沟通协调工作的心得
沟通与协调能力学习心得体会3篇

沟通与协调能力学习心得体会3篇在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。
良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。
下面是整理的关于沟通与协调能力学习心得体会,希望对你有帮助!沟通与协调能力学习心得体会范文一转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。
对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。
无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。
加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
以下是这些天的几点体会:一、多种形式的学习,提高了理论水平作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。
通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。
通过系统地学习十七次代表大会精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。
总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
二、不同地域的学习,开阔了视野这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。
复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。
沟通与协调心得体会

沟通与协调心得体会在我们的日常生活和工作中,沟通与协调是至关重要的技能。
无论是与家人朋友交流,还是在团队中合作完成任务,良好的沟通与协调能力都能帮助我们更加顺利地达到目标,减少误解和冲突,增进彼此的关系。
通过长期的实践和观察,我深刻体会到了沟通与协调的重要性,也积累了一些宝贵的经验和心得。
沟通,是信息的传递与理解。
它不仅仅是说话,更重要的是倾听和理解对方的观点和需求。
很多时候,我们在沟通中容易陷入自说自话的误区,只关注自己想要表达的内容,而忽略了对方的反应和感受。
这样的沟通往往是无效的,甚至会引发矛盾。
在与他人交流时,我们首先要保持尊重和耐心。
尊重对方的意见和感受,不要轻易打断或否定。
耐心倾听对方的话语,理解他们的立场和想法。
同时,通过眼神交流、点头等肢体语言来表示我们在认真倾听。
比如,在与同事讨论工作方案时,即使我们对对方的某些观点不太认同,也不能急于反驳,而是要先听完,然后再以平和的语气提出自己的看法和建议。
清晰准确的表达也是沟通的关键。
我们要明确自己的目的,组织好语言,避免模糊不清或模棱两可的表述。
在传达重要信息时,可以采用分点阐述、举例说明等方式,让对方更容易理解和接受。
例如,向上级汇报工作进展时,要先说明工作的重点和成果,然后再分析遇到的问题和解决方案,使汇报有条有理。
此外,非语言沟通也不容忽视。
表情、语气、肢体动作等都能传递丰富的信息。
一个微笑、一个拥抱,可能比千言万语更能表达情感和态度。
协调,则是在沟通的基础上,整合各方资源,解决矛盾和冲突,达成共同的目标。
在团队合作中,协调能力显得尤为重要。
要做好协调工作,我们需要充分了解各方的利益和需求。
只有清楚了每个人的关注点和期望,才能找到平衡点,制定出合理的方案。
比如,在组织一次跨部门的项目时,要与各个部门的负责人进行深入沟通,了解他们的工作安排和资源状况,以便合理分配任务和资源。
同时,要建立良好的合作关系。
信任是合作的基础,我们要以真诚、公正的态度对待每一个合作伙伴,积极解决他们的问题和困难。
沟通与协调心得8篇

沟通与协调心得8篇心得的内容要有逻辑性,层次分明,让读者易于理解,通过心得体会的总结,我们可以更加明确自己的职业定位,本店铺今天就为您带来了沟通与协调心得8篇,相信一定会对你有所帮助。
沟通与协调心得篇1通过这次公司组织《职场沟通技能》的培训,我最大的心得就是:会听比会说重要!就是要学会聆听,学习不再打断别人说话,让别人把想说的话说完了,再表达自己的想法。
在公司里,我们经常听到大家都在抱怨,或者我们自己也参与其中。
比如开个会什么的,总是不自觉地去打断,或者思想走神,根本没有深刻理解领导的意思,结果做了很多无用功,又去不停地与领导沟通,解释自己的意思,其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思,才有后来的沟通不畅。
这种情况,在职场中很常见,很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。
随着工作频率的加快或者年龄的增长,我们不再愿意接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,好像因为太忙,就连说话都变得简短。
所以说,与领导建立良好的沟通关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。
很长一段时间,说成为我们更多人选择的沟通方式。
在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。
更多的人愿意用说作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了只有会听的人才会说这句老话。
听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。
沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。
关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。
倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。
多听,有时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储蓄财富。
听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能成功。
沟通与协调能力心得范文5篇

