什么是医德医风
“什么是医德医风”
何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的人群是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。
那何为医风？医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。
自古有道未学医先学德，因为医生及所有从业人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐，也关系到治疗的最后结果与预后。医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。医德医风,是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。
医德医风具体表现在尊重人格、关心体贴、耐心细致、严谨求实、拒收礼金
曾几何时，我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康，被人们亲切地称为"白衣天使"！
是啊，白衣天使------
一个多么圣洁，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心！
医德医风是医务人员的职业道德风尚，是社会主义职业道德风尚的重要组成部分。作为一种职业道德风尚，是医德医风在医疗卫生领域中的特殊表现，对提高医疗服务质量，改进医院管理，推进医学发展，培养人才具有积极的影响。仪表端庄、态度诚恳、体贴耐心是检查病人时的基本医德医风要求。尊重人格、关心体贴、耐心细致、严谨求实、拒收礼金是医德医风的基本体现。
研究医学科学的目的在于挽救生命，促进人类健康，医学伦理则是实现这一目的的保障。就医务工作者而言，其服务对象是患者，高尚的医德医风更具特殊重要意义。立志于医，必须以仁爱救人为其事业原则，具备精勤不倦，苦心钻研的治学态度。中国传统的医德医风认为，学医者必须博极医源，不得道听途说，而言医道已了，深自误哉大医精诚。学识广博才能于医道无所滞碍。
人患病后，其心理与行为均会发生变化，情绪不稳定，易怒、易燥，甚至绝望，丧失治疗与生活的信心。要请求医生检查治疗，要向医生诉说，这就需要医务人员要给予深切的同情心。高尚的医德医风要求我们有责任以热忱真挚的情感，在深表同情和充分理解之时，给予患者精神上最大的慰藉。一句安慰，一丝微笑，常可以减少患者的苦楚；一句恶语，一个厌恶的表情，常会加重病人的病情。医德医风要求医务人员尊重患者的人格，尊重患者医疗的权利和对医疗的渴求，不论职位高低，贫富贵贱，城里农村一律平等待之，一视同仁。专业技术水平的高低，直接关系到患者的生命。因此，一名合格的医务工作者，无论是登记员、护士、技术员还是医生，都应该具备高超的专业技术。工作中刻苦学习本专业知识、基础医学知识、临床医学知识，不断地提高自己的专业技术水平，适应新的环境、新的时代对医务人员的要求。
有了高尚的医德医风，还要善于总结经验。前车之鉴，后事之师。加强医学伦理的教育，更好地对医务人员起到督品励行的作用，不负时代赋于医务工作者的崇高使命。
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立
身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上强化公民道德建设，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建设千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
我们认为素质只有通过自身的正确认识和社会实践,才能形成个人比较稳定的品质。工作中的耐心、细心、严谨的工作作风是和工龄、年龄成正比的。因为.随着年龄的增长,心智方面更加善于理解别人,身体素质、心理素质趋与稳定状态,专科理论知识会更扎实一点,临床实践技能水平在科室新技术﹑新项目的开展中不断得以提高。
病床周转率﹑病人治愈率﹑危重病人抢救成功率﹑服务满意率的提高都包含着我们的工作业绩。一个科室中,手术的成功，离不开医技人员提供的第一手资料，离不开医生的明确诊断以及护士姐妹们的相互协作。在集体面前,个人的能力显得微不足道,但在个人思想素质方面,个人的荣辱就代表着集体的形象,企业的形象。我始终都愿成为为医院护理事业添砖加瓦的人。
人类对于健康水平的追求,丰富.扩大了护理工作的内涵。如果医护人员人人自律,拥有“从我做起”的责任感和使命感,相信在行业新风尚中,文明优质服务,以病人为中心的理念将在平凡的小事中一一体现,医院的精神文明建设将会更加完善.。
虽然辛苦，虽然劳累，但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的："虽自觉渐渐瘦弱，但觉快乐。" 是怎样的力量让我们如"痛"并"快乐"着？是夜深人静巡视病房时那一张张安然入睡的脸；是在我们精心护理下，得到康复的病人热泪赢眶地道别，更是在，我们付出了耐心细致的工作后，爱心让我们感觉到幸福和快乐。
生命所托，健康所系，每一个拥有爱心的人都是天使。朋友们，让我们用无私的奉献和勤劳的双手，去履行我们最初的誓言，去奏响一曲曲健康、和谐的乐章吧!
