养生馆员工守则
养生馆部门员工手则
养生馆部门员工手则：
1. 上下班准时，穿工作制服，面部化淡妆，统一发式，长发要扎起，不配戴手饰、饰品，指早要修短；
2. 上班后，所有员工各负其责，在一定时间内作好接待顾客的准备工作；
3. 说话文雅、谈吐不俗、不打听客人隠私，做个好听众，不交谈私事；
4. 爱护公司财物、熟悉掌握物品摆放及使用；
5. 使用物品后，摆放整齐，清洁干净，保持环境整洁；
6. 同事之间友好相处，不私下议论他人是非，善良亲切，认真负责；
7. 不私藏客人、公司及他人财物，如发现客人遗失物品应及时上交主管或经理，否则做开除处理；
8. 工作及休息的公共环境要共同保持，做到共有一个良好的工作、生活空间；
9. 不得无故迟到、早退、旷工，如有请假或换班，必须提前通知主管，经批准方可执行；
10. 待客诚恳、耐心、有礼貌；
11. 互相帮助、互相学习、共同进步，具备高度敬业精神及职业道德观念；
12. 团结、互助、互爱、敬业、敬职、自信、自爱、自尊；
13. 为人谦虚，认真听从主管、经理的安排，遵守各项规章制度，上班时间营业区内带手机，一律不得接听私人电话；
14. 不与客人讲有关公司的事与他人的问题；
15. 认真遵守与客户间的约定，增强售后服务，学会了解客人的一些需求，尽量帮助客人解决；
16. 不准泄露公司的商业机密，做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不该去的不去，不该做的不做；
17. 虚心好学，具备正确的养生美容技术及理论研究精神，精益求精，力争向上。
养生馆的员工规章制度
养生馆的员工规章制度第一条工作时间1.1 养生馆员工每天工作时间为8小时，具体工作安排由主管安排。
1.2 员工必须按时上班，并且不能提前离岗，如有特殊情况需请假或调休，需提前向主管汇报并经批准。
1.3 员工在工作时间内需遵守公司的规定，不能擅离职守或早退。
第二条工作纪律2.1 养生馆员工需遵守公司的工作纪律，必须认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务。
2.2 员工在工作中不得聊天、打瞌睡、偷懒或者影响其他员工的工作秩序。
2.3 员工需保持工作环境整洁，不得在工作场所乱扔垃圾或破坏公司财产。
第三条服装着装3.1 员工在工作期间需着装整洁，符合公司的形象标准，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
3.2 员工需保持个人卫生，每天必须换洗干净的工作服和鞋子，保持清洁。
3.3 员工不得在工作时间内穿着拖鞋或运动鞋，应穿着符合工作要求的工作鞋。
第四条行为规范4.1 员工在与客户接触时应有礼貌、热情，不得对客户言语粗俗或态度恶劣。
4.2 员工在工作中不得私自接受客户的礼物或好处，不得私自与客户发生私下关系。
4.3 员工不得在工作时间内使用手机、上网、玩游戏等与工作无关的行为。
第五条健康管理5.1 养生馆员工需保持良好的身体健康状况，定期体检，如有生病需及时向主管请假。
5.2 员工需注意饮食健康，避免熬夜、暴饮暴食等不良习惯，保持良好的生活作息。
5.3 员工在工作中需学会自我放松，注意调节情绪，避免过度劳累和精神压力。
第六条奖惩制度6.1 养生馆对员工的工作表现进行定期考核，根据员工的表现情况给予奖励或惩罚。
6.2 员工在工作中出现违纪、纪律问题将受到警告、记过、调岗等处罚，严重情况将予以辞退。
6.3 公司对员工的优秀表现将给予表扬、奖金、晋升等奖励，鼓励员工积极工作。
第七条离职办理7.1 员工如需离职，需提前与公司协商，并按照公司规定的程序进行离职手续办理。
7.2 离职员工需如实向公司交代所有工作情况，不得擅自带走公司资料或设备。
美容养生馆的规章制度范本
第一章总则第一条为规范本馆的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本馆实际情况，制定本规章制度。
第二条本馆的经营宗旨是：以顾客为中心，提供专业、安全、舒适的美容养生服务，为顾客创造美好的生活体验。
第三条本规章制度适用于本馆所有员工、顾客及合作伙伴。
第二章员工管理第四条员工守则1. 员工应自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
2. 热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
3. 爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌，树立美容养生馆应有的形象。
4. 同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，增强对外竞争力。
5. 不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
6. 上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。
不说与工作无关的事情。
不在店内接打私人电话，应将铃声调至震动或静音。
第五条员工培训1. 本馆定期组织员工进行业务技能、服务规范、安全知识等方面的培训。
2. 员工应积极参加培训，提高自身综合素质。
