人力资源管理培训与开发
人力资源管理培训与开发ppt课件
员工培训与职业发展的关系
员工培训对职业发展的促 进作用
通过培训提升员工的专业技能和综合素质， 为员工职业发展提供更多的晋升机会和职业 选择。
员工培训在职业发展中的 定位
员工培训是职业发展体系的重要组成部分， 是实现员工职业发展规划的重要手段之一。
未来人力资源管理
07
趋势与展望
人力资源管理面临的挑战与机遇
人力资源管理培训与开发的未来展望
个性化和定制化
培训和开发将更加注重个性化和定制化，根据员工需求和企业战略 ，设计针对性的培训方案和发展路径。
在线学习和移动学习
随着互联网技术的发展，在线学习和移动学习将成为主流，员工可 以随时随地学习和提升自己的能力。
实践和案例分析
培训和开发将更加注重实践和案例分析，通过模拟实战、案例研讨等 方式，提高员工的实际操作能力和问题解决能力。
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培训效果评估的意义
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检验培训效果，判断培训是否达到预期目标；
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发现培训中存在的问题和不足，为改进培训提供依据；
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为管理层提供有关培训效果的决策信息；
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促进培训成果的转化和应用。
培训效果评估的方法和工具
01
员工关系管理
建立良好的员工关系，预防和解决员 工矛盾和纠纷，提高员工满意度和忠 诚度。
05
03
绩效管理
通过设定明确的绩效目标和评估标准 ，对员工绩效进行管理和激励，提高 员工绩效和组织整体绩效。
04
薪酬管理
设计合理的薪酬体系和福利制度，吸 引和留住优秀人才，激励员工积极工 作。
培训与开发在人力
人力资源培训与开发
人力资源培训与开发随着经济全球化和市场竞争的加剧，人力资源已成为企业获取竞争优势的关键因素。
培训与开发作为人力资源管理的重要组成部分，对于提升员工素质、增强企业核心竞争力具有重要意义。
本文将对人力资源培训与开发的相关概念、作用、现状及对策进行探讨。
一、人力资源培训与开发的概念人力资源培训与开发是指企业为了满足员工当前及未来工作需要，通过有计划、有组织的学习与实践活动，提高员工知识、技能、态度及综合素质的过程。
培训与开发是企业对人力资本进行投资的重要方式，旨在提高员工的工作效率、促进个人职业发展、增强企业整体竞争力。
二、人力资源培训与开发的作用1. 提高员工素质：培训与开发有助于员工掌握新知识、新技能，提高工作效率，提升工作质量。
2. 促进个人职业发展：通过培训与开发，员工可以不断提高自身能力，拓宽职业发展空间。
3. 增强企业核心竞争力：培训与开发有助于提高企业整体素质，增强企业创新能力，从而提升企业核心竞争力。
4. 降低员工流失率：企业通过培训与开发，提高员工满意度，降低员工流失率。
5. 优化人力资源结构：培训与开发有助于企业调整人力资源结构，实现人力资源的合理配置。
三、我国人力资源培训与开发的现状1. 培训投入不足：我国企业在培训方面的投入普遍较低，与发达国家相比存在较大差距。
2. 培训内容与实际需求脱节：部分企业在培训内容设置上缺乏针对性，导致培训效果不佳。
3. 培训方式单一：我国企业在培训方式上以课堂讲授为主，缺乏实践性和互动性。
4. 培训体系不完善：企业培训体系尚不健全，缺乏系统性和持续性。
5. 培训效果评估不足：企业在培训效果评估方面存在一定程度的缺失，影响培训成果的转化。
四、人力资源培训与开发的对策1. 提高培训投入：企业应加大培训投入，提高培训经费占企业总成本的比例。
2. 完善培训体系：企业应建立完善的培训体系，确保培训工作的系统性和持续性。
3. 创新培训方式：企业应采用多种培训方式，如案例分析、情景模拟、实操演练等，提高培训的实践性和互动性。
人力资源培训与开发有何区别
衡量开发活动对组织整体绩效、创新能力及竞争优势的影响。
两者效果评估的比较
1 2 3
关注点不同
培训效果评估关注学员对培训内容的掌握及行为 改变，而开发效果评估关注员工技能提升、职业 发展及组织效益。
评估方法差异
培训效果评估常采用考试、测验等方式，而开发 效果评估则更多采用绩效评估、360度反馈等方 法。
