管理学基础第九章练习讲解
管理学基础习题答案 第九章
第九章参考答案一、名词解释1.核心能力：核心能力是企业在长期生产经营过程中知识积累和特殊技能以及相关资源组合成的一个综合体系，是企业独具的与他人不同的一种能力。
核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用资产、不可模仿的隐性知识等。
2.进入障碍：是指行业外企业要想进入某一行业的难易程度，行业外企业存在许多进入障碍。
主要表现为四种：一是现有企业控制了产品的基本原料的来源；二是现有企业拥有专利权；三是现有企业规模经济性显著，规模较大；四是政府特许。
3.退出障碍：也称为退出壁垒，是指现有企业在市场前景不好、企业业绩不佳时意欲退出该产业（市场），但由于各种因素的阻挠，资源不能顺利转移出去的情况。
4.企业战略：是企业面对激烈变化的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。
具体包括，公司层面战略，业务单位战略以及职能战略等。
二、单选题1.D；2.A；3.B；4.D；三、多选题1.ACE；2.BC；3.AB；4.ABC；四、简答题1.①战略目标分解。
②建立一个强有力的组织以地实施战略。
③建立预算将足够的资源投入到对战略至关重要的价值链活动中。
④对价值活动进行最佳运作,并不断提高其运作水平。
⑤建立信息交流体系,使公司的人员在战略执行过程中能够得到充分的信息支持。
⑥将报酬和与达到业绩目标实施战略相联系。
⑦创立一种支持战略的工作环境和公司文化。
⑧发挥带动战略实施所需的内部作用,不断提高实施战略的水平。
2.经验曲线：是指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降。
随着经验的增加，能够形成单位成本下降的趋势主要有三个原因，即劳动效率的提高、工艺的改进和产品的改善。
规模经济：是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
产品的经验曲线与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。
二者区别表现在：经验曲线强调的数量（包括时间）累积后管理水平提高（经验增加）带来的成本降低；规模经济强调的是产品数量增加后分摊到单位产品上的固定成本减少带来的成本下降。
现代管理学第九章练习及答案
现代管理学第九章控制一、单选题1.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）A.领导B.组织C.创新D.控制答案：D解析：控制是指管理者根据计划目标的要求，对计划执行情况进行监督、检查，及时发现和纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标实现的过程。
2.控制的目的在于（）A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致答案：C解析：管理控制的目的在于指出计划执行过程中的偏差和错误，及时采取有效措施加以调整和纠正，以保证实际工作和计划相一致，使各项活动保质保量按时完成，达到既定目标。
3.主管人员运用指令来改变人和组织的行为使之符合计划和预设方案的要求，以利于管理过程朝着目进展，这种控制属于（）A.常规控制B.非常规控制C.前馈控制D.反馈控制答案：C解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制，也叫预先控制或事前控制，具有防患于未然的优越性。
4.“治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，最适合的控制方式是（）A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制答案：A解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制，也叫预先控制或事前控制，具有防患于未然的优越性。
“治病不如防病，防病不如讲卫生”一说主要是说明前馈控制的重要性。
5.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。
在控制理论中，这种控制方式是（）A.前缋控制B.随机控制C.现场控制D.反馈控制答案：A解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制，也叫预先控制或事前控制，具有防患于未然的优越性。
可见，本题选A。
6.发生在计划执行过程中的控制是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.全面控制答案：B解析：由于现场控制是在工作过程中进行的，因此又被称作随机控制、实时控制、即时控制、过程控制等。
管理学第九章课后习题答案
管理学第九章课后习题答案在管理学的学习过程中，课后习题是非常重要的一部分。
通过解答习题，我们可以更好地理解和掌握课堂上所学到的知识。
