2021关于中国冰箱口碑调查研究报告正式版
2022年10月中国冰箱市场关注度分析报告
2022年10月中国冰箱市场关注度分析报告一、主要观点国美销售数据显示，继“十一”黄金周的销售热潮后，冰箱的销量仍呈现不断增长的趋势，尤其是LG的艺术冰箱销量同比增长了200%，创下自身品牌的销量新高。
消费调研中心ZDC对10月的冰箱市场进行调查，通过对19个品牌的718款冰箱进行比较分析推出了2022年10月中国冰箱市场关注度分析报告，其主要观点如下：从品牌的角度看：海尔以37.6%的关注比例高居排行榜首位，遥遥领先于其它竞争对手。
冰箱回归保鲜需求，具有保鲜概念的冰箱关注度呈现不同程度的提升。
冰箱界刮起艺术家电旋风，LG冰箱关注度增加0.9个百分点。
博世在中国重新布局的举动使得其关注度小涨0.3个百分点。
从产品的角度看：大容积冰箱受追捧，201-250升冰箱成为时下主流。
180-200升容积冰箱销售潜力大，关注度提升1.7个百分点。
市面上直冷冰箱居多，其关注度亦高达71.5%。
双开门冰箱占据多半市场关注度份额，三开门或多开门冰箱位居其后。
从降价状况看：冰箱市场主见价值战，10月降价产品数量较少。
大容积冰箱降价空间较大，价格简单下调。
4001-6000元价位段降价产品数量较多。
冰箱降幅从2元到1981元不等，最高降幅比例为19.8%。
二、品牌关注度调查（图1）2022年10月最受用户关注的十大冰箱品牌关注比例分布 9月10月排名厂商名称关注比例排名厂商名称关注比例1海尔39.3%海尔37.6% 2西门子 16.2% 2西门子 17.6% 3新飞9.4% 3新飞8.8% 4三星5.8% 4LG6.0% 55.1% 5容声5.32%6容声4.9% 6三星5.31% 7伊莱克斯 4.3% 7伊莱克斯 3.8% 8松下3.5% 8美菱9美菱3.1%9松下3.0%10博世2.6%10博世2.9%数据显示，与9月相比，三甲的排名没有变动。
海尔以37.6%的关注比例蝉联桂冠，遥遥领先于其它同类竞争对手。
西门子以17.6%的关注比例荣获亚军称号。
冰箱市场调查报告(精选多篇)
冰箱市场调查报告(精选多篇)第一篇：冰箱的市场调查问卷针对年轻人关于冰箱的市场调查问卷▲您的性别：男□女□1、对于新款冰箱的问世，您更期待具有以下哪方面的新特点：面板颜色搭配新颖、时尚□外形设计创新更节能、环保功能更多、使用更方便□价格低廉其它_______2、您最倾向于以下那种风格的冰箱：曲美柔和□硬朗大方现代简约□豪华典雅□个性张扬□其它______3、您是否希望经常通过更新冰箱的外观来改变家中冰箱的风格？是否□4、如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱？会将它放在哪里？（客厅□、厨房、其它____）单门冰箱□两门冰箱□对开门冰箱□三门冰箱多门冰箱□5、您喜欢什么样的冰箱门把手？明把手(门上有把手)□暗把手（门上看不到）□无所谓□6、您是否希望冰箱内腔布局可随意组装和拆卸？是□否□无所谓□7、您需要的冰箱容积为：小容量(50~100l)□中容量(100~200l)□大容量(200~300l) □超大容量(300~500l)□8、您喜欢什么色系的冰箱：暖色系□冷色系□淡色系□深色系□9、您喜欢的冰箱操控方式：遥控□触摸□旋钮常规键□其它_______10、您希望冰箱有屏显装置吗？是否□无所谓□11、您能读懂冰箱操作面板上显示的各种数据吗?能轻松读懂□只能读懂一些□看不懂□没注意过□12、您认为冰箱在关门时是否需要带提示音以确保此操作已完成：是□否□无所谓□13、您喜欢的冰箱外观材料风格：磨沙质感□ 镜面质感金属质感□亚光质感普通光滑质感□其它________14、您对市场上的冰箱哪方面不满意：功能外观内饰□售后服务□保鲜程度节能环保□其它_____15、您是否希望有专门的酒水饮品区，可以直接拿取，不必开冰箱门：是□否□16、您认为冰箱是否应该具有储电功能以便在停电时应急：是□否□17、您认为目前冰箱内腔的布局合理吗？（是□ 否）还需增加哪些空间？饮品区□酒架□制冰盒□蛋架□糕点区□饺子架□化妆品区□蔬菜竖直放置区□菜碟分层搁置架其它（您所需求的功能）18、您认为未来冰箱应具备哪些新的功能和特点？