电商推广方案

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电商销售推广活动方案

电商销售推广活动方案

电商销售推广活动方案一、背景如今,电商平台成为了人们购物的主要渠道之一。

随着电子商务的快速发展,电商平台已经进入到一个竞争激烈的时代。

在这个时代,有想要成功赢得市场份额和顾客的青睐,就必须依靠各种销售推广活动来吸引顾客,提升销售业绩。

本文旨在提出一系列可行的的电商销售推广活动方案。

二、定位本次推广方案的主要目标是提升电商平台销售业绩,吸引新顾客,挽留老顾客,提升在线用户的客单价和转化率,并且提升品牌知名度,增强市场竞争力。

三、推广计划1、促销打折活动通过促销打折来吸引新客户、留住老客户。

可以在各大节日或者平日进行打折促销活动,比如双十一、618、年中大促等。

对于新客户可以设立更加优惠的折扣策略,对于老客户则可以为活跃客户提供更多优惠券或者使用积分换购商品等方式来增强客户黏性。

在活动结束后,可以通过跟投放广告宣传活动,让客户对此次活动深刻印象,进而增加客户的关注度和购买欲望,达到一定程度的留存率和复购率。

2、降价促销活动降价促销可以吸引大量消费者、倚靠价格战来击败竞争对手,但是这种方式通常是短期效应,要考虑到是否对品牌形象造成负面影响。

可以通过循环促销、价格滑动等方式,巧妙的将这些单品留到最后几件而被抢购,顾客购买的体验感和满足感,也能够增强其回头购买的欲望。

每次可能不同的促销品,让消费者多浏览、多买,最终增加购买力,留住忠实顾客。

3、会员制度建立会员制度是提高客户黏性的一个非常好的方式,能够通过折扣、积分累积、消费返利、生日礼物等方式来挽留老客户,提高顾客再次购买的转化率和频率,同时可以增加品牌形象和忠诚度,提高品牌粘合度,留住客户、提升效益。

不需要过于复杂的会员制度,简单的积分或者折扣就能很好地奖励顾客的忠诚度。

4、品牌推介一个好的品牌形象是吸引客户的关键因素之一。

可以通过在各大电商平台上展示优质产品的画面和大量的产品介绍、品牌故事等,营造出品牌形象,并且利用跑马灯、活动页、图片、标题、价格等多种方式进行宣传,让顾客在搜索时能够更加容易地搜到自己的店铺和产品,从而提高店铺曝光率和点赞率,增加品牌的认知度。

电商新品营销推广方案系列

电商新品营销推广方案系列

电商新品营销推广方案系列
电商新品营销推广方案
电商新品营销推广方案如下:
1. 制定品牌定位和目标受众:在电商网站上,品牌需要明确自己的定位和目标受众,包括价格定位、产品特性、用户画像等。

