第一章 社会工作实务的通用过程练习题(DOC)
社会工作者初级社会工作实务第一章含解析
社会工作者初级社会工作实务第一章含解析一、单项选择题1.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。
A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询2.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。
为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
A.了解李奶奶的背景资料B.明确李奶奶的问题所在C.了解李奶奶曾经得到的帮助D.分析李奶奶问题的成因3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒，有时还上班迟到，提出要和他分手。
小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。
为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）。
A.“你的担心到底是什么?”B.“你对改变做好准备了吗?”C.“你觉得自己的问题是什么?”D.“你打算做些什么来改变目前的状况?”4.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。
为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。
这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.接案B.预估C.计划D.介入5.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。
她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。
经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。
A.接案B.签订协议C.预估D.制定方案6.刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了。
004.社会工作实务的通用过程模式
第一章知识框架第一章社会工作实务的通用过程模式第一章考试概况：2013年考了两题（一题案例分析：行动系统；一题方案设计：人在情境中）2017年增强权能（一题）2018年考了一题（目标系统、行动系统）2023年考了系统论1.理论依据：人类行为与社会环境（“人在情境中” “人与环境交互作用”，微中宏）2.系统论中的资源分类：非正式资源（依托亲情、感情或血缘维系的网络）；正式资源（依托政府、社会组织、专技人员维系的网络）；（2023考了系统论）3.四个基本系统：改变媒介系统（工作者/组建团队）、服务对象系统（个人、家庭、团体、社区、组织等）、目标系统（大于服务对象系统，有时效性）、行动系统（合作者=周边资源=社会网络=社会支持系统=积极因素）。
4.生态系统论核心概念（1）生命周期（2）人际关联（3）能力（4）角色（5）地位与栖息地（6）适应力（7）滋养性环境。
5.优势视角下社会工作实务的重点（1）每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们的内在和外在资源。
（2）创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但他们也可能成为挑战和机遇。
（3）假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和社区的抱负。
（4）社会工作者只有通过与服务对象协作才能更好地为他们服务。
（5）每一种环境都充满资源。
经典例题方案设计题：某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区，社区内没有幼儿园，并且离小学和高中较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动。
新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动减少、缺乏活力，中老年人无事可做、无处可去，学龄儿童放学后无处可玩，社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。
楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走，大部分社区居民不适应“农转居”后的生活，普遍有一种不满情绪，新建社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。
第一章社会工作实务的通用过程（有答案）
第一章社会工作实务的通用过程（有答案）第一章社会工作实务的通用过程单项选择题1．社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。
A．介入B．接案C．预估D．计划2．夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。
而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。
于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。
对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于（）。
A．自愿型服务对象B．现有服务对象C．潜在服务对象D．非自愿型服务对象3．小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等。
此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。
由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是（）。
A．单层次介入B．系统性介入C．递进式介入D．多层次介入4．当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（）的介入行动。
A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务5．在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
这种负面反应属于（）。
