汽车金融服务复习题
汽车保险与理赔复习思考题
汽车保险与理赔复习思考题第一章1．名词解释：保险标的、保险人、投保人、被保险人、保险中介人、保险费、保险金额、保险费率。
保险险标的：指保险保障的目标或主题，是保险合同双方当事人权利和义务所指向的对象；保险标的可以是财产，也可是财产有关的利益或责任，甚至是人的生命或身体。
保险人：又称承保人，指经营保险业务收取保险费和在保险事故发生后负责给付保险金的人（保险公司）。
投保人：指对保险标的具有可保利益，向保险人申请订立保险合同，并负有交付保险费义务的人；投保人可以是自然人，也可以是法人。
被保险人：指受保险合同保障的人；被保险人与投保人是否为同一人要视保险的具体情况而定，当投保人为自己的利益投保时，投保人即被保险人。
保险中介人：指活动于保险人与投保人之间，通过保险服务，把保险人与投保人联系起来并建立保险合同关系的人；包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人等；保险金额：指保险合同双方当事人约定的，保险人在保险事故发生后应赔付给被保险人的赔款限额，也是保险人计算保险费的基础；保险费率：即保险商品的价格，指依照保险金额计算保险费的比例，通常以千分率表示；保险费：指投保人为转嫁风险支付给保险人的与保险责任相应的费用（保险金额乘以保险费率即为保险费。
2. 简述风险的组成要素？风险的要素：风险由多种要素构成，这些要素相互作用，共同决定了风险的存在、发展和变化；一般认为风险由以下三个要素构成：（1）风险因素：指促使或引起风险事故发生的条件，以及风险事故发生时，致使损失增加、扩大的条件；风险因素根据性质分为实质风险因素、道德风险因素和心理风险因素三种（2）风险事故：也称为风险事件，指造成人身伤害或财产损失的偶发事件；既是风险因素诱发的结果，也是造成风险损失的直接或外在原因，即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失（如火灾、地震、疾病等）（3）风险损失：在风险管理中，损失通常仅指物质损失，即非故意的、非计划的、非预期的经济价值的减少；这里的经济价值指风险损失必须可以用货币来衡量。
汽车服务工程复习题
汽车服务工程A复习题一、单选题（每题2分）1.汽车分销渠道，是汽车产品由（）向最终消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。
A.经销商B.中间商C.生产企业D.中间商或中间商答案：C知识点：第2章难度: 1解析:搞清生产企业、经销商和中间商的概念。
2.在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。
A.独家分销B.直接渠道C.选择性分销D.密集分销答案：B知识点：第2章难度: 3解析：理解直接渠道的概念和特点。
3.信用卡分期购车是银行机构推出的一种信用卡分期业务。
持卡人可申请的信用额度为2万-20万；分期有12个月，24个月，36个月三类。
A.28个月B.36个月C.48个月D.60个月答案：B知识点：第3章难度: 2解析：理解汽车贷款业务。
4..担保贷款的操作是由银行与汽车经销商向购车人（）支付购车所需资金而提供的担保。
A.多次性B.一次性C.二次性D.分期性答案：B知识点：第3章难度: 2解析：理解汽车金融的作用5.汽车生产供应物流主要包括汽车生产企业购入原材料和（）。
A.零部件物流过程B.仓储C.装卸D.运输答案：A知识点：第4章难度: 2解析：掌握厂商物流的内涵。
二、多选题（每题2分）1.影响分销渠道设计的因素有( )。
A.顾客特性B.产品特性C.环境特性D.企业特性答案：BCD知识点：第2章难度: 3解析:充分理解影响汽车分销渠道选择的因素。
2.三级渠道包括（）A.制造商B.代理商C.物流公司D.消费者答案：ABD知识点：第2章难度: 3解析:充分理解三级渠道的概念。
3.物流服务的发展经过了（）三个阶段A.配送管理B.物流管理C.生产物流管理D.供应链物流管理答案：ABD知识点：第4章难度: 2解析：理解物流发展历史。
4.汽车厂商的物流分为（）。
A.汽车生产供应物流。
B.汽车生产物流C.汽车销售物流D.零部件供应物流答案：ABCD难度: 2解析：理解供应链物流的业务。
汽车服务工程复习提纲
第一章1、汽车服务的基本特征：不可触摸性、不可分性、不均匀性、不可存储性。
