移动网管中心年度工作总结
网管年终工作总结范文8篇
网管年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼之间，网管工作已经陪伴我走过了2024年。
回首过去，我感慨万千，网管工作虽然充满挑战，但也充满了乐趣和成就感。
在这篇年终工作总结中，我将对过去一年的工作进行全面回顾，总结经验教训，并展望未来的工作计划。
一、工作内容与成果在过去的一年里，我主要负责了公司网络系统的日常维护、故障排查与解决、网络安全以及网络设备的采购与配置等工作。
通过努力，我成功保障了公司网络系统的稳定运行，并及时处理了各类网络故障，为公司的工作提供了有力的支持。
在网管工作中，我积累了丰富的经验，并取得了一定的成果。
首先，我成功优化了公司网络系统，提高了网络传输效率，减少了网络拥堵现象。
其次，我加强了网络安全防护措施，有效防止了网络攻击和数据泄露等安全事件的发生。
此外，我还积极参与了网络设备的采购与配置工作，为公司选购了高性能、高性价比的网络设备，为公司的网络建设提供了有力保障。
二、工作亮点与难点在过去的一年中，我认为我的工作亮点主要体现在以下几个方面：一是网络系统的稳定维护，确保了公司网络的持续运行；二是快速响应和解决网络故障，降低了网络故障对公司运营的影响；三是积极推动网络安全措施的实施，保障了公司网络的安全；四是积极参与网络设备的采购与配置工作，为公司的网络建设提供了专业意见。
然而，在工作中也遇到了一些难点和挑战。
例如，有时网络故障的排查和解决需要深入的技术知识和实践经验；网络安全防护需要不断更新和升级以应对日益复杂的网络攻击手段；网络设备的采购和配置也需要充分考虑公司的实际需求和预算等。
三、经验教训与改进措施在网管工作中，我深刻认识到不断学习和提升自身能力的重要性。
为了更好地完成工作任务，我需要不断学习新知识、掌握新技能，并积极应用于实际工作中。
同时，我还需要加强与团队成员的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
针对未来工作，我提出了以下改进措施：一是加强网络系统的监控和预警机制建设，及时发现和解决潜在的网络问题；二是提升网络安全防护水平，加强数据加密和访问控制等措施；三是优化网络系统架构和配置，提高网络传输效率和稳定性；四是积极参与团队讨论和技术交流活动，共同提升团队整体技术能力。
网管年终工作总结范文7篇
网管年终工作总结范文7篇篇1一、背景本年度，作为网络管理的一员，我肩负着保障公司网络运行平稳、安全的重任。
在全体同事的支持与协作下，我不断努力，完成了各项工作任务。
现将本年度的工作进行总结，以期不断提高自身能力，更好地为公司发展贡献力量。
二、工作内容及成果1. 网络设备维护与升级本年度，我主导并参与了公司网络设备的日常维护工作，确保设备的稳定运行。
同时，根据业务需求，对部分设备进行升级，提高了网络传输效率。
具体工作如下：（1）定期对服务器、交换机、路由器等核心设备进行巡检，确保设备正常运行；（2）对老旧的设备进行升级或替换，提高设备性能；（3）优化网络架构，提高网络稳定性和安全性。
2. 网络安全管理网络安全是公司的重要基石。
本年度，我着重加强网络安全管理工作，确保公司网络的安全稳定。
（1）制定并更新网络安全策略，确保网络安全政策的合规性；（2）加强网络监控，及时发现并处理网络安全事件；（3）定期组织网络安全培训，提高员工的网络安全意识。
3. 信息系统建设为了更好地服务公司和员工，我参与了公司信息系统的建设工作，推动了信息化进程。
（1）搭建办公自动化系统，提高工作效率；（2）优化信息系统架构，提高系统的稳定性和安全性；（3）推动信息化建设与数字化转型，为公司未来发展奠定基础。
4. 技术研究与学习为了更好地适应网络技术发展，我不断学习新知识，提高自身技能水平。
（1）参加各类网络技术培训，掌握最新的网络技术；（2）阅读相关技术文献，了解行业发展趋势；（3）与同行交流，分享经验，提高自身能力。
三、工作不足及改进措施1. 团队协作能力有待提高。
在今后的工作中，我将加强与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
2. 专业知识更新速度需加快。
面对快速发展的网络技术，我将加大学习力度，不断提高自身技能水平。
3. 网络安全意识需进一步加强。
我将继续加强网络安全培训，提高全体员工的网络安全意识，确保公司网络的安全稳定。
网管年终工作总结报告5篇
