装维技术培训资料
电信FTTH装维技术培训
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普通光功率计测试方法
• 普通光功率计是FTTH入户光缆施工和装维中最常用的测试仪表， 普通光功率计只能测量下行光功率1490nm，因为ONU只有在接 收到OLT的光后才能发光。
■ 连线测试：将连接ONU的尾纤连接到光功率测试仪的端口之后就可以通过读 取光功率上1490nm ONT显示的数值，测量得到用户侧的光功率值。
故障原因：
• 光纤接头松动； • 局端设备故障。 • 光纤接头有灰尘；
解决办法：
• 检查光纤是否连接正常； • 用酒精棉球搽拭光纤接头； • 按RESET按键，对设备进行复位。
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常见问题及故障诊断 - 5
传真收发失败
ONU状态灯正常，电话摘机无拨号音，打入 忙音，网管读取ONU软件版本失败
故障原因：
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常见问题及故障诊断 - 6
宽带拨号时出现“691”提示 宽带拨号时出现“678”提示
故障原因：
• 帐号绑定CVLAN异常； • 帐号被占用，或未释放； • 帐号用户名、密码错误。
故障原因：
• 计算机网络连接异常； • 用户计算机故障； • 端口配置错误。
解决办法：
• 网管核对用户的CVLAN是否与 IB系统一致；
ONU正常工作一段时间后停 止工作？
LOS指示灯亮或闪烁？
故障原因：
• 电源工作不正常； • 设备过热。
故障原因：
• 光纤故障； • 局端设备故障。
解决办法：
• 检查电源是否有接触不正常， 电压过高或过低；
• 检查周围环境，通风孔是否正 常通风。
解决办法：
• 检查光纤是否连接正常，测试光纤 是否正常，是否连接到正确的接口；
• IB系统解除绑定； • 核对用户名，网管检 查是否能正常读取用户计算机的网 卡MAC；
电信装维人员安全生产培训资料
电信装维人员安全生产培训资料1.电信装维人员在工作中需要面对各种各样的安全风险和工作压力。
为了保障他们的人身安全和工作效率，必须进行全面的安全生产培训。
本文档旨在提供电信装维人员安全生产培训的相关资料，包括安全知识、应急处理措施、常见安全事故案例分析等内容。
2. 安全知识2.1 电信装维工作的安全风险•高空作业：电信装维人员常常需要在高空作业，如爬塔、登顶、架设天线等，存在摔落的风险。
•电器安全：电信装维人员需要和各种电器设备打交道，存在触电、短路等电器事故的风险。
•物体打击：在施工、维修过程中，可能出现物体坠落、打击人身的情况。
2.2 安全防范措施•确保使用合适的个人防护装备，如安全帽、安全带、绝缘手套等。
•建立和遵守安全操作规程，严禁违章操作。
•定期检查和维护工作设备，确保其安全可靠。
•加强协作与沟通，确保工作区域内的人员配合和安全。
3. 应急处理措施3.1 突发事件应急处理流程突发事件发生时，电信装维人员需要迅速做出反应，并采取适当的应急处理措施，以下是一般情况下的处理流程：1.保护自身安全：迅速评估危险程度，采取逃生行动，并在安全处呼叫求救。
2.发出警报：通知相关人员和相关部门，报告事故发生情况。
3.疏散人员：指挥人员和群众有序疏散至安全地点，并进行人员清点。
4.防止事态扩大：尽力防止事故扩大，采取相应措施减轻其影响。
5.救治伤员：对伤员进行紧急救治，并及时转运至医疗机构。
3.2 常见安全事故案例分析为了帮助电信装维人员更好地理解安全风险和应急处理措施，以下是一些常见的安全事故案例分析：1.高空作业摔落案例：分析一起电信装维人员在高空作业过程中因不当操作而摔落受伤的案例，指出事故原因和应急处理方法。
2.电器触电事故案例：分析一起电信装维人员因接触电器设备而触电的案例，强调了正确使用个人防护装备和电器设备的重要性。
3.物体打击事故案例：分析一起电信装维人员在施工过程中被物体打击的案例，提醒电信装维人员要注意工作区域内的物体安全。
江西培训材料装维技术规范专题培训
江西培训材料装维技术规范专题培训一、培训背景随着信息技术的发展，网络通信已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
网络通信的质量和稳定性对于用户体验至关重要。
江西地区作为一个经济发达的地区，对于网络通信质量的要求也日益提高。
而培训材料装维技术规范是保证网络通信质量的重要环节，为提高江西地区网络通信质量，本次专题培训将重点介绍江西培训材料装维技术规范。
二、培训目标本次专题培训的目标是使参与培训的人员了解江西培训材料装维技术规范，并掌握相关技能。
具体目标如下：1.了解江西培训材料装维技术规范的背景和意义；2.熟悉江西培训材料装维技术规范的主要内容和要求；3.掌握江西培训材料装维的操作流程和方法；4.学会江西培训材料装维的常见问题处理和维护技巧。