培训的主要目的是使员工具备完成当前工作所需的知识和技能，提高员工的工作效 率和准确性。
培训通常包括课堂教学、模拟演练、案例分析、角色扮演等多种形式，以帮助员工 掌握所需的知识和技能。
开发的定义
开发是指通过一系列有计划、有组织 的活动，激发员工的潜力，提高其个 人素质和能力，为组织的未来发展培 养所需的人才的过程。
挥个人优势。
领导力培养
针对具有潜力的员工，进行领导 力方面的培训和开发，为企业培
养未来的领导者。
两者内容的比较
培训更注重当前工作所需的知 识和技能，而开发则更关注员 工的未来职业发展和潜能挖掘 。
培训通常是短期的、针对特定 任务的，而开发则是长期的、 系统性的。
培训的内容相对固定，而开发 的内容则更具灵活性和个性化 ，根据员工的个人特点和需求 进行定制。
开发通常包括职业规划、领导力培养 、团队建设、心理辅导等多种形式， 以帮助员工实现个人成长和职业发展 。
开发的主要目的是挖掘员工的潜力， 提高其个人素质和能力，为组织的长 期发展提供人才保障。
两者之间的联系与区别
联系
培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分，都旨在提高员工的素质和能力，促进组 织的发展。在实际操作中，培训和开发往往相互补充，共同作用于员工和组织的发展。
04
培训与开发的方法
人力资源管理之人员培训与开发5篇
人力资源管理之人员培训与开发5篇第一篇：人力资源管理之人员培训与开发人力资源管理之人员培训与开发摘要：培训与开发是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
组织发展最基本，也是最核心的制约因素就是人力资源。
适应外部环境变化的能力是组织具有生命力与否的重要标志。
要增强组织的应变能力，关键是不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源，现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养，代表着一种现代管理哲学观的用人原则：开发潜能，终身培养，适度使用。
组织通过培训与开发的手段，掌握用人的原则，推动组织的发展。
与此同时，帮助每一位组织成员很好地完成各自的职业发展道路。
因此，培训与开发带来了组织与个人的共同发展。
关键词：人力资源管理培训培训形式与方法开发开发的原则正文：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和练习的治理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的进步和组织目标的实现。
一、员工培训的分类员工培训按培训形式来分，可以分两种：公然课和企业内训。
1、公然课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公然培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公然。
3、员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
二、员工培训的8种形式1、讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。
缺点是单向信息传递，反馈效果差。
常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。
优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。
它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法按照用度与操纵的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。
人力资源管理师之培训与开发
将企业的精神内涵融入培训内容，激发员工的归属感和自豪感，形 成共同的精神支柱。
培养员工行为规范
通过培训引导员工遵守企业的行为规范，形成良好的工作习惯和职业 素养。
提升员工对企业认同感
增强员工归属感
通过培训让员工深入了解企业的历史、文化和愿景，从而增强员 工对企业的认同感和归属感。
促进员工参与企业文化建设
评估员工当前的知识、技能和经 验水平，确定其培训需求和起点。
员工态度分析
了解员工的工作态度、动机和价 值观，以便制定有效的培训策略。
员工发展需求分析
针对员工的职业发展规划和目标， 提供个性化的培训和发展建议。