本文将为大家提供管理学第九章课后习题的答案，希望能够对大家的学习有所帮助。
第一题：什么是组织结构？它的作用是什么？组织结构是指组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和相互联系的方式和形式。
它决定了组织中权力和责任的分配、信息流动的路径以及决策的层次和过程。
组织结构的作用是实现组织的目标和任务，提高组织的效率和竞争力。
第二题：什么是职权集中和职权分散？它们各自的特点是什么？职权集中是指权力和决策集中在组织的高层管理者手中。
这种结构下，高层管理者对组织的各项决策和权力具有绝对控制权，下属只需按照上级的指示执行即可。
职权集中的特点是决策速度快，执行效率高，适用于环境变化较快的情况。
职权分散是指权力和决策下放到组织的各个层级和部门。
这种结构下，下属具有一定的自主权和决策权，可以根据自己的判断和能力来执行任务。
职权分散的特点是灵活性强，适应性好，能够充分发挥下属的创造力和积极性。
第三题：什么是部门化组织结构？它的优缺点是什么？部门化组织结构是指将组织按照不同的职能或任务划分为若干个部门，每个部门负责特定的职能或任务。
部门化组织结构的优点是可以实现各个部门的专业化和分工，提高工作效率；可以便于管理者对各个部门进行监督和控制；可以适应不同的环境和任务需求。
缺点是部门之间的沟通和协调相对困难，可能会导致信息不畅通和决策不一致的问题。
第四题：什么是跨国公司？它的特点和挑战是什么？跨国公司是指在一个以上国家开展业务和经营活动的企业。
跨国公司的特点是具有全球化的视野和战略，可以在不同的国家和市场中获取资源和市场份额；具有多元化的文化和团队，可以融合不同国家和地区的人才和经验；具有全球化的供应链和价值链，可以实现资源的优化配置和价值的最大化。
跨国公司面临的挑战包括文化差异和管理难题，需要处理不同国家和地区的文化差异和管理方式；法律和政策风险，需要遵守不同国家和地区的法律和政策；市场和竞争压力，需要在全球市场中与其他跨国公司竞争。
管理学基础第9章习题及答案
第9章习题及答案一、判断题1.管理的重心是经营，经营的重心在决策，这说明决策是经营管理活动的关键。
事实上，无论是经营，还是管理，都离不开决策。
( √)2.决策的正确与否首先取决于判断的准确程度，因此，认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。
( √)3.信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，它对决策或行为有一定的价值，但其作用不是很大。
( X )4.正确的、高质量的信息指引着正确的决策方向，决策的科学化理性化程度和信息质量成正比。
( √)5.后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益，决策时后悔值越大越好。
( X )二、单项选择题1.风险型决策是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，每种状态所发生(A)的大小是可以估计的，在这样条件下的决策，就是风险型决策。
A.概率B.优点C.缺点D.后果2.在决策的各制约因素中恰当地考虑它们的（C），就是经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，根据对组织目标及各种制约因素的综合平衡，决定各因素的重要程度。
A.身份B.地位C.优先权D.经济利益3.头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法，它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快,畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者（B）。
A.工作热情B.创意及灵感C.经济利益D.政治前途4.信息本身只是一些抽象符号，如果不借助于（D），人们对于信息是看不见、摸不着的。
A.科学教育B.相互意识C.人类传递D.媒介载体5.信息是对事物存在方式和运动状态的反映，如果不能反映事物的最新变化状态，它的效用就会降低。
即，信息一经生成，其反映的内容越新，它的价值越大；时间延长，价值随之减小，一旦信息的内容被人们了解了，（C）就消失了。
A.信息B.思想C.价值D.认识三、多项选择题1.从系统的观点看，决策要素构成(ABCDE)。
《管理学原理》第九章知识点
第九章权力分配与人员配置第一节权力的分配●直线权力是组织中，上级指挥下级的权力，表现为命令权力关系;●参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力。
●职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。
1）授权，就是指上级赋予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
