银行信贷人员个人工作总结
银行信贷员个人工作总结6篇
总结就是把⼀个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进⾏⼀次全⾯系统的总结的书⾯材料，它可使零星的、肤浅的、表⾯的感性认知上升到全⾯的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为⾃⼰写⼀份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？下⾯是店铺精⼼整理的银⾏信贷员个⼈⼯作总结，供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银⾏信贷员个⼈⼯作总结1 伴随着20xx年尾声的悄悄临近，我⾛上⼯作岗位⼀年了，从刚开始对业务技能的不⾃信，到现在可以独⾃分析授信业务，其中发⽣的种种真的是受益匪浅。
回顾这⼀年的⼯作，在银⾏领导的关⼼及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履⾏⼯作职责，及时总结⼯作中的不⾜，努⼒提⾼业务素质，较好地完成了个⼈的⼯作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务⽅⾯都有了⼀定的提⾼。
现将这⼀年的⼯作经历总结如下： ⼀、问渠那得清如许，为有源头活⽔来。
⼈⽆论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、⽂化、业务诸⽅⾯得到鲜活的“源头之⽔”，只有这样，才能不断进步，保持⼀渠清泉。
⾯对信贷员这个岗位，开始我还有些不⾃信。
实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款⽤途、还款意愿，分析客户的还款能⼒等等，这些对于只参加过⼏天培训的我来说，有很⼤难度。
起初，我总在⼼⾥想，如果⾃⼰分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给x总⾏在培训期间的师傅请教。
与他们交流⼼中的疑惑，在得到细⼼的答复后，⾃⼰思考总结。
在实践中学习，让我对信贷⼯作有了新的认识，也增加了⾃⼰的信⼼。
同时，我深深感觉到⾃⼰在这⽅⾯的不⾜，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利⽤⼯余时间加强⾦融理论及业务知识的学习，不断充实⾃⼰。
对⾏⾥提供的各种培训，积极参加，对⾏⾥下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致⽤，业余时间，翻看⾦融书籍，参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和⾃学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。
银行信贷审批岗位个人工作总结模板(6篇)
银行信贷审批岗位个人工作总结模板时间过的真快，不知不觉在____银行的工作生活已经整整一年了。
回想起来，刚开始的时候面对这个陌生的岗位，曾有过不知所措和力不从心，但在各位领导与同事的关心和帮助下，并通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、____的企业文化已经深深的融入了我的思想在过去的____年刚好是____银行轰轰烈烈开展企业文化宣贯落地的一年。
对于刚入行的我，认真的参加了每一次培训活动，使我系统的了解的____和理念。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
一年以来，我在行动上自觉实践____，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度；平时生活中搞好同事之间的关系，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、工作的过程就是学习的过程进了____我才发现自己所学到的书本知识，远不能适应工作的需要。
虽然是金融专业毕业的，但刚进____银行时连承兑汇票都不知道的我，通过一年的学习和实践，系统的了解了银行的各种产品和业务。
贷款、承兑、贴现和贸易融资等等，一年下来所经手过的业务还真不少，有些新业务也都是摸索着办下来的。
同时，利用业余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于行里下发的各种学习资料能够融会贯通，____，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，为干好本职工作打下了良好的基础。
三，内勤的工作的繁忙而琐碎的在过去的一年，印象最深的就是每天____和____的两地跑。
虽然是琐碎的工作，但还是有几个重点。
首先，信用业务下柜是我这个岗位的工作重点，是优先要保障的。
我们路桥支行的下柜业务比较多，由于时间有限，经常是资料没仔细检查就拿过去下柜了，造成有时候会缺少东西或者写错了东西，这一点在以后的工作中还要好好改进；费用报销也是一项重要的工作，需要切实做好各项费用的管理，及时为公共帐户和客户经理提供过来的报销资料做好审核、登记和上交；还有就是做好每天的进出头寸统计和每个月的贷款投放计划等统计工作；____行里的动态及时传达给各位客户经理。
银行信贷岗工作总结通用6篇
银行信贷岗工作总结通用6篇通过工作总结，我可以更好地与上级领导沟通和汇报工作，优秀的工作总结能帮助我们找到问题的根源并提出解决方案，下面是本店铺为您分享的银行信贷岗工作总结通用6篇，感谢您的参阅。
银行信贷岗工作总结篇1时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为XX银行XX 支行的一名信贷员感触甚多，回顾20XX年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作总结如下：一、加强学习，努力提高业务技能。
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了XX银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的知识库，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。
作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。
因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。
我深知信贷资产的质量事关XX银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
在贷前调查，我坚持贷款的三查制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
银行信贷员个人工作总结(最新15篇)
银行信贷员个人工作总结（最新15篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们好好写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面这15篇银行信贷员个人工作总结是精优范文为您整理的银行信贷员工作总结范文模板，欢迎查阅参考。
银行信贷员个人工作总结篇一二月份我从xxxx银行调入xx银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。
通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。
现将一年来的工作情况总结如下：本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一年来，我努力学习银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的'进步。
经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。
能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。