看电视□听音乐□收音机□上网□菜谱□吧台饮水机□其它_______19、请您对冰箱外观设计提出宝贵意见：_电冰箱把守很难清理纵有很多的死角，能否通过材料或者造型来改善这个问题 __________________________第二篇：关于冰箱的市场调查问卷关于冰箱的市场调查问卷尊敬的先生女士，您好！根据需要我们正在进行关于冰箱使用和满意度的调查，占用您几分钟宝贵的时间！我们希望了解您对冰箱使用的看法，衷心感谢您的配合！▲您的性别： a 男b 女▲您的年龄： a 20-30b 31-40c 41-50d 50岁以上▲您（您父母）目前的年薪是：a 2万以下b 2万-10万c 10万-20万 d 20万以上▲您目前的家庭住宅面积是多少平方米？a 80以下 b80-100c 100-150d150以上1、您是否希望您的宿舍有一台电冰箱？a 是 b否2、如果有一台专门针对集体宿舍使用的小冰箱面市，您希望是什么颜色的？ a蓝 b绿c黄d橙e红f黑g白g灰3、您购买冰箱的心理价格是？a 201*元以下b 201*-5000c 5000—10000元d 10000元以上e 价格不限4、您最倾向于以下那种风格的冰箱：a曲美柔和b硬朗大方 c现代简约d豪华典雅e个性张扬5、您想购买与自家家装风格相同的冰箱吗？a非常想b有就买，没有就算了c 无所谓6、您是否希望经常通过更新冰箱的外观来改变家中冰箱的风格？a是 b否7、如果您现在购买冰箱，您会选择几门冰箱？a单门冰箱b 两门冰箱 c对开门冰箱 d三门冰箱e多门冰箱8、您喜欢什么样的冰箱门把手？a明把手(门上有把手) b暗把手（门上看不到）c无所谓9、您是否希望冰箱内腔布局可随意组装和拆卸？a是b否c无所谓10、您需要的冰箱容积为：a小容量(50~100l)b中容量(100~200l) c大容量（200~300l) d 超大容量(300~500l)11、您喜欢什么色系的冰箱：a暖色系b冷色系 c淡色系 d深色系12、您喜欢的冰箱操控方式：a遥控 b触摸c旋钮d常规键13、您希望冰箱有屏显装置吗？a是b否c无所谓14、您认为冰箱在关门时是否需要带提示音以确保此操作已完成：a是b否c无所谓15、您喜欢的冰箱外观材料风格：a磨沙质感b金属质感c 亚光质感d普通光滑质感 e镜面质感16、您认为冰箱是否应该具有储电功能以便在停电时应急：a是b否17、您认为目前冰箱内腔还需增加哪些空间？a饮品区b酒架c制冰盒d蛋架e糕点区f饺子架g蔬菜竖直放置区i菜碟分层搁置架18、您认为未来冰箱应具备哪些新的功能和特点？a看电视b听音乐c收音机 d上网e菜谱 f吧台g饮水机再次感谢你的参与与配合！谢谢！第三篇：对无锡市冰箱的调查报告对无锡市冰箱的调查报告改革开放20年来，我国冰箱行业仅用了发达国家冰箱产业化进程的一半时间，就完成了从以单门冰箱为标志的产业初级阶段向以保鲜、静音、节能、变频、纳米等高技术支撑的高档冰箱产品为标志的产业成熟阶段的过渡，现在冰箱产品的生产工艺和技术水平已和国际水平基本实现了同步。
中国电冰箱市场分析报告
中国电冰箱市场分析报告1冰箱市场的发展历程中国冰箱市场的起步至少比经济发达国家晚25年左右，进入80年代以后，在改革、开放的强烈推动下，中国冰箱市场的拓展比任何国家都来得迅猛。
然而，中国虽然人口众多，冰箱市场潜力巨大，但由于各种资源条件的严重约束，使巨大的潜力市场难以很快转化为现实市场，而使冰箱市场处于相对饱和，从而引起国内生产厂商激烈的市场竞争。
从总的格局来看，中国冰箱市场的发展大致经历了以下五个阶段：1.1市场启动、进口为主阶段（1978－1983）改革开放使中国经济出现了高速增长的势头，人们收入水平明显提高，中国冰箱市场开始逐步启动。
这一时期，中国冰箱市场呈现三大特点：①市场的启动者是舶来品。
当时中国的冰箱生产几乎接近零，1979年前后中国市场的冰箱几乎全为舶来品，直至1983年，全国市场冰箱总销量为25.0万台，其中舶来品为6.2万台，占25.0%；②市场的启动明显呈区域推进型。
中国的改革开放是从四大经济特区开始，以后开放了14个沿海城市，开放地区率先接受了先进国家的消费习惯，收入水平也比其它地区上升得快，因此冰箱市场的启动首先是从这些地区开始的；③消费者能接受的冰箱主要是低档的冰箱。
当时市场上销售的冰箱除极少数从国外进口的双门冰箱以外，大多数是160升以下的单门冰箱，价位在700元左右。
