电话销售面试问题及答案
电话销售代表岗位面试题及答案(经典版)
电话销售代表岗位面试题及答案1.请简要介绍一下你之前从事的销售工作经验。
答：我曾在ABC公司担任销售代表，负责推广和销售我们的软件解决方案。
通过积极的市场调研和客户拜访，我成功地将销售额提升了20%，并且建立了一些长期合作伙伴关系，帮助公司扩大了市场份额。
2.电话销售代表需要具备哪些关键的沟通技巧？答：电话销售代表需要具备良好的倾听技巧，能够理解客户的需求并作出有针对性的回应。
此外，有效的语言表达、掌握说服技巧以及适应不同沟通风格的能力也非常重要。
例如，我在之前的工作中，通过倾听客户的问题，能够更好地调整销售策略，满足客户的期望。
3.如何处理拒绝和异议？请举例说明。
答：在电话销售中，拒绝和异议是常见的情况。
我会以积极的心态对待，理解客户的疑虑并提供合理的解释。
例如，如果客户认为产品价格太高，我会详细介绍产品的优势和附加价值，以及如何在长期内节省成本，从而消除他们的疑虑。
4.请谈谈你是如何制定销售计划和达成销售目标的。
答：我首先会分析市场趋势和竞争情况，确定潜在客户群体。
然后，我会制定具体的销售计划，包括联系客户的时间表和销售策略。
在执行过程中，我会不断追踪销售数据，根据实际情况调整计划，确保达成销售目标。
5.请分享一次你在电话销售中成功关闭交易的经历。
答：我曾在一次电话销售中成功地说服一位潜在客户购买我们的服务。
通过事先的市场调研，我了解到客户正在寻找解决方案来提高他们的生产效率。
我在通话中重点强调了我们的产品如何满足他们的需求，并提供了实际的使用案例。
最终，客户同意了我们的提案，并且成为了长期的合作伙伴。
6.如何在电话销售中建立良好的客户关系？答：建立良好的客户关系需要持续的关怀和信任。
我会定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，提供有价值的信息和建议。
例如，我可以定期发送关于行业趋势和最佳实践的邮件，以展示我们的专业知识并保持互动。
7.如何处理客户投诉或不满？答：客户投诉是宝贵的反馈机会，我会以诚意和耐心对待。
手机销售招聘面试常见试题及答案
手机销售招聘面试常见试题及答案在手机销售行业，招聘到合适的人才对于企业的发展至关重要。
为了筛选出具备销售能力、沟通技巧和客户服务意识的应聘者，面试官通常会准备一系列的常见试题。
以下是一些常见的手机销售招聘面试试题及相应的答案参考：一、请简要介绍一下你自己这是面试中最常见的开场问题，旨在了解应聘者的基本情况和沟通能力。
答案示例：“您好，我叫_____，毕业于_____大学_____专业。
我在销售领域有X年的工作经验，曾在_____公司担任销售代表，主要负责_____产品的销售。
我对销售工作充满热情，善于与人沟通，能够快速了解客户需求并提供解决方案。
在之前的工作中，我通过不断努力，成功实现了个人销售业绩的稳步增长，并获得了公司的表彰。
我相信我的经验和能力能够为贵公司的手机销售业务带来价值。
”二、你对手机行业有什么了解？这个问题考查应聘者对行业的关注度和知识储备。
答案示例：“手机行业是一个发展迅速且竞争激烈的领域。
近年来，手机技术不断创新，从处理器性能的提升、摄像头的优化，到屏幕显示技术的改进，以及 5G 网络的普及，都为用户带来了更好的体验。
同时，市场需求也在不断变化，消费者对于手机的外观设计、品牌形象、性价比等方面都有了更高的要求。
目前，市场上主要的手机品牌有苹果、华为、小米、OPPO、vivo 等，它们各自有着独特的竞争优势和市场份额。
我一直关注手机行业的动态，通过阅读相关新闻、评测和分析报告，来保持对行业的了解。
”三、你认为一个优秀的手机销售人员应该具备哪些素质？此问题考察应聘者对岗位的理解和自我认知。
答案示例：“我认为一个优秀的手机销售人员应该具备以下素质：首先是良好的沟通能力，能够清晰、准确地向客户介绍产品特点和优势，倾听客户需求并做出回应。
其次是丰富的产品知识，了解不同品牌、型号手机的性能参数、功能特点，以便为客户提供专业的建议。
再者要有强烈的服务意识，始终以客户为中心，耐心解答疑问，解决问题，提供优质的售后服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
电话销售面试题目及答案技巧(2)
电话销售面试题目及答案技巧(2)电话销售开场白1、自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞哄骗，我最厌烦推销的人了!(顾客也可能答复：你预备推销什么产品。