沟通与协调能力心得范文5篇所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
下面就是小编给大家带来的沟通与协调能力学习心得体会范文,希望能帮助到大家!沟通与协调能力学习心得体会范文1工作中加强沟通协调能力的方法:认识沟通不协调的原因1.个性不美。
小心眼、虚伪、贪婪;2.党性不强。
谋私,嫉妒心强,作风独断或不能坚持正义;3.角色不准。
对权限地位差异认识、认知不明;4.情商不高。
认识自己把握他人的能力不强,不能控制好自己的情绪;5.环境不佳。
自然环境、社会环境不好,有的是单位的小环境问题,也有的是社会大环境问题.6.体制不全。
制度不完善或执行不力。
工作中加强沟通协调能力的方法:一核三策略四技能一个核心:全面加强修养,着重提高情商。
修养展现出的是个人的魅力,而魅力就是夺人魂魄,让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力,是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素:智商高情商不高的人,往往怀才不遇;智商不高情商高的人,必有贵人相助,如“刘备的江山是哭出来的”,还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人,就会春风得意,如毛泽东、邓小平等。
两个法则:就是黄金法则和白金法则。
黄金法则是你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他。
真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合,进行换位思考,站在自己的角度想,也站在别人的角度想。
三项策略:就是知己、知彼、权变。
知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人,对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变,因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。
四种技能:就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。
关于沟通协调能力的心得体会范文5篇

关于沟通协调能力的心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
下面是关于沟通协调能力的心得体会范文5篇,希望对你有所帮助。
关于沟通协调能力的心得体会(1)沟通是人与人之间交流的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。
以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。
直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。
首先,是自我介绍和面试。
自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。
在普通社交自我介绍的时候,既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。
表示自己渴望认识对方的真诚情感。
任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。
语气要自然,语速要正常,语音要清晰。
在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。
在求职面试自我介绍的时候,我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了,因为简历里面都包括了。
最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚,展现个性,使个人形象鲜明,但是一定要坚持以事实说话,不夸张。
同时也要了解企业的文化和岗位要求,说话要有逻辑和层次感。
面试的时候,服装应得体,饰物应少而精,要讲究礼仪。
然后,是握手和递名片。
握手,是交际的一个部分。
握手的力量,姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。
美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖。
如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。
协调工作总结及感想

一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,我担任了部门协调员一职,主要负责协调部门内部及与其他部门的沟通与协作。
现将我一年来的工作总结及感想如下:二、工作总结1. 加强部门内部沟通与协作在过去的一年里,我积极组织并参与部门内部的沟通与协作活动,通过定期召开部门会议、分享会等形式,使部门成员之间的信息交流更加畅通。
同时,我还建立了部门内部沟通群,方便大家随时交流工作心得和经验。
2. 提高与其他部门的协作效率为了提高部门与其他部门的协作效率,我主动与其他部门负责人沟通,了解各部门的工作需求,确保各项工作能够顺利进行。
同时,我还积极协调资源,为各部门提供必要的支持。
3. 优化工作流程,提高工作效率针对工作中出现的问题,我主动分析原因,提出改进措施,并与其他部门共同优化工作流程。
通过优化流程,我们提高了工作效率,减少了不必要的重复工作。
4. 加强团队建设,提升团队凝聚力我注重团队建设,通过组织团建活动、培训等形式,提升团队凝聚力。
在团队中,大家相互支持、共同进步,形成了良好的工作氛围。
三、感想1. 协调工作的重要性通过一年的协调工作,我深刻认识到协调工作在团队中的重要性。
一个高效的团队,离不开良好的沟通与协作。
作为一名协调员,我深感责任重大,要时刻关注团队动态,做好沟通桥梁,确保各项工作顺利进行。
2. 沟通技巧的提升在协调工作中,沟通技巧至关重要。
我通过不断学习和实践,逐渐提高了自己的沟通能力。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的沟通技巧,为团队创造更好的沟通环境。
3. 团队协作的力量团队协作的力量是无穷的。
在协调工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有大家齐心协力,才能共同完成各项工作任务。
在今后的工作中,我将继续发挥团队协作的优势,为团队的发展贡献力量。
4. 个人成长与收获通过一年的协调工作,我在沟通、协作、组织等方面得到了很大的提升。
同时,我也学会了如何面对压力,如何处理突发事件。
沟通与协调心得体会(精选3篇)