医德医风建设情况汇报
医德医风建设情况汇报 尊敬的各位领导： 大家上午好！ 首先，请允许我代表全院职工对各位领导在百忙之中来我院检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现将近年来我院医德医风建设情况汇报如下： 一、单位基本情况 我院辖区内#个行政村，总人口#人.全院在职人员#人，其中卫技人员#人，副主任医师#人，主治医师#人，主管护师#人，主管药师#人。辖区内设村卫生室#个，共有乡村医生#人，持有乡村医生执业证书#人，执业助理医师#。近年来，我院在区卫生局、镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻科学发展观和党的十八大精神，发扬团结拼搏精神，求真务实，根据上级医德医风建设的要求，结合本院实际，以建立健全医德医风建设长效工作机制为核心，扎实地开展了医德医风建设工作，推动了卫生院各项工作开展，取得了一定的成效。 二、近年来医德医风建设情况 按照上级关于医德医风建设的统一部署和医院管理年有关要求，我院高度重视，围绕以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度等为主要内容，强化教育，完善制度，
加强监督，促进了医德医风建设的深入有效开展。 1、强化教育，打牢纠风工作思想根基。一方面注重卫生法律法规教育。为加强医务人员的职业道德意识，我们先后组织全院干部职工深入学习了《中华人民共和国执业医师法》、《医德规范》、《医疗机构管理条例》、《关于严禁向患者收取“红包”的通知》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，使广大干部职工的法律意识和责任意识不断增强。我们开展了一系列医德医风教育活动，广泛吸引医务人员参与，让他们从中受到教育。先后开展了“如何重塑白衣天使形象”、“向党员看齐活动”、“青年文明号”等丰富多彩、特点鲜明的活动，有效地激发了医务工作者敬业爱岗、乐于奉献的精神，增强了教育效果。 2、规范收费，切实维护患者切身利益。近几年，我院始终化大力气解决“看病贵”的问题，首先，我们加强了对药品收支两条线的管理，严格按照医院财务制度，正确核算药品收入和支出，降低了药品收入占业务收入的比例。其次，在对住院病人实行一日清单制，方便了患者对费用的查询，做到了让患者明白消费。三是严格执行国家、省的有关物价政策，规范收费标准，通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示，并设立了举报电话，公开接受社会和患者的监督。通过内外监督，使我院的收费管理工作进一步得到规范，从而维护了患者的权益，也得到了社会
医院轮转医师管理系统规定
轮转医师考核手册 姓名 毕业院校 学历 轮转起始时间
靖江市中医院轮转医师管理规定 各科室： 为进一步加强轮转医师的规范管理，培养和训练青年医师分析与解决实际问题的能力，培养青年医师良好的医德医风，结合住院医师规范化培训的具体要求，特制订靖江市中医院轮转医师管理规定。 一、轮转医师实行院、科两级负责制，科主任负责对轮转医师实施管理和考核。出科考试质量与科主任挂钩。 二、本科毕业生实施临床轮转二年。硕士毕业生结合专业实施临床轮转一年。 三、本科毕业生在取得执业医师资格并完成临床轮转二年，经考核合格后定科。院、科考核成绩作为定科重要依据。 四、所有轮转医师在轮转期间必须认真贯彻执行“三基”（基本理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严肃的态度、严密的方法和严格的要求）。努力学习专业知识，严格执行各项技术操作规程，及时完成上级医师交给的各项医疗任务。 五、参加全院或/和卫生局等上级主管部门组织的三基考试，五年内每季度一次。取得主治医师资格的硕士毕业生二年内每季度一次。三基考试奖惩见靖江市中医院考核标准。 六、轮转医师必须严格遵守医院及所轮转科室的各项规章制度，必须严格遵守医院的劳动纪律，对非法定假请假、无故旷工、迟到、早退者将严肃处理，轮转医师必须首先到轮转科室向科主任报到，并明确工作要求与职责。轮转时间及内容不得任意减少或延长，不得任
意变更科室。实施住院医师24小时负责制，参加所轮转科室跟值班，由科主任带或指定业务技术高、有一定带教能力、主治医师以上的值班医师负责带值班。完成所轮转科室相应医疗任务，经科主任出科考核后方可进入下一轮科室轮转。 七、要求完成不同种病历2~3份/周（每月12~15份），掌握相关的诊疗规范，分管床位不少于5张，完成分管床位的病程记录，每周教学查房完成病史汇报，并能提出个人见解。努力提高病历书写质量，严格按照江苏省第四版《病历书写规范》要求书写病历。未按规定完成者其出科考核按照不及格论处。 八、加强轮转生的各项考核：尤其是出科考核和阶段考核。 1.出科考核：当医师每轮转完一个科室时，由该科室对轮转医生进行考核，考核包括理论（20%）、技能（20%）、病历评分（20%）、大纲完成情况（15%）、劳动纪律（15%）、科室测评（10%）等方面，总分100分。科教科统一负责将各项成绩汇总在《科室轮转医生出科成绩表》。 （1）.理论考试：科主任根据轮转要求提供题目、科教科抽题，由科主任负责考核。80分以上为合格，90分以上为良好，95分以上为优秀。 （2）.操作考试：科主任根据轮转要求进行转科技术操作，85分以上为合格，90分以上为良好，95分以上为优秀。 2.阶段考核：阶段考核科教科将结合科室考核、试聘期考核以及年度考核进行。考核内容包括①政治思想、职业道德、法律法规和核
浅谈医德医风建设