第三章顾客管理第六条顾客服务1. 顾客进入本馆，工作人员应主动热情接待，提供专业、周到的服务。
2. 遵循顾客至上原则，尊重顾客意愿，为顾客提供个性化服务。
3. 保障顾客隐私，不泄露顾客信息。
第七条顾客投诉1. 顾客对本馆服务有投诉，工作人员应认真听取，及时处理。
2. 对顾客投诉，本馆应积极采取措施，确保问题得到妥善解决。
第四章店面管理第八条店面卫生1. 保持店面整洁、干净，定期进行消毒。
2. 设施设备保持完好，确保顾客安全。
第九条店面安全1. 严格遵守消防安全规定，确保消防设施齐全有效。
2. 定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
第五章合作伙伴管理第十条合作伙伴关系1. 与合作伙伴建立良好的合作关系，共同发展。
2. 遵循公平、公正、诚信的原则，维护双方合法权益。
第六章附则第十一条本规章制度自发布之日起实施，解释权归本馆所有。
养生馆管理规定守则
服务及行为规范一、目的通过本制度规范员工行为,更好的为实现养生馆目标服务,并提高自身素质.二、内容包括：工作规范、行为规范、5S规范、职业道德规范三、适用范围：中国农科院养生馆全体员工四、工作及行为规范1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度,接受主管人员的指挥和监督.2、养生馆员工应保持良好的仪容仪表,树立良好的公众形象.3、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务.4、尽忠职守,服从上级,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为.5、当日事当日清,不得借故推诿.6、保守养生馆机密,关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或类似的业务.7、员工应不断进取,努力学习,提高自己的工作技能和业务水平,以期提高工作效率.8、所有员工不得泄漏养生馆机密,从事有损养生馆利益的活动.9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊,谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗.10、在工作时间内,不得擅离职守.11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件,账簿表册及函件.未经允许,养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借.12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生.13、员工于工作时间内应全神贯注,一丝不苟,不得怠慢和拖延工作时间,严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料.14、养生馆实行禁烟制度,任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟.15、所有员工须具有团队精神,在工作中通力合作,同舟共济.不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序.16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法.传播公司企业文化,增强俱乐部凝聚力及团队意识,使下属有归属感和安全感,从而保持愉快的心情,充分发挥自己的聪明才智和潜力,提高工作效益.17、按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退.本制度由公司行政部负责监督执行.。
美容养生馆员工管理制度
第一章总则第一条为加强美容养生馆的管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于美容养生馆全体员工。
第三条本制度旨在规范员工行为，确保美容养生馆的正常运营。
第二章上下班及考勤管理第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工应遵守签到制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
第六条工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
第七条员工请假期间，如需调班，需经店长或经理同意。
第三章工作纪律与仪容仪表第八条员工应束发，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲。
第九条上班时间不得在手上佩戴首饰，做护理时戴口罩。
第十条工作时间不得从事与工作无关的事情，如吃零食、吸烟、饮酒等。
第十一条不得在店内大声喧哗、争吵、打闹，保持店内安静。
第四章客户服务与礼仪第十二条努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客。
第十三条主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
