的一环。
一般来说，客户首次购买电脑时，很可能需要你的帮助和指导，但是如果你只是在完成销售任务后便忘记了他们，客户将不再信任你，这就会导致客户流失。
因此，销售员应该积极关心和回访客户，通过电话、微信和其他渠道定期维护客户关系，询问客户是否需要帮助，帮助客户解决电脑使用中的问题，提供优质的售后服务，让顾客对品牌建立信任感。
2. 了解客户需求了解客户需求是电脑贩卖工作中的必须要掌握的技巧之一。
销售员需要通过与客户的面对面交流，了解客户的需求和想法，然后根据他们的需求来提供相应的解决方案，或者推荐适合他们的电脑款式和配置。
由此，可以为客户提供更加个性化的服务，提高客户对品牌的认知度和满意度。
3. 构建良好的口碑在电脑贩卖工作中，口碑是非常重要的一部分。
良好的口碑可以使你的销售达到更好的效果，而不好的口碑则会对销售造成很大的影响。
因此，销售员应该精心维护良好的口碑。
不仅要关注销售数额的变化，还要关注客户的反馈，尽可能满足客户的需求，提高客户满意度。
同时，还可以利用社交平台，提高品牌曝光度，增加品牌的影响力和知名度。
4. 多渠道销售电脑贩卖业务的销售范围非常广泛。
除了传统的实体店销售方式外，还有很多其他的销售渠道，如网上商城、社交平台、电商平台等。
在2023年，电子商务行业将持续高速发展，所以这些销售渠道可能会成为电脑贩卖业务的主要销售渠道，销售员需要不断学习和掌握更多的销售技巧和方法，来提高自己的销售能力和业绩。
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销售联想电脑的一些基本的技巧
我们总是非常困惑，问什么同样的价格，别人卖掉了机器，而我们却没有任何收获，却获
得了客户的反感？
以下内容需要回复才能看到
一、调查表明，很多时候客户提出了很多反对意见的原因，仅仅是因为客
户不喜欢你这个人？客户为什么不喜欢你？事情的本质是客户是怀着敌意走进了我们的店。
客户始终担心，这些JS是不是要狠宰我一道？表面的热情后面是不是隐藏着巨大的暴利？
我们怎样才能消除客户的敌意，并把这种敌意转化为类似朋友的关系？一些成功的销售员
在这一点上做的非常好。
本公司的曹曦有一句话，他最善于搞定35-55的中年妇女！具体
怎么做的呢？拉家常！你可以和用户随意的聊天，比如做饭，家居，旅游，等等等等。
任
何事物都是有联系的，不知不觉中，用户已经透露了他最重要的信息，比如收入，爱好，
审美观等等。
同时，在聊天的过程中，由于避开了最敏感的价格等信息，客户和你无形中拉近了距离。
不知不觉地，客户开始信任你了，你的销售也就水到渠成了。
我们常说的顾问式销售，就是这个意思。
要让客户相信你，让客户认为你就是他的顾问，
你能够给他提供最有价值的意见。
二、迅速与客户拉近距离的方法。
初次见面，客户怀着谨慎的心理和你交谈，潜意识始终是抵抗的。
怎样迅速消除这种抵抗
心理？最简单的办法是：使用和客户相同的说话口气和肢体语言。
人的潜意识始终是有认
同感的，如果你使用和客户相同的语言或者行动方法，客户会潜意识认为，他和我是同一
种人，自然就少了许多对立情绪。
三、客户提出了反对意见，或者异议，或者到处找毛病，该怎么办？
不要担心这些，俗话说，挑货的才是买货的，客户到处挑刺找毛病，是最明确的成交信号！只要消除的客户的异议，销售也就水到渠成了。
具体消除异议的方法有很多。
这里明确列
出确实可行的方法。
价格还能再优惠吗？明确告诉客户，这是我们的最低价！可以给客户算账我们的进货成本
是***，卖给你的是***我们仅仅挣了您几十块钱，还送您了***等东西。
如果您坚持继续降
价，我们就要赔本，假定我们赔本卖给您了，就算您现在得到了一点小利益，但是我们持
续这样，就要倒闭！将来您的机器在保修等方面显然会有一定的问题。
（法律规定，制造商和销售商同时应对产品负责，在产生纠纷的时候，应首先以销售商负责）
告诉客户，我们是正路商品，是行货。
某些低价商品由于不正规渠道进货，价格确实很低，
但是难保会出现质量或者服务等问题！
（对于竞争品牌）告诉客户，我们的机器虽然配置与**相同，但是我们的部件全部是国际
一线大厂的，品质好，我们的服务是中国最好的，有******服务（具体见联想话术），我
们的技术是业界最领先的，联想并购了IBM以后，使用的技术是**品牌绝对不可能具有的，您多花这百十块钱是绝对值得的！因为您买了放心货!
具体方法还有很多，这里仅仅列举了几个例子，很多方法还要大家去发掘。
四、关于需求五问，落单三式，FBS法则。
什么是需求五问？具体包括：谁用？干什么用？会用吗？价格取向？总结确认。
灵活使用
需求五问，是销售成功的保证。
你只有了解了客户的需求，然后才能推荐适合客户的机器，并在最短的时间使客户产生购买意向并且促进成交。
有时候有些客户的需求是不明确的，
我们要仔细注意，分清客户的主要需求和次要需求，强化主要需求，淡化次要需求，抓住
客户的主要需求促进成交。
落单三式之直接推进式：对于有主见，资金充裕的客户，适合使用此法。
例：您看，对于性能这么好，价格也很划算的机子，您还犹豫什么呢？
落单三式之婉转提醒式：***都已经确定了，您看我是不是给您提一台新机子？或者说，您还有什么疑问？这边就可以办手续，您只需要交定金就可以了。
或者，您是付现金还是付
支票？等等
落单三式之送货上门式：那就这些了？那您看什么时候给您送货？（对于赛格卖场这类地方，这个方法可能未必适用。
对于单位用户或者利润较好的机子，可以使用此法。
）
什么是FBS法则？F就是产品的功能，B就是相比竞品的优势，S就是能够带给客户的利益。
客户为什么要买我们的电脑？实际不是买电脑，是买电脑的功能，电脑能够带给客户的利益。
灵活使用FBS法则，是迅速消除客户疑义，促进成交的有效办法。
我们必须确实了解
我们的产品功能，并且把这些功能和其他竞品进行比较，使客户明确知道我们的商品能够带给客户的利益，那么客户自然就会选择我们的商品。
五、关于延伸产品的问题：
在当前市场环境激烈竞争的大环境下，在我们的整机毛利减少的趋势下，我们怎样才能扩大市场占有率并增进我们的毛利？看来似乎是矛盾的！
有解决办法！大家记住，对于竞争机型和通路产品，在客户明确知道价格趋势的情况下，要坚决杀价，留住客户！对于我们独家拥有的商品，我们要坚决获利，不要有“我们这样太黑”这样的想法。
这是我们应得的利润，应该坚决获取。
那么对于大路商品呢？我们如何获利？延伸产品是个很好的办法！客户买了个电脑，我们没有挣到一分钱！但是我们是不是引导客户，买个打印机或者加根内存呢？这个打印机或者内存就是我们能够获利的地方。
大多数客户关注的是电脑这个大件，甚至20块钱的价格差异就足以影响客户的判断。
但是客户并不了解打印机，内存，无线上网卡等的价格，我们完全可以通过这些产品获利，并且要“坚决获利”。
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