浅谈医德医风建设医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与坏，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府形象的大事。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，医务人员的世界观、人生观、价值观在发生变化，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制改革，构建和谐社会的进程中，如何加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面，是摆在医院管理者面前的重大课题。下面围绕什么是医德医风，当前我国医德医风现状及主要问题、医德滑坡的原因、如何加强医德医风建设浅谈一下个人体会。1、医德医风的概念所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和；医风即是医务工作者的工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精，医疗行为自始至终认真、规范。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，古有“医者仁者，医乃仁术”之说，就是说作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。人无德不立，医生尤然，早在一千多年前，先贤就提出了“大医精诚”的要求，认为一个医务工作者要德才兼备。身为新世纪的医务人员更要牢记祖训，恪守医德，做一名真正的白衣天使，给人间带去**。二、当前我国医德医风的现状、存在的主要问题在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。总体来看，医德医风主流是好的，绝大多数医务工作者是任劳任怨、恪守职业道德的，人民群众对卫生工作是满意的。但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想观念有些淡薄，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，增加了患者的负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会给党和政府造成不良影响。目前我国医疗卫生系统医德医风存在的问题主要有：（1）个别医务人员救死扶伤的人道主义医德观丧失，不讲为人民服务的宗旨，把医疗服务视为商品交换，用等价交换原则看待医患关系，严重践踏了医疗道德，损坏了医务人员的形象。据全国抽样调查显示:社会对医护人员的服务态度和医疗技术水平满意率，分别只有83%和79%，局部地区不满意率分别高达23%和26%。（2）医术不精，事业心、责任心不强。个别医务人员事业心不强，满足于一般性的应付，上班无精打采，看病马马虎虎，对患者缺乏感情，缺乏责任心；有的甚至酿成医疗事故，造成医患纠纷；有的给患者留下后遗症，带来终生痛苦；有的使危重患者错过了抢救时间，使患者失去了宝贵的生命。有的护理人员不能做到爱岗尽责，对患者感情冷漠，态度粗暴，甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的却是伤心、寒心。（3）为医不廉，收受好处。有的患者总是怕医生不尽心，觉得送了红包心里才踏实，少数医务人员受到“一切向钱看”思想的影响，心态也从过去的拒收、不好意思收，发展到心安理得的收。人们到医院求医问药时，身体上、精神上均处于危难时刻，医生暗示或公开索要钱物，等于是乘人之危，落井下石。这种现象主要集中在医疗技术水平相对较高的大医院，县级及以下医院相对较少，但也不是完全没有。有的医务工作者（医生、药库、财会等掌握技术或实权的科室或部门）道德素质较差，暗示或公开索要好处。有的医生、药科主管被医药代表买通，为了按一定比例获取提成专进高价药、乱施高价药、乱用医疗器材从中获得高额提成、回扣，这种现象已在公演的某个电视剧中有所体现。至于接受请客吃饭，收点土特产则见怪不怪了。网上报道过的有：**市第一医院肿瘤内科的
医院医德医风建设的作用
医院的兴衰，取决于质量、人才、技术、设施和医德医风状况。如果把设施比作医院的骨架，人才比作医院的血液，质量比作医院的生命，那么医德医风就是医院的灵魂。良好的医德医风是无形的、宝贵的资源和财富。采取各种积极措施，调动一切有效手段，努力加强医德医风建设，对在新形势下保证医院的生存和发展，是十分重要和必要的。 1 新时期医德医风在医院管理中的作用 医德医风是医学伦理学研究的一个对象，是医院精神文明建设中的一个重要组成部分，也是医院管理工作的一个重要内容。医德医风在医院管理中的作用主要表现在以下两个方面： 1.1 舆论的作用舆论是一种巨大的精神力量，对于医院管理的影响有着不可低估的作用。 1.1.1 导向作用所谓医德医风的舆论导向，就是指为医务人员的医德医风的思想行为而指出的方向和目标。如果医德医风的舆论导向发生了偏差，医务人员医德医风的思想行为也就出现了问题，对于医院的管理工作就会带来许多困难，从而就影响了医院建设的大局。例如，医德医风的舆论以“视病人如亲人，全心全意为伤病员服务”为导向，那么医务人员就会做到对病人关心体贴、态度和蔼、检查细致、护理周到等医德医风的思想行为，这完全与医院的管理目标一致，就必然有利于医院管理；而如果医德医风的舆论导向以“开颅的不如剃头的，拉开肚皮要…红包?为导向,则会出现什么结果,将对医院管理有多么大的影响,就不言自明了。 1.1.2 控制作用医德医风舆论对于医务人员有着与医院管理同等的控制作用。所谓医德医风的舆论控制，就是通过医德医风舆论的“压力”对医务人员的行为进行规范。而通过规范，就可以达到医务人员的思想和行为与医院管理的目标一致。当然，这种压力可以是利用正面进行引导（正强化），也可以是利用反面进行制止（负强化）。 例如，医德医风的舆论在大力宣扬“治病救命是医务人员的义务”，“某医务人员为病人服务热情受到表彰”等，就会引导医务人员医德医风的思想行为朝着正确的方面发展（正强化）；而如果医德医风舆论对医务人员索要“红包”、拒收拒治等恶劣行为进行曝光并加以谴责，这就是对有这种思想和行为的人员进行的警告，就会制止在医疗卫生服务活动中的此类不正确的思想和行为（负强化）。最终的结果，都是对医务人员医德医风的思想和行为进行的控制，把其规范到医院管理的目标上来。 