沟通与协调心得体会(精选3篇)沟通与协调心得体会篇1沟通与协调,是我的生活和工作中不可或缺的一部分。
在不断的学习和实践中,我深刻地认识到,有效的沟通与协调不仅能够帮助我更好地与他人合作,还能提升自我,提高工作效率。
过去的一年里,我有幸参与了一个大型项目的开发,这是一个具有挑战性的任务。
项目开始时,我主要负责与团队成员进行沟通。
我认识到,有效的沟通不仅需要准确理解他人的需求,还要能清晰地表达自己的想法。
为了达到这个目标,我努力提高自己的聆听技巧,包括倾听、理解,并尝试站在他人的角度思考问题。
在这个过程中,我也体会到了沟通失败的挫折感。
当团队成员无法理解我的意图,或者我无法理解他们的需求时,我感到了焦虑和压力。
然而,通过反思和改进,我学会了更好地处理这种情况,逐步提高了自己的沟通能力。
协调方面,我学会了如何平衡各个团队之间的关系,以及如何与不同层级的同事进行有效沟通。
我明白了,协调不仅是一种艺术,也是一种策略,需要灵活应对各种情况。
回顾我的学习和成长,我深深感受到沟通与协调的重要性。
我明白了,只有通过良好的沟通,才能实现团队的目标;而有效的协调,能够让团队更加和谐,提高工作效率。
未来,我将继续努力提高自己的沟通与协调技能,以更好地适应工作环境,提高工作效率。
我期待在每一次的沟通与协调中,都能更加深入地理解他人,更好地表达自己,以及更有效地协调团队。
我相信,通过不断的实践和学习,我可以成为一位更优秀的沟通者和协调者。
沟通与协调心得体会篇4以下是一篇关于沟通与协调的心得体会:沟通与协调是日常工作中非常重要的一部分。
通过沟通,我们可以更好地了解彼此的想法和需求,进而达成共识,提高工作效率。
而协调则是在沟通的基础上,通过协商、妥协等方式,达成更加合理的解决方案。
在工作中,我曾经遇到过一些需要沟通和协调的场景。
例如,在一个项目中,我们需要多个部门协同工作,但是由于沟通不畅,导致了许多不必要的误解和冲突。
为了解决这个问题,我主动与其他部门的人员进行沟通,了解他们的需求和困难,并尝试为他们提供帮助。
沟通与协调能力心得5篇

