企业保安入职培训内容
保安新人培训内容
目录
保安职责与义务 保安技能培训 保安团队协作 保安日常管理 保安心理调适
维护公司财产安全
保安职责范围
保障员工和客户的人身安全
维护公司秩序和规章制度
协助处理突发事件和紧急情况
保安职业道德
保护客户的人身财产安全 维护公共秩序和安全 严格遵守保密义务 文明礼貌，热情服务
保安法律法规
监控系统操作
掌握监控系统的基本操作 和功能
学会使用监控摄像头进行 实时监控
了解如何回放监控录像并 提取关键信息
成员要明确共同 的目标，并为之 努力。
分工合作：团队 成员要根据自身 特长进行合理分 工，发挥各自的 优势。
有效沟通：团队 成员之间要保持 及时、准确、有 效的沟通，确保 任务顺利进行。
明确岗位职责和分工 定期进行工作交接 建立有效的沟通机制 强化团队协作意识
应对突发事件
建立应急预案
定期进行演练
保持通讯畅通
配合相关部门
门禁管理
门禁系统的组成和功能
门禁卡的管理和使用规定
门禁系统的安全防范措施
门禁系统的日常维护和保 养
巡逻管理
制定巡逻路线 和时间表
定期检查设备 设施
及时处理异常 情况
学会调整心态和情绪
接受挑战，克服困难
保持积极心态
保持冷静，理智应对
积极沟通，建立信任
不断学习，提升能力
感谢您的观看
工作压力管理
了解工作压力的来源 学习应对工作压力的方法 掌握放松和缓解压力的技巧 建立积极的心态和应对策略
情绪调节与控制
了解情绪的产生与作用 掌握情绪调节的方法与技巧 学会控制情绪，保持冷静与理智 培养积极心态，提高应对压力的能力
保安入职培训方案范文
保安入职培训方案
一、培训目标
本次保安入职培训旨在使新员工全面了解保安工作职责、要求，熟悉公司安全制度及应急预案，掌握基本的安防知识、技能和消防设备操作方法，培养团队协作意识，以适应公司发展需要。
二、培训内容
1. 公司简介与安全制度
2. 安保岗位职责与要求
3. 消防安全知识及消防器材操作
4. 治安防范与应急处置
5. 团队协作与沟通技巧
三、培训安排
1. 理论学习（2天）：学习公司简介、安全制度、岗位职责等内容，确保新员工对公司和安保工作有全面了解。
2. 实践操作（3天）：在专业教官指导下，进行消防器材操作、治安防范演练、应急处置等实际操作训练。
3. 总结考核（1天）：对所学知识技能进行考核，评估新员工实际工作能力。
四、培训形式与方法
1. 理论学习以讲授、阅读、讨论等形式进行，鼓励员工提问，增强互动性。
2. 实践操作采用模拟演练、角色扮演、案例分析等方法，使员工在实际操作中掌握技能。
3. 针对不同岗位和工作要求，可采用分班培训，提高培训的针对性和效果。
五、培训效果评估
1. 通过考核成绩评估员工掌握情况。
2. 定期对在岗员工进行业务技能考核，确保工作质量。
安保新队员培训计划
安保新队员培训计划一、培训目的安保新队员是公司安保团队中的重要一环，他们需要接受系统的培训，以掌握安全保卫的基本知识和技能。
培训计划旨在帮助新队员快速适应工作岗位，提高工作效率和安全保卫水平，确保安全工作的顺利开展。
二、培训内容1. 公司安保政策、规定和制度新队员首先需要了解公司的安保政策、规定和制度，包括安全警示手册、安全警示标识、安全预案等，确保他们能够按照公司要求履行安保职责。
2. 安全知识和技能新队员需要接受一系列安全知识和技能的培训，包括防火、防盗、紧急处理、急救等方面的知识和技能。
培训内容包括但不限于：- 火灾防范知识- 监控设备操作- 安全巡查技巧- 紧急处理与逃生技能- 急救知识和技能3. 服务礼仪和沟通技巧作为安保人员，新队员需要和客户之间有良好的沟通，培训内容包括但不限于：- 服务礼仪培训- 沟通技巧和口头表达能力培训- 处理紧急事件时的应对策略4. 实地演练安保人员需要通过实地演练来巩固所学的知识和技能，模拟各类突发事件的处理过程，提高应对突发事件的能力。
5. 职业道德和法律法规培训安保人员需要具备良好的职业道德，严守法律法规。
因此，新队员还需要接受相关职业道德和法律法规的培训，确保他们的行为合规。
三、培训方法1. 课堂培训针对安全知识和技能的培训可以通过课堂教学的方式进行，结合案例分析和讨论，帮助新队员理解和掌握相关知识和技能。
2. 实践培训实地演练是新队员培训的重要组成部分，通过实地演练可以让新队员亲身体验各类突发事件的处理过程，提高应对能力和处置能力。
3. 视频教学部分安全知识和技能可以通过视频教学的方式进行，这样可以让新队员更直观地了解各类安全操作流程和技巧。
四、培训考核在培训结束后，需要对新队员进行考核，考核内容包括但不限于知识技能考核、操作技能考核、应急演练考核等。
五、培训周期新队员培训的周期为3个月，其中第一个月为基础知识和技能培训，第二个月为实地演练和实践操作，第三个月为综合考核和评估。
新入职安保培训计划
新入职安保培训计划第一部分：公司概况和安保工作介绍1. 公司概况- 公司的发展历史和主营业务- 公司所在行业的竞争力和市场地位- 公司的企业文化和价值观2. 安保工作介绍- 安保工作的定义和目标- 安保工作所涉及的范围和内容- 安保工作在公司整体运营中的重要性和作用第二部分：安保法律法规和职业道德规范1. 安保法律法规- 安保行业相关的法律法规概述- 安保人员在执行工作时需要遵守的主要法律法规2. 职业道德规范- 安保人员需要遵守的职业道德规范- 安保人员在处理工作中可能遇到的伦理难题和应对方法第三部分：安保技能和装备使用1. 安保技能- 安保人员需要掌握的基本技能，如巡逻、访客接待、应急处置等- 安保人员需要具备的沟通技巧和团队协作能力2. 装备使用- 公司安保装备的种类和使用方法- 安保人员在使用装备时需要遵守的安全规定第四部分：应急预案和危机管理1. 应急预案- 公司的应急预案概述- 安保人员在发生紧急事件时需要采取的应急措施2. 危机管理- 安保人员在危机管理中的角色和责任- 危机管理中可能遇到的常见问题和解决方法第五部分：实战模拟和岗位培训1. 实战模拟- 安保人员需要参与的实战模拟项目- 模拟项目的目的和执行步骤2. 岗位培训- 安保人员在公司具体岗位的培训计划- 岗位培训的内容和要求第六部分：考核和反馈1. 考核方式- 安保人员的考核方式和标准- 考核结果对个人发展的影响2. 反馈机制- 安保人员在工作中遇到问题时应该如何反馈- 公司对安保人员反馈的处理和回应机制以上是新员工入职安保培训计划的基本框架，具体内容可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