A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁6．由政府、法院或其他部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。
A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象7．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。
A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估8．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
社会工作实务练习题（第一章节）
社会工作实务练习题（第一章节）第一章:社会工作实务的通用过程1、某天深夜，小霞给“心理热线”打进电话来说：“我不想活在这个世界上了”。
这时，接热线的社会工作者应该（）A、进行接案B、提供紧急介入服务C、向机构领导汇报D、对小霞的问题进行预估2、某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。
社会工作者小张经过需求评估，认为（）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。
A、医疗康复B、心理辅导C、接受教育D、价值实现3、王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。
在一次见义勇为是地，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象，王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。
面对王明的困惑，社会工作者最适当的做法是（）A、劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己B、肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己C、对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动D、指出他冲动好斗的性格的特征，让他反思自己的行为4、告诉小伟在娱乐城工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。
小伟父母知道后十分着急，向社会工作者求助。
社会工作者第一次上门时，小伟正在自行戒毒，大热天褱着棉被仍然打哆嗦。
此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）A、告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的资源B、与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力C、与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因D、了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持5、王某因犯盗窃罪被服刑5年，妻子因此与他离婚，并卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家。
假释出狱后王某成为社区矫正的对象。
他吸只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。
在找工作屡遭失败后，王某对社区的监管措施产生了抵触情绪。
根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（）A、宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管B、王某参加就业培训，实现成功就业C、协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活D、做王某前妻的工作，建立联系6、老杨在城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃跑，他和工友们辛苦工作一年却没有拿到一文钱。
中级〈社会工作实务〉第1章社会工作实务通用过程模式
1、生态系统理论的基本含义 栖息地：人生活的环境，包括物理环境和社会环境 生存空间：人在社会所处的地位和扮演的角色。
2、生态系统理论的核心概念和内容 1）生命周期 2）人际关联 3）能力 4）角色 5）地位与栖
息地 6）适应力
第一章 社会工作实务通用过程模式
第一节 通用过程模式的理论依据
二、四个基本系统对社会工作实务的意义 1、帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务 2、需要改变的不只是服务对象系统 3、行动系统的规模或组成只有在确立了改变目标系统之后才能确定 4、与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识 5、组织也是一个系统
第一节 通用过程模式的理论依据
二、社会工作实务过程模式的理论依据 （二）系统理论： 系统视角下，社会工作实务的着重点： （1）注重个人的整体性、完整性：①人与环境交叉互动、相
互影响；②整体环境中完整的人。 （2）强调社会系统： ①家庭系统的重要作用； ②各系统互
动的形态、互动的规则 （3）运用社会资源：正式、非正式社会网络资源
二、社会工作实务过程模式的理论依据 （四）优势视角和增能理论 优势视角：个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、
知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发 挥自身功能
1. 1、优势视角下社会工作实务的特点 2. 非疾病假设 3. 强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势 4. 强调整全性干预。完整与全体
第一章 社会工作实务通用过程模式
1. 2、优势视角的实务工作重点
2.
3. 1）个人、小组、家庭和社区都有优点，都有内在和外在的资源 4. 2）创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但也可能成为挑战和机
社会工作实务复习梳理初级
二、我国家庭社会工作的内容
（一）政府体制内的家庭社会工作 家庭救助 家庭生活服务 婚姻调节 家庭生活教育针对家庭的教育与培训 有关家庭的主体活动