1.2 对医疗卫生服务活动进行保障，从而保证医疗服务质量。 1.2.1 促进医院精神文明建设医院的精神文明建设是医院现代化建设的一个重要内容，是医院建设和发展的强大精神支柱和精神动力。通过精神文明建设，能够保证医院的服务方向，提高服务质量和增强医务人员的敬业精神。医德医风建设的目的和规范就是为了提高医务人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，抵制不正之风，优化医院环境，维护医院声誉，推动医院文化建设和精神文明建设。 1.2.2 协调医院内外各种关系医院是一个面对社会的“小社会”，各种关系比较复杂。在内部有领导与部属、机关与科室、科室与科室、医－药－护－技之间等关系，与外部有医务人员与患者、医院与上级、与社会等关系。要调节好这些关系，除了通过国家和政府的有关法规制度外，主要地还是靠医院管理人员、医务人员高尚的医德医风。在“一切为了人民健康”这个前提下，通过体谅、谅解、约束而达到团结、支持、协调的目的。
2021年医德医风学习心得体会
千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医务工作者的重要性，进而明确提出，要“加强医风医德建设，提高医疗服务质量”。加强医风医德建设早就写进党的全国代表大会报告，医风医德关系到政治大局。这次医德医风专项教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就要时时处处以病人为中心。 树立良好的医德医风，大力弘扬和继承抗疫救灾精神。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证。只要医院职工继续从崇高的道德信念出发，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在激烈竞争中勇立潮头。 树立良好的医德医风，要遵守协和医院医务人员及卫生医疗行业九不准。如果医护人员忽略自身的职业道德和修养，不能严格要求自己收红包，吃回扣，搞开单提成，乱收费，滥检测，过度使用价格昂贵的药品，耗材，医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗事故。这样的话何谈救死扶伤，怎能得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业九不准，以此为准绳，时时以病人为中心，坚决抵制不正之风。 总之，医护人员要不忘初心，从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护协和医院良好的医疗服务形象。
医德医风学习心得体会
医德医风学习心得体会 武汉市第三医院谢峻 所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。 广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线门事件，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。 医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。作为一名普通的共产党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，认真学习邓小平理论和三个代表、学习胡锦涛总书记八荣八耻的重要思想，认真贯彻和执行党的重要方针、政策，牢固树立全心全意为人们服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。 医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。
医德医风建设工作总结
医德医风建设工作总结 20XX年医德医风建设工作总结 2年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推进优质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求，促进了医院健康发展。 一、加强医德医风教育，提高职业道德水平 针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教育，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条。 一是我们用近一个月时间，组织全院职工认真学习讨论制定了《员工行为规范》，《员工服务规范》，通过学习讨论，使全院职工从思想上坚定了服务理念；从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。 二是利用典型教育。激发全院职工服务热情。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐心热情，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣传教育，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了强烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。
