宝马汽车各级别定位与客户定位
汽车客户级别划分标准
汽车客户级别划分标准汽车客户级别划分标准是指根据汽车客户的综合购车能力和购车需求，将客户划分为不同级别，以便汽车品牌在销售和服务方面进行精细化管理，提高客户忠诚度和满意度。
下面将介绍一些常见的汽车客户级别划分标准。
一、按照购买能力划分1.高端客户这些客户有较高的购买能力，一般会购买豪华车型和性能车型，对品牌和车型有较高的忠诚度，对车辆质量和服务要求较高。
3.普通客户二、按照购车需求划分这些客户一般是家庭用户，购车需求以满足家庭出行和短途旅游为主，对车辆的舒适性和安全性要求较高。
2.商务客户1.私家车用户这些客户购车主要是为了满足自身的出行需求，车辆使用频率较高，在维修和保养方面也比较注重。
2.单位或租赁公司客户3.政府或公务员客户四、综合划分这些客户为高端私家车用户或单位/租赁公司客户，车型以豪华车型和中高档车型为主，对车辆品质和服务要求较高。
通过以上的汽车客户级别划分标准，可以更全面、细致地了解汽车客户的购车需求和使用特征，在销售和服务中有针对性地进行管理。
汽车品牌也可以为不同级别的客户制定不同的销售和营销策略，提高客户满意度和忠诚度，推动品牌的持续发展。
除了上述的汽车客户级别划分标准外，还有一些其他细分标准，可以更细致地刻画不同类型的汽车客户。
一、购车周期标准按照购车周期，可以将客户划分为短期购车客户和长期购车客户，其中长期购车客户是指在3年以上购置一辆新车或一年以上换一辆新车的客户。
长期购车客户一般对车辆品质、性能、舒适性和品牌忠诚度要求比较高，而短期购车客户则更注重价格和性价比。
对于汽车销售人员来说，了解客户的购车周期，可以更有目的地进行销售策略。
按照购车渠道，可以将客户划分为自主购车客户和组织购车客户。
自主购车客户一般是通过汽车4S店或互联网购买车辆。
这些客户比较看重汽车品牌、车型、性能和售后服务。
组织购车客户一般是政府机关、企业或租赁公司，这些客户购车规模较大，对售后服务和维修保养要求较高。
宝马7系车型详解竞品分析
品牌 坐奔驰开宝马品奥迪，深入人心
奔驰重享受
奔驰是拥有最纯正血 统的豪华车。进入中 国市场之初，作为顶 级的车型S级，销售一 度形成“倒金字塔” 结构。而从B、smart 到刚刚上市的A级车， 奔驰变得越来越年轻 和时尚。“大奔”不 再是遥不可及的梦想， 年轻的奔驰价格下探 到20余万元。
宝马重驾驭
V式轮辐126,19英寸 菊花式轮辐176,19英寸
六 宝马7系车型内饰设计
当驾驶者猛踩油门时，自动变速器立即 换挡，最多可连升四挡。
七 宝马7系车型多功能性
平行显示系统： 你够可以通过风挡玻璃不远处轻松获取。 以减少行车时不必要的走神，从而减少风险。
夜视系统：夜视系统在深夜可让你轻松 看到路上的一切，甚至一粒无不足 道的石子也历历在目，即使在白天也可使用此系统，为近视的朋友提供帮 助。
四 宝马7系车型外观设计
宽大、舒适的后排空间。 后车门明显增大，登车更 加便捷。
车顶线和 C 柱均进行了重 新设计，增加 了头部空间， 视野更加宽广， 空间感也更强。
五 宝马7系车型车身尺寸、车身颜色、轮辐
雪山白 太空灰色金属漆
午夜蓝金属漆 神秘灰金属漆
米兰诺米金属漆 开士米银金属漆 矿石白金属漆 黑色
十 宝马7系车型安全
防抱死制动系统ABS
它是利用阀体内的一个橡胶气囊， 在踩下刹车时，给予刹车油压力， 充斥到ABS的阀体中，此时气囊利用 中间的空气隔层将压力返回，使车 轮避过锁死点。
车身稳定控制系统VSC
作为车辆的辅助控制系统，它可以对因猛打方向盘或者路面湿滑而引起的 侧滑现象进行控制。当传感器检测出车辆侧滑时，系统能自动对各车轮的 制动以及发动机动力进行控制。