三、培训内容本次专题培训将包括以下内容：3.1 江西培训材料装维技术规范概述•了解江西培训材料装维技术规范的背景和意义；•介绍江西培训材料装维技术规范的主要内容和要求。
3.2 江西培训材料装维的操作流程和方法•介绍江西培训材料装维的基本步骤和流程；•讲解江西培训材料装维的常用工具和设备；•演示江西培训材料装维的操作方法。
3.3 江西培训材料装维的常见问题处理和维护技巧•分析并解决江西培训材料装维过程中可能遇到的常见问题；•介绍江西培训材料装维的维护技巧和注意事项。
四、培训方式本次专题培训将采用如下方式进行：1.线上培训：通过网络平台进行在线直播，参与培训的人员可通过电脑、手机等设备参加培训；2.知识传递：讲师将通过图文、PPT等形式传递知识，帮助参与培训人员理解和掌握相关内容；3.实战演练：通过案例分析和操作演示，参与培训人员将有机会进行实际操作，提升技能。
五、培训时间和地点本次专题培训的时间和地点如下：•时间：2022年5月20日（周六）上午9:00-12:00；•地点：江西培训中心（线上培训）。
六、培训材料参与培训的人员需提前准备相关材料，包括但不限于：1.电脑、手机等上网工具；2.纸笔、便签等记录学习和笔记的工具。
装维技能培训资料全
装维技能培训资料2009广西润建通信目录第一节装移机工作围及流程1.1 装移机工作的围及容1.2 装移机流程说明1.3 外线作业流程1.4预约装机外线施工流程1.5 固话跳线方法及过程第二节 DSL接入相关知识介绍2.1 xDSl基本原理2.2 DSL拓扑结构图及安装流程2.3影响ADSL传输的因素第三节LAN接入技术相关知识介绍3.1 LAN技术基本介绍3.2 LAN接入拓扑介绍3.3 LAN接入中涉及的硬件设备介绍3.4 LAN接入安装操作流程介绍3.5 VPDN的安装3.6 城市热点的介绍第四节无线宽带接入相关知识介绍4.1无线局域网技术（WLAN）简单介绍4.2 无线MODEM安装及加密4.3 WLAN组网流程4.4 中国电信无线宽带WLAN使用操作说明4.5 WLAN无线网络排错技巧第五节常用网络调测诊断的介绍5.1查看计算机当前IP地址、MAC及DNS的方法5.2 测试网络连通性的命令和方法5.3下载测速介绍第六节宽带常见故障及典型案例分析6.1 ADSL故障处理方法6.2 LAN故障处理方法6.3 用户故障自检及申告6.4常见故障的快速处置及解答6.5典型案例分析第七节测试线路仪器使用简介7.1 ADSL线路测试仪7.2 网线测试仪的使用第八节末梢上门服务规8.1 五个一要求8.2 入户服务人员仪容仪表8.3 业务素质及技能8.4 预约程序8.5 入户服务规及用语8.6 安装维护过程中的服务规8.7 上门服务禁一、装移机工作围及流程1.1装移机工作的围及容无人值守机房以及交接箱的线路跳接，分线盒以下的线路安装，终端设备的调测，用户业务的开通。
1.2装移机流程说明1.2.1 流程概述(1) 为在激烈的市场竞争下，快速响应市场，增强企业竞争力，提升客户满意度，现装移流程实行倒装机流程。
(2) 倒装机简化了流程，将原配线环节后移到施工后处理，程控、测量、外线三单并发，各环节互相协作，紧密配合共同完成生产作业的全过程，以缩短装移机处理时限为目标；(3)运用了系统科学的协同原理，在降低耗时间的同时，通过有序化、组织化、在相互默契的协作中突现其作用，从而提升企业的生产能力。
装维人员技能培训
装维人员技能培训第一篇：装维人员技能培训《装维人员技能培训》课程方案【培训目标】：主要面向安装维护人员，对电信局安装维护的一个基础培训，目标是能够更好更快的完成本职工作，对基本故障能够快速定位和处理。
【培训对象】：装维人员【培训时间】：1天【培训大纲】：第一部分：宽带装维技能认证培训一、计算机及网络基础知识二、宽带网络技术和业务知识三、社区经理服务规范(简要说下)四、常见仪器终端的使用及故障处理第二部分：Gpon基础知识，故障处理汇集一、Gpon基本知识二、Gpon故障处理汇集第三部分：双铁通互联网组网情况及设备简介一、介绍了解双铁通的互联网拓扑结构二、结合拓扑图，对相关的设备进行简单的讲解第四部分：一些常用的应用软件介绍一、介绍移动快游，迅雷，火狐浏览器，IP雷达基本用法。
第二篇：装维人员题库01.(填空题)网速测试时，使用有线直连光猫，测速结果需达到签约带宽的_____%以上。
参考答案： 9002.(填空题)“3030服务”是为了加强_____与客户的互动，服务更贴近_____。
参考答案：装维；客户03.(填空题)装维工程师应该对光猫、机顶盒的安放位置进行检查，在征得客户同意和条件允许情况下，尽量将终端设备放在通风位置，并对终端上粘贴的_____进行检查，确保信息清晰可见。