假设这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员：那我还真的要留神了，别让您再增加一个厌烦的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?2、直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某某公司的医学参谋李明，打搅你工作/休息，我们公司如今做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。
营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话。
当一个小时后打过去时必需营造一种很生疏的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的3、同类借故开场法营销员：朱小姐/先生，我是某某公司参谋李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?顾客也可能答复：我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。
营销员必需马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必需营造一种很生疏的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的4、故作生疏开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学参谋李明，最近可好?顾客朱：还好，您是?营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要留意身体的。
对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合效劳套餐活动，不知您可感爱好?顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。
电话销售岗位招聘面试题与参考回答(某大型国企)
招聘电话销售岗位面试题与参考回答(某大型国企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请描述一下您在过去的工作经历中，是如何处理潜在客户拒绝的情况的？您当时的具体做法是什么？从这次经历中您学到了什么？参考回答：在我之前担任电话销售代表的一次经历中，我遇到了一位对我们的产品表示强烈怀疑的客户。
这位客户在电话刚开始时就明确表示对我们产品的不信任，并且表示没有兴趣继续交谈。
面对这种情况，我首先感谢了客户愿意听我介绍，并直接询问客户具体的顾虑是什么，以便我能更准确地提供信息来解决他的疑问。
通过耐心倾听，我发现客户主要是担心产品的性价比以及售后服务。
于是，我详细介绍了我们产品的优势，包括与其他竞争对手相比的独特卖点，并且解释了我们公司的售后服务政策，确保客户知道我们将全程支持他们。
我还提出可以安排一个无义务的产品演示，让客户亲身体验产品的价值。
尽管一开始持怀疑态度，但客户最终同意了这个建议，并且在体验之后决定购买了我们的产品。
更重要的是，这次经历教会了我两个重要的教训：一是永远不要立刻放弃任何一位客户；二是倾听并理解客户的担忧是解决问题的第一步。
通过这种方法，不仅能够转化潜在客户，还能增强客户的忠诚度。
解析：此回答展示了应聘者如何有效地应对挑战，并将其转化为机会的能力。
它突出了应聘者的沟通技巧、问题解决能力以及对客户关系重要性的理解。
此外，还表明了应聘者具备从经验中学习并应用到未来工作中的能力。
这样的回答能够让面试官对应聘者的适应性和职业成熟度有一个良好的印象。
第二题问题：请您描述一次您在电话销售过程中遇到的最棘手客户案例，以及您是如何应对并最终解决问题的。
答案：案例描述：在一次电话销售过程中，我遇到了一位非常难缠的客户。
这位客户对产品有一定的需求，但在沟通过程中，他提出了很多质疑和反对意见，甚至有些无理取闹。
他质疑产品的性价比、售后服务、产品功能等多个方面，并且态度非常强硬，甚至威胁要挂断电话。
应对措施：1.保持冷静：首先，我意识到在客户情绪激动时，保持自己的冷静至关重要。