第十四条为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
第十五条不得在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
第十六条尊重顾客，虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理。
第十七条严禁与顾客发生争吵，如有问题，应及时上报。
第五章团队协作与沟通第十八条美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语。
第十九条未经店长或经理同意，不得随意调班，和擅自安排工作或休息。
第二十条积极提供有利于本店发展的方式方法，共同提升美容养生馆的整体形象。
第六章设备与物品管理第二十一条爱护美容养生馆设备，合理使用，不得随意损坏。
第二十二条不得将个人物品带入工作区域，保持工作区域整洁。
第二十三条工作期间，不得私自带走顾客物品。
第七章奖惩制度第二十四条对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十五条对违反本制度规定的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职或辞退等处分。
养生馆员工守则
养生馆员工守则( 员工手册)姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________编号：YB-BH-020702养生馆员工守则Health club staff code养生馆员工守则养生馆员工守则如下一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。
二、礼节礼貌1、尊重自己，尊重他人，富有职业自豪感，待客友好，热情，说话亲切温和，举止大方，处事礼貌谨慎。
2、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。
3、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。
4、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要平等对待。
三、言谈举止1、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
3、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
养生馆员工准则制度范本
养生馆员工准则制度范本一、总则第一条养生馆员工准则制度（以下简称“本制度”）是为了规范员工的行为，保障养生馆的正常运营，维护养生馆的形象和声誉，根据国家法律法规和公司相关规定制定的。
第二条本制度适用于养生馆内所有员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，遵守养生馆的各项规章制度。
第四条员工应积极学习业务知识，提高自身素质，为客户提供优质服务。
第五条员工应自觉维护养生馆的形象和声誉，不得从事有损养生馆利益和形象的活动。
二、行为规范第六条员工在工作期间，应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第七条员工应遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
第八条员工应遵守工作场所的安全规定，注意防火、防盗、防骗、防毒，确保自身和客户的安全。
第九条员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户的好处。
第十条员工应尊重客户，礼貌待人，热情服务，不得对客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
第十一条员工应保守客户隐私，不得泄露客户的个人信息。
第十二条员工应积极参加公司的培训和活动，提高自身的业务水平和综合素质。
三、工作纪律第十三条员工应认真履行工作职责，不得擅自离岗、串岗、兼职。
第十四条员工应按照公司的要求，完成工作任务，不得推诿、拖延、懈怠。
第十五条员工应遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。
第十六条员工应遵守公司的财务制度，不得侵占公司的财物。
四、奖惩制度第十七条员工表现优秀，对公司有突出贡献的，公司将给予奖励。
第十八条员工违反本制度的，公司将给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第十九条员工对公司的处罚决定不服的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
五、附则第二十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
第二十一条本制度的解释权归公司所有。
以上制度旨在为大家提供一个公平、公正、和谐的工作环境，希望每位员工都能够严格遵守，共同维护养生馆的繁荣和发展。