二、开展专项治理，推动医德医风建设。 20XX年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设情况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，严肃指出，医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤，严重败坏了医院名誉，损害医患关系，必须坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并立即下岗、对举报者给予3000院奖励的决定，使全院工作受到了极大教育，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。 三、实行“一岗双责”，人人注重医德医风建设。 医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工积极性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、使用、评先的否决条。使全院职工注重从自身做起，人人加强医德医风建设。 四、强化机制建设 一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行 二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成一定影响者，及时做出处理，决不手软，姑息迁就。
医德医风建设年实施方案
邻水县中医医院 “医德医风建设年”活动实施方案 为进一步加强全院医德医风建设，不断提高医务人员的思想政治素质和职业道德素质，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，推动医药卫生体制改革不断深入。根据广安市卫生局《关于印发〈广安市卫生系统“医德医风建设年”活动实施方案〉的通知》(广市卫办发[2012]124号)、邻水县卫生局《关于印发〈邻水县卫生系统“医德医风建设年”活动实施方案〉的通知》邻卫〔2012〕119号精神，结合我院工作实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会、十七届中央纪委七次全会及省、市、县会议精神，坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为医疗工作的出发点和落脚点，紧紧围绕增强事业心、责任感，改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担的目标，着力解决损害人民群众切身利益的突出问题，积极构建“标本兼治，综合治理，教育、制度、监督、惩治并重”的医德医风建设长效机制，为广
大人民群众提供质量较高、费用较低的优质医疗服务，树立医院新形象。 二、工作目标 (一)事业心责任感明显增强。全院职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；事业心、责任感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部的模范带头作用进一步发挥。群众满意率达85％以上。 (二)医疗服务质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度；牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作全面规范，基础医疗和护理质量明显提高。患者对医疗质量满意度达90％以上，对医护人员技术水平满意度达85％以上。 (三)医患关系明显改善。进一步筑牢“以人为本”和“患者至上”的服务意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发生。患者对医务人员服务态度满意率达90％以上，患者投诉举报办理率达100％。 三、重点任务
医德医风心得体会
良好医德医风从心做起 医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈“大医精诚”无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而党的十七大报告也明确提出，要“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次，医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，要从心开始，发自内心地为病人服务。 一、认识医德医风重要性 通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。胡锦涛总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。 二、树立良好医德医风 通过这次活动，不仅是我认识到医德医风的重要性，更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。我认识到无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。我认识到在今后的工作中要时刻以病人为中心。 三、从心做起，从小事做起 从古至今，医者都把“大医精诚”奉为准则，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应该要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从心做起，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，爱岗敬业，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！ 总之，我将从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为
医德医风管理制度