手机销售人员面试题目(3篇)
第1篇1. 请用简短的几句话介绍一下自己，包括姓名、年龄、学历、工作经历等。
2. 您认为作为一名手机销售人员，应具备哪些素质？3. 请谈谈您在过去的工作或生活中，遇到过哪些挑战，您是如何克服的？4. 您如何看待团队合作？请举例说明您在团队中发挥的作用。
5. 请谈谈您在沟通、协调、解决问题等方面的能力。
6. 您如何处理工作中的压力？请举例说明。
二、销售经验及业绩1. 请简述您过去在手机销售方面的主要工作内容。
2. 您在上一份工作中，主要负责哪款手机的销售？请谈谈您的销售业绩。
3. 请谈谈您在销售过程中，如何与客户建立良好的关系？4. 您认为哪些因素对手机销售业绩有较大影响？5. 请分享一个您认为非常成功的手机销售案例，并分析成功的原因。
6. 在销售过程中，您如何应对客户提出的价格异议？7. 您如何处理客户投诉和退换货等问题？8. 请谈谈您在团队销售中的角色和贡献。
三、产品知识及市场分析1. 请简要介绍我国手机市场的现状及发展趋势。
2. 请谈谈您对目前市场上主流手机品牌的了解。
3. 请分析我国手机消费者在购买手机时，最关注的几个方面。
4. 请谈谈您对当前手机市场竞争格局的看法。
5. 请列举一些您认为具有竞争力的手机产品特点。
6. 请谈谈您对5G手机市场的预期。
四、沟通与谈判技巧1. 请谈谈您在沟通方面的一些经验和技巧。
2. 请举例说明您在谈判过程中，如何应对客户的要求。
3. 请谈谈您在处理客户异议时的方法。
4. 请谈谈您在处理客户投诉时的原则。
5. 请谈谈您在销售过程中，如何处理客户关系。
五、团队合作与领导能力1. 请谈谈您在团队中的角色和贡献。
2. 请举例说明您在团队协作中，如何发挥自己的优势。
3. 请谈谈您在团队管理方面的经验和技巧。
4. 请谈谈您在领导团队时，如何激发团队成员的积极性。
5. 请谈谈您在处理团队冲突时的原则和方法。
六、职业规划与发展1. 您对未来的职业发展有何规划？2. 您认为手机销售行业的发展前景如何？3. 您如何提升自己的销售技能和知识？4. 您对加入我们公司有何期待？5. 您如何看待加班和出差？七、情景模拟1. 情景一：客户对手机价格提出异议，要求降价。
外包电话销售面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请用3分钟时间做一个简短的自我介绍，包括您的姓名、教育背景、工作经历以及个人特长。
2. 您为什么选择从事电话销售工作？请谈谈您的职业规划。
3. 您认为电话销售工作中最重要的是什么？为什么？二、电话销售技巧与沟通能力1. 您如何开场白，以吸引客户注意力？2. 当客户对产品表现出兴趣时，您会如何跟进？3. 面对客户的拒绝，您会如何应对？4. 请描述一次您成功说服客户购买产品的经历。
5. 您如何处理客户投诉？6. 在电话销售过程中，如何与客户建立良好的关系？7. 请举例说明您如何运用倾听技巧了解客户需求。
8. 您如何看待电话销售中的“同理心”？9. 请谈谈您在电话销售中如何运用说服技巧。
10. 您如何处理与客户沟通时的紧急情况？三、产品知识与行业了解1. 请简要介绍您所在公司的产品或服务。
2. 您如何了解客户的需求，以便为他们推荐合适的产品？3. 您认为您的产品或服务在市场上有哪些竞争优势？4. 请谈谈您对所在行业的发展趋势有何看法。
5. 您如何看待竞争对手的产品或服务？6. 您如何根据客户需求调整销售策略？7. 请描述一次您成功推销新产品或服务的经历。
8. 您如何处理客户对产品或服务的疑问？9. 您如何看待产品或服务的迭代更新？10. 请谈谈您在电话销售中对行业动态的关注程度。
四、团队合作与抗压能力1. 请谈谈您在团队合作中的角色和经验。
2. 您如何处理与团队成员之间的分歧？3. 在面对工作压力时，您是如何调整自己的？4. 请描述一次您在团队合作中克服困难的经历。
5. 您如何看待团队目标与个人目标的关系？6. 您如何处理工作中的突发事件？7. 请谈谈您在团队合作中如何发挥自己的优势。
8. 您如何看待工作中的竞争与合作？9. 您如何激励自己和团队成员？10. 请谈谈您在应对压力时的应对策略。
五、案例分析1. 案例一：一位客户对您的产品表现出兴趣，但在价格方面犹豫不决。
电话销售日报面试题目(3篇)
第1篇一、开场白与自我介绍1. 请用30秒内的时间，用自报家门开场法进行一次电话销售的开场白，并简要介绍自己。