希望这个培训计划能够帮助新员工尽快适应公司的工作环境，提高安保工作的专业水平。
保安基础业务培训内容
保安基础业务培训内容
保安基础业务培训内容主要包括以下几个方面：
1. 法律法规：保安员需要了解和掌握国家相关法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等，以便在工作中正确应对各种情况。
2. 职业道德：保安员需要了解职业道德规范，如诚信、保密、尊重等，以便在工作中保持良好的职业操守。
3. 安全防范：保安员需要掌握安全防范知识，包括但不限于人防、物防、技防等，以确保客户的人身和财产安全。
4. 消防知识：保安员需要了解消防知识，包括火灾的预防、扑救措施以及消防器材的使用方法等，以便在发生火灾时能够迅速应对。
5. 急救知识：保安员需要掌握基本的急救知识，如心肺复苏、止血包扎等，以便在发生紧急情况时能够及时采取措施。
6. 秩序维护：保安员需要了解如何维护公共秩序，包括但不限于对突发事件的处理、对违法行为的制止等，以确保公共场所的安全和秩序。
7. 沟通协调：保安员需要具备良好的沟通协调能力，以便在与客户、同事和其他相关方的交流中能够顺畅沟通、协调配合。
8. 仪表仪容：保安员需要保持良好的仪表仪容，包括但不限于穿着整洁、举止文明等，以展现出专业的形象和态度。
9. 应对突发事件：保安员需要了解如何应对各种突发事件，如恐怖袭击、自然灾害等，以便在发生时能够迅速启动应急预案、采取正确的应对措施。
以上是保安基础业务培训的主要内容，通过培训，可以帮助保安员全面提升自身的职业素质和综合能力，更好地履行职责、维护安全。
保安员培训资料
保安员培训资料一、入职培训内容保安员入职培训是指新员工加入公司后接受的基本培训，主要包括以下内容：1.公司介绍：包括公司背景、规模、发展历程等。
2.安全意识培训：介绍安全意识的重要性，学习应急处理措施。
3.岗位介绍：详细介绍保安员的工作职责和要求。
4.规章制度：学习公司相关规章制度，遵守公司规定。
5.交流互动：促进新员工与老员工的交流互动，加强团队协作。
二、技能培训要点保安员的工作需要一定的专业技能，培训要点包括：1.安全巡逻：学习如何进行定期的安全巡逻，发现问题及时处理。
2.紧急应对：学习针对紧急情况的处理方法，保证安全。
3.人群控制：掌握人群控制技巧，保证秩序稳定。
4.突发事件处理：学习处理突发事件的步骤和方法。
5.沟通技巧：提升与他人沟通的能力，化解矛盾。
三、持续培训机制为了提升保安员的整体素质和工作水平，公司会建立持续培训机制：1.定期培训：定期组织保安员进行技能培训和知识学习。
2.实战演练：组织各类实战演练，加强实际操作能力。
3.个性化培训：根据保安员的不同情况和需求，提供个性化培训方案。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核制度，激励保安员学习进步。
四、培训效果评估为了确保培训效果，公司会进行培训效果评估：1.考核评估：对保安员进行定期的考核评估，评估培训效果。
2.反馈意见：收集保安员对培训的反馈意见，不断改进培训方案。
3.经验总结：总结每次培训的经验教训，为下次培训提供借鉴。
以上就是保安员培训资料的相关内容，培训是保安员工作的基础，希望每位保安员通过培训能提升自身素质，为公司和社会创造更大的价值。
保安入职培训计划
保安入职培训计划篇一：保安岗前培训计划表保安岗前培训计划篇二：保安培训计划篇一：保安培训计划保安培训计划关于我公司全部保安培训的计划按照目前实际情况，针对保安员整体业务技术和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以表现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容。
１、保安管理制度。
１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安职位职责。
２）仪容仪表规定、服务规范用语。
３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交交班管理规定。
２、消防知识。
１）发生火灾的原因。
２）灭火的大体方式、３）消防器材的利用方式及常识。
４）发现火灾的处置程序。
３、治安管理知识。
１）合法防卫。
２）紧急事件的处置程序。
３）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。
４）抢救、人群蔬散的方式和程序。
４、军体素质。
１）三大步法、军姿、敬礼。
２）擒拿、格斗。
３）倒功。
５、服务意识、服务技能、服务理念。
６、物业管理知识。
１）物业及物业管理的概念和内涵。
２）物业管理人员的职业道德。
３）物业管理业的发展前景。
第二、培训方案。
按照领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全部保安员（除值勤外）和项目主管全数参加，而且在培训进程中实行考核。
培训结束后，按如实际情况对现有保安人员进行挑选和调整。
１、培训时间。
1）全程培训时间为个月。
2）具体时间按排详见《培训时间表》3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排按照具体情况临时决定。
２、培训地址。