这些信息将有助于确定营销策略和目标。

2. 制定产品营销策略:根据品牌定位和目标受众,制定相应的产品营销策略。

可以考虑以下几点:
- 产品差异化:通过不同的产品设计、包装、材质等方式,使产品与其他竞争对手的产品有所不同,吸引目标受众的注意力。

- 产品定价策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的产品定价策略。

- 产品推广策略:利用各种社交媒体、搜索引擎等渠道进行产品推广,提高产品曝光率和销售量。

- 客户服务策略:提供优质的客户服务,增加用户满意度和忠诚度。

3. 制定营销计划:根据产品营销策略和营销计划,制定具体的营销计划。

可以考虑以下几点:
- 营销活动:可以选择各种营销活动,如优惠券、促销活动、免费试用等,吸引用户购买产品。

- 广告投放:可以选择各种广告投放渠道,如社交媒体、搜索引擎等,提高产品曝光率和销售量。

- 渠道推广:可以通过各种渠道,如社交媒体、搜索引擎等,进行产品推广,如邮件营销、短信营销等。

4. 监测和评估效果:在实施营销策略后,需要对效果进行监测和评估。

可以通过各种指标,如销售额、销售量、用户反馈等,评估营销策略的效果,并根据情况进行调整和优化。

电商新品营销推广需要综合考虑品牌定位、产品策略、营销计划、渠道推广等多个方面,制定合理的营销策略和计划,以提高产品销售量和用户满意度。

电子商务平台运营与推广策略方案

电子商务平台运营与推广策略方案

电子商务平台运营与推广策略方案第一章:电子商务平台概述 (3)1.1 平台定位 (3)1.1.1 目标市场定位 (3)1.1.2 产品定位 (3)1.1.3 服务定位 (4)1.2 市场分析 (4)1.2.1 市场规模 (4)1.2.2 市场竞争态势 (4)1.2.3 市场需求分析 (4)1.2.4 市场趋势 (4)第二章:目标市场与用户分析 (5)2.1 目标市场划分 (5)2.1.1 地域划分 (5)2.1.2 行业划分 (5)2.2 用户需求分析 (5)2.2.1 购物需求 (5)2.2.2 服务需求 (5)2.3 用户画像 (6)2.3.1 性别与年龄 (6)2.3.2 地域分布 (6)2.3.3 购物偏好 (6)第三章:产品与服务策略 (6)3.1 产品定位 (6)3.2 产品组合 (7)3.3 服务体系 (7)第四章:价格策略 (7)4.1 价格定位 (8)4.2 价格调整 (8)4.3 价格促销 (8)第五章:渠道策略 (9)5.1 渠道选择 (9)5.2 渠道管理 (9)5.3 渠道拓展 (10)第六章:促销策略 (10)6.1 促销活动策划 (10)6.1.1 明确促销目标 (10)6.1.2 分析目标客户群体 (11)6.1.3 创意设计 (11)6.1.4 制定促销方案 (11)6.2 促销效果评估 (11)6.2.1 销售数据分析 (11)6.2.3 竞品分析 (11)6.2.4 营销渠道分析 (11)6.3 促销资源整合 (11)6.3.1 跨平台合作 (12)6.3.2 营销渠道整合 (12)6.3.3 促销资源分配 (12)6.3.4 促销活动联动 (12)第七章:网络营销策略 (12)7.1 搜索引擎优化 (12)7.1.1 网站结构优化 (12)7.1.2 关键词优化 (12)7.1.3 内容优化 (12)7.1.4 外部优化 (12)7.2 社交媒体营销 (13)7.2.1 确定目标社交媒体平台 (13)7.2.2 制定社交媒体运营策略 (13)7.2.3 监测社交媒体数据 (13)7.3 网络广告 (13)7.3.1 搜索引擎广告 (13)7.3.2 社交媒体广告 (13)7.3.3 展示广告 (13)7.3.4 视频广告 (13)第八章:客户服务策略 (14)8.1 客户服务体系建设 (14)8.1.1 客户服务理念 (14)8.1.2 服务流程 (14)8.1.3 服务人员 (14)8.1.4 服务设施 (14)8.2 客户服务渠道 (14)8.2.1 电话客服 (14)8.2.2 在线客服 (14)8.2.3 社交媒体客服 (14)8.2.4 留言板 (15)8.3 客户满意度提升 (15)8.3.1 提高服务响应速度 (15)8.3.2 提升服务质量 (15)8.3.3 优化服务流程 (15)8.3.4 加强客户关怀 (15)8.3.5 创新客户服务方式 (15)第九章:数据分析与优化 (15)9.1 数据收集与分析 (15)9.1.1 数据收集 (15)9.1.2 数据分析 (16)9.2.1 数据监控 (16)9.2.2 数据解读 (16)9.2.3 决策制定 (16)9.2.4 结果评估 (16)9.3 数据优化应用 (17)9.3.1 用户画像优化 (17)9.3.2 产品优化 (17)9.3.3 营销策略优化 (17)9.3.4 运营效率提升 (17)9.3.5 供应链优化 (17)第十章:电子商务平台风险防控 (17)10.1 风险类型分析 (17)10.1.1 法律法规风险 (17)10.1.2 信息安全风险 (17)10.1.3 市场竞争风险 (17)10.1.4 供应链风险 (17)10.2 风险防控措施 (17)10.2.1 完善法律法规合规性 (18)10.2.2 加强信息安全防护 (18)10.2.3 优化市场竞争策略 (18)10.2.4 加强供应链管理 (18)10.3 风险应对策略 (18)10.3.1 建立风险预警机制 (18)10.3.2 制定应急预案 (18)10.3.3 加强内部培训 (18)10.3.4 建立合作联盟 (18)第一章:电子商务平台概述1.1 平台定位1.1.1 目标市场定位本电子商务平台旨在为消费者提供一站式购物体验,主要面向我国广大网民,针对不同年龄、性别、地域和消费水平的用户群体。