2）集权与分权：组织目标的实现，既需要在组织内部进行分工，有需要保持组织行动的一致性。
前者属于分权，后者属于集权。
任何组织都需要有一定的集权，也需要一定的分权。
影响集权和分权的因素:1.组织规模大小;2.决策问题的重要性程度;3.下级管理者的素质;4.控制水平的高低;5.环境的动荡程度。
第二节人力资源管理人力资源管理的一项重要挑战是确保自身所在公司拥有一支高质量的员工队伍。
获得和留住有能力、有才华的员工，对每一个组织的成功都起着至关重要的作用。
.影响人力资源管理过程的外在因素：经济、工会、法律环境、人口趋势●人力资源:又称劳动力资源，是指能够推动整体经济社会发展，具有劳动能力的人口总和。
其应用形态包括体力、智力、知识和技能四个方面。
●人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。
前者是个体未经任何开发的遗传素质。
后者，也称为人力资本，是经过教育、培训、健康与迁徙等投资而形成的人力资源。
仅将人力作为资源是不够的，还应将其变成资本，成为组织财富，为组织所用，并不断增值，给组织创造更多价值。
●人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，结合一定的物力、财力,对人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力和财力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行适当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。
●人力资源管理的内容，包括基础业务，人力资源规划，工作分析和职位分类;核心业务，选聘、培训、考评职业发展管理;和其他工作，人事统计、考勤、档案管理、合同管理、退休人员管理、健康安全管理等。
管理学基础第九章练习讲解(共34张PPT)
C．结构式面谈 D．非结构式面谈
C、任人唯贤
D、因事择人
这样才能冷静的处理好意外和突发事件。
管理学基础第九章练习讲解
一．单项选择
1．组织各资源要素中占据首要地位的是 （ ）D 。
A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源
2．根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（ Ｂ）原 则。
A、因人设职
B、量才使用
C、任人唯贤
D、因事择人
3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人 员事先不拟订谈话形式和内容的框架， 而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的 方法是（ Ａ ）。 A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言
A
A、因事择人 B、因人择事
C、量才使用 D、经济效益
8．行为科学个别差异原则告诉我们，人 的差异是客观存在的，一个人只有处在最 能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。 因此，要根据每个人的能力大小而安排合 适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因人设职B B、量才使用 C、因才施教 D、因人设岗
11．为了防止“彼得现象”的产生，当组 织中某个主管由于出差、生病或度假 等原因而使其职务在一定时期内空缺 时，则可考虑给受培训者安排一个 （ ）。
C
A、职务轮换 B、角色转换
C、临时职务 D、职岗位
12．让管理人员依次分别担任同一层次 不同职务或不同层次相应职务的培训 方法是（ ）。C A．临时职务 B．角色扮演 C．职务轮换 D．委以助手职务
A、关系部门 B、上级部门 8．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。
管理人员的工作离不开实际业务，所以有必要掌握具体的业务知识。 （2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。
档案管理学基础(人大版)讲义：第九章 档案统计工作.doc
第九章档案统计工作第一节档案统计工作概述一、档案统计工作的内容和任务1．档案统计，就是以表册、数字的形式，揭示档案和档案工作的有关情况。
内容很多。
包括档案的基本登记和综合统计两部分。
从统计的对象来看，分为两方面：（1）对档案实体及其管理状况的统计；（2）对档案事业的组织与管理状况的统计；目前，我国档案工作的基本情况统计，分为四个层次：其一，全国档案工作基本情况统计；其二，专业系统档案工作情况统计；其三，地方（包括省、市、地、县各级）档案工作基本情况统计；其四，档案馆、档案室档案工作情况统计。
2．任务是对档案和档案工作的发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料，实行统计监督。