1.2市场扩展、诱导生产阶段（1984－1988）中国冰箱市场经过近6年的启动以后，到1984年进入了迅速扩张的时期。
这一时期可谓是中国冰箱市场的鼎盛时期。
从1983年到1988年，全国冰箱市场销售量从25.0万台迅速扩大到了733.5万台，年均扩张率高达96.6％，几乎每年翻一番，其中1988年一年就扩大了323.2万台。
其基本特点是：①市场强烈诱导了生产。
由于受市场的强烈诱导，全国各地纷纷从国外引进生产线，生产能力剧增，同期，全国冰箱产量从18.8万台上升到757.6万台，年均递增率高达109.3％，其中1988年一年就增加了356.3万台；②市场始终呈“卖方市场”状态。
冰箱调研报告
电冰箱调研分析冰箱发展过程1910 年世界上第一台压缩式制冷的家用冰箱在美国问世。
1925年瑞典丽都公司开发了家用吸收式冰箱。
1927年美国通用电气公司研制出全封闭式冰箱。
1930年采用不同加热方式的空气冷却连续扩散吸收式冰箱投放市场。
1931年研制成功新型制冷剂氟利昂12。
50年代后半期开始生产家用热电冰箱。
中国从50年代开始生产电冰箱。
一起源冰箱，又称冰桶，由古时的“冰鉴”发展而来，功能明确，既能保存食品，又可散发冷气，使室内凉爽。
它是古代人的发明创造，向我们揭示了古代生活的一个侧面。
冰鉴，是古代盛冰的容器。
《周礼·天官·凌人》：“祭祀共（供）冰鉴。
”可见周代当时已有原始的冰箱，只是冰并不是一年里时时都有，特别是在炎热的夏季，冰可谓弥足珍贵。
传世有不少清代晚期的木胎冰箱，多用红木、花梨、柏木等较为细腻的木料制成，此件为红木制品，仿竹编式样，制作精致。
形制为大口小底，外观如斗形，铅叶镶里，底部有泄水小孔，结构类似木桶。
冰箱箱体两侧设提环，顶上有盖板，上开双钱孔，既是抠手，又是冷气散发口。
为使冰箱处于一定高度便于取放冰块和食物，配有箱座。
这对冰箱结构标准，箱桶和底座均装饰华贵美丽。
成对制作，当为大户人家所用之物品。
从经济学角度来分析，在当时价值高的器物，传至如今其价值一定比同样传至今天的过去价值较低的器物要高。
今天如此，将来也一定如此。
这是选择收藏品的要招。
这一点，对于想收藏冰箱的人来定衣食无忧。
而在当时的社会里，富裕的人家绝对是少数，用得起红木家具的，并不一定能用得上红木制作的冰箱，这也就是为什么冰箱的收藏价值高的原因，不仅如此，它将来的意义将会更加重要。
襟抱堂认为，冰箱的发明让人类远离了发霉的食物，可以将温度降低并保存，让我们在夏天的时候享受健康的食物，不能不说是科技带给人的一种进步。
二发明历史17世纪中期，“冰箱”这个词才进入了美国语言，在那之前，冰只是刚刚开始影响美国普通市民的饮食。
冰箱市场调研报告
冰箱市场调研报告冰箱市场调研报告冰箱是现代家庭里必备的家电之一，其市场需求日益增长。
为了进一步了解冰箱市场的发展情况，本报告进行了市场调研并对其结果进行分析。
首先，本次调研主要关注消费者对冰箱的购买需求和品牌偏好。
调查数据显示，绝大多数家庭在购买冰箱时会考虑到其容量、能耗、价格和品牌等因素。
在相关产品属性中，容量是最重要的因素之一，因为消费者需要根据自身家庭成员的数量和使用习惯来选择适合的容量。
同时，低能耗的冰箱也受到了广大消费者的欢迎，他们希望购买节能型冰箱以减少能源消耗，节约开支。
此外，消费者也比较注重冰箱的价格因素，他们更倾向于选择性价比较高的产品。
在品牌选择方面，调研数据显示大众品牌在市场上拥有较高的份额，但高端品牌的市场份额也在逐渐增长。
其次，本次调研还关注了消费者对冰箱功能的需求。
调查数据显示，除了基本的冷藏和冷冻功能外，消费者对于冰箱的功能需求日益增加。
其中，消费者对冰箱的储存功能和保鲜性能给予较高的评价。
他们希望冰箱能够提供更多的储存空间，并保证食物的新鲜程度和保质期。
另外，消费者还对冰箱的智能控制功能表现出一定的兴趣，他们希望通过手机APP或语音助手等方式来控制冰箱的温度和运行模式，提高使用的便捷性和舒适度。
最后，本次调研还关注了冰箱市场的发展趋势。
调查结果显示，冰箱市场正向更智能化、节能化以及多功能方向发展。
智能冰箱的研发和推广将成为未来市场的一个重点，消费者对于便捷性和舒适性的需求将促使冰箱产品智能化的进一步发展。
同时，节能和环保将成为消费者购买冰箱时的重要考虑因素，这将推动冰箱产品在能耗方面的提升。