参考答案：服务卡04.宽带服务工程师的工作内容包括_____、_____、_____、_____、_____等参考答案：装机；投诉；资源；修复；看管05.(填空题)“3030服务”是指装维上门进行安装、故障处理时，入户施工_____分钟，客户指导_____分钟参考答案： 30； 3006.(填空题)装维工程师应对客户家中的终端进行排查，解决终端散热和线缆连接问题，检查遥控器的按键和_____。
参考答案：电池07.(填空题)若电视只能看点播则需检查光猫1口是否连接路由器或电脑，光猫_____口连接机顶盒。
参考答案： 208.(填空题)装维工程师施工后的网速和光功率必须达标,并向客户展示____。
装维安全教育培训(2篇)
第1篇一、培训背景随着我国信息化建设的快速发展，安装与维护（简称“装维”）工作在各个行业中的应用越来越广泛。
装维工作不仅涉及到设备的安全运行，还直接关系到用户的生命财产安全。
为了提高装维人员的专业技能和安全意识，预防和减少安全事故的发生，特举办本次装维安全教育培训。
二、培训目标1. 提高装维人员的安全意识，使其充分认识到安全工作的重要性。
2. 增强装维人员的专业技能，使其能够熟练掌握安全操作规程。
3. 传授安全知识和技能，提高装维人员在工作中应对突发事件的能力。
4. 促进装维人员遵守职业道德，树立良好的企业形象。
三、培训内容1. 安全生产法律法规及政策培训装维人员熟悉国家安全生产法律法规、政策，以及行业标准，使其在工作中做到依法依规操作。
2. 安全生产责任制讲解安全生产责任制的内容，明确装维人员在安全生产中的责任和义务。
3. 安全操作规程介绍装维工作中的安全操作规程，包括设备安装、调试、维护、保养等环节的安全注意事项。
4. 安全隐患排查与治理讲解安全隐患的识别、评估、报告和治理方法，提高装维人员的安全管理水平。
5. 应急救援与事故处理培训装维人员在遇到突发事件时的应急处理能力，包括现场急救、事故报告、事故调查等。
6. 安全防护用品的使用与维护讲解安全防护用品的种类、使用方法、维护保养及更换周期。
7. 安全文明施工强调装维工作中的安全文明施工要求，提高装维人员的安全文明施工意识。
四、培训方法1. 讲座：邀请相关专家进行安全生产法律法规、政策、安全操作规程等方面的讲座。
2. 案例分析：通过分析典型事故案例，使装维人员深刻认识到安全工作的重要性。
3. 实操演练：组织装维人员进行安全操作规程、应急救援等方面的实操演练。
4. 安全知识竞赛：通过安全知识竞赛，提高装维人员的安全意识和技能。
5. 角色扮演：模拟实际工作场景，让装维人员亲身体验安全操作的重要性。
五、培训考核1. 考核方式：理论知识考试、实操考核、安全知识竞赛等。
装维现场安全教育培训
一、培训目的为了提高装维人员的安全生产意识，确保装维现场的安全，预防事故的发生，保障员工的生命财产安全，特进行本次装维现场安全教育培训。
通过本次培训，使全体装维人员掌握必要的安全知识和技能，养成良好的安全操作习惯，提高自我保护能力。
二、培训对象本次培训对象为公司全体装维人员，包括新入职员工、转岗员工及在职员工。
三、培训内容1. 安全生产法律法规（1）国家安全生产法律法规及行业标准（2）地方安全生产法规及实施细则（3）企业安全生产规章制度2. 安全生产基本知识（1）安全生产的定义、原则和方针（2）安全生产责任制（3）事故隐患排查治理（4）安全生产教育培训3. 装维现场安全操作规程（1）装维现场安全操作的基本要求（2）装维现场常见危险源及预防措施（3）装维现场设备、工具的安全使用（4）装维现场电气安全（5）装维现场高处作业安全（6）装维现场交通安全4. 事故案例分析通过分析典型事故案例，提高装维人员的安全意识，吸取事故教训，防范类似事故的发生。
5. 应急救援与救护知识（1）常见事故的应急救援措施（2）现场急救知识（3）紧急疏散与逃生四、培训方法1. 讲座：邀请安全生产专家进行现场授课，讲解安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析等内容。
2. 视频教学：播放安全生产教育视频，使装维人员直观地了解安全生产的重要性。
3. 实操演练：组织装维人员进行现场安全操作演练，提高实际操作技能。
4. 互动问答：通过提问、解答的方式，检验装维人员对安全知识的掌握程度。
五、培训时间本次培训时间为一天，具体时间根据实际情况安排。
六、培训考核1. 考核方式：笔试、实操考核、安全知识问答。
2. 考核内容：安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析、应急救援与救护知识。
3. 考核成绩：考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
七、培训纪律1. 参加培训的装维人员应按时参加，不得无故缺席。
2. 培训期间，要保持良好的学习态度，认真听讲，积极参与互动。
2024版装维人员维护技能培训课件