医德医风管理制度 一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据卫生部和省州县卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。 二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。 三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据《医院员工手册》、《医院职工奖惩条例》及有关院纪院规的规定处理。 四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院党政领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。 五、医德医风工作会议主要职责： 1. 认真传达贯彻卫生部及省州县卫生系统有关医德 医风工作指示精神； 2. 审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；
3. 对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理 决定； 4. 讨论修改并完善医德医风考核管理制度； 5. 听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。 六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责： 1. 组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作； 2. 定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议； 3. 对医德医风档案实施管理； 4. 负责医德医风考核和管理，及时反馈信息； 5. 受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。 七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导小组作出如实报告，由院党政领导在周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。 八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。 九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统
医德医风建设工作制度
医德医风建设工作制度 一、医德医风学习制度: 1、全院每年开展 2 次全院医护人员医德医风学习活动。 2、各临床医技科室和后勤科室每季度开展 1 次医德医风学习活动。 二、公示制度: 1、全院医护人员信息资料以上墙公示。 2、门诊各服务窗口必须人员挂牌上岗，方便群众监督、选择。 3、医护人员及医院在管理、业务活动中，存在违法、违规行为，依据有关法 律法规及医院规章制度处理，并在公示栏公示。 三、挂牌上岗制度: 1、全院医护人员必须着装整洁、挂牌上岗、接受病人监督。 四、医德医风建设成果登记制度: 1、每半年统计一次各科的医德医风、精神文明建设成果，统计结果写入年终总结。 五、患者投诉处理制度: 1、在医院醒目位置设立意见箱，公布投诉电话。 2、病人投诉由办公室接待，并做好投诉处理。 3、投诉问题办公室按医疗纠纷、医德医风及其他问题三大块归口上报主管院
领导和医院成立相关机构或科室。 4、主管院长根据投诉问题性质上报院长，由院长责成相关机构（或相关科 室）处理 5、处理完后要向有关当事人、主管领导反馈处理结果。 六、医患沟通制度: 1、医务人员态度和蔼，举止文明，充分关心爱护和体恤患者，注意保护患者隐私；向患者解说病情耐心、细心，并使用通俗易懂的语言，杜绝生、冷、硬、顶现象。 2、坚持以患者为中心的指导思想，主动加强与患者的沟通交流，客观了解患者对自身疾病的看法，对治疗、措施及愈后的期望，积极帮助患者消除心理负担和恐惧；每位患者至少有一次具有实质性质的沟通记录。 3、检查、治疗以及用药等方面的临床治疗方案供患者自主选择，并尽可能推荐最佳合理方案，切实增进患者的信任和配合。 4、自觉维护患者的权益，充分尊重患者的知情权，拟行特殊检查、手术、麻醉以及特殊治疗前，应将潜在的医疗风险告知患者，取得患者本人或家属的理解并征得书面同意。 5、医务人员在医疗活动中如发生医疗过失或医疗事故，应立即上报科室负责人，负责人给予认真细致解说，尽可能将纠纷消除在萌芽状态；重大医疗事故由医务科进行认真调查，及时将调查结论如实向患者通报解
医德医风建设工作汇报-最新范文
医德医风建设工作汇报 近年来,我院领导十分重视职业道德建设,带领全体职工贯彻江总书记”三个代表”的讲话精神,狠抓医德医风及两个文明的教育,强化监督约束激励机制,把医德医风建设纳入规范化、制度化管理轨道,使医院的管理水平、医疗护理质量,服务质量都得到了显著提高,获得社会各界广泛赞誉,取得了明显的社会效益和经济效益。 一、提高认识,加强制度建设,完善监督约束机制 领导班子认识到,行风建设是医院内涵建设的重要一环,加强卫生行业职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容。作为社会主义精神文明窗口单位的医院,对人民群众的健康负有重大责任,只有牢固树立强烈的社会责任感和社会主义人道主义精神,全心全意为病人服务,才无愧于”白衣天使”这个光荣称号。加强卫生行业职业道德建设,是纠正行业不正之风的治本之策。特别是在卫生改革深入发展,市场经济的大环境中,只有加强医德医风建设,才能提高医疗护理质量,提高服务质量,改善就医环境,取信于民,医院才有生存发展的空间。我们利用全院大会、科室会议、宣传栏等一切机会,经常讲、反复宣传教育,使我们的同志都认识到行风建设的重要性,把全体医护人员统一到这个认识上来,始终把这一认识贯彻到医疗实践中去。 行风建设,组织、领导是关键。医院实行了行风建设责任制,健全一套完整的行风建设领导机构。科室由科领导亲自抓。形成有效的工作网络。并有职业道德建设监控网络,由医务、护理、院办等各机关