网管年终工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为网络管理部门的一员，我肩负着保障公司网络安全、优化网络环境和提升网络效率的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出针对未来发展的建议。
二、工作内容及成果1. 网络安全管理在过去的一年中，我紧密关注网络安全动态，严格执行网络安全策略，确保公司网络环境的安全稳定。
（1）定期进行网络安全巡查，及时发现并解决潜在的安全隐患。
（2）加强对网络设备的维护，确保设备正常运行，防止因设备故障导致的网络安全事件。
（3）加强对员工的网络安全培训，提高员工的网络安全意识和防范能力。
2. 网络环境优化为了提高公司网络的运行效率和稳定性，我积极采取措施，优化网络环境。
（1）对公司的网络架构进行优化，提高网络的稳定性和扩展性。
（2）加强对网络流量的监控和分析，合理分配网络资源，确保关键业务的正常运行。
（3）推动网络设备的升级换代，提高网络性能和安全性。
3. 信息化建设我积极参与公司的信息化建设，推动信息技术与业务的深度融合。
（1）参与公司信息化规划，提出合理的建议和方案。
（2）推动信息化项目的实施，确保项目按时按质完成。
（3）加强对信息化设备的维护和管理，确保设备的正常运行和数据的安全。
三、工作不足及改进措施1. 网络安全意识有待进一步提高。
在接下来的工作中，我将继续加强对员工的网络安全培训，提高员工的网络安全意识和防范能力。
2. 网络管理精细化程度有待提高。
在未来，我将进一步提高网络管理的精细化程度，加强对网络设备和流量的监控，及时发现并解决潜在问题。
3. 信息化建设进程需进一步加快。
针对公司信息化建设的目标，我将积极推动相关项目的实施，加强与业务部门的沟通与合作，确保信息化建设与业务发展同步。
四、展望未来1. 进一步加强网络安全管理工作，提高网络安全的防御能力和应对能力。
2. 继续优化网络环境，提高网络的运行效率和稳定性。
3. 积极参与公司的信息化建设，推动信息技术与业务的深度融合，为公司的发展提供有力支持。
网管年终工作总结报告9篇
网管年终工作总结报告9篇第1篇示例：网管年终工作总结报告一、总结概述在过去的一年里，我们网管团队积极应对各种网络问题，保障了公司网络系统的稳定运行。
通过我们的努力，网络故障的处理速度得到了明显提高，用户的满意度也有所提升。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。
二、工作回顾1. 故障处理及维护在过去的一年里，我们团队共处理了1000多起网络故障事件，平均每天处理3起左右。
其中包括网络设备故障、网络延迟、网络安全问题等各种类型的故障。
我们通过有效的沟通协作，快速解决了大部分故障，保证了公司网络系统的稳定运行。
2. 网络优化和升级为了提高网络的性能和稳定性，我们团队不断进行网络优化和升级工作。
在上线新业务、扩大业务规模等情况下，我们按需调整网络设备配置，优化网络拓扑结构，提升带宽利用率，保证了网络的畅通和高效运行。
3. 网络安全防护随着网络攻击手段的不断升级，我们团队加强了网络安全防护工作。
通过部署防火墙、入侵检测系统等安全设备，加强网络监控和日志分析，及时发现和防范网络安全威胁，保障了公司网络的安全性。
4. 用户培训和支持我们团队还积极开展用户培训和支持工作，帮助用户更好地利用公司的网络资源。
定期举办网络知识讲座，答疑解惑，提高用户的网络应用水平和安全意识，促进了公司网络系统的良性发展。
三、工作成果通过团队成员的不懈努力，我们成功将故障处理效率提高了20%以上，大部分故障在1小时内得到解决，为公司的业务运行提供了可靠的保障。
2. 网络稳定性提升经过一年的网络优化和升级工作，公司网络的稳定性得到了显著提升，包括用户的上网速度、网络延迟等指标均有所改善，得到了用户的好评。
我们团队在网络安全防护方面取得了显著成效，有效阻止了大量的网络攻击，避免了严重的数据泄霩和系统瘫痪事件，保障了公司的信息安全。
四、存在问题和改进措施1. 人员配备不足在过去的一年里，我们团队仅有10名成员，任务繁重，人手不足。
公司网管中心年终工作总结参考5篇
公司网管中心年终工作总结参考5篇第1篇示例：2021年已经接近尾声，在这一年里，公司网管中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。
在此，我们对过去一年的工作进行了总结，以便更好地总结经验，找出不足，并为未来的工作提供参考。