１）选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标１、提高全部保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
２、提高全部保安人员工作效率，服务质量，为业主（利用人）提供高效、周到的服务。
３、提高全部保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
第四．培训管理规定。
为保证这次全部保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现按照我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
新入职保安岗前培训内容
作为一名新入职的保安，岗前培训是非常重要的一环。
它不仅能够帮助你快速适应工作环境，了解公司文化和规章制度,还能够提高你的业务水平和职业素养。
下面就让我们来看看一份典型的保安岗前培训内容吧！1.公司介绍在保安岗前培训中，公司介绍是必不可少的一部分。
你需要了解公司的背景、历史、规模、业务范围等方面的信息，以便更好地理解公司的使命和价值观。
同时，你还应该了解公司的组织架构、管理层级、各部门职责等信息，以便更好地融入公司的工作流程。
2.岗位职责保安岗位是一项非常特殊的工作，要求你具备高度的责任心和敬业精神。
在岗前培训中，你需要了解自己的岗位职责是什么，包括巡逻、安全检查、门禁管理、突发事件处理等方面的工作。
此外，你还需要掌握基本的法律法规知识，如《刑法》、《治安管理处罚法》等，以便在工作中更加得心应手。
3.安全知识作为保安，安全意识是非常重要的。
在岗前培训中，你需要学习各种安全知识，如防火、防盗、防爆等。
此外，你还需要了解各种紧急情况下的应对措施，如火灾逃生、地震避险等。
只有具备了这些安全知识，才能更好地保障客户的人身财产安全。
4.服务技能保安的工作不仅仅是维护安全，还需要提供优质的服务。
在岗前培训中，你需要学习如何与客户沟通、如何解决问题、如何处理投诉等方面的技能。
此外，你还需要学习一些基本的礼仪知识，如如何穿着得体、如何礼貌待人等。
只有具备了这些服务技能，才能更好地满足客户的需求。
5.团队合作保安工作是一个团队协作的过程。
在岗前培训中，你需要学习如何与同事合作、如何协调工作、如何互相支持等方面的团队合作技巧。
此外，你还需要学习如何在工作中保持良好的人际关系。
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保安培训内容
一、保安员的守则
1、遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守公司一切规章制度。
2、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
3、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
4、讲究社会公德与职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益与公司声誉。
5、爱护公物及公用设施,自觉维护与保持环境卫生。
6、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
7、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1、服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守――坚守本职岗位,严禁脱岗岗、睡岗与酒后上岗。
3、正直诚实――对上级领导、同事与来访人员要以诚相待。
4、团结协作――员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5、勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1、礼貌――这就是员工对来访人员与同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、友善――“微笑”就是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接来访人员及与同事相处。
3、热情――尽可能为同事与来访人员提供方便,热情服务。
4、耐心――对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。
四、仪容仪表
(一) 着装
1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖。
2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。
(二) 仪容仪表
1、精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须。
2、执勤时要佩戴好工作证与执勤器具。
(三) 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明,谈话自然。
3 精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
(四) 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1、违法乱纪受过公安机关处罚的;
2、利用工作之便,监守自盗的;
3、值班时间喝酒的;
4、多次违反公司各项规章制度,屡教不改的;
5、目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、保安员交接班管理标准作业规程
(一)保安员交接班管理
1、当值保安班长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安班长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、提前十分钟进行交接班。