引力。
发动机防盗系统
宝马层次分析
概念见书：P8~9宝马中国总体战略：宝马汽车突出的重点是产品的高档次定位，因此，其所有营销组合策略都是围绕着这个诉求点进行整体搭配的。
诸如产品的质量、功能、安全等方面的设计都是为满足高收入、社会地位高的消费者群的需求；宝马车的高价格也是为体现产品的高档次；在销售渠道上，宝马汽车的高收入、高社会地位的目标市场群当然喜欢针对性强、个性化的销售渠道，直销正能体现这一点。
产品竞争战略：宝马的产品研发与技术创新都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。
宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值，体现出潇洒、轻松的感觉，与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。
在整体的品牌核心价值统帅下，宝马每一个系列的车型都会有个性化的差异，以适应于不同的消费人群。
宝马在亚洲直销有两个主要目标：一是要有能力面对不确定的目标市场，二是要能把信息成功地传递给目标顾客。
这些目标单靠传统的广告方式难以奏效。
直销要实现的其他目标还有：加强宝马与顾客的沟通，使宝马成为和顾客距离最近的一个成功企业；利用与顾客的交谈，和顾客建立长期稳定的关系；公司的财务状况、销售状况、售后服务、零件配备情况都要与顾客及其他企业外部相通者沟通；利用已有的宝马顾客的口碑，传递宝马的信息，树立宝马的品牌形象；利用现有的顾客信息资料，建立起公司内部营销信息系统。
宝马还把销售努力重点放在提供良好服务和保证零配件供应上。
对新开辟的营销区域，在没开展销售活动之前，便先设立服务机构，以建立起一支可靠的销售支持渠道。
职能战略：宝马公司的促销策略并不急功近利地以销售量的提高为目的，而是考虑到促销活动一定要达到如下目标：成功地把宝马的品牌定位融入潜在顾客中；加强顾客与宝马之间的感情连接；在宝马具有的整体形象的基础上，完善宝马产品与服务的组合；向顾客提供详尽的产品信息。
宝马公司考虑到当今的消费者面对着无数的广告和商业信息，为了有效地使信息传递给目标顾客，宝马采用了多种促销方式，包括：广告、直销、公共关系活动。
宝马STP分析
宝马汽车为德系三大豪华品牌之一，宝马的车系有1、2、3、4、5、6、7、i、X、Z等几个系列，还有在各系基础上进行改进的M系（宝马官方的高性能改装部门）。
宝马公司创建于1916年，总部设在德国慕尼黑。
BMW的蓝白标志象征着蓝天,白云和旋转的螺旋桨。
80年来，宝马汽车由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车公司前列。
宝马也被译为“巴依尔”。
宝马中国营销战略之ＳＴＰ分析：一，市场细分。
1，汽车的使用周期较长，因此购买频率不高。
大多消费者一生只购买一至二辆汽车。
因此，汽车的价格和性能就是顾客首要关注的因素。
在购买前会做大量准备工作，从品牌，价格，性能，服务等诸多因素综合考虑，且购买犹豫期较长。
2，宝马集团主要生产的是中高级汽车，因此对中国中高级汽车市场的细分至关重要。
经过科学的市场调研发现中国中高级汽车市场主要是沿海经济较发达城市，城镇高于郊区，分布较为集中，长江中下游为主。
3，消费者主要是拥有稳定高收入男性为主，但是年轻女性消费者数量也在上升，虽然总体平均年龄较高，但年轻化趋势越发明显。
消费者大都受过良好教育，已经成立家庭，社会阶层较高。
收入颇丰，经济实力雄厚，年龄分布较广，过去大都集中在中年，事业有成的企业家群体，但近年来，年薪消费者也加入高级汽车的忠实客户队伍中。