网店推广策划方案

网店推广策划方案

网店推广策划方案一、背景分析随着网络的发展,电商的崛起,网店越来越受到人们的青睐,也因此网店之间的竞争日益激烈,为了能够吸引更多的消费者,提高销售额,网店推广显得尤为重要。

二、目标客户分析针对网店的产品定位和市场情况,我们针对以下的目标客户群体:1. 18-35岁的年轻人,追求时尚、个性化和品质生活;2. 具备一定消费能力的中产阶级;3. 喜爱购物、崇尚线上消费的人群;4. 普通家庭主妇、上班族需要购买家居用品、餐具等日用品的人群。

三、推广目标1. 提高网店知名度及品牌影响力;2. 提高销售额,增加订单量;3. 建立好口碑、留住忠实客户。

四、推广策略1. SEO优化:网店平台内部SEO优化,提高网站排名,增加流量;2. 搜索引擎广告:通过百度竞价等搜索引擎广告的形式提高曝光率,促进流量;3. 社交媒体推广:通过微博、微信、QQ空间等社交媒体平台进行推广,提高网店曝光度,打造品牌知名度;4. 种草营销:将产品发放给一些有一定影响力或粉丝基础的博主或KOL(Key Opinion Leader),让他们帮助推广,让更多人知道有这个网店,进而有更多的人十分感冒,愿意购买。

5. 限时促销:通过网店平台内部的优惠券活动等形式,以及在微信、朋友圈等社交平台上发布的限时促销活动,吸引消费者。

6. 线下推广:在相应区域内选定符合网店产品定位的一些商圈或商场设置宣传牌、展示柜等进行线下宣传,吸引更多消费者;7.与京东、天猫等知名电商平台合作,在平台上推广产品,提高曝光率。