第一节 家庭社会工作概述
一、家庭社会工作的概念 二、家庭社会工作的要素
家庭社会工作者、工作对象——家庭、 价值观 三、家庭社会工作要注意的事项
第二节 家庭社会工作的主要内容
一、家庭社会工作的一般性任务和内容 提供物质性的服务，帮助家庭生活有序运转 提供心理及法律援助，增强家庭的应变能力 开展教育与培训，提高家庭整体素质
（二）社会功能发挥 （三）内外影响力范式 （四）生命周期理论 （五）通用过程模式的基本要素
完成生命任务的条件与资源 人与资源系统的互动 个人问题与社会问题的关系
第二节 社会工作实务 通用过程模式的特点
一、通用过程模式的特点 1.强调助人是一个过程 2.综合的理论取向 3.工作过程阶段化 4.工作任务阶段化 5.整合的价值观
三、流浪乞讨人员救助领域社会工作的 主要内容 （一）进入服务机构之前的救助 （二）服务机构内的救助 （三）回归主流社会阶段的服务 （四）返家安置之后的服务
第三节 社会救助社会工作的主要方法
一、贫困救助领域社会工作的主要方法 （一）个案工作方法的运用 （二）小组工作方法的运用 （三）社区工作方法的运用
三、预防性的青少年社会工作
内容：改善家庭生活环境 改善学校生活环境 改善社区生活环境 探索学校、家庭、社区良性互动 的服务模
式 倡导有效的青少年服务和发展政策
第三节 青少年社会工作的主要方法
一、个人层面社会工作方法的运用 二、家庭层面社会工作方法的运用 三、群体层面社会工作方法的运用 四、社区层面社会工作方法的运用 五、社会工作行政在青少年社会工作中的运用 六、社会工作研究在青少年社会工作中的运用
接案试题
接案[单项选择题]1、（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
A.接案B.预估C.计划D.介入参考答案：A[单项选择题]2、那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。
A.AB.BC.CD.D参考答案：B参考解析：本题主要考查现有服务对象的定义。
[多项选择题]3、社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。
A.AB.BC.CD.DE.E参考答案：A,B,C,E参考解析：社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。
[多项选择题]4、社会工作实务通用过程的步骤包括（）。
A.介入B.调研C.预估D.结案E.计划参考答案：A,C,D,E参考解析：社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤，每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。
[多项选择题]5、接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（）。
A.了解服务对象求助的原因B.选择帮助服务对象的方法C.弄清服务对象求助的过程D.初步评估服务对象的问题E.与服务对象订立初步协议参考答案：A,C,D,E[单项选择题]6、认识问题在服务对象处境中的意义属于识别（）。
A.服务对象问题的主观因素B.服务对象问题的客观因素C.服务对象及环境的积极因素D.服务对象问题的成因及使问题延续的因素参考答案：A[多项选择题]7、决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。
A.AB.BC.CD.DE.E参考答案：B,C,E参考解析：决定问题的优先次序应注意：(1)尊重服务对象意向；(2)使其愿意努力作出改变；(3)先易后难；(4)社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。
[单项选择题]8、经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。
A.AB.BC.CD.D参考答案：A参考解析：达成初步协议的内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。
2024版全国社会工作者(初)《社会工作实务(初级)》考试练习题及答案
2024版全国社会工作者（初）《社会工作实务（初级）》考试练习题及答案（学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。
这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。
A.移情B.工作倦怠C.反移情D.过度保护2.10.某社区开展“老年友好型社区”创建活动，对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等适老化改造，预防老人发生意外事故。
上述措施满足了老年人的（）需要。
A.健康维护B.居家安全C.社会参与D.就业休闲3.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象，形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。
为推进社会性别主流化，社会工作者应采取的措施是()。
A.为女青年举办家务技能培训B.为相关人群提供婚恋咨询服务C.借助该议题向社会宣传性别平等观念D.组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识4.小强是某校初三学生，因沉迷网络游戏曾被父母送到一家以严厉惩罚为手段的专门机构戒除网瘾，这段不愉快的经历让小强对父母产生了很深的误解，认为他们根本不爱他，才让他去受折磨；小强的父母也感到十分委屈和懊悔，觉得白花钱没效果，还给孩子造成心理创伤，干脆不管小强了，小强的班主任将小强转介给学校社会工作者小方。
小方首先帮助小强及其父母觉察他们的亲子关系问题，根据以上描述，小强与父母的亲子关系目前存在的问题是（）。
A.纠缠B.忽视C.疏离D.对立5.社会工作者小陈在走访社区困境家庭时发现，周大哥因病致残，被鉴定为三级肢体残疾，他有两个上学的孩子，家庭重担都落在妻子一人身上，小陈在为周大哥服务过程中，陪同他办理了残疾证，并给他讲解医疗救助政策，帮助他整理申请医疗救助所需材料，小陈的上述做法属于医疗救助社会工作中的（）服务。
社会工作实务执业考试试题(初级)第一章
社会工作实务执业考试试题（初级）第一章第一章社会工作实务的通用过程一、单项选择题1、社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。
这一过程称为（）。