4，中国汽车消费者群体主要有三类：一类是传统核心消费者：自信自己的驾驶技术，并渴望更胜人一筹，达到专业水平；二类是理性消费者：注重家庭，重视安全，希望拥有一辆性能优异，能给家庭带来安全感的座驾；三类是冲动消费者：醉心于成为技术超群的一流驾驶者，并急于通过某种形式过早宣扬夸耀自己。
5，从收入水平看：中国汽车消费市场分为两类：一类是富人阶层，包括成功人士及新贵；另外一类是中产阶级，包括内敛型的传统人士及张扬个性的时尚追随者。
6，进一步分析，在中国富人阶层特征：占总人群2%左右。
宝马品牌定位分析
宝马品牌定位分析“开好车的就是好人吗?”——电影《天下无贼》中，刘德华扮演的贼王开着宝马，对毕恭毕敬的保安这样说。
不知从什么时间开始，身为全球顶级名车的宝马，在中国成为暴发户的标志，宝马撞人的消息也接连不断出现在媒体报道上。
喜欢享受驾驶乐趣的专业人士的市场定位，“尊贵、年轻、活力、典雅”的品牌形象，为什么在中国市场走形了呢？通过2005年中国汽车市场有史以来的最大降价案，同时也是宝马历史上罕见的大幅度突发性降价，宝马提升了在中国的销量。
2006年在中国内地的销量达36357辆，虽仍无法与奥迪80800辆相比，但差距毕竟在缩小。
更为重要的是，宝马中国品牌战略的调整也在一定程度上消解了先前品牌战略偏失的困局。
然而，一场特大暴雪、一个惊天大案又为宝马的品牌做了减法。
“有容乃悦”为何会被误读成了“有容乃困；有容乃贪”不久前，宝马依照惯例在中国某家颇具知名度与影响力的报纸上又投放了平面广告：通栏跨版异形广告，镶嵌在两篇整版文章中，气势恢弘，很能抓住读者的眼球；广告表现也是宝马近来力推的“有容，闹市亦静室；有容，乃悦”，意境深远。
可见宝马中国无论在创意表现还是广告版面上都进行了精心安排。
然而很不幸，也很搞笑。
两篇环绕宝马广告的文章，仿佛在立意都要与宝马扯上千丝万缕的瓜葛：左手版“有容，闹市亦静室”上面的标题为黑体大标宋——“沈阳：一座特大城市与暴风雪的战争”；右手版“有容，乃悦”上面的标题同样也是黑体大标宋——“中、加司法合作：高山落网记”。
这一排版也真够绝的，上下对仗、左右兼顾，反讽得过头。
已被恶搞风尚浸淫到骨髓，脑袋转速7200转的读者肯定脱口而出为“有容，闹市亦静室；有容，乃悦”对出下联“有容，闹市亦困局；有容，乃贪”；更多的人也许会一笑置之，最怕的就是人们又会想起刘德华那句经典设问“开好车的一定就是好人吗？”，然而不幸的是，人们肯定会回想起这句话，因为墨菲定律早已告诉我们“如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失。
宝马目标客户
宝马目标客户宝马是德国汽车制造商宝马集团的旗下品牌，始创于1916年。
宝马不仅在制造高档豪华车方面具有优势，而且在技术创新和设计上也一直保持领先地位。
宝马的目标客户可以分为以下几类：1. 成功人士：宝马的目标客户主要是追求成功的人士。
他们通常在社会地位、财富和职业方面取得了相当的成就，希望通过驾驶宝马来展示自己的成功。
对他们来说，宝马代表了一种豪华和品质的象征，能够满足他们对高品质生活的追求。
2. 运动车迷：宝马也是一种运动车品牌，其有着悠久的赛车传统。
对于喜欢驾驶体验和追求速度的车迷来说，宝马提供了丰富的高性能车型选择。
这些车型搭载高性能发动机和先进的悬挂系统，能够提供令人兴奋的驾驶体验，满足运动爱好者的需求。
3. 年轻一代：宝马也注重吸引年轻一代的消费者。
年轻人通常具有更开放的观念和追求个性化的需求，他们对科技、创新和环保等问题更加关注。
宝马在设计上独具特色，追求前卫的造型和先进的科技配置，能够吸引这一群体的目光。