科室组成。经常检查、监督并处理群众的来访投诉。 院长与全院职工签订《文明行医责任书》,制定了《医德医风质量考核评分标准》和《职业道德文明用语、忌语、礼仪、仪表行为规范手册》,人手一册。采取明查暗访,定期质量考核,电话查岗,征求病人意见等方法,全部进行量化打分。考核结果与科室奖金,个人晋级升职,进修学习挂钩;与评比先进挂钩。建立了全院职工”医德医风档案”,每年对医务人员一次考核分析并及时通报。 新领导班子成立以来在建立和监督的内容与措施上得到不断地完善和规范。赋予监督员实施监督的权利,建立畅通的联系渠道,定期召开座谈会,听取监督员所反映的各层面群众的意见,召开病人公休会征询住院病人及其家属意见,作为改进工作的一面镜子,并坚持把院外监督制度归入医院管理的重要内容。同时设立投诉电话,医德医风意见箱、举报箱等,接受来自各方面的监督,一旦有投诉和举报,即刻处理,给予满意的答复。我们分析了病人投诉中不满意的内容,这里有主观的原因,也有客观的原因。所以我院领导在院里挑选素质好,有一定沟通艺术的护士,接受礼仪和业务知识培训,患者可以随时查帐。使问题得到很好解决,患者对这一问题的投诉明显减少。 二、开展政治思想教育工作加强行风廉政建设 持之以恒地开展政治思想教育工作是做好行风廉政建设工作的前提和基础,也是保证职业道德建设工作的关键。我们按照上级部署,组织全院职工参加”讲学习、讲政治、讲正气”活动,学习江总书记”三个代表”的重要讲话,使全体医务人员提高了认识,自觉在医疗工
医院医德医风建设动员大会领导讲话
各位领导、同志们：今天，我们在这里召开医德医风建设年活动动员大会，是认真贯彻落实市委、市政府关于在全市卫生系统扎实开展医德医风建设年活动工作的要求，也是进一步加强我院医德医风建设，纠正行业不正之风，促进医院健康有序发展的形势要求。全院广大干部职工要积极参与到医德医风建设年活动中来，不走过场，不图形式，扎扎实实地搞好此项工作，推动医 院各项事业的健康发展，以实际行动迎接党的九十周年华诞。今天召开专门动员布署会议，娄底市卫生局领导、公司领导亲临会议指导，并将做重要讲话，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。一、统一思想，充分认识开展医德医风建设年活动的重要意义医院是社会主义精神文明建设的“窗口行业”，是“救死扶伤，实行革命人道主义”的特殊行业。我们的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生、老、病、死息息相关。医院工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。如果没有良好的医德医风，就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。因此，搞好医德医风建设年活动是促进医院健康发展的实际需要，是广大人民群众对医院的迫切要求，是实践“三个代表”重要思想的具体行动。“健康所系，生命相托”。医务工作者不仅要有精湛的医术，更要有高尚的情操。近年来，全院干部职工在医德医风建设上非常重视，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断加强医德医风建设，大力开展文明优质服务，坚决抵制各种不正之风的侵扰，为提高人民群众的健康水平做出了积极的贡献。但是，我们也应当清醒地认识到我们的工作离党和政府的要求，离人民群众的期望还有一定差距，在日常工作中还存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是服务态度有待进一步改善。少数工作人员对病人接待不够热情，服务不够周到，解释不够耐心，帮助不够及时，语言不够文明，依然存在表情冷漠、态度生硬、语言粗鲁，甚至发生顶撞、训斥、刁难、推诿病人的现象，引起了病人的不满；有的科室负责人不能以身作则，对科室存在的问题放任自流，甚至袒护，没有从根本上解决问题，没有“以病人为中心”的服务意识。二是个别医护人员不按医学指征，违反合理用药原则开大处方、人情方、滥用贵重药品、滥用抗生素、做不必要的特殊检查等，给患者增加了不合理的费用、负担。三是有少数工作人员工作责任心不强，基本功不过硬，由此造成误诊、漏诊等现象，引起病人的不满，甚至导致纠纷发生，对医院的正常工作、外部形象和社会声誉产生了不良影响。四是仍有极少数工作人员利用手中的职权，接受“吃请”，收受“红包”，损公肥私等现象依然存在。五是极少数工作人员上自由班，上班时间打游戏、“偷菜”、炒股票、三五成群扯谈。以上种种表现都与医院发展的大局格格不入，必须认真纠正。院领导班子经过认真研究，决心以开展医德医风建设年活动为契机，切实加强医院行业作风建设，进一步规范医疗服务行为，认真查纠医疗服务过程中的不廉洁、不文明行为，努力塑造医院新形象。二、突出重点，推动医德医风建设年活动深入开展医院已制定了《娄底市第三人民医院医德医风建设年活动实施细则》，对医德医风建设年活动的指导思想、工作目标、主要任务、措施等进行了安排布署。我们要按照实施细则的要求，认真落实，扎实有效地推进医德医风建设年活动。这里我重点强调几点：第一，要抓好正反两方面典型的宣传教育。一是要强化职业道德教育、法律法规教育和警示教育。二是要评比树立好医院自已的医德标兵，大张旗鼓地开展典型宣传，要大家学有榜样，赶有目标。三是要健全和完善医德医风投诉举报制度，对群众投诉的问题深入调查、及时处理，对收受“回扣”、“红包”，开大处方，滥用贵重药品、滥用抗生素，过度检查，损公肥私等严重损害群众利益，败坏医院形象的行为严肃查处。第二，要从规范抗生素的合理使用入手，降低医疗费用。一是业务部门要进一步规范抗生素的合理使用，加大检查力度，每月对抗生素的使用情况排名，张榜公布前十位使用的抗生素；每月对全院医生合理使用抗生素的情况进行评价，张榜公布，合理使用抗生素好的用红旗标识，进行奖励；合理使用抗生素差的用黑旗标识，要进行处罚。二是要坚决取缔药品、耗材经销商做临床。三是要严格
医务人员医德医风个人心得体会范文5篇