- 提示：要求开场白要有吸引力，能够引起对方的兴趣。
2. 请用直截了当开场法进行一次电话销售的开场白，并简要介绍自己及公司。
- 提示：要求开场白简洁明了，直接进入主题。
3. 请用同类借故开场法进行一次电话销售的开场白，并简要介绍自己及目的。
- 提示：要求开场白要有针对性，让对方感觉到你的诚意。
二、产品知识与销售技巧4. 请简述你销售的产品或服务的特点和优势。
- 提示：要求能够清晰、准确地描述产品的特点。
5. 请举例说明你在销售过程中遇到的一个难题，以及你是如何解决的。
- 提示：要求展示你的应变能力和解决问题的能力。
6. 请谈谈你对以下销售技巧的理解：A. 询问技巧；B. 听力技巧；C. 沟通技巧。
- 提示：要求能够深入理解并运用这些技巧。
7. 请举例说明你如何运用以下销售技巧：A. 开场白技巧；B. 演示技巧；C. 结束语技巧。
- 提示：要求能够结合实际案例进行说明。
三、客户管理与沟通8. 请谈谈你对客户管理的理解，以及你如何进行客户分类。
- 提示：要求能够明确客户管理的目标和策略。
9. 请举例说明你如何与不同类型的客户进行沟通。
- 提示：要求能够根据客户的特点采取不同的沟通方式。
10. 请谈谈你如何处理客户投诉和反馈。
- 提示：要求能够展现出你的服务意识和解决问题的能力。
四、团队协作与个人成长11. 请谈谈你如何与团队成员协作，以提高团队的整体业绩。
- 提示：要求能够展现出你的团队协作能力和领导力。
12. 请谈谈你如何通过学习提升自己的销售能力。
- 提示：要求能够展现出你的学习能力和自我提升的意识。
13. 请谈谈你如何面对销售工作中的压力和挑战。
- 提示：要求能够展现出你的抗压能力和心理素质。
五、案例分析14. 以下是一个电话销售案例分析，请根据案例内容回答问题：案例背景：某公司新推出一款智能家居产品，市场前景广阔。
电销试岗考试题及答案
电销试岗考试题及答案一、选择题（每题2分，共10题）1. 电销人员在与客户沟通时，以下哪项是正确的开场白？A. 直接询问客户是否需要产品B. 先进行自我介绍并说明来电目的C. 直接告诉客户产品价格D. 询问客户是否有时间进行长谈答案：B2. 电销过程中，以下哪项不是有效的客户跟进方式？A. 定期发送产品信息B. 根据客户反馈调整销售策略C. 只在客户有需求时联系D. 通过社交媒体与客户保持联系答案：C3. 在电销中，以下哪项是建立信任的关键？A. 强调产品的低价B. 展示专业知识和经验C. 频繁催促客户下单D. 夸大产品的功能和效果答案：B4. 电销人员在面对客户异议时，应该采取哪种策略？A. 立即反驳客户的观点B. 倾听并理解客户的担忧C. 忽略客户的异议继续推销D. 直接挂断电话答案：B5. 电销中，以下哪项不是有效的客户关系管理方法？A. 记录每次沟通的细节B. 定期对客户进行满意度调查C. 只在客户购买后进行联系D. 根据客户购买历史推荐产品答案：C6. 电销人员在结束通话时，以下哪项是正确的做法？A. 直接挂断电话B. 询问客户是否还有其他问题C. 告诉客户稍后会有人联系D. 提供自己的联系方式以便后续沟通答案：D7. 电销中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 制定每日通话计划B. 优先联系高意向客户C. 长时间与一个客户沟通D. 利用CRM系统跟踪客户状态答案：C8. 在电销中，以下哪项不是有效的谈判技巧？A. 明确自己的底线B. 倾听客户的需求和预算C. 坚持自己的价格不动摇D. 寻求双方都能满意的解决方案答案：C9. 电销人员在遇到客户投诉时，以下哪项是正确的处理方式？A. 辩解并试图说服客户B. 立即向上级汇报情况C. 保持冷静并积极寻找解决方案D. 忽略客户的投诉答案：C10. 电销中，以下哪项不是有效的销售技巧？A. 了解客户的需求和痛点B. 使用封闭式问题限制客户的回答C. 提供个性化的产品推荐D. 适时展示产品的优势和特点答案：B二、判断题（每题1分，共5题）1. 电销人员应该在每次通话结束后立即删除客户的联系方式。
电话销售岗位招聘面试题与参考回答2025年
2025年招聘电话销售岗位面试题与参考回答(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请描述一下你之前的工作经验，以及你是如何拓展和维护客户关系的。
第二题题目描述：请描述一次您在电话销售过程中遇到的最具挑战性的客户，以及您是如何应对这个挑战并最终成功签约的。