五、推广细节1. 编写优质的产品描述,给客户带来信任感,让客户放心下单,同时能连通客户对商品需求,做好现有库存。

2. 将产品照片做好,突出产品特点,通过折扣、精选等方法提高产品点击率。

3. 积极回复客户留言,及时处理客户的问题,让客户感受到优质的服务。

4. 构建线上社群,让客户有一个互动的平台,分享商品和心得,不断吸引新客户加入。

5. 定期进行营销数据分析,不断优化活动,提高活动效果。

电商运营推广方案

电商运营推广方案

电商运营推广方案随着互联网的快速发展,电商行业成为了当今商业领域中备受关注的重要领域。

在竞争激烈的电商市场中,如何通过有效的运营和推广方案吸引更多的用户,提升销售额,成为了每家电商企业都需要面对的重要问题。

因此,设计一个有效的电商运营推广方案显得至关重要。

一、定位目标客户群体在制定电商运营推广方案之前,首先需要明确目标客户群体。

通过市场调研和数据分析,了解目标客户的年龄阶段、兴趣爱好、消费习惯等信息,有针对性地制定推广策略。

例如,如果目标客户主要是年轻人,可以通过社交媒体平台进行推广;如果目标客户是家庭主妇,可以通过母婴论坛或线下活动进行推广。

二、建立专业团队电商运营推广需要专业的团队来支持,包括运营人员、推广人员、设计师、数据分析师等。

每个人员都需具备专业技能和经验,协作配合,共同推动电商业务的发展。

建立一个高效、专业的团队,是成功实施电商运营推广方案的关键。

三、优化网站和产品为了吸引更多的用户,提高用户体验,必须对电商网站和产品进行优化。

从页面设计、用户界面、产品描述、活动策划等方面入手,不断优化改进,提升用户体验和购物体验。

只有满足用户需求,才能留住用户,提升转化率。

四、内容营销策略内容营销是一种有效的推广手段,可以吸引潜在用户,提高品牌知名度。

通过发布高质量的文章、视频、图片等内容,吸引用户关注,提升网站流量。

同时,可以与行业大咖合作,借助其影响力提升品牌曝光度,吸引更多目标客户。

五、社交媒体推广社交媒体已成为电商推广的重要渠道之一。

利用微信、微博、抖音等平台广泛传播品牌信息,发布促销活动、优惠券等内容,吸引用户关注和参与。

通过社交媒体互动,建立与用户的亲密关系,提升用户忠诚度,增加回购率。

六、搜索引擎优化利用搜索引擎优化(SEO)技术,提升电商网站在搜索引擎排名上的位置,增加网站流量,提高曝光率。

通过优化关键词、网站结构、页面内容等,提升网站的搜索引擎排名,吸引更多有意向的用户访问网站,增加销售机会。

电商平台宣传推广方案

电商平台宣传推广方案

电商平台宣传推广方案1. 概述电商平台的宣传推广方案旨在提高平台的知名度和用户参与度,促进销售和品牌建设。

本文将介绍一些常见的宣传推广策略和方法,帮助企业制定有效的推广方案。

2. 社交媒体推广社交媒体是当今信息传播和宣传推广的重要渠道之一。

通过社交媒体平台,企业可以发布各种形式的内容,与用户进行互动,并吸引潜在用户。

2.1 利用微博和微信公众号微博和微信公众号是两个非常受欢迎的社交媒体平台,可以用于推广电商平台。

以下是一些具体的推广方法:•定期发布优惠活动和促销信息,吸引用户。

•与用户进行互动,回答问题,提供咨询和售后服务。

•分享有关电商行业的资讯和趋势,增加用户对平台的信任度和关注度。

2.2 利用抖音和快手等短视频平台短视频平台如抖音和快手已经成为了年轻用户获取信息和娱乐的重要途径。

企业可以在这些平台上发布有趣、吸引人的短视频,以宣传推广电商平台。

以下是一些建议:•制作创意的产品介绍视频,展示产品特点和使用方式。

•制作用户案例视频,讲述用户使用产品的体验和反馈。

•与达人合作制作合作视频,提高影响力和知名度。

3. 搜索引擎优化搜索引擎优化(SEO)是提高网站在搜索引擎结果中排名的技术和方法。

通过优化电商平台的SEO,可以提高平台在搜索引擎上的曝光率,增加用户点击率,以下是一些建议:•选择关键词,优化网站标题、描述和页面内容。

•提供高质量的原创内容,吸引用户访问和分享。

•提高网站的加载速度,改善用户体验。

4. 合作推广与其他品牌或网红合作推广是一种有效的宣传推广方法。

以下是一些具体的推广方式:•与有共同目标客户群的品牌进行合作推广,通过互相推荐或打包销售等方式,扩大品牌曝光度。

•与行业内的知名网红或意见领袖合作,通过其影响力将产品或品牌推广给更多的用户。

5. 线下推广虽然电商平台是线上的,但线下推广仍然是很重要的宣传手段。

以下是一些线下推广策略:•参加行业内的展览会或交流会,展示产品和介绍电商平台。

电商运营推广方案

电商运营推广方案电商运营推广方案1.搜索引擎SEO(1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等,建立多维度的用户搜索关键词库,根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划,利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口,亦可提升网站粘性,形成二次、三次转化率……,如:a商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造,关系到主站引流,关键词的选择和设置必要合理。

b装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;c产品维修知识、售后知识等可采用问答形式,由用户群体自发打造内容;d产品评价入口可通过商城购买用户的评价聚合而成,一来可短期内形成大量内容,增加网站权重;二来可增加大量长尾关键词排名;e可根据需求打造分享站、论坛交流平台等。

f思考电商社交的可行性(SNS平台)。

(2)确定关键词以及内容打造机制后,确定关键词布局方案和关键词排名优化计划。

如页面布局、权重分配、结构优化、外链计划等。

达到提升网站流量的目的。

2.淘宝SEO.针对淘宝等第三方平台,研究淘宝等第三方平台的自然排名规则,总结淘宝排名因素,如关键词的使用、爆款的打造、跳出率的影响等,并根据这些因素做相应的优化,从而提升淘宝等第三方平台站内免费流量的提升。

二.竞价推广1.搜索引擎竞价推广a.现在国内竞价平台主要集中于百度竞价和360竞价推广。

b.根据地区、用户属性等不同维度形成关键词库表,对不同维度形成不同的广告投放方案。

譬如,××频繁发生某疾病,需要紫外线灯管,那么就可以着重在此地区投放竞价广告,并收集容易形成购买性质紫外线灯管相关搜索关键词,而对于没有市场的地区减少投放或不投放,从而提升关键词投放性价比。

c.关键词投放要有不同的创意文案,达到吸引用户点击的目的。

d.关键词及创意要根据不同的维度形成关键词库,根据市尝季节等定期对关键词进行维护、更新和管理。

e关键词精准度的提升。

根据不同的关键词,确定相应的用户属性,制定不同的网站着陆页,提升网站转化率。

电商平台推广策划书3篇

电商平台推广策划书3篇篇一电商平台推广策划书一、策划背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了一种趋势。