A.结案B.转介C.接案社会工作师秘笈！D.转案2、由政府、法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构以协助其解决问题的服务对象，我们称之为（）。
A.自愿性服务对象B.非自愿性服务对象C.咨询性服务对象D.外展性服务对象3、在社会工作过程中，依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程，这项工作被称为（）。
A.分析B.推论C.评估D.预估4、在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别（）。
A.服务对象问题的客观因素B.服务对象问题的主观因素C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.服务对象及环境中的积极因素5、以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容？（）A.对服务对象自身系统的评估B.对服务对象家庭系统的评估C.对服务对象所处社会系统的评估D.对服务对象所处文化系统的评估6、被称为介入行动"蓝图"，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的社会工作环节就是（）。
A.接案的决定B.问题的预估C.制订服务计划D.实施介入行动7、社会工作中常涉及到的危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动，属于社会工作的（）。
A.接入方法B.介入行动C.介入目标D.接入系统8、一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此"建立良好的父子关系"很可能成为社会工作的（）。
A.目的B.目标C.任务D.计划9、当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。
这种介入行动属于（）。
A.经济援助B.资源整合C.安置服务D.危机干预10、为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于（）。
助理社工师考试重点(社会工作实务含例题)
社会工作实务考试注意事项先看能力，后看实务；掌握通用，注意特殊；懂黑标题，熟段首句；成批概念，特别留意；答题顺序，先易后难；题干太长，先看问题；如犯迷糊，参考直觉。
考纲精神：服务对象特点、服务内容、服务方法通用思维：1、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原则、价值理念：社会工作价值观及其操作原则2、需求评估与服务资源（服务对象的特点）：人（三维、成长阶段）--------【社会角色】----------社会环境3、实务版块的共用工作原则：优势和增能视角4、实务版块都可以适用的工作方法三大直接方法三大间接方法其他词语表述的方法（个案管理、危机介入、资源链接、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置服务、心理辅导）5、实务版块的通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一、接案例题：考查定义1、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（）社会工作服务的过程。
A协商 B熟悉 C参与D接受1．服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2．服务对象类型：自愿型和非自愿型3．面谈主要任务：(1)界定服务对象的问题(2)澄清角色期望与义务(3)激励并促使服务对象进入角色(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变(5)达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段例题：61.接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。
A.了解服务对象求助的原因 B．选择帮助服务对象的方法C．弄清服务对象求助的过程 D．初步评估服务对象的问题E．与服务对象订立初步协议4．面谈的技巧：(1)主动介绍自己(2)沟通治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的(3)倾听5．资料收集的内容个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)(2)咨询(3)观察(家访或深入社区调查)(4)利用已有资料(5)问卷调查7．接案注意事项(1)决定是否需要紧急介入遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序(2)权衡是否有能力处理问题(3)决定问题的优先次序先易后难，为服务对象建立信心(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估例题：考查定义2、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（）阶段。
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考试题目共：60，满分分值：60,及格分数：54,考试时间：不限时答对题目共：60，得分：60,答卷时间共：6分19秒第一章社会工作实务的通用过程练习题(分值：60 得分：60 )一、单选题1、“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．干预B．预估C．计划D．介入2、“选择介入行动”这一步骤属于社会工作实务通用过程中的（）阶段（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．接案B．预估C．计划D．介入3、服务计划的构成部分不包括（分值：1 得分：1用户作答：A ）A ．社会工作者的期望B ．目的及目标C．服务计划的构成部分不包括D．介入的方法和介入行动4、过程评估是对整个（）过程的监测评估（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．社会工作实务B．帮助C．介入D．预估到介入5、基线测量是指在( )开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行测量的标准基线（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．计划B．介入C．预估D．接案6、老杨第一次跟着老乡来到城里的建筑工地打工，由于包工头携款逃走，老杨没有拿工资并已身无分文，于是来到救助站寻求帮助。