一、工作总结1. 网络安全防护工作稳步推进：在过去一年中，公司网管中心加大了对网络安全的投入力度，通过对网络设备及系统进行严密监控，及时发现和处理网络安全风险事件，确保了公司网络的稳定和安全。
2. 业务支持卓有成效：网管中心积极响应公司各部门的需求，及时协助解决各类网络问题，并通过技术改进，提高了网络连接速度和稳定性，为公司业务的顺利开展提供了坚实的保障。
3. 信息资源共享平台建设：网管中心积极推进信息资源共享平台的建设，加强了各部门之间的信息沟通与交流，提高了工作效率，为公司管理决策提供了更加精准的数据支持。
4. 专业知识培训持续进行：网管中心在过去一年中定期组织员工参加专业知识培训，不断更新知识和技能，提高了员工的综合素质和业务水平。
二、存在问题1. 网络安全保障工作仍需加强：尽管在网络安全防护方面取得了一定成绩，但在当前互联网环境下，网络安全威胁仍然存在，需要加强对新型网络攻击手法的研究和防范，提升网络安全防护能力。
2. 业务需求快速响应能力有待提高：随着公司规模的不断扩大，各部门的业务需求也在不断增加，网管中心需要进一步提高对业务需求的响应速度和质量，确保业务的高效运转。
3. 信息资源共享平台功能尚需完善：尽管信息资源共享平台已经初步建成并投入使用，但在实际运行中还存在一些功能不完善的问题，需要进一步改进和完善，以更好地满足各部门的需求。
4. 人才培养机制待加强：公司网管中心在人才培养方面还存在一些不足，需要加强对员工的技能培训和发展规划，使员工的能力得到更好的提升。
三、未来工作展望2. 提升业务响应能力：进一步加强对业务需求的分析和理解，优化业务支持流程，提高工作效率，更好地满足各部门对网络服务的需求。
公司网管中心年终工作总结6篇
公司网管中心年终工作总结6篇第1篇示例：公司网管中心年终工作总结一、工作回顾2021年，是我公司网管中心的发展历程中具有里程碑意义的一年。
在全球疫情的影响下，我们迎来了巨大的挑战，但也在挑战中迎来了新的机遇。
在公司领导的正确指导下，网管中心全体员工团结一心，积极作为，扎实推进各项工作。
1. 网络建设和维护今年，我们加大了对公司网络基础设施的改造和升级力度，确保公司日常办公和生产运营的正常进行。
我们加强了网络监控和故障排除工作，及时发现和解决问题，最大程度地减少了因网络故障造成的生产损失。
2. 系统安全和数据保护在网络安全方面，我们不断加强系统安全防护，完善安全策略，确保公司数据和信息的安全可靠。
我们及时更新安全补丁，加强入侵检测和阻断系统，有效防范了网络攻击和数据泄露的风险。
3. 业务支持和技术培训为了更好地支持公司各部门的业务发展，我们积极跟进业务需求，提供有效的技术支持和解决方案。
我们开展了定期的技术培训和知识分享活动，提升了员工的专业技能和工作效率。
4. 项目管理和成果评估今年，我们按照公司的发展战略，积极参与各项重点项目，协助项目组顺利完成工作目标。
我们定期开展项目跟进和成果评估，及时总结经验教训，不断提升项目管理水平和服务质量。
二、工作成果在全年工作中，公司网管中心取得了一系列显著的成绩和突破。
具体表现在以下几个方面：1. 网络性能显著提升通过网络设备升级和优化，我们成功提升了公司网络的性能和稳定性，大大改善了员工办公效率和用户体验，得到了相关部门和员工的高度认可和好评。
在今年的工作中，我们未发生任何重大的安全事故和数据泄露事件，公司各项业务系统运行稳定、安全可靠，这得益于我们的系统安全防护工作得以贯彻执行。
3. 专业技能和服务质量提升通过持续的技术培训和学习交流，我们的员工专业技能得到了显著提升，工作效率和服务质量均得到了实质性的改善，为公司的业务发展提供了强有力的支持。
在参与各项重点项目的过程中，我们积极协同合作部门，提供高效的项目支持和优质的技术服务，有效提升了项目的执行效率和质量，为公司的战略目标的实现做出了积极贡献。
公司网管中心年终工作总结参考7篇
公司网管中心年终工作总结参考7篇篇1一、背景随着信息技术的迅猛发展，公司网管中心作为企业信息化的重要支撑，面临着日益复杂的网络环境和多样化的业务需求。
过去一年中，网管中心紧紧围绕公司整体战略目标，不断优化网络管理流程，提升网络运营效率，为公司各部门提供有力支持。
二、主要工作及成效1. 网络架构优化与升级针对公司业务快速发展带来的网络压力，网管中心对现有网络架构进行全面优化与升级。
通过引入高性能网络设备和智能流量管理系统，显著提升了网络吞吐量和响应速度。
同时，定期对网络设备进行维护和更新，确保网络系统的稳定性和安全性。
2. 网络安全防护与监控网管中心高度重视网络安全工作，通过建立完善的网络安全防护体系和监控机制，有效保障公司网络免受各类网络攻击和威胁。