4. 高品味消费者：宝马作为一种奢侈品牌，吸引了许多对品位有要求的消费者。
这些消费者注重细节和精致的设计，对车辆的内饰、外观和用料有较高的要求。
宝马的车型有着独特的设计风格，奢华的内饰和舒适的座椅，能够满足高品味消费者对豪华体验的追求。
5. 喜欢城市驾驶的人群：宝马的车型在操控性能和驾驶感受上有独特的优势。
对于喜欢在城市中驾驶的人来说，宝马提供了灵活的操控和足够的马力。
宝马的车型在市区中能够表现出色，能够给驾驶者带来愉悦的驾驶体验。
总之，宝马的目标客户主要是那些追求成功、追求个性化和高品位的消费者。
宝马通过提供高品质的豪华车型、先进的科技配置和独特的设计风格，能够满足不同消费者的需求，成为他们追求豪华和品位的首选品牌。
宝马中国的职级体系
宝马中国的职级体系宝马中国的职级体系可概括为以下几个层级：1. 实习生（Intern）实习生是宝马中国刚刚加入公司的学生，他们通常在学校期间或毕业后加入公司，接受工作经验的培训和相关项目的指导。
2. 职员（Employee）职员是公司的一般员工，根据他们的专业背景和工作经验，被分配到不同的职位并担任相应的角色和责任。
3. 高级职员（Senior Employee）高级职员是在职员层级上的升级，通常是在公司中具有一定工作经验和高绩效的员工。
他们负责更复杂和高级的岗位，具有更高的责任和管理能力。
4. 经理（Manager）经理是公司的中层管理人员，他们负责管理和监督一组员工的工作，确保团队的目标达成，并协调各种资源和部门。
他们通常负责制定战略计划和决策，以及解决问题和挑战。
5. 高级经理（Senior Manager）高级经理是在经理层级上的升级，他们具有更高的管理职责和战略决策能力。
他们通常负责整个团队或部门的管理和指导，并与公司其他高级管理层协调工作。
6. 总监（Director）总监是公司的高级管理人员，通常负责一个重要的业务区域或职能部门。
他们负责制定公司战略，管理并指导下属管理层，并向执行层报告业绩和决策。
7. 高级总监（Senior Director）高级总监是在总监层级上的升级，他们在公司中担任更高级别的管理和决策职务。
他们负责更广泛的业务范围，并参与公司重要决策的制定和执行。
8. 市场总监（Marketing Director）市场总监通常是负责整个市场营销团队的策划和执行，制定并实施公司的市场营销策略，并管理公司品牌形象和推广活动。
9. 高级副总裁（Senior Vice President）高级副总裁是在副总裁层级上的升级，他们在公司中担任更高级别的管理和决策职务。
他们通常负责整个业务区域或职能部门，并向公司高层报告业绩和决策。
10. 总裁（President）总裁是公司的最高管理者，负责整个公司的战略制定和决策，并向股东和董事会汇报业绩和决策。
宝马的营销策划方案
宝马的营销策划方案一、品牌定位：宝马一直以来都以其创新、卓越、豪华的形象而闻名，这应该是品牌定位的关键点。
宝马需要进一步加强这些特点的表现，并注重传递其品牌的核心价值——驾驶乐趣和运动感。
此外，宝马还应该强调其技术创新、环保可持续发展以及高品质的形象。
二、目标市场细分：宝马的目标市场应着重于追求高品质、高性能和独特驾驶体验的消费者。
这些消费者一般对汽车的驾驶性能、品质、外观和品牌的声誉有较高要求，愿意为了得到更好的驾驶体验和品牌认同而支付更高的价格。
三、产品策略：为了满足目标市场的需求，宝马应该继续专注于高端豪华车型的开发，并不断改进现有的产品线。
此外，宝马还应加大对电动汽车技术的研发和推广，以适应市场对可持续发展和环境友好的需求。
四、价格策略：由于宝马的目标市场是高端消费者，因此宝马的产品定价应该比竞争对手略高。