二、档案统计工作的意义、要求和步骤1．意义（1）是认识档案工作的一种重要手段；（2）可以把定性分析和定量分析结合起来；（3）是档案事业建设的一项重要的基础工作；（4）可以为制定档案工作的方针、政策和编制档案事业发展规划提供提供依据。
2．要求（1）准确性、客观性、科学性（2）遵循全国统计工作现代化的要求，须达到：统计指标体系完整化，统计分类标准化，统计调查工作科学化，统计基础工作规范化，统计计算和数据传输技术现代化，统计服务优质化。
3．步骤包括（1）统计调查（2）统计整理（3）统计分析三、档案统计调查1．统计表报2．专门调查四、档案统计资料的整理统计分组：简单分组和复杂分组五、统计表六、综合指标1．绝对数2．相对数第二节档案的登记一、档案数量和状况登记（一）案卷目录与卷内文件目录（二）档案收进登记簿这是专门记录档案进入档案机构情况的一种登记形式。
主要应用于档案馆和规模较大的档案室。
其具体形式一般为簿册式。
其基本登记进以档案进入档案机构的次数为单位进行登记，即每收进一次档案，无论其数量及全宗所属情况如何，都要在收进登记簿上登记为一个条目。
（三）全宗名册档案馆和规模较大且保管了多个全宗的档案室，对其所管全宗进行逐个登记的一种形式。
管理学基础：管理实训：第九章-了解一位成功的经理2023
管理学基础：管理实训：第九章-了解一位成功的经理2023引言本章探讨了一位成功的经理在2023年的重要特质和能力。
了解这些成功经理的特点对于我们在管理实践中取得成功至关重要。
在本文档中，我们将介绍一位成功经理的特质，并探讨他们在管理实践中的优势。
成功经理的特点成功经理在2023年具备以下重要特点：1. 领导力：他们具备卓越的领导能力，能够激励和指导团队成员，使其达到个人和组织目标。
2. 沟通能力：他们擅长与团队成员、上级和合作伙伴进行有效的沟通，使团队协作更加顺畅。
3. 技能广泛：他们具备多个领域的技能，包括战略规划、团队管理、决策制定等，这使得他们能够灵活应对各种管理挑战。
4. 聪明才智：他们具备出色的智力和分析能力，并能够迅速解决问题和做出决策。
5. 研究能力：他们积极研究和不断提升自己，以适应快速变化的商业环境。
6. 坚持和毅力：他们具备坚持不懈、克服困难和实现目标的毅力。
7. 团队合作：他们能够与团队成员建立良好的合作关系，并利用团队合作的优势来实现更大的成功。
成功经理的优势成功经理在管理实践中的优势主要体现在以下几个方面：1. 卓越的团队管理：他们能够有效地管理团队，激发团队成员的潜力，并促进团队的协作和成长。
2. 有效的决策制定：他们具备迅速做出决策的能力，并能够权衡利弊，从而制定出最佳的决策。
3. 战略思维：他们具备战略思维，能够洞察未来的趋势和机会，并制定出相应的战略来推动组织的发展。
4. 领导力：他们的卓越领导能力能够激发团队成员的积极性和创造力，使团队取得更大的成功。
5. 人际关系管理：他们能够与各方建立良好的人际关系，包括团队成员、合作伙伴和上级，从而更好地影响和管理他们。
结论了解一位成功的经理在2023年的特点对于我们在管理实践中取得成功至关重要。
通过研究和借鉴这些特点和能力，我们可以提高自己在管理实践中的竞争力，更好地应对挑战并取得成功。
我们应该不断学习和发展自己的管理能力，并在实践中不断提升自己，以成为一位优秀的经理。
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7．以职位的空缺和实际工作的需要为 出发点，以职位对人员的实际要求 为标准，选拔、录用各类人员。这 就是人员配备的（ A ）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 D、经济效益
8．行为科学个别差异原则告诉我们， 人的差异是客观存在的，一个人只有 处在最能发挥其才能的岗位上，才能 干得最好。因此，要根据每个人的能 力大小而安排合适的岗位。这就是人 员配备的（ B ）原则。
5．将考评问题分级分类列表，发 放给被调查者并要求填好后送 回，由考评小组进行数据综合 的考评测验方法是（ D ）。 A、专家评估法 B、排队法 C、目标考评法 D、问卷法
6．在管理人员选聘过程中，为防 止“彼德现象”发生，通常采 用的方法之一是（A ）。
A、临时职务 B、职务轮换 C、委以助手职务 D、角色扮演
3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人 员事先不拟订谈话形式和内容的框架， 而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的
方法是（ Ａ ）。
A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言
4．考评管理人员的协作精神主要通过 向（ A ）获取信息。 A、关系部门 B、上级部门 C、下属部门 D、主要领导
(7) 健康的身体素质。