此外，随着生活水平的提高和消费观念的改变，消费者对冰箱功能的需求也将更加多样化，比如储藏空间的增加、保鲜性能的提升以及智能化控制功能的应用等。
综上所述，冰箱市场具有广阔的发展前景。
消费者对冰箱产品的需求呈现出多样化和个性化的趋势，这将推动冰箱企业在产品技术、设计以及服务等方面的不断创新，以满足消费者的需求。
冰箱质量分析检验检测报告
冰箱质量分析检验检测报告标题：冰箱质量分析检验检测报告引言冰箱是现代家庭不可或缺的家电产品，其质量直接关系到食品安全和家庭生活品质。
为了保障消费者的权益，我们进行了对某款冰箱的质量分析检验检测，旨在评估其性能和安全性，并提供客观的评价和建议。
一、外观检查在外观检查中，我们仔细观察了冰箱的外观设计和制作工艺。
经过检查，发现该款冰箱外观设计合理，结构牢固。
高质量的材料和精细的制作工艺使得冰箱表面光滑、无明显划痕，整体外观符合质量标准。
二、制冷性能检测制冷性能检测是冰箱质量的核心指标之一。
我们对该款冰箱进行了制冷性能测试，结果表明，该冰箱的制冷效果良好，温度控制准确，能够迅速降低冷藏室和冷冻室的温度。
在长时间运行测试中，冰箱保持稳定、高效的制冷状态，符合国家相关制冷标准。
三、噪音测试冰箱的噪音水平直接关系到使用者的生活品质。
通过对该款冰箱进行噪音测试，我们发现其运行时产生的噪音较低，几乎不会对正常生活产生干扰。
这得益于冰箱的噪音控制技术和优质的制造工艺。
四、节能性能检测节能性能是冰箱评价的重要指标之一。
在节能性能测试中，我们发现该款冰箱采用了先进的压缩机和制冷系统，具有良好的节能效果。
在正常使用条件下，该冰箱能够有效降低能源消耗，符合能效等级标准。
五、安全性检测安全性是冰箱质量检验中不可忽视的方面。
我们对该款冰箱的安全性进行了全面检测，包括电气安全、防电击、防震动等。
测试结果显示该冰箱通过了国家相关安全标准的要求，使用过程中不会对用户产生任何安全隐患。
六、结论与建议综上所述，经过各项质量分析检验检测，该款冰箱在各个方面的性能和安全性都表现良好，达到了国家相关质量标准和安全标准。
我们对该款冰箱的制冷性能、节能性能和安全性能给予了高度评价。
然而，在实际使用中，我们发现该款冰箱的容量较小，不太适合大家庭使用。
同时，冰箱的价格相对较高，不太适合预算有限的消费者购买。
因此，我们建议该款冰箱在提升容量和降低价格方面进行优化，以满足更多消费者的需求。
冰箱调研报告
冰箱调研报告
调研对象：冰箱消费者
调研目的：了解冰箱消费者对各品牌和功能的偏好以及对未来冰箱市场的预期
调研时间：2021年8月
1. 冰箱品牌偏好：
根据调查显示，消费者最偏好的冰箱品牌排名如下：A品牌，B品牌，C品牌，D品牌。
2. 冰箱产品功能偏好：
a) 冷藏室容量：超过50%的消费者倾向于购买冷藏室容量大
于200升的冰箱。
b) 保鲜技术：消费者最看重的保鲜技术包括：双循环制冷、
变频技术以及多层密封保鲜等。
c) 温度控制：约60%的消费者希望冰箱内的温度控制具备数
字显示和精准调节功能。
d) 智能功能：近80%的消费者表示对冰箱具备智能连接手机APP、远程控制以及语音控制等功能感兴趣。
3. 对未来冰箱市场的预期：
a) 环保与节能：约90%的消费者希望未来冰箱的更新换代能
更加环保，节能效果更好。
b) 智能化趋势：超过70%的消费者认为未来冰箱将趋向更智能化，将提供更多多功能和用户体验。
c) 定制化需求：约60%的消费者希望未来冰箱市场能提供更多个性化、定制化的产品选择。
d) 品牌信誉：近80%的消费者表示品牌的信誉和口碑对决定购买冰箱的重要因素。
以上结果仅为本次调研所得，仅供参考。
海尔冰箱调研报告
冰箱班级：工业设计姓名：市场调研报告 1101 3110106107 包小闽赵瑞芳颜开发蓝贤亮3110106110 3110106116 3110106118 随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注。
2013年，中国冰箱市场已经进入产业高端化升级阶段，在产品结构方面，市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高，在今年一度超过传统双开门产品成为市场主流；对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高，高端大容量冰箱逐渐走俏。