沟通与协调能力心得5篇沟通与协调能力学习心得体会范文1工作中加强沟通协调能力的方法:认识沟通不协调的缘由1.个性不美。
当心眼、虚伪、贪欲;2.党性不强。
谋私,嫉妒心强,作风独断或不能坚持正义;3.角色不准。
对权限地位差异认识、认知不明;4.情商不高。
认识自己把握他人的能力不强,不能掌握好自己的情绪;5.环境不佳。
自然环境、社会环境不好,有的是单位的小环境问题,也有的是社会大环境问题.6.体制不全。
制度不完善或执行不力。
工作中加强沟通协调能力的方法:一核三策略四技能一个核心:全面加强修养,着重提高情商。
修养呈现出的是个人的魅力,而魅力就是夺人魂魄,让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我掌握能力,是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素:智商高情商不高的人,往往怀才不遇;智商不高情商高的人,必有贵人相助,如“刘备的江山是哭出来的”,还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人,就会春风得意,如毛泽东、邓小公平。
两个法则:就是黄金法则和白金法则。
黄金法则是你期望别人怎么对待你,你就怎么对待别人;白金法则就是别人期望你怎么对待他,你就怎么对待他。
真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合,进行换位思考,站在自己的角度想,也站在别人的角度想。
三项策略:就是知己、知彼、权变。
知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人,对别人的道德品德、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、学问结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变,因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。
四种技能:就是提高擅长倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。
而真正想拥有一种能力必需从微小处磨练自己,如倾听别人的话时,就要能做到静心、虚心、用心、诚心、留心、急躁等等。
与上级沟通协调时,应当听从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、听从、对待。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
沟通协调工作的心得沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。
沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。
心得一:沟通与协调无处不在,无时不在,其作用体现在一、沟通协调是人类社会发展的基础。
社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调。
没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。
只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。
沟通协调是效率的保证,效率是沟通协调的结果。
没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强领导与中层,中层与群众,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各部门,各系统工作和谐高效运转。
否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。
一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。
心得二:专业技术人员沟通与协调能力的提升心得体会一、明确了沟通与协调的涵义沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。
从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。
协调,从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。
由此我们可以将沟通协调能力定义为:通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。
个人在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:首先,个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次,在了解的基础上,个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。
所以,个人的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力,沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成任务目标。
二、了解了沟通与协调的必要性沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。
协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。
通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和提高的。
三、掌握了和人沟通与协调的方法首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。
连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。
”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。
其次,沟通要把生活与工作分开。
很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。
这也是沟通中最难做到的一点。
沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。
心得三:学习“沟通与协调能力”的心得体会近段时间以来。
沟通,另一个层面的意思就是人际关系。
现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。
良好的人际关系是人生、事业成功的基石。
沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。
因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能力。
在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个是手段一个是目的。
良好的沟通促进协调,有效的沟通未必协调的现实意义。
国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求,有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅,重点突出,尊重他人,关于团结和自己意见不同的人一道工作,坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围,建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式,提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要,是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。
认真学习沟通协调的知识,请教他人沟通协调的经验,积极参与沟通协调工作的实践,在不断训练中锋利沟通能力。
在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力:提高阅读效率,经常练习写作,提高写作能力。
加强言语训练,学习倾听,善于倾听,掌握倾听的技巧,学会说话的方法和技巧。
学会以非语言方式进行沟通协调。
注意与上下级之间的关系沟通协调,消除沟通协调障碍,不断丰富和完善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。
社会是一个大舞台,纷繁复杂。
人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。
生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样不愉快。
有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通,多交流。
人没有了交流,那就意味自闭。
沟通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。
沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
提高沟通协调能力,首先要端正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力,最后要增加别人理解自己的可能性。
以上是通过学习的一些体会,主要还是书本上的知识,十分的新鲜,十分的实用,也确实是新成果,今后要认真学,与时俱进,乐观生活,心平如镜,才能达到“宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒”之境界。
二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法在工作中,建立有效工作沟通的基本流程:(一)与上级沟通。
与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。
(二)在工作执行中沟通。
首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。
同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。
(三)与下属或群众沟通。
可以采用“和缓”的交流方法。
安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。
我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。
领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。
工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。
有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”,其实这种担心完全是多余的;恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您。
三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术(一)注意场合,选择时机,事半功倍。
要注意场所、选择时机。
注重方法的变通,方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。
要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用:一是直接指出问题所在,表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击,暗示下属;三是转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思。
避免直接的对立面,好让别人接受。
(二)坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。
作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
(三)了解内心,发挥人缘和情感作用不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。
对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。
人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。
与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。
你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
(四)主动沟通,加强互动,合理处理下属的合理需求平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。
与人沟通是一门艺术,在沟通的过程中,应注意做到以下几点:要知晓别人的优点和长处;与人交谈时,微笑是最好的语言,倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事,无意中知道了,也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足,这样,他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时,一定要靠近一些,而朋友高兴得意时,不妨稍微离开一点;与人同行,不要走得太快,不要离得太近,给别人一些进退的空间。