2、狭义的汽车服务系指从新车进入流通领域，直至其使用后回收报废各个环节涉及的各类服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等的营销服务，以及整车出售及其后与汽车使用相关的服务，包括维修保养、车内装饰（或改装）、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援和汽车文化等。
3、广义的汽车服务则延伸至汽车生产领域。
如原材料供应、产品开发、设计、质量控制、产品外包装设计以及市场调研等。
4、汽车服务的主要特征：系统性、广泛性、经济性、后进性。
5、汽车服务的内涵：6、4S模式：整车销售、零配件、售后服务、信息咨询等7、我国汽车服务业现状：a.底子薄，基础差 b.相关法律和法规有待完善 c.多种机制并行 d.市场秩序混乱 e.品牌优势不突出 f.专业人才不足 g.服务理念落后8、日本法律《产品责任法》韩国法律《缺陷物保修责任法》9、国外汽车服务市场，发展动向：a.服务的精细化分工 b.企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时出现 c.不同服务项目之间的融合 d.消费需求个性化的实现程度提高10、汽车服务工程的系统构成的概念：第二章1、钱学森对系统的定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
2、系统特性：整体性、层次性、相关性、综合性、环境适应性。
3、汽车的销售模式：专卖店模式、汽车超市模式和大卖场模式 P224、专卖店模式：以生产厂为主，实行专卖制度。
5、汽车超市模式：将多个品牌、多款车辆集中销售。
6、汽车大卖场模式：在某个地域或区域，汇集大批不同类型的汽车专卖店。
7、我国加入WTO后，企业原先提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已经开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。
8、汽车服务的现代理念：a.汽车服务应给用户带来满足感b.服务竞争是价格战后的唯一选择c.优质服务是留住顾客的有效方法d.免费服务成为能够带来巨额利润的新型投资e.服务从“人性化”到“车性化”9、顾客期望主要有以下几种：基本型期望、期望型期望和兴奋型期望10、为什么满足度是评价服务的指标？11、顾客感知服务质量包括两个基本的构成要素，即技术质量和功能质量。
金融数学复习题练习题
1. 某人借款1000元，年复利率为9%，他准备利用该资金购买一张3年期，面值为1000元的国库券，每年末按息票率为8%支付利息，第三年末除支付80元利息外同时偿付1000元的债券面值，如果该债券发行价为900元，请问他做这项投资是否合适2. 已知：1） 16565111-++=+))(()()()(i i m i m 求?=m2） 16565111---=-))(()()()(d d md m 求?=m由于i nn i m m i n m +=+=+111)()()()(由于d n n d m m d n m -=-=-111)()()()(3. 假设银行的年贷款利率12%，某人从银行借得期限为1年，金额为100元的贷款。
银行对借款人的还款方式有两种方案：一、要求借款人在年末还本付息；二、要求借款人每季度末支付一次利息年末还本。
试分析两种还款方式有何区别哪一种方案对借款人有利4. 设1>m ，按从小到大的顺序排列δ,,,,)()(m m d d ii解：由d i d i ⋅=- ⇒ d i >)()(m m d d >+1 ⇒ )(m d d < )()(n m d i > ⇒ )()(m m i d < )()(m m i i <+1 ⇒ i i m <)(δδ+>=+11e i ， δ==∞→∞→)()(lim lim m m m m d i⇒ i i d d m m <<<<)()(δ5. 两项基金X,Y 以相同的金额开始，且有：（1）基金X 以利息强度5%计息；（2）基金Y 以每半年计息一次的名义利率j 计算；（3）第8年末，基金X 中的金额是基金Y 中的金额的倍。