定期对网络安全漏洞进行排查和修复，确保公司网络系统的安全稳定。
3. 网络服务支持与创新网管中心始终坚持以客户需求为导向，提供全方位的网络服务支持。
通过建立高效的客户服务响应机制，确保在客户遇到网络问题时能够快速响应和解决。
同时，不断探索网络技术创新，为公司各部门提供更加便捷、高效的网络服务。
4. 网络管理流程优化网管中心积极推动网络管理流程的优化工作，通过简化审批流程、提高响应速度和加强团队协作等方式，显著提升了网络管理效率。
同时，定期对网络管理流程进行评估和改进，确保其适应公司业务发展的需要。
三、面临的挑战与解决方案1. 网络设备老化问题随着网络设备的不断使用，老化问题逐渐显现。
为解决这一问题，网管中心制定了详细的设备更新计划，逐步淘汰老旧设备，引入高性能、高可靠性的新设备，以确保网络系统的稳定运行。
2. 网络安全威胁不断涌现随着网络安全威胁的不断升级和多样化，网管中心需要不断更新安全防护策略和手段。
为此，网管中心加强了与网络安全领域的合作与交流，及时获取最新的安全威胁信息，并采取相应的防护措施。
3. 网络管理人才短缺随着网络技术的不断更新和发展，网管中心需要不断引进和培养具备高素质、高技能的网络管理人才。
公司网管中心年终个人工作总结6篇
公司网管中心年终个人工作总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经接近尾声。
在过去的一年里，我在公司网管中心担任网络管理员一职，负责维护公司内部网络系统的稳定运行。
在这一年里，我经历了许多挑战和学习，但也取得了一些成果。
下面，我将对这一年来的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、网络系统维护与优化在过去的一年里，我始终坚持做好网络系统的日常维护工作，确保公司内部网络的稳定运行。
我定期对网络设备进行巡检，及时发现问题并解决。
同时，我还对网络系统进行了优化，提高了网络传输速度和稳定性。
在遇到网络故障时，我能够迅速定位问题并解决，确保公司内部网络的畅通无阻。
二、网络安全管理与防护网络安全方面，我始终将公司的网络安全放在首位。
我定期对公司的网络系统进行安全漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全隐患。
同时，我还定期更新公司的网络安全策略，提高公司的网络安全防护能力。
在遇到网络攻击时，我能够迅速应对并处理，确保公司的网络安全不受损害。
三、学习与成长在过去的一年里，我始终注重自身的学习与成长。
我参加了多次网络管理培训和学习活动，提高了自己的专业技能和知识水平。
同时，我还积极向公司领导和同事请教和学习，不断拓展自己的知识面和视野。
通过不断的学习和实践，我逐渐成长为一名更加优秀的网络管理员。
四、工作成果与亮点在过去的一年里，我取得了一些工作成果和亮点。
首先，我成功维护了公司内部网络的稳定运行，确保了公司各部门之间的信息畅通无阻。
其次，我通过优化网络系统，提高了网络传输速度和稳定性，为公司员工提供了更加高效的网络环境。
此外，我还积极配合公司领导和同事完成了一系列的网络管理任务，得到了领导和同事的认可和赞扬。
五、工作不足与改进虽然我在过去的一年里取得了一些工作成果和亮点，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，我在网络管理方面还需要进一步加强学习和实践，提高自己的专业技能和知识水平。
其次，我在处理网络问题时还需要更加迅速和果断，避免因处理不当而造成不必要的损失。
公司网管中心年终工作总结5篇
公司网管中心年终工作总结5篇篇1一、背景本年度对于公司网管中心而言，是充满挑战与机遇的一年。
面对数字化转型的浪潮和企业日益增长的网络需求，我们紧紧围绕提升网络服务质量、保障信息安全、优化内部管理等方面开展工作，取得了一系列成果。
在此，对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、工作内容概述1. 网络设备管理与维护- 对公司所有网络设备进行了定期巡检和维修，确保设备稳定运行。
- 对核心网络设备进行了升级和替换，提升了网络传输效率。
- 建立设备档案，实现设备信息的数字化管理。
2. 网络安全管理与防护- 完善网络安全制度，加强员工网络安全培训，提高整体网络安全意识。
- 部署网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等，筑牢网络安全防线。
- 定期进行安全漏洞扫描和风险评估，确保网络系统安全无虞。