培训计划制定与实施
03
制定培训计划
确定培训目标
根据企业战略和员工发展需求，明确 培训的目标和预期结果。
评估培训效果。
培训效果评估与反馈
04
评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训 者对培训内容、方式、对培训内容的掌握
程度。
实际操作法
让受训者在实际工作中应 用培训所学，观察其工作 表现，评估培训效果。
案例分析法
通过分析受训者在培训 前后的工作案例，评估
企业文化影响培训方式
企业文化中的沟通风格、领导风格和组织结构等因素，会对培训方 式的选择产生影响。
企业文化塑造培训氛围
企业文化所营造的工作氛围和团队精神，会对培训过程中的学习氛 围和互动方式产生影响。
将企业文化融入培训内容中
传递企业价值观
通过培训向员工传递企业的核心价值观，让员工了解并认同企业的 价值追求。
实效性原则
培训与开发应注重实际效果，关注员 工的工作绩效和反馈。
培训与开发原则和方法
人力资源管理师之培训与开发
人力资源管理师之培训与开发1、培训与开发的概念最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。
重于两个新的目的：一是向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能由单一技能转向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展需要；二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度,培养员工的客户意识，提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长.2、人力资源培训与开发的新趋势（1）培训目的:更注重团队精神(企业文化、团队精神、写作能力、沟通技巧）（2）培训组织：转向虚拟化，更多采用新技术（虚拟培训组织引用现代化的培训工具盒培训手段，借助社会化的服务方式而达到培训的目的）（3）培训效果:注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计（评价四要素：反应、知识、行为、成效）(4）培训模式：更倾向于联合办学3、培训与开发系统在人力资源开发与管理系统中的地位企业想要保证并持续加速员工的核心专长与技能的形成，就必须建立有效的培训与开发系统，并使之能很好地与其他人力资源子系统相衔接，形成有效协同。
4、培训与开发系统设计的依据人力资源培训与开发系统的设计及其构建要以企业战略与员工职业生涯规划为出发点和依据。
5、培训与开发系统的管理企业培训与开发活动通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节.培训需求分析、培训课程与教材设计以及培训师资是培训与开发工作管理的重点.（1）培训需求分析：是整个培训与开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作的有效性。
（2）培训规划与计划的制定：是培训过程展开的源头（3）课程与教材的开发管理：企业在编写培训教材时，需注意的问题：教材要力求符合企业的实际情况；企业内训要尽可能多地运用本企业的实际案例和素材;企业应逐步建立起教材编写与审核的机制；根据企业实际情况，制定教材开发的酬劳制度，甚至可以尝试将教材开发与优秀教材评审结果及员工个人的绩效考评和薪酬挂钩,促进企业培训工作的整体进步（4）培训师资的开发管理：内部教师应为企业培训师资队伍的主体。
人力资源管理培训与开发
人力资源管理培训与开发人力资源是每个组织中不可或缺的重要资源。
为了更好地管理人力资源，许多公司都选择进行人力资源管理培训和开发。
本文将介绍该培训和开发的意义、方法、流程及效果。
一、人力资源管理培训的意义1. 提高员工绩效：培训可以帮助员工掌握必要的技能和知识，提高工作效率，进而提高员工绩效。
2. 培养员工素质：员工素质的高低直接影响着公司的生产和服务质量，培训可以提高员工的素质水平，提高竞争力。
3. 促进员工职业发展：培训为员工提供了一个学习和发展的平台，促进员工的职业发展，增加员工满意度和忠诚度。
4. 提高员工士气：通过培训，员工感到公司对他们的关注和重视，提高员工的投入感和士气。
二、人力资源管理开发的方法1. 培训课程：通过培训课程，让员工掌握必要的技能和知识。
2. 案例分享：通过案例分享，让员工了解成功的管理经验和流程。
3. 外出交流：外出交流可以让员工拓展视野，了解外部的新技术和管理经验。