越来越多的消费者倾向于在网上购物,因此,电商平台的推广变得至关重要。

本策划书旨在为电商平台制定一套全面的推广方案,以提高平台的知名度和销售额。

二、目标受众1. 年龄在 18-45 岁之间,具有一定消费能力的消费者。

2. 对网购有一定了解和兴趣的人群。

3. 关注时尚、品质生活的消费者。

三、推广策略1. 社交媒体推广利用社交媒体平台(如、微博、抖音等)进行推广。

通过发布有趣、有吸引力的内容,吸引用户关注和分享,提高品牌知名度。

同时,可以结合社交媒体广告投放,扩大推广范围。

2. 内容营销3. 搜索引擎优化(SEO)通过优化网站结构和内容,提高在搜索引擎的排名,增加自然流量。

同时,可以结合搜索引擎广告投放,提高广告效果。

4. 合作推广与相关行业的合作伙伴进行合作推广,如与时尚博主、美妆达人、生活博主等合作,进行产品推荐和推广。

5. 会员制度推广建立会员制度,提供积分、优惠券等福利,吸引用户注册和购买。

同时,可以通过会员专属活动、生日福利等方式,提高用户忠诚度。

四、推广时间本次推广活动将持续[具体时间],具体时间安排如下:1. [具体时间]:策划和准备阶段,确定推广目标、策略和预算。

2. [具体时间]:社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等推广活动的执行阶段。

3. [具体时间]:合作推广、会员制度推广等活动的执行阶段。

五、预算安排1. 社交媒体推广费用:[具体金额]。

2. 内容营销费用:[具体金额]。

3. 搜索引擎优化费用:[具体金额]。

4. 合作推广费用:[具体金额]。

5. 会员制度推广费用:[具体金额]。

6. 其他费用:[具体金额]。

总预算:[具体金额]。

六、效果评估1. 定期对推广效果进行评估,包括网站流量、转化率、销售额等指标。

2. 分析用户行为数据,了解用户对推广活动的反馈和需求。

3. 根据评估结果,及时调整推广策略和预算安排,提高推广效果。

电子商务推广方案(二篇)

电子商务推广方案internet技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易成本。

在这种背景下,传统企业纷纷应用internet技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。

同时,新的商业模式与新的商业机会也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮。

电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。

电子商务基本的经营特征:1.虚拟性。

无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。

商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含___个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。

电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有下列优点:◆降低交易成本:首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在internet上做广告可以提高销售数量___倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。