求j.6. 已知年实际利率为8%，乙向银行贷款10,000元,期限为5年，计算下列三种还款方式中利息所占的额度：1）贷款的本金及利息积累值在第五年末一次还清； 2）每年末支付贷款利息，第五年末归还本金； 3）贷款每年年末均衡偿还（即次用年金方式偿还）。
《公司金融》期末复习题
例题6：某汽车公司的市值有2000万人民币，明年的自由现金流 预测有85万人民币，证券分析师预测，在之后的5年中，自由现 金流将以每年7.5%的速度增长。 （1）假设7.5%的增长率预期将一直持续下去，投资公司的股票， 投资者期望的收益率是多少？ （2）该汽车公司一般情况下的账面股权收益率ROE约为12%， 50%的盈利用于再投资，其余50%的盈利作为自由现金流。假设 公司长期保持目前的ROE和再投资比率不变，股权成本又变为多 少？
例题10：已知一家纺织厂上市公司的以下信息： 请计算该公司的公司资本成本。不考虑税收。
例题11：项目预测现金流如下：（单位：元）
估计项目的贝塔为1.5，市场收益率rm为16%，无风险利率rf为 7%，请问： （1）估计资本机会成本和项目的净现值？ （2）每年的确定性等值现金流是多少？
例题1：阅读以下文字：“公司通常购买（a）资产。这些资产既包 括有形资产，例如（b），也包括无形资产，例如（c）。为了购买 这些资产，公司出售（d）资产，例如（e）。关于 购买何种资产 的决策通常被称为（f）或（g）决策。关于如何筹集资金的决策通 常被称为（h）决策。”
请将以下术语填在合适的位置： 融资、实物、债券、投资、高管专用飞机、金融、资本预算、商标
例题4：假设一张面值为100元，息票利率为5%的6年期债券，年 化复利收益率为3%，假设1年后，债券的收益率仍为3%。那么 在这一年中债券投资者的收益率是多少？
假设1年后收益率降为2%，在这一年中债券投资者的收益率 又为多少？
例题5：回顾久期的计算，请计算面值为1000元，息票利率为3%， 到期收益率为4%的三年期债券的久期（列表）和修正久期。
例题9：判断正误： （1）投资者喜欢分散化公司，因为他们的风险小； （2）如果股票完全正相关，分散化将不能降低风险； （3）投资很多资产的分散化完全消除风险； （4）只有资产不相关时，分散化才有用； （5）标准差低的股票对资产组合风险的贡献比标准差高的股票小； （6）一只股票对充分分散化的资产组合的风险的贡献，取决于其 市场风险； （7）贝塔等于2.0的充分分散化的资产组合的风险是市场组合的两 倍； （8）贝塔等于2.0的没有分散化的资产组合的风险，小于市场组合 的风险的两倍。
客户关系管理期末复习题及答案
复习题一一、判断题（共6题,共18分）1. 服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性。
（3分） ( ).标准答案：正确2. 从目标客户群搜集的数据一般是离散的、结构化的、无需验证的。
（3分） ( ).标准答案：错误3. CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。
（3分） ( ).标准答案：正确4. 为了有效降低组织内部水平边界的内耗，必须使组织的边界具有更多的渗透性。
（3分） ( ).标准答案：正确5. 数据源是为了特定的目的或应用范围数据仓库中独立出来的一部分数据。
（3分） ( ).标准答案：错误6. 主题是一个抽象的概念，是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与一个操作型信息系统相关。
（3分） ( ).标准答案：错误二、填空题（共4题,共12分）1. 汽车________服务是指向广大汽车购买者提供金融支持的服务，其服务主体是汽车买主提供金融服务的机构。
（2分）.标准答案：金融;2. 生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称为________渠道。
（2分）.标准答案：直接;3. 汽车________服务是指向短期的或临时性的汽车用户提供使用车辆，并以计时或计程方式收取相应租金的服务。
（2分）.标准答案：租赁;4. ________质量是指产品和服务应当具备的质量。
对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这是产品和服务所必须提供的。
