全国2015年4月高等教育自学考试《公共关系学》答案

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

公共关系学试题答案及评分参考

（课程代码00182）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.C

2. D

3. D

4. A

5. A

6. C

7. A

8. B

9. D 10. D 11. C 12. A

13.A 14. C 15. C 16. B 17. B 18. C 19. B 20. A

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.ABCDE 22.ABCDE 23.ABCD 24.ABC 25.CDE 26.ABCDE 27.ABCD 28.AB 29.ABCDE 30.DE

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

31.①收集信息（1分）②辅助决策（1分）③传播推广（1分）④沟通协调（1分）⑤提供服务（1分）

32.①群体性（1分）②共同性（1分）③多样性（1分）④变化性（1分）⑤相关性（1分）

33.①社会性②针对性③协调性④稳定性⑤两极性⑥间接性（答对一点给1分，任答对五点给5分）

34.①建设型公共关系（1分）②维系型公共关系（1分）③进攻型公共关系（1分）④防御型公共关系（1分）⑤矫正型公共关系（1分）

35.①沟通产销，刺激需求（2分）②扩大销售，加速流通（2分）③鼓励竞争，活跃经济（1分）

36.①新闻代理模型（2分）②公共信息模型（1分）③双向非对称模型（1分）④双向对称模型（1分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

37.优点：针对性强（2分）；信息的覆盖与更替周期长（2分）；印刷精良，装帧较好，更具保存价值（2分）。缺点：缺乏灵活性与时效性（2分）；阅读范围的局限性（2分）；感染力较差（1分）。

38.组织的产品形象（2分）；组织的管理形象（2分）；组织的人员形象（1分）；组织的环境形象（1分）；组织的文化形象（1分）；组织的社区形象（1分）；组织的标识形象（1分）；组织的媒介形象（1分）。

五、案例分析题（10分）

39.准备阶段：（1）先要搞清楚展会的目的、主题和类型（1分）；（2）充分做好本企业展台传播内容的准备工作（1分）；（3）邀请参观者（1分）；（4）要向新闻机构采取合适的形式发布消息（1分）；（5）准备好业务洽谈处、组织好工作人员等（1分）；（6）核算费用申请批报（1分）。

展览会期间，应做好：（1）要安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者（1分）；（2）加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息（1分）。

展览会结束后，应做好：（1）搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料（1分）；（2）对展览会效果进行测定，总结经验，找出问题（1分）。