一、调研目的：为了了解大众消费者对冰箱的购买情况及满意程度和建议，我们从各个方面对消费者进行了调查，来得到关于冰箱的最完整最准确的信息，以便于我们做整体的分析。
二、调研方法：询问法、观察法、查阅法三、调研的具体安排：2013年10月14日小组讨论确定要调研的产品，并且针对各个目的提出相应问题，做出了一份问卷；15日我们小组到达福州宝龙城市广场，以及苏宁广场等人流量比较大的地方进行了问卷调查。
调查的对象以各个商场的顾客为主，主要采取随机的选择顾客对其进行问卷调查的方式，主要针对各个年龄段，不同性别和不同收入等情况对顾客进行调查，同时也在网上进行了问卷调查，并且在国美电器、苏宁电器等地方通过问询导购，以及我们自己的观察调研，拍照，查阅资料最终获得了很多信息量。
19日我们对回收的调查问卷的结果做了汇总，进行了系统的数据分析，整理成最终的调研报告。
四、调查分析与结果：（一）、消费者的相关调查：1.消费者调查：（1）调研对象的性别比例：通过对调查问卷的分析，调研的对象的男女比例基本持平。
（2）调研对象的年龄段分析：通过对调查问卷的分析，可以看出购买冰箱的消费者主要以中年人为主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的设计应主要针对中青年。
2.消费者的心理特点调查：（1）调研对象对于购买冰箱的心理价格分析：数据显示，2000元到3500元段的价位段冰箱是市场上的主流机型，关注比例高达45.24%。
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For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 2021关于中国冰箱口碑
调查研究报告正式版
2021关于中国冰箱口碑调查研究报告
正式版
下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时
也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
随着家电市场上半年市场数据的发布，冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。
究其原因无非有二：消费者个性化需求增加，市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。
冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。
随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷，CSISC大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术，以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究
对象，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价，并最终形成当期20xx 上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。
《报告》显示，海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。
无论是从品牌知名度角度，还是从消费者互动度方面，二者都以高姿态领衔行业排行榜。
西门子的6个纬度方方面面都有顾及，这种均衡发展，使其成功脱颖而出，跻身行业前三甲之列。
奥马则迎合消费者个性化需求，推出车载冰箱等多样化产品，赢得消费者在质量认可度和产品好评度两方面的强烈响应。
中南财经政法大学MBA合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为，受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响，冰箱市场透支后续购买力，品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。