•培训背景与目的•基础知识与技能•现场操作技巧与实践目录•新型技术应用与拓展•团队协作与沟通技巧•总结回顾与展望未来装维行业现状及发展趋势行业现状发展趋势保障通信质量提高工作效率降低运营成本030201维护技能重要性培训目标与期望效果培训目标通过本次培训，使装维人员掌握基本的维护技能，包括光缆维护、设备维护、故障排查等方面的知识和技能。
期望效果通过培训，提高装维人员的技能水平和综合素质，使他们能够更好地适应行业发展和工作需要，为保障通信网络的正常运行做出更大的贡献。
同时，也希望通过培训促进装维人员之间的交流和学习，形成良好的学习氛围和团队精神。
通信网络基本原理01020304通信网络概述信号传输原理网络拓扑结构通信协议与标准装维常用工具与仪表使用工具与仪表概述介绍装维工作中常用的工具和仪表，如螺丝刀、剥线钳、光功率计等。
工具与仪表使用方法详细讲解每种工具和仪表的使用方法、注意事项和保养维护。
工具与仪表选购建议提供选购装维工具和仪表的建议，帮助装维人员选择适合自己的产品。
线缆、接头及连接器认识与选用线缆类型与规格01接头与连接器种类02线缆、接头及连接器选用原则03安全操作规范与注意事项安全操作规范危险源辨识与风险控制应急处理与救援措施宽带安装与调试流程演示宽带安装前准备工作包括工具和材料的准备，以及现场环境的检查。
宽带安装步骤详解演示宽带安装的全过程，包括线路布放、调制解调器的安装与配置等。
宽带调试技巧分享宽带调试的常用技巧，如如何检查网络连接状态、如何优化网络性能等。
故障诊断与排除方法分享常见故障类型及原因故障诊断流程故障排除技巧优化改造方案设计与实施网络性能评估优化改造方案设计方案实施与效果评估案例二优化网络性能，提高用户体验。
通过升级设备和优化网络结构，显著提高了网络带宽和稳定性，降低了延迟和丢包率，提升了用户的使用体验。
案例一解决宽带无法连接问题。
通过分析和排查，成功定位并修复了故障点，恢复了网络的正常连接。
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单模光纤：用于通信系统和高要求计算机网络 ▪ SMF: SingleMode Fiber ▪ 常见规格：9.5/125μ ▪ 系统价格较高，性能很高
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光纤接头 我们常能见到“FC/PC”，“SC/APC”等，其含义如下: “/”前面部分表示尾纤的连接器型号
▪ “SC”接头是标准方型接头，采用工程塑料，具有耐高温，不容 易氧化优点。传输设备侧光接口一般用SC接头
▪ LC”接头与SC接头形状相似，较SC接头小一些。 ▪ “FC”接头是金属接头，一般在ODF侧采用，金属接头的可插拔
的目的 光纤通信系统的基本组成：光发送机，光接收机，光纤，如下图
光发送机 光纤
中继
光纤
光接收机
电信号
电信号
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光纤通信的优点
通信容量大 中继距离长 不受电磁干扰 资源丰富 光纤重量轻、体积小
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光波的工作窗口
(dB/km)
衰6
5
4
3
减2
1
第一窗口 OH-
第二窗口
OHOH-
水峰值 第三窗口
0.7 0.8 0.9 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 λ nm
光纤的衰减图
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光纤的结构
纤芯 core：折射率较高，用来传送光； 包层 coating：折射率较低，与纤芯一起形成全反射条
件； 保护套 jacket：强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
纤芯 包层
保护套
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光纤的分类
次数比塑料要多。
“/”后面表明光纤接头截面工艺，即研磨方式。
▪ PC 微球面研磨抛光 ,电信运营商的设备中应用得最为广泛 ▪ APC 呈8度角并做微球面研磨抛光
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光纤适配器
FC/PC型光纤适配器
SC/APC型光纤适配器
ST光纤适配器
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光纤的衰减 光在光纤中传输时的能量损耗 计算方法
1. dB = 10 :参考功率
装维技术培训
中国电信接入网维护及装维技能竞赛教材编写小组编制
主要内容
1 光纤通信基础知识、EPON系统介绍 2 FTTx 装维技术 3 常见问题及故障诊断 4 常用仪器仪表和工具
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传统--铜线接入