三、人力资源管理培训的流程1. 培训需求分析：根据公司的发展目标，确定公司的培训需求。
2. 培训计划制定：根据培训需求，制定培训计划，明确培训课程和目标。
3. 培训实施：根据培训计划，进行培训实施，包括课程讲解、实践操作、问答环节等。
4. 培训评估：根据员工对培训的反馈和绩效表现，对培训进行评估，确定培训效果。
四、人力资源管理培训的效果1. 提高员工绩效：经过培训，员工掌握了新的技能和知识，提高了工作效率。
2. 提高员工满意度：公司对员工的培训表明了对员工的关注和重视，提高员工的满意度和忠诚度。
3. 提高公司竞争力：员工不断学习和发展，公司的竞争力也会不断提高，具有更强的市场竞争力。
结论：人力资源管理培训和开发是公司提高管理水平和员工素质的必要手段，是提高公司竞争力的重要方法。
公司需要根据自身的实际情况，制定符合公司需求的人力资源管理培训计划，并重视培训的实施和效果评估。
同时，员工也需要不断学习和发展自己的技能和素质，提高自己的竞争力。
人力资源中培训与开发的主要内容有哪些
未来发展趋势
智能化培训
随着人工智能技术的发展，未来的培训将更加智能化，通 过大数据和人工智能技术对员工进行个性化推荐和定制化 服务。
在线学习平台
随着互联网技术的发展，未来的学习将更加便捷和高效， 企业可以通过在线学习平台为员工提供更加灵活和便捷的 培训和学习服务。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，通过与其他行业和领域 的合作，为员工提供更加全面和深入的培训和学习服务。
02
技能培训通常包括工作技能、沟 通技巧、团队合作等方面的培训 ，以帮助员工更好地适应工作环 境和完成任务。
知识培训
知识培训是指通过讲座、研讨会、在 线课程等方式，向员工传授公司文化 、产品知识、行业动态等方面的信息 。
知识培训可以帮助员工更好地了解公 司的发展方向和目标，提高员工的综 合素质和竞争力。
通过评估个人的兴趣、能 力和潜力，识别出具有开 发价值的潜能。
制定潜能开发计划
针对不同的潜能，制定具 体的开发计划，包括培训 课程、实践机会和导师指 导等。
实施潜能开发
按照计划实施，通过培训 和实践等方式，不断提升 个人的能力和素质。
自我发展
自我认知
通过反思和评估自己的优点和不 足，明确个人发展的方向和目标
。
自我提升
通过学习、实践和反思等方式，不 断提升个人的能力和素质，实现自 我价值的提升。
自我管理
学会时间管理、情绪管理和压力管 理等方面的技能，提高自我发展的 效率和质量。
创新能力培养
创新意识
创新实践
培养创新意识，鼓励员工敢于尝试新 的想法和方法，不断推动工作的创新 和发展。
鼓励员工将创新的想法付诸实践，通 过实践不断检验和改进创新的想法和 方法。
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培训需求分析
区分培训问题与管理问题
不好好做我打死你
打死我也 做不了！！
培训需求分析
培训需求分析的一般方法
业务分析 组织分析 工作分析 调查分析
绩效考评 评价中心 自我申请 群体讨论
培训设计
Whole Body Learning (WBL)Design
MBordaien l
Intelligence
回答提问 计算机辅助教学 录像教学 CD-Rom教学 网上培训 敏感性训练 管理经营游戏 EMBA 自学
培训活动之一：案例研究
案例研究的逻辑框架
背景描述：事实陈述，避免判断 症结分析：列举负面，要因分析 确立问题：推理归纳，理请层次 列述方案：水平思考，优劣比较 行动方案：完整作业，行动组合 经验原则：正向陈述，管理总结
目的：锻炼有效沟通 某商人拥有一个五百年成熟一个的金苹果 某富翁想要其果肉，医治他唯一的女儿的绝症 某化学家想得到金苹果皮，完成试验，得到Nobel奖， 偿还巨债，否则将被投入监狱 １０分钟之内完成交易，否则金苹果将枯萎
人力资源发展的十一种角色
管理人员Administrator 组织变革的推动者Organization-Change Agent 职业生涯发展顾问Individual-Career Development Advisor 人力资源发展经理HRD Manager
培训与发展
关于培训的几个重要说明 培训的目的 培训的类型 ISD模型
指导 Coaching, Mentoring 代理 Back-up 见习 Understudy 工作轮换 Rotation 项目委派 Project Assignment
脱产培训 Off-Job Training