近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
2024年银行信贷员年终个人工作总结（5篇）
2024年银行信贷员年终个人工作总结光阴荏苒，我已在邢台银行沙河支行担任信贷员职务两年半，期间深感诸多。
回顾____年度的工作，得益于总行的关怀及同事们的鼎力支持，我在业务知识、技能提升、职责执行及服务质量等方面均取得显著进步。
一、强化学习，提升业务处理能力过去一年，我深入研习信贷业务知识，广泛阅读相关书籍，通过不懈努力，掌握了财务基础知识和信贷业务操作技能，迅速适应了总行新业务流程，成功办理了邢台银行首笔商品融资贷款，与物流监管企业建立了稳固的业务联系，为支行商品融资业务的后续开展奠定了基础。
二、严谨细致，确保信贷业务质量我严格遵循贷款的“三查”制度和总行信贷管理规定，结合新的信贷政策，对每笔贷款进行详尽的调查分析。
积极参与总行组织的各类培训，利用业余时间自我学习，以增强对潜在信贷风险的识别能力。
对抵押品的合法有效性、保证人的资格等关键环节进行严格把关，确保贷款决策的科学性和准确性。
三、高效执行，完成总行布置的任务在总行开发授信评级系统的过程中，我积极配合项目组，提前并高质量地完成了分配的各项任务，得到了上级的肯定。
对于新推出的业务，我深入研究相关政策，梳理业务流程，与公司业务部门紧密协作，提出改进建议，以提升业务处理的效率和质量。
展望新的一年，我将以更加谦逊的态度，积极弥补自身不足，通过不断学习和提升，以更高效、更专业的方式履行工作职责。
我将与团队成员同心协力，服从领导，为实现____年的各项任务目标，为提升邢台银行的经营效益做出更大的贡献。
2024年银行信贷员年终个人工作总结（二）在接近半年的时间里，我在____公司的工作已渐入佳境。
这段期间，我深感自我并未虚度，而是充满了充实与成长。
我珍视这种忙碌而富有成就感的状态，它让我在公司的环境中逐步成熟。
随着时间的推移，我逐渐掌握了银行的各类结算操作，熟练了业务流程，随后____公司便让我涉足内勤工作，逐步接手各种银行业务。
我所在的公司与多家银行保持着广泛的金融合作，如最高额度授信、银承、国内证、四方协议、l/c、l/g、押汇、短融券等，这些都极大地拓宽了我的视野。
银行信贷工作总结10篇
银行信贷工作总结10篇银行信贷工作总结 1时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。
银行信贷管理人员工作总结(3篇)
银行信贷管理人员工作总结（3篇）银行信贷管理人员工作总结（精选3篇）银行信贷管理人员工作总结篇1__年，我在联社和信用社领导的带领下，在全体同志的帮助下，以三个代表和__大精神为指导，以资金组织为重点，以抓降工作为核心，落实各项信贷政策，抓主抓重，脚踏实地，用高标准严格要求自己，全身心地投入工作，较好地完成了本年度的工作任务。
截止__年12月底，发放各项贷款余额_万元，其中：联保贷款_万元，公务员贷款_万元，抵押贷款_万元，合计_万元，占各项贷款余额的%，增长%;吸收各项存款_万元，其中低成本存款_万元，定期存款_万元，完成全社下达任务的;现有不良贷款余额_万元，比年初减少_万元，占各项贷款余额的%，比年初下压了_个百分点，实现不良贷款绝对额与占比双下降。
现将一年来的工作情况述职如下，请各位领导及同事予以审议：一、重视思想政治学习，提高自身综合素质。
一是加强政治理论学习。
平时我关心国家大事，注重对政治思想理论的研究，深入学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的__大、__届四中全会精神实质，端正思想，严于律己，时刻把自己置于党组织和群众的监督之下，牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚，今年_月份，支部批准我成为预备党员，更坚定我加强学习的信心和决心。
二是加强业务理论学习。
平时我非常注重对金融行业有关的法律、法规、制度和办法的学习，把理论和实践相结合，不断提高自身的业务技术水平。
为此，我利用业余时间参加全国成人高考，以优异的成绩被_学院录取，读取大专学历，同时报名参加该院校的本科班预读。
现已取得经济师职称资格。
二、求真务实，勤奋工作，大力开展各项业务。
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战能力和理想的岗位。
所以自参加工作以来，我始终牢固树立求真务实，勤奋工作的作风，努力克服一切困难，大力开展各项业务。
(一)牢固经营根本，大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响，去年我社的存款增长十分缓慢，资金组织工作一度陷入困境。
银行信贷员工个人总结（3篇）
银行信贷员工个人总结回顾一年以来的工作开展，在银行领导及部门经理的正确领导下，在部门全体同仁的帮助关心下，能够认真____执行____、____、____，服从领导安排，严格执行金融法规和上级联社的各项规定，积极主动的履行岗位职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、职能履行等方面都有了一定的进步和提高，现将一年以来的工作述职如下：一、____年基本工作开展情况1、思想方面：自觉加强政治理论的学习，不断提升自身综合政治素养。
作为一名____，我深知政治理论学习对自身建设的重要性，始终将落实政治理论学习作为提升自我的根本途径和方式。
一年以来，我利用业余时间，以科学的理论武装自己，努力加强全心全意为人民服务的意识。
自觉____执行党和国家制定的路线、方针、政策，认真学习县联社下发的各项文件，遵纪守法、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
不断加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，有效提升了自身的整体综合素质。
2、学习方面：稳抓理论学习不放松，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，牢固构筑理论知识体系，不断提升自身的整体综合素质。
____年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，作为一名信贷部的职工，我深知没有过硬的业务理论支撑，就无法为为基层信用社提供正确规范的指导，为了全面提升自己的综合业务素质，跟上政策规章制度的变化。
我参与了信贷部对现行规章制度的修订汇编工作，为增强认识，自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于基层信用社各项业务开展咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的，我利用工作开展机会，多的认真学习各项金融知识，不断的充实自己，密切关注时事政治和宏观经济向，对于联社下发的各类文件、资料，不简单的停留在知道、了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
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银行信贷人员个人工作总结
篇一：
伴随着X年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始
对业务技能的不自信，到现在能够独自分析授信业务，其中发生的种
种真的是受益匪浅。
回顾这个年的工作，在银行领导的关心及全体同
事的协助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，即时总结工作中的不足，努力提升业务素质，较好地完成了个人的工
作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一
定的提升。
现将这个年的经历与体会总结如下：
一、问渠那得清如许，为有源头活水来
人无论从事什么职业，都需要持续学习，在思想、文化、业务诸
方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能持续进步，保持一渠
清泉。
面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。