3. 信息系统支持与服务质量提升- 优化公司内部信息化系统，提高办公效率。
- 建立员工技术支持平台，快速响应和解决员工技术难题。
- 定期开展网络使用培训和指导，提升员工对网络资源的利用效率。
4. 数据管理与云服务平台建设- 搭建企业数据中心，实现数据的集中存储和备份。
- 引入云计算服务，推动企业内部系统的云化迁移。
- 加强大数据技术的应用，为企业管理决策提供支持。
5. 内部管理与团队建设- 制定详细的岗位职责和工作流程，提高工作效率。
- 加强团队内部培训和交流，提升团队整体技能水平。
- 定期组织团队活动，增强团队凝聚力和协作精神。
三、重点成果1. 成功实施多项网络安全防护项目，全年未发生重大网络安全事件。
2. 实现网络带宽提升XX%，满足日益增长的业务需求。
3. 搭建的企业数据中心有效提升了数据存储和处理能力。
4. 团队内部培训覆盖率达到XX%，员工技能水平显著提升。
5. 优化内部信息化系统，提高了办公效率XX%。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分老旧设备与新系统不兼容，影响工作效率。
解决方案：对关键老旧设备进行替换，其他设备进行升级维护。
公司网管中心年终工作总结参考5篇
公司网管中心年终工作总结参考5篇篇1随着20xx年的结束，公司网管中心也迎来了年终工作总结的时间。
在过去的一年里，网管中心在公司的领导下，全体员工共同努力，取得了一定的成绩。
下面是对网管中心20xx年工作的全面总结。
一、网络管理与维护工作在过去的一年中，网管中心在网络管理与维护方面做了大量工作。
首先，我们完成了公司内部局域网的优化和升级，提高了网络传输速度和稳定性。
其次，我们对公司外部网站进行了全面升级，提升了网站的安全性和用户体验。
同时，我们还加强了网络设备的维护和保养，确保了网络设备的正常运行。
二、网络安全与防护工作在网络安全方面，我们始终坚持以预防为主的原则，加强了网络安全防护措施。
首先，我们建立了完善的网络安全制度，规范了员工在网络使用中的行为。
其次，我们配备了先进的网络安全设备，对网络进行实时监控和防护。
同时，我们还定期组织网络安全培训，提高员工对网络安全的意识和能力。
三、技术支持与创新工作在技术支持与创新方面，我们不断探索新技术、新方法，为公司提供了有力的技术支持。
首先，我们参与了公司多个重点项目的技术支持工作，成功解决了项目中的技术难题。
其次，我们还开展了技术创新活动，鼓励员工积极提出新思路、新想法，为公司的发展贡献智慧和力量。
四、团队建设与培训工作在团队建设与培训方面，我们注重员工之间的沟通和协作，提高了整个团队的凝聚力和战斗力。
首先，我们定期组织团队活动，增强了员工之间的友谊和信任。
其次，我们还开展了多种形式的培训活动，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还鼓励员工参加行业内的培训和学习活动，为公司培养更多的人才。
五、工作不足与改进措施虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
首先，我们在网络管理和维护方面还需要进一步加强和完善相关制度和方法。
其次，我们在技术创新方面还需要进一步提高创新能力和意识。
同时，我们还需要加强对员工的培训和指导力度，提高整个团队的综合素质和业务水平。
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移动网管中心年度工作总结篇一：公司管中心年终工作总结公司管中心年终工作总结今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ｅｒｐ系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。
扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。
总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。
在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。
同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。
2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达%,供应公司%,储运公司%,领料单正确率较XX年提高了%,达%,单据处理的及时率达%，较XX年提高了%3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。