3 ．管理人员培训的内容有哪些？ 管理人员培训的内容主要有： （1）业务培训； （2）业务理论； （3）管理能力； （4）交际能力及心理素质等方面。
４.假如某企业要选聘一名高级主管， 它应采用内源渠道还是外源渠道？为 什么？
管理人员的来源有两方面：一是 从组织内部培养、选拔、任用，即内 部来源；二是从组织外部招聘，即外 部来源。一般而言，高层主管一般采 用外源渠道。
9．管理人员选聘的内部来源存在 着“近亲繁殖”、易形成关系 网、备选对象范围窄等缺点。
正确
三、问答题 1．简述人员配备的原则。 (1)经济效益原则。 (2)任人唯贤原则。 (3)因事择人原则。 (4)量才使用原则。 (5)程序化、规范化原则。
2．简要说明管理人员的选聘标准。 （1）较高的政治素质 （2）良好的道德品质。 （3）相应的业务知识和水平。 （4）良好的决策能力。 （5）较强的组织协调能力。 （6）富于创新精神。
11．为了防止“彼得现象”的产生， 当组织中某个主管由于出差、生病 或度假等原因而使其职务在一定时 期内空缺时，则可考虑给受培训者 安排一个（C ）。
A、职务轮换 B、角色转换 C、临时职务 D、副职岗位
12．让管理人员依次分别担任同一层 次不同职务或不同层次相应职务的 培训方法是（ C ）。 A．临时职务 B．角色扮演 C．职务轮换 D．委以助手职务
A．即席发言 B．无领导小组讨论 C．结构式面谈 D．非结构式面谈
18．协调组织内部的人际关系主要指 的是（ B ）。
A．正式途径内的关系 B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系 D．工作中形成的相互关系
二．判断正误
1．采用外部来源选聘管理人，有利 于鼓舞士气，调动组织成员的积极 性。
采用外部来源选聘管理人员，有利 于鼓舞士气，调动组织成员的积极 性。
2．管理人员的工作主要是从事资 源协调和管理，没有必要掌握 具体的业务知识。
管理人员的工作离不开实际业务， 所以有必要掌握具体的业务知识。
3．在管理人员考评时，由上级人员填 写的考评表主要是考核管理者的领 导能力和影响能力。
在管理人员考评时，由下级人员填 写的考评表主要是考核管理者的领 导能力和影响能力。
6．一个组织选聘管理人员是采用 内源渠道还是外源渠道，要视 具体情况而定。一般而言，高 层主管一般采用外源渠道。
正确
7．组织各资源要素中占据首要地 位的是物质资源。
组织各资源要素中占据首要地 位的是人力资源。
8.组织作为人的集合，就是每个人 的加总。
组织作为人的集合，不是简单的毫 无关联的个人的加总，而是为了实 现一定目的，有意识地协同劳动而 产生的群体。
16．将考评问题分级分类列表，发放 给被调查者并要求填好后送回，由 考评小组进行数据综合的考评测验 方法是（ B ）。 A、专家评估法 B、问卷法 C、目标考评法 D、排队法
17．在管理人员选聘的测试办法中， 考查人员事先不拟订谈话形式和内 容的框架，而是以漫谈形式让备选 人员自由发挥的方法是（ D）。
4．管理人员要与各种人相处，可 能遭遇各种事件，因此需要具 有良好的心理素质。这样才能 冷静的处理好意外和突发事件。
正确
5．让管理人员依次分别担任同一层次不同 职务或不同层次相应的职务。该方法能 全面培养管理者的能力，就是管理人员 培训方法中的职务培训。
让管理人员依次分别担任同一层次不同 职务或不同层次相应的职务。该方法能 全面培养管理者的能力，就是管理人员 培训方法中的职务轮换。
A、因人设职 B、量才使用 C、因才施教 D、因人设岗
9．在选聘管理人员的时候，安排被选 者担任某个临时性的“代理”职务， 以防止彼得现象的发生。这就是 （ B ）的培训方法。 A、职务轮换 B、临时职务 C、岗位学习 D、脱岗学习
10．企业组织内部管理人员的选聘主 要有内部来源和外部来源两个渠道。 一般而言，（ C ）的选聘多采用外 源渠道。 A、基层管理者 B、中层管理者 C、高层管理者 D、技术人员
中央电大统设课程 《管理学基础》
第九章练习讲解
讲授人： 沈 波 教授
一．单项选择
1．组织各资源要素中占据首要地位的 是（ D ）。 A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源
2．根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（ Ｂ ） 原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人
13 ． 评 价 管 理 者 的 领 导 能 力 和 影 响能力，有关信息的获得来源 于（ B ）。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门
14．下列哪种方法不属于模拟情景训 练法？（ C ）
A．角色扮演 B．无领导小组讨论 C．结构式面谈 D. 非结构式面谈
15．通过职工联谊制度、上下级定期 交流等制度实现协调的方式是（ D ）。 A、相互调整方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、人际关系协调方式