5、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。
6、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。
交接班双方签字,以备后查。
7、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。
8、出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚,工具、装备等未交接清楚或有损坏尚未分清责任;
B) 接班队员未到岗接班,交班队员不准下班;
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象;
D) 在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
六、保安员值班制度
1、恪尽职守、坚守岗位。
在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、瞧书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡。
2、认真执勤、确保安全。
保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。
3、严格落实巡视检查频率,交接班制度。
在工作中发现问题,及时报告,积极配合公司做好安保工作。
七、保安员权限
1、管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见与合理化建议。
2、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当
3、认真做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,及时上报有关部门。
4、有权对携带可疑物品的人员进行盘查、监视,并报告上级领导。
八、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为就是否诡秘,就是否藏有凶器。
d) 盘问时观察对方神色就是否慌张,答话就是否流利。
e) 衣着就是否整洁,有无血迹、泥点,就是否打赤脚,就是否有伤。
f) 所携带的物品就是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
九、对讲机使用规定
对讲机就是保安必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管与使用对讲机,禁止转借她人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属领导报告,由部门主管检查后交相关部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其她频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命与使用效果。
5、注意音量调节不能太大,避免影响人员工作。
6、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
十、紧急事件处理程序
(一)突发事件的处理程序
1、凡遇突发事件,必须保持冷静,立即采取措施,并报告相关领导。
2、简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
3、驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
4、查瞧各类记录、出入登记,检查有无可疑情况与人员。
5、对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
6、对伤亡事件应做好现场保护与通知抢救工作。
、
7、保安队长、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(二)盗窃等破坏事件的处理程序
1、巡检时发现有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够,用对讲机、消防电话或其她方式尽快报告保安队长,简单说明现场情况,并监视现场等待保安队长的指令。
2、保安队长接报后应立即向主管部门报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者进行调查处理。
3、事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场。
4、如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(三)保安员火警报警程序
无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌,如难以扑灭时,应按照下列程序工作 :
1、立即用电话通知保安队长。
2、采用电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清楚,要说明起火地点,物质燃烧种类,就是否有人被围困,火势的情况以及就是否正在采取扑救措施等,然后通
报自己的姓名与单位,之后注意倾听对方就是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后
方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,
6、灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。