我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。
4.推动erp优化业务流程。
为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。
现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。
5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。
oa系统自XX年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。
今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。
目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。
基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。
二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。
1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it 服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。
it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。
这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。
我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。
自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率%，投诉率0。
2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms 项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门篇二：XX年管中心工作总结管中心工作总结丹巴县城区小学管中心丹巴泽郎本学期在主管局和学校领导的关怀和大力支持之下管中心圆满的完成了东方闻道校对我校远程植入式络教学布置的各项任务，现将本年度工作总结如下：一．领导重视，硬件保障强力。
自从我校进行远程植入式络教学以来，主管局和学校领导十分重视我校的远程教学工作，全力以赴的为每一位班教师提供了电脑和必备信息化设备，为管中心配备了装备精良的现代化办公设备，为我校远程植入式络教学的顺利开展提供了强有力的保障。
二．师德高尚，重视教学工作。
自从进行植入式教学一年多以来，我深深的被我校教师的敬业精神折服，学校能见到的处处是班教师们忙碌的身影。
凭心而论，班教师对植入式教学倾注了满腔的热情，植入式教学占据了他们生活的绝大部分。
由于班教学巨大的工作量和精神压力，我明显的感受到了老师们的疲惫不堪，明显的感受到了那些还在一线拼搏的老教师，她们的两鬓不知又增添了多少银丝。
三．靠齐前端，加强组织与管理。
1．学校领导高度重视班建设，建立和完善了学校管中心领导小组，工作小组；制定了学校络班工作总体目标和3年的中长期规划；制定教学管理制度，明确了具体目标和措施，并且在每学年的学校工作计划中都有具体的目标和要求。
2．加强了制度建设，建立了完善的络中心设施设备使用、保管和维修制度以及前端资源的使用流程制度与办法，包括《前端资源下载和软件使用制度》、《设施设备与系统维护管理制度》《教学资源使用管理制度》和《教学常规考核制度》等，并切实落实执行。
另外，完善制度，采取措施，促使教师不断灵活使用前端资源，如课堂实录，前端教学设计、教案、练习等：第一、将二次备课纳入常规教学管理范围，明确规定，把读课和备课有机结合，结合自己学校及学生特点做到优质资源的最大化利用；第二、要求教师在还课中既要做到无缝衔接，又要有自己的特点，灵活应用，体现最大化效益；3.加强课后反思评价，采用自评、互评的方法，提高教师的班教学水平体现教学的最大化实效；第四、开展课堂比武，发现骨干，树立榜样。
如今，我校教师上公开课、比武课，在运用了现代教育技术手段前提下，要充分体现前端“和雅”教育理念；并有部分老师在县级、州级赛课中获奖；第五、制定奖惩制度。