养生馆员工守则
养生馆员工守则第一章总则第一条养生馆员工守则是为了规范养生馆员工的职业行为，提高服务质量，维护养生馆的形象和声誉而制定的。
第二条养生馆员工应自觉遵守养生馆的法律法规以及相关的职业道德准则和行为规范。
第三条养生馆员工应以客户的需求为导向，积极主动地为客户提供优质的服务，经过专业培训和考核合格后方可上岗。
第四条养生馆员工应保证客户信息的保密，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。
第五条养生馆员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，积极参与团队建设，共同提高服务水平。
第二章岗位要求第六条养生馆员工应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动。
第七条养生馆员工应具备相关的专业知识和技能，能够根据客户的需求提供合适的养生方案。
第八条养生馆员工应具备良好的仪容仪表，穿着整洁大方，形象好。
第九条养生馆员工应具备高度的责任心和服务意识，提供优质的服务，确保客户的安全和满意度。
第三章岗位职责第十条养生馆前台接待员的主要职责包括：接待客户，提供养生咨询，安排预约和消费服务等。
第十一条养生馆推拿师的主要职责包括：根据客户的需求进行推拿护理，提供专业的养生指导。
第十二条养生馆按摩师的主要职责包括：根据客户的需求进行按摩护理，提供舒缓疲劳、促进血液循环的服务。
第十三条养生馆保健师的主要职责包括：根据客户的体质和养生需要，提供个性化的保健方案和指导。
第十四条养生馆运营管理人员的主要职责包括：制定养生馆的运营策略和发展计划，负责员工管理和客户关系维护。
第四章行为规范第十五条养生馆员工应恪守职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条养生馆员工应严格遵守养生馆的收费标准，不得私自抬高价格或向客户收取额外费用。
第十七条养生馆员工应尊重客户的隐私权，不得在未经客户允许的情况下透露客户的个人隐私信息。
第十八条养生馆员工应保持良好的职业形象，不得擅自穿戴违反公序良俗的服装和饰品。
第十九条养生馆员工应遵守养生馆的工作时间安排，不得迟到早退，不得请假擅自离岗。
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员工守则
一、自觉遵守国家政策法规及公司各项规章制度，严禁有损公司利益与形象的行为。
二、热爱本职工作，主动完成公司安排的各项任务，承担工作中相应的责任和义务。
三、爱护公物，维护店堂环境。
讲卫生、讲文明、重礼貌、树立茶艺馆应有的形象。
四、同事间互相尊重，团结友爱，共同促进公司的凝聚力，加强对外竞争力。
五、不迟到、不早退，工作中积极沟通协作，尽职尽责。
对所经办事务及时跟踪、落实、反馈。
六、上班时间不上网玩游戏、闲聊、吃零食、看报。
不说与工作无关
的事情。
不在店内接打私人电话，应将铃声调动震动或静音。
七、接待顾客应主动、热情、礼貌，绝不怠慢顾客，绝不和顾客起争执。
八、尊重顾客，不在顾客面前喧哗、争论、打闹、嘻骂。
九、不在顾客面前谈话公司内容情况以及其它同行信息。
不在店内接受顾客宴请。
十、任何情况不得空岗，按公司要求着装上岗，不在店内会客，下班不与朋友在店内逗留。
日常行为规范
一、人员管理
1、工作人员形象
1）头发修饰规范：A、头发干净、整齐，定型无任何碎发。
B、刘海保持三七分，长发扎束与耳朵平行用黑色发网高度盘卷，并用金属发钗；短发两侧不遮耳，后不及衣领。
C、除发钗外，一律使用黑色头饰。
2）面部妆容规范：A、眉毛修理成型、整齐。
B、擦拭浅色眼影、粉底和浅粉色腮红，不得浓妆艳抹。
C、嘴唇涂淡、亮色口红。
D、面带微笑。
3）手部及饰物佩戴规范：A、保持双手清洁，指甲干净，不得涂指甲油，指甲长度不得1mm。
B、除可佩戴耳钉（小型绿色）、玉镯两件饰物外，一律不得佩戴其它任何饰品。
C、如佩戴手表应为小型深色。
4）穿着制服规范：A、严格按照公司规定穿着指定工作服、鞋跟高度在3-4cm内的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色丝袜。
B、皮鞋擦拭光亮，制服干净整齐，不能有损坏、掉扣、折皱，上班间不得挽起衣袖。
C、左胸前上方佩戴公司统一工号牌。
D、不得擦拭香水。
5）形体动作规范：A、抬头挺胸收腹，面带微笑。
B、站姿：两脚呈丁字形，左脚伸出，两腿伸直，两膝靠胧，双手交叉（右手压左手）放于小腹前。
C、坐姿：入座前轻移座椅，只坐椅子的三分之二，两膝靠胧前自然倾斜，两手自然垂于体侧或放在两腿上。
D、
走姿：平视前方，对迎面来的宾客应侧身礼让。
E、手势：手指自然伸直并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标，眼睛要同时兼顾宾客和指示目标，在接收或递送顾客名片、钱物时都应站立、双手接送。
2、言行
请字当先、谢不离口。
称呼用您。
口齿清楚、语调温和、热情。
讲普通话，不用服务忌语。
讲话声音适中，掌握好语气，亲切自然、礼貌诚恳。
对人称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活掌握。