第三题题目：在电话销售过程中，如果客户对产品表现出浓厚的兴趣，但最终决定不购买，你会如何处理这种情况？第四题问题描述：请描述一次你成功地通过电话销售转换成为客户的场景。
包括你在整个过程中的沟通策略、遇到的挑战、以及最终达成的结果。
第五题题目：请您描述一下您过往电话销售的业绩，包括销售目标完成情况、客户关系维护、销售技巧运用等方面。
请您举例说明，并分析自己在其中的优势和不足。
第六题题目：在电话销售过程中，如果客户对产品表现出明显的兴趣，但突然提出一个你不知道如何回答的问题，你会怎么处理？第七题问题：请描述一下在面临客户拒绝购买产品或服务时，你会如何处理这种情况？第八题题目：假设你是一位电话销售代表，你目前负责的是一家健康产品公司的销售工作。
在你最近的一次电话销售中，有一位顾客对你的产品表现出浓厚的兴趣，但在询问产品价格时表示有些犹豫。
请问你会如何应对？第九题题目：在电话销售过程中，如果客户对产品表示出明显的不感兴趣或者直接拒绝，你会如何应对？第十题题目请描述一下在过去的工作中，你如何处理拒绝客户的策略，并举例说明。
2025年招聘电话销售岗位面试题与参考回答面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请描述一下你之前的工作经验，以及你是如何拓展和维护客户关系的。
参考回答：在我之前的销售岗位上，我主要负责的是 crusher （制砂机）销售工作。
在过去的两年里，我主要服务于来自制造业和建筑行业的客户。
为了有效地拓展和维护客户关系，我采取了以下几个策略：1.了解客户需求：每次接触到新的潜在客户时，我会通过与客户进行详尽的沟通，了解他们的生产需求、具体应用场景以及潜在痛点。
电话销售面试题及答案
电话销售面试题及答案电话销售面试题及答案通常情况，求职者应聘电话销售，需要回答什么类型的问题呢？面试案例：面试电话销售时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你提供每天要追踪的电话目录，当你发现其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，非常适合我们公司的产品，那你会怎么做?”通常的面试者都会这样说：“当然我会先打114查号，如果查不到的话，我会把那个电话号码加1，2，3或者减1，2，3。
在日常销售过程中，无论是电话销售，还是当面谈判，总会遇到各种困难，考官提了这样的问题，其实就是想通过制造困难，了解求职者解决问题的能力。
这样的回答能得到考官的认可吗?分析：事实上这个问题的答案肯能有很多，但重要的不是设计什么方法，而是一种认真做事的作风，或者说作为一个销售人员应该有“必须”完成目标的“心”!首先能够肯定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否会得到一个理想的结果，如果不能，应该怎么办?正面的回答对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和善于联想是非常可贵的精神。
如果拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。
如果这样回答，可以让考官看出你的机敏，和思考问题的全面。
一般来说对于你这样的回答他们都会比较满意的，因为这证明了你对于销售工作是有一定的认识和想法的。
解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。
为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。
就比如这个例子来说，如果在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的情况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所帮助，其实这也是一种有效的办法。
当然你还可以提供很多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。
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电话销售面试问题及答案
电话销售面试问题及答案(一)
1、人们购置产品的三个主要缘由是什么?