（2分）.标准答案：当然;三、单选题（共10题,共40分）1. 在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品服务或营销模式，称之为( )。
（4分）A.客户战略B.客户细分C.客户质量D.客户搜索2. ( )将收集到的数据按照特定的流程顺序标记在图上，（4分）A.检查表B.流程运行图C.标杆差异图D.四维矩阵法.标准答案：B3. 客户让渡价值是指客户购买的总价值与( )之间的差额。
汽车服务工程复习(2008年)
汽车服务工程复习思考题一、选择题1．汽车分销直接渠道，又称之为（）A.Ⅰ型渠道B.Ⅱ型渠道C.Ⅲ型渠道D.Ⅳ型渠道2．汽车消费风险主要来源是（）A.汽修厂B.银行C.保险公司D.消费者和经销商3．我国提供汽车消费信贷业务服务主体有商业银行、汽车经销商、和非银行金融机构，其中为主的是（）A.非银行金融机构B.汽车金融公司C.汽车经销商D.商业银行4．按国际通用说法，国际上汽车产业的利润70～80％来自 ( )A.汽车保险领域B. 汽车服务领域C.汽车维修领域D. 汽车制造领域5．承租人以取得汽车产品所有权为目的，经营者则是以租赁的形式实现标的物所有权转移的租赁方式是（）A.经营性租赁B. 融资租赁C.政策性租赁D.垄断性租赁6．一般来说，金融机构各种贷款中，损失最大，风险最大的是（）A.消费信贷B.企业信贷C.网上信贷D. 国际信贷7．品种繁多、资金占用少的配件属于（）A.A类配件B. B类配件C. C类配件D. D类配件8．车辆评估的主体是（）A.卖主B.买主C.评估机构及专业人员D.车辆9．缺陷汽车是指（）A.汽车动力缺陷B.汽车经济性能缺陷C.汽车排量缺陷D.设计、制造不符合有关标准10．汽车分销直接渠道，又称之为（）A.Ⅰ型渠道B.Ⅱ型渠道C.Ⅲ型渠道D.Ⅳ型渠道11．广义的汽车服务还延伸至( )A.汽车销售B.汽车生产领域C.汽车回收D.汽车拆解12．顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）A.理想水平B.预期水平.C.评价水平D.现实水平13．汽车保险条款和费率的管理具有（）A.柔性可变特点B.刚性特点C.延时特点D.不确定性特点14．汽车后市场主要指涵盖汽车的（）A.售后一切服务B.保险服务C.理赔服务D.维修服务15．不属于社会营销观念决策的组成部分是（）A.用户需求 B用户利益. C企业利益. D.社会需求16．网络营销与传统手段相比，具有许多优势，其中不包括（）A.产品优势B.成本优势C.自主便利性D.未来竞争优势17．中间商是居于生产者与用户之间，参与商品交易业务，促进买卖发生，使交易实现的具有法人资格的（）A.商人B.个人C.经济组织D. 经济组织或个人18．服务的基本特征中，不包含（）A.不可触摸行B.不可分性C.不均匀性D.不平等性19．评价服务质量的标准是（）A.顾客的言行B.领导的表扬C. 顾客的满意度D.领导的信任度20．影响促销组合策略制定的主要因素有产品种类和市场、促销目标、产品生命周期阶段以及（）A.市场定位B.产品价格C.产品成本D.促销预算21．顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）A.理想水平 B预期水平. C.评价水平 D.现实水平22．二类汽车维修企业可以从事（）A.汽车大修B.三级维护C.一级、二级维护和汽车小修D.总成小修23．不属于汽车消费信贷涉及的基本主体是（）A.保险公司B.汽车修理厂C.经销商D.消费者24．一般常用易损易耗件，维修量大换件频率高，库存周转快的配件属于（）A.A类配件B.B类配件C.C类配件D.D类配件25．消费信贷利率违约的可能性大，需要（）A. 最高利率且按浮动利率弥补B. 最低利率且按浮动利率发放C. 最高利率且按固定利率发放D. 最高利率且按浮动利率发放26．汽车保险对象具有（）A.广泛性和差异性特点B.固定性特点C.特定性特点D.狭隘性特点27．目前我国汽车消费转变表现在（）A.主体由公车向私车消费转变B.主体由私车向公车消费转变C.小排量向大排量消费转变D.小排量向大排量消费转变28．汽车产品的成本不包括( )A.制造成本B.营销成本C.储运成本D.消费成本29．汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）A. 各种服务B.维修服务C.保险服务D.理赔服务30．