有资料表明,使用edi通常可以为企业节省___%-___%的采购成本。

◆减少库存:企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。

产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。

通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。

◆缩短生产周期:一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。

网店运营 推广方案

网店运营推广方案一、市场分析根据当前的电商市场发展趋势,网店运营推广成为了各行各业企业不可或缺的一部分。

随着互联网技术的日益成熟和普及,越来越多的人开始选择在网上购物。

传统的实体店已经不能满足消费者的需求,因此网店运营成为了企业拓展市场和提高销售业绩的一种重要手段。

1.1现状分析根据相关数据统计显示,目前全球网购用户已达到数十亿人,其中中国的网购用户规模已经超过了7亿人,占全球网购用户的近三分之一。

同时,中国的电商市场规模也达到了3万亿人民币,呈现出持续增长的趋势。

可以看出,网店运营的市场空间非常巨大,但也面临着激烈的竞争。

1.2竞争对手分析由于市场空间巨大,吸引了众多的企业和个人涌入电商行业,竞争越来越激烈。

在这个领域中,阿里巴巴、京东、苏宁等大型电商平台占据着主导地位,市场份额较大。

此外,还有众多小型电商平台和个体户经营着各自的网店,竞争非常激烈。

1.3消费者需求分析随着物质生活水平的提高,消费者对于产品质量和服务质量的要求也越来越高。

因此,网店运营必须从满足消费者需求的角度出发,提供高品质的产品和优质的服务,才能赢得消费者的信任和支持。

二、网店运营推广策略2.1品牌定位品牌定位是网店运营的第一步。

在众多竞争对手中脱颖而出,树立起自己的品牌形象至关重要。

网店运营推广应注重建立独特的品牌形象和个性,突出自己的产品特点和优势,与消费者建立情感联系,提高品牌认知度和美誉度。

2.2产品选择产品选择应根据市场需求和消费者喜好来确定。

要选择市场上独特的产品或有特色的产品来进行销售,以满足消费者对于新鲜感和个性化的追求。

同时,要保证产品的质量和安全性,确保消费者购买的产品有信心。

2.3用户体验优化提供良好的用户体验是网店运营推广的核心目标之一。

通过引入先进的技术和设备,提高网店的用户界面设计和交互体验,提供便捷的购物流程和支付方式,优化物流配送服务等,以提升用户在网店的购物体验,增加用户粘性和转化率。

2.4营销策略通过各种营销手段,提升网店的曝光率和知名度,增加客户流量和订单量。

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电商运营方案
2018年6月3日
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一、市场分析
二、公司定位
三、产品与团队
四、公司规划及排期
一、市场分析
1、宏观背景分析
经过10年的高速发展,国内3C制造业实现了从0到1的跨越式发展。

根据国家统计局数据显示,截止2017年,我国共有规模以上3C制造企业从2012年11735家增长到14686家,3C制造业主营收入从2012年7.04万亿元增长到9.84万亿元。

2017年中国技术消费电子市场快速增长,3C市场作为科技和互联网发展的核心驱动力,增速快于大盘。

2018年3C市场仍将有很大的增长空间。

随着消费的多元化和升级替换,各领域的细分市场也在以迥然不同的态势野蛮生长。

新生态消费下的中高端新科技产品也将成为引爆3C市场的热潮。

2、市场背景分析
2017年3C行业中,有9个类目增长超过100%,其中VR、穿戴、相机增速超过150%,增速100% 以下的有手机、手机配件以及手机附件等10个类目,但这些产品线在2017年发展迅速,并且作为2018年的重点产品线,3C行业在未来几年内依然会成为电商重点去扶持发展的行业。

3、受众分析
在3C行业传统的营销战略规划中,目标消费人群年龄一般划分在18-45岁之间,而科技含量更高一些的数码电子产品则精准到20-35岁的人群。

但是经过互联网普及和支付方式改变,3C受众主要向以下方式改变:
1.“老年人市场”将被重新定义
打破当下社会对老年人“古板陈旧”的定义时,会发现越来越多老年人突破了年龄对他们的限制,他们也能像年轻人一样充满活力,对新事物保持宽容接受的态度,近年来微信在老年人群体中的普及很好的印证了这一点。