按培训与工作 的关系划分
培训的类型
户内培训 Indoor Training 户外培训 Outdoor Training
培训活动之二：小组活动
小组活动往往要求形成小组（3-7人），以 分析一个问题，或找到一个解决方案 举例：True Love
小组活动的目的是为了培养合作精神和创造性 首先请大家说出在这世界上最爱的东西 列出前五项，每人任选一项，组成五个小组 每组用一首诗或者一首歌来表达选择的理由 小组活动之后，每组必须向大家演示
Sense
Left
Logical
Sight
Whole
Linguist
Sound
Right
Musical
Smell
Kinetic
Taste
Inter-personal
Touch
Intra-personal
Joy
Spatial
Fear
培训设计：选择培训方式
课堂讲授 研讨会 案例研究 角色扮演 评价中心技术 小组讨论 大组讨论 文件栏 演示
目的
现在
P re se n t
发展
绩效
P e rfo rm a n ce
O rg a n iza tio n 将来
F u tu re 企业文化
C u ltu re
In d ivid u a l 将来
F u tu re 能力
C om petence
人力资源发展与人力资源管理
人力资源管理职能图
组织与工作设计
98 MBA
人力资源发展专题
2000年11月2日
培训中的三个法宝
糖果：对被培训者的 激励 玩具：协调培训气氛 伙伴：共同学习
内容提要
人力资源发展 培训与发展 摩托罗拉大学
人力资源发展
什么是人力资源发展 人力资源发展与人力资源管理 美国人力资源发展的发展阶段 人力资源发展的十一种角色
什么是人力资源发展
培训活动之三：角色扮演
角色扮演的几种方式：简单式、对换式、 轮换式、多组式。角色扮演可设观察员Байду номын сангаас 举例：迟到的下属
目的：锻炼正确运用肢体语言的技巧 将大家分成小组，每组3人。一个扮演经理，一个扮演 经常迟到的下属，一个扮演观察员 经理和下属的扮演者中途进行角色互换 观察员向两人指出他们的肢体语言改进的方面
培训活动之四：危机事件
危机事件描述一种危急状态，请大家找出 解决的办法及其理由
举例：培训设计师的难题
危机事件
解决办法及其理由
1 某部门经理要求你为第二天 的新员工培训刻一张 CDROM，但是时间已经来不及了
2 部门经理要求你设计一个培 训项目，并认为你不需要作 培训需求分析
培训活动之五：游戏
游戏指参与者在一定规则约束下相互竞争 以达到目标的活动 举例：Golden Apple
人力资源发展
H u m a n R e so u rce D e ve lo p m e n t
培训与发展
组织发展
职业生涯发展
Tra in in g & D e v. O rg a n iza tio n D e v. C a re e r D e v.
关注
个体
组织
个体
对 象 In d ivid u a l
员工招聘
绩效管理
人力资源规划
薪资福利
员工生涯发展
员工信息系统
组织发展
其他
培训与发展
美国人力资源发展的发展阶段
第一阶段：培训与发展T&D 第二阶段：人力资源发展HRD 第三阶段： Human Performance Improvement （HPI） 第四阶段：Workplace Learning Performance （WLP） 第五阶段：Workplace Learner（WL）
自办 委办
按培训场所划 分
按培训主办单 位划分
ISD模型
ISD：Instruction System Design——ASTD ISD模型运用于脱产培训 ISD模型的主要步骤——ADDIE
培训需求分析 Analysis 培训设计 Design 与开发 Development 培训实施 Implement 培训评估 Evaluate
关于培训的几个重要说明
培训不是目的，而是手段 培训是解决问题诸多手段的其中一 种 没有正确答案，只有合适答案 具体问题，具体分析
培训的目的是什么？
短期来说，提高员工绩效 中期来说，实现企业经营目标 长期来说，满足企业战略要求 问题：培训可以用来奖励员工 吗？
培训的类型
在职培训 On-Job Training
人力资源发展的十一种角色
研究者Researcher 营销人员Marketer 需求分析员Needs Analyst 培训设计师Program Designer 培训材料开发者HRD-Materials Developer 辅导员/培训师Instructor/Facilitator 评价者Evaluator