此时，社会工作人员从专业角度提供的合适帮助应是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．帮助他一起分析面临的情况B．对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实C．自己为他买返乡车票，把他送回家D．按照他提供的线索，追寻包工头为他讨还工资7、孟凡，女，18岁，是一名艾滋病患者，从小受到周围人群的歧视，自己也变得孤僻。
负责帮助孟凡的社区工作者小李根据孟凡的情况撰写了预估摘要，在摘要中，小李评估了社会上有关艾滋病患者的政策法规，这一部分内容是对( )的预估（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．孟凡自己的预估B．孟凡的家庭系统的预估C．实施目标的预估D．孟凡所处的社会系统的预估8、目前艾滋病患者的数量日益增多，很多艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但随着科技的进步和社会大众对艾滋病认知的提高，有的家庭已经不排斥艾滋病患者，转而采取了正确的接纳态度，因此社会工作者对不同的服务对象要遵循( )原则介入行动（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．特殊化B．服务对象自决C．以人为本D．个别化9、年幼的留守儿童最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相处的社会能力以及接受学前教育等。
此时，建立一些农村幼儿园由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务这一举措符合选择介入行动中的（）原则（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．以人为本、服务对象自决B．考虑服务对象的发展阶段和他们的特点C．瞄准服务目标、考虑经济效益D．与服务对象相互依赖10、评估应该注意的事项不包括（分值：1 得分：1用户作答：A ）A．注意服务对象的目标与需求的完成程度B．注重社会工作者的自我评估与反思C．调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程D．要切合实际需要11、社会工作实务的通用过程依次为（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．接案、计划、预估、介入、评估、结案B．接案、预估、计划、介入、评估、结案C．接案、计划、介入、预估、评估、结案D．接案、预估、计划、介入、结案、评估12、社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。
在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改。
社区居民的归属感得到了增强。
此时，小陈因工作调动结束了在C社区的工作。
在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（分值：1 得分：1用户作答：A ）A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D．悄悄离开，免得社区居民伤心13、社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（分值：1 得分：1用户作答：B ）A ．倾听B ．沟通C ．主动介绍自己D ．询问14、社会工作者小刘在开展小组工作计划时，对服务对象说：“我们大家对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我能知道应该怎样帮助你。
下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样采取具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”此时，小刘在进行的程序和工作是（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．确定服务对象的需要和问题B．向服务对象解释设定目标的目的C．共同选择恰当的目标D．目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长15、社会工作者小王将本社区的几个脑残儿童及其家长组织起来成立一个工作小组，向其家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，分享照顾脑瘫儿童的经验，还直接向脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活；同时，还向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源。
这体现了在预估阶段，社会工作者决定介入策略的( )原则（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．系统性介入B．多层次介入C．单一策略介入D．递进式介入16、社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案。
但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。
在这一过程中，小王结案的类型属于（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．目标已经达成的结案B．因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案C．存在不能实现目标的客观和实际原因的结案D．社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案17、孙莲组织的小组社会工作已经到了结案阶段，为了能顺利结案，孙莲准备与小组成员进行会谈。