答：需求，欲望，满意
2、关于销售，你最喜爱和最不喜爱的是什么?为什么?
答：最喜爱的是跟客户进行商务谈判。
由于这有利于提高自己，跟不同的人沟通就等于在跟不同的人学习。
最不喜爱老板或上司叫我做工作以后的事情。
由于要公私公明。
3、若受到嘉奖，你有什么感想?
答：那是一种认可，也是一种责任，由于爱到嘉奖你就有责任做得更好。
4、你最典型的一个工作日是怎样支配的?
答：早上九点上班用非常钟支配一天的工作打算，然后预备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜见客户。
下午四点左右完成当天业务拜见回办公室。
总结今日的拜见结果，落实与客户商定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。
如有做完后再下班。
5、为取得胜利，一个好的销售人员应当具备哪四方面的素养?你为什么认为这些素养是非常重要的?
答：仔细、有激情、努力加有相当的沟通力量与业务技巧。
仔细是做好一件事保障，仔细才能做好一件事情，假如不仔细是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。
对于业务工作来
说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通力量与来务技巧：这是工作的力量与方法。
6、电话推销和面对面的推销有什么区分?为使电话推销胜利，需要什么样的特别技能和技巧?
答：语言表达力量与科学的电话回访频率
电话销售面试问题及答案(二)
1、在你的前任工作中，你用什么方法来进展并维持业已存在的客户的 ?
答：不断回访
2、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答：电话联系，面访。
拜见以后24小时内肯定要给被拜见的客户回一个电话或短信。
然后在周未或节假日给全部的客户群发节日祝愿。
功夫在诗外。
客户认可你的'人之后才会接受你的公司及你的产品。
3、讲一个这样的经受：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么方法以确保到达销售任务目标的?
答：分流。
与人合作或者说外包。
4、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
答：有，幸运加努力。
5、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
6、你怎样才能把一个偶然的购置你产品的人变成常常购置的人?
答：最正常的状况为三次。
最多七次。
假如一个客户见了七次也谈不成业务，说明白这个客户根本就不会与你合作。
按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
7、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?
答：建立良好的客户关系。
8、在打推销电话时，提前要做哪些预备? ?
答：预备好客户的相关资料。
公司的产品资料。
笔，记录本等。
9、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
答：利用下班时间或晚上处理;
电话销售面试问题及答案(三)
1、请向我推销一下这支铅笔。
答：你好，请问你家孩子吗?假如有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物，他肯定很兴奋的。
2、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
答：真诚、热忱、坚持。
由于电话推销只有真诚才能用声音打动客户。
只有热忱才能影响客户，激起他购置的热忱。
坚持是由于电
话推销的胜利率较低。
所以必需要持之以恒才会有好的业绩。
3、和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜爱那种?为什么?
答：都喜爱，相对更喜爱跟新客户打招道。
由于接触新的人可以学到更多新的东西。
4、假如某位客户始终在购置和你的产品相像，但价格却很低于你的产品，你该怎样劝说这个客户购置你的产品?
答：差异化，让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
5、具备什么样的素养和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
答：努力、仔细、坚持、良好的沟通力量与业务技。
6、假如你遇到这样一种状况：你的产品和服务确实是某公司需要的，但是那个公司内部许多人士剧烈要求购置质量差一些但价格廉价的同种产品。
客户征求你的看法，你该怎样说?
答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。
关心或引导客户推断购卖什么样的产品才是正确。