凡在络课比赛中获奖或撰写、发表教学论文的教师，在年度考核、评先、晋级时给予优先考虑。
四．教学理念新颖，管理思路清晰。
我校依托管中心对远程植入式络教学进行常规管理，在教学过程中全体班教师始终秉承“立足前端、探索课堂、规范教学”的先进理念，在班教学管理过程中管中心始终坚持“制度化、规范化、系统化、精细化”的管理模式，保证了班教学有条不紊的进行。
五．强化校本培训力度，提高班教师计算机操作能力。
本年度管中心组织了多次班教师计算机操作能力培训、电子白板操作技能培训、日常办公软件操作培训等针对性强、富有特色的校本培训，取得了良好的效果，受到班教师一致欢迎和好评。
我校班教师总体年龄结构偏大，其中年逾五十的教师就有好几位，在班教学开始之初很多教师对现代化教育技术和电化教育技术较为陌生、可谓知之甚少。
但在在这一年多的班教学过程中我切身的感受到了班教师们信息技术设备操作技能的提升，特别是老教师的敬业精神和学习精神让我为之深深折服与钦佩。
六．做好前端资源接收工作，及时整理资源。
前端学校（成都市实验小学）教育资源非常丰富，管中心在接收到前端资源之后，要求管把每天接收到的资源按时间、年级、科目，进行分类存储，并要求管把所有资源进行刻盘以便长期保存以构建学校的资源库。
要求管把前端学校的试卷（样卷）进行分类归档，同时管中心要求管在工作日内（周一至周五）每天下午和前端教师进行电话联系，询问我校接受设备是否在线、运行情况是否良好，保证班教师每天都能正常、完整地接收到前端学校资源。
七．多媒体设备维护和技术支持。
我校现行教学班共计18个，一至六年级，每年级各三个班，其中一、二、四、五年级共计12个班为班，三、六年级共计6个班为普通班。
目前全校18个班已经实现了电子白板班班通，管中心在本学期负责维修了多个班的电子白板，并利用假期时间把9个班的电子白板拆卸送往成都服务中心进行清洗，为班教学提供了坚强的技术后盾，提高了新媒体新技术设施设备的使用率，保证了班教学正常开展。
八．存在的问题，几点建议和思考。
一年来管中心做了一些工作取得了一些成绩，这应归功于学校的正确领导和学校各部门的大力支持，是全体班教师团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着全体班教师辛勤的汗水。
与此同时，更应清醒的看到我们工作或自身存在的问题与差距。
（一）管中心的创新精神和创新能力有待进一步加强。
（二）管中心的人员分工情况有待进一步明确和细化，各司其职避免出现工作范围交叉、相互推诿、协同程度低，等情况。
（三）管中心是前端学校和远端学校进行远程植入式教学传输的纽带，是前端教师和远端教师进行交流的桥梁。
在进一步明确了管中心工作人员的分工和职责后，管中心工作人员的工作情况应定期接受学校校长、副校长的检查和考评，自觉接受全体班教师的监督，最大程度的发挥桥梁纽带作用。
（四）管中心的组织机构亟待进一步完善1.多媒体信息技术人才匮乏管中心日常工作量大，任务重，人手有限。
管中心的工作人员大部分是来自成都的援藏教师，服务期限较短，我浅薄的认为这是我校远程植入式络教学长远发展的最大隐患，是制约我校发展的一大瓶颈。
考虑到援藏干部服务期限将至，学校应全力以赴培养校本多媒体信息技术人才、罗县域内人才，为远程植入式络教学的发展提供坚强的后盾和人才储备。
2.加强硬件投入，增设复印室。
由于管中心每天接收到前端学校的试题资源量大，班学生人数多，资料复印量惊人，一台速印机已经无法满足需要，所以在此建议学校能为管中心增加一台速印机，增设复印室，并派专人负责复印工作，以便我校班学生能第一时间接收到前端学校的资料，保证和前端学校作业同步、资料同步。
（五）学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。
BEDA对标工作是东方闻道校管理远端学校的重要途径，对标工作指标是衡量远端学校远程植入式络教学开展情况的准绳，对标报告是远端学校进行植入式教学后硕果累累的展示，远端学校只有充分的认识到了这一点才能最大限度的发挥植入式教学的最大功能，才能深刻的去感受远程植入式教学的灵魂，才能正真意义上地实现“用高端技术解决低端问题”这一目标.在今后的植入式教学工作中学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。
植入式教学存在的问题和建议：（六）植入式教学中存在的问题和整改的措施1.存在的问题我校班教师在植入式教育教学这块抓得很紧，却忽略了东方闻道校常规运营数据和运营指标。