然而，宝马也应提供更多选择，以满足不同消费者的需求。
宝马可以通过多样化的附加选项、配置和定制服务来增加产品的附加价值，进一步与竞争对手拉开差距。
五、渠道策略：宝马应该保持并拓展与经销商的紧密合作关系。
经销商应具备充分的产品知识和销售技巧，提供个性化的销售服务，以提高客户满意度。
此外，宝马还应加强线上销售渠道的建设，以满足消费者对线上购车和咨询服务的需求。
六、推广策略：宝马应采取多渠道的营销推广策略，包括传统广告、赞助活动、PR、社交媒体和影视合作等。
宝马可以与高知名度的体育赛事、艺术活动和明星合作，提升品牌的曝光度和知名度。
此外，宝马还可以通过特别的产品推广活动、试驾体验和客户研讨会等方式，亲自带领客户感受宝马的品牌理念和驾驶乐趣。
七、数字化营销策略：随着数字化时代的到来，宝马需要加强在数字化营销方面的投入。
宝马可以通过建设官网、手机应用程序、社交媒体平台等，提供在线销售、在线预约试驾、售后服务等全方位的数字化体验。
此外，宝马还可以利用大数据分析工具，深入了解消费者的需求和购车行为，以精准地制定广告和推广策略。
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定位：尊崇旗舰，驾驭未来 特征：豪华的动态驾驶性能的完美体现，创新技术 与顶级舒适的完美结合 核心卖点：顶级的驾驶、豪华舒适、创新科技 目标客户：超越自我、王者风范的人群：
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宝马各系产品定位阐述
1系：紧凑型家庭汽车
简约的奢华、年轻的动感，崇尚极简与驾驶乐趣，玩味生活 的人
3系：中小型高级汽车 5系：中大型高级汽车
时尚、简洁、流畅、实用性：对生活充满热情 与拼搏
设计与舒适，安全和性能：从经历中锤炼智慧， 有勇气挑战极限，将带领您进入汽车设计的至高境 界，已经到达开始充分享受人生的境界；
7系：大型顶级豪华汽车
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定位：简约的奢华、时尚的动感，崇尚极简与驾驶乐趣； 特征：顺畅的动力与精妙设计与生俱来，专为灵活动感的 驾驶而备 核心卖点：BMW品牌基因 目标客户：年轻人，玩味生活
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宝马各系产品定位阐述
3系：中小型高级汽车
定位：优雅灵动，运动轿车之王 特征：简洁、流畅、实用 核心卖点：驾驶操控性、运动性 目标客户：对生活充满热情与拼搏的精英群体
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宝马各系产品定位阐述
5系：中大型高级汽车
定位：商务座驾，精英之选 特点：设计与舒适，安全和性能 核心卖点：强劲动力、时尚美学、众多创新，成 就身份 目标客户：从经历中锤炼智慧，有勇气挑战极限 的群体，已经到达开始充分享受人生的境界；
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宝马各系产品定位阐述
7系：大型顶级豪华汽车
宝马汽车产品定位及客户定位
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宝马各系产品定位
目前宝马的车系有1、3、5、6、7、i、M、X、Z 几个系列。 其中，1系是紧凑型汽车， 3系是小型汽车， 5系是中大型汽车， 6系是轿跑， 7系是豪华汽车， i系是宝马未量产的概念车系列， M是宝马的高性能版本， X系是宝马特定的SUV车系， Z系是宝马的入门级跑车。