医务人员医德医风个人心得体会范文5篇 卫生技术人员又称医务人员或护士，指卫生事业机构支付工资的全部职工中现任职务为卫生技术工作的专业人员。下面是搜集的医务人员医德医风个人心得体会范文5篇，希望对你有所帮助。 医务人员医德医风个人心得体会范文(1) 医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈”大医精诚”无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性，而党的十七大报告也明确提出，要”加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告，这在党的历史上还是第一次，医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，要从心开始，发自内心地为病人服务。 一、认识医德医风重要性 通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。
医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。 总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：”要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。 二、树立良好医德医风 通过这次活动，不仅是我认识到医德医风的重要性，更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。我认识到无论改革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。我认识到在今后的工作中要时刻以病人为中心。 三、从心做起，从小事做起 从古至今，医者都把”大医精诚”奉为准则，然则，现阶段我业务水平虽不能达到”精”，但是应该要做到”以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从心做起，从容易忽略的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。
联众医院综合管理平台-HIS 医院信息系统介绍
联众医院综合管理平台
目 录
联众医院综合管理平台系统产品核心价值
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联众医院综合管理平台系统概况及特色介绍 联众医院综合管理平台系统组成模块及功能介绍 典型案例
项目背景
? 现阶段医院信息化建设状况
医院信息化建设从医疗业务领域的信息化逐步发展到全院信息化
OA、院内网、人力资源管理等产品独立开始使用
缺少集中规划、统一设计及标准化基础，信息难以共享
孤立应用，达不到科室间协同工作，缺乏稳固的安全体系架构
产品的价值
国内首款为医疗行业量身打造综合管理平台软件
强大的协同交互平台，有效推进各科室办公的效率，降低管理成本
促进职能科室与临床科室互动，提高医疗质量和优化工作流程
建立覆盖管理者、科室、职工的统一的管理门户和数据展现平台
目 录
联众医院综合管理平台系统为客户解决了什么
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联众医院综合管理平台系统概况及特色介绍 联众医院综合管理平台系统组成模块及功能介绍 典型案例
产品简介
浙江联众卫生信息科技有限公司通过分析数字化医院建设的 发展趋势及其特征，针对数字化医院建设过程中面临的问题和特点， 结合医院的实际情况，研究了基于Web技术的“联众医院综合管 理平台”。系统融合了卫生主管部门的管理规范和众多医院管理专 家的管理思想精华，以综合管理平台为基础平台，涵盖了办公自动 化（院内网）、人力资源、科教管理、医务管理、护理管理、科室 管理平台到医院经营决策等各项内容，实现了与医院信息系统的无 缝集成，帮助医院建立起完整的数字化医院中央集成平台。
医德医风建设制度
医德医风建设制度 一、医德医风教育 1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。 2、主要教育形式有：利用科室整治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。 3、对新进院工作人员进行了上岗前医德医风教育。 4、抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。 二、医德医风管理 1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。 2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次。 3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案作为评选先进、职称聘任的重要依据。
三、医德医风监督和检查 1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作。 2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议。 3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改。 4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助。 5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决。 6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作。 7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。 四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究 1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。 2、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的