主干电缆
配线电缆
用户引入线
总配线架
交接箱
分线盒
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光纤接入
CO
ONU
O
O
L
D
O
T
F
D
F
ONU
馈线光缆
2. dBm = 10 log10 ( P / 1mw) 通信工程中广泛使用的单位;通常表示以1毫瓦为参考的光功率；
example: –10dBm表示光功率等于100uw。
功率放大倍数 0.01 0.1 0.5 1 2 10 100 103 104 2×104 4×104
功率增益(dB) -20 -10 -3 0 3 10 20 30 40
Optical Line Terminal
光线路终端
PSTN Internet
OLT
Passive Optical Splitter
无源分光器
ONU ONU
ONU Optical Network Unit
光网络单元
ONU Optical Network Unit 光网络单元
ONU Optical Network Terminal 光网络终端
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ODN器件损耗典型值
名称
连接点
光分路器
单模光纤的衰减
类型
快速链接器 冷接 溶接 活动连接 1：32 （PLC）
1310 nm波长
平均损耗（dB）
<0.5 ≤0.2 ≤0.1 ≤0.3 ≤17
0.35 dB/Km
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EPON网络架构
Passive Optical Network 无源光网络
入户光缆
– 从CO延伸至LCP的光缆 • 室外光缆 • 室内室外光缆
配线光缆
– 从DP延伸至用户端的光缆 • 室外光缆 • 室内室外光缆 • 室内光缆
– 从LCP延伸至DP的光缆 • 室外光缆
• 室内室外光缆 • 室内光缆
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光纤通信基础知识
光纤通信概论: 概念：以光为信息载体，利用光纤传输携带信息的光波，以达到通信
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TDMA方式
EPON上行技术
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光纤连接方式
方法主要有永久性连接、应急连接、活动连接。 1. 永久性光纤连接(又叫热熔)：
这种连接是用放电的方法将连根光纤的连接点熔化并连接在一起。一般用在长 途接续、永久或半永久固定连接。其主要特点是连接衰减在所有的连接方法中 最低，典型值为0.01~0.03dB/点。但连接时，需要专用设备(熔接机)和专业人员 进行操作，而且 连接点也需要专用容器保护起来。 2. 应急连接(又叫冷熔）： 应急连接主要是用机械和化学的方法,将两根光纤固定并粘接在一起。这种方法 的主要特点是连接迅速可靠,连接典型衰减为0.1~0.3dB/点。但连接点长期使用 会不稳定，衰减也会大幅度增加，所以只能短时间内应急用。 3. 活动连接： 活动连接是利用各种光纤连接器件(插头和插座)，将站点与站点或站点与光缆连 接 起来的一种方法。这种方法灵活、简单、方便、可靠，多用在建筑物内的计 算机网络布线中。其典型衰减为1dB/接头。
ODN Optical Distribution Network 光分配网络 OLT Optical Line Terminal 光线路终端
WDM Wavelength Division Multiplex Module 波分复用模块接口
➢PON由光线路终端OLT（Optical Line Terminal）、光网络单元 ONU（ Optical Network Unit）和光 分配网络ODN（Optical Distribution Network）组成。
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EPON上下行复用技术
PON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输（强制）
1490nm
1310nm
为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术： 下行数据流采用广播技术； 上行数据流采用TDMA技术。
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广播方式
EPON下行技术
(a)EPON系统中的下行方向工作原理
EPON下行为广播方式，所有的ONU都能收到相同的数据，但通过 LLID来区分不同的ONU的数据，ONU过滤广播接收属于自己的数据。