可以想象,3 C行业在“老年人市场”有极大的开拓空间。

2.积极适应下一代消费者的需求
当“90后中年危机”疯传网络引发感慨时,我们忽然发现第一批00后已经年满18岁。

对于00后而言,他们的父母更年轻,教育程度更高,更倾向于将孩子看成独立的个体,孩子们的决策也更容易被父母看重与采纳。

同时移动互联
网的普及,00后可以接触到各类信息,自主意识渐渐觉醒。

大批00后攻占了B 站、豆瓣、QQ、微博等90后盘踞的阵地,携亿万弹幕和二次元的威力,刷新着被90后定义的青年文化。

3C行业正迎来新一代的消费群体登场。

而如何适应新一代消费者需求则成为3C行业在未来更重要的市场战略布局。

随着老年人消费占比提高、新一代消费者逐渐登场,3C行业应重视这一现象,扩大对应市场布局,同时利用大数据深层次挖掘逐渐扩大的新兴市场的消费需求并及时调整市场布局。

二、公司定位
随着技术的发展和新产品的不断涌现,以智能电视、平板电脑、智能手机和可穿戴设备为代表的新兴消费电子产品发展迅猛,整体产业保持着活跃的态势。

建议公司以中低端客户为引流资源,着力推广笔记本电脑、智能手机、智能手表及其他电子配件等。

公司业务主打“高”性价比,为后期公司转型中高端做铺垫。

公司筹备前期将人群定位为学生党、白领族,这部分群体相对年轻,对新鲜事物接受能力更强,并且群体购买力有限,对性价比要求更加突出。

以此类客户为前期引流,可以迅速打开市场。

培养客户忠诚度,积累客户资源,为未来企业转型发展提供坚实的客户基础。

三、产品与团队
1.产品销售布局
公司前期筹备运作势必与其他电商平台形成竞争关系,而在茫茫电商中被客户选中,才是企业运营的最终目的。

基于此目的,平台需要有自己的运营特点。

1.定位北上广深等发达城市,覆盖华北、华南、华中和东北地区。

2.懂你的电商平台:以京东运营为案例,前期针对学生、白领群体建立小而精的电商平台,线下推广,线上运营双剑合璧。

3.唯一电商租赁平台:针对学生群体、白领阶级提出租赁业务,并承诺后期服务。

客户群体定位在18-30岁,以有偿租赁为钥匙,迅速打开市场。

2、团队结构与职责
工作职责
商城运营总监
1.负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作
2.制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标
3.负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作
4.负责监督与指导网店日常维护工作,保证网店的正常运作
5. 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作
6.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
设计部
1. 负责网店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作
2. 负责网站产品模特拍摄工作
3. 负责网站产品模特后期图片的处理和排版(熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件,主要是PS合成、调色及抠图)
技术部
1.负责商城架构搭建、模板选取,SEO架构等
2.移动端APP开发
3.网站系统维护,大数据统计
4.日常工作维护
推广部(包含网站编辑)
网站编辑:
1.负责网店产品上架和下架的相关工作
2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写
3.负责网店产品标题的编辑和修改等
4.优化店铺及商品排名
推广策划:
1.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案
2. 负责促销活动文案的构思和撰写
3. 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案
4. 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
客服部
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝/天猫的等电商客服各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管
理店铺等
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和
要求,提供售后服务并能解决一般投诉
物流部
1. 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接,及时掌握公司产
品信息
2.负责对电商平台货品进行管理(款式、数量、价格等)
3.负责跟踪仓库产品更新信息,及时向客服等相关人员传达
4. 按照要求对货物产品进行包装,负责发货等物流方面的事项,清点库存
5.负责商品进库、出库,发货包装
6.准确无误的核对面单与商品货号、数量等
7. 登记商品出库记录
8. 定期对库房进行盘点
四、公司规划与排期
工作排期
6月策划一场推广活动,暂定武汉职校。

主要以推广游戏本、游戏手机和耳
机为主,具体执行见活动执行细案。

6月份开始进行团队组建,6月上旬进行武汉职校推广,征集第一批试营客户。

预计2018年7月完成。

2018年商城正式上线,覆盖移动端,预计积累客户2万人。

2018年12月份开始商城正式运营。

公司未来发展规划
1)服务输出
正在运营的商城、平台都以产品为主要输出,客户粘性依赖产品自身,对平台的忠诚度略显不足。

若以服务为主要输出,则可以增加客户粘性,提高客户忠诚度。

A.服务体系:新用户服务、常用客户服务、会员服务、白金会员及钻石会员服务
B.服务标准:参考京东会员服务标准,每一级会员都有对应的评级标准和保级降级规则,以及相对应的会员服务。

包括自营免基础运费、售后运费优惠、评价奖励、会员特价、生日礼包、装机服务、专享礼包等多项会员服务。

具体不赘述,参考京东服务标准。

2)转化
随着“共享”模式的推广,人们开始更新传统消费思维。

对于租用、共享的新的消费模式热情度更高。

商城前期须通过价格策略以及全新运营模式打开市场。

A.价格体系:商城价格体系应以性价比输出为主,因其客户人群消费能力有限且对高新科技产品接受能力较高,所以定价标准不应超过同类商城的定价,在保证正品的情况下,尽量降低价格,以价格优势迅速打开市场。

定价策略:根据市场价格、签约价格、及租用时间长短进行定价
租用一周:价格=(签约价+20%溢价)/12个月/4周*(1+10%磨损折旧)租用一个月:价格=(签约价+10%溢价)/12个月*(1+10%磨损折旧)
租用三个月:价格=(签约价+5%溢价)/12/4个月*(1+10%磨损折旧)B.商品策略:针对年轻化群体的消费产品,前期上架商品以游戏装备、笔记本电脑、电子娱乐设备及智能手机为主,在客户群体稳定成熟以后再对商品进行调整和升级。

3)集群搭建
A.共享QQ群:年轻化的群体,QQ群仍然是其主要的社交工具。

并且通过QQ
群可以准确定位到客户群体,如“XX大学生电子交流群”“XX游戏互助群”等等,在执行之后,可通过聘用校园代理的方式进行推广。

B.微信集群:微信群是现在最常用的推广方式,此类集群主要针对白领阶级。

以省时省钱为主要输出,介绍有奖等方式拓展客户资源
C.论坛及其他渠道拓客:通过电子论坛、微博推广、抖音推广、微信公众号、头条号等方式进行传播推广。

此部分宣传需要大量推广专员,需要商城成熟之后才能操作。

2018年6月5日。

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