会谈过程中，她发现有些组员经常心不在焉，甚至回避讨论关于结案的话题，这种负面反应属于（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．忧郁B．焦虑C．否认D．倒退18、下列不属于介入方法的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．个人辅导B．社区介入C．小组活动D．学校教育19、下列有关社会工作者在介入行动中应遵循的原则叙述错误的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．以人为本、服务对象自决B．个别化C．瞄准服务目标、考虑经济效益D．与服务对象相互独立20、下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，错误的是（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．确定服务对象的需要和问题B．向服务对象解释设定目标的目的C．让服务对象选择适当的目标D．目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长21、下述有关预估的描述中，错误的是（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作B．预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入C．预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动D．预估是—个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求22、相对于差别影响评分，服务对象满意度测量的局限性在于（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．测量比较困难B．测量比较粗糙C．有时服务对象会倾向于给予消极的评价D．花费太多时间和资源23、小军是某小学二年级的学生，因父亲经常打骂他而选择了离家出走，社会工作者小刘将小军安置在了当地的儿童保护中心，并对小军回家之后可能面临的虐待危险采取了相应的措施，提早进行了预防。
这说明社会工作者在接案时要注意（分值：1 得分：1用户作答：A ）A．决定是否需要紧急介入B．权衡是否有能力处理问题C．决定问题的优先次序D．保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围24、小明今年由小学升初一，因第一次接触全封闭学校，迟迟不能适应学校的生活环境，学习成绩直线下降，父母很是焦虑，不知如何处理孩子目前在性格、学习和成长方面的困惑，因而向他人求助。
之后，小明在老师介绍下接受了社会工作者的协助，那么此时，这个学生的父母属于社会工作者的（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．自愿型服务对象B．非自愿型服务对象C．现有服务对象D．潜在服务对象25、小鹏因为成绩差与班上同学走得很远，而且觉得父母、老师、同学都因为自己成绩差而笑话自己。
帮助他的社会工作者通过要求小鹏的父母与他多交流、老师多鼓励小鹏、同学主动与小鹏玩这些措施增强了小鹏的自信心，小鹏的成绩也因此得到进步。
在这一过程中，社会工作者对小鹏个案的介入属于（）类型（分值：1 得分：1用户作答：A ）A．间接介入B．直接介入C．综合介入D．多层次介入26、小赵是一名驻校社工，佳佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。
到了结案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态，小赵判断这时的佳佳是对即将到来的结案产生了负面的情绪反映，即（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．否认B．倒退C．依赖D．抱怨27、以下哪项不是预估报告中对服务对象自身系统的预估。
（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．服务对象自身存在的优势B．服务对象解决问题的动机C．服务对象生理、情感、智力的功能发挥D．家庭的基本情况28、在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。
这种负面反应属于（分值：1 得分：1用户作答：D ）A．倒退B．焦虑C．否认D．忧郁29、在社会工作评估中，最有发言权的人是（分值：1 得分：1用户作答：B ）A．社会工作者B．服务对象C．机构工作人员D．机构督导30、在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心（分值：1 得分：1用户作答：C ）A．社会工作者B．服务对象的问题C．服务对象D．社会工作机构二、多选题1、 2003年8月《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理方法》开始实施后，以往的强制性收容遣送工作模式已改变为自愿救助模式。
但在自愿性原则下，流浪儿童却由于这样或那样的原因未必自愿前来中心救助，或者来了一段时间就自己溜走了。
为解决此问题，需进行的评估工作有( )。
（分值：1 得分：1用户作答：CD ）A ．劝导流浪儿童保护中心接受系统的辅导和教育B．动员包括具体责任部门在内的社会各个方面，共同参与救助保护流浪儿童C．以流动救助车为载体，采取流动巡回救助和临时固定宣传相结合的工作方法D．加强向群众宣传历年来大量救助流浪儿童的成效，以及大量流浪儿命运的变化E．完善《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理方法》在实施过程中暴露的问题2、从人与环境互动的视角出发，社会工作者应将介入焦点放在：（分值：1 得分：1用户作答：ABC ）A．增强个人的生活适应能力B．增强社会环境对个人需要的回应C．增强物理环境对个人需要的回应D．瞄准服务目标E．考虑经济效益3、对服务对象所处社会系统作出合理预估时，社会工作者应当注意的有（分值：1 得分：1用户作答：ABCE ）A．社会支持系统及其功能发挥B．物理环境及对服务对象需要满足的程度C．服务对象对环境资源的主观认识D．社会组织环境给服务对象的经济待遇E．服务对象的社会网络环境4、对服务对象影响的评估方法有（分值：1 得分：1用户作答：AC ）A．服务对象满意度测量B．过程评估C．差别影响评分D．进行基线介入期测量E．结果评估5、方元为有厌学症的学生佟欣欣提供社会工作服务已进入结案阶段，要确保佟欣欣的改变，方元可以采用的方法有（分值：1 得分：1用户作答：BDE ）A．与佟欣欣解除专业关系B．强化佟欣欣已有的改变C．结案后减少与佟欣欣的联系D．给佟欣欣以积极支持E．帮助佟欣欣回顾她的问题以及解决问题所采取的行动和措施6、黄荣今年五年级，他的父母开了一家餐厅，生意红火，没有精力照顾黄荣的学习。