目前我国汽车维护按作业范围的深度，一般分为（）A.二级B.三级C.四级D.六级31．脱蜡清洗的作业主要是（）A.加腊清洗B.封釉清洗C.用腊清洗D.除掉车漆表面原有车蜡32．汽车物流活动的核心业务是（）A.储存B.运输C.包装D.配送33．汽车消费贷款除具有一般消费贷款特点外，还具有（）A.盈利率高B.稳定性好C.出险率高D.出险率低34．不属于汽车企业物流过程的是（）A.企业供应物流B.企业生产物流C.企业销售物流D.企业流通物流35．我国汽车消费中，私车发展最快地区的是（）A.特大城市 B农村. C.大城市 D.中小城市36．按使用性质，通常把备件分成消耗件、易损件、维修零件、事故件以及（）A.密封件B.基础件C.紧固件D.标准件37．不属于汽车保险含义的是（）A.权利义务行为B. 强制性行为C.合同行为D.商业保险行为38．不属于汽车企业仓库选址的是（）A.制造定位仓库B.中间定位仓库C.以物流过程定位D.以市场定位仓库39．例行维护是日常性作业，其中心内容是（）A.清洁、补给和安全检查B.润滑、紧固C.检查、调整D.拆解轮胎、轮胎换位40．经营性租赁目的是指承租人以取得（）A.产权与使用权分开，出租使用权而受益B.经营权C.使用权D.所有权41．按使用性质，通常把备件分成消耗件、易损件、维修零件、事故件以及（）A.密封件B.基础件C.紧固件D.标准间42．金融机构各种贷款中，损失最大，风险最大的是（）A.企业信贷B.长期信贷C.短期信贷D. 消费信贷43．关于二手车置换，说法不对的是（）A.旧车未售出前，可获得相当于旧车价值资金B置换客户可免除许多繁琐过程和手续C.缩短处理旧车、购买新车办理手续时间D.抑制经济发达地区车辆更新速度44．汽车服务的主要特征有系统性、广泛性、经济性及（）A.后进性 B先进性 C.一流性 D.当今性45．早期我国的汽车消费信贷业务是由( )A.汽车生产商介入B.保险公司介入C. 汽车分期付款转化而来D. 银行介入46．当车辆进厂修理拆解后，又发现其他损坏的，保险公司人员（）A.要进行复查B.无需复查C.不可追加修理D.自己负责赔付47．汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）A.各种服务B.维修服务C.保险服务D.理赔服务48．汽车修理类别包括汽车大修、总成大修等，不属于修理类别的是（）A.汽车小修B.汽车检测C.零件修理D.视情修理49．目前我国汽车消费信贷贷款（）A.贷款对象分散，出险率高B. 贷款对象集中，出险率高C.贷款对象分散，出险率低D. 贷款对象集中，出险率低50．我国现行汽车维护贯彻的原则是（）A.预防为辅、视情进行B.预防为主、视情进行C.预防为辅、强制进行D.预防为主、强制进行51．根据汽车市场竞争程度，汽车市场可分为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场以及（）A.寡头垄断市场B.自由市场C.细分市场D.寡头竞争市场52．分销渠道起点是生产者，分销渠道终点是( )A.用户B.经销商C.中间商D.代理中间商53．品种繁多、资金占用少的配件属于（）A.A类配件B. B类配件C. C类配件D. D类配件54．汽车服务的主要特征有系统性、广泛性、经济性及（）A.后进性 B先进性 C.一流性 D.当今性55．汽车产品的成本不包括( )A.制造成本B.营销成本C.储运成本D.消费成本56．顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）A.理想水平 B预期水平. C.评价水平 D.现实水平57．中国汽车信贷市场经营模式的信贷方式不包括（）A.汽车经销商为主体B.保险公司为主体C. 非银行金融机构D.银行为主体58．专业汽车金融公司比商业银行具有更全面的服务能力，以下说法不正确的是( ) A. 专业汽车金融公司经营专业化程度高 B. 专业汽车金融公司提供多样化综合服务C. 专业汽车金融公司经营成本低D. 专业汽车金融公司和母公司利益紧密相关59．不属于汽车维修企业开业条件的是（）A.维修数量B.设施条件C.人员条件D.设备条件60．平均存货水平与哪一个因素有关？（）A.原材料的多少B.生产量C.库存量D.顾客需求量二、填空题1．汽车服务技术发展落后于汽车制造技术，我们称之为汽车服务的（）。
金融市场基础知识_考试题库_复习资料_答案解析 (9)