3、其它
1）任何时候都不得打瞌睡或趴在桌上睡觉。
2）吃饭应避开客人，避免用有异味食品，饭后应及时清洁口腔。
3）站姿、坐姿均应符合公司要求，不可倚靠店内任何物品。
4）不得挪用公款、窃取财物，不得泄露公司机密（营业状况、薪资待遇、管理制度和客户资料）。
5）利用闲余时间加强专业的训练和学习。
二、物资管理
1、货品
1）陈列：正确陈列货品。
2）商品：实行专人专项管理。
设人员两名，一名管理产品，一名管理会员资料。
负责人员对所管商品及物品负全责。
每
天进行销售统计，盘点库存。
会员资料及时入档，记录
跟进情况。
补货：如什么货品快销售完及已销售断货，及时向店长反映，及时补货。
3）样品管理：接待人员负责客户正确使用，及时清洁。
每天进行统计，如有缺失、损坏照价赔偿。
2、其它物品
店内各项物资、装修（桌椅、电脑、植物等）所有员工均应爱护，并设专人给予维护。
如在使用过程中出现损坏应及时上报店长，尽快处理。
三、工作管理
要求：本着积极、热情、大方的原则为每位顾客提供服务。
不论顾客多挑剔，都应保持良好的心态和微笑，耐心解答。
遇到不讲理、
刁难的顾客，应带进其他房间耐心引导。
遇到不法分子应及时
与店长、领导汇报或直接报警。
1、售前服务
引导参观介绍邀请入座并介绍公司产品的种类和特征沟通了解顾客的想法和需求为有购买意向的顾客作建
议的指导。
会员客户做好配合接待。
2、售后服务
1、礼貌送客出门，给顾客留下一个好印象。
2、建立顾客档案，包含姓名、地址、电话等，做好分类。
3、根据客户分类，定期给客户发送相关信息，定期沟通，长期跟进。
3、工作流程
1）开店：①窗户全部打开。
②检查货架、桌面、实验器具配套是否齐全，把所缺的物品都补齐并摆放好。
③擦拭门、玻璃、橱柜、桌、椅、广告牌、模特等，明确分工，一次到位。
产品清洁用干布擦拭。
④ 杯子、水壶每天清洁后干布擦拭，检查不要有毛边残存。
每次使用清洁后同样擦干悬挂。
⑤打扫地板、拖地，尽快晾干。
⑥重新检查卫生，确认无死角。
⑦站岗准备迎接客户。
2）销售：①寒暄：客人进店问好，了解客户需求（健康需求或事业需求），问清时间安排，从而确定讲解内容。
②播放“王刚讲巴马” ，其中陪同介绍，吸引注意力。
③水示范，根据关注度，选择2-3个。
④微循环测试。
⑤上床体验：前后一杯水。
期间陪同，讲解。
⑥复测微循环。
⑦期间可穿插小实验。
⑧促单：确认客户体验感受，视情况促单。
⑨会员带至客户配合做好接待工作。
4、买单
1)收款：要有一定的财务知识，包括对假币、外币、各种支票的识别能力，收款时应认真看清款项。
原则上不予欠款，需要时做好记录。
2)客人买的物品多时要开商品清单，计算总额与客人核对后再给客户买单。
数目一定要准确无误。
3)收钱找钱时，要双手，不可只用单手，并要致谢。
4)开票：对要求开票的顾客应按顾客要求报知财务部。
5)每笔营业收入均应详细及时记录。
5、归位
1)客人走后应立即清理器具、桌面和地板，迎接下一批客户的到来。
2)收拾清理时，动作要轻。
清理完毕应及时加水，摆放好器具、桌椅并打开窗户，更换空气。
6、送客
1)客户离开，员工应主动帮客拿物品，并亲自送到电梯口，目送客人离去。
2)礼貌用语：“谢谢”、“欢迎下次光临”、“慢走，有空来坐坐”、“谢谢光临”。
7、其它
反对：倾听客户反对意见不要辩解等客户平静下来，再做解说，让客户知道其中的原由是什么。
评论：客户有时会评论其它同行，员工切不可参与评论，发表意见。
奖惩制度
为保证公司健康、快速地发展，公司将全力推行奖惩并进的管理模式。
对遵守制度的员工和一切优秀的行为给予嘉奖和表扬；对破坏公司制度，防碍公司发展的一切行为予以不同程度的处罚和批评。
一、惩罚：凡有以下行为者，均受到公司制度处罚。
1、警告：
1)无故迟到，早退、溜岗、窜岗，擅离职守者；
2)不遵守管理、顶撞或谩骂部门、公司领导：
3)不自觉佩带司微，仪容仪表不符合规定者：
4)工作中大声喧哗、嘻笑、打闹、闲聊、睡觉、看报做与工作无关的事，有失公司形象者；
5)随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等各种不卫生行为；
6)不遵守员工宿舍及店面店堂的有关规定者；
7)上班不打卡或打卡后回外出用餐；
8)上班吃东西，接打私人电话者；
9)物品用完不及时归位或不符合工作要求者；
10)物料保管不当者；
2、严重警告：
1)不服从工作安排，顶撞、威胁、谩骂管理者；
2)不尊重同事，粗言秽语，欺侮同事者；
3)故意怠工，未能及时完成上司分配的工作；
4)被客户投诉者
3、开除(辞退)：
1)在公共场合公然侮辱上司，不服从店长的工作调配者；
2)工作期间聚众闹事，煽动参与打架斗殴或集体怠工，罢工等活动，严重破坏公司经营秩序者；
3)泄露公司技术、业务上的机密，致使公司利益严重受损者；
4)携带、私藏一切违禁品(如：武器、匕首、毒品)等凶器：
5)其它对公司声誉和经济，带来重大损失者：
4、经济责任：
1)上班朝间，丢失公司财物者或未及时发现损坏者，由其本人承担丢失、损坏物品经济损失。
2)故意损坏或偷盗公司财产或偷窃他人财物者一经发现，以一罚一，并给予开除。
处罚形式：警告l0—50元／次；严重警告50—200元／次；记大过200—500元／次；认识态度恶劣者要加倍处罚并开除，从中教育员工。