如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道，赢得消费者口碑，产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。
基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统，经过数据处理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。
海尔品牌知名度指数最高，遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平，仅次于海尔;TCL、海信、三星、西门子在行业平均水平之上，但是距
离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低，有很大的发展空间。
企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度，其分值越高，组织网络声誉越好。
企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一，消费者选择某企业产品，很多时候也取决于该企业的社会形象，直观反映为企业社会责任形象。
各冰箱品牌的企业美誉度方面，美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高，其他诸如海信、LG、小天鹅等企业美誉度则表现不足。
整体来看，美的、海尔的企业美誉度于其他品牌，说明超级品牌是企业社会责
任感的标榜。
消费者对产品的好评将直接影响某品牌的口碑指数高低，好评指数越高，口碑越好，该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象，对某产品的好评总数与所有评论总数进行指数比对，得出产品好评指数，指数越高，口碑指数越高，口碑形象越好。
为全面纵向反应所有品牌的评论状况，本指标研究持续采取历史基数累计。
各冰箱品牌的好评度方面，整体差距比较明显，奥马的好评度指数比较突出，得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优
秀，处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。
质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后，继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。
一般来说，质量认可度指数越高，口碑指数越高。
各冰箱品牌的质量认可度方面，整体呈现两个阵营;以奥马为首，包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌，质量认可度指数处于行业平均水平之上，位于第一阵营，与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小，企业应该注重这方面的经营策略。
售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道，各种投诉像病
灶一样侵蚀品牌的健康，大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度，投诉越少，品牌健康程度越高，投诉越多，品牌健康程度越低。
该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据，投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值，视为品牌健康度，该数值越高，说明品牌的产品或服务消费者相对越满意，口碑指数越高。
各冰箱品牌的健康度方面，奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少，健康度。
美的、海信、创维的负面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指标表现较好，品牌健康度指数对口碑总指
数影响有限，但也应受到品牌生产企业高度重视。
——此位置可填写公司或团队名字——。