金融市场基础知识第 401题：单选题(本题1分)财政部代理发行地方政府债券，每一承销团成员最高、最低标位差为（ ）个标位。
A、10B、15C、25D、30【正确答案】：D【答案解析】：财政部代理发行地方政府债券，其投标标位变动幅度为0.01%。
每一承销团成员最高、最低标位差为30个标位，无需连续投标。
第 402题：单选题(本题1分)公司债券每张面值（ ）元。
A、10B、50C、100D、200【正确答案】：C【答案解析】：C 公司债券每张面值100元，发行价格由发行人与保荐机构通过市场询价确定。
第 403题：单选题(本题1分)财政部代理发行地方政府债券投标标位变动幅度为（ ）。
A、10%B、1%C、0.1%D、0.01%【正确答案】：D【答案解析】：D 财政部代理发行地方政府债券投标标位变动幅度为0.01%。
每一承销团成员最高、最低标位差为30个标位，无需连续投标。
第 404题：单选题(本题1分)在商业银行最多可以发行占核心资本（ ）的次级债务计入附属资本的情况下，商业银行可以通过发行一定额度的混合资本债券。
A、10%B、20%C、40%D、50%【正确答案】：D【答案解析】：D 在商业银行最多可以发行占核心资本50%的次级债务计入附属资本的情况下，商业银行可以通过发行一定额度的混合资本债券，填补现有次级债务和一般准备等附属资本之和不足核心资本100%的差额部分，提高附属资本在监管中的比重。
第 405题：单选题(本题1分)任一企业集合票据待偿还余额不得超过该企业净资产的（ ）。
A、10%B、20%C、40%D、60%【正确答案】：C【答案解析】：C 中小非金融企业发行集合票据，应在中国银行间市场交易商协会注册，一次注册、一次发行。
任一企业集合票据待偿还余额不得超过该企业净资产的40%。
第 406题：单选题(本题1分)企业债券筹集资金用于补充营运资金的，不超过发债总额的（ ）。
A、10%B、20%C、40%D、60%【正确答案】：B【答案解析】：B 发行企业债券筹集的资金投向符合国家产业政策，用于补充营运资金的，不超过发债总额的20%。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车金融服务复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:《汽车金融服务》复习题一、名词解释1）汽车金融：汽车金融服务是主要在汽车的生产、流通、购买与消费环节中融通资金的金融活动,包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行和交易，以及相关保险、投资活动，具有资金量大、周转期长、资金运动相对稳定和价值增值性等特点。
2）汽车消费贷款：用途为购买汽车的消费信贷。
在我国,它是指金融机构向申请购买汽车的用户发放人民币担保贷款,再由购买汽车人分期向金融机构归还贷款本息的一种消费信贷业务。
3)保险免除: 保险人负责偿还投保人的欠款。
下列情况可免除相应的责任①由于下列原因造成投保人不按期偿还欠款，导致被保险人的贷款损失时,保险人不负责赔偿。
ａ.战争、军事行动、暴动、政府征用、核爆炸、核辐射或放射性污染。
b.因投保人的违法行为、民事侵权行为或经济纠纷,致使其车辆及其他财产被罚没、查封、扣押、抵债及车辆被转卖、转让。
c.因所购车辆的质量问题及车辆的价格变动，致使投保人拒付或拖欠车款。
②由于被保险人对投保人提供的材料审查不严或双方签订的《汽车消费贷款合同》及其附件内容进行修订,而事先未征得保险人书面同意，导致被保险人不能按期收回贷款的损失。
③由于投保人不履行《汽车消费贷款合同》规定的还款义务而致的罚息违约金，保险人不负责赔偿。
4）保险合同的终止５）残值处理６）汽车金融的盈利模式；1．分期付款销售方式2．融资租赁、方式3．汽车分期付款合同的转让与再融资方式4．信托租赁方式5.剩余款项一次还清的分期付款7）汽车消费信贷:汽车消费信贷即用途为购买汽车的消费信贷。
(消费信贷是零售商、金融机构等贷款提供者向消费者发放的、主要用于购买最终商品和服务的贷款，是一种以刺激消费、扩大商品销售、加速商品周转为目的，用未来收入做担保，以特定商品为对象的信贷行为。
）8)汽车置换：１．从狭义上说,汽车置换就是以旧换新,经销商通过二手车的收购与新车的对等销售获取利益。