实地了解客户的基
本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户
的还款水平等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。
起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。
与他们交流
心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。
在实践中学习，
让我对信贷工作有了新的理解，也增加了自己的信心。
同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不
够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间增强金融理
论及业务知识的学习，持续充实自己。
对行里提供的各种培训，积极
参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我逐步地掌握了
贷款业务和操作流程。
业务工作水平、综合分析水平、协调办事水平、文字语言表达水平等方面，都有了很大的提升。
二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花
我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的
金融政策灵活体现在工作中。
认真遵守规章制度，能够即时完成领导
交给的各项任务，积极主动地展开业务，回顾这个年，辛勤的汗水终
于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提升经营效益尽心尽力。
一年来，我与同事们
团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动营销贷款。
慢慢接触信贷工作后，我持
续强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于
那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则，做好信贷调查。
我深知：信贷资产的质量事
关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。
一年来，坚持
对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款水平，到保证人的资格、保证
水平，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到
房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分
析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与
不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在
贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷
款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做
到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
4、强化管理，努力清收各项贷款。
催收到期贷款，详实调查客
户当年的经营情况，了解客户X的收入情况，确保我行到期贷款的即
时收回。
三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索
一年的工作已逐步落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的
大力支持。
本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。
信贷的路漫漫修远，我也
将上下求索。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提升
自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。
当好参谋助手，与
全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提升，为完成将来一年
的各项目标任务作出自己应有的贡献。
篇二：
我原是XX邮电支行下面的一名普通营业员，自转岗信贷工作仅
半年，调查贷款客户达40位，成功放款20笔，发放贷款达93万元，
而且所有贷款均属于正常类贷款。
自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。
我认为有以下几点体会；
面对一个全新的岗位，开始我还真有些胆怯。
从1993年参加工
作以来，本人一直在邮政储蓄一线做柜员，基本上是坐等客户上门。
而新的岗位需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、
经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款水平。
这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。
起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，
觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，即时和大家座谈，让大
家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一
定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。
”领导的耐心开导和对发展前景
的描绘，使大家对自己的工作逐步鼓起了勇气。
思想顾虑消除了，整
个队伍开始有了活力。
我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心
从零开始学起。
通过专业化的培训和自学，逐步地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。
那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。
这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。
在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。
因为是第一次与客户实行“营销”交流，加上对XX行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们邮局贷点款嘛，跟审犯人似的。
”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。
无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。
经过度析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍邮储小额贷款，把他们当成练习对象。
功夫不负有心人。
现在我自认为交流技巧有了很大提升。
辛劳踏出丰收路
邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。
我们调查得知：
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。
通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。
时间一长，逐步地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支
持我工作的家人。
我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。