２.从广义上说,汽车置换则是指在以旧换新业务的基础上,同时还兼容二手车整新、跟踪服务、二手车再销售乃至折抵分期付款等项目的一系列业务组合，从而使之成为一种有机而独立的汽车金融服务方式。
９)汽车金融产品二、填空1.汽车租凭形式包括：按租赁期的长短不同、按经营目的的不同。
2.汽车置换有如下三种主要方式以旧换新，用本品牌二手车置换新车、只要购买本厂或本店的新车置换旧车不限品牌。
3.赔款理算工作具体可分为赔款计算、缮制赔款计算书、核定赔款个步骤。
4.制定保险方案的基本原则充分保障、公平合理、如实告之原则。
5.机动车辆保险中的附加险是不能独立存在的一些保险产品,也就算说，投保人必须在购买机动车辆基本保险后，才可以购买的险别。
6.二手车拍卖业务的两种形式分别是_＿_＿___＿___、_＿＿_＿______＿。
7.汽车金融产品效益评估的方法是＿利润率贴现法、_信息反馈法。
8.资产证劵化的关键技术是_＿_＿＿_______、_＿_＿________。
9.世界三大金融公司是大众金融公司、福特信贷公司、通用票据承兑公司10.汽车金融服务信用风险防范的重点是信用管理。
三、单选1.下列不是汽车租凭业的经营模式是（D）A.特许经营模式B．会员制模式 C.多元化经营模式Ｄ．连锁经营模式2.下列不属于汽车金融服务资金运用的原则的是（）Ａ.公平原则 B.安全原则 C.比例原则 D.多样性原则3.下列理赔工作的一般原则中,对汽车险来说特别重要的是(B ）A.主动Ｂ.迅速 C.合理Ｄ.准确４.属于经济环境中的外生不确定性是( A ）A．道德风险 B.法律风险 C.信用风险 D.社会风险5.不是我国提供汽车信贷业务的主体（）A．商业银行 B.农业 C.汽车经销商Ｄ.非银行金融机构6.（）汽车金融服务公司的客户履行其到期债务的能力Ａ.偿付能力 B.实际偿付能力C法定偿付能力Ｄ.潜在偿付能力7.下列属于汽车金融服务资金投资形式的是（)A.政府债券B.投资实业Ｃ．集资 D.国外投资8.汽车金融产品的营销宗旨是( )A.顾客满意B.企业满意C．售后满意Ｄ.消费满意9.（）是汽车金融市场的最基本功能A.结构调整动能化Ｂ.产业重组功能 C.融资功能Ｄ．产业合并功能１0.汽车金融服务赢利模式反映了( )的要求Ａ.服务的可分性Ｂ.服务的不可分性 C.服务的可综合性D.服务的不可综合性11.汽车金融产品的( A )是整个环节的最后环节A．开发营销 B.研发营销 C.售后服务 D.信息反馈1２．影响偿付能力的因素不包括（)A．客户未来收入能力的确定性 B.客户行为的不确定性C.汽车金融服务市场环境的不确定Ｄ.汽车金融服务体制的不健全化13.汽车金融产品营销的特点不包括( )A.组合营销B.主动性营销C.以人为本的营销D.注重关系营销14．下面不属于我国开展汽车金融服务已具备的条件的是（)A.汽车需求旺盛B.居民经济承受能力增强Ｃ.具有政策上的保障和支持 D.汽车行业发展较为成熟1５.下面不属于国内汽车金融服务业的模式的是（）A.以经销商为主体的经销商直客模式B.一汽车集团财务公司为主体的财务公司间客模式Ｃ.以银行为主体的直客模式D．以汽车服务公司为主体的直客模式16.汽车金融对汽车用户不能提供( )业务A.消费信贷B．租凭融资Ｃ．维修融资D．营运资金融资17.()是汽车金融服务信用制度的基础A.个人信用评估制度Ｂ.建立个人资信调查制度C.个人资信档案登记制度D.个人信用记录制度18.是汽车金融服务选择公司融资方式的关键因素（）A.融资成本和风险B.政策法规C.资本要求D.资本负债率19.下面哪项不能构成汽车金融产品的三要素()Ａ.汽车金融服务公司的销售人员Ｂ.汽车金融产品Ｃ．营销对象 D.汽车金融市场２0.以信用对象的用途来分，信用的具体形式不包括(）A.生产信用B.借贷信用Ｃ.流通信用 D.消费信用21．下列属于汽车金融服务资金投资形式的事( )Ａ.政府债券 B.投资实业Ｃ.集资D．国外投资２２.属于汽车金融服务资产证劵化的主要参与方的是( )A．政府 B.参与主体发起人 C.企业Ｄ.银行２3.汽车金融对汽车用户不能提供()业务A.消费信贷B.租赁融资C.维修融资D．营运资金融资24.就撤鉴定评估工作原则不包含( ）A.独立自主性原则Ｂ.预期营利原则C．专业认证原则 D.可行有效原则四、多选1.汽车金融服务的内容()A．汽车消费信贷服务 B.汽车保险服务 C.汽车租凭服务D．汽车置换服务2.汽车金融产品销售人员应具备的技能有( )A．对关系的理解B．对公司产品及竞争者的了解C.理解顾客D.理解推销的产品3.外资汽车金融服务的优势( ）A．利益上的优势Ｂ.经营上的优势 C.市场上的优势Ｄ.信用方面上的优势4.汽车租凭企业的服务营销组合包括()A.产品B.价格C.促销Ｄ.时间 E.人员5.“经济全球化”过程中汽车金融服务开始出现的发展趋势有( )A.多元战略B.深化战略C．虚拟战略 D.实质形式6．选定汽车金融产品的目标市场的原则是（）Ａ.存在市场需求原则B．能提供充分经济回报原则C.实行专业化经营原则D.市场公平竞争原则7.保险方案制定原则包括（)Ａ.充分保障原则 B.公平合理原则 C.充分披露原则 D.全面适用原则8．汽车租凭企业的营销组合策略有( )A.多元化策略Ｂ.一体化策略 C.专业化策略D．差异化策略10.信用制度机制主要包括（)A．个人资信档案登记制度 B.个人信用评估制度C.建立个人资信调查制度D.建立信用监管制度五、简答1.汽车金融对国民经济的作用?2.汽车金融服务资产证劵化的特征？3.通过对汽车金融资金进行投资和运用，可以起到什么作用?4.汽车金融服务公司在向消费者履行信息披露义务时应当严格遵守的标准？1.汽车金融产品的特点是什么?汽车金融服务产品的特点由作为一般使用商品的汽车和作为金融服务的契约关系两大因素来决定：有“复合性”、“精密性”、“风险性”、“延续性”、“选择性”等;2.影响汽车金融服务公司融资结构的主要因素是什么?3.汽车金融服务金融资产证劵化的特征是什么？4.汽车金融服务赢利模式的种类有哪些？5.汽车金融市场的功能有哪些？聚敛功能、配制功能、调节功能、反映功能6.适合我国的汽车金融服务模式有哪几类?六、分析有关央行紧缩信用对汽车信贷的影响及对策专业汽车金融公司与银行资本在汽车金融业务领域的竞争问题七、计算1．某日,甲、乙两车相撞,经交通管理部门裁定:甲车车损1０万元，医疗费8万元，货物损失１2万元;乙车车损２2万元，医疗费４万元，货物损失14万元。
甲车负主要责任，承担经济损失的７０％;乙车负次要责任,承担经济损失的30％。
该两辆车均投保了车辆损失险和第三者责任险，甲车在A保险公司投保了保险金额为16万元的车辆损失险、赔偿限额为５０万元的第三者责任险;乙车在B保险公司投保了保险金额为20万元的车辆损失险、赔偿限额为20万元的第三者责任险。
问：在不考虑免赔额的条件下,分别计算A、B保险公司对甲、乙两车的被保险人各应承担赔偿金额？答案：甲车自负车损＝甲车车损＊7０% =10万*7０％=7万元甲车应赔乙车＝（乙车车损+乙车车上货损+乙车人员医疗费用）*70%=(２５万元＋1４万元+４万元）*70％= 2８万元保险人负责甲车车损和第三者责任赔款＝甲车自负车损+ 甲车应赔乙车= 7万＋28万＝35万乙车自负车损=乙车车损*３0% =2２万*30％=6.6万元乙车应赔甲车=（甲车车损+甲车车上货损+甲车人员医疗费用）*３0%=(10万元+12万元+ 8万元)*３0% = 9万元保险人负责甲车车损和第三者责任赔款=乙车自负车损＋乙车应赔甲车=６.6万+9万=15.６万2.某车主将其所有的车辆向A保险公司投保车辆损失险，保险金额14万元；向Ｂ保险公司投保第三者责任险,赔偿限额2０万元。
后发生交通事故，导致对方车辆财产损失10万元和人身伤害所支付的医疗费5万元；本车全损,车辆损失1８万元和人身伤害所支付的医疗费２万元。
经交通管理部门裁定,车主负全部责任。
（1)A保险公司应赔偿多少？为什么?(2）B保险公司应赔偿多少？为什么?答案:(1)Ａ保险公司应赔偿:14万元*(1-2０%）＝11.２万元（２）Ｂ保险公司应赔偿:15万元＊（1－20%)=12万元3.张某新购机动车辆车损险25万元，保险费4500元，第三者责任险5万元,保险费１0０0元，附加盗抢险2５万元,保险费３０0０元，玻璃单独破碎险5０0元,合计保险费9000元，在保险期内未发生保险事故，试求第二年续保时应缴纳的保险费（投保险种与上年相同)答案：优待比例为１０％,则:应缴纳的保险费= 9０0０*（1－1０%）=8１00元４．甲车和乙车在行驶中相撞，甲车车辆损失60００元，车上货物损失1000０元，乙车车辆损失6０0０元，车上货物损失80０0元，公安交通管理部门裁定甲车负主要责任，承担经济损失70%为2１0０0元；乙车负次要责任，承担经济损失３０%为９0００元,试计算甲车和乙车应获得的赔款。